“怕死的人”隨時提高警覺,遇到工作能推即推,因為多做多錯,不推死得比較快。有意見不敢說,由於經驗的累積,深知先說往往先死,何苦來哉?有機會不願意爭取,惟恐爭不到被打入“反對派”,常常被“爭後算賬”,不死也帶傷。

    這種人大家厭惡,卻又對他很無奈。怕死能不能不死,恐怕誰也沒有把握。隻是眼看著找死的人,一個個接連死去,對自己的怕死,帶來很強大的支撐力,以致怕死的人愈來愈多。

    找死的人

    最有吸引力的,乃是“找死的人”,企圖心旺盛,行動力也十分強勁。不論是帶頭衝刺,或者是鼓動風潮,都表現得一身是膽,而且渾身是勁。

    總裁多半屬於找死的人

    一般說來,總裁很少是“等死的人”,因為按部就班,頂多晉升到幹部,不太可能成為總裁。也不是“怕死的人”,因為不敢冒險,毫無“賭”誌,同樣缺乏擔任總裁的條件。身為總裁的,多半屬於“找死的人”。安定的日子不過,偏要追求風風雨雨;固定的薪水不領,情願起伏於麥克麥克與三餐不繼之間。嚐盡酸甜苦辣,徘徊在名利的坎坷之途,不是找死是什麽?然而總裁的數量,十分明顯地有增無減。可見再可怕,也不斷有人前來找死。

    就算是抱定“錢夠用就好,要做一些對社會公益有利的事”,憑著強烈的社會責任感去找死,達成“求仁得仁”的願望,也不能因此而粉飾自己,不再時時找死。

    有人說,企業人不是生意人,不像生意人那樣貪婪、短視、俗氣。企業人具有日積月累的專業知識、堅定不渝的職業道德和力爭上遊的事業理想。然而,從出世的觀點來看,其為“找死的人”,根本毋庸置疑。

    當然,總裁在事業有成時,惟恐自己體力日衰;不足以控製全局的時候,也會變成“怕死的人”。秦始皇、漢武帝以“找死”的精神,締造了中國曆史上“秦皇漢武”的功績,都免不了相信神仙,企求長生不老的“怕死”心態。一旦由“找死”邁入“怕死”,就成為專製的魔王,而不是明智的總裁了。

    總裁也可能變成“等死的人”,例如退休之後不能開創自己的新生活,經常懷念往昔的權勢與威風;或者喪失健康的身體,不斷埋怨以往的發憤忘食,都會自然而然地坐以待斃。漢高祖親征黥布,被流矢射中。歸途中發病,十分嚴重。他心裏知道呂後的野心,竟然無法防患。這種“等死”的無奈,從他告訴呂後的話:“周勃為人沉重寬厚而缺少學問,但能安定我劉氏天下的,必定是周勃。”可以略見端倪。

    總裁要以平常心麵對這三種人

    盡管總裁本身,以“找死”為正常的狀態。而公司內部則不論何時,都遍布“等死”、“怕死”和“找死”的人,總裁既無法排除其中的任何一種,也不能心存偏見,以致蒙上歧視的惡名。最好的方式,應該是兼容並蓄,以平常心來麵對這些同仁。但是,總裁必須以不同的方式來領導這三種不同心態的員工:

    1。以“關懷”的方式領導“等死”的下屬

    對於“等死”的下屬,要以“關懷”的方式,用合理的態度來對待他們。因為大部分的工作,實際上都依賴他們來完成。公司的安定與正常運作,他們有很大的貢獻。如果沒有這些為數較多的“等死”員工,例行性的事務由誰來推行?所以總裁千萬不可以由於自己偏重於“找死”,便看輕這一群“等死的人”。更不必要期望他們統統變成“找死的人”,以免大家有誌一同“找死”,一天到晚不是創新,便是革舊,反而沒有人專心推動業務。

    2。以“信他”的心情感化“怕死”的下屬

    對於“怕死”的下屬,要以“信他”的心情,來感化他們,使其轉變為“等死”或“找死”的人。通常“怕死”的原因,在提防總裁的不信任。亦即總裁愈不相信他們,他們就愈缺乏擔當。如果總裁能夠明顯地信他,用信任的態度來麵對他們,那麽他們就會逐漸放心地工作,慢慢由“能推就推”,變成“勇敢承擔”。

    3.以“誘導”的方式引導“找死”的下屬

    對於“找死”的下屬,要以“誘導”的方式,把他們引導到正途上麵,讓他們去發現缺點,並且設法改善。卻不可以讓他們製造紛亂,或者引起無理的抗爭,以免影響士氣,導致無謂的糾紛與混亂,降低公司的整體生產力。“找死”的員工,充滿活力與構思。表現在正麵上,會提升公司的創造力。表現在負麵上,則容易惹起事端,製造衝突,對公司的發展,有害無利。總裁自己找死,對於同樣找死的同仁,卻往往產生相當的排斥。是不是同性相斥?最好自己花一些時間,把它弄清楚,才能夠以更大的包容心來善待這些同仁。

    同時,總裁也應該發揮“怕死”的精神,重視員工的體能運動與保健,不要過分勞累大家。鼓勵“等死”的作風,使大家遵守規範,重視紀律,以維持公司的倫理。至於天生具有“找死”傾向的員工,要個別加以輔導,使其步入正軌,找到重於泰山的方向,以造福團體。

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    公司裏包括三種人——入世的觀點

    從入世的觀點來說,公司裏經常存在著三種不同類型的員工:一是有特殊貢獻的人,屬於公司的“紅人”;一為奉公守法的人,屬於公司的“黃人”;還有一種,則是低於水準的人,屬於公司的“黑人”。

    三種人的界定,都十分主觀。其中總裁的判定占很大的比重。總裁對員工的觀感,同仁很快就看得出來。順著總裁的心意,推波助瀾,顯得總裁眼光非常正確,於是紅人、黃人、黑人,涇渭分明。

    紅人

    有特殊貢獻的人屬於公司的“紅人”,大多獲得總裁的特別支持。老實說,如果總裁不支持,

    甚至不給他機會,就算是天才,也表現不出來。這些“紅人”在同仁心目中,多少具有特權,至少在總裁前麵前,說起話來,比較有分量。

    黃人

    奉公守法的人屬於公司的“黃人”,做得好是應該,沒有人會認定他的功勞;做得不好就會挨罵,認為他故意偷懶。這些人往往自己檢討:“個性太直,不善於討好總裁”。其實不然,是不懂得人際關係,才弄得如此尷尬。

    黑人

    低於水準的人屬於公司的“黑人”,大多自知是總裁心目中的“呆人”或“廢人”。印象不好,做不做都會遭到白眼。這些人心裏有數,自己永遠屬於水準以下的工作者,反正做什麽事,都不可能獲得上級的讚許,樂得混一天算一天。

    防止白人產生

    當今民主時代,有一種被大家哄抬而出、不知不覺地自以為正義凜然、而且廣受“選民”支持的“白人”應運而生。這些人原本是紅人、黃人或黑人,由於被捧得高高的,真的以為自己足以雙肩挑重擔,因而無論做什麽事,都顯得理直氣壯。“白人”的形象,永遠是“對就對,錯就錯”,憑著選票的實力,似乎什麽人都不放在眼中。紅人、黃人和黑人當中,都可能產生一些白人。平時用心把員工分成三種,事先防止“白人”的產生,應該是比較妥善的做法。當總裁的,必須慎重處置,才不致天下大亂。

    1。以公正的態度來評估員工

    首先,總裁要重視客觀的人事評核資料,更要以公正的態度來評估員工。完

    全依憑資料,會造成許多投機取巧的偽君子,完全符合要求,卻大部分在做假。自己公正才最重要,必須確實做到大公無私。參考資料,加上合理的判斷,這是“寓法治於人治”的中國式考評。

    2。隻管實質上的考評

    其次,形式上的考核,由組織係統去運作,由人事評議會做決定,總裁根本不必去管它。總裁隻管實質上的考評,在心目中,把員工分成“沒有你我會死”、“有也好沒有也好”以及“早走早好”三種等級。但是,千萬千萬不要說出來。有人詢間,也絕對不要承認。“沒有你我會死”的人,用英文來表達,就是“keyman”,也可以說成核心人物,難聽一點,便是“心腹知己”。“有也好沒有也好”便是一般員工,要留下,很好;哪一天想走,會慰留;若是堅持要離開,那就請便。“早走早好”,指那些總裁恨不得早日離開的員工,簡直看到就有氣,不方便明示而已。

    對於“沒有你我會死”的員工,總裁一方麵要特別給予照顧,這才是真正的平等。另一方麵,要讓他避免“紅得透白”,亦即不能夠受眾人利用,紅得連總裁的話都聽不進去,終有一天紅得發紫,彼此鬧翻,並沒有好處。

    一般員工,大多是“有也好沒有也好”,總裁要禮遇他們,設法激發他們的潛力,使其逐漸改善,提高生產力。所有薪資福利,都依照這一群人而製定。在沒有變成“紅人”之前,實在無法特別照顧他們。

    至於少數“早走早好”的人,總裁不能明說,也不可表現在自己的行動上。隻能透過班底,想辦法改變他們。實在無法改變,就要設法讓他們離開。總裁在表麵上,始終不要露出希望這些人辭職的信息,口頭上也務必留他們,最好還要歡送他們,讓他們有麵子地離去。好聚不如好散,散得不好,很可能帶來不良的後遺症,必須謹慎,以防患於未然。

    總裁心目中,必須放棄“紅人”、“黃人”、“黑人”的區分,尤其不可以受製於“白人”。在自己心中,隻有“沒有你我會死”、“有也好沒有也好”以及“早走早好”三種“不明言”的感覺。不管他是紅人、黃人或黑人,總裁總希望“早走早好”的人數愈少愈好,而“沒有你我會死”的人,也不能太多,以免危險性太大。大多數人居於“有也好沒有也好”的地位,才能夠以平常心來“理”人“安”人。這三種人中間,總有人會受人哄抬而變成“白人”,總裁在他初次表現出“白人”行為時,就要設法勸導製止。為了維護自身的權益,“凡是心中沒有總裁存在的人,一律要給予警惕。”當然,何必明白說出來呢!

    不要重用白人

    白人最可怕的地方,便是“自以為了不起”。天底下的道理他最懂、責任他最重,而且行為他最正確。事實上這種人根本不可能存在,可見凡“白人”都有些“自以為是”。群眾為了利用他,用選票把他捧出來,他便昏了頭,自以為確實了不起,這是民主時代最為可憐的一幕。

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    公司難免出現“白人”,因為這是時代潮流,好像擋不住。但是,總裁不可以重用“白人”,否則大家爭先做“白人”,整天“造勢不做事”,弄一些花樣來蒙騙選民,放著正事不幹,公司遲早要完蛋。

    總裁對白人讓步,白人就更加氣焰高漲,因為這些人向來得理不饒人。公司愈鼓勵“有話直說”,“白人”就愈多,於是總裁愈不像總裁,愈來愈無法受到應有的尊重。

    衡量當前情勢,我們發現“白人”所秉持的“自由、平等、法治”理念,非常正確。可惜他們的真實行為,顯然違反了“合理自由”而過度濫用自由,曲解了“真正平等”,而把自己變成新的特權,口口聲聲“強化法治”,卻屢次以身試法,遊走在法律邊緣而敗壞風氣。

    平心而論,我們不但不害怕真正的白人,因為他們果真為公理而奔走,應該令人欽敬。我們所害怕的,是假的白人,表白裏黃、表白裏黑,或者表白裏紅,表裏根本不一致。這些人虛有其表,卻往往欺騙了許多選民,令人痛心。

    總裁遇見真正的白人,要誠懇勸告他:“合情合理比單純合理更重要,不要以為有理便可以無情。做事要緊,做人也十分要緊,會做事還要會做人,才會受到歡迎。”若是遇見假白人,要正色告誡他:“真正平等,合理自由,大家都會擁護。想利用自由、平等做幌子來招搖撞騙,公司絕對不允許。”

    人有上智下愚的差異

    智力高低天生有所不同

    從智力的高低來看,人的確有上智、中人、下愚的差異。但是,這是以整個社會做為探討的對象,才可能劃分得如此清楚。若是單就一家公司來分析,我們認為:“人的智力,實在相差無幾。”

    社會上存在著很多“自然人”,依照自然的比率,不難看出“天才很少,白癡也很少,大多數人都是中等智力”。很少固然是事實,卻依然存在,所以上智、中人、下愚三種人並存,乃是正常的現象。

    但是公司的成員,經過甄選、測試,合格的才給予錄用。有了這一道關卡,

    已經把天才和白癡都一律過濾掉。大家都是中人,為什麽還要勉強區分,比劃出誰高誰低呢?

    常見某甲因公出差時,一直擔心自己不在公司裏,同仁一定感覺十分不便。若幹事宜,可能大家無法處置。結果他出差返迴公司,才知道並非如此。大家精神愉快,事情做得井然有序。有他沒他,似乎沒有什麽差別。這才頓然省悟,公司並沒有非我不可的必要性,因而更加尊重同仁,也更能夠虛心配合同仁的需求,務求彼此互助,以利事務的進行。

    總裁從來沒有出國過,就會覺得自己任務重大,不可以輕言出國。因為自己一旦離開公司,必然天下大亂,會招來很大的損失。假若非出國不可,第一次還提心吊膽,經常越洋電話遙控,惟恐同仁心慌手亂。幾次之後,逐漸發現自己似乎並沒有那麽重要,偶而多逗留幾天,順道觀光,好像對自己有益,對公司並無害。於是心裏明白:“人很容易自負,把自己看得高,因而輕視他人,把別人都看得低。”

    自負的總裁,認為“公司內我最行,不然為什麽我當總裁”?這樣的心情,就會造成“無人可用”的不幸狀態。同仁的智力,都不及總裁,其實並不是總裁的福氣。

    總裁不自負,知道人的智力相差有限,誰也不可以輕視別人。這樣的心態,才有可能形成“無人不可用”的局麵。同仁都能幹,總裁不必太傷神,這才是天大的福分。

    總裁要奉行達摩三律

    事業要成功,身體也必須健康。既然公司內部都是有用的人,總裁為什麽還要“用自負的態度來顯現自己的特殊地位”呢?如果不發火,同仁就不尊重總裁,那是組織氣候有問題,也不是單憑發火就能夠改變的。

    總裁明白“公司內部,天才非常少,白癡根本沒有,大家都是有用的中人”,

    便可以放心地奉行達摩大師的三條規律。

    1.不急躁

    中國人常說“急事緩辦”,並不是手足緩慢,而是心中不能急躁。總裁若是為了凸顯自己的地位,顯示果然與人不同,完全沒有顧慮任何人的必要,自然就會表現得十分急躁。這不是個性,多半是心情使然。“我這麽偉大,怎麽不可以急躁”,“我就是這麽急躁,看你們把我怎麽樣?”卻不知道“人不能怎麽樣,天就會怎麽樣”。老天不說話,卻默默地“使急躁的人肝火上升,傷了自己的身體”、毫不留情地“使急躁的人思慮欠周全,常常顧此失彼,忽略了許多重要的環節,因而招致失敗”。等到這個時候,再來後悔,是不是為時已晚呢?

    2.不生氣

    總裁發脾氣,主要也在表示自己和別人不一樣。日本有一位自認生來脾氣不好,容易生氣的人,去請教盤跬禪師,應該如何改變自己?禪師要他把這種與生俱來的壞脾氣拿出來看看。他老實地說:“我今天沒有帶來。”禪師告訴他:“可見你的壞脾氣不是生下來就有的,是遇到某些事情,才會出現的。如果在緊要關頭,能夠克製自己,就沒有壞脾氣了,不是嗎?”生氣隻有使原本會做事的人,不情願好好去做。損害自己的健康,造成大家的不愉快,何苦來哉!總裁最好心裏明白,生氣不過是“拿別人的錯誤,來懲罰自己”,基本上是一種愚蠢的反應,絲毫都不神氣,更談不上什麽威力。

    3.不憂慮

    君子不憂不懼,並不是什麽事都漠不關心。反正天塌下來還有更高的人會頂住,怕什麽?總裁憂慮,主要在“誰都不可靠”,隻好靠自己。如果改變一下自己的態度,對同仁有信心,他們固然不是天才,也絕對不是白癡,跟我自己差不多,為什麽不讓他們也分擔一些責任呢?同仁的表現,若是用惡意的解釋,那就十分可怕,值得憂慮;若拿善意的解釋,便又不覺得恐怖,沒有那麽恐怖,也不需要這麽多憂慮。總裁最好積極地使自己無所憂無所懼,不但自己健康,同仁也才敢於發揮有限的智力。

    三種人實際上是相對而言的

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