總裁是“天”,部門主管為“神”。員工有所期求,通常會向“神”祈禱,但是部門主管敢不敢幫忙,必定先看一看總裁的臉色,亦即“神”要依“天”意處理。員工得罪了總裁,無論找那一位部門主管,結果都不靈。
孔子不主張談論鬼神,他所說的“天”,是指“高高在上的蒼天”,並無具體人格,卻是自然界生成一切,統治一切的最高主宰。
天是不是真的主宰?要看大家是不是敬畏和順從天,書經說“天視自我民視;天聽自我民聽”,意思即“天意乃以民意為依歸”。既然“天的察看,是以我們百姓的眼睛來察看;天的聽聞,是從我們百姓的耳朵來聽聞”,那麽總裁體察員工的心願,順應員工的需求,所做的決策,便具有如“天”那般的“威”力了。
總裁有天威,同仁自然敬畏而順從。天威固然莫測,而大家不能不順的原因,在於大家心目中認定天以道為法,一切合乎天道。
變化之中必有常道
天的行事如果合道,大家安享太平。總裁依據正道而行,同仁才能安居樂業。反過來說,總裁不依正道,做出一些不合乎社會公益的決定,同仁就十分為難。順從總裁,遲早會造成不良的後果。不順從總裁,大家也很不好相處。在這種情況下,怎麽能夠安居樂業呢?
總裁是否合道,表現在他的預測是否準確。天道尚變,總裁需要變來變去,如果預測得準,變來變去都對,大家便會心服。若是總裁經常預測不準,變來變去都不對,大家當然不服氣。
市場在變,企業環境在變,同仁心理也在變,所以總裁不能不變。變得是否合理,大家能不能接受,主要在於是否切合實際需求。所以總裁必須先掌握未來的變化,才能夠預先做好準備,隨機應變。
同時,總裁心裏必須明白:調整變化的措施,不隻是平衡短期的好與壞,或者是使變化中的結果符合預期的希望,它更應該注意變化中的受害者,給予合理的補償,才能夠在變動中兼顧事與人,而獲致安人的效果。
預測的能力,一種是異稟性的,俗稱“天眼通”。它是一種能夠見到極遠、極微東西的法術,又稱千裏眼,用來指稱先見之明的人。另一種則是知識性的,孔子當年斷定“像子路這種人,好像難以得到壽終”,實在是因為子路喜歡持力逞勇,至死不悟,毫無神奇可言。
總裁當然不可能個個都具有異稟,何況天眼通究竟真相如何並無確切證據。但是經由知識的充實,以事實為依據,增強自己的前瞻力,應該是一條個個行得通的大道。總裁具有敏銳的前瞻力,可以正確地預測,便能夠確實地掌握未來的
變化,因而未雨綢繆,愈變愈對。自然眾人心悅誠服,具備無比的“天威”。
總裁必須培養前瞻力
總裁的威力,係於準確的前瞻力。為了預測未來,總裁必須做到以下三點:
1.關心變數
企業內外的變數很多,外在的包括政府的措施,例如獎勵投資、經濟發展、財政稅收、關稅以及環境保護等。近年來工會的組織日趨發展,勞資關係的變數增多。消費者意識提高,使企業必須重視有關的意見。市場競爭劇烈使經營風險增加,必須多多注意同業以及異業的動態。同時技術發展日益精進,有關設備的投資、更新或廢棄更是威脅重重。內在的包括財務結構的調整、新產品的開發、企業管理民主化、成員的進修、分工專職的加強,以及同仁之間的溝通與協調,都存在著許多重要的變數。總裁時時關心企業內外的變數,多方麵搜集資料,充分了解,並且常常聽取有關人員的意見,能夠掌握變數,才能增強前瞻力。
2.配合定數
企業環境固然無時無刻不變,然而萬變之中必有其不變的定數。例如秉持客觀的態度以及實事求是的精神來了解情勢;依企業整體的發展和基本的使命,以調整當前的政策;力求符合安人的原則,不但符合大眾的利益,而且盡量為大眾所了解;企業經營務求永續,生生不息;注意時機的把握,緩急得宜;任何改變,事先顧及受害者,事後給予合理的補償等,都是千古不移的定數。同時,總裁以誠懇的態度待人,以公正的心態處事,確立“一切為安人、把事情做好”的不變原則,然後把所有變數,拿來推敲配合,就算不能精確地推測出變化的途徑,至少也可以準確地估量出可能的動向。世間事情難料,所有預測都不可能百分之百命中,不過能夠掌握變數以配合定數,也就相去不遠了。
3.心誠則靈
這並不牽涉到宗教信仰,卻專注在“因誠心誠意而建立的信心”。總裁信奉什麽宗教,完全是個人的自由,不容他人置評。但是預測是否準確,實際上決定在“對自己的預測是否有信心”。對自己的前瞻力缺乏信心,決策時已經相當動搖,自然難以因應未來的變化,也就無法準確命中目標。總裁必須誠心誠意地預測,才能對自己的前瞻力有充分的信心,決策時才能信心堅定,推行時充分相信必能達成預期的效果。這樣一來,成功的機會增加,亦即前瞻力增強了。
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崇尚虛靜不爭
總裁好比種花人
當總裁的人,最好想一想種花人的道理。種花的人,並不能把花拉拔起來,也就是不可能幫助花成長。他所能做的,隻是王弼所說的“不禁其性,不塞其源”。
1。不禁其性
不禁其性,是不禁製花的本性。有些花需要充裕的陽光,種花人就把花移在陽光照耀的地方,使其獲得充足的光照;有些花怕太陽的曝曬,種花人就把花移往陰涼的地方。把花移來移去,為的是順著花的本性,而不是種花人自己的喜惡。種花人如果不順著花的本性,反而禁製或者違反花的本性,花就不能順利成長,就算勉強成長也長得不好。哪一天花開不出來,或者開得不好,則是種花人未能善盡照顧的責任,才有以致之。
2。不塞其源
不塞其源,是不堵塞水的源頭。有些花需要較多的水分,種花人就讓水開源暢流,使其獲得充分的滋潤;有些花怕水,或者不需要那麽多水分,種花人就讓水源縮小,或者讓水分排泄得快些,使花得到適當的調節。種花人若是任性或無意地將水的源頭堵塞住,水得不到暢流的通路,花得不到合適的水分,就不能生長,甚至很快會枯萎而死。
事實上是花自己在生,自己在長。種花人不禁製花的本性,順著花的本性來照顧花;不堵塞所需的水源,依據花的需要來調節水分,所以花是種花人所種,也是在種花人的關懷與照料之下,順利地生長與完成開花的使命。種花人不禁其性,不塞其源,合乎花之道,也合乎天之道。反過來禁其性,塞其源,那就不合道了。
3。秉持“不禁其性,不塞其源”的道理
總裁也是一樣,不能夠牽著員工的手去工作,不能夠拖著員工的腳去行動。總裁所能做的,實際上也是不禁其性,不塞其源。一切管理措施,要合乎人性:對於員工的需求,也應該盡量合理地給予滿足。
員工的行為,是自主的;員工用心不用心,更是自發的。總裁能夠管製員工的上班時間,卻無法讓員工真正地工作。就算員工表麵上都在工作,也不能充分發揮潛力。所以總裁隻能順著員工的性,分配合適的工作;尊重員工的需求,提供良好的工作環境。然後員工自己生長,自己工作,這才是合“道”的做法。
總裁如果是種花人,員工便是受到照顧的花。員工願不願意盡力而為,或者頂多做做表麵工作,敷衍了事,完全是員工自己決定,任憑總裁怎樣費盡心思,也未必能夠獲得員工的認同。最好的辦法是秉持“不禁其性,不塞其源”的道理。不禁其性,就是安排良好的工作環境,使員工到了這一個環境,自然想要工作;不塞其源,可以說是塑造良好的工作氣氛,員工處在這樣的氣氛當中,自然樂於工作。
種花人虛靜不爭
種花人的道理,依牟宗三先生的分析,“實是經由讓開一步,萬物自會自己生長、自己完成,這是很高的智慧與修養”。種花人的智慧,表現在“讓開一步,不禁性塞源,如此就開出一條生路”。有了這一條生路,萬物得以發生和成長。要實踐這種“讓開一步”的原理,種花人必須具有“不操縱、不把持”的心態,亦即具備“虛靜不爭”的修養。
虛靜是一種工夫,老子稱為“致虛”和“守靜”。“致虛”指心智作用的消解,消解到絲毫沒有成見,一點也沒有心機的地步。致虛必須“守靜”,透過靜的涵養,才能夠體會宇宙間往複循環的正常運作,因而不致輕舉妄動。致虛守靜,主要在恢複心境的清明。
虛靜是一種空明寧靜的心理狀態,具體的表現,則在“不爭”。種花人不和花爭,所以抱著空明寧靜的心境,讓開一步,使花順利地生長。
種花人若是持有成見,就會按照自己的意思,因而忽視甚至違反花性,妨害了花的生長,再來指責花長得不快、長得不好,花當然很不服氣。種花人存心和花爭,認為自己的觀點才是正確的,一切依己意而行,花爭不過種花人,隻好一死以明誌,對種花人而言,又有什麽好處?
空明寧靜,才能夠了無成見地觀察花性,明辨水源,使陽光與水分配合得恰到好處。加上種花人不居功、不爭權,自然讓開一步,使花自由自在而又生機蓬勃地生長。
總裁如何虛靜不爭
總裁既然扮演種花人的角色,就應該體會和認知種花的道理,切實做到以下三點。
1.不要與同仁爭
總裁已經是總裁,無論身份、地位和權勢,都在同仁之上,用不著常常把自
己拉下來,和同仁站在同一水平上,彼此爭執。就算爭得勝利,事實上並不見得光彩,因為大家心裏有數,仗著總裁的權勢,勝利原本是應該的,不值得敬重。萬一爭輸了,麵子上掛不住,勢必惱羞成怒,更加不好看。總裁要有自知之明,自己是總裁,不必同下屬爭。這樣才能大肚能容,讓開一步,放手讓下屬去表現。因為下屬的功勞,實際上都歸於總裁:下屬的表現,到頭來都等於總裁自己的表現,何必同下屬爭呢?
2.不可心思浮動
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守靜的功夫,其實就是不浮動。總裁若是心思浮動,便不能定。《大學》裏說:“明白自己的立場,意誌才有定向,然後心不妄動,才能所處而安,於是處世自然精詳,合理地堅持自己的立場。”總裁如果心思浮動,常弄不清楚自己的立場,就會做些不應該的事情,反而做不好應該做的。現在明白了自己“讓開一步”的立場,意誌才有定向,要好好地尋覓人才、培養幹部,然後放手讓他們去發揮。有這樣明確的定向,便不能為“沒有人可用”或者“他們都不如我”以及“我這樣做乃是不得已的”種種妄念所浮動。心不妄動,才能隨遇而安,就算蜀中暫時沒大將,廖化照樣可以當先鋒,好好輔導他,處處協助他,總裁才有比較寬裕的時間和精力,來考慮更為複雜且變化不定的未來。如此,就堅定了自己的立場,亦即貫徹了自己的主張。
3.不必虛偽造作
虛靜的功夫,達到了極致,便不會虛偽造作。總裁有沒有誠意,也就是有沒有真實的堅持“讓開一步”的立場?同仁心裏很清楚。一旦讓同仁發現總裁並無誠意如此,隻是口頭說說,根本放心不下,大家就不敢貿然地放手去做。有些總裁喜歡製造全員參與的假象,表麵上一切由大家參與決定,實際上仍舊全憑己意,這種虛偽造作,很快便為大家所識破,徒然增加日後推行參與管理的困難,實在得不償失。總裁的誠意,加上心思不浮動,不與同仁爭,才能產生虛靜不爭的力量。
必須虛懷若穀
總裁最怕無人指點
孔子不主張談論鬼神,他所說的“天”,是指“高高在上的蒼天”,並無具體人格,卻是自然界生成一切,統治一切的最高主宰。
天是不是真的主宰?要看大家是不是敬畏和順從天,書經說“天視自我民視;天聽自我民聽”,意思即“天意乃以民意為依歸”。既然“天的察看,是以我們百姓的眼睛來察看;天的聽聞,是從我們百姓的耳朵來聽聞”,那麽總裁體察員工的心願,順應員工的需求,所做的決策,便具有如“天”那般的“威”力了。
總裁有天威,同仁自然敬畏而順從。天威固然莫測,而大家不能不順的原因,在於大家心目中認定天以道為法,一切合乎天道。
變化之中必有常道
天的行事如果合道,大家安享太平。總裁依據正道而行,同仁才能安居樂業。反過來說,總裁不依正道,做出一些不合乎社會公益的決定,同仁就十分為難。順從總裁,遲早會造成不良的後果。不順從總裁,大家也很不好相處。在這種情況下,怎麽能夠安居樂業呢?
總裁是否合道,表現在他的預測是否準確。天道尚變,總裁需要變來變去,如果預測得準,變來變去都對,大家便會心服。若是總裁經常預測不準,變來變去都不對,大家當然不服氣。
市場在變,企業環境在變,同仁心理也在變,所以總裁不能不變。變得是否合理,大家能不能接受,主要在於是否切合實際需求。所以總裁必須先掌握未來的變化,才能夠預先做好準備,隨機應變。
同時,總裁心裏必須明白:調整變化的措施,不隻是平衡短期的好與壞,或者是使變化中的結果符合預期的希望,它更應該注意變化中的受害者,給予合理的補償,才能夠在變動中兼顧事與人,而獲致安人的效果。
預測的能力,一種是異稟性的,俗稱“天眼通”。它是一種能夠見到極遠、極微東西的法術,又稱千裏眼,用來指稱先見之明的人。另一種則是知識性的,孔子當年斷定“像子路這種人,好像難以得到壽終”,實在是因為子路喜歡持力逞勇,至死不悟,毫無神奇可言。
總裁當然不可能個個都具有異稟,何況天眼通究竟真相如何並無確切證據。但是經由知識的充實,以事實為依據,增強自己的前瞻力,應該是一條個個行得通的大道。總裁具有敏銳的前瞻力,可以正確地預測,便能夠確實地掌握未來的
變化,因而未雨綢繆,愈變愈對。自然眾人心悅誠服,具備無比的“天威”。
總裁必須培養前瞻力
總裁的威力,係於準確的前瞻力。為了預測未來,總裁必須做到以下三點:
1.關心變數
企業內外的變數很多,外在的包括政府的措施,例如獎勵投資、經濟發展、財政稅收、關稅以及環境保護等。近年來工會的組織日趨發展,勞資關係的變數增多。消費者意識提高,使企業必須重視有關的意見。市場競爭劇烈使經營風險增加,必須多多注意同業以及異業的動態。同時技術發展日益精進,有關設備的投資、更新或廢棄更是威脅重重。內在的包括財務結構的調整、新產品的開發、企業管理民主化、成員的進修、分工專職的加強,以及同仁之間的溝通與協調,都存在著許多重要的變數。總裁時時關心企業內外的變數,多方麵搜集資料,充分了解,並且常常聽取有關人員的意見,能夠掌握變數,才能增強前瞻力。
2.配合定數
企業環境固然無時無刻不變,然而萬變之中必有其不變的定數。例如秉持客觀的態度以及實事求是的精神來了解情勢;依企業整體的發展和基本的使命,以調整當前的政策;力求符合安人的原則,不但符合大眾的利益,而且盡量為大眾所了解;企業經營務求永續,生生不息;注意時機的把握,緩急得宜;任何改變,事先顧及受害者,事後給予合理的補償等,都是千古不移的定數。同時,總裁以誠懇的態度待人,以公正的心態處事,確立“一切為安人、把事情做好”的不變原則,然後把所有變數,拿來推敲配合,就算不能精確地推測出變化的途徑,至少也可以準確地估量出可能的動向。世間事情難料,所有預測都不可能百分之百命中,不過能夠掌握變數以配合定數,也就相去不遠了。
3.心誠則靈
這並不牽涉到宗教信仰,卻專注在“因誠心誠意而建立的信心”。總裁信奉什麽宗教,完全是個人的自由,不容他人置評。但是預測是否準確,實際上決定在“對自己的預測是否有信心”。對自己的前瞻力缺乏信心,決策時已經相當動搖,自然難以因應未來的變化,也就無法準確命中目標。總裁必須誠心誠意地預測,才能對自己的前瞻力有充分的信心,決策時才能信心堅定,推行時充分相信必能達成預期的效果。這樣一來,成功的機會增加,亦即前瞻力增強了。
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總裁好比種花人
當總裁的人,最好想一想種花人的道理。種花的人,並不能把花拉拔起來,也就是不可能幫助花成長。他所能做的,隻是王弼所說的“不禁其性,不塞其源”。
1。不禁其性
不禁其性,是不禁製花的本性。有些花需要充裕的陽光,種花人就把花移在陽光照耀的地方,使其獲得充足的光照;有些花怕太陽的曝曬,種花人就把花移往陰涼的地方。把花移來移去,為的是順著花的本性,而不是種花人自己的喜惡。種花人如果不順著花的本性,反而禁製或者違反花的本性,花就不能順利成長,就算勉強成長也長得不好。哪一天花開不出來,或者開得不好,則是種花人未能善盡照顧的責任,才有以致之。
2。不塞其源
不塞其源,是不堵塞水的源頭。有些花需要較多的水分,種花人就讓水開源暢流,使其獲得充分的滋潤;有些花怕水,或者不需要那麽多水分,種花人就讓水源縮小,或者讓水分排泄得快些,使花得到適當的調節。種花人若是任性或無意地將水的源頭堵塞住,水得不到暢流的通路,花得不到合適的水分,就不能生長,甚至很快會枯萎而死。
事實上是花自己在生,自己在長。種花人不禁製花的本性,順著花的本性來照顧花;不堵塞所需的水源,依據花的需要來調節水分,所以花是種花人所種,也是在種花人的關懷與照料之下,順利地生長與完成開花的使命。種花人不禁其性,不塞其源,合乎花之道,也合乎天之道。反過來禁其性,塞其源,那就不合道了。
3。秉持“不禁其性,不塞其源”的道理
總裁也是一樣,不能夠牽著員工的手去工作,不能夠拖著員工的腳去行動。總裁所能做的,實際上也是不禁其性,不塞其源。一切管理措施,要合乎人性:對於員工的需求,也應該盡量合理地給予滿足。
員工的行為,是自主的;員工用心不用心,更是自發的。總裁能夠管製員工的上班時間,卻無法讓員工真正地工作。就算員工表麵上都在工作,也不能充分發揮潛力。所以總裁隻能順著員工的性,分配合適的工作;尊重員工的需求,提供良好的工作環境。然後員工自己生長,自己工作,這才是合“道”的做法。
總裁如果是種花人,員工便是受到照顧的花。員工願不願意盡力而為,或者頂多做做表麵工作,敷衍了事,完全是員工自己決定,任憑總裁怎樣費盡心思,也未必能夠獲得員工的認同。最好的辦法是秉持“不禁其性,不塞其源”的道理。不禁其性,就是安排良好的工作環境,使員工到了這一個環境,自然想要工作;不塞其源,可以說是塑造良好的工作氣氛,員工處在這樣的氣氛當中,自然樂於工作。
種花人虛靜不爭
種花人的道理,依牟宗三先生的分析,“實是經由讓開一步,萬物自會自己生長、自己完成,這是很高的智慧與修養”。種花人的智慧,表現在“讓開一步,不禁性塞源,如此就開出一條生路”。有了這一條生路,萬物得以發生和成長。要實踐這種“讓開一步”的原理,種花人必須具有“不操縱、不把持”的心態,亦即具備“虛靜不爭”的修養。
虛靜是一種工夫,老子稱為“致虛”和“守靜”。“致虛”指心智作用的消解,消解到絲毫沒有成見,一點也沒有心機的地步。致虛必須“守靜”,透過靜的涵養,才能夠體會宇宙間往複循環的正常運作,因而不致輕舉妄動。致虛守靜,主要在恢複心境的清明。
虛靜是一種空明寧靜的心理狀態,具體的表現,則在“不爭”。種花人不和花爭,所以抱著空明寧靜的心境,讓開一步,使花順利地生長。
種花人若是持有成見,就會按照自己的意思,因而忽視甚至違反花性,妨害了花的生長,再來指責花長得不快、長得不好,花當然很不服氣。種花人存心和花爭,認為自己的觀點才是正確的,一切依己意而行,花爭不過種花人,隻好一死以明誌,對種花人而言,又有什麽好處?
空明寧靜,才能夠了無成見地觀察花性,明辨水源,使陽光與水分配合得恰到好處。加上種花人不居功、不爭權,自然讓開一步,使花自由自在而又生機蓬勃地生長。
總裁如何虛靜不爭
總裁既然扮演種花人的角色,就應該體會和認知種花的道理,切實做到以下三點。
1.不要與同仁爭
總裁已經是總裁,無論身份、地位和權勢,都在同仁之上,用不著常常把自
己拉下來,和同仁站在同一水平上,彼此爭執。就算爭得勝利,事實上並不見得光彩,因為大家心裏有數,仗著總裁的權勢,勝利原本是應該的,不值得敬重。萬一爭輸了,麵子上掛不住,勢必惱羞成怒,更加不好看。總裁要有自知之明,自己是總裁,不必同下屬爭。這樣才能大肚能容,讓開一步,放手讓下屬去表現。因為下屬的功勞,實際上都歸於總裁:下屬的表現,到頭來都等於總裁自己的表現,何必同下屬爭呢?
2.不可心思浮動
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守靜的功夫,其實就是不浮動。總裁若是心思浮動,便不能定。《大學》裏說:“明白自己的立場,意誌才有定向,然後心不妄動,才能所處而安,於是處世自然精詳,合理地堅持自己的立場。”總裁如果心思浮動,常弄不清楚自己的立場,就會做些不應該的事情,反而做不好應該做的。現在明白了自己“讓開一步”的立場,意誌才有定向,要好好地尋覓人才、培養幹部,然後放手讓他們去發揮。有這樣明確的定向,便不能為“沒有人可用”或者“他們都不如我”以及“我這樣做乃是不得已的”種種妄念所浮動。心不妄動,才能隨遇而安,就算蜀中暫時沒大將,廖化照樣可以當先鋒,好好輔導他,處處協助他,總裁才有比較寬裕的時間和精力,來考慮更為複雜且變化不定的未來。如此,就堅定了自己的立場,亦即貫徹了自己的主張。
3.不必虛偽造作
虛靜的功夫,達到了極致,便不會虛偽造作。總裁有沒有誠意,也就是有沒有真實的堅持“讓開一步”的立場?同仁心裏很清楚。一旦讓同仁發現總裁並無誠意如此,隻是口頭說說,根本放心不下,大家就不敢貿然地放手去做。有些總裁喜歡製造全員參與的假象,表麵上一切由大家參與決定,實際上仍舊全憑己意,這種虛偽造作,很快便為大家所識破,徒然增加日後推行參與管理的困難,實在得不償失。總裁的誠意,加上心思不浮動,不與同仁爭,才能產生虛靜不爭的力量。
必須虛懷若穀
總裁最怕無人指點