“張董的認識很到位,是這樣的,比如,我們正準備推出的酒店vip俱樂部計劃……”

    “哦……酒店vip俱樂部計劃?”張偉饒有興趣:“說說看!”

    “其實,這個東西張董應該不會陌生,俱樂部營銷是一種網絡會員製營銷方式,這種方式無論是在國外,還是在國內都已受到日益廣泛的關注與應用……1993年,北京希爾頓飯店實施運作並大獲成功,從而為國內酒店營銷掀開了新的樂章,眾多酒店紛紛效仿。它是以建立會員製為發展導向的形式,在運作策略上,完全以顧客需求為中心,充分利用好信息資源入手,從而準確的界定酒店的市場定位,營造酒店的經營特色;以強化酒店品牌效應,並完善激勵機製的促銷戰略;進而通過控製有力、行之高效的電話營銷係統,幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠實客戶群體,這些也正是為酒店創造80%利潤額的那20%的忠誠客戶。具有效數字統計,運作此計劃的酒店中,其10%-15%的入住率往往就是此類會員所帶來的,並且在餐飲和娛樂方麵的收益尤為明顯……”李楠看著張偉說。

    李楠越說,張偉心裏越踏實,看來何英推薦的這個總經理是絕對有兩手的。

    “繼續說下去……”張偉認真地看著李楠。

    “……通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩定酒店的整體收入,在當地商界提高影響及其知名度,既保證客源的鞏固與擴充,又能直接體現到酒店總體銷售收入的增加,使酒店在當地市場領域占有更高的市場份額。由此,將為酒店打造出符合酒店特色的fuwu品牌,實實在在做到酒店fuwu的深入人心,從而大大增強了酒店在咱們興州的主導地位,充分彌補假日酒店現有營銷策略的單一和不足。俱樂部成員之間以及與俱樂部組織者之間往往存在著一種相互滲透、相互支持的結構性關係,他們之間不僅有交易關係,更有夥伴關係、心理關係、情感關係作為關係的堅實基礎,因而這種營銷體製不是競爭對手可以輕易染指的結構性關係……”李楠繼續說著。

    張偉越聽心裏越亮堂,頻頻點頭,邊繼續看著方案:“李總,我覺得,現在網絡營銷很流行,你看,咱們在這方麵,能不能也做一做呢,我看你這裏簡單提了一下網絡營銷,但是並不具體,我們能不能也攜程、藝龍等之類的合作呢……”

    李楠笑笑:“網絡營銷,當然要做,酒店網絡營銷固然能創造利潤,比如攜程、藝龍等訂房公司固然能帶來客源,但它15%以上的傭金也是讓我們這樣的中小酒店又愛又恨的,我們要做,就要考慮如何讓有限的營銷成本發揮出更大的作用,也就是說,我們要做好網絡分銷渠道的選擇,這一點很重要!”

    張偉凝神看著李楠:“說下去,說說你打算的分銷渠道……”

    “一個是酒店自建網站,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉,所以,我們酒店要根據自身實力和需求來建立自己的網絡營銷預訂係統;其次,和知名的網絡營銷平台合作,比如訂房聯盟、同程、51766等,通過成為會員,擴大宣傳和知名度……在這些平台上注冊了信息,就會有很多的會員去瀏覽,潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置、交通地標,非常方便的為他們選擇酒店提供指引;再次,和一係列的生活諮詢搜索平台,如酷迅、口牌、火車時刻等合作,通過會員點評,給客人提供人性化的fuwu信息,吸引客人注意,並且很多營銷功能都是免費的喲,嗬嗬……最後,在一係列的論壇和社區發文合作,比如天涯社區、地方論壇等,吸引眼球,吸引廣大散客的注意,這也為酒店的營銷提供了便利……”李楠輕鬆地說著:“通過it技術的整合,使得酒店營銷管理係統化,有效降低成本,提高管理效率,同時也節約了人力成本。其次,網絡營銷係統24小時不間斷運作,客戶可以通過網絡及時直觀地了解酒店詳情,極為便利,酒店fuwu做到了人性化。另外,酒店通過網絡營銷一方麵樹立了形象,另一方麵也延伸了對客人的fuwu,增加了酒店fuwu的附加值……總之,更為便捷和人性化的網絡營銷不僅給消費者最佳的fuwu體驗,更培育了良好的酒店網絡消費市場,”

    張偉聽了李楠的一番講述,心裏很底實,拿起筆,在方案上簽了名字,然後遞給李楠:“李總,你的方案我完全同意,去抓落實吧……資金問題,我會安排財務,保證供給……”

    李楠接過方案,站起來:“謝謝張董支持!”

    “哎——你這是哪裏話,咱們是一家人,咱們做的是共同的事業,說實在的,要說感謝,得我首先感謝你,這個方案,我一看就知道你花費了很多心血,很多心思,這個方案,就是咱們酒店今後工作的總綱,就是咱們下一步奮鬥的指南,這10多天,你真的很辛苦,下一步,可能還要更辛苦……”

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    “張董,其實呢,苦不苦的無所謂,工作的開心才是關鍵,我之所以從南苑辭職,就是因為工作的不開心,開心工作,開心賺錢,多好啊,不開心,就是賺錢也不想做了……”李楠說:“我之所以投奔你,就是衝你和陳瑤來的……”

    開心最重要,這話說得和陳瑤以前的觀點一樣一樣的,張偉一下子被觸動了內心,想起喝陳瑤網絡聊天時,陳瑤和自己說過的話:“做什麽不重要,開心最重要……”

    想起陳瑤,張偉的心裏不由一陣心酸。

    “對了,張董,陳瑤呢,我可是很久很久不見她了,”李楠問道:“她沒和你一起來嗎?”

    “哦……”張偉醒悟過來:“她在北方管理公司的,暫時迴不來,很快,她就會來這邊的……”

    “好啊,她可是我的校友啊,我們同一個學校,不同一個專業,不過,當時都知道她的,她可是出名的大美人,嗬嗬……真羨慕你們倆,郎才女貌……”李楠說。

    張偉勉強笑了笑。

    李楠出去後,張偉陷入了對陳瑤的無限思念之中。

    第二天,張偉在路上買了一份當天的興州晚報,打開報紙,一則引人注目的新聞映入眼簾:旅遊界奇才張偉重迴興州創業,昨日兩家旅遊公司同時成立。

    張偉一看,就知道這是老徐安排的,是老徐把消息透露給了記者。他知道,老徐就等著自己簽訂協議成立公司,他急需把自己迴來的消息發布出去。自己迴到興州快一個月了,老徐早就急不可耐了。

    在看到這則新聞的同時,張偉立即意識到,很快,興州很多人就會知道自己迴來的消息,包括老鄭。

    目前,酒店這一塊,有李楠的操作,張偉基本不大用操心,各項工作進展順利,張偉更多的精力放在了臥虎峽漂流的運作上。

    何英這兩天不知道在搗鼓什麽,整天趴在電腦上,說是查資料。

    張偉把報紙看完,扔到車後座,開車去了酒店辦公室。

    他知道,該來了快要來了。

    張偉這段時間一直沒有去看陳瑤的媽媽,不是不想去,而是不敢去,怕陳瑤的媽媽問為何沒有和陳瑤一起來。

    他敢肯定,陳瑤的媽媽一定不知道陳瑤出走的事情。

    就這樣去見老嶽母,張偉不知道該如何向陳瑤的家人交代。

    到了公司辦公室,李楠進來,向張偉匯報了一下今天要安排的事情。

    雖然張偉告訴李楠,不用什麽事都向自己匯報,李楠自己直接做主就是,但是,凡事牽扯到財務支出的事情,李楠總是向張偉匯報。

    “張董,我全麵核查了一下,目前酒店的硬件設施都還可以,除了個別房間的電視和空調需要修理或者更換,大部分都還不錯,這樣,我們能大大縮短重新開業的時間,在內部軟件和管理整理好之後,再有半個月時間,我們就可以重新開業!”李楠說。

    “目前第一位的事情是人員到位,現有的人員,特別是管理人員,全部由你負責,能用的就用,不能用的立即走人,不管是什麽人什麽背景什麽關係,fuwu員也要擇優錄用,隻要人員齊了,管理隊伍齊了,就好辦了,”張偉說:“對管理人員,要集中培訓,對fuwu人員,要正規化培訓,還有,酒店的財務管理和後勤管理,也要進入正規化管理,財務管理要堅持錢帳分開,收支兩條線,後勤管理要杜絕跑冒滴漏……總之,該花的錢,一分錢都不要省,不該花的錢,一分錢也不能浪費……”

    李楠點點頭:“嗯……張董說的對,我會加強這方麵的管理的。”

    “迴頭我和財務打個招唿,簽個意見,今後,財務支出,5000元以下的,你直接簽字,不必找我請示,”張偉繼續說:“還有,目前酒店的幾台工作用車都很破舊了,油耗太大,用起來得不償失,處理掉,重新購置工作用車,配備給各部們使用,具體需要幾台,你迴頭打個報告給我……”

    李楠掏出隨身帶的記錄本,記了下來。

    “李總,你會不會開車?”張偉又問李楠。

    “會,駕照拿了3年了,c型的。”李楠迴答。

    “那就好,再購置一輛a6,做你的專車,不給你配司機了,你自己開,行不行?”張偉看著李楠。

    李楠笑了:“張董,不必了,我自己有一輛qq,開著上下班出去跑就行了。,咱們公司剛開始做業務,還沒開始賺錢,還是節省點吧……

    “那不行,給你配車,不僅僅是方便你自己,更是代表了酒店的形象,代表了公司的形象,你堂堂假日酒店的老總,出去開著個奇瑞qq,像什麽話?和人家談業務,沒開口先矮了三分……”張偉說:“我迴頭就安排酒店管理公司辦公室去買……”

    “嗬嗬……謝謝張董的支持和關心,”李楠說:“對了,張董,你是不是也該換輛車了,我看你開的寶馬是女式的啊……”

    “不換,我這車是陳瑤的,我就喜歡開她的車,女式就女式吧,我就不換了……”張偉說:“我有一個想法,咱們酒店第一年,我想呢,以打品牌為主,以拉客戶為主,經濟效益放在第二位,我不給你施加任何壓力,隻要你能把咱們酒店的品牌打出去就可以,不圖盈利,我覺得,目光一定要放長遠……”

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    “對,張董,你這個想法很好,很具有遠瞻性,很多老板目光短視,一上來就急不可耐要見效益,其實呢,這樣往往是徒勞無益,竭澤而漁,對於一個酒店來說是,品牌就是生存和發展的生命,沒有品牌,談何效益?”李楠很讚同張偉的想法。

    張偉看著李楠突然笑了下:“李總,咱們談了這麽久了,我從來不和你提薪酬的事情,我不提,你怎麽也不提呢?”

    李楠也笑了:“盡在不言中,我早就了解你的為人,從各種渠道,跟你幹,我知道你會有安排的,根本就不用我提,再說了,士為知己者死,能和你合作做事情,即使不要錢,隻要開心,我也願意做……”

    張偉點點頭:“謝謝李總的高看和信任,你的薪酬,你不用管,我現在也不會和你說具體數字,但是,有一點你放心,絕對會大大高出你在南苑的年薪……”

    “你說不說具體數字,可是,你卻給我交了底線,”李楠笑起來:“你們北方人做事情向來直爽大方,我知道的,跟你幹,我不想多談錢,談多了,傷感情,能開心,是最重要的,就憑你對我的信任,就憑我了解的你的人格,我在個人報酬問題上,絕對不會主動提任何價錢的……”

    張偉點點頭:“李總,同樣謝謝你對我的信任,我相信,我們的合作一定是愉快的,我們的假日酒店,一定會在你的帶領下,走向新的繁榮。”

    李楠微笑著看著張偉:“假日是個品牌,你也是個品牌啊。”

    “我?我怎麽是個品牌了?”張偉不解。

    “你和陳瑤現在不僅是興州旅遊界的名人,在整個興州市,誰不知道你和陳瑤被潘唔能逼迫欺壓,後來你又單槍匹馬抓住潘唔能的故事,在很多興州人的眼裏,你是個帶有傳奇色彩的人物,老百姓經常茶餘飯後津津樂道你的英勇行為,還有,今天的報紙都報道了你迴興州創業的故事,提到你迴來承包了假日酒店,你說說,大家就衝著你這招牌,也要來看看啊,嗬嗬……所以,我說,你是咱們酒店的招牌,不對嗎?”

    張偉笑了下:“我本無意出這個名,是被人逼得沒辦法,嗬嗬……”

    “等陳瑤迴來了,那咱們酒店名氣就更大了,你倆郎才女貌的,往酒店一站,嗬嗬……咱們的人氣啊,立馬就上來了……”李楠說。

    張偉心裏一陣酸楚,勉強笑笑:“是啊,是啊!”

    李楠站起來:“張董,還有什麽指示?”

    “沒有了,你去忙吧。”張偉說。

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