許多總裁，都自問“我並不希望管這麽多事”，也“不希望做這麽多事”，“為什麽始終摔不開、放不掉呢”？答案則多半歸罪於“幹部能力不足”或者“他們不願意負起責任”，因而一拖再拖，似乎不做不行，不管也不行。這種“心裏不情願”卻又“事實不得不如此”的念頭，長久以來，一直盤旋在總裁的腦海裏，很難去除。發現“幹部能力不足”或者“他們不願意負起責任”的原因，乃是依據“幹部處置事情，往往慢半拍”，看在總裁眼裏，自然產生“能力不足”或“不負責任”的感覺。有現象，追究它背後的理由，這種推理方式，本來是正確的，現在卻出現嚴重的失誤。
幹部辦事慢半拍，固然可能和“能力”或“責任感”有關，卻另外有一種可能，那就是“擔心總裁的反應”。由於猶疑一下，以致慢了半拍。
想想看，如果某一位幹部，在處理事務的時候，絲毫不顧慮總裁的立場，一點也不在乎總裁的觀感，便當機立斷，放手去做。這時候總裁看在眼裏，會不會急在心裏？總裁在幹部心目當中，分量已經貶低到如此地步，難道不會不安？真的不會惱羞成怒？
若是總裁不在場，幹部很可能當機立斷，放手去做。因為他知道總裁十分相信他，而且在自己分層負責的範圍內，當然胸有成竹，毫不躊躇。但是，幹部這種果斷而快速的處理態度，總裁由於並不在場，所以不能親眼目睹。總裁看到的，隻是自己在場時，幹部那種慢半拍的表現，並非真正的實際狀況。
幹部看見總裁在場，心裏存著幾分敬重，或者幾分敬畏，於是在做決定或處理事務的時候，難免有所顧慮，不敢直截了當地表現自己的作為。這時總裁就會
覺得，這麽慢吞吞的，那還得了。這種判斷，對幹部來說，是不是有一些不合理呢？
總裁的眼睛，看不見幹部“有能力、負責任”的一麵，卻經常發現幹部“能力不足，不敢負責”的一麵。事實上，當總裁看見幹部“有能力、負責任”的那一麵時，會有什麽反應？可能產生什麽想法，更是值得我們關注。
總裁忍不住要自己做
幹部慢半拍，總裁就看不慣，忍不住要自己做。一切惡性循環，便由此產生。
首先，總裁“我並不希望管這麽多事，也不希望做這麽多事”的心意，受到嚴重的懷疑。幹部們每次看到總裁在場時，總是自己做決定，自己處置事務，多數不會檢討“是因為我慢半拍的關係”，卻竊竊私語：“總裁嘴巴上不希望管事，實際上喜歡大小事情都管，才會舒服。”
中國人口頭上說的話，誰也不敢斷定是真是假。習慣上我們會依照孔子“聽其言而觀其行”的原則，來判斷所說的話，究竟是“客套”，或者是“實話”。
幹部耳朵裏聽進總裁“我並不希望管這麽多事”的話，進一步由眼睛證實總裁實際上自己做決定、自己處置事務，便會肯定地告誡自己：“原來他的話，是客套的，幸好我還算機警，讓總裁一下，果然滿足了他內心的需求。”幹部的想法，剛好和總裁的相反，卻因為這種心態，很少拿出來溝通，終於形成“各是其是”的死結。
其次，幹部就算和總裁相處日久，彼此已經建立相當的默契，也了解“舌頭有時也會被牙齒咬到”的道理，明白“自己的看法，不可能百分之百和總裁一模一樣”，加上“如果總裁不支持我的做法”，在下屬麵前就會顯得十分沒有麵子。既然總裁在場，而且他又喜歡自己親自處理，我為什麽不自己約束一下，讓總裁去表現呢？
還有，中國人向來講求“長幼有序”。凡是長輩在場，就要提高警覺，不要違背倫理，挨罵事小，叫人笑話才劃不來。現在總裁在場，我身為幹部，更應該遵守倫理，做下屬的表率。
種種緣由，使得幹部不敢逾越。想不到總裁不作如是想，卻一味認為幹部能力不足，或者不願意負起責任，真是陰錯陽差，著實也有一些冤枉。
總裁要忍耐幾分鍾
中國人常說：“小不忍則亂大謀。”中山先生也說：“天下事，十之八九不如人意，總須堅忍耐煩，勞怨不避，乃能期其有成。”總裁如果對幹部能夠“忍得一時之氣”，相信必能“免得百日之憂”。
忍耐並非糊塗昏庸，成麻木不仁。總裁當然要試一試看，幹部究竟是真的能力不足，還是心有顧慮？究竟是不負責任，或者是會錯了意？
人，可以欺瞞一時，無法長期欺騙。幹部有沒有能力，能不能善盡責任，總裁用不著多久，便能夠了如指掌。總裁希望幹部快速處置事務，最好自己先不要緊張。
一般而言，主管愈緊張，下屬便愈不敢急，頂多表麵上加緊一些，很快又會放慢下來。這是下屬的安全“防衛機構”，似乎大家都心裏有數。主管緊張，下屬就表現得快速。主管一看緊張有效，便會愈來愈緊張，結果下屬也就愈來愈快速，最後活活被累死。
高明的主管，都知道“自己急在心裏，千萬不要表現出來，好讓下屬去急”，更進一步，還會“心裏也不急，因為下屬已經急了”，那才是令人愉快的境界。
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忍耐是相當痛苦的，總裁如果不能忍受這種…慢一點，看幹部怎樣處置”的痛苦，就不能享受“不必緊張大家便能快速”的甜美果實。
古人說：“忍人之所不能忍，是謂之忍。”總裁能夠忍受“看著幹部老是慢半拍”或者“幹部似乎表現得比我自己更有能力，更有魄力”這種別人所不能忍的現象，才叫做“真的有耐力”。
人遲早會發火，這“遲”與“早”，便是修養的高低。總裁一看幹部慢半拍，馬上生氣地自己搶過來處理，好像“早”了一些。若是忍一下，再等三、五分鍾，幹部處理得很合適，總裁心裏也十分舒暢，就可以因為稍“遲”一下而免去生氣的煩惱。仔細算一算，遲比早有利。所謂“待人要忍耐，才能尊賢容眾”；收到“近悅遠來”的效果。
不發威大家便能謹慎
總裁的辦公室特別大
走進總裁的辦公室，第一個感覺，就是比任何管理者的辦公室都要大。好像地毯也特別厚，而最要緊的，則是辦公桌的尺寸，必須是全公司最大的。
為什麽要講究這些呢？理由很多。辦公桌特大號，才能夠壓得住各部門，使他們不敢造反。地毯特別厚，警告總裁必須站穩腳步，步步為營。辦公室最大，則在提醒總裁：“你是全公司最為孤單的人。”
總裁不得不承認：公司人才再多，幹部再忠誠肯幹，也沒有人能夠代替你做最後的決定。
想想看，總裁如果把最後決定權都交給親信的幹部，是不是好比豪華轎車的
主人把車停在大路邊，既不上鎖，又把車鑰匙插在鑰匙孔裏，引誘他人把車子隨手開走呢？
某些總裁對作者說過：“我把那一部門的責任交給他，是不是可以什麽都不管了呢？”
作者也老實不客氣地告訴他：“什麽都不管，等於把那一部門送給他，而不是交給他。將來他把那一部門所有的重要資產都騙走，你就不能責怪他。”
凡是背叛總裁的人，必然有很多理由，來為自己辯護。其中最常用，也最令背叛者心安理得的，似乎就是：“總裁慫恿我，然後迴過頭來罵我。”這也是“害生於恩”的道理。父母可能寵壞自己的子女，總裁也可以由於過分寵信幹部反而陷幹部於不義。
無論怎樣分層負責，總裁永遠要承擔最後決定的責任。幹部可以出點子，可以合理堅持，也可以分析利害得失。但是，最後的決定，仍有待於總裁的點頭認可。
總裁不必多管，並不是什麽都不管。總裁不必多說，也不等於什麽都不說。總裁分層負責，並不是把自己的最後決定權都放棄掉。總裁讓幹部自動，實際上也有很多促使自動的裝置。
總裁和幹部不一樣
我們常常建議，幹部要把同事當做朋友看待，因為“同事可能是暫時的，朋友才可能長久”。把同事看成朋友，彼此不但不會斤斤計較，而且也比較可能持久互助合作。
但是，我們並不建議，總裁要把幹部當做朋友看待。因為“徘徊在友情和對所有人員負責之間”，實在是一種十分痛苦的經驗。
總裁就是總裁，和幹部或員工不一樣。員工隻對他自己的家庭負責，公司如果不能滿足他的需要，大可以一走了之，另謀高就。幹部隻對他那一部門的人員
負責，經常麵對麵一起工作，很快便培養出朋友的情誼。總裁則必須對自己的家庭負責之外，還要對公司所有人員的家庭負責，他幾乎沒有辦法和公司裏任何一個成員做朋友，因為他應該和所有的成員做朋友。總裁要愛所有的人，所以沒有辦法愛任何人。
在實際的運作方麵，幹部可以用總裁做擋箭牌，用“總裁大概不會同意”或者“等我找一個機會探探總裁的口氣”，來推、拖、拉一番。總裁就沒有這麽方便，大家都明白總裁自己具有決定權。“一聲令下，便可以算數”。
不錯，公司猶如大家庭，總裁好像家長。我們同樣不讚成“父親要做子女的朋友”，雖然這種話聽起來甚具現代感，也確實有一些人如此地再三倡導與推崇。但是，我們仍然認為，父親就是父親，不是朋友。父母生我，朋友斷然不能生我。子女有他們的朋友，但是父母的責任，仍舊在善盡父母的天職。
總裁也是人，凡人都需要朋友。總裁十分孤單，更加需要朋友，但是，千萬把“建立友誼的念頭”和“友誼對決策的影響”做一番仔細的比較，以避免因友誼而“必要時拉不下臉來”，弄得大家都痛苦不堪。
其實這兩者可以兼顧
當然，我們說總裁不能和幹部做朋友，實際上是指“在朋友之外”，仍然保存若幹總裁的威嚴。通俗一些的說法，正是保留最後裁決的權勢。
韓非認為總裁若是失掉權勢，幹部就可能利用這種權勢來創造自己的利益，使自己日愈坐大，因而造成總裁被蒙蔽，甚至被打倒的危機。
孔子指出“君君、臣臣”的道理，也告訴我們君臣有別，總裁應該像總裁的樣子，扮演好自己的角色。
剛剛開始創業的階段，大多不可能有總裁，老板和員工大都是亦主亦友的。隨著逐漸製度化的腳步，總裁勢必逐步調整自己的作風，也就是逐漸把公司內部三個階層的距離拉開，並且讓中階層來擔當高階與基層之間的橋梁，做好“承上
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啟下”的工作。人數再少的組織，事實上也可以分成三層，必要時予以適當的運作，才能順利而有效。
初步拉開距離的動作，很可能是老板開始把某些工作推給幹部。幹部高高興興地去做，卻不知道把結果向總裁請示或報告。總裁若是不聞不問，就會養成幹部自作主張的習慣。企業規模大到出現總裁以後，如果這種情況持續地存在，總裁就會覺得不受尊重，於是開始彼此之間的冷戰，大家都備嚐苦楚。
還有，同仁的聚會，總裁開始借口不來參與。員工心裏有些不自在，認為總裁忽然自大起來，可能產生某些不愉快的感覺，氣氛上不免有些不協調。
總裁最好向幹部說明：“公司的人員增加，我一個人實在無法照顧得過來。從現在開始，就要拜托你們幾位，多幫忙。有些事情，可能需要分層負責，在重要的決定階段，大家商量一下，然後再放手去做。”
不能參加同仁的聚會，總裁也要向幹部說明：“有我在場，會不會大家反而受到拘束？而且，就我來說，每一次聚會，我都不敢大意，始終把它當做正事來辦。我自己過分嚴肅，影響大家的情緒，反而不好。請無論如何，代我向大家致意。”
總裁先樹立威嚴，使大家心目中有總裁的存在，再來表現親和力，做大家的朋友。這樣，才能夠雖然總裁不必發威，大家也心存謹慎，時刻掌握自己的分寸，以求合理。
幹部辦事慢半拍，固然可能和“能力”或“責任感”有關，卻另外有一種可能，那就是“擔心總裁的反應”。由於猶疑一下，以致慢了半拍。
想想看，如果某一位幹部，在處理事務的時候，絲毫不顧慮總裁的立場，一點也不在乎總裁的觀感，便當機立斷，放手去做。這時候總裁看在眼裏，會不會急在心裏？總裁在幹部心目當中，分量已經貶低到如此地步，難道不會不安？真的不會惱羞成怒？
若是總裁不在場，幹部很可能當機立斷，放手去做。因為他知道總裁十分相信他，而且在自己分層負責的範圍內，當然胸有成竹，毫不躊躇。但是，幹部這種果斷而快速的處理態度，總裁由於並不在場，所以不能親眼目睹。總裁看到的，隻是自己在場時，幹部那種慢半拍的表現，並非真正的實際狀況。
幹部看見總裁在場，心裏存著幾分敬重，或者幾分敬畏，於是在做決定或處理事務的時候，難免有所顧慮，不敢直截了當地表現自己的作為。這時總裁就會
覺得，這麽慢吞吞的，那還得了。這種判斷，對幹部來說，是不是有一些不合理呢？
總裁的眼睛，看不見幹部“有能力、負責任”的一麵，卻經常發現幹部“能力不足，不敢負責”的一麵。事實上，當總裁看見幹部“有能力、負責任”的那一麵時，會有什麽反應？可能產生什麽想法，更是值得我們關注。
總裁忍不住要自己做
幹部慢半拍，總裁就看不慣，忍不住要自己做。一切惡性循環，便由此產生。
首先，總裁“我並不希望管這麽多事，也不希望做這麽多事”的心意，受到嚴重的懷疑。幹部們每次看到總裁在場時，總是自己做決定，自己處置事務，多數不會檢討“是因為我慢半拍的關係”，卻竊竊私語：“總裁嘴巴上不希望管事，實際上喜歡大小事情都管，才會舒服。”
中國人口頭上說的話，誰也不敢斷定是真是假。習慣上我們會依照孔子“聽其言而觀其行”的原則，來判斷所說的話，究竟是“客套”，或者是“實話”。
幹部耳朵裏聽進總裁“我並不希望管這麽多事”的話，進一步由眼睛證實總裁實際上自己做決定、自己處置事務，便會肯定地告誡自己：“原來他的話，是客套的，幸好我還算機警，讓總裁一下，果然滿足了他內心的需求。”幹部的想法，剛好和總裁的相反，卻因為這種心態，很少拿出來溝通，終於形成“各是其是”的死結。
其次，幹部就算和總裁相處日久，彼此已經建立相當的默契，也了解“舌頭有時也會被牙齒咬到”的道理，明白“自己的看法，不可能百分之百和總裁一模一樣”，加上“如果總裁不支持我的做法”，在下屬麵前就會顯得十分沒有麵子。既然總裁在場，而且他又喜歡自己親自處理，我為什麽不自己約束一下，讓總裁去表現呢？
還有，中國人向來講求“長幼有序”。凡是長輩在場，就要提高警覺，不要違背倫理，挨罵事小，叫人笑話才劃不來。現在總裁在場，我身為幹部，更應該遵守倫理，做下屬的表率。
種種緣由，使得幹部不敢逾越。想不到總裁不作如是想，卻一味認為幹部能力不足，或者不願意負起責任，真是陰錯陽差，著實也有一些冤枉。
總裁要忍耐幾分鍾
中國人常說：“小不忍則亂大謀。”中山先生也說：“天下事，十之八九不如人意，總須堅忍耐煩，勞怨不避，乃能期其有成。”總裁如果對幹部能夠“忍得一時之氣”，相信必能“免得百日之憂”。
忍耐並非糊塗昏庸，成麻木不仁。總裁當然要試一試看，幹部究竟是真的能力不足，還是心有顧慮？究竟是不負責任，或者是會錯了意？
人，可以欺瞞一時，無法長期欺騙。幹部有沒有能力，能不能善盡責任，總裁用不著多久，便能夠了如指掌。總裁希望幹部快速處置事務，最好自己先不要緊張。
一般而言，主管愈緊張，下屬便愈不敢急，頂多表麵上加緊一些，很快又會放慢下來。這是下屬的安全“防衛機構”，似乎大家都心裏有數。主管緊張，下屬就表現得快速。主管一看緊張有效，便會愈來愈緊張，結果下屬也就愈來愈快速，最後活活被累死。
高明的主管，都知道“自己急在心裏，千萬不要表現出來，好讓下屬去急”，更進一步，還會“心裏也不急，因為下屬已經急了”，那才是令人愉快的境界。
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忍耐是相當痛苦的，總裁如果不能忍受這種…慢一點，看幹部怎樣處置”的痛苦，就不能享受“不必緊張大家便能快速”的甜美果實。
古人說：“忍人之所不能忍，是謂之忍。”總裁能夠忍受“看著幹部老是慢半拍”或者“幹部似乎表現得比我自己更有能力，更有魄力”這種別人所不能忍的現象，才叫做“真的有耐力”。
人遲早會發火，這“遲”與“早”，便是修養的高低。總裁一看幹部慢半拍，馬上生氣地自己搶過來處理，好像“早”了一些。若是忍一下，再等三、五分鍾，幹部處理得很合適，總裁心裏也十分舒暢，就可以因為稍“遲”一下而免去生氣的煩惱。仔細算一算，遲比早有利。所謂“待人要忍耐，才能尊賢容眾”；收到“近悅遠來”的效果。
不發威大家便能謹慎
總裁的辦公室特別大
走進總裁的辦公室，第一個感覺，就是比任何管理者的辦公室都要大。好像地毯也特別厚，而最要緊的，則是辦公桌的尺寸，必須是全公司最大的。
為什麽要講究這些呢？理由很多。辦公桌特大號，才能夠壓得住各部門，使他們不敢造反。地毯特別厚，警告總裁必須站穩腳步，步步為營。辦公室最大，則在提醒總裁：“你是全公司最為孤單的人。”
總裁不得不承認：公司人才再多，幹部再忠誠肯幹，也沒有人能夠代替你做最後的決定。
想想看，總裁如果把最後決定權都交給親信的幹部，是不是好比豪華轎車的
主人把車停在大路邊，既不上鎖，又把車鑰匙插在鑰匙孔裏，引誘他人把車子隨手開走呢？
某些總裁對作者說過：“我把那一部門的責任交給他，是不是可以什麽都不管了呢？”
作者也老實不客氣地告訴他：“什麽都不管，等於把那一部門送給他，而不是交給他。將來他把那一部門所有的重要資產都騙走，你就不能責怪他。”
凡是背叛總裁的人，必然有很多理由，來為自己辯護。其中最常用，也最令背叛者心安理得的，似乎就是：“總裁慫恿我，然後迴過頭來罵我。”這也是“害生於恩”的道理。父母可能寵壞自己的子女，總裁也可以由於過分寵信幹部反而陷幹部於不義。
無論怎樣分層負責，總裁永遠要承擔最後決定的責任。幹部可以出點子，可以合理堅持，也可以分析利害得失。但是，最後的決定，仍有待於總裁的點頭認可。
總裁不必多管，並不是什麽都不管。總裁不必多說，也不等於什麽都不說。總裁分層負責，並不是把自己的最後決定權都放棄掉。總裁讓幹部自動，實際上也有很多促使自動的裝置。
總裁和幹部不一樣
我們常常建議，幹部要把同事當做朋友看待，因為“同事可能是暫時的，朋友才可能長久”。把同事看成朋友，彼此不但不會斤斤計較，而且也比較可能持久互助合作。
但是，我們並不建議，總裁要把幹部當做朋友看待。因為“徘徊在友情和對所有人員負責之間”，實在是一種十分痛苦的經驗。
總裁就是總裁，和幹部或員工不一樣。員工隻對他自己的家庭負責，公司如果不能滿足他的需要，大可以一走了之，另謀高就。幹部隻對他那一部門的人員
負責，經常麵對麵一起工作，很快便培養出朋友的情誼。總裁則必須對自己的家庭負責之外，還要對公司所有人員的家庭負責，他幾乎沒有辦法和公司裏任何一個成員做朋友，因為他應該和所有的成員做朋友。總裁要愛所有的人，所以沒有辦法愛任何人。
在實際的運作方麵，幹部可以用總裁做擋箭牌，用“總裁大概不會同意”或者“等我找一個機會探探總裁的口氣”，來推、拖、拉一番。總裁就沒有這麽方便，大家都明白總裁自己具有決定權。“一聲令下，便可以算數”。
不錯，公司猶如大家庭，總裁好像家長。我們同樣不讚成“父親要做子女的朋友”，雖然這種話聽起來甚具現代感，也確實有一些人如此地再三倡導與推崇。但是，我們仍然認為，父親就是父親，不是朋友。父母生我，朋友斷然不能生我。子女有他們的朋友，但是父母的責任，仍舊在善盡父母的天職。
總裁也是人，凡人都需要朋友。總裁十分孤單，更加需要朋友，但是，千萬把“建立友誼的念頭”和“友誼對決策的影響”做一番仔細的比較，以避免因友誼而“必要時拉不下臉來”，弄得大家都痛苦不堪。
其實這兩者可以兼顧
當然，我們說總裁不能和幹部做朋友，實際上是指“在朋友之外”，仍然保存若幹總裁的威嚴。通俗一些的說法，正是保留最後裁決的權勢。
韓非認為總裁若是失掉權勢，幹部就可能利用這種權勢來創造自己的利益，使自己日愈坐大，因而造成總裁被蒙蔽，甚至被打倒的危機。
孔子指出“君君、臣臣”的道理，也告訴我們君臣有別，總裁應該像總裁的樣子，扮演好自己的角色。
剛剛開始創業的階段，大多不可能有總裁，老板和員工大都是亦主亦友的。隨著逐漸製度化的腳步，總裁勢必逐步調整自己的作風，也就是逐漸把公司內部三個階層的距離拉開，並且讓中階層來擔當高階與基層之間的橋梁，做好“承上
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啟下”的工作。人數再少的組織，事實上也可以分成三層，必要時予以適當的運作，才能順利而有效。
初步拉開距離的動作，很可能是老板開始把某些工作推給幹部。幹部高高興興地去做，卻不知道把結果向總裁請示或報告。總裁若是不聞不問，就會養成幹部自作主張的習慣。企業規模大到出現總裁以後，如果這種情況持續地存在，總裁就會覺得不受尊重，於是開始彼此之間的冷戰，大家都備嚐苦楚。
還有，同仁的聚會，總裁開始借口不來參與。員工心裏有些不自在，認為總裁忽然自大起來，可能產生某些不愉快的感覺，氣氛上不免有些不協調。
總裁最好向幹部說明：“公司的人員增加，我一個人實在無法照顧得過來。從現在開始，就要拜托你們幾位，多幫忙。有些事情，可能需要分層負責，在重要的決定階段，大家商量一下，然後再放手去做。”
不能參加同仁的聚會，總裁也要向幹部說明：“有我在場，會不會大家反而受到拘束？而且，就我來說，每一次聚會，我都不敢大意，始終把它當做正事來辦。我自己過分嚴肅，影響大家的情緒，反而不好。請無論如何，代我向大家致意。”
總裁先樹立威嚴，使大家心目中有總裁的存在，再來表現親和力，做大家的朋友。這樣，才能夠雖然總裁不必發威，大家也心存謹慎，時刻掌握自己的分寸，以求合理。