這家三甲醫院新入職醫生護士的崗前培訓竟是去長隆當服務員？網友吵翻了
近日，有網友在醫學論壇「丁香園」上報料稱，
三甲醫院番禺區中心醫院今年新入職醫護人員。
被安排到長隆「講解動物」「掃地倒垃圾」「端盤子」，番禺區中心醫院相關人員向記者證實確有此事。今年7月24日起，126名剛招聘來的新員工參加此體驗培訓，參加者多數為醫護人員，也有部分行政人員。其中，男性占21.4%，女性占78.6%，碩博士占23.81%，其中碩士29名，博士1名。90後是今年培訓的主力軍。
該人員表示，培訓形式為浸入式體驗培訓，為期1個月，培訓崗位主要包括：餐飲服務、商品售賣、園林保潔、導遊指引等。該醫院崗前培訓手冊顯示，除了此項體驗培訓外，新員工還將在醫院內進行相應的公共培訓與專業培訓。
醫院方麵表示，早在2002年，醫院就提出「醫療行業也是服務行業」的理念。當年，醫院選擇了長隆作為培訓基地，為新員工安排了以「增強服務意識」為主題的崗前培訓，一直堅持至今，先後培訓了2000多名新員工。
培訓目的是增強抗壓能力和服務意識
醫院提供的一項數據顯示，近年來，經過該培訓的新入職員工發生服務投訴的比例僅為1.58%，此數據明顯低於醫院人員平均投訴比例。
希望大家理解院方的「良苦用心」：體驗培訓讓新員工體驗基層服務工作的酸甜苦辣，增強個人的抗壓性和韌性；也可讓新員工在密集人群環境中學會與不同人群麵對麵溝通，培養合作意識；更重要的是讓新員工跳出專業角色認識醫護人員工作，「患者不僅僅是患者，還是你服務的對象。」
第8章 入職第一天
侯主任心驚膽戰地等到第2天上課。瞧見周炎炎坐在課桌後頭時，他懸著的一顆心才算是落迴胸腔子裏頭，立刻宣布開始上課。
一上午的課都平靜無波，侯主任以為葉頌不過是嘴上安慰周炎炎才說大話時，等到吃中午飯，他才發現人家在這兒憋著大招呢。
整個培訓中心的師生們剛走進食堂，就看見左右兩排年輕人齊齊整整地站著，朝他們一鞠躬，大聲念道：「江州市殯儀館新進人員為您服務。」
念單位名稱的時候，年輕人們的聲音特別大，而且尤為整齊；等到新進人員4個字就有些散亂低沉。於是聽到人耳朵裏頭，就成了「江州市殯儀館為您服務」。
別說侯主任了，就是一塊兒吃飯的培訓中心領導都直接蒙圈了。這算怎麽迴事？好好的吃個飯，怎麽殯儀館都來服務了？
殯儀館的新進人員卻不管三七二十一，已經開始幫忙往各個桌上送水果送餐盤，還主動詢問要不要喝果汁，忙得不亦樂乎。
急救中心的新人們你看看我，我看看你，比領導們還滿頭霧水。
葉頌朝嘴巴合不攏的周炎炎眨眼睛，帶著點兒小得意：「你看，怎麽樣？後麵一個單位一頓飯，晚上是住建局。」
周炎炎從聽到殯儀館為您服務的時候，就笑的不行。現在對著自己的朋友，她一個勁兒地搖頭，還是憋不住笑：「可真有你的。你怎麽做到的啊？」
葉頌看了她一眼，麵色平靜：「挺簡單的，我跟班長直接去找了他們的班長，說了迴這個事。大傢夥兒沒什麽意見，就這麽定下來了。」
急救中心的人跟領導鬧翻的事，大家多多少少都知道內幕。比起單位歸屬感，應屆畢業生占主體地位的事業單位新進人員自我定位當中「新人」的標籤更加醒目。
在這個認知上，急救中心的人跟他們是同類。他們能夠接受為人民服務，但他們無法心安理得地將自己的同類當成服務員來對待。畢竟今年事業單位招聘的崗位當中沒有一個是服務員。
所有人都有自己的職業驕傲。
周炎炎側過臉看她，仍然疑惑：「那個掃衛生間的也肯定低下頭？」
葉頌笑了笑：「他隨大流，沒提意見。」
旁邊的男生嗤之以鼻，認真地告誡兩個女同事：「越是這種人越虛的很，隻會狐假虎威。你要讓他對上大多數，他跑得比兔子還快。」
還真讓她們的男同學說中了。第2天輪到當初刁難周炎炎的男生為大家服務的時候，他果然連屁都沒放一個。
不僅是他，其他新進人員也都配合的很。給急救中心的人坐的桌子服務的時候，他們還特別殷勤地圍著周炎炎身邊不停地問她需要什麽服務。更有文採好的同誌特地為此事賦詩一首，還發表在了他們新進人員的培訓專欄裏頭。
一切都熱熱鬧鬧的，溫情美好的讓侯主任等人都驚訝的不得了，最終隻能感慨，現在的小孩真厲害，總有辦法達到他們的目的。
原本劍拔弩張，幾乎都收不了場的一件事，居然也能夠被他們用近乎於插科打諢的方式解決掉了。
為期兩個月的崗前培訓終於在8月中旬落下帷幕。參加完結業典禮之後，大家各自奔赴工作崗位。急救中心新人班的班長整理大家各自意向工作地點表的時候，卻驚訝地發現少了周炎炎的表格。
她最終還是沒有留在急救中心，跟大家一塊兒待了兩個月後，選擇了離開。
葉頌知道消息要比班長早一些。她還知道周炎炎的去處。參加完結業典禮的當天，周炎炎就拖著行李箱直接被她爸接去了機場，然後飛去美利堅。
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近日，有網友在醫學論壇「丁香園」上報料稱，
三甲醫院番禺區中心醫院今年新入職醫護人員。
被安排到長隆「講解動物」「掃地倒垃圾」「端盤子」，番禺區中心醫院相關人員向記者證實確有此事。今年7月24日起，126名剛招聘來的新員工參加此體驗培訓，參加者多數為醫護人員，也有部分行政人員。其中，男性占21.4%，女性占78.6%，碩博士占23.81%，其中碩士29名，博士1名。90後是今年培訓的主力軍。
該人員表示，培訓形式為浸入式體驗培訓，為期1個月，培訓崗位主要包括：餐飲服務、商品售賣、園林保潔、導遊指引等。該醫院崗前培訓手冊顯示，除了此項體驗培訓外，新員工還將在醫院內進行相應的公共培訓與專業培訓。
醫院方麵表示，早在2002年，醫院就提出「醫療行業也是服務行業」的理念。當年，醫院選擇了長隆作為培訓基地，為新員工安排了以「增強服務意識」為主題的崗前培訓，一直堅持至今，先後培訓了2000多名新員工。
培訓目的是增強抗壓能力和服務意識
醫院提供的一項數據顯示，近年來，經過該培訓的新入職員工發生服務投訴的比例僅為1.58%，此數據明顯低於醫院人員平均投訴比例。
希望大家理解院方的「良苦用心」：體驗培訓讓新員工體驗基層服務工作的酸甜苦辣，增強個人的抗壓性和韌性；也可讓新員工在密集人群環境中學會與不同人群麵對麵溝通，培養合作意識；更重要的是讓新員工跳出專業角色認識醫護人員工作，「患者不僅僅是患者，還是你服務的對象。」
第8章 入職第一天
侯主任心驚膽戰地等到第2天上課。瞧見周炎炎坐在課桌後頭時，他懸著的一顆心才算是落迴胸腔子裏頭，立刻宣布開始上課。
一上午的課都平靜無波，侯主任以為葉頌不過是嘴上安慰周炎炎才說大話時，等到吃中午飯，他才發現人家在這兒憋著大招呢。
整個培訓中心的師生們剛走進食堂，就看見左右兩排年輕人齊齊整整地站著，朝他們一鞠躬，大聲念道：「江州市殯儀館新進人員為您服務。」
念單位名稱的時候，年輕人們的聲音特別大，而且尤為整齊；等到新進人員4個字就有些散亂低沉。於是聽到人耳朵裏頭，就成了「江州市殯儀館為您服務」。
別說侯主任了，就是一塊兒吃飯的培訓中心領導都直接蒙圈了。這算怎麽迴事？好好的吃個飯，怎麽殯儀館都來服務了？
殯儀館的新進人員卻不管三七二十一，已經開始幫忙往各個桌上送水果送餐盤，還主動詢問要不要喝果汁，忙得不亦樂乎。
急救中心的新人們你看看我，我看看你，比領導們還滿頭霧水。
葉頌朝嘴巴合不攏的周炎炎眨眼睛，帶著點兒小得意：「你看，怎麽樣？後麵一個單位一頓飯，晚上是住建局。」
周炎炎從聽到殯儀館為您服務的時候，就笑的不行。現在對著自己的朋友，她一個勁兒地搖頭，還是憋不住笑：「可真有你的。你怎麽做到的啊？」
葉頌看了她一眼，麵色平靜：「挺簡單的，我跟班長直接去找了他們的班長，說了迴這個事。大傢夥兒沒什麽意見，就這麽定下來了。」
急救中心的人跟領導鬧翻的事，大家多多少少都知道內幕。比起單位歸屬感，應屆畢業生占主體地位的事業單位新進人員自我定位當中「新人」的標籤更加醒目。
在這個認知上，急救中心的人跟他們是同類。他們能夠接受為人民服務，但他們無法心安理得地將自己的同類當成服務員來對待。畢竟今年事業單位招聘的崗位當中沒有一個是服務員。
所有人都有自己的職業驕傲。
周炎炎側過臉看她，仍然疑惑：「那個掃衛生間的也肯定低下頭？」
葉頌笑了笑：「他隨大流，沒提意見。」
旁邊的男生嗤之以鼻，認真地告誡兩個女同事：「越是這種人越虛的很，隻會狐假虎威。你要讓他對上大多數，他跑得比兔子還快。」
還真讓她們的男同學說中了。第2天輪到當初刁難周炎炎的男生為大家服務的時候，他果然連屁都沒放一個。
不僅是他，其他新進人員也都配合的很。給急救中心的人坐的桌子服務的時候，他們還特別殷勤地圍著周炎炎身邊不停地問她需要什麽服務。更有文採好的同誌特地為此事賦詩一首，還發表在了他們新進人員的培訓專欄裏頭。
一切都熱熱鬧鬧的，溫情美好的讓侯主任等人都驚訝的不得了，最終隻能感慨，現在的小孩真厲害，總有辦法達到他們的目的。
原本劍拔弩張，幾乎都收不了場的一件事，居然也能夠被他們用近乎於插科打諢的方式解決掉了。
為期兩個月的崗前培訓終於在8月中旬落下帷幕。參加完結業典禮之後，大家各自奔赴工作崗位。急救中心新人班的班長整理大家各自意向工作地點表的時候，卻驚訝地發現少了周炎炎的表格。
她最終還是沒有留在急救中心，跟大家一塊兒待了兩個月後，選擇了離開。
葉頌知道消息要比班長早一些。她還知道周炎炎的去處。參加完結業典禮的當天，周炎炎就拖著行李箱直接被她爸接去了機場，然後飛去美利堅。
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