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八十七朵/達爾文與玫瑰 作者：南郭梓言 投票推薦 加入書簽 留言反饋
董陳掏出手機，準備聯繫保安和法務，老人卻撲通一聲，跪倒在她麵前。
「姑娘，你也是康源集團的人吧？我見過你的車子。你行行好，把我上個月買的『心健寶』膠囊給退了吧！」
老人戰戰兢兢開口，董陳大概猜到了緣由。
康源是業內知名的醫藥品代銷公司，旗下的保健食品和保健儀器，主要通過藥店和社區銷售給有需求的亞健康人士，以及中老年人。
在業務人員步步為營的攻勢下，很多老人花錢購買產品，收穫「健康與陪伴」。但也有老人因種種原因反悔，要求退貨退款，就像眼前這樣。
麵對老太太的訴求，董陳沉默了。
四年前，董陳碩士畢業，入職康源公司財務部，兢兢業業，從一名普通會計一步步晉升為財務經理，有些行業規則她耳濡目染。
康源倒不是沒有保健食品退貨的先例，隻是售後組往往能拖就拖。遇到特別難纏的顧客，拖不下去，銷售經理簽字同意後，財務部才能退帳放款。
眼前的老人衣著普通，腳上褪色的坡跟布鞋有些年代了。進口的心健寶複合維生素，一個療程近萬元，對她來說應該不是一筆小數目。
可現在六月初，正是全司衝刺上半年kpi的關鍵時刻，內部幾個業務組廝殺得厲害，難怪銷售部不肯簽字。
「售後要走流程，你再等十天半個月，最遲等到七月份，會退的。」董陳誠懇建議。
老太太著急了：「你們的業務員也是這麽說的，可我等不了！上周我孫女確診了腎囊腫，在醫大一附院住院，還要做手術，正是用錢的時候！」
類似的藉口和訴求在康源公司屢見不鮮，董陳早已麻木。
推辭之間，右腹股處又開始作痛，她意識到，昨晚的經歷並不是夢。
手機裏的oa係統發出「叮咚」提示，助理小向在提醒她稍後的會議流程。
董陳忍著不適，再次拒絕老人：「抱歉，這事兒不歸我管。」
職責範圍之外，她愛莫能助。
老太太眼看又要下跪，大廈的保安終於出現。他們一邊向董陳道歉，一邊罵罵咧咧地把老人扶起來，往門口推搡。
「求你們了，我孫女才十六歲啊……」冗深又陰暗的停車場裏，老人還在哭訴。
董陳閉上眼睛，電梯門緩緩關上。
＊＊
上午十點，公司總監狄楠女士踩著十六公分的高跟鞋，在長桌的首席落座，宣布康源的周一例會正式開始。
身為財務經理，董陳第一個發言，重點匯報了五月份和上周的收支毛淨。
上個月，公司整體銷售額達成了目標，表麵數據很漂亮，但毛利率同比減少了10個點，淨利潤更是斷崖式下滑。
狄楠的臉色不太好看，這個數據，她很難向集團董事會交代，「銷售部老大，出來說兩句。」
被點名的銷售經理劉仕達急忙彈起身。
董陳放下雷射筆，落座後，助理向彤從背後遞上一杯紅茶，溫度剛好。
劉仕達捋捋稀疏的發頂：「狄總，您也知道，五六月份天氣越來越熱，是醫器銷售的淡季……」
狄楠冷笑著打斷他：「劉經理的意思是，你們銷售部是靠天吃飯？」
劉仕達訕訕：「我不是這個意思。上周業績下滑，其實是個別保健產品的退貨率增加了。這一點，從董經理的報表上就能體現。」
董陳放下茶杯，假裝沒看懂劉仕達的求救，實話道：「的確，退貨率最高的產品，是年初引進的『心健寶』複合維生素。」
採購部急忙撇清：「心健寶是劉經理提出引進、並全權負責的項目，當初還走了特批程序。」
劉仕達急了：「當初引進心健寶，是各位大佬在會上一致通過的決定，符合集團規定流程，現在怎麽成了我一個人全權負責？」
「都別吵了！銷售部今天下班前，給我遞交一份心健寶的全方位報告。」狄楠拍案。
會議結束後，董陳被叫去總經辦。
狄楠已經換掉高跟鞋，坐在辦公桌後麵，開門見山：「劉仕達和心健寶的項目，你怎麽看。」
董陳直說：「您也知道，劉經理拔高成本、私拿迴扣，嚴查起來，每一項都有實錘。」
「很好。」狄楠點點頭，「集團總部已經通過了我的提議，人力資源部下周就會公布……劉仕達將晉升為咱們分公司副總。」
「不降反升？」董陳不解。
狄楠點點頭，「有一件事情，我要告訴你……我懷孕了。」
「恭喜……但，是什麽時候？」董陳的意外大過驚喜，畢竟狄楠曾透露過，她已和丈夫分居兩年。
「三個月前，在加州做的試管。」狄楠頓了一下，「說來可笑，這竟是我維繫婚姻最後的方法。」
狄楠已過不惑，作為高齡產婦，顯懷之後無法繼續全職。必須要在這個時候，安排他人接替自己的工作。
「我明白了，劉仕達不是完美的職業經理，卻是眼下最好的人選。」
狄楠不屑道：「空降兵的不確定因素太多，倒不如讓劉仕達繼續在康源興風作浪。等我產後復工，自然有的是手段收拾他。」
董陳沒有附和，她對二者的鬥法不感興趣。打卡領薪、維持運轉，才是生活的第一要務。
隻是，她想起停車場的意外。這個節骨眼，老人的售後之路，恐怕還要被拖一段時間。
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「姑娘，你也是康源集團的人吧？我見過你的車子。你行行好，把我上個月買的『心健寶』膠囊給退了吧！」
老人戰戰兢兢開口，董陳大概猜到了緣由。
康源是業內知名的醫藥品代銷公司，旗下的保健食品和保健儀器，主要通過藥店和社區銷售給有需求的亞健康人士，以及中老年人。
在業務人員步步為營的攻勢下，很多老人花錢購買產品，收穫「健康與陪伴」。但也有老人因種種原因反悔，要求退貨退款，就像眼前這樣。
麵對老太太的訴求，董陳沉默了。
四年前，董陳碩士畢業，入職康源公司財務部，兢兢業業，從一名普通會計一步步晉升為財務經理，有些行業規則她耳濡目染。
康源倒不是沒有保健食品退貨的先例，隻是售後組往往能拖就拖。遇到特別難纏的顧客，拖不下去，銷售經理簽字同意後，財務部才能退帳放款。
眼前的老人衣著普通，腳上褪色的坡跟布鞋有些年代了。進口的心健寶複合維生素，一個療程近萬元，對她來說應該不是一筆小數目。
可現在六月初，正是全司衝刺上半年kpi的關鍵時刻，內部幾個業務組廝殺得厲害，難怪銷售部不肯簽字。
「售後要走流程，你再等十天半個月，最遲等到七月份，會退的。」董陳誠懇建議。
老太太著急了：「你們的業務員也是這麽說的，可我等不了！上周我孫女確診了腎囊腫，在醫大一附院住院，還要做手術，正是用錢的時候！」
類似的藉口和訴求在康源公司屢見不鮮，董陳早已麻木。
推辭之間，右腹股處又開始作痛，她意識到，昨晚的經歷並不是夢。
手機裏的oa係統發出「叮咚」提示，助理小向在提醒她稍後的會議流程。
董陳忍著不適，再次拒絕老人：「抱歉，這事兒不歸我管。」
職責範圍之外，她愛莫能助。
老太太眼看又要下跪，大廈的保安終於出現。他們一邊向董陳道歉，一邊罵罵咧咧地把老人扶起來，往門口推搡。
「求你們了，我孫女才十六歲啊……」冗深又陰暗的停車場裏，老人還在哭訴。
董陳閉上眼睛，電梯門緩緩關上。
＊＊
上午十點，公司總監狄楠女士踩著十六公分的高跟鞋，在長桌的首席落座，宣布康源的周一例會正式開始。
身為財務經理，董陳第一個發言，重點匯報了五月份和上周的收支毛淨。
上個月，公司整體銷售額達成了目標，表麵數據很漂亮，但毛利率同比減少了10個點，淨利潤更是斷崖式下滑。
狄楠的臉色不太好看，這個數據，她很難向集團董事會交代，「銷售部老大，出來說兩句。」
被點名的銷售經理劉仕達急忙彈起身。
董陳放下雷射筆，落座後，助理向彤從背後遞上一杯紅茶，溫度剛好。
劉仕達捋捋稀疏的發頂：「狄總，您也知道，五六月份天氣越來越熱，是醫器銷售的淡季……」
狄楠冷笑著打斷他：「劉經理的意思是，你們銷售部是靠天吃飯？」
劉仕達訕訕：「我不是這個意思。上周業績下滑，其實是個別保健產品的退貨率增加了。這一點，從董經理的報表上就能體現。」
董陳放下茶杯，假裝沒看懂劉仕達的求救，實話道：「的確，退貨率最高的產品，是年初引進的『心健寶』複合維生素。」
採購部急忙撇清：「心健寶是劉經理提出引進、並全權負責的項目，當初還走了特批程序。」
劉仕達急了：「當初引進心健寶，是各位大佬在會上一致通過的決定，符合集團規定流程，現在怎麽成了我一個人全權負責？」
「都別吵了！銷售部今天下班前，給我遞交一份心健寶的全方位報告。」狄楠拍案。
會議結束後，董陳被叫去總經辦。
狄楠已經換掉高跟鞋，坐在辦公桌後麵，開門見山：「劉仕達和心健寶的項目，你怎麽看。」
董陳直說：「您也知道，劉經理拔高成本、私拿迴扣，嚴查起來，每一項都有實錘。」
「很好。」狄楠點點頭，「集團總部已經通過了我的提議，人力資源部下周就會公布……劉仕達將晉升為咱們分公司副總。」
「不降反升？」董陳不解。
狄楠點點頭，「有一件事情，我要告訴你……我懷孕了。」
「恭喜……但，是什麽時候？」董陳的意外大過驚喜，畢竟狄楠曾透露過，她已和丈夫分居兩年。
「三個月前，在加州做的試管。」狄楠頓了一下，「說來可笑，這竟是我維繫婚姻最後的方法。」
狄楠已過不惑，作為高齡產婦，顯懷之後無法繼續全職。必須要在這個時候，安排他人接替自己的工作。
「我明白了，劉仕達不是完美的職業經理，卻是眼下最好的人選。」
狄楠不屑道：「空降兵的不確定因素太多，倒不如讓劉仕達繼續在康源興風作浪。等我產後復工，自然有的是手段收拾他。」
董陳沒有附和，她對二者的鬥法不感興趣。打卡領薪、維持運轉，才是生活的第一要務。
隻是，她想起停車場的意外。這個節骨眼，老人的售後之路，恐怕還要被拖一段時間。
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