chapter4
領導自我強大的修養之道
第一節修身做人，做仁德厚道的管理
如
今企業最提倡的是仁德管理，這是一種獨特感人的領導藝術。一個人一生中一項重要的工作就是不斷提高自己的品德修養，相比之下成就還是次要的。有些時候人才更青睞於為厚道的老板打工，而大家也非常擁護“親民”的領導。仁義經營是體現管理者領導力的最佳表現形式，因為很多人寧願通過品德來看一個人的貢獻，而不是他的才能。
劉備三讓徐州：仁義之名是最好的廣告
曹操發兵攻打徐州。徐州牧陶謙自知曹操兵多勢大，難以抵擋。接受糜竺的建議，寫信向孔融求救。孔融字文舉，山東曲阜人，是孔子二十世孫，自小聰明敏捷，表現出奇異的才能。二十八歲時，便擔任北海郡守，甚得民心。
孔融與陶謙的交情深厚，但是要和曹操對抗，也是心有餘而力不足。於是想起劉備，委請太史慈代為致意。劉備很高興孔融居然知道他，滿口答應，向公孫瓚借兵前來支援。陶謙見劉備儀表軒昂，語言豁達，十分欣賞。他令糜竺取出徐州官印，要將徐州讓給劉備，表示自己年邁無能，情願讓賢。劉備惶恐地說明，此來完全是幫忙性質，絕無並吞的意思，否則皇天不佑！
劉備向公孫瓚借兵時，公孫瓚問他與曹操無仇，為什麽這樣熱心。劉備說孔融為義而幫助陶謙，自己既已口頭承諾，便不敢失信。為信為義，豈能奪人城池？
陶謙再三謙讓，劉備就是不肯接受。我們不妨以小人之心來度劉備的君子之腹，分析一下。他不是一直想創業嗎？如今現成的地盤居然不要，是不是由於曹操想要，他才不敢要？因為如果他答應下來，曹操就會轉移目標，絕不放過他。這樣一來，豈不是白要？還會增加麻煩。心裏再想要，也應該以不要為上策。不要才不致亂要。不要權利，隻盡義務，使劉備的聲望大大提高。劉備寫信給曹操勸和，曹操當然聽不進去，大罵劉備何人，也敢如此勸他。不料呂布受到陳宮的勸說，攻打曹操的大本營兗州。曹操覺得情勢不妙，聽了郭嘉的話，賣個順水人情給劉備，曹兵退去。
劉備的舉動，使陶謙更加敬重劉備。他請來了好幾位見證人，推劉備上座，一定要把徐州讓給劉備。劉備說：“孔融邀我共救徐州，是為了正義。如今無緣無故據而有之，天下將以劉備為無義之人呀！”
糜竺、陳登是陶謙的左右手，同聲勸劉備不要推辭，表明陶謙讓徐州是出於真心真意。孔融也說“今日之事，天與不取，悔不可追”。劉備堅持不肯接受，隻答應屯兵小沛，以保徐州。張飛對劉備說：“又不是我們強要他的州郡，他好意相讓，何必苦苦推辭？”
張飛的話當然頗有道理。三兄弟辛苦奔走為的是什麽，還不是尋找一個根據地，然後逐漸求發展？如今難得的機會，為什麽要放棄？想不到劉備嚴厲地說：“汝等欲陷我於不義耶？”劉備不好意思對其他人說出這樣的重話，借著張飛小弟自家人有話直說，表白自己的真誠心態。如果他這麽做是假的，那他就是十足的偽君子，連曹操這樣的真小人還不如；倘若是真的要推讓，便非常了不起，值得我們尊敬。劉備這麽做到底是真是假？必須再往後看才能看清楚。
不久陶謙病危，要劉備可憐漢家城池，接受徐州官印，並且推薦孫乾、糜竺相助。劉備始終不肯，陶謙以手指心而死。劉備不得已暫管徐州，後來又讓給呂布，自己仍然屯兵小沛。這才換來呂布的轅門射戟，把袁術派來的大將紀靈弄得左右為難。但是呂布哪裏守得住徐州？到頭來也是一場空。
應該得到的東西，得到以後，還要守得住。若是守不住，得到還不是等於沒有？劉備深明此理，所以三度讓徐州。因此，仁義之名，遠播各地，實在收獲頗大。
領導力箴言
我們有時會聽到有人說：“憑他那種德行也想管我嗎？”其言外之意就是，他首先要管好自己才能管我！中國人十分重視德行，認為隻有品德優秀的人才有資格管理別人。
智慧的領導方式，是直指人心的，能夠讓員工樂於接受、願意追隨。這種領導技巧叫化解，像水一樣遁於無形，比起生硬的解決不知高明多少倍。劉備再三推讓徐州，得了人心，又為自己的仁義做了非常到位的宣傳，還是非常明智而正確的。收了徐州也是未必能守住，與其如此不如宣揚一下自己的仁義之名。
中國文化向來重視“仁”與“義”。孔子論道，大抵是以仁為主，仁就是愛。員工的人性，要以關懷、關心、珍惜、愛心來感化。仁必須合義，關心、關懷、珍惜、真情、愛心都應該合理，不可以過分，以免造成溺愛、濫情的惡果。因為仁如果不合於義，則愛之很可能足以害之，可見徒仁不足以收到理想的效果。必待有合於義，而後始能保其有益而無損。我們中國人不崇拜英雄豪傑，隻崇拜仁人誌士，這是不一樣的。就是你有善心，但是你要知道如何把它表現得合理。合理不合理，最好先用禮俗、製度來加以規範。
“義”是正當性，正當與否是一迴事，而組織成員接受不接受，則是更為重要的一迴事。孔子說：“苟誌於仁矣，無惡也。”人如果有仁心，則大公無私，便能夠明辨是非，所以“仁”為“義”本，孔子更由義推到仁。孟子說“居仁由義”，以“仁”為“人心”，“義”為“人路”。組織成員立有“道心”，則其態度行為必力求正當，而凡是合理的，也就由肯定而欣然接受。所以，領導幹部要先以仁義之心收服員工，之後才能讓員工欣然聽令於自己，這是領導的藝術。
曹操殺呂伯奢：敏感多疑失人心
司徒王允假裝做壽，要大家設法殺董卓。曹操說不需要大家費心，私下向王允索取了七星寶刀，親自到宰相府殺董卓。正好董卓想睡個午覺，曹操心想良機不可失，把寶刀拿出來，正欲行刺，不料被董卓看到，曹操趕快說自己是要獻刀。
曹操謀殺不成，逃出城外，想潛迴故鄉譙郡，再作打算。沿途幸遇中牟縣令陳宮，他認為曹操是忠義之士，願意棄官陪同曹操逃走。到了成皋地方，路過曹操父親結拜兄弟呂伯奢的家門。曹操看天色已晚，便同陳宮一起借住呂家。呂伯奢告訴曹操朝廷到處懸掛文書要捉拿曹操，並說曹操父親已離開家鄉到他處暫避。呂伯奢很高興地留兩人住下，向陳宮說家中沒有好酒，要出去買酒，便匆匆騎著驢子出去了。
曹操和陳宮疲累不堪，躺在床上休息。忽然聽到莊後有磨刀的聲音，這引起曹操的懷疑。認為呂伯奢不是至親，很可能出賣他。為安全起見，與陳宮聯手將呂家男女八口全都殺死。這才發現廚房內有一頭豬被捆縛著，呂家是為了殺豬請客才磨刀。陳宮想：曹操疑心太重，誤殺這麽多好人。兩人逃出呂家，走不到兩裏路，看見呂伯奢驢鞍前懸著兩瓶酒，手裏還拿著果菜，問曹操為什麽離去。曹操揮起劍來把呂伯奢也殺死了。
陳宮說剛才是誤殺，現在卻明知故犯，實在是大不義。曹操忽然冒出一句“寧教我負天下人，休教天下人負我”的狠話。曹操這樣，固然心裏十分痛快，卻禍害終生。大家從此以不義之人來看待他。不管他多麽禮賢下士，多麽愛才如命，多麽率性從事，都被這個不良形象完全淹沒掉。足證一句話可以興邦也可能亡國，何況區區一個人？曹操一時痛快，換來無窮禍患。相信他事後想想，也會傷心後悔。我們從他後來的轉變，不敢輕易說出狂妄的話可以知道，他多少有一些節製，可以想見他心中之悔恨。
隔不了幾天，陳宮便心生害怕，認為這樣狠心的人，必須把他殺掉。轉念一想，自己為了國家的利益才跟他逃走，殺之不義。於是連夜離開，投奔他處去了。
曹操醒來，不見陳宮蹤影，也不敢久留。趕忙迴到家鄉，招募義勇，準備號召各地方派係，群起討伐董卓。彼此以大義為旗幟，和董卓展開激烈的爭戰。
呂伯奢全家慘遭殺害，其實是曹操多疑、殘暴，呂伯奢不夠謹慎、不能設身處地多想想所造成的。呂伯奢把曹操收留下來，有東西吃就好了，何必殺豬還要出外買好酒？真的要去，也應該親自告訴曹操，而不是告訴陳宮。自古以來，好人早死，多半原因即在好人問心無愧，便疏忽了防人之心，以致受到禍害。大家普遍認為老天不長眼睛，不知道保護好人，其實好人自己也有很大的責任。天助自助者，凡事要自己小心，上天才可能保佑。呂伯奢的一片好心和警告曹操被到處懸賞捉拿的氣氛並不調和：要磨刀殺豬，也應該告訴曹操，因為他彼時有如驚弓之鳥，怎麽會不起疑心呢？
領導力箴言
陳宮離開曹操，一是因為曹操敏感多疑，二是他也從曹操的言行看出曹操是個不講義氣的人。西方人不太相信義氣，他們覺得義氣非常不靠譜，他們重法律，凡事都簽合同，按約定進行。而有些中國企業沒有合同時合作得很好，要簽合同時，反而出現裂痕。因為中國人簽字的時候是很謹慎的，害怕簽字以後對自己不利，所以簽字前必定要求對自己有利的條件，對方也是如此想法，這樣二者就起衝突了。
三國時代有那麽多英雄人物，最受景仰的是關羽，因為關羽最講義氣，而中國人特別重視義氣。中國人自古以來就有俠義之風，路見不平拔刀相助。當我有難的時候，尋求你的幫助，你還要定契約，還要調查，那我還尋求你的幫助做什麽？
以前的商幫在這方麵做得很好，彼此聯係，加深了解，增強信任。而且一人有困難，不需要開口，別人就會主動幫助，借錢不要借據都沒有關係，這樣何事不能成功？
因此，領導者應該學著信任員工，關鍵時刻員工才能夠提供及時的幫助和支持，而不是像陳宮一樣離開。
劉備摔阿鬥：人性化領導魅力大
劉備一生最成功的地方在於充分信任部屬，能夠放手讓大家發揮潛力。也就是把眾人的成就看成自己的成就，真正表現出“成功不必在我”的偉大胸襟，令人敬佩。新野失守，在逃亡途中，部將糜芳受傷，向劉備報告“趙子龍反投曹操去了”，劉備完全不相信。張飛在旁煽動，劉備還是堅定地說“子龍必不棄我也”。
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他這種態度，其實對他最為有利。如果趙雲真的棄他而去，大家聽了劉備的話，一定對趙雲更不諒解：主公那麽信任他，居然如此不講道義。若是趙雲並無反叛的企圖，將來知道劉備十分信任他，勢必更竭盡全力。無論如何，大家對劉備的好感，都會因而增加。假定劉備一聽到報告，便怒斥趙雲為不義之徒，甚至說出老早料定有這麽一天的話來，劉備的仁義便成為虛名。不久趙雲迴來，發現劉備的假仁假義，恐怕真的有一天會棄他而去。可見上司對下屬的信任非常重要。
趙雲當然不可能投靠曹操，他和諸葛亮一樣慎擇明主，自然知所進退。他費盡苦心，冒著性命的危險，好不容易把甘夫人從沙場中救了出來，迴頭還救糜竺一命，奪取兩匹馬，請甘夫人上馬，送她迴長阪坡。張飛聽說趙雲投奔曹操而去，十分憤怒，看見趙雲，大聲責問他：“為何反我哥哥？”趙雲說正在尋覓主母和小主人，便折迴去繼續尋找。糜夫人身受重傷，為了不拖累趙雲，把阿鬥放在地上，翻身投入枯井中而死。趙雲恐曹軍盜屍，便將土牆推倒，掩蓋枯井，將阿鬥抱在懷中，殺退眾軍將，突破重圍。曹操正在景山頂上觀戰，看見趙雲如此神勇，驚為虎將。下令務必生擒，不許放冷箭，想不到因而救了趙雲和阿鬥。從此常山趙子龍聲名大噪。
劉備與眾人在樹下，趙雲懷抱阿鬥，下得馬來，雙手把阿鬥捧給劉備。這時候劉備的反應是普天下想得人心的首領都應該用心學習的。他雙手長得比常人要長，據說雙手下垂，長可過膝。所以把阿鬥接過來，順手放下去，就好像擲在地上一樣，不麵對趙雲，卻對這個不會聽話的孩子大聲地說：“為了你這個孩子，害我差一點折損一員大將。”相信趙雲聽了，心裏一定牢牢記住：“下一次阿鬥有難，務必盡心盡力救他。”雖然嘴巴上講“雲雖肝腦塗地，不能報也”，心裏卻堅定地告訴自己：這樣的領導者，為他戰死也值得。其他同人，也都敬佩劉備的人品，堅決地服從他的領導。
領導力箴言
對於趙雲，如果劉備不以關懷為導向，改為工作導向，接過阿鬥，第一句話便是“快拿小鬼驚風散”，認為救阿鬥的命要緊，其他的事情慢慢再說。相信趙雲失望之餘，也會暗自決定：以後阿鬥的事情，交由小鬼驚風散去處理，我保命要緊，不再如此冒險了。其他同人，也會覺得心灰意冷：這樣的領導，用不著為他拚命，太沒有人情味了。中西文化的差異，在這種地方最為明顯。中華民族的關懷導向，遠比西方文化所重視的工作導向，要有情有義得多，更合乎人性化的管理。
要想成功，首先就要得人心。古人說，得民心者得天下，得人心者昌，都是至理名言。身為領導者，能夠包容多少人，就可以帶出多少人的團隊，而且彼此如一家人一樣，合作默契，這是成功的開始。
那具體什麽叫作“心”呢？這裏的心不是指你身上跳動的器官，那是心髒。中國人是世界上最用心的人，我們的心在哪裏？
古人常說，顛倒心。顛倒就叫心，什麽意思？當你想事情的時候，你想完好的一麵後又想了壞的一麵，這就是顛倒，你的“心”就體現出來了。隻想好的一麵，那是一廂情願，是不用心。同時又想壞的一麵，這就是用心的表現。
公司能不能經營得好，要看員工有沒有齊心協力，是不是一條心。把員工變成家人，讓所有員工都把公司當成第二個家，很多問題就可以迎刃而解，因為天底下隻有一家人才是一條心。職業經理人在管理水平上或許更勝一籌，但是在“心”上，他永遠比不過家人，隻有家人才會全心投入，當然這裏不排除有一些別有居心的“家人”。
張鬆投劉備：領導者的品德修養最重要
益州牧劉璋，曾殺漢寧太守張魯的母親及弟弟。曹操南下受阻，打算改取漢中。張魯與弟張衡，商議趁機攻占益州。消息傳來，劉璋大為恐慌。他的別駕從事張鬆認為劉備是曹操的真正敵人，不如把他請來，讓他去攻打張魯。漢中一破，益州的力量增強，就不必害怕曹操。劉璋大喜，派張鬆為代表，歡迎劉備入蜀。張鬆收拾金珠錦綺，先赴許都一探虛實。
張鬆來到許都，求見曹操。不料曹操自破馬超以後，十分得意。每日除飲宴外，無事少出。張鬆等了三天，還要賄賂左右近侍，這才得見。曹操開口便問他為什麽這幾年都未見進貢。張鬆迴說路途艱難，又有賊寇。曹操拂袖而起，轉入後堂。主簿楊修和張鬆舌辯半天，你來我往，更加增強張鬆的信心，必須舍曹操而請劉備。
劉備因曹操南下而獲得荊州，現在又將因曹操而得到進入四川的機會。曹操最害怕劉備開拓勢力，卻陰錯陽差給了劉備很大的助益。豈不是恩生於害，而害生於恩？曹操若是知道這樣的後果，會不會改變主意？恐怕隻有他自己才知道。
世間的事原本就牽一發而動全身。牽這一發，由人決定，全身要怎麽動，則由那隻看不見的手決定。到底是天從人願，還是事與願違？就要看這個主要人物的品德修養。張鬆可以投劉備，也可以投曹操，他所想的，不過是立下一樁功勞。最後舍曹操而就劉備，則是這兩人的品德不同所造成的結果。
領導力箴言
“修己”的意思，是修煉自己，而不是改變他人。有人花費太多的時間和精力去改變別人。這種錯誤的方向，浪費了很多管理成本。領導若是一心一意想要改變員工，員工就會保持高度警覺，不是全力抗拒，便是表麵接受，陽奉陰違。領導不如用心改變自己，讓員工受到良好的感應，自動地改變自己，更為快速有效。
用高壓的政策，要求員工改變，並不符合安人的要求，也不符合人性化管理，員工會以不合理為由，加以抗拒。
領導先修己，感化員工也自動修己。雙方都主動修身養性，自然更加合理。人人自求合理，才是最有效的管理。
外國有很多科學的管理理論，但是沒有一個理論提到修己安人，這是一種中國特色的原則。因為領導自己不能修身養性，就領導不好任何人。中國人的眼睛喜歡往上看，領導的一舉一動都逃不過中國人的眼睛。如果領導的所作所為沒有人在意，就表示領導的職位較低。當領導的職位越來越高以後，領導講的話，會有人幫他散播出去；他做的動作，會有人添油加醋地模仿。
因此作為一個領導，一定要以身作則。以身作則不是要求領導的技術領先，這是不可能的；也不是說樣樣做表率，那也是錯誤的。以身作則專指德行方麵，比如，講信用，處理事情謹慎，對人誠懇，等等。
領導要讓員工覺得，麵對這樣的領導，他們不忍心騙，這樣領導就成功了。領導越不信任員工，員工就越有可能做對不起領導的事，有句話叫作“管得越嚴出紕漏越大”，講的就是這個意思。你既然怕我騙你，那我就騙你好了，很多人都會有這種心理。
有個企業老板跟我說過，他經營了十幾年，沒有一個員工跳槽，因為他根本就沒管過員工，而是做到讓員工看到他就覺得不好意思欺騙他，所以他的員工都兢兢業業。這就是成功的領導。
中國人都是很有良心的，如果領導的德行不夠，員工就會認為：像他這樣的領導，我對他講良心幹什麽？下麵這件事是我在一個企業親眼所見的：有一個工人看到自來水龍頭沒關嚴，他本來想過去把水龍頭擰緊，但是轉念一想，卻把水龍頭開得更大了。他說：“我本來想關上水龍頭，但一想到我們老板的所作所為，我就改變主意了。”
從這件小事可以看出修己安人的重要性。中國人隻有“安”的時候，才會盡心盡力，各負其責，將自己所有的長處都發揮出來；當中國人“不安”的時候，就開始動“歪”腦筋了，因為自己要生存。因此，領導的品德修養對一個企業的發展是非常重要的。
劉備取蜀地：誠信是最有力的工具
劉璋聽說劉備率軍來援，親自到涪城相迎。張鬆與法正、龐統商議，要劉備在宴席中殺劉璋，蜀地唾手可得。劉備則堅持劉璋既為同宗，又誠心相待，不同意如此。龐統再三相勸，劉備還是以“初入蜀中，恩信未立，此事決不可行”為由，堅決不依。但是，法正和龐統認為機不可失，叫魏延登堂舞劍，要伺機殺劉璋。劉備大驚，喝令即刻停止。劉璋歸寨後，還是不相信眾將的勸說而相信劉備，忽聞張魯來犯葭萌關，於是請劉備前往拒敵。哪裏知道劉備到了葭萌關，並不進兵打張魯，卻廣施恩惠，以收民心，這才引起劉璋的懷疑，從此對他嚴加提防。
純粹從軍事的立場來看，劉備酒席間殺劉璋，可以省去不少事情。然而，如此一來，劉備便和曹操沒有什麽區別。何況劉璋一死，劉備的信用喪失，蜀地人士必然奮力抵抗。劉備不接受徐州，反而得到荊州。如今麵對劉璋，同樣是同宗兄弟，當然依樣畫葫蘆，以期獲得更好的成果。劉璋如果對劉備深信不疑，劉備不論仁義是真是假，都不方便翻臉。劉璋對劉備生疑，使劉備毀書發怒，先取涪城然後攻取成都，且看似合情合理。龐統的計策，屬於先急後緩，殺劉璋很快，要取蜀土卻會很緩慢，而且會陷劉備於不義。
領導力箴言
北宋政治家司馬光說：“夫信者，人君之大寶也。國保於民，民保於信；非信無以使民，非民無以保國。”
中國是個文明古國、禮儀之邦，曆來重視誠實守信的道德修養。“誠信”作為中華民族傳統文化中的精華源遠流長。打開曆史長冊，關於誠實守信的記載信手拈來。《春秋左氏傳》裏就有“君子之言，信而有征”這樣的表述。管子曾言：“誠信者，天下之結也。”意思是說講誠信，是天下行為準則的關鍵。《周易》言“人之所助者，信也”；明朝馮夢龍《東周列國誌》有言“信者，國之寶也，民之所憑也”。可見，誠信在古人心目中的位置多麽重要，古代的聖賢哲人一直把誠信作為一項崇高的美德加以頌揚。
中國人自古以來就有許諾和重諾的傳統。而言必信，行必果，不論是對一個人，還是對一個國家，都是至關重要的。在三國中，劉備的方式是先仁至義盡，再翻臉無情，是先緩後急。下決心取涪城，要經過一段時間。但是接下去的進展，應該比較順利。凡事緩急、先後、輕重，隻在一念之間。作出決定的時候，誰也料想不到後果如何，所以還是以仁義、信用為重比較務實。
第二節正心安人，成為團隊的核心
領
導實行管理是需要感情的，以心交心的領導策略看起來更加人性化，也更有利於團隊上下精誠團結，同心協力。當然更重要的是，這樣做可以更好地樹立自己作為領導的管理威信——隻要自己一聲令下，身邊的人就絕無二話地貫徹執行。這真的是一門很高超的管理藝術，隻要領導時常懷有一顆重義守信之心，就必然可以成為眾人心服口服的核心人物。
桃園結義：誌同道合團隊穩
劉備自我介紹：“我本漢室宗親。”張飛自稱“頗有資財”，關羽又剛好“逃難江湖”。他們心中有一種默契，要聯合起來，幹出一番大事。果然皇天不負苦心人，桃園三結義發揮了很大作用。
劉備字玄德，幼年喪父，和母親相依為命。家境清寒，以編織草席、販賣草鞋為生。由於祖先是漢景帝的兒子中山靖王劉勝，劉備常覺得自己有破賊安民、維護漢室的責任。因此熱衷於結交天下義士，並不太專心讀書。
他很會看人。看到關羽和張飛的武藝高強，心想若是具有共同的理想，密切合作，應當能夠發揮更大的力量，幹出一番大事，於是與他們結拜為異姓兄弟。
劉備先認識張飛，張飛有一些資財，可以拿出來招募鄉勇，而且誌同道合，願意同舉大事。關羽原本是外地人，因為在家鄉殺了惡霸，逃難在外，才和劉備、張飛認識。三人愈談愈投機，既然有意同心協力，救困扶危，上報國家，下安黎民百姓，當然要結拜為兄弟，發誓齊心一致。他們都願意跟著劉備這位大哥幹出一番大事業。
我們奉勸各位，少動這種腦筋為妙。當今社會，各種組織已經相當繁多而且周密，用不著這種方式。萬一找錯了對象，怎麽辦？朋友之間，可以采取謹慎的態度，逐漸加深彼此的認識，拉近彼此的距離，但是結拜這種事情，最好能夠避免，以策安全。特別是現代社會，變動性很大，誰也料不到以後會變成什麽樣子。多交一些朋友，少動結拜的腦筋，應該是良好的態度。
當然，劉備會這樣做，有其特殊原因，分述如下。
劉備為皇族後代，從小存有做皇帝的夢想。可惜幼年喪父，家境貧窮，到了28歲，仍然以販賣草席為生。幸好他15歲時，便開始遊學，在漢末名臣盧植處學習。劉備既有偉大的抱負，又有識人的能力，看到關羽、張飛這樣的人才，當然不肯輕易放過。雖然劉備當時沒有什麽名位，卻也隱約可以看出領袖人物的風度。所以，抓住良好機會，劉備一開口便獲得兩人的迴應。
劉備待人誠懇，聰明機警，十分受人歡迎，以他這種人中英雄，來號召關羽和張飛，成功率很高。因為關羽最喜歡讀《春秋》，是一位富有正義感的豪俠。而張飛聲若巨鍾，很喜歡以武會友。三位都是了不起的人物，彼此的能量和頻率都十分相近。當時桃園中花開正盛，社會又有聚合人才的需要。劉備看出天時、地利、人和三種條件俱全，自然提出結義的唿籲。
但是，正因為這是十分特殊的事例，所以流傳至今，仍然為人津津樂道。如果自古以來的異姓結拜兄弟都很有成就，恐怕大家也不致如此重視劉、關、張結義了。“義”這個字，說起來容易，真正做起來，非常不簡單。並不是一時興起，便可以隨便結義的。
領導力箴言
企業的規模再大，也不過是少數人的結合。行政組織再龐大，真正可以左右大局的，隻有那極少數的首腦人物。要求合理應變，其實隻有一個十分簡單的要訣，可以說放諸世界而皆準，突破時空的限製，那就是我們常說的：親賢臣而遠小人。也就是自古流傳迄今，代代都被一再重複強調的：親賢遠佞。
諸葛亮對後主劉禪的建議，在《出師表》上說得十分清楚：“親賢臣，遠小人，此先漢之所以興隆也；親小人，遠賢臣，此後漢之所以傾頹也。”
誌同道合，是組織的首要條件。烏合之眾，就算看起來黑壓壓一大堆人頭，也隻是各懷鬼胎，各有不同的利害標準，稍有風吹草動，即如鳥獸散去，並不算是組織。
組織文化，便是組織成員賴以結合聚集的“道”所表現出來的某些獨特的品質。各種組織，各有不同的道。所以同道，並不限定於正道。邪道結合，同樣是誌同道合，卻顯然與正道相背。
這裏所說的道，當然專指正道而言。什麽叫作正道？就是一切依天理，憑良心所走出來的途徑，所做出來的決策以及所堅持貫徹出來的成果。
千人諾諾不如一人諤諤，人多未必意見就好。流行的道不一定是正道，而傳統更不代表故舊得必須丟棄。可見民主隻是政界人士的一種口號，企業管理民主化則多是嘴上說說、實際上行不通的東西。
創業之初，以誌同道合的少數人為夥伴。組織擴大之際，以組織文化來吸引聞風而來的同道。這樣的組織，必能欣欣向榮，不斷茁壯成長。
誌同道合的積極表現，在於能夠委曲求全地達成一致的協議，找出合理的應變措施。
劉備、關羽和張飛桃園三結義是最好的組織形態。三人共同塑造組織文化，這才吸引趙雲、黃忠等人才樂於投入。這些誌同道合的人創造了蜀國。創造出當時的大變局，則是這些誌同道合的人士，適時合理應變，所締造的豐碩果實。
但是，從三顧茅廬的過程中，我們發現三結義的兄弟對同一事件的看法也有相當大的分歧。在劉備心目中，諸葛亮是安天下的奇才，而在關羽心中，諸葛亮不過徒有虛名，張飛更把諸葛亮看成一般村夫。員工不了解幹部的心思，幹部不明白老板的想法，乃是常見的事實。
管理需要倫理的配合，在這種情況下，顯得格外分明。劉備適時製止兩位弟弟的無理，合理地應變，順利地完成不尋常的求才舉動。
組織內有人能夠拍板定案，才有決策之可言。若是紛紛擾擾，七嘴八舌，今天決定了明天還可以翻案，哪裏有什麽應變的力量？拍板定案的決策者要擁有最後裁決權，在誌同道合的組織成員中，是不可或缺的首腦。
老板可以自己充當決策者，也可以委任他人來代為決策。劉備請到諸葛亮以後，自己認為如魚得水，把一切決策權都委之於他。曹操就不一樣，他自己作決定，從不假手他人。他所信任的人，如郭嘉、程昱，不過充當可靠的助手，從來沒有決策權。
曹操的個人英雄主義和劉備的集團參與作風，都是誌同道合的組織可以采取的應變方式。在一般人心中，劉備的能力雖然看似不智不勇，卻能夠借眾人才的力量，表現出真智和大勇。就連自視甚高、驕傲成性的曹操，在劉備十分倒黴的日子裏，也看出“當世英雄唯使君與操耳”。
誌同道合隻是合理應變的基礎，重視倫理，建立共識，才能夠在遇到變動時，尋找出合理的平衡點。
中國式管理的三大特色：以人為主、因道結合、依理應變。不但可以因人而異、因道而異，而且同樣的人員和理念，還能夠因時因地合理調整，以求製宜。
呂布投奔董卓：謹慎對待有才無德的成員
現代人離三國時代非常久遠，很不容易想象當時的情景，加上現代人把跳槽看成正常的現象，所以才以呂布為例，來說明跳槽的負麵影響。實際上，談《三國演義》，應該以人物的品德誌節為中心。曆來評論三國風雲人物，大概都不會褒獎呂布，原因就在於人們認為他不是正直誠實的人，品德很不好。
有才能而無品德的人，注定一生不會有好結果。這種說法，現代人大多不相信，所以社會才會這麽錯亂。通過我們長期觀察，時至今日，這個道理仍然適用。以呂布為鑒，是我們的建議。作為領導者，意念真誠，心自然就能夠端正。誠信的重點在一個“正“字。隻有先端正了自己的心，才能贏得別人的尊重。
呂布生得器宇軒昂，威風凜凜，手執方天畫戟。後來他又得到董卓的愛馬赤兔，更是英雄配良駒，為什麽搞得後人不願意提起他的名字呢？原來他年輕的時候，認荊州刺史丁原為義父，追隨丁原作戰，建立了很多戰功。和董卓對陣時，殺得董卓大敗，引起董卓的驚奇和恐懼。於是由呂布的同鄉李肅出麵勸說呂布，希望他改投董卓的陣營。李肅為什麽敢於承擔這樣的重任？因為他素知呂布有勇無謀，又見利忘義，於是建議董卓以赤兔良馬，加上黃金一千兩、明珠數十顆、玉帶一條這些厚利引誘呂布。這和今天的公司，以高職高薪，配以名車、豪宅，要人家跳槽到另一家公司是同樣的情況。所不同的是，丁原和董卓這兩家公司，前者是老字號，一切合法，而後者則是不合法的仿製品工廠，當然不能夠隨便攜帶公司的秘方，為利而跳槽。
結果，呂布為了獲得董卓的重視，竟然把丁原殺死，提著丁原的首級前往請功，並且一見麵就認董卓為義父，更是令人覺得無恥至極。財關固然難過，也不致為財而不仁不義到這種地步，難怪後世的人不肯提他。
赤兔馬是名馬，呂布應該想到董卓為什麽舍得給他。他聽從虎賁中郎李肅的片麵之言，說什麽良禽擇木而棲、賢臣擇主而事，又說董卓為人敬賢禮士，賞罰分明，日久必成大業。他也不想想賣主求榮，已經為人唾棄，居然還殺主求榮，而且馬上改變原本以董卓為叛賊的觀念，認董卓為義父，足見其完全不知道“義”是什麽。
董卓要呂布，不過是為了廢少帝改立陳留王，自己可以完全操控大局。他本來也舍不得赤兔馬，經不起李肅“主公欲取天下，何惜一馬”的勸告，才答應送給呂布。董卓舍馬，是為了自身的利益。呂布為馬殺主，是毀掉自己的前程。成也赤兔，敗也赤兔。這一句話將來應在關羽身上，也是同樣的狀況。赤兔終竟是馬，好壞全看騎馬的人，不能把責任推在馬身上。
如果呂布稍微改變一下，赤兔馬照收，投董卓不幹，將來騎著赤兔馬鬥董卓，不知道大家的感受如何？恐怕我們也不會認同他的做法。因為我們評斷一個人，不會就赤兔馬這一個案來論定，而是大多采取綜合的考量，從一個人的生涯曆程，來看這個人的品德修養，然後再行評論。關羽赤兔馬照收，投曹操不幹，騎著赤兔馬過五關斬六將，我們把他捧得天高。換成呂布，我們一定把他罵成貪取不義、光收禮不辦事的小人，仍然是無恥至極。
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領導力箴言
作為領導者，意念真誠，心自然就能夠端正。誠信的重點在一個“正”字。《大學》指出：有所忿怒、有所恐懼、有所好樂、有所又換的時候，新舊不得其正。一旦領導者的內心，過分忿怒、有所恐懼、有多好樂、有所憂患的時候，心就不得其正。一旦領導者的內心，過分忿怒、恐懼、貪圖或者憂慮，就會造成心不在焉的現象，因而視而不見、聽而不聞、食而不知其味；做出來的計劃，就會十分偏差而不可行。忿怒、恐懼、貪圖、憂慮都是常見的情緒，必須適當加以節製，使其發而中節，才能正心。
心端正了行事才能端正。我們常聽人說：“那個人心術不正，品德敗壞。”在中國人的傳統觀念裏心術端正、品德高尚比什麽都重要。人們認為品德不好但才能很高的人危害更大，因為他們更有能力作惡。
作為一個領導者在用人選人和自身修行方麵，一定要格外注意品德修養。
劉備放徐庶：安人措施需要及時調整
劉備是個稱職的領導，“情、理、法”兼顧得當。合乎中庸之道的管理，稱為中道管理，目標是追求恰到好處，以便安人。依照“老天爺賦予人的本性”之道來管理，最合乎人性的需要，所以是人性化的管理。
徐母殉節，是謀士程昱的詭計。神仙打鼓，有時候也會出錯。徐庶再高明，這件事情突然發生，也使得他方寸大亂。偏偏孫乾勸告劉備，必須留住徐庶，以免為曹操重用而危害我方。還說什麽徐庶不去，徐母必為曹操所害，徐母一死，徐庶就會力攻曹操為母報仇。說得很有道理，劉備一句也聽不進去，所以也沒有辦法冷靜地分析利害得失。徐庶一片孝心，劉備仁德為先，兩人一廂情願地認為徐庶到許昌，徐母便能得救。劉備大方地祝福徐庶善事新主，以成功名。徐庶則發誓終生不設一謀，使曹操白忙一場。兩人仁至義盡，但徐母仍自殺殉節。
一個人應該用理智來指導感情，不應該以感情考慮事情。由徐母殉節這件事情可以明白這個道理。劉備和徐庶都冷靜下來，相信會進一步推論出後來水鏡所說的：徐庶不去，徐母還可以存活；徐庶一去，徐母必定殉節。
這件事劉備要負很大的責任，因為徐庶是孝子，一心一意求去是必然的。但劉備應該冷靜地為他分析，幫助他用理智指引感情。
最不應該的，還是孫乾，說一些反效果的話。難怪水鏡說他不過是白麵書生，並非濟世之才。跟著劉備那麽久，那麽近，居然不了解劉備。
領導力箴言
劉備想讓徐庶為己所用，那麽就要讓他安心地和自己站在同一陣線。但是，情況卻隨時發生著改變。雖然徐庶也願意為劉備匡扶漢室出力，但卻受製於曹操對其母的控製，這是劉備沒有想到的。劉備知道徐庶是個大孝子，卻沒有理智、冷靜地考慮一下其母的為人。最後，劉備為了成全徐庶的孝心，保證徐母的安全，讓徐庶去曹操陣營，但還是沒能保護徐母。
可見，安人的目標是固定的，但是安人的狀況則是變化的，必須隨著當時的人、事、地、物來衡量，采取不同的安人措施，才能見效。中國人被誤認為“做事不講原則”，“凡事五分鍾熱度”，其實是“有原則卻必須權宜態度”“一陣子不改變卻無效果”的表現所引起的誤解。
安人的原則不變，安人的措施必須隨時空而調整。安人就是要把部分“合”起來，“合”成一個整體，而且促成“整體大於部分和”的成功。透過“己安”和“人安”，來合成“人安己安”的和諧。安人的曆程，便是“有開心的交心，結交新人而共同關心，然後產生同心”的一連串“心”的變化，所以對中國人來說，管理是“心連心”的過程，而安人則是“心連心”的結果，應無疑義。因此不管什麽時候安人都要從實際出發，做切實可行的事情才是最重要的。劉備的決策沒有能夠和徐庶、徐母連心，所以才失去了徐庶這員大將。
劉備攜民渡江：以人為本才能成大事
長期以來很多人都說中國人很被動，其實不然。中國人很喜歡主動，隻有不會領導的人才會把所有的人都領導成被動的，而且使自己非常辛苦；會領導的人不僅能讓大家都變得自動自發，而且自己也會因為無為而輕鬆愉快。劉備正是抓住了這個重要規律。
諸葛亮建議，曹操大軍當前，樊城守不住，不如去襄陽暫住，再作打算。劉備說百姓相隨已久，實在不忍心棄他們而去。諸葛亮表示不妨公告：願意留下來的，自便；想要一起走的，同去。想不到百姓的反應竟然是寧願死，也要追隨劉備。扶老攜幼，哭聲不斷。劉備在船上，看見這種悲慘的景象，大為悲傷。為了他一人，使百姓遭此大難，活著又有什麽意思？他想要投江而死，幸好左右及時阻止。大家聽到這個消息，更是痛哭不止。
劉備投江的動機究竟如何，唯有他自己知道。我們無法，也不應該加以猜測。因為說來說去，都找不到證據，豈不等於白說？劉備來到襄陽，劉琮不敢見他。蔡瑁令軍士亂箭射下，魏延大罵蔡瑁賣主，砍死守門將士，大開城門，歡迎劉備入城。文聘飛馬引軍而出，大喝魏延造亂。劉備說他本來想保護百姓，現在兩下軍兵自己打自己，反而害民，決定不入襄陽，改走江陵。眾將建議暫棄百姓，先行為上。劉備哭著說：舉大事者必以人為本。今人歸我，奈何棄之？這樣一路看來，劉備應該是真心愛民才對。由此可見，他和曹操相比較更顯得仁義。
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領導力箴言
曹操靠天時，孫權靠地利，劉備靠民心。中國的管理思想，以儒家為主流。而孔子論道，大抵以仁為主，仁就是愛。員工的人性，要以關懷、關心、珍惜、真情、愛心來組織和感化，而這些都應該合理，不可以過分，以免造成濫情的惡果。
“仁”引申為安人之道，隻有愛心的管理，人才能安。管理的一切措施，均以“安人”為衡量標準，能安才做，不能安便不要做。管理的目的就是要安人，隻要人不安，其他的其實都不太管用。使員工由不安而安，是領導者最主要的責任。因此，安人之道是管理成敗的先決條件。每一個人，隻有合理地將心比心，設身處地，遵循“己所不欲，勿施於人”的道理，才能產生合理的規範、製度。
管理合理化，要從管理人性化而來，人人都能安，才是真正的合理。事實上，管理是離不開人情的。空喊製度而未能合理，即是“惡法”。標榜合理卻不能為同人力挺，便是未得人心，大概有違人情。所以如何“安人”，才是管理的最終目標。“安”就是“大家好”，領導者以“大家好”的“公心”來感應員工，員工有了“大家好”的意識，才能有好心情，對於一切“理”“法”，自然接納。管理人性化，其實就是合乎人“情”的管理。
人性化與合理化是製度化順利有效的基礎，領導者不重視人性化而追求製度化，乃是“舍本逐末”。孔子說：“克己複禮為仁。”領導者“克己”（去私）“複禮”（循理），便是返顯“仁心”。具有“仁心”的領導者，在創立、修訂與執行製度時，員工才會信服。
趙雲一生的啟示：老實人不會永遠吃虧
趙雲隻有忠心而沒有私心，智勇兼備。可能是他幾番敢於直言，傷了劉備的麵子，才受到不公平的待遇。對趙雲承受的不公平待遇，很多人都認為是他跟劉備的關係不夠導致的，這固然無可厚非，卻也有些人覺得憤憤不平，為他抱屈。老實人不吃虧，我們應該有信心才對。
趙雲字子龍，常山人。黃巾之亂時聚集鄉裏勇士，協助當地的軍閥公孫瓚。劉備和公孫瓚都是名師盧植的弟子，徐州牧陶謙商請劉備救援時，公孫瓚借給他兩千馬步兵，劉備指名借了趙子龍一起出征。
陶謙讓徐州，劉備堅持不受。留駐小沛時，趙雲因兄長亡故，請假迴鄉奔喪。劉備和他執手告別，流淚不舍。趙雲十分感動，向劉備保證一定迴來追隨他。
劉、關、張三人失散，在古城會合。趙雲也來相投，說公孫瓚不聽人言，以致兵敗自焚。袁紹屢次相招，趙雲看他也不是會用人的人，所以並未前往。從此終生相隨劉備，功勞不在關、張之下。新野兵敗，趙雲單騎救阿鬥，孫夫人要帶阿鬥迴江東，也是趙雲截江救主。他對劉家的貢獻，實在很大。攻打漢中時，他與黃忠的表現，令劉備讚歎說：子龍一身都是膽也!劉備死後，更追隨諸葛亮北伐，全師而退，沒有絲毫損失。但是，他所獲得的獎賞，遠不如關羽和張飛。劉備稱帝時，封張飛為西鄉侯、黃忠為關內侯。趙雲一直到死後，才由劉禪追諡為順平侯。這當中的差距，實在令人難以想象。
當然，以劉、關、張的關係，加上關羽和張飛的脾氣，使劉備不敢重賞和加封趙雲，也是主要的原因。
趙雲的一生，至少帶給我們三大啟示，分述如下：
第一，上天疼愛老實人，老實人最後一定不會吃虧。
我們常覺得老實人吃虧，趙雲是一個特別顯著的案例。大家都知道他好，卻由於他老實而對他不公平，這樣合理嗎？其實，從隱秩序的角度來看，是合理的。因為不吃虧，或不願意吃虧，怎麽能夠證明是老實人呢？趙雲的高明，在於善擇明主。但是，劉備有了關羽、張飛，他如果不老實，不能委曲求全，哪裏容得下他？生前不封侯，死後追諡，對後世的影響又有什麽不同？上天經過嚴苛的考驗，確定其為老實必然給予公平的待遇。我們要看長遠一些才好。
第二，老實人也要學習溝通技巧，不能過分直言。
趙雲的直言性格，對他十分不利。諸葛亮先安排他和劉備一起過江，成親後劉備把荊州忘得一幹淨，不想迴家。趙雲一番直言，劉備心中著實不痛快。劉備入川，孫夫人在荊州，劉備把趙雲留下來，便是看準他能夠直言對付孫夫人。老實人吃虧，看起來自己也有相當責任。多學習一些溝通技巧，應該可以少吃一點虧。過分直言，對方看上去，便是你心中不敬，必須避免。
第三，公道自在人心，後世會給老實人高度的評價。
後世的人，讀曆史，看演義，對各種人物，自然有所評價。對於趙雲，幾乎都是異口同聲加以稱讚。看到曹操接受徐庶的建議，要生擒趙雲，因而下令軍中不得亂放箭，才使趙雲順利逃脫，覺得大快人心。對徐庶的人在曹營心在漢，同樣欽敬。盡管在當時，趙雲並沒有得到很大的利益和好處，後世的人對他都是十分欽佩的，對他的高度評價流傳了千百年。
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領導力箴言
說得通俗一點，守本分就是搞清楚什麽該做、什麽不該做。
一個人很熱心好不好？好!“就是多管閑事!這麽熱心幹嗎？”可是一個人不熱心又要挨罵了：“隻顧自己，本位主義。”做人真的很難：你去幫別人忙就是多管閑事，不幫別人忙就是你不樂於助人。
一個人本分顧到了，之後就什麽都不管，對不對？也不對!作為一個中國人，千萬記住：把本職工作做完，還要熱心幫助別人，這才叫作本分。把事情做完，其他事不管了，那不可以；本分沒有做好，就拚命去幫助別人，也不對。一個人隻要該做的事情沒有做，就沒有權力去幫助別人。如果那樣做，就是你想討好、想邀功，就是你有不良企圖。
所以，我們慢慢可以感覺到，人隻要一動，就會有人議論，甚至是非議。有人會想，這個人不做自己的本職工作，專門去幫助別人，肯定有什麽不良企圖，要不然怎麽會這樣？另外一種情況是，這個人隻顧自己，對別人的事情漠不關心。
因此，自己的職責是不是確實完成好了，也需要有所判斷。
而且守本分，做自己的本職工作，你可以大膽地守，大膽地做。而幫助別人要很謹慎。這個度一定要把握得很好。
沒有人敢幫采購員買東西。“哎呀，今天采購不在，我來代理吧。”你真的這樣做了，所有的人都會懷疑你：想拿迴扣了。
另外，如果有人提議：“我們公司去青島旅遊好不好？”如果你馬上讚成：“很好，很好，我表姐在旅行社。”所有人都會懷疑你：又想撈一筆。如果你表姐是在旅行社工作的，你不主動講，大家找到你，你要說：“這種事情找別人，不要找我表姐。”大家一定要找她，你隻好勉為其難，叫她來做。這樣，就不會有人懷疑你。
所以，“瓜田李下”很重要。太熱心的人總是被人家懷疑是有道理的。如果你采取推、拖、拉的辦法，推到最後，大家都會認為這樣做沒有問題，自己人好商量。任何事情一定要做到人家沒話講，你就成功了。
第三節掌控情緒，沉穩包容成大事
忍
耐力是一個領導者所必須具備的基本素質。作為一個領導者，不但要胸懷寬廣，具備寬廣的容忍胸懷，還要擁有承受屈辱，保持理性的大局觀念。因為在這個決策的位置上，如果不能忍一時的氣憤，終將造成莫大的失敗，所以作為領導者無論如何都要把持住這份穩重。
劉備征東：領導不可意氣用事
化悲憤為力量的意思，是把悲憤的情緒，轉化成為正義的力量。荊州原本是劉表的地盤，曹操大舉南下，造成赤壁之戰，劉備才有機會占據荊州的一部分。如果早在劉表去世時，劉備便以堂叔的身份，輔助劉表的大兒子劉琦，仍然表奏劉琦為荊州牧，就不會產生“借”荊州這種懸案，就會少了許多無謂的爭執。後來劉備自領益州牧，也應該居於孫劉聯盟的君子協定，把荊州的一部分歸還給孫權。孫劉就會繼續保持友好關係，也不致產生東吳偷襲關羽的悲劇。東西兩路北伐的計劃，說不定就會順利完成。劉備那時候再和孫權好好商量，說不定形勢好一些，就能夠整合孫權的力量，共同匡複漢室，達成原先的理想。
現在時過境遷，既然最不想看見的事情已經發生，再來想這些事情，也沒有實質意義。劉備身負重大使命，在關鍵時刻，理應保持高度的冷靜，聆聽各方麵的不同意見，以尋求當前最為合理的決策。即使張飛咆哮公堂，相當情緒化，也應該以領導者和大哥雙重身份，曉以大義，要張飛冷靜下來，這說不定可以救張飛一命。在這種情況下，不論先北伐或先東征，由於具有充分的共識，大家精誠團結，萬眾一心，必然有更大的把握，爭取到最後的勝利。可惜劉備憑一時的意氣，連諸葛亮、趙雲的真心話都聽不進去。但是劉備並沒有悔意，這足以證明他的堅決——先東征再北伐，意誌堅定。
領導力箴言
在領導力中，情緒管理聽起來好像很複雜，好像無從琢磨，其實不然，情緒管理隻有一條規則而已。即當人觀念正確的時候，人的情緒就很穩定；人被很多不正確的觀念影響，結果就會導致自己的情緒不穩定。比如說情緒是誰來主管？有的人會說是別人讓自己生氣，夢幻使自己痛苦，事情使自己傷腦筋，唯獨不說自己是自己的主人這個責任。
隻要把觀念搞清楚，有很多事情就化解掉了。比如說員工到公司裏去上班，發現他的領導對同事很好，但是對他不好，這時候他會表現得很不服氣，表現得很委屈，甚至開始鬧事。結果，領導越來越不理他，因為他這樣的行為就證明了領導的觀點是對的。他如果調整一下觀念，覺得領導是在暗示自己有些事情做錯了，或者沒有做得更好，那他會自己調整一下，這時，領導對他的看法就會改變了，就不會給他臉色看了。
正所謂凡事適可而止，中國人不喜歡當麵罵人，但是會給別人臉色看。給臉色看和擺架子是完全不一樣的，擺架子叫“臭架子”，給別人臉色看是尊重別人的意思。攻擊不能排泄情緒，摔東西不能解決問題，但是有這種意識以後，人會動不動就摔東西，控製不了自己。人比較容易控製有意識的部分，而很難控製潛意識的部分。但是潛意識的部分，其實比有意識的部分要多得多，和冰山一樣，冰山能看到的隻是上麵的一小部分，大部分都隱藏在水麵以下。
領導自我強大的修養之道
第一節修身做人，做仁德厚道的管理
如
今企業最提倡的是仁德管理，這是一種獨特感人的領導藝術。一個人一生中一項重要的工作就是不斷提高自己的品德修養，相比之下成就還是次要的。有些時候人才更青睞於為厚道的老板打工，而大家也非常擁護“親民”的領導。仁義經營是體現管理者領導力的最佳表現形式，因為很多人寧願通過品德來看一個人的貢獻，而不是他的才能。
劉備三讓徐州：仁義之名是最好的廣告
曹操發兵攻打徐州。徐州牧陶謙自知曹操兵多勢大，難以抵擋。接受糜竺的建議，寫信向孔融求救。孔融字文舉，山東曲阜人，是孔子二十世孫，自小聰明敏捷，表現出奇異的才能。二十八歲時，便擔任北海郡守，甚得民心。
孔融與陶謙的交情深厚，但是要和曹操對抗，也是心有餘而力不足。於是想起劉備，委請太史慈代為致意。劉備很高興孔融居然知道他，滿口答應，向公孫瓚借兵前來支援。陶謙見劉備儀表軒昂，語言豁達，十分欣賞。他令糜竺取出徐州官印，要將徐州讓給劉備，表示自己年邁無能，情願讓賢。劉備惶恐地說明，此來完全是幫忙性質，絕無並吞的意思，否則皇天不佑！
劉備向公孫瓚借兵時，公孫瓚問他與曹操無仇，為什麽這樣熱心。劉備說孔融為義而幫助陶謙，自己既已口頭承諾，便不敢失信。為信為義，豈能奪人城池？
陶謙再三謙讓，劉備就是不肯接受。我們不妨以小人之心來度劉備的君子之腹，分析一下。他不是一直想創業嗎？如今現成的地盤居然不要，是不是由於曹操想要，他才不敢要？因為如果他答應下來，曹操就會轉移目標，絕不放過他。這樣一來，豈不是白要？還會增加麻煩。心裏再想要，也應該以不要為上策。不要才不致亂要。不要權利，隻盡義務，使劉備的聲望大大提高。劉備寫信給曹操勸和，曹操當然聽不進去，大罵劉備何人，也敢如此勸他。不料呂布受到陳宮的勸說，攻打曹操的大本營兗州。曹操覺得情勢不妙，聽了郭嘉的話，賣個順水人情給劉備，曹兵退去。
劉備的舉動，使陶謙更加敬重劉備。他請來了好幾位見證人，推劉備上座，一定要把徐州讓給劉備。劉備說：“孔融邀我共救徐州，是為了正義。如今無緣無故據而有之，天下將以劉備為無義之人呀！”
糜竺、陳登是陶謙的左右手，同聲勸劉備不要推辭，表明陶謙讓徐州是出於真心真意。孔融也說“今日之事，天與不取，悔不可追”。劉備堅持不肯接受，隻答應屯兵小沛，以保徐州。張飛對劉備說：“又不是我們強要他的州郡，他好意相讓，何必苦苦推辭？”
張飛的話當然頗有道理。三兄弟辛苦奔走為的是什麽，還不是尋找一個根據地，然後逐漸求發展？如今難得的機會，為什麽要放棄？想不到劉備嚴厲地說：“汝等欲陷我於不義耶？”劉備不好意思對其他人說出這樣的重話，借著張飛小弟自家人有話直說，表白自己的真誠心態。如果他這麽做是假的，那他就是十足的偽君子，連曹操這樣的真小人還不如；倘若是真的要推讓，便非常了不起，值得我們尊敬。劉備這麽做到底是真是假？必須再往後看才能看清楚。
不久陶謙病危，要劉備可憐漢家城池，接受徐州官印，並且推薦孫乾、糜竺相助。劉備始終不肯，陶謙以手指心而死。劉備不得已暫管徐州，後來又讓給呂布，自己仍然屯兵小沛。這才換來呂布的轅門射戟，把袁術派來的大將紀靈弄得左右為難。但是呂布哪裏守得住徐州？到頭來也是一場空。
應該得到的東西，得到以後，還要守得住。若是守不住，得到還不是等於沒有？劉備深明此理，所以三度讓徐州。因此，仁義之名，遠播各地，實在收獲頗大。
領導力箴言
我們有時會聽到有人說：“憑他那種德行也想管我嗎？”其言外之意就是，他首先要管好自己才能管我！中國人十分重視德行，認為隻有品德優秀的人才有資格管理別人。
智慧的領導方式，是直指人心的，能夠讓員工樂於接受、願意追隨。這種領導技巧叫化解，像水一樣遁於無形，比起生硬的解決不知高明多少倍。劉備再三推讓徐州，得了人心，又為自己的仁義做了非常到位的宣傳，還是非常明智而正確的。收了徐州也是未必能守住，與其如此不如宣揚一下自己的仁義之名。
中國文化向來重視“仁”與“義”。孔子論道，大抵是以仁為主，仁就是愛。員工的人性，要以關懷、關心、珍惜、愛心來感化。仁必須合義，關心、關懷、珍惜、真情、愛心都應該合理，不可以過分，以免造成溺愛、濫情的惡果。因為仁如果不合於義，則愛之很可能足以害之，可見徒仁不足以收到理想的效果。必待有合於義，而後始能保其有益而無損。我們中國人不崇拜英雄豪傑，隻崇拜仁人誌士，這是不一樣的。就是你有善心，但是你要知道如何把它表現得合理。合理不合理，最好先用禮俗、製度來加以規範。
“義”是正當性，正當與否是一迴事，而組織成員接受不接受，則是更為重要的一迴事。孔子說：“苟誌於仁矣，無惡也。”人如果有仁心，則大公無私，便能夠明辨是非，所以“仁”為“義”本，孔子更由義推到仁。孟子說“居仁由義”，以“仁”為“人心”，“義”為“人路”。組織成員立有“道心”，則其態度行為必力求正當，而凡是合理的，也就由肯定而欣然接受。所以，領導幹部要先以仁義之心收服員工，之後才能讓員工欣然聽令於自己，這是領導的藝術。
曹操殺呂伯奢：敏感多疑失人心
司徒王允假裝做壽，要大家設法殺董卓。曹操說不需要大家費心，私下向王允索取了七星寶刀，親自到宰相府殺董卓。正好董卓想睡個午覺，曹操心想良機不可失，把寶刀拿出來，正欲行刺，不料被董卓看到，曹操趕快說自己是要獻刀。
曹操謀殺不成，逃出城外，想潛迴故鄉譙郡，再作打算。沿途幸遇中牟縣令陳宮，他認為曹操是忠義之士，願意棄官陪同曹操逃走。到了成皋地方，路過曹操父親結拜兄弟呂伯奢的家門。曹操看天色已晚，便同陳宮一起借住呂家。呂伯奢告訴曹操朝廷到處懸掛文書要捉拿曹操，並說曹操父親已離開家鄉到他處暫避。呂伯奢很高興地留兩人住下，向陳宮說家中沒有好酒，要出去買酒，便匆匆騎著驢子出去了。
曹操和陳宮疲累不堪，躺在床上休息。忽然聽到莊後有磨刀的聲音，這引起曹操的懷疑。認為呂伯奢不是至親，很可能出賣他。為安全起見，與陳宮聯手將呂家男女八口全都殺死。這才發現廚房內有一頭豬被捆縛著，呂家是為了殺豬請客才磨刀。陳宮想：曹操疑心太重，誤殺這麽多好人。兩人逃出呂家，走不到兩裏路，看見呂伯奢驢鞍前懸著兩瓶酒，手裏還拿著果菜，問曹操為什麽離去。曹操揮起劍來把呂伯奢也殺死了。
陳宮說剛才是誤殺，現在卻明知故犯，實在是大不義。曹操忽然冒出一句“寧教我負天下人，休教天下人負我”的狠話。曹操這樣，固然心裏十分痛快，卻禍害終生。大家從此以不義之人來看待他。不管他多麽禮賢下士，多麽愛才如命，多麽率性從事，都被這個不良形象完全淹沒掉。足證一句話可以興邦也可能亡國，何況區區一個人？曹操一時痛快，換來無窮禍患。相信他事後想想，也會傷心後悔。我們從他後來的轉變，不敢輕易說出狂妄的話可以知道，他多少有一些節製，可以想見他心中之悔恨。
隔不了幾天，陳宮便心生害怕，認為這樣狠心的人，必須把他殺掉。轉念一想，自己為了國家的利益才跟他逃走，殺之不義。於是連夜離開，投奔他處去了。
曹操醒來，不見陳宮蹤影，也不敢久留。趕忙迴到家鄉，招募義勇，準備號召各地方派係，群起討伐董卓。彼此以大義為旗幟，和董卓展開激烈的爭戰。
呂伯奢全家慘遭殺害，其實是曹操多疑、殘暴，呂伯奢不夠謹慎、不能設身處地多想想所造成的。呂伯奢把曹操收留下來，有東西吃就好了，何必殺豬還要出外買好酒？真的要去，也應該親自告訴曹操，而不是告訴陳宮。自古以來，好人早死，多半原因即在好人問心無愧，便疏忽了防人之心，以致受到禍害。大家普遍認為老天不長眼睛，不知道保護好人，其實好人自己也有很大的責任。天助自助者，凡事要自己小心，上天才可能保佑。呂伯奢的一片好心和警告曹操被到處懸賞捉拿的氣氛並不調和：要磨刀殺豬，也應該告訴曹操，因為他彼時有如驚弓之鳥，怎麽會不起疑心呢？
領導力箴言
陳宮離開曹操，一是因為曹操敏感多疑，二是他也從曹操的言行看出曹操是個不講義氣的人。西方人不太相信義氣，他們覺得義氣非常不靠譜，他們重法律，凡事都簽合同，按約定進行。而有些中國企業沒有合同時合作得很好，要簽合同時，反而出現裂痕。因為中國人簽字的時候是很謹慎的，害怕簽字以後對自己不利，所以簽字前必定要求對自己有利的條件，對方也是如此想法，這樣二者就起衝突了。
三國時代有那麽多英雄人物，最受景仰的是關羽，因為關羽最講義氣，而中國人特別重視義氣。中國人自古以來就有俠義之風，路見不平拔刀相助。當我有難的時候，尋求你的幫助，你還要定契約，還要調查，那我還尋求你的幫助做什麽？
以前的商幫在這方麵做得很好，彼此聯係，加深了解，增強信任。而且一人有困難，不需要開口，別人就會主動幫助，借錢不要借據都沒有關係，這樣何事不能成功？
因此，領導者應該學著信任員工，關鍵時刻員工才能夠提供及時的幫助和支持，而不是像陳宮一樣離開。
劉備摔阿鬥：人性化領導魅力大
劉備一生最成功的地方在於充分信任部屬，能夠放手讓大家發揮潛力。也就是把眾人的成就看成自己的成就，真正表現出“成功不必在我”的偉大胸襟，令人敬佩。新野失守，在逃亡途中，部將糜芳受傷，向劉備報告“趙子龍反投曹操去了”，劉備完全不相信。張飛在旁煽動，劉備還是堅定地說“子龍必不棄我也”。
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他這種態度，其實對他最為有利。如果趙雲真的棄他而去，大家聽了劉備的話，一定對趙雲更不諒解：主公那麽信任他，居然如此不講道義。若是趙雲並無反叛的企圖，將來知道劉備十分信任他，勢必更竭盡全力。無論如何，大家對劉備的好感，都會因而增加。假定劉備一聽到報告，便怒斥趙雲為不義之徒，甚至說出老早料定有這麽一天的話來，劉備的仁義便成為虛名。不久趙雲迴來，發現劉備的假仁假義，恐怕真的有一天會棄他而去。可見上司對下屬的信任非常重要。
趙雲當然不可能投靠曹操，他和諸葛亮一樣慎擇明主，自然知所進退。他費盡苦心，冒著性命的危險，好不容易把甘夫人從沙場中救了出來，迴頭還救糜竺一命，奪取兩匹馬，請甘夫人上馬，送她迴長阪坡。張飛聽說趙雲投奔曹操而去，十分憤怒，看見趙雲，大聲責問他：“為何反我哥哥？”趙雲說正在尋覓主母和小主人，便折迴去繼續尋找。糜夫人身受重傷，為了不拖累趙雲，把阿鬥放在地上，翻身投入枯井中而死。趙雲恐曹軍盜屍，便將土牆推倒，掩蓋枯井，將阿鬥抱在懷中，殺退眾軍將，突破重圍。曹操正在景山頂上觀戰，看見趙雲如此神勇，驚為虎將。下令務必生擒，不許放冷箭，想不到因而救了趙雲和阿鬥。從此常山趙子龍聲名大噪。
劉備與眾人在樹下，趙雲懷抱阿鬥，下得馬來，雙手把阿鬥捧給劉備。這時候劉備的反應是普天下想得人心的首領都應該用心學習的。他雙手長得比常人要長，據說雙手下垂，長可過膝。所以把阿鬥接過來，順手放下去，就好像擲在地上一樣，不麵對趙雲，卻對這個不會聽話的孩子大聲地說：“為了你這個孩子，害我差一點折損一員大將。”相信趙雲聽了，心裏一定牢牢記住：“下一次阿鬥有難，務必盡心盡力救他。”雖然嘴巴上講“雲雖肝腦塗地，不能報也”，心裏卻堅定地告訴自己：這樣的領導者，為他戰死也值得。其他同人，也都敬佩劉備的人品，堅決地服從他的領導。
領導力箴言
對於趙雲，如果劉備不以關懷為導向，改為工作導向，接過阿鬥，第一句話便是“快拿小鬼驚風散”，認為救阿鬥的命要緊，其他的事情慢慢再說。相信趙雲失望之餘，也會暗自決定：以後阿鬥的事情，交由小鬼驚風散去處理，我保命要緊，不再如此冒險了。其他同人，也會覺得心灰意冷：這樣的領導，用不著為他拚命，太沒有人情味了。中西文化的差異，在這種地方最為明顯。中華民族的關懷導向，遠比西方文化所重視的工作導向，要有情有義得多，更合乎人性化的管理。
要想成功，首先就要得人心。古人說，得民心者得天下，得人心者昌，都是至理名言。身為領導者，能夠包容多少人，就可以帶出多少人的團隊，而且彼此如一家人一樣，合作默契，這是成功的開始。
那具體什麽叫作“心”呢？這裏的心不是指你身上跳動的器官，那是心髒。中國人是世界上最用心的人，我們的心在哪裏？
古人常說，顛倒心。顛倒就叫心，什麽意思？當你想事情的時候，你想完好的一麵後又想了壞的一麵，這就是顛倒，你的“心”就體現出來了。隻想好的一麵，那是一廂情願，是不用心。同時又想壞的一麵，這就是用心的表現。
公司能不能經營得好，要看員工有沒有齊心協力，是不是一條心。把員工變成家人，讓所有員工都把公司當成第二個家，很多問題就可以迎刃而解，因為天底下隻有一家人才是一條心。職業經理人在管理水平上或許更勝一籌，但是在“心”上，他永遠比不過家人，隻有家人才會全心投入，當然這裏不排除有一些別有居心的“家人”。
張鬆投劉備：領導者的品德修養最重要
益州牧劉璋，曾殺漢寧太守張魯的母親及弟弟。曹操南下受阻，打算改取漢中。張魯與弟張衡，商議趁機攻占益州。消息傳來，劉璋大為恐慌。他的別駕從事張鬆認為劉備是曹操的真正敵人，不如把他請來，讓他去攻打張魯。漢中一破，益州的力量增強，就不必害怕曹操。劉璋大喜，派張鬆為代表，歡迎劉備入蜀。張鬆收拾金珠錦綺，先赴許都一探虛實。
張鬆來到許都，求見曹操。不料曹操自破馬超以後，十分得意。每日除飲宴外，無事少出。張鬆等了三天，還要賄賂左右近侍，這才得見。曹操開口便問他為什麽這幾年都未見進貢。張鬆迴說路途艱難，又有賊寇。曹操拂袖而起，轉入後堂。主簿楊修和張鬆舌辯半天，你來我往，更加增強張鬆的信心，必須舍曹操而請劉備。
劉備因曹操南下而獲得荊州，現在又將因曹操而得到進入四川的機會。曹操最害怕劉備開拓勢力，卻陰錯陽差給了劉備很大的助益。豈不是恩生於害，而害生於恩？曹操若是知道這樣的後果，會不會改變主意？恐怕隻有他自己才知道。
世間的事原本就牽一發而動全身。牽這一發，由人決定，全身要怎麽動，則由那隻看不見的手決定。到底是天從人願，還是事與願違？就要看這個主要人物的品德修養。張鬆可以投劉備，也可以投曹操，他所想的，不過是立下一樁功勞。最後舍曹操而就劉備，則是這兩人的品德不同所造成的結果。
領導力箴言
“修己”的意思，是修煉自己，而不是改變他人。有人花費太多的時間和精力去改變別人。這種錯誤的方向，浪費了很多管理成本。領導若是一心一意想要改變員工，員工就會保持高度警覺，不是全力抗拒，便是表麵接受，陽奉陰違。領導不如用心改變自己，讓員工受到良好的感應，自動地改變自己，更為快速有效。
用高壓的政策，要求員工改變，並不符合安人的要求，也不符合人性化管理，員工會以不合理為由，加以抗拒。
領導先修己，感化員工也自動修己。雙方都主動修身養性，自然更加合理。人人自求合理，才是最有效的管理。
外國有很多科學的管理理論，但是沒有一個理論提到修己安人，這是一種中國特色的原則。因為領導自己不能修身養性，就領導不好任何人。中國人的眼睛喜歡往上看，領導的一舉一動都逃不過中國人的眼睛。如果領導的所作所為沒有人在意，就表示領導的職位較低。當領導的職位越來越高以後，領導講的話，會有人幫他散播出去；他做的動作，會有人添油加醋地模仿。
因此作為一個領導，一定要以身作則。以身作則不是要求領導的技術領先，這是不可能的；也不是說樣樣做表率，那也是錯誤的。以身作則專指德行方麵，比如，講信用，處理事情謹慎，對人誠懇，等等。
領導要讓員工覺得，麵對這樣的領導，他們不忍心騙，這樣領導就成功了。領導越不信任員工，員工就越有可能做對不起領導的事，有句話叫作“管得越嚴出紕漏越大”，講的就是這個意思。你既然怕我騙你，那我就騙你好了，很多人都會有這種心理。
有個企業老板跟我說過，他經營了十幾年，沒有一個員工跳槽，因為他根本就沒管過員工，而是做到讓員工看到他就覺得不好意思欺騙他，所以他的員工都兢兢業業。這就是成功的領導。
中國人都是很有良心的，如果領導的德行不夠，員工就會認為：像他這樣的領導，我對他講良心幹什麽？下麵這件事是我在一個企業親眼所見的：有一個工人看到自來水龍頭沒關嚴，他本來想過去把水龍頭擰緊，但是轉念一想，卻把水龍頭開得更大了。他說：“我本來想關上水龍頭，但一想到我們老板的所作所為，我就改變主意了。”
從這件小事可以看出修己安人的重要性。中國人隻有“安”的時候，才會盡心盡力，各負其責，將自己所有的長處都發揮出來；當中國人“不安”的時候，就開始動“歪”腦筋了，因為自己要生存。因此，領導的品德修養對一個企業的發展是非常重要的。
劉備取蜀地：誠信是最有力的工具
劉璋聽說劉備率軍來援，親自到涪城相迎。張鬆與法正、龐統商議，要劉備在宴席中殺劉璋，蜀地唾手可得。劉備則堅持劉璋既為同宗，又誠心相待，不同意如此。龐統再三相勸，劉備還是以“初入蜀中，恩信未立，此事決不可行”為由，堅決不依。但是，法正和龐統認為機不可失，叫魏延登堂舞劍，要伺機殺劉璋。劉備大驚，喝令即刻停止。劉璋歸寨後，還是不相信眾將的勸說而相信劉備，忽聞張魯來犯葭萌關，於是請劉備前往拒敵。哪裏知道劉備到了葭萌關，並不進兵打張魯，卻廣施恩惠，以收民心，這才引起劉璋的懷疑，從此對他嚴加提防。
純粹從軍事的立場來看，劉備酒席間殺劉璋，可以省去不少事情。然而，如此一來，劉備便和曹操沒有什麽區別。何況劉璋一死，劉備的信用喪失，蜀地人士必然奮力抵抗。劉備不接受徐州，反而得到荊州。如今麵對劉璋，同樣是同宗兄弟，當然依樣畫葫蘆，以期獲得更好的成果。劉璋如果對劉備深信不疑，劉備不論仁義是真是假，都不方便翻臉。劉璋對劉備生疑，使劉備毀書發怒，先取涪城然後攻取成都，且看似合情合理。龐統的計策，屬於先急後緩，殺劉璋很快，要取蜀土卻會很緩慢，而且會陷劉備於不義。
領導力箴言
北宋政治家司馬光說：“夫信者，人君之大寶也。國保於民，民保於信；非信無以使民，非民無以保國。”
中國是個文明古國、禮儀之邦，曆來重視誠實守信的道德修養。“誠信”作為中華民族傳統文化中的精華源遠流長。打開曆史長冊，關於誠實守信的記載信手拈來。《春秋左氏傳》裏就有“君子之言，信而有征”這樣的表述。管子曾言：“誠信者，天下之結也。”意思是說講誠信，是天下行為準則的關鍵。《周易》言“人之所助者，信也”；明朝馮夢龍《東周列國誌》有言“信者，國之寶也，民之所憑也”。可見，誠信在古人心目中的位置多麽重要，古代的聖賢哲人一直把誠信作為一項崇高的美德加以頌揚。
中國人自古以來就有許諾和重諾的傳統。而言必信，行必果，不論是對一個人，還是對一個國家，都是至關重要的。在三國中，劉備的方式是先仁至義盡，再翻臉無情，是先緩後急。下決心取涪城，要經過一段時間。但是接下去的進展，應該比較順利。凡事緩急、先後、輕重，隻在一念之間。作出決定的時候，誰也料想不到後果如何，所以還是以仁義、信用為重比較務實。
第二節正心安人，成為團隊的核心
領
導實行管理是需要感情的，以心交心的領導策略看起來更加人性化，也更有利於團隊上下精誠團結，同心協力。當然更重要的是，這樣做可以更好地樹立自己作為領導的管理威信——隻要自己一聲令下，身邊的人就絕無二話地貫徹執行。這真的是一門很高超的管理藝術，隻要領導時常懷有一顆重義守信之心，就必然可以成為眾人心服口服的核心人物。
桃園結義：誌同道合團隊穩
劉備自我介紹：“我本漢室宗親。”張飛自稱“頗有資財”，關羽又剛好“逃難江湖”。他們心中有一種默契，要聯合起來，幹出一番大事。果然皇天不負苦心人，桃園三結義發揮了很大作用。
劉備字玄德，幼年喪父，和母親相依為命。家境清寒，以編織草席、販賣草鞋為生。由於祖先是漢景帝的兒子中山靖王劉勝，劉備常覺得自己有破賊安民、維護漢室的責任。因此熱衷於結交天下義士，並不太專心讀書。
他很會看人。看到關羽和張飛的武藝高強，心想若是具有共同的理想，密切合作，應當能夠發揮更大的力量，幹出一番大事，於是與他們結拜為異姓兄弟。
劉備先認識張飛，張飛有一些資財，可以拿出來招募鄉勇，而且誌同道合，願意同舉大事。關羽原本是外地人，因為在家鄉殺了惡霸，逃難在外，才和劉備、張飛認識。三人愈談愈投機，既然有意同心協力，救困扶危，上報國家，下安黎民百姓，當然要結拜為兄弟，發誓齊心一致。他們都願意跟著劉備這位大哥幹出一番大事業。
我們奉勸各位，少動這種腦筋為妙。當今社會，各種組織已經相當繁多而且周密，用不著這種方式。萬一找錯了對象，怎麽辦？朋友之間，可以采取謹慎的態度，逐漸加深彼此的認識，拉近彼此的距離，但是結拜這種事情，最好能夠避免，以策安全。特別是現代社會，變動性很大，誰也料不到以後會變成什麽樣子。多交一些朋友，少動結拜的腦筋，應該是良好的態度。
當然，劉備會這樣做，有其特殊原因，分述如下。
劉備為皇族後代，從小存有做皇帝的夢想。可惜幼年喪父，家境貧窮，到了28歲，仍然以販賣草席為生。幸好他15歲時，便開始遊學，在漢末名臣盧植處學習。劉備既有偉大的抱負，又有識人的能力，看到關羽、張飛這樣的人才，當然不肯輕易放過。雖然劉備當時沒有什麽名位，卻也隱約可以看出領袖人物的風度。所以，抓住良好機會，劉備一開口便獲得兩人的迴應。
劉備待人誠懇，聰明機警，十分受人歡迎，以他這種人中英雄，來號召關羽和張飛，成功率很高。因為關羽最喜歡讀《春秋》，是一位富有正義感的豪俠。而張飛聲若巨鍾，很喜歡以武會友。三位都是了不起的人物，彼此的能量和頻率都十分相近。當時桃園中花開正盛，社會又有聚合人才的需要。劉備看出天時、地利、人和三種條件俱全，自然提出結義的唿籲。
但是，正因為這是十分特殊的事例，所以流傳至今，仍然為人津津樂道。如果自古以來的異姓結拜兄弟都很有成就，恐怕大家也不致如此重視劉、關、張結義了。“義”這個字，說起來容易，真正做起來，非常不簡單。並不是一時興起，便可以隨便結義的。
領導力箴言
企業的規模再大，也不過是少數人的結合。行政組織再龐大，真正可以左右大局的，隻有那極少數的首腦人物。要求合理應變，其實隻有一個十分簡單的要訣，可以說放諸世界而皆準，突破時空的限製，那就是我們常說的：親賢臣而遠小人。也就是自古流傳迄今，代代都被一再重複強調的：親賢遠佞。
諸葛亮對後主劉禪的建議，在《出師表》上說得十分清楚：“親賢臣，遠小人，此先漢之所以興隆也；親小人，遠賢臣，此後漢之所以傾頹也。”
誌同道合，是組織的首要條件。烏合之眾，就算看起來黑壓壓一大堆人頭，也隻是各懷鬼胎，各有不同的利害標準，稍有風吹草動，即如鳥獸散去，並不算是組織。
組織文化，便是組織成員賴以結合聚集的“道”所表現出來的某些獨特的品質。各種組織，各有不同的道。所以同道，並不限定於正道。邪道結合，同樣是誌同道合，卻顯然與正道相背。
這裏所說的道，當然專指正道而言。什麽叫作正道？就是一切依天理，憑良心所走出來的途徑，所做出來的決策以及所堅持貫徹出來的成果。
千人諾諾不如一人諤諤，人多未必意見就好。流行的道不一定是正道，而傳統更不代表故舊得必須丟棄。可見民主隻是政界人士的一種口號，企業管理民主化則多是嘴上說說、實際上行不通的東西。
創業之初，以誌同道合的少數人為夥伴。組織擴大之際，以組織文化來吸引聞風而來的同道。這樣的組織，必能欣欣向榮，不斷茁壯成長。
誌同道合的積極表現，在於能夠委曲求全地達成一致的協議，找出合理的應變措施。
劉備、關羽和張飛桃園三結義是最好的組織形態。三人共同塑造組織文化，這才吸引趙雲、黃忠等人才樂於投入。這些誌同道合的人創造了蜀國。創造出當時的大變局，則是這些誌同道合的人士，適時合理應變，所締造的豐碩果實。
但是，從三顧茅廬的過程中，我們發現三結義的兄弟對同一事件的看法也有相當大的分歧。在劉備心目中，諸葛亮是安天下的奇才，而在關羽心中，諸葛亮不過徒有虛名，張飛更把諸葛亮看成一般村夫。員工不了解幹部的心思，幹部不明白老板的想法，乃是常見的事實。
管理需要倫理的配合，在這種情況下，顯得格外分明。劉備適時製止兩位弟弟的無理，合理地應變，順利地完成不尋常的求才舉動。
組織內有人能夠拍板定案，才有決策之可言。若是紛紛擾擾，七嘴八舌，今天決定了明天還可以翻案，哪裏有什麽應變的力量？拍板定案的決策者要擁有最後裁決權，在誌同道合的組織成員中，是不可或缺的首腦。
老板可以自己充當決策者，也可以委任他人來代為決策。劉備請到諸葛亮以後，自己認為如魚得水，把一切決策權都委之於他。曹操就不一樣，他自己作決定，從不假手他人。他所信任的人，如郭嘉、程昱，不過充當可靠的助手，從來沒有決策權。
曹操的個人英雄主義和劉備的集團參與作風，都是誌同道合的組織可以采取的應變方式。在一般人心中，劉備的能力雖然看似不智不勇，卻能夠借眾人才的力量，表現出真智和大勇。就連自視甚高、驕傲成性的曹操，在劉備十分倒黴的日子裏，也看出“當世英雄唯使君與操耳”。
誌同道合隻是合理應變的基礎，重視倫理，建立共識，才能夠在遇到變動時，尋找出合理的平衡點。
中國式管理的三大特色：以人為主、因道結合、依理應變。不但可以因人而異、因道而異，而且同樣的人員和理念，還能夠因時因地合理調整，以求製宜。
呂布投奔董卓：謹慎對待有才無德的成員
現代人離三國時代非常久遠，很不容易想象當時的情景，加上現代人把跳槽看成正常的現象，所以才以呂布為例，來說明跳槽的負麵影響。實際上，談《三國演義》，應該以人物的品德誌節為中心。曆來評論三國風雲人物，大概都不會褒獎呂布，原因就在於人們認為他不是正直誠實的人，品德很不好。
有才能而無品德的人，注定一生不會有好結果。這種說法，現代人大多不相信，所以社會才會這麽錯亂。通過我們長期觀察，時至今日，這個道理仍然適用。以呂布為鑒，是我們的建議。作為領導者，意念真誠，心自然就能夠端正。誠信的重點在一個“正“字。隻有先端正了自己的心，才能贏得別人的尊重。
呂布生得器宇軒昂，威風凜凜，手執方天畫戟。後來他又得到董卓的愛馬赤兔，更是英雄配良駒，為什麽搞得後人不願意提起他的名字呢？原來他年輕的時候，認荊州刺史丁原為義父，追隨丁原作戰，建立了很多戰功。和董卓對陣時，殺得董卓大敗，引起董卓的驚奇和恐懼。於是由呂布的同鄉李肅出麵勸說呂布，希望他改投董卓的陣營。李肅為什麽敢於承擔這樣的重任？因為他素知呂布有勇無謀，又見利忘義，於是建議董卓以赤兔良馬，加上黃金一千兩、明珠數十顆、玉帶一條這些厚利引誘呂布。這和今天的公司，以高職高薪，配以名車、豪宅，要人家跳槽到另一家公司是同樣的情況。所不同的是，丁原和董卓這兩家公司，前者是老字號，一切合法，而後者則是不合法的仿製品工廠，當然不能夠隨便攜帶公司的秘方，為利而跳槽。
結果，呂布為了獲得董卓的重視，竟然把丁原殺死，提著丁原的首級前往請功，並且一見麵就認董卓為義父，更是令人覺得無恥至極。財關固然難過，也不致為財而不仁不義到這種地步，難怪後世的人不肯提他。
赤兔馬是名馬，呂布應該想到董卓為什麽舍得給他。他聽從虎賁中郎李肅的片麵之言，說什麽良禽擇木而棲、賢臣擇主而事，又說董卓為人敬賢禮士，賞罰分明，日久必成大業。他也不想想賣主求榮，已經為人唾棄，居然還殺主求榮，而且馬上改變原本以董卓為叛賊的觀念，認董卓為義父，足見其完全不知道“義”是什麽。
董卓要呂布，不過是為了廢少帝改立陳留王，自己可以完全操控大局。他本來也舍不得赤兔馬，經不起李肅“主公欲取天下，何惜一馬”的勸告，才答應送給呂布。董卓舍馬，是為了自身的利益。呂布為馬殺主，是毀掉自己的前程。成也赤兔，敗也赤兔。這一句話將來應在關羽身上，也是同樣的狀況。赤兔終竟是馬，好壞全看騎馬的人，不能把責任推在馬身上。
如果呂布稍微改變一下，赤兔馬照收，投董卓不幹，將來騎著赤兔馬鬥董卓，不知道大家的感受如何？恐怕我們也不會認同他的做法。因為我們評斷一個人，不會就赤兔馬這一個案來論定，而是大多采取綜合的考量，從一個人的生涯曆程，來看這個人的品德修養，然後再行評論。關羽赤兔馬照收，投曹操不幹，騎著赤兔馬過五關斬六將，我們把他捧得天高。換成呂布，我們一定把他罵成貪取不義、光收禮不辦事的小人，仍然是無恥至極。
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領導力箴言
作為領導者，意念真誠，心自然就能夠端正。誠信的重點在一個“正”字。《大學》指出：有所忿怒、有所恐懼、有所好樂、有所又換的時候，新舊不得其正。一旦領導者的內心，過分忿怒、有所恐懼、有多好樂、有所憂患的時候，心就不得其正。一旦領導者的內心，過分忿怒、恐懼、貪圖或者憂慮，就會造成心不在焉的現象，因而視而不見、聽而不聞、食而不知其味；做出來的計劃，就會十分偏差而不可行。忿怒、恐懼、貪圖、憂慮都是常見的情緒，必須適當加以節製，使其發而中節，才能正心。
心端正了行事才能端正。我們常聽人說：“那個人心術不正，品德敗壞。”在中國人的傳統觀念裏心術端正、品德高尚比什麽都重要。人們認為品德不好但才能很高的人危害更大，因為他們更有能力作惡。
作為一個領導者在用人選人和自身修行方麵，一定要格外注意品德修養。
劉備放徐庶：安人措施需要及時調整
劉備是個稱職的領導，“情、理、法”兼顧得當。合乎中庸之道的管理，稱為中道管理，目標是追求恰到好處，以便安人。依照“老天爺賦予人的本性”之道來管理，最合乎人性的需要，所以是人性化的管理。
徐母殉節，是謀士程昱的詭計。神仙打鼓，有時候也會出錯。徐庶再高明，這件事情突然發生，也使得他方寸大亂。偏偏孫乾勸告劉備，必須留住徐庶，以免為曹操重用而危害我方。還說什麽徐庶不去，徐母必為曹操所害，徐母一死，徐庶就會力攻曹操為母報仇。說得很有道理，劉備一句也聽不進去，所以也沒有辦法冷靜地分析利害得失。徐庶一片孝心，劉備仁德為先，兩人一廂情願地認為徐庶到許昌，徐母便能得救。劉備大方地祝福徐庶善事新主，以成功名。徐庶則發誓終生不設一謀，使曹操白忙一場。兩人仁至義盡，但徐母仍自殺殉節。
一個人應該用理智來指導感情，不應該以感情考慮事情。由徐母殉節這件事情可以明白這個道理。劉備和徐庶都冷靜下來，相信會進一步推論出後來水鏡所說的：徐庶不去，徐母還可以存活；徐庶一去，徐母必定殉節。
這件事劉備要負很大的責任，因為徐庶是孝子，一心一意求去是必然的。但劉備應該冷靜地為他分析，幫助他用理智指引感情。
最不應該的，還是孫乾，說一些反效果的話。難怪水鏡說他不過是白麵書生，並非濟世之才。跟著劉備那麽久，那麽近，居然不了解劉備。
領導力箴言
劉備想讓徐庶為己所用，那麽就要讓他安心地和自己站在同一陣線。但是，情況卻隨時發生著改變。雖然徐庶也願意為劉備匡扶漢室出力，但卻受製於曹操對其母的控製，這是劉備沒有想到的。劉備知道徐庶是個大孝子，卻沒有理智、冷靜地考慮一下其母的為人。最後，劉備為了成全徐庶的孝心，保證徐母的安全，讓徐庶去曹操陣營，但還是沒能保護徐母。
可見，安人的目標是固定的，但是安人的狀況則是變化的，必須隨著當時的人、事、地、物來衡量，采取不同的安人措施，才能見效。中國人被誤認為“做事不講原則”，“凡事五分鍾熱度”，其實是“有原則卻必須權宜態度”“一陣子不改變卻無效果”的表現所引起的誤解。
安人的原則不變，安人的措施必須隨時空而調整。安人就是要把部分“合”起來，“合”成一個整體，而且促成“整體大於部分和”的成功。透過“己安”和“人安”，來合成“人安己安”的和諧。安人的曆程，便是“有開心的交心，結交新人而共同關心，然後產生同心”的一連串“心”的變化，所以對中國人來說，管理是“心連心”的過程，而安人則是“心連心”的結果，應無疑義。因此不管什麽時候安人都要從實際出發，做切實可行的事情才是最重要的。劉備的決策沒有能夠和徐庶、徐母連心，所以才失去了徐庶這員大將。
劉備攜民渡江：以人為本才能成大事
長期以來很多人都說中國人很被動，其實不然。中國人很喜歡主動，隻有不會領導的人才會把所有的人都領導成被動的，而且使自己非常辛苦；會領導的人不僅能讓大家都變得自動自發，而且自己也會因為無為而輕鬆愉快。劉備正是抓住了這個重要規律。
諸葛亮建議，曹操大軍當前，樊城守不住，不如去襄陽暫住，再作打算。劉備說百姓相隨已久，實在不忍心棄他們而去。諸葛亮表示不妨公告：願意留下來的，自便；想要一起走的，同去。想不到百姓的反應竟然是寧願死，也要追隨劉備。扶老攜幼，哭聲不斷。劉備在船上，看見這種悲慘的景象，大為悲傷。為了他一人，使百姓遭此大難，活著又有什麽意思？他想要投江而死，幸好左右及時阻止。大家聽到這個消息，更是痛哭不止。
劉備投江的動機究竟如何，唯有他自己知道。我們無法，也不應該加以猜測。因為說來說去，都找不到證據，豈不等於白說？劉備來到襄陽，劉琮不敢見他。蔡瑁令軍士亂箭射下，魏延大罵蔡瑁賣主，砍死守門將士，大開城門，歡迎劉備入城。文聘飛馬引軍而出，大喝魏延造亂。劉備說他本來想保護百姓，現在兩下軍兵自己打自己，反而害民，決定不入襄陽，改走江陵。眾將建議暫棄百姓，先行為上。劉備哭著說：舉大事者必以人為本。今人歸我，奈何棄之？這樣一路看來，劉備應該是真心愛民才對。由此可見，他和曹操相比較更顯得仁義。
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領導力箴言
曹操靠天時，孫權靠地利，劉備靠民心。中國的管理思想，以儒家為主流。而孔子論道，大抵以仁為主，仁就是愛。員工的人性，要以關懷、關心、珍惜、真情、愛心來組織和感化，而這些都應該合理，不可以過分，以免造成濫情的惡果。
“仁”引申為安人之道，隻有愛心的管理，人才能安。管理的一切措施，均以“安人”為衡量標準，能安才做，不能安便不要做。管理的目的就是要安人，隻要人不安，其他的其實都不太管用。使員工由不安而安，是領導者最主要的責任。因此，安人之道是管理成敗的先決條件。每一個人，隻有合理地將心比心，設身處地，遵循“己所不欲，勿施於人”的道理，才能產生合理的規範、製度。
管理合理化，要從管理人性化而來，人人都能安，才是真正的合理。事實上，管理是離不開人情的。空喊製度而未能合理，即是“惡法”。標榜合理卻不能為同人力挺，便是未得人心，大概有違人情。所以如何“安人”，才是管理的最終目標。“安”就是“大家好”，領導者以“大家好”的“公心”來感應員工，員工有了“大家好”的意識，才能有好心情，對於一切“理”“法”，自然接納。管理人性化，其實就是合乎人“情”的管理。
人性化與合理化是製度化順利有效的基礎，領導者不重視人性化而追求製度化，乃是“舍本逐末”。孔子說：“克己複禮為仁。”領導者“克己”（去私）“複禮”（循理），便是返顯“仁心”。具有“仁心”的領導者，在創立、修訂與執行製度時，員工才會信服。
趙雲一生的啟示：老實人不會永遠吃虧
趙雲隻有忠心而沒有私心，智勇兼備。可能是他幾番敢於直言，傷了劉備的麵子，才受到不公平的待遇。對趙雲承受的不公平待遇，很多人都認為是他跟劉備的關係不夠導致的，這固然無可厚非，卻也有些人覺得憤憤不平，為他抱屈。老實人不吃虧，我們應該有信心才對。
趙雲字子龍，常山人。黃巾之亂時聚集鄉裏勇士，協助當地的軍閥公孫瓚。劉備和公孫瓚都是名師盧植的弟子，徐州牧陶謙商請劉備救援時，公孫瓚借給他兩千馬步兵，劉備指名借了趙子龍一起出征。
陶謙讓徐州，劉備堅持不受。留駐小沛時，趙雲因兄長亡故，請假迴鄉奔喪。劉備和他執手告別，流淚不舍。趙雲十分感動，向劉備保證一定迴來追隨他。
劉、關、張三人失散，在古城會合。趙雲也來相投，說公孫瓚不聽人言，以致兵敗自焚。袁紹屢次相招，趙雲看他也不是會用人的人，所以並未前往。從此終生相隨劉備，功勞不在關、張之下。新野兵敗，趙雲單騎救阿鬥，孫夫人要帶阿鬥迴江東，也是趙雲截江救主。他對劉家的貢獻，實在很大。攻打漢中時，他與黃忠的表現，令劉備讚歎說：子龍一身都是膽也!劉備死後，更追隨諸葛亮北伐，全師而退，沒有絲毫損失。但是，他所獲得的獎賞，遠不如關羽和張飛。劉備稱帝時，封張飛為西鄉侯、黃忠為關內侯。趙雲一直到死後，才由劉禪追諡為順平侯。這當中的差距，實在令人難以想象。
當然，以劉、關、張的關係，加上關羽和張飛的脾氣，使劉備不敢重賞和加封趙雲，也是主要的原因。
趙雲的一生，至少帶給我們三大啟示，分述如下：
第一，上天疼愛老實人，老實人最後一定不會吃虧。
我們常覺得老實人吃虧，趙雲是一個特別顯著的案例。大家都知道他好，卻由於他老實而對他不公平，這樣合理嗎？其實，從隱秩序的角度來看，是合理的。因為不吃虧，或不願意吃虧，怎麽能夠證明是老實人呢？趙雲的高明，在於善擇明主。但是，劉備有了關羽、張飛，他如果不老實，不能委曲求全，哪裏容得下他？生前不封侯，死後追諡，對後世的影響又有什麽不同？上天經過嚴苛的考驗，確定其為老實必然給予公平的待遇。我們要看長遠一些才好。
第二，老實人也要學習溝通技巧，不能過分直言。
趙雲的直言性格，對他十分不利。諸葛亮先安排他和劉備一起過江，成親後劉備把荊州忘得一幹淨，不想迴家。趙雲一番直言，劉備心中著實不痛快。劉備入川，孫夫人在荊州，劉備把趙雲留下來，便是看準他能夠直言對付孫夫人。老實人吃虧，看起來自己也有相當責任。多學習一些溝通技巧，應該可以少吃一點虧。過分直言，對方看上去，便是你心中不敬，必須避免。
第三，公道自在人心，後世會給老實人高度的評價。
後世的人，讀曆史，看演義，對各種人物，自然有所評價。對於趙雲，幾乎都是異口同聲加以稱讚。看到曹操接受徐庶的建議，要生擒趙雲，因而下令軍中不得亂放箭，才使趙雲順利逃脫，覺得大快人心。對徐庶的人在曹營心在漢，同樣欽敬。盡管在當時，趙雲並沒有得到很大的利益和好處，後世的人對他都是十分欽佩的，對他的高度評價流傳了千百年。
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領導力箴言
說得通俗一點，守本分就是搞清楚什麽該做、什麽不該做。
一個人很熱心好不好？好!“就是多管閑事!這麽熱心幹嗎？”可是一個人不熱心又要挨罵了：“隻顧自己，本位主義。”做人真的很難：你去幫別人忙就是多管閑事，不幫別人忙就是你不樂於助人。
一個人本分顧到了，之後就什麽都不管，對不對？也不對!作為一個中國人，千萬記住：把本職工作做完，還要熱心幫助別人，這才叫作本分。把事情做完，其他事不管了，那不可以；本分沒有做好，就拚命去幫助別人，也不對。一個人隻要該做的事情沒有做，就沒有權力去幫助別人。如果那樣做，就是你想討好、想邀功，就是你有不良企圖。
所以，我們慢慢可以感覺到，人隻要一動，就會有人議論，甚至是非議。有人會想，這個人不做自己的本職工作，專門去幫助別人，肯定有什麽不良企圖，要不然怎麽會這樣？另外一種情況是，這個人隻顧自己，對別人的事情漠不關心。
因此，自己的職責是不是確實完成好了，也需要有所判斷。
而且守本分，做自己的本職工作，你可以大膽地守，大膽地做。而幫助別人要很謹慎。這個度一定要把握得很好。
沒有人敢幫采購員買東西。“哎呀，今天采購不在，我來代理吧。”你真的這樣做了，所有的人都會懷疑你：想拿迴扣了。
另外，如果有人提議：“我們公司去青島旅遊好不好？”如果你馬上讚成：“很好，很好，我表姐在旅行社。”所有人都會懷疑你：又想撈一筆。如果你表姐是在旅行社工作的，你不主動講，大家找到你，你要說：“這種事情找別人，不要找我表姐。”大家一定要找她，你隻好勉為其難，叫她來做。這樣，就不會有人懷疑你。
所以，“瓜田李下”很重要。太熱心的人總是被人家懷疑是有道理的。如果你采取推、拖、拉的辦法，推到最後，大家都會認為這樣做沒有問題，自己人好商量。任何事情一定要做到人家沒話講，你就成功了。
第三節掌控情緒，沉穩包容成大事
忍
耐力是一個領導者所必須具備的基本素質。作為一個領導者，不但要胸懷寬廣，具備寬廣的容忍胸懷，還要擁有承受屈辱，保持理性的大局觀念。因為在這個決策的位置上，如果不能忍一時的氣憤，終將造成莫大的失敗，所以作為領導者無論如何都要把持住這份穩重。
劉備征東：領導不可意氣用事
化悲憤為力量的意思，是把悲憤的情緒，轉化成為正義的力量。荊州原本是劉表的地盤，曹操大舉南下，造成赤壁之戰，劉備才有機會占據荊州的一部分。如果早在劉表去世時，劉備便以堂叔的身份，輔助劉表的大兒子劉琦，仍然表奏劉琦為荊州牧，就不會產生“借”荊州這種懸案，就會少了許多無謂的爭執。後來劉備自領益州牧，也應該居於孫劉聯盟的君子協定，把荊州的一部分歸還給孫權。孫劉就會繼續保持友好關係，也不致產生東吳偷襲關羽的悲劇。東西兩路北伐的計劃，說不定就會順利完成。劉備那時候再和孫權好好商量，說不定形勢好一些，就能夠整合孫權的力量，共同匡複漢室，達成原先的理想。
現在時過境遷，既然最不想看見的事情已經發生，再來想這些事情，也沒有實質意義。劉備身負重大使命，在關鍵時刻，理應保持高度的冷靜，聆聽各方麵的不同意見，以尋求當前最為合理的決策。即使張飛咆哮公堂，相當情緒化，也應該以領導者和大哥雙重身份，曉以大義，要張飛冷靜下來，這說不定可以救張飛一命。在這種情況下，不論先北伐或先東征，由於具有充分的共識，大家精誠團結，萬眾一心，必然有更大的把握，爭取到最後的勝利。可惜劉備憑一時的意氣，連諸葛亮、趙雲的真心話都聽不進去。但是劉備並沒有悔意，這足以證明他的堅決——先東征再北伐，意誌堅定。
領導力箴言
在領導力中，情緒管理聽起來好像很複雜，好像無從琢磨，其實不然，情緒管理隻有一條規則而已。即當人觀念正確的時候，人的情緒就很穩定；人被很多不正確的觀念影響，結果就會導致自己的情緒不穩定。比如說情緒是誰來主管？有的人會說是別人讓自己生氣，夢幻使自己痛苦，事情使自己傷腦筋，唯獨不說自己是自己的主人這個責任。
隻要把觀念搞清楚，有很多事情就化解掉了。比如說員工到公司裏去上班，發現他的領導對同事很好，但是對他不好，這時候他會表現得很不服氣，表現得很委屈，甚至開始鬧事。結果，領導越來越不理他，因為他這樣的行為就證明了領導的觀點是對的。他如果調整一下觀念，覺得領導是在暗示自己有些事情做錯了，或者沒有做得更好，那他會自己調整一下，這時，領導對他的看法就會改變了，就不會給他臉色看了。
正所謂凡事適可而止，中國人不喜歡當麵罵人，但是會給別人臉色看。給臉色看和擺架子是完全不一樣的，擺架子叫“臭架子”，給別人臉色看是尊重別人的意思。攻擊不能排泄情緒，摔東西不能解決問題，但是有這種意識以後，人會動不動就摔東西，控製不了自己。人比較容易控製有意識的部分，而很難控製潛意識的部分。但是潛意識的部分，其實比有意識的部分要多得多，和冰山一樣，冰山能看到的隻是上麵的一小部分，大部分都隱藏在水麵以下。