第24章 平行同事要注意哪些原則(1)
領導的方與圓：洞察人性管理的奧秘 作者：曾仕強 投票推薦 加入書簽 留言反饋
現在的社會是競爭的社會，這是西方的觀念，現在中國也很流行。我不認同這個觀點。
人類是互助的，不是競爭的。平行單位要相互配合、將心比心、互相體諒，一定要會協調。
同事相處要善待，好處要分享，錯處要擔待。
你很出色，離升遷還遠嗎？
怎樣跟同級的同事相處？我想，這其中也有一些很微妙的東西，我們要學會處理。
大家一般大，誰也不怕誰，互相不服氣
我認為，在上下級關係和平行關係中，對上比較容易，因為我們多少會讓他三分；對下也不難，因為他會讓我們三分。有了這三分彈性就比較好相處。隻有平行單位最難相處，因為大家都是一樣大，誰也不怕誰，“來吧，要幹什麽？我怕你？！”平行單位經常本位主義很嚴重，炮口要對外誰都知道，但是對內打得更兇。
很多老板對我講，他的公司是數字化管理。我覺得很可笑——隻要公司是用數字化管理的，內部的人一定笑裏藏刀、貌合神離。因為數字是一個翻臉就瞪眼的東西，沒有什麽感情可言。
我國台灣地區有一個留美的企業家講過一句話，企業不是慈善事業，企業是贏利事業；企業家不是在做好事，要賺錢。結果，他的名譽一落千丈，員工從此和他離心離德。
他這麽講話當然不對，那是外國人的觀念、外國人講的話。一個人如果被人家感覺到唯利是圖的話，他大概就沒有什麽價值了。老板唯利是圖，完全沒有人情味，還跟著他幹什麽？可是，他說的是實話——是美國人的實話，不是中國人的實話。
現在有些人很盲目，認為那是樸實價值，我一再說那是錯誤的。中國人不管做什麽事情，都講求“德本財末”——品德才是根本，有錢沒錢、賺不賺錢則是末端。我們最討厭那種唯利是圖的人，我們最討厭那種昧著良心、一味想賺錢的商人，所以我們說“無商不奸”。
賺了錢是大家的。在中國，把人看得很重要，現在卻讓同事之間競爭，那麽，大家就是敵人了，對敵人是不能夠有溫情的，就要拚個你死我活了。為什麽我們老在外麵破壞自己人？就是這個道理。
客戶打電話來抱怨(公司接到這樣的電話太多了)，是哪個部門的事情，我們經常跟他們反映，但是沒有用——因為是數字化管理。有些不太懂管理的人總說，如果管理沒有數字化會如何如何。其實，隻要少講外行話，講理數就好了。數字是很重要的，但如果你隻相信數據，你的幹部就會用假數據來騙你。這很簡單：隻要你相信什麽，他就用你相信的東西騙你——中國人厲害無比。
你認為在上班時間很認真的就是好人，所有的人就都會認真給你看。當你發現你的部屬統統都坐在那裏，每個人手上都有工作，看到你假裝沒有看到一樣的時候，你要知道，他們統統在作秀。人不可能千篇一律，主管走過去，有人在嘻嘻哈哈，有人在認真，這是真的；每個人都一本正經的，他們在騙你——凡是百分之百的東西都是騙人的，要提高警覺。
參參差差的，那是真相。《易經》裏麵有四個宇叫做“無平不平”，就是說，所有的平都是不平。海水永遠都是起伏不平的，海水從來沒有像鏡子一樣平整過，但是我們把它叫做水平麵，那是勉強說的，應該叫做水不平麵，這才是真相。
大師名言
凡是百分之百的東西都是騙人的，要提高警覺。
將心比心，互相體諒，互相支援
這種本位主義的現象在平行的部門和同級的同事之間都是存在的。每個部門都是摘本位的。
財務隻想自己的事，不想其他的——資金周轉靈活就好，研發根本與自己無關。可是，研發不能受財務的限製，受財務的限製就不能研發。生產單位講生產，銷售單位講銷售。銷售人員多半穿西裝、打領帶，會帶著客戶到生產車間去。遇到這種場景，生產經理就不高興了，你的錢比他們多，整天在那裏喝酒、聊天，總是用客戶的名義打壓生產部門。於是，生產單位根本不配合，客戶要求又能怎樣？胳膊肘向外拐，隻顧著客戶，把生產部門的人當人嗎？所以互相之間老是搞不通，這是因為營銷人員不懂得溝通。
營銷人員一定要記住，去生產單位時把名片拿掉，套上工作服，跟生產工人一樣，工人們就不會把你當異類了。如果客戶批評你們的產品，你就站在生產單位的角度跟他辯解。因為所有工廠、公司裏麵的產品都是人搞出來的，搞技術的人很單純，如果不單純，根本沒有辦法生產。
有時候某個產品確實有一點點問題，影響了銷路，營銷人員要怎麽向客戶解釋呢？
首先要告訴客戶，所有的產品在生產部門的努力之下，每天都有改進。有時候顧客的要求是很無理的，不必都去轉述，要和生產部門商量改進，生產部門一定會努力改進。這個方法每個搞營銷的人都可以試試，行得通的。
中國人是這樣的，你尊重他，他很講理，很有度量；你壓迫他，他就抗拒，不理你。為什麽有的人經常蠻不講理？就是因為他們沒有麵子。有些人一沒有麵子，就惱羞成怒，就蠻不講理，就無法溝通。而這種結果都是你造成的。到了生產部門，你一定要站在對方的立場，他才聽得進去；站在相反的立場，他永遠聽不進去。所以，
平行單位最好是將心比心，站在對方的立場考慮問題。
有些人做事不看場合，總是當著老總的麵協調事情。遇到這種情況，怎麽辦？
甲是單位主管，乙也是單位主管。當著老總的麵，甲說：“張經理，你能不能幫個忙？我後天很忙，工作忙不過來，你派3個人來支援我一下吧。”
乙會說：“這完全是笑話。”他不會當著老總的麵說“沒問題”。如果乙說“沒有問題”，乙就慘了，給老總的印象是，乙的部門工作負荷不滿，多3個人，老總就會把這個部門裁掉3個人。於是乙會叫苦連天。
這是甲的錯，不是乙的錯。合理的方式應該是這樣的：
甲等到老總離開以後才跟乙講：“我很忙，我也是不得已的，我盡量不打攪你，但是你不支援3個人給我幫忙，我就要跳樓了。”
乙很幹脆：“我支援你3個人。”(其實中國人是非常幹脆的，是天底下最好商量的人。)
事情過後，甲還會去跟老板解釋，不要讓老板誤會乙的部門人多。甲說：“這3個人平常都有很多事情幹，乙實在是給我幫助，講義氣。將來我再怎麽忙，隻要他有難處，我晚上不睡覺都會幫他。”老板會很高興地說：“啊呀，你們都是為公司，了不起。”
一定要做到皆大歡喜才叫圓滿，如果是一枝獨秀，所有人都會攻擊你。我常常遇到這樣的情況，搞業務的人一拿到銷售冠軍，就被別人“幹掉”了。大家都是業務人員，你的業績很好，可以掛在他人的名下，你就永遠受到大家的歡迎；如果你一枝獨秀，所有的人都想把你“幹掉”。
所以，為什麽說不可以用數字管理，要用數來管理，這是不一樣的。
大師名言
中國人一定要做到皆大歡喜才叫圓滿。
同級之間要照顧，做到這一點你就很出色
在同級之間還存在一個嚴重的問題。比如說，公司出現了一個空缺職位，每一個人都肯定要想辦法表現——得讓大家看到自己優秀才能得到提升啊。
中國人講“小時了了，大未必佳”。剛進公司的時候，升遷很快，到某一個層次，卻永遠沒有升遷的機會了，這個人很可憐。進來的時候升得慢一點，以後快升，最後會升得很高。現實生活中，很少有那種一路上去很順利的，除非他背景特別好，除非他根本就是老板的兒子——那是異類，也沒有好結果的。凡是在公司“坐電梯”上去的人，其實都很孤單；真正穩紮穩打地做到高階層的人，是走“螺旋梯”上去的，這個人會立於不敗之地。
那麽，一個人在職場與同級的同事在一起工作的時候，要不要顯得自己出色呢？
一個人要顯得出色，就是會照顧別人；有能力照顧別人，說明你已經很出色了。這是兩句話，也是兩層不同的含義：
第一，你會照顧別人，說明你有這個思想，有這個意識，在現在流行競爭說法的環境裏，能夠多去顧及別人、顧及同事，這個人的境界就很高了——有大局觀念，所以你就很出色。
第二，你有能力照顧別人，講的是能力。同事之間做同樣的事情，你不但自己可以做好，還有餘力去照顧別人，說明你有能力。
人類是互助的，不是競爭的。平行單位要相互配合、將心比心、互相體諒，一定要會協調。
同事相處要善待，好處要分享，錯處要擔待。
你很出色，離升遷還遠嗎？
怎樣跟同級的同事相處？我想，這其中也有一些很微妙的東西，我們要學會處理。
大家一般大，誰也不怕誰，互相不服氣
我認為，在上下級關係和平行關係中，對上比較容易，因為我們多少會讓他三分；對下也不難，因為他會讓我們三分。有了這三分彈性就比較好相處。隻有平行單位最難相處，因為大家都是一樣大，誰也不怕誰，“來吧，要幹什麽？我怕你？！”平行單位經常本位主義很嚴重，炮口要對外誰都知道，但是對內打得更兇。
很多老板對我講，他的公司是數字化管理。我覺得很可笑——隻要公司是用數字化管理的，內部的人一定笑裏藏刀、貌合神離。因為數字是一個翻臉就瞪眼的東西，沒有什麽感情可言。
我國台灣地區有一個留美的企業家講過一句話，企業不是慈善事業，企業是贏利事業；企業家不是在做好事，要賺錢。結果，他的名譽一落千丈，員工從此和他離心離德。
他這麽講話當然不對，那是外國人的觀念、外國人講的話。一個人如果被人家感覺到唯利是圖的話，他大概就沒有什麽價值了。老板唯利是圖，完全沒有人情味，還跟著他幹什麽？可是，他說的是實話——是美國人的實話，不是中國人的實話。
現在有些人很盲目，認為那是樸實價值，我一再說那是錯誤的。中國人不管做什麽事情，都講求“德本財末”——品德才是根本，有錢沒錢、賺不賺錢則是末端。我們最討厭那種唯利是圖的人，我們最討厭那種昧著良心、一味想賺錢的商人，所以我們說“無商不奸”。
賺了錢是大家的。在中國，把人看得很重要，現在卻讓同事之間競爭，那麽，大家就是敵人了，對敵人是不能夠有溫情的，就要拚個你死我活了。為什麽我們老在外麵破壞自己人？就是這個道理。
客戶打電話來抱怨(公司接到這樣的電話太多了)，是哪個部門的事情，我們經常跟他們反映，但是沒有用——因為是數字化管理。有些不太懂管理的人總說，如果管理沒有數字化會如何如何。其實，隻要少講外行話，講理數就好了。數字是很重要的，但如果你隻相信數據，你的幹部就會用假數據來騙你。這很簡單：隻要你相信什麽，他就用你相信的東西騙你——中國人厲害無比。
你認為在上班時間很認真的就是好人，所有的人就都會認真給你看。當你發現你的部屬統統都坐在那裏，每個人手上都有工作，看到你假裝沒有看到一樣的時候，你要知道，他們統統在作秀。人不可能千篇一律，主管走過去，有人在嘻嘻哈哈，有人在認真，這是真的；每個人都一本正經的，他們在騙你——凡是百分之百的東西都是騙人的，要提高警覺。
參參差差的，那是真相。《易經》裏麵有四個宇叫做“無平不平”，就是說，所有的平都是不平。海水永遠都是起伏不平的，海水從來沒有像鏡子一樣平整過，但是我們把它叫做水平麵，那是勉強說的，應該叫做水不平麵，這才是真相。
大師名言
凡是百分之百的東西都是騙人的，要提高警覺。
將心比心，互相體諒，互相支援
這種本位主義的現象在平行的部門和同級的同事之間都是存在的。每個部門都是摘本位的。
財務隻想自己的事，不想其他的——資金周轉靈活就好，研發根本與自己無關。可是，研發不能受財務的限製，受財務的限製就不能研發。生產單位講生產，銷售單位講銷售。銷售人員多半穿西裝、打領帶，會帶著客戶到生產車間去。遇到這種場景，生產經理就不高興了，你的錢比他們多，整天在那裏喝酒、聊天，總是用客戶的名義打壓生產部門。於是，生產單位根本不配合，客戶要求又能怎樣？胳膊肘向外拐，隻顧著客戶，把生產部門的人當人嗎？所以互相之間老是搞不通，這是因為營銷人員不懂得溝通。
營銷人員一定要記住，去生產單位時把名片拿掉，套上工作服，跟生產工人一樣，工人們就不會把你當異類了。如果客戶批評你們的產品，你就站在生產單位的角度跟他辯解。因為所有工廠、公司裏麵的產品都是人搞出來的，搞技術的人很單純，如果不單純，根本沒有辦法生產。
有時候某個產品確實有一點點問題，影響了銷路，營銷人員要怎麽向客戶解釋呢？
首先要告訴客戶，所有的產品在生產部門的努力之下，每天都有改進。有時候顧客的要求是很無理的，不必都去轉述，要和生產部門商量改進，生產部門一定會努力改進。這個方法每個搞營銷的人都可以試試，行得通的。
中國人是這樣的，你尊重他，他很講理，很有度量；你壓迫他，他就抗拒，不理你。為什麽有的人經常蠻不講理？就是因為他們沒有麵子。有些人一沒有麵子，就惱羞成怒，就蠻不講理，就無法溝通。而這種結果都是你造成的。到了生產部門，你一定要站在對方的立場，他才聽得進去；站在相反的立場，他永遠聽不進去。所以，
平行單位最好是將心比心，站在對方的立場考慮問題。
有些人做事不看場合，總是當著老總的麵協調事情。遇到這種情況，怎麽辦？
甲是單位主管，乙也是單位主管。當著老總的麵，甲說：“張經理，你能不能幫個忙？我後天很忙，工作忙不過來，你派3個人來支援我一下吧。”
乙會說：“這完全是笑話。”他不會當著老總的麵說“沒問題”。如果乙說“沒有問題”，乙就慘了，給老總的印象是，乙的部門工作負荷不滿，多3個人，老總就會把這個部門裁掉3個人。於是乙會叫苦連天。
這是甲的錯，不是乙的錯。合理的方式應該是這樣的：
甲等到老總離開以後才跟乙講：“我很忙，我也是不得已的，我盡量不打攪你，但是你不支援3個人給我幫忙，我就要跳樓了。”
乙很幹脆：“我支援你3個人。”(其實中國人是非常幹脆的，是天底下最好商量的人。)
事情過後，甲還會去跟老板解釋，不要讓老板誤會乙的部門人多。甲說：“這3個人平常都有很多事情幹，乙實在是給我幫助，講義氣。將來我再怎麽忙，隻要他有難處，我晚上不睡覺都會幫他。”老板會很高興地說：“啊呀，你們都是為公司，了不起。”
一定要做到皆大歡喜才叫圓滿，如果是一枝獨秀，所有人都會攻擊你。我常常遇到這樣的情況，搞業務的人一拿到銷售冠軍，就被別人“幹掉”了。大家都是業務人員，你的業績很好，可以掛在他人的名下，你就永遠受到大家的歡迎；如果你一枝獨秀，所有的人都想把你“幹掉”。
所以，為什麽說不可以用數字管理，要用數來管理，這是不一樣的。
大師名言
中國人一定要做到皆大歡喜才叫圓滿。
同級之間要照顧，做到這一點你就很出色
在同級之間還存在一個嚴重的問題。比如說，公司出現了一個空缺職位，每一個人都肯定要想辦法表現——得讓大家看到自己優秀才能得到提升啊。
中國人講“小時了了，大未必佳”。剛進公司的時候，升遷很快，到某一個層次，卻永遠沒有升遷的機會了，這個人很可憐。進來的時候升得慢一點，以後快升，最後會升得很高。現實生活中，很少有那種一路上去很順利的，除非他背景特別好，除非他根本就是老板的兒子——那是異類，也沒有好結果的。凡是在公司“坐電梯”上去的人，其實都很孤單；真正穩紮穩打地做到高階層的人，是走“螺旋梯”上去的，這個人會立於不敗之地。
那麽，一個人在職場與同級的同事在一起工作的時候，要不要顯得自己出色呢？
一個人要顯得出色，就是會照顧別人；有能力照顧別人，說明你已經很出色了。這是兩句話，也是兩層不同的含義：
第一，你會照顧別人，說明你有這個思想，有這個意識，在現在流行競爭說法的環境裏，能夠多去顧及別人、顧及同事，這個人的境界就很高了——有大局觀念，所以你就很出色。
第二，你有能力照顧別人，講的是能力。同事之間做同樣的事情，你不但自己可以做好，還有餘力去照顧別人，說明你有能力。