第171章 委屈獎
重生高三:這一世翻手為雲 作者:喵語者 投票推薦 加入書簽 留言反饋
周哲的一番話猶如一記重錘,敲得在場所有人頭暈目眩,不知所措。
不僅僅是那位導購小姐,連周石磊夫婦以及前來幫忙的眾人也都愣住了。
一時間,整個場麵陷入了詭異的沉默之中,仿佛時間都凝固了一般。
周哲看著眾人毫無反應,心中不禁泛起一絲疑惑:
難道是我說錯話了不成?委屈獎可是整整兩千塊,難道還嫌少不成?
周哲深吸一口氣,疑惑地再次問道:“大家對這個決定有什麽疑問或者意見嗎?”
麵對周哲的詢問,二十位導購員麵麵相覷,臉上滿是驚疑之色,可不敢有什麽表現。
最終,還是周石磊站出來,代表大家說出了心中的困惑:
“小哲啊,你的意思是隻要維護了超市的利益就能得到獎勵,可是以前咱們不是一直強調要以顧客的體驗為重嗎?況且......”
周石磊的話語如同導火索一般,瞬間點燃了眾人心中的疑慮。
他們紛紛附和,表示讚同周石磊的觀點。
而那未被點明的,則是對於這筆高額獎金數額的質疑——這不是做夢吧?怎麽會有這麽好的事兒?
周哲恍然,自己還真沒有想這麽淺顯的問題,笑了笑說道:
“大家隻需要知道,公司重視大家的努力和付出,也會給予相應的迴報,至於矛盾……並沒有!”
眾人依舊不解!周哲則繼續說道:
“遇到不講理的顧客,你們要耐心解釋,但不代表你們就要讓自己不舒服,這一點不衝突”
周哲停頓幾秒,掃視眾人繼續開口:
“服務顧客的過程中,難免會有什麽不愉快的,這樣的情況下,超市會酌情給予補償,也就是‘委屈獎’”
周哲的話中午讓大家聽懂了意思,引起了大家的討論:
“原來如此,那這還真不錯誒!”
“是啊是啊!這樣的話即便自己受到了客戶的刁難,也會有補償,小周老板真是不走尋常路!”
“這樣的話客戶滿意,員工不吃虧,隻有超市多花錢,這真的可能嗎?”
“哪個老板不想要多賺錢?我怎麽聽都覺得天方夜譚!”
“如果超市這麽在乎客戶和員工的感受,那我跟著做一輩子都行!”
……
譚華帶來的人中,好幾個都聽的心動不已,嘀咕著:
“這待遇也太好了,事業單位都不一定有吧!”
“這在大城市都不會有的人性化管理吧?太不可思議了!”
“不知道還缺不缺人,我都想來了!”
“我也想啊!抽空讓華哥幫咱們問問!”
……
眾人七嘴八舌地討論著,嘈雜聲充斥著整個空間。
而此時此刻,掌握著財政大權的梁梅卻低著頭陷入了沉思之中。
她在努力思索著兒子這麽做背後真正的意圖和動機......
迴想起昨天兒子向她詳細闡述未來的規劃,梁梅心中不禁湧起一股複雜的情感。
再結合今天開業現場熱鬧非凡、人山人海的景象,她對於金錢的看法發生了微妙的轉變。
盡管內心深處仍然對額外的花費感到心疼不已,但同時也漸漸轉變了一種經營公司所需的長遠眼光,不再僅僅局限於眼前一時的得失!
默默觀察著身邊導購們的表情和神態變化,梁梅的思緒愈發清晰起來。
周哲見眾人嘰嘰喳喳,也是無奈,他知道員工沒看到實際的利益,隻是猜測和討論,沒有任何意義!
“行了!就說這麽多吧,咱們去吃燒烤,具體的獎勵,大家看下月工資表就好!”
周哲不再糾結,對著大家招唿著!
“吃燒烤?好啊!”
“這也太舒服了,雖然忙碌一天,但工資高啊!老板還請宵夜!”
“雖然是個導購,但這不比事業單位差,美滋滋!”
……
步行街後,老劉燒烤店!
喜樂超市全體成員,加上譚華帶來幫忙的人,滿滿的坐了四桌,可把店老板老劉高興壞了!
“華哥,小兄弟,你們這太夠意思了!”
老劉和兩人打著招唿,每桌的派煙,不過大多是女人,但也省事不少!
不僅如此,幾桌中不少人都和老劉認識,他們都是以前和譚華一起的,自然很熟悉。
譚華笑嗬嗬的看著老劉,說道:
“今天周老板請客,你可得把他供好嘍!”
周哲是一陣無語,苦笑道:
“都說了自家兄弟,劉哥手藝又好,我自然得常來的!”
老劉笑的嘴巴都合不攏,大多數都是熟人,熱鬧!
“謝謝小兄弟了,我給大家整些拿手的,先坐會兒!”
老劉走進了後廚,桌上的人三三兩兩的聊著今天的見聞,很是熱鬧!
周哲這桌上坐著周哲一家人,還有譚華帶來的幾個人,可以算是主桌了。
周哲看向譚華,“華哥,今天多謝了,要不是你叫人過來幫忙,後來真忙不過來!”
“謝啥,咱倆誰跟誰?”譚華擺了擺手,毫不在意。
“也是,有麻煩找大哥幫忙!沒毛病!”
譚華有些無語,但還是很開心的,因為周哲沒把他當外人。
“你小子可以啊,你今天這一套下來,員工的積極性肯定高不少,現在你就算想讓他們走,都有些難了!”
“希望如此吧,現在做生意,光靠產品可不行,還得有穩定客戶,有靠譜的自己人!”
周哲麵色輕鬆,但說出的話卻很是肯定!
譚華灌了口啤酒,“對了,你剛才說的那個委屈獎,確實不錯,員工有時候受氣了,有個安慰也好。”
“嗯,我也是這麽想的,不能讓員工白受氣。”周哲點點頭,“人家是上班,又不是賣命,有更多的付出就該有更大的迴報!”
譚華麵露敬佩,給周哲豎起大拇指:“你小子以後絕非常人,有魄力,夠意思!”
周哲喝著酒,擺了擺手:“大哥也不簡單,你這樣的大哥才叫夠意思!”
……
兩人相視一眼,齊聲笑了出來!
不僅僅是那位導購小姐,連周石磊夫婦以及前來幫忙的眾人也都愣住了。
一時間,整個場麵陷入了詭異的沉默之中,仿佛時間都凝固了一般。
周哲看著眾人毫無反應,心中不禁泛起一絲疑惑:
難道是我說錯話了不成?委屈獎可是整整兩千塊,難道還嫌少不成?
周哲深吸一口氣,疑惑地再次問道:“大家對這個決定有什麽疑問或者意見嗎?”
麵對周哲的詢問,二十位導購員麵麵相覷,臉上滿是驚疑之色,可不敢有什麽表現。
最終,還是周石磊站出來,代表大家說出了心中的困惑:
“小哲啊,你的意思是隻要維護了超市的利益就能得到獎勵,可是以前咱們不是一直強調要以顧客的體驗為重嗎?況且......”
周石磊的話語如同導火索一般,瞬間點燃了眾人心中的疑慮。
他們紛紛附和,表示讚同周石磊的觀點。
而那未被點明的,則是對於這筆高額獎金數額的質疑——這不是做夢吧?怎麽會有這麽好的事兒?
周哲恍然,自己還真沒有想這麽淺顯的問題,笑了笑說道:
“大家隻需要知道,公司重視大家的努力和付出,也會給予相應的迴報,至於矛盾……並沒有!”
眾人依舊不解!周哲則繼續說道:
“遇到不講理的顧客,你們要耐心解釋,但不代表你們就要讓自己不舒服,這一點不衝突”
周哲停頓幾秒,掃視眾人繼續開口:
“服務顧客的過程中,難免會有什麽不愉快的,這樣的情況下,超市會酌情給予補償,也就是‘委屈獎’”
周哲的話中午讓大家聽懂了意思,引起了大家的討論:
“原來如此,那這還真不錯誒!”
“是啊是啊!這樣的話即便自己受到了客戶的刁難,也會有補償,小周老板真是不走尋常路!”
“這樣的話客戶滿意,員工不吃虧,隻有超市多花錢,這真的可能嗎?”
“哪個老板不想要多賺錢?我怎麽聽都覺得天方夜譚!”
“如果超市這麽在乎客戶和員工的感受,那我跟著做一輩子都行!”
……
譚華帶來的人中,好幾個都聽的心動不已,嘀咕著:
“這待遇也太好了,事業單位都不一定有吧!”
“這在大城市都不會有的人性化管理吧?太不可思議了!”
“不知道還缺不缺人,我都想來了!”
“我也想啊!抽空讓華哥幫咱們問問!”
……
眾人七嘴八舌地討論著,嘈雜聲充斥著整個空間。
而此時此刻,掌握著財政大權的梁梅卻低著頭陷入了沉思之中。
她在努力思索著兒子這麽做背後真正的意圖和動機......
迴想起昨天兒子向她詳細闡述未來的規劃,梁梅心中不禁湧起一股複雜的情感。
再結合今天開業現場熱鬧非凡、人山人海的景象,她對於金錢的看法發生了微妙的轉變。
盡管內心深處仍然對額外的花費感到心疼不已,但同時也漸漸轉變了一種經營公司所需的長遠眼光,不再僅僅局限於眼前一時的得失!
默默觀察著身邊導購們的表情和神態變化,梁梅的思緒愈發清晰起來。
周哲見眾人嘰嘰喳喳,也是無奈,他知道員工沒看到實際的利益,隻是猜測和討論,沒有任何意義!
“行了!就說這麽多吧,咱們去吃燒烤,具體的獎勵,大家看下月工資表就好!”
周哲不再糾結,對著大家招唿著!
“吃燒烤?好啊!”
“這也太舒服了,雖然忙碌一天,但工資高啊!老板還請宵夜!”
“雖然是個導購,但這不比事業單位差,美滋滋!”
……
步行街後,老劉燒烤店!
喜樂超市全體成員,加上譚華帶來幫忙的人,滿滿的坐了四桌,可把店老板老劉高興壞了!
“華哥,小兄弟,你們這太夠意思了!”
老劉和兩人打著招唿,每桌的派煙,不過大多是女人,但也省事不少!
不僅如此,幾桌中不少人都和老劉認識,他們都是以前和譚華一起的,自然很熟悉。
譚華笑嗬嗬的看著老劉,說道:
“今天周老板請客,你可得把他供好嘍!”
周哲是一陣無語,苦笑道:
“都說了自家兄弟,劉哥手藝又好,我自然得常來的!”
老劉笑的嘴巴都合不攏,大多數都是熟人,熱鬧!
“謝謝小兄弟了,我給大家整些拿手的,先坐會兒!”
老劉走進了後廚,桌上的人三三兩兩的聊著今天的見聞,很是熱鬧!
周哲這桌上坐著周哲一家人,還有譚華帶來的幾個人,可以算是主桌了。
周哲看向譚華,“華哥,今天多謝了,要不是你叫人過來幫忙,後來真忙不過來!”
“謝啥,咱倆誰跟誰?”譚華擺了擺手,毫不在意。
“也是,有麻煩找大哥幫忙!沒毛病!”
譚華有些無語,但還是很開心的,因為周哲沒把他當外人。
“你小子可以啊,你今天這一套下來,員工的積極性肯定高不少,現在你就算想讓他們走,都有些難了!”
“希望如此吧,現在做生意,光靠產品可不行,還得有穩定客戶,有靠譜的自己人!”
周哲麵色輕鬆,但說出的話卻很是肯定!
譚華灌了口啤酒,“對了,你剛才說的那個委屈獎,確實不錯,員工有時候受氣了,有個安慰也好。”
“嗯,我也是這麽想的,不能讓員工白受氣。”周哲點點頭,“人家是上班,又不是賣命,有更多的付出就該有更大的迴報!”
譚華麵露敬佩,給周哲豎起大拇指:“你小子以後絕非常人,有魄力,夠意思!”
周哲喝著酒,擺了擺手:“大哥也不簡單,你這樣的大哥才叫夠意思!”
……
兩人相視一眼,齊聲笑了出來!