第四章曾國藩的識人絕活曾國藩識人、用人方麵都很有成就。所謂“識人”就是知人，“用人”也就是善任。郭嵩燾為他作墓誌銘，說他“以美化教育人材為己任，而尤以知人名天下”。俞樾稱他“尤善相士，其所識拔者，名臣名將，指不勝屈”。左宗棠則為他寫挽聯：“知人之明，謀國之忠，自愧不如元輔。”而據《清史稿》記載，曾國藩“尤知人，善任使，所成就薦拔者，不可勝數。一見輒品目其材，悉當”。從這些評價中不難看出，說曾國藩
“識人用人皆有成”一點也不為過。
其實作為領導，真的隻需做好“識人用人”這四個字就夠了，其他都不是你的事。可是現在如果你在台灣當“交通部長”，別人還會質詢你“台灣最快的火車是什麽？”你還得迴答，這不是很奇怪嗎？如果我當“交通部長”，不管誰質詢我台灣最快的火車是什麽，我肯定會說：“這個問題請你問‘鐵路局長’，那是他的事。”但是沒有人敢說這種話，因為我們現在的標準、原則就不對，所以亂成一團。你如果說這種話，社會就會批評你失職，你不親民，你推卸責任，等等。職位那麽高的官員，卻要整天管這些芝麻大的小事情，那大事誰來管呢？就沒有人管了。標準一亂，整個社會是上不了軌道的，所以我們現在最要緊的就是要把觀念轉變過來。
一個老板隻有兩件事情要做：第一，把場子做大，讓每個人都有升遷的希望；第二，讓跟自己的人都有飯吃。這就夠了，其他沒有你的事。每個人都有份，這個份就是責任，大家都要明確自己的責任是什麽，你該做的你就去做，你不該做的就給別人做。
什麽叫“有成”？千萬記住，為公家做事做出成就的才能叫有成。古往今來都是一心為公的人才會留名，而為私的人，往往很快就被遺忘了。人活一世，大都希望名垂青史，流芳百世，但真要做到這一點，又談何容易。
第一節曾國藩的識人之樂
任何一位偉大的人物都會有受爭議的地方，因為見仁見智，每個人的看法都不太一樣。如果每一個人都說你是壞人，那你一定是壞人，可是如果每一個人都說你是好人，你就不一定是好人。後麵這句話是很重要的。什麽叫好人？就是壞人一定要說你壞的人，那才是真正的好人。一個人，如果沒有人把你當敵人，那就表示你大概沒有什麽分量，你如果有一點分量，就一定會有人把你當敵人。因此如果有人批評你，你也不必太介意。
對於曾國藩，有很多有爭論的地方。可是我們接下來要講的這一部分，是大家都一致認同和敬佩的，那就是他的眼睛很厲害，他看人很準。一個人怎麽樣，將來會怎麽樣，他都能直截了當地說出來，這叫什麽？這叫識人的功夫。要知道，要想煉成這個功夫，是非常不容易的。
曾國藩說他本人有“三樂”：讀書聲出金石，一樂也；宏獎人才，誘人日進，二樂也；勤勞而後憩息，三樂也。很多當領導的人會出於私心想保住自己的位置，而不願提拔人才，或者至多把提拔人才、培養人才當作自己的職責或責任來履行，很少有人能有自願提拔和培養人才的覺悟，更別說把它當成一大樂趣了。這其中的差距與具體原因，在此我們就不多加贅述了。我們這裏著重要關注的是，從客觀角度來講，為何要知人？為何要識人？
一、製勝根本在人
曾國藩說：“製勝之根本，在人才不在器。”“器”就是指設備、機器或者方法、過程。但是我們現在不是這樣，現在完全顛倒過來了，現在“重器不重人”，整天都在談什麽研發、材料、方法、製度，就是不講人，根本完全本末倒置了。曾國藩深深感覺到，要做一番事業，單打獨鬥是肯定不行的，必須要有一班誌同道合的人一起打拚。所以他知道，人才是很重要的。
二、先識別後培養
“要培育人才，必先識別人才。”曾國藩看一個人，首先要看他活不活得久，“如果活不久還栽培他幹什麽”，用我們現在的話說，這叫投入與產出不相符。不能太短命，可以說是投入與產出成正比甚至產出大於投入的基本前提與保證。但是最重要的當然還是這個人值不值得培育，也就是我們常說的，這個人是不是一隻“潛力股”。這個人身上必須要有能讓你下決心在他身上“下注”或者投入的特質，否則就是浪費時間浪費精力，最後得不償失了。
三、識人乃臣之責
為國識拔人才是大臣的責任。老實說，光這句話，就值得我們現代人琢磨很久。現在很多領導，如果他不打壓人才，不埋沒人才，就謝天謝地
了。不怕人才提拔上來之後威脅到自己的地位，並出於一片公心誠心舉薦，甚至還悉心培育，這就需要非凡的度量和胸懷。曾國藩既然會把“宏獎人才，誘人日進”視為君子一樂，就說明他的氣度是真的，不是裝出來的，更不是勉強的，而是完全自願和發自內心的。
四、識人才能用人
隻有先識人，然後才能用人，因為用錯人是非常可悲的事情，千錯萬錯都沒有用錯人嚴重。機器壞了還可以修，可以換，可是人一旦出問題，就會非常麻煩，並不是更換所能解決的。人是善變的，尤其人心更難捉摸，隨時隨地都可能會變，所以你必須要知道該怎樣防範，怎樣誘導。在這一點上，曆史上最為高明的，唐太宗可以算一位。唐太宗身邊有兩個重要的靈魂人物，一個叫房玄齡，一個叫杜如晦。一個姓房，一個姓杜，這不就是在告訴我們要“防堵”嗎？事先要預防，事後呢？事情一旦發生了就要馬上圍堵，不能讓它再繼續壞下去。
我們如果將諸葛亮和曾國藩作一下比較，就會很清楚地知道曾國藩比諸葛亮更了不起的地方在哪裏。曾國藩培養出了很多人才，而諸葛亮卻沒有。諸葛亮臨終的時候，阿鬥派人去問他：“百年之後，誰可任大事？”他說了兩個人之後，等來人再問時，“不答，眾人一看，已去”。因為他“遍觀諸將，無人可授”，最後隻能“蜀中無大將，廖化作先鋒”。可是曾國藩就截然不同，他培養出一大批人才，當時響當當的人才大部分都是他推薦的，李鴻章、胡林翼、第一任台灣巡撫劉銘傳，哪個不是他培養的？甚至左連宗棠也是他推薦的。他一看到一個人，經大致考察之後覺得可以，就會毫不保留地加以推薦，一心為公，全心全意為國識別和培養棟梁之才，最終成就了中興大業。
第二節識人哪有那麽難
那麽，曾國藩是通過哪些途徑，使用哪些方法學會識人的呢？總的來說，有一點非常重要，那就是——識人務必要先修己。曾國藩如若沒有早年長時間的紮實積澱，沒有常年的進德修業，提高自身修養與境界，那他斷不會具備為時人乃至後人所稱頌的識人用人、知人善任的上層功夫。
1.勤讀史書
“勤讀”不是指一遍又一遍的讀。你就算讀到倒背如流，也不一定有用。勤讀的主要含義是要能舉一反三。孔子收學生是沒有地位高低、貧富貴賤這些門檻的，也就是我們常說的“有教無類”。但是有一種人他是不要的，就是舉一不能反三的人。這種人的特點就是教一樣，就隻知道一樣，不能觸類旁通。這樣的人，孔子不教，這是他的標準與原則。
有很多人說中國人很重視曆史，我不讚成。中華民族雖然有很悠久的曆史，但是我們並不是真正重視曆史。我們很重視曆史意識，但是我們不重視曆史，很多人根本連中國曆史上的朝代順序都記不清。因為我們很清楚，曆史大部分是假的，所以不能全信，不能過於聽信曆史書中的說法。但是曆史裏麵蘊藏的道理卻是真的，是不會變的。試問有幾個人看過《三國誌》？我想肯定沒幾個，我們大多數人寧可看《三國演義》，也不看《三國誌》。《三國誌》和《三國演義》最大的區別在哪裏？前者為紀傳體史學名著，取材精審，對史實加以認真考訂和慎重選擇，而後者則是曆史小說，是對曆史的戲說與演繹，偏重於揭示曆史事實中所蘊藏的道理與啟示。
曾國藩在大量閱讀史書以及思考總結的過程中，懂得了很多關於識人用人的道理。
他發現古往今來有大作為的人，才智多半隻發揮了三成，有七成沒得以充分利用。究其原因，可以說其領導是最大的障礙。這句話很多領導是不愛聽的，但事實上，領導成為下屬做事情的絆腳石的情況非常多。因為領導的幹預或阻礙，下屬本來想做的，不敢做；本來要做的，不讓做、不能做了。可是很多領導卻並不這樣覺得，甚至完全渾然不覺，而且他們自己也意識不到這個問題的存在。
天下沒有一成不變的人，君子會變成小人，小人也能變成君子。所以曾國藩最後得出結論：“今日能知人、能曉事者，即為君子。”
“成大事者，以多得助手為要義。”如何選擇助手？地緣、血緣、業緣都很重要，但也不能排斥外緣。湘軍將帥多為湖南人，此為地緣。兒女親家或門生故吏關係較深，此為血緣。同行業有共同目標者，即為業緣。
但是要想知人，一定要先知己。一個沒有自知之明的人，是沒有辦法知人的。知人難，知己則更加難上加難。每一個人都有一個罩門（武術用語，練金鍾罩、鐵布衫一類外功的人，身上總會有一兩處功夫練不到的地方），所以會很難完全了解自己，這是每個人都會麵對的問題，也是每個人必須努力克服的問題。
我講中國式管理講了這麽多年，很多人就是完全不看，因為他們先入為主，認為“中國式”就是亂七八糟的。他們不看就是他們自己的事，與別人沒有關係，也沒有誰強迫他們看。但是有些人什麽都好，就是差一個“中國式”。
有一家公司，他們的老板非常好，他的下屬知道他就缺“中國式”這部分的修養，所以再三跟我商量，問我能不能在他們有活動的時候過去，然後來個出其不意，和他們老板見一麵，麵對麵地談一談。
還有一個人，剛從國外迴來，擔任著一個很重要的職務。他爸爸就跟他說：“你去跟曾教授談一談。”可是他自己不明白為什麽要跟我談。我就知道他什麽都好，就是有一個問題：中華民族的風土人情他不懂。可是我跟他講，他卻完全聽不進去，結果過了三個月又迴美國去了。因為他完全按他自己的那一套在中國根本就行不通。他當副總，就把公文基本上都給批了，很少給總經理看，他自己心裏想的是：“這是我的責任啊，我能批就批，減少你的負擔這難道不好嗎？”可是總經理心裏想的卻是：“我批公文已經批習慣了，結果你一來，連公文都不給我看了，是想把我架空嗎？”所以就把他踢走了。可以這麽說，凡是當老板當得很辛苦的人，很大一個原因就是他缺少“中國式”這一部分修養。
2.自省己過
曾國藩反省後對自己說：“居官以耐煩為第一要義。”要盡量使自己不急不躁，頭腦始終保持清醒才能保持安靜。心急如火，性烈如馬，怎能識得了人呢？
“可以有傲骨，不能有傲氣。”否則盛氣淩人，就很容易招來禍患。前麵說過曾國藩年輕的時候也是年輕氣盛，罵過很多人，因而也就得罪了很多人，所以他後麵有十年走得異常艱辛。
“傲為兇德，惰為衰氣，二者皆敗家之道。”接下來這句話尤為重要。“富家子弟多驕，貴家子弟多傲”，所以都敗得很快。看到這裏，大家都要自我檢討一下，如果你家很有錢，你就要小心，你的子弟千萬不能驕，如果你官做得很大，那麽你的子弟就一定不能傲，否則就很容易出事。因為驕傲、愛自誇的人通常都比較急功近利，自誇最後對自己不會有好處，驕傲自滿還會給自己帶來很多不必要的麻煩甚至災難。
“禍從口出，必須慎言”，幾乎所有的禍患都是我們自己所說的話招來的，因此說話必須非常謹慎，無論行還是言，都需要三思。
“凡做一事，便要全副精神專注，首尾不懈。”專注是成功的必備品質，有專注，才會有效率。做事最忌有頭無尾、有始無終，隻有首尾不懈、一氣嗬成，才能快速達到目標。“人而無恆，終生一無所成。”理想、抱負，其實很多人都有。但是大部分人的夢想最終往往都化為了泡影，這其中最重要的原因就是他們沒有恆心。笑到最後，最終獲得成功的人通常不是一開始最有優勢的人，而往往是持之以恆，咬定青山不放鬆的人。但是要做到保持恆心、堅持不懈，是件非常不容易的事情，而這也隻能靠自己，別人是無能為力的。
“古來英傑，非有一種剛強之氣，萬不能成大事也。”君子最忌懦弱無剛。為人剛強倔強，做事有原則者，才易受人信賴。但又不可過剛，過於剛強就是剛愎自用了，而剛愎自用的人是不討人喜歡，也難以有進步的。所以必須把握好這其中的度，盡量做到剛柔相濟才行。
對人對事對物，為求更好的生存發展，都需要更多思慮。這裏我不用“思考”，而用“思慮”。現代人都喜歡用思考，“考”跟“慮”有什麽不同呢？考慮、考慮，“考”是沒有心的，“慮”是有心的。做任何事情，一定要用心，不用心是難以成功的。
此外，還要學會忍耐，但是有一點必須清楚，並不是一味忍耐、無底線地忍耐，而是該忍則忍，不該忍則不忍。凡事都有限度，對於這點，自己要心中有數。記住，這個世界上隻有兩種人：一種是認識你的人，一種是不認識你的人。如果一個人認識你，他還看不起你，還不能接受你，那是“道不同不相為謀”，既然大家沒有緣分，那就各走各的路，各自沒有一點關係；如果一個人不認識你，他批評誰跟你又有什麽關係呢？嘴巴長在他身上，他愛怎麽講是他的事，你就讓他批評好了，你根本不用聽他的。所以都跟你沒有關係，那你還用介意什麽呢？如果你能有這樣的修養，那麽包容度就會變大，你的忍辱功也會變強。
3.識人為公
最後一點，一切為公，所謂“識人為己用，不如為公用”。“合眾人之私，以成一人之公”，這句話的意思是說，每一個人會來投入某個陣營，都是各懷“鬼”胎，各有不同的希望，各有私心的，你不能要求人沒有私心，因為那是不可能的。所以你想讓他為公做事情，你就同時必須盡量滿足他的要求與欲望，而不是一味要求他隻能為公不能為私，那是做不到的，那是唱高調。
“萬人同心，生死不棄。”曾國藩要求他的軍隊必須“唿吸相顧，痛癢相關，赴火同行，蹈湯同往，勝則舉杯酒以讓功，敗則出死力以相救。太平軍有誓不相棄之死黨，吾官兵亦當有誓不相棄之死黨”，他培養出來的很多人，最後也都做到了生死不棄，非常感人，也非常難得。要做到這一點，就必須使整個軍隊具有極強的凝聚力，而這往往與領導者獨特而強烈的個人魅力是分不開的。
第三節看人究竟看什麽
左宗棠奏請朝廷下令全國大臣學習曾國藩的知人之明，單憑這一點，就能想見曾國藩識人知人有多高明。他的一雙眼睛，具有無比的穿透力，就好比現在的x光，基本上任何人在他麵前都會被一覽無遺。但是他看人的功夫也是練出來的，並不是天生的。
1.有無獨立之誌
曾國藩看人首先看什麽呢？看這個人有沒有獨立之誌，在大事上是否有自主判斷力，能否獨當一麵。而且不僅要能獨當一麵，還要能夠聚集眾人的力量。一個領導最要緊的不是自己在做事，而是要讓跟自己的人都能好好做事，這點才是最關鍵的。
如何判斷一個人是否有獨立之誌，一個很直觀的方法是看他是否聽話，怎麽聽話，以及聽話聽到什麽程度。我們中國人很有意思，一方麵說“你聽話,對你是不利的”，一方麵又說“你不聽話,對你是有害的”。像這種話如果你聽不懂，那最好就不要研究中國人的學問。一個人如果太聽話，就容易變成“奴才”。你對老板服服帖帖，老板一定把你當“奴才”。所以經常有人很生氣地跟我說，“我們老板怎麽那麽跋扈，好像我是他的奴才一樣”。我就對他說：“誰叫你那麽聽話呢？”他說“那我就不聽話”，可是不聽話就叫叛逆，叛逆就要被除掉。
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所以你自己一定要心中有數，有足夠的判斷力，能清楚把握其中的界限。中國人是最懂得品質管理的人，其核心就是牢牢抓住上下限，然後由此就產生三個字，叫作“差不多”。聽話聽到差不多，不聽話不聽到差不多，守規矩守到差不多。中國人在這當中找出的一條路，就叫“不真不假”。“我絕對不騙人，但是我經常不說實在話”，這是外國人根本弄不懂也弄不明白的道理。如果曾國藩不守規矩，我們就不必學他，但是如果曾國藩太守規矩，他又很可能活不到62歲就死了。有些時候如果你完全死守規矩，不懂得靈活變通，你就會無路可走，甚至隻有死路一條，尤其是在與最高統治者打交道、周旋的過程中。
所以，曾國藩才一次又一次地原諒左宗棠。左宗棠隻比曾國藩小1歲，曾國藩成為大學士的時候，左宗棠也已經是總督了，但是按照清朝的慣例，總督拜見大學士的時候要自稱學生，左宗棠就很不服氣。他就跟曾國藩商量說：“我們能不能破下例，我跟你在一塊兒的時候可不可以不自稱學生？”結果曾國藩很爽快地就答應了。曾國藩對別人可能不一定會有這麽大的容忍度，可是他對左宗棠就不一樣，就是因為他看上了左宗棠身上有一股不可動搖之氣，也就是堅定的意誌。
其實曾國藩自己同樣也具有獨立的意誌。
曾國藩50歲的時候，一般來說，一個人到了50歲應該已經很成熟圓滑了，但是大家看看他是怎麽表現的。當時他正帶兵攻打安慶，這時候太平軍把江浙一帶都攻占下來了。江浙一帶是最富裕，也是稅收最多的地方，所以朝廷非常著急，鹹豐皇帝就命曾國藩撤出安慶，保浙複蘇，認為先把這個富裕的區域收迴來比較要緊。但是曾國藩沒有聽皇帝的，他在大事上還是會堅持己見。曾國藩可以隨便抗命嗎？當然不可以，可是曾國藩熟讀曆史，所以他知道“我現在如果不先把安慶攻下來，去收複江浙是收複不了的”，什麽道理？就是我們前麵講過的，從北方打南方比較容易，勝算比較高，而從南方去反攻北方就會非常困難，多半是會失敗的，這是實際的地理條件造成的。所以他就對皇帝說，“現在要我放棄安慶去打江浙，將來最終結果是不會好的，請再給我點時間，等我把安慶打下來之後，我很快就會收複江浙”。最後結果如何？最後皇帝還是聽他的了。作為臣子，要忠君當然沒錯，但也不能百依百順，一味言聽計從，因為最後打敗仗的責任還是得由臣子來承擔。
所以一個人與上級打交道，主要不是服從不服從的問題，而是自己有沒有能力堅持的問題。你堅持到最後是對的，你就要堅持，你怎麽能不堅持呢？比如你跟老板說一個人很講信用，老板卻馬上說“不可能，他肯定沒信用”，然後你就點頭。那麽，老板一看你前後的表現，肯定會認為最沒有信用的就是你，“你剛剛還說他有信用，我一說他沒有信用，你就馬上相信我，可見你根本就連自己都說服不了，那我怎麽能相信你？”但是現在很多人就不懂這一點。我年輕的時候，也遇到過這樣的事情。我跟老板說這個人有信用，老板也會說這個人沒有信用，可是我心裏清楚老板不一定知道，所以我就告訴他，我去銀行查過，這個人確實有信用。老板還是說：
“啊，這不能完全信。”我就給他看打印出來的記錄，最後他就相信我了。你要讓別人相信你，你首先得自己相信自己，自己有底氣，然後在這種信心下堅持，別人才可能最終被你說服。
我經常舉這樣一個例子，有一個人從外邊進來就說：“啊，外麵有一條蛇水桶那麽粗。”如果你聽了會什麽反應？隻要是中國人就一定會說：“哪有蛇那麽粗？”那個人連忙說：“怎麽沒有？起碼碗那麽粗。”別人又說：“不可能。”他就囁嚅道：“怎、怎麽不可能？有棍子那麽粗。”這樣被連唬三次，最後就縮得像蚯蚓了。這就是中國人最拿手的，尤其在閑聊的時候往往更愛說大話。那你能聽到什麽話就信嗎？現在的年輕人根本不懂這些。總以為聽話就好，聽話可不見得好，但是也不能不聽話。可是如果跟年輕人這樣說，他們還是聽不懂，那有什麽辦法？年輕人還是要深入社會多曆練，慢慢去體驗、去積累，進而參透其中的道理，然後才能漸漸走向成熟。所以一句話，你有幾分把握，就要有幾分堅持。這跟聽話不聽話是沒有關係的。
光有誌還不行，還得立對方向，要是好誌向才行。其實中國人最好的誌向就是為公不為私。但是有一點我需要在這裏強調一下，真正自私的人都是不自私的人。為什麽這麽說？自私的人最後都是達不到自私的目的的，所以這裏的“不自私”，不是動機上的不想自私，而是結果上的不能自私、自私不了。
2.有無過人膽識
立好誌之後，還要有膽識。“要能自己拿定主意，就必須有膽識，能因時、因地、因人、因事作出合理應變。”我們今天也會談各種“識”，比如見識、膽識、知識、常識，其實和古人講的不太一樣。古人所謂的“膽識”，包括了前麵所有這些，它們合起來就是膽識，膽識是綜合性的。一個人如果沒有其他這些“識”，是根本談不上有膽識的。沒有知識，你敢有膽識嗎？沒有常識，你談什麽膽識？沒有見識，你有膽識又有什麽用？而且最終的考驗也是“膽識”。
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有膽識的人最大的特點就是行事果斷，能果斷決策。因此要“博采眾議，不主觀武斷”，也“不能以自我為中心。”現代人最大的毛病之一就是愛以自我為中心，動不動就說“我負責”。你負什麽責？你有什麽能耐負責？你現在嘴上說說，到時候人就閃了，不管也不顧了，所以說這種話是沒有用的。一定要能“果敢決斷，不草率、不魯莽”。曾國藩也曾經“當斷不斷，反受其亂”。他42歲在家守母喪的時候，就曾經患得患失，不肯出來率領湘軍，怕出來之後別人會罵他不孝，最後差點喪失機會，不過他會這樣擔心也難免，也屬人之常情。因此一個人不能太堅持自己，否則就叫“剛愎自用”，但是也不能太軟弱，否則就是猶豫不定。怎麽把握好中間的度，取得平衡，就需要自己去悟、去體會。
所以一個人當然有必要考察時機，考察當時的形勢，但是最要緊的還是要有判斷力。現代人的判斷力是很差的，七判斷八錯。要想能準確判斷，至少要做到“知己知彼”，方有可能“百戰百勝”。
由此，想必大家也不難看出我們現在最需要的是什麽。自然是“識見”，也就是合理的應變力。過度守法的民族是沒有應變力的，因為法是死的，而且要修法非常困難，修法過程中會有各種勢力、各種利益群體幹涉。在美國或歐洲一些國家，有很多法案，討論前是一定通過，討論後呢？慢慢來，到最後，就不了了之了。不通過就是不通過，你再有理想又能有什麽用？這些幕後勢力當然會把他們自己的利益放在第一位，而不會去理會你所謂的理想。
3.有無持久恆心
第一，你要有意誌。第二，你要有膽識。第三，你還要有恆。什麽叫“有恆”？就是要專心，要長期堅持，而不能有始無終、有頭無尾，有頭無尾是最糟糕的，但也是最常見的。偶爾一次堅持，偶爾一次表現出應變力是很容易的，但是能長期這樣做，卻是非常困難的。而這一點也可以說是把成功者與普通人區分開來的最大原因。
第四節哪種人才合你意
什麽叫“人才”？我們現在這個社會，把會賺錢的人叫人才，會打籃球的人叫人才。曾國藩卻說，心存仁義、肩負重任的人，才有資格叫人才。一個人的人格表現在，他為大眾做了哪些事情，而不是他為自己爭了多大名譽，得了多少利益。這兩個判斷標準明顯一個是為公，一個是為私，我想這是我們現代人應該感到羞愧，也是值得我們好好反省的地方。對於人才，有很多種分類方法，其中比較普遍的一種分類，是以才德為標準的四等人才。
1.四等人才
第一等人才，有德有才。這種人很難找到，不得已就隻好求第二等人才，有德無才者。這就是為什麽在中國經常是沒有才的人居高位的一個重要原因。第一等人才，有德有才的人當然最好，大家肯定都會承認，也會比較心服口服。
可是如果沒有第一等的人才呢？那就隻好退而求其次，選有德無才者。所以很多老板會說：“我寧可招可靠的人，沒有才，還可以訓練，這相對比較容易。凡是能夠在企業界實施的方法，沒有一件是高深莫測的。生產技術一般都比較簡單，因為如果它不夠簡單就沒有辦法量產，沒辦法量產，那它就隻能待在實驗室裏，不能廣泛運用。實驗室裏麵的生產技術是可以很複雜的，但是如果要放到生產線上量產，就必須很簡單，要能一下就學會。所以年輕人如果看到有些企業說要什麽專業人才，也不要害怕，因為這些技術一般都會比較容易學，不會很難。但是要品德好就很難，而要把品德原本不好的改好，就更難。無才的人在中間，有才的人在兩端，有才者要麽是第一等，要麽是最後一等，這其中的決定性因素就是道德，是否有道德、有德行，是否能以德服人。
第三等人才，無德無才。第四等人才，無德有才。同樣無德者，無才勝有才。所以很多老板會更傾向於用無才者，而非有才者。最可怕的就是無德有才的人，這種人很有才能，但是沒有品德。我問過很多老板為什麽第三等和第四等人才要這樣排，同樣無德的人，應該有才的人比較好才是。他說：“我告訴你，如果我用第四等人，一旦他整我，我就垮了；但是如果我用第三等人，就算他整我，我也不會垮，至少沒有那麽容易垮，因為他沒有能力，實力不夠。所以同樣無德，同樣不可靠，我寧可用沒有能力的人，這樣還比較安全，我也比較不容易被害。”如果一個人沒有道德，那麽才能對於他而言，就很可能成為“幫兇”，這種情況下，有才能者會比無才能者更具破壞性，會帶來更嚴重的災難。
2.三類人才
曾國藩對於人才也有獨特的分類方法，他把人才分成三類，而且他都會做上特定的記號以示區分。
（1）聞可
聽別人說可以或者不錯的人，有人推薦或稱讚的人。一個人既然能有很好的口碑，名聲在外的話，那必定有其過人之處。但也不排除謠傳或者別人認為有才而自己卻並不覺得有才的情況，因此還得自己親眼見了之後再作進一步判斷。
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（2）見可
他親自看了之後覺得可以用的人，確切地說是經過麵試和考查後認為可用的人。這種人可以說是通過了初步麵試，而且算是比較保險，也就是對於“他是人才”這一判斷的失誤可能性就比較小了。
（3）聞否
聽別人說不能用的人，連別人看了都普遍覺得不好，不能用，名聲不好的人，肯定要麽劣跡斑斑，要麽按我的人才標準判斷屬無一處之長的人。這類人與貪而無恥、刻薄害民以及好色的人，一起被列入黑名單。但是，其實如若仔細一想，別人說不能用，也不排除存在惡意誹謗或刻意打壓的情況，所以對別人的評價也不能輕易完全相信，也該抱著審慎客觀的態度才行。
凡是有人求見，曾國藩都會立即騰出時間與之見麵，通常他都會注視對方很長一段時間但卻一言不發，等來人走之後他就馬上記錄下其言語、氣象，然後與其相貌進行對照。曾國藩就是這樣慢慢積累出豐富精準的看人識人經驗的，所以要練就一身識人功夫，也不是一朝一夕的事情，一切都得靠自己辛勤不懈的耕耘。
但是，如果隻會識人，不會用人也沒有用，那就隻能去掛牌當看相的。知人還要善任，與善任相比，知人還相對比較容易，因為人往往沒有那個度量，尤其是身為領導者，往往恨不得把所有功勞都歸到自己身上，這是用人大忌，要全心舉薦、培養人才也就更加難上加難。而有這種想法的人，就更容易喪失獲得更大成就的機會。作為領導，隻有把功勞讓出來，才可能帶出很多人才來，才可能“桃李滿天下”。但說是這麽說，道理大家都明白，真要做到，卻是非常難的，因為這需要你有足夠高的涵養，以及足夠高的境界。
“識人用人皆有成”一點也不為過。
其實作為領導，真的隻需做好“識人用人”這四個字就夠了，其他都不是你的事。可是現在如果你在台灣當“交通部長”，別人還會質詢你“台灣最快的火車是什麽？”你還得迴答，這不是很奇怪嗎？如果我當“交通部長”，不管誰質詢我台灣最快的火車是什麽，我肯定會說：“這個問題請你問‘鐵路局長’，那是他的事。”但是沒有人敢說這種話，因為我們現在的標準、原則就不對，所以亂成一團。你如果說這種話，社會就會批評你失職，你不親民，你推卸責任，等等。職位那麽高的官員，卻要整天管這些芝麻大的小事情，那大事誰來管呢？就沒有人管了。標準一亂，整個社會是上不了軌道的，所以我們現在最要緊的就是要把觀念轉變過來。
一個老板隻有兩件事情要做：第一，把場子做大，讓每個人都有升遷的希望；第二，讓跟自己的人都有飯吃。這就夠了，其他沒有你的事。每個人都有份，這個份就是責任，大家都要明確自己的責任是什麽，你該做的你就去做，你不該做的就給別人做。
什麽叫“有成”？千萬記住，為公家做事做出成就的才能叫有成。古往今來都是一心為公的人才會留名，而為私的人，往往很快就被遺忘了。人活一世，大都希望名垂青史，流芳百世，但真要做到這一點，又談何容易。
第一節曾國藩的識人之樂
任何一位偉大的人物都會有受爭議的地方，因為見仁見智，每個人的看法都不太一樣。如果每一個人都說你是壞人，那你一定是壞人，可是如果每一個人都說你是好人，你就不一定是好人。後麵這句話是很重要的。什麽叫好人？就是壞人一定要說你壞的人，那才是真正的好人。一個人，如果沒有人把你當敵人，那就表示你大概沒有什麽分量，你如果有一點分量，就一定會有人把你當敵人。因此如果有人批評你，你也不必太介意。
對於曾國藩，有很多有爭論的地方。可是我們接下來要講的這一部分，是大家都一致認同和敬佩的，那就是他的眼睛很厲害，他看人很準。一個人怎麽樣，將來會怎麽樣，他都能直截了當地說出來，這叫什麽？這叫識人的功夫。要知道，要想煉成這個功夫，是非常不容易的。
曾國藩說他本人有“三樂”：讀書聲出金石，一樂也；宏獎人才，誘人日進，二樂也；勤勞而後憩息，三樂也。很多當領導的人會出於私心想保住自己的位置，而不願提拔人才，或者至多把提拔人才、培養人才當作自己的職責或責任來履行，很少有人能有自願提拔和培養人才的覺悟，更別說把它當成一大樂趣了。這其中的差距與具體原因，在此我們就不多加贅述了。我們這裏著重要關注的是，從客觀角度來講，為何要知人？為何要識人？
一、製勝根本在人
曾國藩說：“製勝之根本，在人才不在器。”“器”就是指設備、機器或者方法、過程。但是我們現在不是這樣，現在完全顛倒過來了，現在“重器不重人”，整天都在談什麽研發、材料、方法、製度，就是不講人，根本完全本末倒置了。曾國藩深深感覺到，要做一番事業，單打獨鬥是肯定不行的，必須要有一班誌同道合的人一起打拚。所以他知道，人才是很重要的。
二、先識別後培養
“要培育人才，必先識別人才。”曾國藩看一個人，首先要看他活不活得久，“如果活不久還栽培他幹什麽”，用我們現在的話說，這叫投入與產出不相符。不能太短命，可以說是投入與產出成正比甚至產出大於投入的基本前提與保證。但是最重要的當然還是這個人值不值得培育，也就是我們常說的，這個人是不是一隻“潛力股”。這個人身上必須要有能讓你下決心在他身上“下注”或者投入的特質，否則就是浪費時間浪費精力，最後得不償失了。
三、識人乃臣之責
為國識拔人才是大臣的責任。老實說，光這句話，就值得我們現代人琢磨很久。現在很多領導，如果他不打壓人才，不埋沒人才，就謝天謝地
了。不怕人才提拔上來之後威脅到自己的地位，並出於一片公心誠心舉薦，甚至還悉心培育，這就需要非凡的度量和胸懷。曾國藩既然會把“宏獎人才，誘人日進”視為君子一樂，就說明他的氣度是真的，不是裝出來的，更不是勉強的，而是完全自願和發自內心的。
四、識人才能用人
隻有先識人，然後才能用人，因為用錯人是非常可悲的事情，千錯萬錯都沒有用錯人嚴重。機器壞了還可以修，可以換，可是人一旦出問題，就會非常麻煩，並不是更換所能解決的。人是善變的，尤其人心更難捉摸，隨時隨地都可能會變，所以你必須要知道該怎樣防範，怎樣誘導。在這一點上，曆史上最為高明的，唐太宗可以算一位。唐太宗身邊有兩個重要的靈魂人物，一個叫房玄齡，一個叫杜如晦。一個姓房，一個姓杜，這不就是在告訴我們要“防堵”嗎？事先要預防，事後呢？事情一旦發生了就要馬上圍堵，不能讓它再繼續壞下去。
我們如果將諸葛亮和曾國藩作一下比較，就會很清楚地知道曾國藩比諸葛亮更了不起的地方在哪裏。曾國藩培養出了很多人才，而諸葛亮卻沒有。諸葛亮臨終的時候，阿鬥派人去問他：“百年之後，誰可任大事？”他說了兩個人之後，等來人再問時，“不答，眾人一看，已去”。因為他“遍觀諸將，無人可授”，最後隻能“蜀中無大將，廖化作先鋒”。可是曾國藩就截然不同，他培養出一大批人才，當時響當當的人才大部分都是他推薦的，李鴻章、胡林翼、第一任台灣巡撫劉銘傳，哪個不是他培養的？甚至左連宗棠也是他推薦的。他一看到一個人，經大致考察之後覺得可以，就會毫不保留地加以推薦，一心為公，全心全意為國識別和培養棟梁之才，最終成就了中興大業。
第二節識人哪有那麽難
那麽，曾國藩是通過哪些途徑，使用哪些方法學會識人的呢？總的來說，有一點非常重要，那就是——識人務必要先修己。曾國藩如若沒有早年長時間的紮實積澱，沒有常年的進德修業，提高自身修養與境界，那他斷不會具備為時人乃至後人所稱頌的識人用人、知人善任的上層功夫。
1.勤讀史書
“勤讀”不是指一遍又一遍的讀。你就算讀到倒背如流，也不一定有用。勤讀的主要含義是要能舉一反三。孔子收學生是沒有地位高低、貧富貴賤這些門檻的，也就是我們常說的“有教無類”。但是有一種人他是不要的，就是舉一不能反三的人。這種人的特點就是教一樣，就隻知道一樣，不能觸類旁通。這樣的人，孔子不教，這是他的標準與原則。
有很多人說中國人很重視曆史，我不讚成。中華民族雖然有很悠久的曆史，但是我們並不是真正重視曆史。我們很重視曆史意識，但是我們不重視曆史，很多人根本連中國曆史上的朝代順序都記不清。因為我們很清楚，曆史大部分是假的，所以不能全信，不能過於聽信曆史書中的說法。但是曆史裏麵蘊藏的道理卻是真的，是不會變的。試問有幾個人看過《三國誌》？我想肯定沒幾個，我們大多數人寧可看《三國演義》，也不看《三國誌》。《三國誌》和《三國演義》最大的區別在哪裏？前者為紀傳體史學名著，取材精審，對史實加以認真考訂和慎重選擇，而後者則是曆史小說，是對曆史的戲說與演繹，偏重於揭示曆史事實中所蘊藏的道理與啟示。
曾國藩在大量閱讀史書以及思考總結的過程中，懂得了很多關於識人用人的道理。
他發現古往今來有大作為的人，才智多半隻發揮了三成，有七成沒得以充分利用。究其原因，可以說其領導是最大的障礙。這句話很多領導是不愛聽的，但事實上，領導成為下屬做事情的絆腳石的情況非常多。因為領導的幹預或阻礙，下屬本來想做的，不敢做；本來要做的，不讓做、不能做了。可是很多領導卻並不這樣覺得，甚至完全渾然不覺，而且他們自己也意識不到這個問題的存在。
天下沒有一成不變的人，君子會變成小人，小人也能變成君子。所以曾國藩最後得出結論：“今日能知人、能曉事者，即為君子。”
“成大事者，以多得助手為要義。”如何選擇助手？地緣、血緣、業緣都很重要，但也不能排斥外緣。湘軍將帥多為湖南人，此為地緣。兒女親家或門生故吏關係較深，此為血緣。同行業有共同目標者，即為業緣。
但是要想知人，一定要先知己。一個沒有自知之明的人，是沒有辦法知人的。知人難，知己則更加難上加難。每一個人都有一個罩門（武術用語，練金鍾罩、鐵布衫一類外功的人，身上總會有一兩處功夫練不到的地方），所以會很難完全了解自己，這是每個人都會麵對的問題，也是每個人必須努力克服的問題。
我講中國式管理講了這麽多年，很多人就是完全不看，因為他們先入為主，認為“中國式”就是亂七八糟的。他們不看就是他們自己的事，與別人沒有關係，也沒有誰強迫他們看。但是有些人什麽都好，就是差一個“中國式”。
有一家公司，他們的老板非常好，他的下屬知道他就缺“中國式”這部分的修養，所以再三跟我商量，問我能不能在他們有活動的時候過去，然後來個出其不意，和他們老板見一麵，麵對麵地談一談。
還有一個人，剛從國外迴來，擔任著一個很重要的職務。他爸爸就跟他說：“你去跟曾教授談一談。”可是他自己不明白為什麽要跟我談。我就知道他什麽都好，就是有一個問題：中華民族的風土人情他不懂。可是我跟他講，他卻完全聽不進去，結果過了三個月又迴美國去了。因為他完全按他自己的那一套在中國根本就行不通。他當副總，就把公文基本上都給批了，很少給總經理看，他自己心裏想的是：“這是我的責任啊，我能批就批，減少你的負擔這難道不好嗎？”可是總經理心裏想的卻是：“我批公文已經批習慣了，結果你一來，連公文都不給我看了，是想把我架空嗎？”所以就把他踢走了。可以這麽說，凡是當老板當得很辛苦的人，很大一個原因就是他缺少“中國式”這一部分修養。
2.自省己過
曾國藩反省後對自己說：“居官以耐煩為第一要義。”要盡量使自己不急不躁，頭腦始終保持清醒才能保持安靜。心急如火，性烈如馬，怎能識得了人呢？
“可以有傲骨，不能有傲氣。”否則盛氣淩人，就很容易招來禍患。前麵說過曾國藩年輕的時候也是年輕氣盛，罵過很多人，因而也就得罪了很多人，所以他後麵有十年走得異常艱辛。
“傲為兇德，惰為衰氣，二者皆敗家之道。”接下來這句話尤為重要。“富家子弟多驕，貴家子弟多傲”，所以都敗得很快。看到這裏，大家都要自我檢討一下，如果你家很有錢，你就要小心，你的子弟千萬不能驕，如果你官做得很大，那麽你的子弟就一定不能傲，否則就很容易出事。因為驕傲、愛自誇的人通常都比較急功近利，自誇最後對自己不會有好處，驕傲自滿還會給自己帶來很多不必要的麻煩甚至災難。
“禍從口出，必須慎言”，幾乎所有的禍患都是我們自己所說的話招來的，因此說話必須非常謹慎，無論行還是言，都需要三思。
“凡做一事，便要全副精神專注，首尾不懈。”專注是成功的必備品質，有專注，才會有效率。做事最忌有頭無尾、有始無終，隻有首尾不懈、一氣嗬成，才能快速達到目標。“人而無恆，終生一無所成。”理想、抱負，其實很多人都有。但是大部分人的夢想最終往往都化為了泡影，這其中最重要的原因就是他們沒有恆心。笑到最後，最終獲得成功的人通常不是一開始最有優勢的人，而往往是持之以恆，咬定青山不放鬆的人。但是要做到保持恆心、堅持不懈，是件非常不容易的事情，而這也隻能靠自己，別人是無能為力的。
“古來英傑，非有一種剛強之氣，萬不能成大事也。”君子最忌懦弱無剛。為人剛強倔強，做事有原則者，才易受人信賴。但又不可過剛，過於剛強就是剛愎自用了，而剛愎自用的人是不討人喜歡，也難以有進步的。所以必須把握好這其中的度，盡量做到剛柔相濟才行。
對人對事對物，為求更好的生存發展，都需要更多思慮。這裏我不用“思考”，而用“思慮”。現代人都喜歡用思考，“考”跟“慮”有什麽不同呢？考慮、考慮，“考”是沒有心的，“慮”是有心的。做任何事情，一定要用心，不用心是難以成功的。
此外，還要學會忍耐，但是有一點必須清楚，並不是一味忍耐、無底線地忍耐，而是該忍則忍，不該忍則不忍。凡事都有限度，對於這點，自己要心中有數。記住，這個世界上隻有兩種人：一種是認識你的人，一種是不認識你的人。如果一個人認識你，他還看不起你，還不能接受你，那是“道不同不相為謀”，既然大家沒有緣分，那就各走各的路，各自沒有一點關係；如果一個人不認識你，他批評誰跟你又有什麽關係呢？嘴巴長在他身上，他愛怎麽講是他的事，你就讓他批評好了，你根本不用聽他的。所以都跟你沒有關係，那你還用介意什麽呢？如果你能有這樣的修養，那麽包容度就會變大，你的忍辱功也會變強。
3.識人為公
最後一點，一切為公，所謂“識人為己用，不如為公用”。“合眾人之私，以成一人之公”，這句話的意思是說，每一個人會來投入某個陣營，都是各懷“鬼”胎，各有不同的希望，各有私心的，你不能要求人沒有私心，因為那是不可能的。所以你想讓他為公做事情，你就同時必須盡量滿足他的要求與欲望，而不是一味要求他隻能為公不能為私，那是做不到的，那是唱高調。
“萬人同心，生死不棄。”曾國藩要求他的軍隊必須“唿吸相顧，痛癢相關，赴火同行，蹈湯同往，勝則舉杯酒以讓功，敗則出死力以相救。太平軍有誓不相棄之死黨，吾官兵亦當有誓不相棄之死黨”，他培養出來的很多人，最後也都做到了生死不棄，非常感人，也非常難得。要做到這一點，就必須使整個軍隊具有極強的凝聚力，而這往往與領導者獨特而強烈的個人魅力是分不開的。
第三節看人究竟看什麽
左宗棠奏請朝廷下令全國大臣學習曾國藩的知人之明，單憑這一點，就能想見曾國藩識人知人有多高明。他的一雙眼睛，具有無比的穿透力，就好比現在的x光，基本上任何人在他麵前都會被一覽無遺。但是他看人的功夫也是練出來的，並不是天生的。
1.有無獨立之誌
曾國藩看人首先看什麽呢？看這個人有沒有獨立之誌，在大事上是否有自主判斷力，能否獨當一麵。而且不僅要能獨當一麵，還要能夠聚集眾人的力量。一個領導最要緊的不是自己在做事，而是要讓跟自己的人都能好好做事，這點才是最關鍵的。
如何判斷一個人是否有獨立之誌，一個很直觀的方法是看他是否聽話，怎麽聽話，以及聽話聽到什麽程度。我們中國人很有意思，一方麵說“你聽話,對你是不利的”，一方麵又說“你不聽話,對你是有害的”。像這種話如果你聽不懂，那最好就不要研究中國人的學問。一個人如果太聽話，就容易變成“奴才”。你對老板服服帖帖，老板一定把你當“奴才”。所以經常有人很生氣地跟我說，“我們老板怎麽那麽跋扈，好像我是他的奴才一樣”。我就對他說：“誰叫你那麽聽話呢？”他說“那我就不聽話”，可是不聽話就叫叛逆，叛逆就要被除掉。
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所以你自己一定要心中有數，有足夠的判斷力，能清楚把握其中的界限。中國人是最懂得品質管理的人，其核心就是牢牢抓住上下限，然後由此就產生三個字，叫作“差不多”。聽話聽到差不多，不聽話不聽到差不多，守規矩守到差不多。中國人在這當中找出的一條路，就叫“不真不假”。“我絕對不騙人，但是我經常不說實在話”，這是外國人根本弄不懂也弄不明白的道理。如果曾國藩不守規矩，我們就不必學他，但是如果曾國藩太守規矩，他又很可能活不到62歲就死了。有些時候如果你完全死守規矩，不懂得靈活變通，你就會無路可走，甚至隻有死路一條，尤其是在與最高統治者打交道、周旋的過程中。
所以，曾國藩才一次又一次地原諒左宗棠。左宗棠隻比曾國藩小1歲，曾國藩成為大學士的時候，左宗棠也已經是總督了，但是按照清朝的慣例，總督拜見大學士的時候要自稱學生，左宗棠就很不服氣。他就跟曾國藩商量說：“我們能不能破下例，我跟你在一塊兒的時候可不可以不自稱學生？”結果曾國藩很爽快地就答應了。曾國藩對別人可能不一定會有這麽大的容忍度，可是他對左宗棠就不一樣，就是因為他看上了左宗棠身上有一股不可動搖之氣，也就是堅定的意誌。
其實曾國藩自己同樣也具有獨立的意誌。
曾國藩50歲的時候，一般來說，一個人到了50歲應該已經很成熟圓滑了，但是大家看看他是怎麽表現的。當時他正帶兵攻打安慶，這時候太平軍把江浙一帶都攻占下來了。江浙一帶是最富裕，也是稅收最多的地方，所以朝廷非常著急，鹹豐皇帝就命曾國藩撤出安慶，保浙複蘇，認為先把這個富裕的區域收迴來比較要緊。但是曾國藩沒有聽皇帝的，他在大事上還是會堅持己見。曾國藩可以隨便抗命嗎？當然不可以，可是曾國藩熟讀曆史，所以他知道“我現在如果不先把安慶攻下來，去收複江浙是收複不了的”，什麽道理？就是我們前麵講過的，從北方打南方比較容易，勝算比較高，而從南方去反攻北方就會非常困難，多半是會失敗的，這是實際的地理條件造成的。所以他就對皇帝說，“現在要我放棄安慶去打江浙，將來最終結果是不會好的，請再給我點時間，等我把安慶打下來之後，我很快就會收複江浙”。最後結果如何？最後皇帝還是聽他的了。作為臣子，要忠君當然沒錯，但也不能百依百順，一味言聽計從，因為最後打敗仗的責任還是得由臣子來承擔。
所以一個人與上級打交道，主要不是服從不服從的問題，而是自己有沒有能力堅持的問題。你堅持到最後是對的，你就要堅持，你怎麽能不堅持呢？比如你跟老板說一個人很講信用，老板卻馬上說“不可能，他肯定沒信用”，然後你就點頭。那麽，老板一看你前後的表現，肯定會認為最沒有信用的就是你，“你剛剛還說他有信用，我一說他沒有信用，你就馬上相信我，可見你根本就連自己都說服不了，那我怎麽能相信你？”但是現在很多人就不懂這一點。我年輕的時候，也遇到過這樣的事情。我跟老板說這個人有信用，老板也會說這個人沒有信用，可是我心裏清楚老板不一定知道，所以我就告訴他，我去銀行查過，這個人確實有信用。老板還是說：
“啊，這不能完全信。”我就給他看打印出來的記錄，最後他就相信我了。你要讓別人相信你，你首先得自己相信自己，自己有底氣，然後在這種信心下堅持，別人才可能最終被你說服。
我經常舉這樣一個例子，有一個人從外邊進來就說：“啊，外麵有一條蛇水桶那麽粗。”如果你聽了會什麽反應？隻要是中國人就一定會說：“哪有蛇那麽粗？”那個人連忙說：“怎麽沒有？起碼碗那麽粗。”別人又說：“不可能。”他就囁嚅道：“怎、怎麽不可能？有棍子那麽粗。”這樣被連唬三次，最後就縮得像蚯蚓了。這就是中國人最拿手的，尤其在閑聊的時候往往更愛說大話。那你能聽到什麽話就信嗎？現在的年輕人根本不懂這些。總以為聽話就好，聽話可不見得好，但是也不能不聽話。可是如果跟年輕人這樣說，他們還是聽不懂，那有什麽辦法？年輕人還是要深入社會多曆練，慢慢去體驗、去積累，進而參透其中的道理，然後才能漸漸走向成熟。所以一句話，你有幾分把握，就要有幾分堅持。這跟聽話不聽話是沒有關係的。
光有誌還不行，還得立對方向，要是好誌向才行。其實中國人最好的誌向就是為公不為私。但是有一點我需要在這裏強調一下，真正自私的人都是不自私的人。為什麽這麽說？自私的人最後都是達不到自私的目的的，所以這裏的“不自私”，不是動機上的不想自私，而是結果上的不能自私、自私不了。
2.有無過人膽識
立好誌之後，還要有膽識。“要能自己拿定主意，就必須有膽識，能因時、因地、因人、因事作出合理應變。”我們今天也會談各種“識”，比如見識、膽識、知識、常識，其實和古人講的不太一樣。古人所謂的“膽識”，包括了前麵所有這些，它們合起來就是膽識，膽識是綜合性的。一個人如果沒有其他這些“識”，是根本談不上有膽識的。沒有知識，你敢有膽識嗎？沒有常識，你談什麽膽識？沒有見識，你有膽識又有什麽用？而且最終的考驗也是“膽識”。
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有膽識的人最大的特點就是行事果斷，能果斷決策。因此要“博采眾議，不主觀武斷”，也“不能以自我為中心。”現代人最大的毛病之一就是愛以自我為中心，動不動就說“我負責”。你負什麽責？你有什麽能耐負責？你現在嘴上說說，到時候人就閃了，不管也不顧了，所以說這種話是沒有用的。一定要能“果敢決斷，不草率、不魯莽”。曾國藩也曾經“當斷不斷，反受其亂”。他42歲在家守母喪的時候，就曾經患得患失，不肯出來率領湘軍，怕出來之後別人會罵他不孝，最後差點喪失機會，不過他會這樣擔心也難免，也屬人之常情。因此一個人不能太堅持自己，否則就叫“剛愎自用”，但是也不能太軟弱，否則就是猶豫不定。怎麽把握好中間的度，取得平衡，就需要自己去悟、去體會。
所以一個人當然有必要考察時機，考察當時的形勢，但是最要緊的還是要有判斷力。現代人的判斷力是很差的，七判斷八錯。要想能準確判斷，至少要做到“知己知彼”，方有可能“百戰百勝”。
由此，想必大家也不難看出我們現在最需要的是什麽。自然是“識見”，也就是合理的應變力。過度守法的民族是沒有應變力的，因為法是死的，而且要修法非常困難，修法過程中會有各種勢力、各種利益群體幹涉。在美國或歐洲一些國家，有很多法案，討論前是一定通過，討論後呢？慢慢來，到最後，就不了了之了。不通過就是不通過，你再有理想又能有什麽用？這些幕後勢力當然會把他們自己的利益放在第一位，而不會去理會你所謂的理想。
3.有無持久恆心
第一，你要有意誌。第二，你要有膽識。第三，你還要有恆。什麽叫“有恆”？就是要專心，要長期堅持，而不能有始無終、有頭無尾，有頭無尾是最糟糕的，但也是最常見的。偶爾一次堅持，偶爾一次表現出應變力是很容易的，但是能長期這樣做，卻是非常困難的。而這一點也可以說是把成功者與普通人區分開來的最大原因。
第四節哪種人才合你意
什麽叫“人才”？我們現在這個社會，把會賺錢的人叫人才，會打籃球的人叫人才。曾國藩卻說，心存仁義、肩負重任的人，才有資格叫人才。一個人的人格表現在，他為大眾做了哪些事情，而不是他為自己爭了多大名譽，得了多少利益。這兩個判斷標準明顯一個是為公，一個是為私，我想這是我們現代人應該感到羞愧，也是值得我們好好反省的地方。對於人才，有很多種分類方法，其中比較普遍的一種分類，是以才德為標準的四等人才。
1.四等人才
第一等人才，有德有才。這種人很難找到，不得已就隻好求第二等人才，有德無才者。這就是為什麽在中國經常是沒有才的人居高位的一個重要原因。第一等人才，有德有才的人當然最好，大家肯定都會承認，也會比較心服口服。
可是如果沒有第一等的人才呢？那就隻好退而求其次，選有德無才者。所以很多老板會說：“我寧可招可靠的人，沒有才，還可以訓練，這相對比較容易。凡是能夠在企業界實施的方法，沒有一件是高深莫測的。生產技術一般都比較簡單，因為如果它不夠簡單就沒有辦法量產，沒辦法量產，那它就隻能待在實驗室裏，不能廣泛運用。實驗室裏麵的生產技術是可以很複雜的，但是如果要放到生產線上量產，就必須很簡單，要能一下就學會。所以年輕人如果看到有些企業說要什麽專業人才，也不要害怕，因為這些技術一般都會比較容易學，不會很難。但是要品德好就很難，而要把品德原本不好的改好，就更難。無才的人在中間，有才的人在兩端，有才者要麽是第一等，要麽是最後一等，這其中的決定性因素就是道德，是否有道德、有德行，是否能以德服人。
第三等人才，無德無才。第四等人才，無德有才。同樣無德者，無才勝有才。所以很多老板會更傾向於用無才者，而非有才者。最可怕的就是無德有才的人，這種人很有才能，但是沒有品德。我問過很多老板為什麽第三等和第四等人才要這樣排，同樣無德的人，應該有才的人比較好才是。他說：“我告訴你，如果我用第四等人，一旦他整我，我就垮了；但是如果我用第三等人，就算他整我，我也不會垮，至少沒有那麽容易垮，因為他沒有能力，實力不夠。所以同樣無德，同樣不可靠，我寧可用沒有能力的人，這樣還比較安全，我也比較不容易被害。”如果一個人沒有道德，那麽才能對於他而言，就很可能成為“幫兇”，這種情況下，有才能者會比無才能者更具破壞性，會帶來更嚴重的災難。
2.三類人才
曾國藩對於人才也有獨特的分類方法，他把人才分成三類，而且他都會做上特定的記號以示區分。
（1）聞可
聽別人說可以或者不錯的人，有人推薦或稱讚的人。一個人既然能有很好的口碑，名聲在外的話，那必定有其過人之處。但也不排除謠傳或者別人認為有才而自己卻並不覺得有才的情況，因此還得自己親眼見了之後再作進一步判斷。
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（2）見可
他親自看了之後覺得可以用的人，確切地說是經過麵試和考查後認為可用的人。這種人可以說是通過了初步麵試，而且算是比較保險，也就是對於“他是人才”這一判斷的失誤可能性就比較小了。
（3）聞否
聽別人說不能用的人，連別人看了都普遍覺得不好，不能用，名聲不好的人，肯定要麽劣跡斑斑，要麽按我的人才標準判斷屬無一處之長的人。這類人與貪而無恥、刻薄害民以及好色的人，一起被列入黑名單。但是，其實如若仔細一想，別人說不能用，也不排除存在惡意誹謗或刻意打壓的情況，所以對別人的評價也不能輕易完全相信，也該抱著審慎客觀的態度才行。
凡是有人求見，曾國藩都會立即騰出時間與之見麵，通常他都會注視對方很長一段時間但卻一言不發，等來人走之後他就馬上記錄下其言語、氣象，然後與其相貌進行對照。曾國藩就是這樣慢慢積累出豐富精準的看人識人經驗的，所以要練就一身識人功夫，也不是一朝一夕的事情，一切都得靠自己辛勤不懈的耕耘。
但是，如果隻會識人，不會用人也沒有用，那就隻能去掛牌當看相的。知人還要善任，與善任相比，知人還相對比較容易，因為人往往沒有那個度量，尤其是身為領導者，往往恨不得把所有功勞都歸到自己身上，這是用人大忌，要全心舉薦、培養人才也就更加難上加難。而有這種想法的人，就更容易喪失獲得更大成就的機會。作為領導，隻有把功勞讓出來，才可能帶出很多人才來，才可能“桃李滿天下”。但說是這麽說，道理大家都明白，真要做到，卻是非常難的，因為這需要你有足夠高的涵養，以及足夠高的境界。