第1163章 處理
隨身空間:重返山村去種田 作者:郭家七叔 投票推薦 加入書簽 留言反饋
這次帶隊來處理事情的李警官,也許是知道李有才的為人,馬上嚴肅的說道:
“李經理,我喊你胖子,是因為你經常愚弄顧客,三番五次被我逮到,不罰你款,你問一下眾人能不能答應?”
這時,李有才看到李警官一定要堅持罰款,不罰款的前提要取得眾人的諒解,他趕緊向著餐廳那邊的工作人員大聲喊道:
“你們還等什麽?還不趕快將準備好的早餐端出來,供大家食用,再趕緊多炒幾個小炒,一定要讓顧客滿意。”
迴頭,他不停向著郭小寶等人鞠躬行禮,一臉苦笑的說道:
“各位各位,我已經讓工作人員準備早餐,請各位高抬貴手,放我這一馬。”
郭小寶見到這名酒店經理已經作出讓步,也不好揪著不放,畢竟自己隻是到這裏一次,下一次來還不知道猴年馬月,並不想那麽絕,馬上衝著李警官說道:
“李警官,若是李經理能夠改過,今後好好經營飯店,這一次就不要罰他款,若是再有,你們就加倍罰款好了。”
李警官聽到這裏,看到事情要和解,馬上微微一笑,衝著郭小寶大聲說道:
“好好,既然你們不追究,李有才肯改過,那就不罰他款,不過我要在這邊監督他,直到你們吃好喝好為止。”
聽到這話,李有才馬上指揮人員,請三位警官坐在一張桌子邊。
這時候,餐廳的人員紛紛行動起來。
不一會兒功夫,餐廳餐台上就已經擺滿新鮮的食物,看來這是李有才早有準備,企圖想訛一筆錢,沒想到郭小寶卻突然揭穿他。
那名帶隊李警官直搖頭,接著說道:“李有才,你還真是有才,竟然想出這樣的餿主意,這不是給我們城市臉上抹黑,若是再有下一次,我一定罰款一萬塊,我可說到做到。”
聽到他的話,李有才臉上不由落下汗水來,他本來想耍一個小聰明,沒想到卻被李警官抓住把柄。
他馬上大聲的喊道:“好好,李警官,有你做監督,我的酒店就會蒸蒸日上,我一定說到做到,今天我就將所有餐票作廢,重新印刷餐票。”
這時候,郭小寶已經帶著一家人坐好,他正好端著盤子從他們麵前經過,聽到李有才這樣講,馬上插上一刀:
“李經理,你還是想想如何經營好酒店,不要動那些小心思,沒有一個客人是傻瓜,若是這樣下去,你的酒店生意不會好。”
見到被一個年輕人教育,李有才也感覺麵上無光,馬上臉色一沉,低聲喝道:
“你這個小年輕多管閑事,若不是你,我怎麽能得罪這麽多客人。”
這時,李警官看到李有才這樣對待郭小寶,馬上把桌子一拍,大聲喊道:
“李有才,你老老實實給客人道歉,哪有你這樣說話辦事的,這不是給我們臉上抹黑,我們還坐在這裏,你就敢口出狂言。”
李有才也是一時氣憤豬油蒙心,忘記李警官還坐在這兒,他憤怒郭小寶帶頭鬧事情,這才口無遮攔說出來。
聽到李警官的話,他立馬意識到情況不妙,馬上賠禮道歉:“對不起,對不起,請你趕快去就餐,我對我的做法向你道歉。”
郭小寶知道李有才並無真心,不過能夠做到這裏,自己也算解氣,幹脆端著盤子,趕快去拿食物,吃過早餐出發才是上策。
這時候,李警官看到郭小寶走遠,馬上小聲的說道:
“李有才,你以後長長眼睛,這樣得罪客人的事情,怎麽能好隨意去做,你看看客人投訴你的酒店,每天都有,這樣下去,恐怕我二叔的家底全部被你賠光也不夠。上次你將客人打斷腿,若不是我壓著,你早已經進去。”
李有才看著遠處的郭小寶,他本來還想報複一下,看到郭小寶帶著一家老小,隨意找幾個人,就可以將他腿打斷。
如今聽到李警官這樣說,知道李警官這是在警告自己,不能隨意出手,若是再發生這種事情,恐怕眼前的李警官就會撒手不管。
他馬上對著李警官小聲說道:“是是,李警官,我明白,我明白。”
這時,坐在李警官旁邊的年輕人接口說道:
“若不是李哥看在你父親的份上,每一次給你擦屁股,你的酒店早就被關了,你就不能提高提高服務水平,將酒店的住宿價格提起來,一天一晚增加一百塊錢,客人們住的舒舒服服,你還多掙了錢,那多好,其他城市裏,都在向著這方麵發展。”
聽到他的話,李有才的眼睛一亮,這可是個好主意,馬上小聲的詢問:
“這位警官,其他城市裏真這樣做?”
那名警官立刻說道:“前幾天,我出差去大城市住了一晚,要我五百八十八塊,環境不比你這裏強多少,不過人家的那邊服務人員態度是真好,住下來之後很是舒心。”
聽到他的話,李有才立刻有了主意,馬上向著李警官詢問:
“李警官,我這樣標價,會不會被客人投訴?”
李警官馬上笑著解釋道:“你的服務環境到位,你就是標一千塊錢,客人們嫌貴可以不住,但是一旦住進來,你的服務各方麵都好,客人也就不會再挑剔。”
李有才總算找一個方法,他是半路出家,不懂得酒店管理,如今被人指點,立刻喜上眉梢,他立刻向著遠處的服務人員大聲喊道:
“你們再多炒幾個熱菜,給每個桌子上端一份,一定要吃好喝好。”
聽到他的話,好多來吃飯的人紛紛衝他伸出大拇指,有的大聲喊道:
“老板,你算是真想開了,這樣做就對了,下次來,我還住你的酒店,千萬不要再搞那種七點鍾之後,就不給我飯吃的舉動。”
“好好,謝謝諸位捧場,我一定將服務水平提高上來,將酒店當市裏的標杆。”
“好好,若是這個酒店能夠搞成星級,我們來的更放心,你的服務好,多出一分錢也無所謂。”
李有才聽到桌上吃飯的人,竟然喊出這種口號,他立馬明白過來,自己原來開酒店,想省一點就省一點,那種做法根本就不是長久開酒店的經營策略。
他連忙大聲的喊道:“謝謝各位,謝謝各位,今後你們再來,有事情隻管找我,我絕對說到做到。”
“李經理,我喊你胖子,是因為你經常愚弄顧客,三番五次被我逮到,不罰你款,你問一下眾人能不能答應?”
這時,李有才看到李警官一定要堅持罰款,不罰款的前提要取得眾人的諒解,他趕緊向著餐廳那邊的工作人員大聲喊道:
“你們還等什麽?還不趕快將準備好的早餐端出來,供大家食用,再趕緊多炒幾個小炒,一定要讓顧客滿意。”
迴頭,他不停向著郭小寶等人鞠躬行禮,一臉苦笑的說道:
“各位各位,我已經讓工作人員準備早餐,請各位高抬貴手,放我這一馬。”
郭小寶見到這名酒店經理已經作出讓步,也不好揪著不放,畢竟自己隻是到這裏一次,下一次來還不知道猴年馬月,並不想那麽絕,馬上衝著李警官說道:
“李警官,若是李經理能夠改過,今後好好經營飯店,這一次就不要罰他款,若是再有,你們就加倍罰款好了。”
李警官聽到這裏,看到事情要和解,馬上微微一笑,衝著郭小寶大聲說道:
“好好,既然你們不追究,李有才肯改過,那就不罰他款,不過我要在這邊監督他,直到你們吃好喝好為止。”
聽到這話,李有才馬上指揮人員,請三位警官坐在一張桌子邊。
這時候,餐廳的人員紛紛行動起來。
不一會兒功夫,餐廳餐台上就已經擺滿新鮮的食物,看來這是李有才早有準備,企圖想訛一筆錢,沒想到郭小寶卻突然揭穿他。
那名帶隊李警官直搖頭,接著說道:“李有才,你還真是有才,竟然想出這樣的餿主意,這不是給我們城市臉上抹黑,若是再有下一次,我一定罰款一萬塊,我可說到做到。”
聽到他的話,李有才臉上不由落下汗水來,他本來想耍一個小聰明,沒想到卻被李警官抓住把柄。
他馬上大聲的喊道:“好好,李警官,有你做監督,我的酒店就會蒸蒸日上,我一定說到做到,今天我就將所有餐票作廢,重新印刷餐票。”
這時候,郭小寶已經帶著一家人坐好,他正好端著盤子從他們麵前經過,聽到李有才這樣講,馬上插上一刀:
“李經理,你還是想想如何經營好酒店,不要動那些小心思,沒有一個客人是傻瓜,若是這樣下去,你的酒店生意不會好。”
見到被一個年輕人教育,李有才也感覺麵上無光,馬上臉色一沉,低聲喝道:
“你這個小年輕多管閑事,若不是你,我怎麽能得罪這麽多客人。”
這時,李警官看到李有才這樣對待郭小寶,馬上把桌子一拍,大聲喊道:
“李有才,你老老實實給客人道歉,哪有你這樣說話辦事的,這不是給我們臉上抹黑,我們還坐在這裏,你就敢口出狂言。”
李有才也是一時氣憤豬油蒙心,忘記李警官還坐在這兒,他憤怒郭小寶帶頭鬧事情,這才口無遮攔說出來。
聽到李警官的話,他立馬意識到情況不妙,馬上賠禮道歉:“對不起,對不起,請你趕快去就餐,我對我的做法向你道歉。”
郭小寶知道李有才並無真心,不過能夠做到這裏,自己也算解氣,幹脆端著盤子,趕快去拿食物,吃過早餐出發才是上策。
這時候,李警官看到郭小寶走遠,馬上小聲的說道:
“李有才,你以後長長眼睛,這樣得罪客人的事情,怎麽能好隨意去做,你看看客人投訴你的酒店,每天都有,這樣下去,恐怕我二叔的家底全部被你賠光也不夠。上次你將客人打斷腿,若不是我壓著,你早已經進去。”
李有才看著遠處的郭小寶,他本來還想報複一下,看到郭小寶帶著一家老小,隨意找幾個人,就可以將他腿打斷。
如今聽到李警官這樣說,知道李警官這是在警告自己,不能隨意出手,若是再發生這種事情,恐怕眼前的李警官就會撒手不管。
他馬上對著李警官小聲說道:“是是,李警官,我明白,我明白。”
這時,坐在李警官旁邊的年輕人接口說道:
“若不是李哥看在你父親的份上,每一次給你擦屁股,你的酒店早就被關了,你就不能提高提高服務水平,將酒店的住宿價格提起來,一天一晚增加一百塊錢,客人們住的舒舒服服,你還多掙了錢,那多好,其他城市裏,都在向著這方麵發展。”
聽到他的話,李有才的眼睛一亮,這可是個好主意,馬上小聲的詢問:
“這位警官,其他城市裏真這樣做?”
那名警官立刻說道:“前幾天,我出差去大城市住了一晚,要我五百八十八塊,環境不比你這裏強多少,不過人家的那邊服務人員態度是真好,住下來之後很是舒心。”
聽到他的話,李有才立刻有了主意,馬上向著李警官詢問:
“李警官,我這樣標價,會不會被客人投訴?”
李警官馬上笑著解釋道:“你的服務環境到位,你就是標一千塊錢,客人們嫌貴可以不住,但是一旦住進來,你的服務各方麵都好,客人也就不會再挑剔。”
李有才總算找一個方法,他是半路出家,不懂得酒店管理,如今被人指點,立刻喜上眉梢,他立刻向著遠處的服務人員大聲喊道:
“你們再多炒幾個熱菜,給每個桌子上端一份,一定要吃好喝好。”
聽到他的話,好多來吃飯的人紛紛衝他伸出大拇指,有的大聲喊道:
“老板,你算是真想開了,這樣做就對了,下次來,我還住你的酒店,千萬不要再搞那種七點鍾之後,就不給我飯吃的舉動。”
“好好,謝謝諸位捧場,我一定將服務水平提高上來,將酒店當市裏的標杆。”
“好好,若是這個酒店能夠搞成星級,我們來的更放心,你的服務好,多出一分錢也無所謂。”
李有才聽到桌上吃飯的人,竟然喊出這種口號,他立馬明白過來,自己原來開酒店,想省一點就省一點,那種做法根本就不是長久開酒店的經營策略。
他連忙大聲的喊道:“謝謝各位,謝謝各位,今後你們再來,有事情隻管找我,我絕對說到做到。”