關瑩的突然認真讓我有些手足無措，我隻能點頭，然後跟在關瑩後麵走出了客廳。
客廳裏，趙文澤和顧曉彤正在有說有笑的聊著天，見我倆出來了，顧曉彤率先開口
“關瑩，你聽陳凡說了嗎？他倆明天要和房文山一起去嘉城劇製。”
“嗯。”關瑩隻是應了一聲，拿出她包裏的筆記本電腦，飛快的查詢著什麽。
我們三個人一頭霧水，互相看了一眼，還是誰都沒有開口說話。
關瑩此時此刻的神情和蘇嘉誠一樣，這兩個人都是在工作的時候切換到完全不同的狀態。
過了大概五分鍾，關瑩終於開口
“你們兩個對新媒體運營了解多少？”
“不算太了解。”
“了解多少說多少。”關瑩的語速很快。
“所謂新媒體運營，就是在如今信息高速發展的時代，利用互聯網來搭建賬號，並持續輸出優質內容運營賬號，以滿足各個企業的宣傳需求，為企業獲得潛在客戶，從而達到產品營銷產品曝光的目的來幫助公司獲取盈利。”我開口說到。
關瑩點了點頭，示意我繼續說。
關瑩對我的壓迫感遠遠大於蘇嘉誠，即使蘇嘉誠是我的頂頭上司，他也沒有問我多少關於新媒體運營的問題，不過我來不及想那麽多，關瑩的認真狀態已經把我也代入到了工作狀態之下。
我清了清嗓子，接著說到“現在，新媒體的需求量很大，各個企業都希望通過各種社交軟件的流量使自己的產品有充分的曝光度，主要平台應該是短視頻軟件，比如某音某手，還有知乎，小紅書，這些日常經驗分享軟件。”
“還有一些長視頻平台，比如騰訊視頻。”趙文澤指了指電視“愛奇藝，小破站之類的也算，直播平台，乃至陳凡的小說收益，也有一部分是因為各種廣告，這種在我的理解裏，也算的上是新媒體。”
我點了點頭，表示對趙文澤的認可。
“我認為的自媒體，實際上也是一種銷售，隻不過銷售手段略微不同而已。他其實主要的目的，還是通過包裝，宣傳甲方的各種產品，來吸引顧客購買。”
“嗯，這麽理解確實有道理。”關瑩點點頭說到
“不過我還是想說，新媒體這個行業遠沒有你們想象的那麽簡單，你們所說的概念都是普通人一下子就能理解的東西，但是其中的運營有很多門道。我不知道蘇嘉誠是怎麽勸說你倆的，不過據我所知，作為一個企業家，他不可能隻憑借你們的兄弟情分就讓你們去他的公司...”關瑩頓了一下接著說
“他應該是想通過自媒體轉行，或者通過自媒體引流獲得的流量鞏固自己的地位，然而又怕這塊大蛋糕被公司有競爭能力的人分去，從而影響他未來的發展。”
我和趙文澤麵麵相覷，雖然我們早就知道關瑩作為他們集團上等的管理人員，有著我們任何人都沒有的商業嗅覺以及經驗，但是我們沒想到隻是說了蘇嘉誠想要讓我們去做自媒體，她就能輕而易舉的猜中蘇嘉誠的想法。
“關瑩，你這麽說的話，蘇嘉誠有利用他們倆的嫌疑？”顧曉彤明顯沒跟上我們之間的談話。
“談不上利用，這本來就是個機會，對於蘇嘉誠來說，他需要挑選信得過且有潛力的人來幫助他，對於陳凡他們來說，新媒體確實是個好的方向，而且嘉城劇製作為一個比較優秀的品牌，能給他們的成長提供好的平台。”
“關大小姐，你就別賣關子了，我承認你神機妙算，運籌帷幄。”趙文澤歎了口氣說到。
關瑩笑了一下，接著說“我沒賣什麽關子，這對於你倆來說確實是個機會，不過在此之前，我得把我知道的知識都告訴你們，沒有不讓你們去的意思。再者說，我似乎隻有管陳凡的權利。”
我正聚精會神的聽著關瑩的講話，突然被點名，我還是有點發愣。
可是關瑩似乎並沒有注意到我的情緒變化，她接著開口說到
“新媒體的具體工作內容，大概分為這幾個”
“第一個首要任務，也就是拉新。通俗一點的講，你們可以把你們所用的平台當作商業街，而你們的賬號便是你們的店鋪，產品就是你們賣的東西。拿酒吧舉例，趙文澤，你開了一家新酒吧之後，第一步要做的是什麽？”
“當然是裝修店鋪，我會通過我酒吧的定位選擇適合定位的裝修風格。比如我要搞得是文藝一點的清吧，那麽酒吧的燈光配色就盡量是暖色調，我也要確定我的酒吧是平價酒吧還是商務酒吧來選擇我進貨的酒水品牌。”
“說的沒錯，這應用到新媒體中，就是所謂的賬號包裝，包括頭像，簽名，以及背景圖等等，那趙文澤，你做完這些還會做什麽？”
“當然是宣傳，讓周圍人都知道有這麽一個酒吧。”
“這應用到新媒體中，就是所謂的拉新。在新媒體的拉新環節中，你們需要通過撰寫優秀的原創文案來吸引用戶，這會對用戶產生一個好的初印象，就像相親的第一印象便是外表一樣。嘉城劇製主要是一個劇本殺公司，有關他的宣傳自然就是本子的亮點以及特點。這一方麵，我相信陳凡可以遊刃有餘。”關瑩扭過頭來看著我。
“嗯，應該沒有什麽難度。”
“迴到剛才那個問題，趙文澤，宣傳過後你需要幹什麽？”
“當然是通過各種活動，比如轉發朋友圈贈送禮品，單身派對，女性進入酒吧免費贈送雞尾酒，以及各種文藝會演來增加酒吧的活躍度。”
“沒錯，這應用到新媒體中就是所謂的促活，你要知道，用戶光知道你的產品並沒有什麽用，因此，在促活環節中，你需要將目標用戶轉化為自己的潛在用戶，通過各種的應消防法，獲取用戶的信息，通訊方式，為下一個環節做準備。你們酒吧也是一樣的道理。有些客人並不經常來喝酒，但是如果你有了用戶的信息，通訊方式，後續就可以用各種活動，來吸引他們重複消費。”
“還有便是，你需要通過各種方法留住你的顧客，讓他們固定在你的酒吧裏消費。這在新媒體行業裏，就是所謂的留存。隨著互聯網的發展迅速，越來越多的信息已經讓用戶應接不暇，況且在對你的品牌還沒有深刻了解時，用戶的粘性不好，更用意流失用戶，也就是說在留存環節，你不應該隻局限於一兩個平台，而是要在多平台提高粉絲數量，保持用戶粘性，維持正常的用戶活躍。”
“就像是...酒吧需要通過自身的特點來留住顧客，不能讓酒吧周一到周五的時候生意慘淡？”
“你可以這麽理解。”關瑩點了點頭繼續說到“你做這麽多，實際意義上就是為了賺錢，所以新媒體工作的下一步便是轉換，把你的流量通過各種渠道進行變現，以達到變現的目的。”
“最後一步便是售後，你需要通過提升產品質量，服務態度，產品使用體驗來讓用戶對你的產品產生高質量的評價，從而讓他們能夠向朋友宣傳，也有助於促進他們的二次消費。”關瑩喝了一口水，緩緩說到。
客廳裏，趙文澤和顧曉彤正在有說有笑的聊著天，見我倆出來了，顧曉彤率先開口
“關瑩，你聽陳凡說了嗎？他倆明天要和房文山一起去嘉城劇製。”
“嗯。”關瑩隻是應了一聲，拿出她包裏的筆記本電腦，飛快的查詢著什麽。
我們三個人一頭霧水，互相看了一眼，還是誰都沒有開口說話。
關瑩此時此刻的神情和蘇嘉誠一樣，這兩個人都是在工作的時候切換到完全不同的狀態。
過了大概五分鍾，關瑩終於開口
“你們兩個對新媒體運營了解多少？”
“不算太了解。”
“了解多少說多少。”關瑩的語速很快。
“所謂新媒體運營，就是在如今信息高速發展的時代，利用互聯網來搭建賬號，並持續輸出優質內容運營賬號，以滿足各個企業的宣傳需求，為企業獲得潛在客戶，從而達到產品營銷產品曝光的目的來幫助公司獲取盈利。”我開口說到。
關瑩點了點頭，示意我繼續說。
關瑩對我的壓迫感遠遠大於蘇嘉誠，即使蘇嘉誠是我的頂頭上司，他也沒有問我多少關於新媒體運營的問題，不過我來不及想那麽多，關瑩的認真狀態已經把我也代入到了工作狀態之下。
我清了清嗓子，接著說到“現在，新媒體的需求量很大，各個企業都希望通過各種社交軟件的流量使自己的產品有充分的曝光度，主要平台應該是短視頻軟件，比如某音某手，還有知乎，小紅書，這些日常經驗分享軟件。”
“還有一些長視頻平台，比如騰訊視頻。”趙文澤指了指電視“愛奇藝，小破站之類的也算，直播平台，乃至陳凡的小說收益，也有一部分是因為各種廣告，這種在我的理解裏，也算的上是新媒體。”
我點了點頭，表示對趙文澤的認可。
“我認為的自媒體，實際上也是一種銷售，隻不過銷售手段略微不同而已。他其實主要的目的，還是通過包裝，宣傳甲方的各種產品，來吸引顧客購買。”
“嗯，這麽理解確實有道理。”關瑩點點頭說到
“不過我還是想說，新媒體這個行業遠沒有你們想象的那麽簡單，你們所說的概念都是普通人一下子就能理解的東西，但是其中的運營有很多門道。我不知道蘇嘉誠是怎麽勸說你倆的，不過據我所知，作為一個企業家，他不可能隻憑借你們的兄弟情分就讓你們去他的公司...”關瑩頓了一下接著說
“他應該是想通過自媒體轉行，或者通過自媒體引流獲得的流量鞏固自己的地位，然而又怕這塊大蛋糕被公司有競爭能力的人分去，從而影響他未來的發展。”
我和趙文澤麵麵相覷，雖然我們早就知道關瑩作為他們集團上等的管理人員，有著我們任何人都沒有的商業嗅覺以及經驗，但是我們沒想到隻是說了蘇嘉誠想要讓我們去做自媒體，她就能輕而易舉的猜中蘇嘉誠的想法。
“關瑩，你這麽說的話，蘇嘉誠有利用他們倆的嫌疑？”顧曉彤明顯沒跟上我們之間的談話。
“談不上利用，這本來就是個機會，對於蘇嘉誠來說，他需要挑選信得過且有潛力的人來幫助他，對於陳凡他們來說，新媒體確實是個好的方向，而且嘉城劇製作為一個比較優秀的品牌，能給他們的成長提供好的平台。”
“關大小姐，你就別賣關子了，我承認你神機妙算，運籌帷幄。”趙文澤歎了口氣說到。
關瑩笑了一下，接著說“我沒賣什麽關子，這對於你倆來說確實是個機會，不過在此之前，我得把我知道的知識都告訴你們，沒有不讓你們去的意思。再者說，我似乎隻有管陳凡的權利。”
我正聚精會神的聽著關瑩的講話，突然被點名，我還是有點發愣。
可是關瑩似乎並沒有注意到我的情緒變化，她接著開口說到
“新媒體的具體工作內容，大概分為這幾個”
“第一個首要任務，也就是拉新。通俗一點的講，你們可以把你們所用的平台當作商業街，而你們的賬號便是你們的店鋪，產品就是你們賣的東西。拿酒吧舉例，趙文澤，你開了一家新酒吧之後，第一步要做的是什麽？”
“當然是裝修店鋪，我會通過我酒吧的定位選擇適合定位的裝修風格。比如我要搞得是文藝一點的清吧，那麽酒吧的燈光配色就盡量是暖色調，我也要確定我的酒吧是平價酒吧還是商務酒吧來選擇我進貨的酒水品牌。”
“說的沒錯，這應用到新媒體中，就是所謂的賬號包裝，包括頭像，簽名，以及背景圖等等，那趙文澤，你做完這些還會做什麽？”
“當然是宣傳，讓周圍人都知道有這麽一個酒吧。”
“這應用到新媒體中，就是所謂的拉新。在新媒體的拉新環節中，你們需要通過撰寫優秀的原創文案來吸引用戶，這會對用戶產生一個好的初印象，就像相親的第一印象便是外表一樣。嘉城劇製主要是一個劇本殺公司，有關他的宣傳自然就是本子的亮點以及特點。這一方麵，我相信陳凡可以遊刃有餘。”關瑩扭過頭來看著我。
“嗯，應該沒有什麽難度。”
“迴到剛才那個問題，趙文澤，宣傳過後你需要幹什麽？”
“當然是通過各種活動，比如轉發朋友圈贈送禮品，單身派對，女性進入酒吧免費贈送雞尾酒，以及各種文藝會演來增加酒吧的活躍度。”
“沒錯，這應用到新媒體中就是所謂的促活，你要知道，用戶光知道你的產品並沒有什麽用，因此，在促活環節中，你需要將目標用戶轉化為自己的潛在用戶，通過各種的應消防法，獲取用戶的信息，通訊方式，為下一個環節做準備。你們酒吧也是一樣的道理。有些客人並不經常來喝酒，但是如果你有了用戶的信息，通訊方式，後續就可以用各種活動，來吸引他們重複消費。”
“還有便是，你需要通過各種方法留住你的顧客，讓他們固定在你的酒吧裏消費。這在新媒體行業裏，就是所謂的留存。隨著互聯網的發展迅速，越來越多的信息已經讓用戶應接不暇，況且在對你的品牌還沒有深刻了解時，用戶的粘性不好，更用意流失用戶，也就是說在留存環節，你不應該隻局限於一兩個平台，而是要在多平台提高粉絲數量，保持用戶粘性，維持正常的用戶活躍。”
“就像是...酒吧需要通過自身的特點來留住顧客，不能讓酒吧周一到周五的時候生意慘淡？”
“你可以這麽理解。”關瑩點了點頭繼續說到“你做這麽多，實際意義上就是為了賺錢，所以新媒體工作的下一步便是轉換，把你的流量通過各種渠道進行變現，以達到變現的目的。”
“最後一步便是售後，你需要通過提升產品質量，服務態度，產品使用體驗來讓用戶對你的產品產生高質量的評價，從而讓他們能夠向朋友宣傳，也有助於促進他們的二次消費。”關瑩喝了一口水，緩緩說到。