周一下午，習意浩、潘尚曙、仲久遠夫妻、洛中漢、褚誌剛、任少強等一行人趕至兩湖街道辦辦公室。
“我們要找高若愚書記。”
“請問你們是哪裏的，有什麽事？”工作人員出來問情況。
“璞玉城的業主，反映一大堆小區問題。”習意浩開口道。
“大家請到大會議室稍等一下，我進去請示下領導。”工作人員知道大意不得，趕緊解釋完向裏麵請示去了。
五分鍾左右，從裏麵走出一位中等偏瘦身材，頭發稀疏，年齡大約50歲左右帶著一臉笑容的領導。
“大家好！我是兩湖街道辦於秋誌副主任，根據你們的情況，我剛跟我們街道黨工委書記兼主任高若愚同誌反映你們的要求，高書記高度重視璞玉城小區的建設和發展，今天在區裏開會趕不迴來，現在委托我來接待大家，大家有什麽需要可以暢所欲言。”於秋誌笑嗬嗬地看著大家。
大家你看我我看你先是不發一言，這時兩位一高一矮兩位女性急匆匆趕過來。
“這兩位是北湖社區黨支部書記兼居委會主任的方郡書記，旁邊一位是北湖社區辛寒副書記。”於秋誌連忙給大家介紹。
“璞玉城小區的鄰居們好！我們正在社區開會，高書記聽說咱們小區有業主上訪，立馬打電話叫我們趕過來處理。請問大家有什麽需要我們解決的，我們絕對力所能及去做去辦，總書~記不是教導我們，群眾無小事。”方郡開口道。
“高書記沒在，是不是找你們也一樣？”褚誌剛問道。
“嗯~，也……也是一樣的。”於秋誌和方郡她們交換了下眼神遲疑了下迴答。
“那好，我先來講。我要反映璞玉城小區開發商嘉盛地產擅自改變規劃，原來容積率隻有2.2改為2.8，小區地麵1016個停車位被規劃改為商鋪對外出售，還有，答應小區的遊泳池、幼兒園、老年健身場所等都不知道去哪了。“公共配套總麵積”5800㎡中，老年服務設施600㎡、群眾健身設施926㎡現在何處？“商業及配套麵積”幼兒園2450㎡、沿街商鋪麵積16000㎡具體在哪裏，哪些屬於全體業主公共權益？地下停車位1530個，其中哪些屬於全體業主共有？”洛中漢氣憤道。
“你將所反映的全都記錄下來，不要有遺漏。好，你們接著說……”方郡扭頭小聲對身邊的辛寒交代。
“小區標榜五星級的物業服務，事實上盛之華物業公司連三星級的標準都達不到，按照規定必須巡邏，白天早中晚三次，夜裏四次，事實上，我都入住小區一年多了，從沒見過保安巡邏。另外，小區東西門形同虛設，所有外來人、車無需登記就可以自由進出，其他側門消防門經常被打開或用樹枝磚頭支棱著，外人隨便進出，很沒有安全感。建議安裝指紋鎖，最好是安裝人臉識別係統，花不了多少錢，還解放大量人力物力。”翎翎舉手發言，仲久遠暗中給她一個大拇指。
“剛才洛老板提到的，如果原開發商未按開發報建流程或擅自改規，必須給璞玉城全體業主一個合理的解釋，以上屬於全體業主的停車位（地上、地下）、商鋪、幼兒園、物業用房等，至今都未移交給全體業主。”褚誌剛補充道。
“本小區自2017年第一期首批交房，最後一期於2019年底交樓，很多業主（包括未入住）反映房屋滲、漏水，牆體脫落、開裂嚴重，向開發商嘉盛地產和盛之華物業公司多次反映交涉問題，開發商一直拖延，想最後以超過五年期為由不予修補或賠償，問題拖了一年多至今仍未解決。還有很多住戶滲漏水、鼓包、屋頂和牆體開裂嚴重。新房入住不到三年，房子質量就如此之爛，當初是如何驗收的？業主損失該如何賠償？如此不負責任的開發商又是如何去規範追責？！”仲久遠氣得捶桌子。
“小區的基礎設施太差太爛。配電箱、路燈、入戶門經常故障，質量太差而且維修不及時。老人孩子配套設施過少。運動場所幾乎沒有，唯一的半個籃球場地坪還爛了。地下室一遇大雨就水漫金山，排水設施嚴重滯後。”任少強提到。
“電動車充電場所嚴重不足，設置不合理，80棟電動車充電棚發生過漏電，未真正做到防水防曬。消防管理及宣傳也不到位，經常有電動車停在樓道，小車經常停在消防通道的情況，還有很多消防栓缺水漏水，這才入住僅三年的小區，後麵還有六十多年那不知道還有多少事，開發商忽悠，物業不作為，那我們小區等著擺爛嘍。”潘尚曙氣得把手一攤無可奈何道。
“小區大麵積毀綠亂搭亂建，原本當時買這裏就是看中小區的綠化環境還不錯，現在洋房、別墅那一片到處是挖樹、毀綠、改建，整個小區弄得像個瘌痢頭，看著惡心。”翎翎再次發泄心中不滿。
“據我們了解盛之華物業公司資質不過關，此公司ca認可的《物業服務認證證書》，屬於無照違法經營。質價嚴重不符，目前關於小區物業費和車輛收費，盛之華物業公司無法提供任何法定收費標準文件，且物業費一直居高不下以及嚴重背離“五星級”服務承諾，全體業主對此一直意見巨大。物業個別人收取商鋪好處，縱容小區36棟的商鋪煙道直通樓頂，噪聲和油煙嚴重擾民，還許可其他餐飲油煙管道直通小區車庫雨汙管道直排，把一個好好的小區弄得烏煙瘴氣。”習意浩反饋，繼續反映。
“以上隻是對開發商嘉盛地產和盛之華物業公司全體業主反映的最突出的問題，其他關於物業公司諸如小區安全、清潔衛生、車輛登記、電梯質量、財務不公開等物業服務方麵，還有很多問題。”
“大家都說完了吧。那好，方書記，你看怎麽迴複？”於秋誌看向一邊的方郡。
“嗯，感謝大家百忙中過來反映璞玉城小區各類問題，剛才我一直很認真地聽，所反映的有開發商遺留問題，更多的是現在的盛之華物業服務服務不到位。說實話，我也沒想到才入住幾年的小區就這麽多的問題，我們要先調研確認，然後再給大家答複。”方郡話一說完，屋裏一片喧嘩。
“研究研究，不就是煙酒麽，估計盛之華許諾了不少好處。”
“玩文字遊戲，說了一堆每一句大實話，怎麽調研，何時答複？一點誠意都沒有！”
“不能這樣糊弄啊，明顯地偏袒盛之華物業。”
“就不能坐以……”
“大家請安靜，我現在當麵問方書記一句：璞玉城小區業委會何時能成立，去年遞給你們的聯名信一年多怎麽還沒答複？”習意浩緊盯著方郡眼睛憤怒地說。
“這個，我迴去查查，業委會何時能成立，我們還得迴去商量商量……”
“研究研究，考慮考慮，商量商量，什麽狗屁社區，還書記呢，啥都不懂！走了，浪費時間，迴去接孩子了。”
“走了，耗了一下午，啥都沒答複，晦氣。”
“我能爆粗口麽~”
“我們要找高若愚書記。”
“請問你們是哪裏的，有什麽事？”工作人員出來問情況。
“璞玉城的業主，反映一大堆小區問題。”習意浩開口道。
“大家請到大會議室稍等一下，我進去請示下領導。”工作人員知道大意不得，趕緊解釋完向裏麵請示去了。
五分鍾左右，從裏麵走出一位中等偏瘦身材，頭發稀疏，年齡大約50歲左右帶著一臉笑容的領導。
“大家好！我是兩湖街道辦於秋誌副主任，根據你們的情況，我剛跟我們街道黨工委書記兼主任高若愚同誌反映你們的要求，高書記高度重視璞玉城小區的建設和發展，今天在區裏開會趕不迴來，現在委托我來接待大家，大家有什麽需要可以暢所欲言。”於秋誌笑嗬嗬地看著大家。
大家你看我我看你先是不發一言，這時兩位一高一矮兩位女性急匆匆趕過來。
“這兩位是北湖社區黨支部書記兼居委會主任的方郡書記，旁邊一位是北湖社區辛寒副書記。”於秋誌連忙給大家介紹。
“璞玉城小區的鄰居們好！我們正在社區開會，高書記聽說咱們小區有業主上訪，立馬打電話叫我們趕過來處理。請問大家有什麽需要我們解決的，我們絕對力所能及去做去辦，總書~記不是教導我們，群眾無小事。”方郡開口道。
“高書記沒在，是不是找你們也一樣？”褚誌剛問道。
“嗯~，也……也是一樣的。”於秋誌和方郡她們交換了下眼神遲疑了下迴答。
“那好，我先來講。我要反映璞玉城小區開發商嘉盛地產擅自改變規劃，原來容積率隻有2.2改為2.8，小區地麵1016個停車位被規劃改為商鋪對外出售，還有，答應小區的遊泳池、幼兒園、老年健身場所等都不知道去哪了。“公共配套總麵積”5800㎡中，老年服務設施600㎡、群眾健身設施926㎡現在何處？“商業及配套麵積”幼兒園2450㎡、沿街商鋪麵積16000㎡具體在哪裏，哪些屬於全體業主公共權益？地下停車位1530個，其中哪些屬於全體業主共有？”洛中漢氣憤道。
“你將所反映的全都記錄下來，不要有遺漏。好，你們接著說……”方郡扭頭小聲對身邊的辛寒交代。
“小區標榜五星級的物業服務，事實上盛之華物業公司連三星級的標準都達不到，按照規定必須巡邏，白天早中晚三次，夜裏四次，事實上，我都入住小區一年多了，從沒見過保安巡邏。另外，小區東西門形同虛設，所有外來人、車無需登記就可以自由進出，其他側門消防門經常被打開或用樹枝磚頭支棱著，外人隨便進出，很沒有安全感。建議安裝指紋鎖，最好是安裝人臉識別係統，花不了多少錢，還解放大量人力物力。”翎翎舉手發言，仲久遠暗中給她一個大拇指。
“剛才洛老板提到的，如果原開發商未按開發報建流程或擅自改規，必須給璞玉城全體業主一個合理的解釋，以上屬於全體業主的停車位（地上、地下）、商鋪、幼兒園、物業用房等，至今都未移交給全體業主。”褚誌剛補充道。
“本小區自2017年第一期首批交房，最後一期於2019年底交樓，很多業主（包括未入住）反映房屋滲、漏水，牆體脫落、開裂嚴重，向開發商嘉盛地產和盛之華物業公司多次反映交涉問題，開發商一直拖延，想最後以超過五年期為由不予修補或賠償，問題拖了一年多至今仍未解決。還有很多住戶滲漏水、鼓包、屋頂和牆體開裂嚴重。新房入住不到三年，房子質量就如此之爛，當初是如何驗收的？業主損失該如何賠償？如此不負責任的開發商又是如何去規範追責？！”仲久遠氣得捶桌子。
“小區的基礎設施太差太爛。配電箱、路燈、入戶門經常故障，質量太差而且維修不及時。老人孩子配套設施過少。運動場所幾乎沒有，唯一的半個籃球場地坪還爛了。地下室一遇大雨就水漫金山，排水設施嚴重滯後。”任少強提到。
“電動車充電場所嚴重不足，設置不合理，80棟電動車充電棚發生過漏電，未真正做到防水防曬。消防管理及宣傳也不到位，經常有電動車停在樓道，小車經常停在消防通道的情況，還有很多消防栓缺水漏水，這才入住僅三年的小區，後麵還有六十多年那不知道還有多少事，開發商忽悠，物業不作為，那我們小區等著擺爛嘍。”潘尚曙氣得把手一攤無可奈何道。
“小區大麵積毀綠亂搭亂建，原本當時買這裏就是看中小區的綠化環境還不錯，現在洋房、別墅那一片到處是挖樹、毀綠、改建，整個小區弄得像個瘌痢頭，看著惡心。”翎翎再次發泄心中不滿。
“據我們了解盛之華物業公司資質不過關，此公司ca認可的《物業服務認證證書》，屬於無照違法經營。質價嚴重不符，目前關於小區物業費和車輛收費，盛之華物業公司無法提供任何法定收費標準文件，且物業費一直居高不下以及嚴重背離“五星級”服務承諾，全體業主對此一直意見巨大。物業個別人收取商鋪好處，縱容小區36棟的商鋪煙道直通樓頂，噪聲和油煙嚴重擾民，還許可其他餐飲油煙管道直通小區車庫雨汙管道直排，把一個好好的小區弄得烏煙瘴氣。”習意浩反饋，繼續反映。
“以上隻是對開發商嘉盛地產和盛之華物業公司全體業主反映的最突出的問題，其他關於物業公司諸如小區安全、清潔衛生、車輛登記、電梯質量、財務不公開等物業服務方麵，還有很多問題。”
“大家都說完了吧。那好，方書記，你看怎麽迴複？”於秋誌看向一邊的方郡。
“嗯，感謝大家百忙中過來反映璞玉城小區各類問題，剛才我一直很認真地聽，所反映的有開發商遺留問題，更多的是現在的盛之華物業服務服務不到位。說實話，我也沒想到才入住幾年的小區就這麽多的問題，我們要先調研確認，然後再給大家答複。”方郡話一說完，屋裏一片喧嘩。
“研究研究，不就是煙酒麽，估計盛之華許諾了不少好處。”
“玩文字遊戲，說了一堆每一句大實話，怎麽調研，何時答複？一點誠意都沒有！”
“不能這樣糊弄啊，明顯地偏袒盛之華物業。”
“就不能坐以……”
“大家請安靜，我現在當麵問方書記一句：璞玉城小區業委會何時能成立，去年遞給你們的聯名信一年多怎麽還沒答複？”習意浩緊盯著方郡眼睛憤怒地說。
“這個，我迴去查查，業委會何時能成立，我們還得迴去商量商量……”
“研究研究，考慮考慮，商量商量，什麽狗屁社區，還書記呢，啥都不懂！走了，浪費時間，迴去接孩子了。”
“走了，耗了一下午，啥都沒答複，晦氣。”
“我能爆粗口麽~”