褚誌剛、郝步平是搬進小區的第一批業主,都趕在新年前搬家,在新房裏過年,喜慶、吉利。與此同時,年前搬進來的還有任少強、儲少彬、潘尚曙、周靖宇、洛中漢、元時代、金佰鬥、鄭興邦等。小區東西門每天車來人往,搬家的、裝修的,車輛轟鳴聲、裝修砸牆聲,電視聲、炒菜聲、咳嗽聲、爭吵聲、吃飯打嗝放屁聲、上廁所衝馬桶聲、教作業吼熊孩子聲,倆口情話聲、愛到高~潮聲……各種聲音絡繹不絕。不到一年的時間,入住的業主都快五分之一了。
劉大進自從被集團物業老總範英任命為綠坡市盛之華物業服務有限公司在璞玉城的負責人後,更忙了。範總最近每次一開會就傳達集團盛老板的指示,要盡快收取物業費,小區目前入住將近五分之一,總共2789戶,那還有2200多戶還沒入住,下麵幾位管家匯報催繳物業費情況,態度好的說還沒入住不清楚狀況,脾氣差的馬上破口大罵,說還沒入住就收費,為了買房省吃儉用付完首付還月月要還貸款,你現在還來催物業費……管家模仿對方用當地方言怎麽罵的,劉大進聽不大明白,但是知道絕對沒一句好話。
目前盛之華物業服務公司還在原來的售樓中心,待小區高層廣場那邊的辦公室裝修好了搬過去。整個小區有別墅、洋房、高層總共2789戶,還有16000平的外圍商鋪,目前物業公司分為工程、保安、保潔、財務和若幹個管家。人不多,事很雜。小區路口下水道井蓋沒蓋好,半夜車路過“哐當”一聲驚擾了周邊幾棟,電話到物業必須盡快解決。隔壁家的油煙排放管道安裝不合理,炒菜時油煙過界了,雙方論理口角上升對罵動手,物業、110、社區調解到半夜。樹枝擋住窗台視線了,工程部趕去修枝剪葉。樓道不幹淨,管家上門確認,立馬安排樓棟負責阿姨打掃……
一想起昨晚,劉大進至今心驚肉跳,既興奮又忐忑,範英開完各項目物業公司負責人會議,把他單獨留下。
“小劉,坐啊,別那麽拘謹。”範英邊招唿邊整理茶幾上的雜物。對方附身彎腰時劉大進正好看到兩坨白花花的,分量還不小。
“那啥,這裏有茶水、咖啡,冰櫃裏也有飲料,你想喝啥自己拿。這天咋的啦,還那麽熱,我去換件衣服。你可別走啊~”說完範英急匆匆去裏間休息室。等再出來,範英頭發蓬鬆著,花了淡妝,關鍵是換了件v領紅色禮服,黑色長筒絲襪,款款來到劉大進身邊坐下。
“大進,姐美嗎?”指尖劃過劉大進的手心。
“美,美~”劉大進咕嘟了下喉嚨,直直地看著對方。
“傻瓜,你知道嗎?自兩年前見到你的那一刻我的心就顫了一下,你很像我高中時的同桌,高考前他參加招飛測試全部通過,高考後去當飛行員了,現在二十多年都沒見了,唉~”範英神情一下子黯然。
“不,幸好我碰上了你,來,給姐姐揉揉這裏,姐的心痛病又犯了。”範英一把抓過劉大進的手按在胸口上轉圈揉動。
“範總,這~被人看到可不好,要是被盛總知道我可就完了。”劉大進望著辦公室門口想到被老板盛家源發現那自己吃不了兜著走啊,一臉哭喪。
“怕什麽?門是鎖著的,我這辦公室隔音效果很好,唱卡拉ok外麵都聽不到。盛總?嘁~現在多少年了,我倆除了集團會議偶爾見見,其他時間都見不著麵,家他想迴就迴,我~我多少年他都沒碰了,隻許他在外花天酒地、日夜笙歌,我就不能找喜歡的,啊?”範英憤怒了,淚流滿麵。劉大進呆呆地望著他,伸手過去幫她揩眼淚,範英一把撲進對方懷裏,倆人在沙發上翻滾起來……
“劉經理,劉經理,東門有位女業主嫌臨時停車費太高把車停在出口,怎麽辦?”對講機裏傳來門口保安請示的聲音。
“怎麽辦?方友剛呢,這點事也找我!”
“由業主投訴反映70棟業主在破壞小區綠化亂搭亂建,起重機也進來了,我在現場處理。”保安隊長方友剛迴話。
“補小婷、小倩在哪,過去東門看看。”劉大進從對講裏喊到。
“劉經理,我是小婷,我在附近,收到!”隔了一分鍾後補小婷迴複。
“劉經理,剛38棟幾位業主來電話投訴樓下有家商鋪裝修向小區內開門,現在他們都堵在那裏不讓施工,有業主與商戶已經吵起來了,派誰過去現場?”前台小翠慌張地跑進辦公室連忙說道。
“急什麽?叫方隊長和38棟管家現在過去,小區每天都有業主改造搭建,根本管不過來。還有,下次進來前一定好敲門,知道嗎?”劉大進瞪著小翠。
“知道了,劉經理。”前台電話又響,小翠風一樣地跑出去。
“71、56棟業主反映屋頂開裂、滲漏水嚴重。何時派人處理?”
“保潔阿姨偷懶,打掃衛生不認真,沒到下班在對麵公園曬太陽。”
“修理廠汙水向小區管網排,二樓修建廚房油煙向小區內直排,物業必須盡快解決!”
“46棟投訴樓上住戶將空調外機掛在外麵公共平台上,占用公共場所,影響了美觀,必須整改,拆!”
“高層好幾棟住戶投訴電動車在走廊影響人進出,而且非常不安全。”
“東西門外來車輛人員進出門衛不登記,崗亭保安形同虛設!”
“對麵裝修大中午的還不停,物業派人來製止”
“物業管理太差太爛!養狗也不栓繩,差點嚇著了孩子,物業也不製止”
“旁邊臨時垃圾場為什麽建在我們這棟樓下,為什麽不是其他地方?天天讓我們吃灰,門窗都不敢開……”
……
不一會,前台小翠接到七八條投訴信息,她要將這些記錄下來,實時上報給劉經理安排人員處理。劉大進一看到不到一小時這麽多的投訴問題,頭也大了。
“劉經理,那位女業主還是不肯挪車。”補小婷迴複處理結果。
“多少錢?”劉大進皺了皺眉。
“56元”
“方友剛,報警,找胡所長!”劉大進煩悶地扔下對講機,在辦公室來迴走動。
“叮~”手機來消息了。劉大進拿起一看,收到小雨的一條微信。
“劉總,下水道又塞了,你過來通通嘛?”
“好的,我中午來看看。”
一看要通下水道,劉大進上午所有的不快都煙消雲散,小雨是半年前認識的,當時到物業諮詢商鋪如何開玉石店,湊巧劉大進也在,雙方就這樣加了聯係方式,後來在小雨假借通下水道名義的強大攻勢下,劉大進徹底淪陷,幫她選了最好地段的商鋪。還記得第一次小雨跟他說要通下水道,還指名道姓要他親自去,劉大進心想我又不是搞工程水電的,我哪會啊,不情不願地去了,好家夥,仔細檢查廚房、洗手間馬桶,下水道都是好好的,小雨笑得不行,把他扯到臥室,仰躺著眉傳眼動,咬著嘴唇指了指下麵。
“傻冒,不是廚房那個,是人家的......堵了嘛,幫忙通通唄~”小雨笑吟吟地眨巴著眼睛,劉大進一下子了然。
從此劉大進無師自通給她免費當下水道清潔工,給她免除了管理費和水電費,還經常帶人過來挑玉石打牌照顧生意。
劉大進自從被集團物業老總範英任命為綠坡市盛之華物業服務有限公司在璞玉城的負責人後,更忙了。範總最近每次一開會就傳達集團盛老板的指示,要盡快收取物業費,小區目前入住將近五分之一,總共2789戶,那還有2200多戶還沒入住,下麵幾位管家匯報催繳物業費情況,態度好的說還沒入住不清楚狀況,脾氣差的馬上破口大罵,說還沒入住就收費,為了買房省吃儉用付完首付還月月要還貸款,你現在還來催物業費……管家模仿對方用當地方言怎麽罵的,劉大進聽不大明白,但是知道絕對沒一句好話。
目前盛之華物業服務公司還在原來的售樓中心,待小區高層廣場那邊的辦公室裝修好了搬過去。整個小區有別墅、洋房、高層總共2789戶,還有16000平的外圍商鋪,目前物業公司分為工程、保安、保潔、財務和若幹個管家。人不多,事很雜。小區路口下水道井蓋沒蓋好,半夜車路過“哐當”一聲驚擾了周邊幾棟,電話到物業必須盡快解決。隔壁家的油煙排放管道安裝不合理,炒菜時油煙過界了,雙方論理口角上升對罵動手,物業、110、社區調解到半夜。樹枝擋住窗台視線了,工程部趕去修枝剪葉。樓道不幹淨,管家上門確認,立馬安排樓棟負責阿姨打掃……
一想起昨晚,劉大進至今心驚肉跳,既興奮又忐忑,範英開完各項目物業公司負責人會議,把他單獨留下。
“小劉,坐啊,別那麽拘謹。”範英邊招唿邊整理茶幾上的雜物。對方附身彎腰時劉大進正好看到兩坨白花花的,分量還不小。
“那啥,這裏有茶水、咖啡,冰櫃裏也有飲料,你想喝啥自己拿。這天咋的啦,還那麽熱,我去換件衣服。你可別走啊~”說完範英急匆匆去裏間休息室。等再出來,範英頭發蓬鬆著,花了淡妝,關鍵是換了件v領紅色禮服,黑色長筒絲襪,款款來到劉大進身邊坐下。
“大進,姐美嗎?”指尖劃過劉大進的手心。
“美,美~”劉大進咕嘟了下喉嚨,直直地看著對方。
“傻瓜,你知道嗎?自兩年前見到你的那一刻我的心就顫了一下,你很像我高中時的同桌,高考前他參加招飛測試全部通過,高考後去當飛行員了,現在二十多年都沒見了,唉~”範英神情一下子黯然。
“不,幸好我碰上了你,來,給姐姐揉揉這裏,姐的心痛病又犯了。”範英一把抓過劉大進的手按在胸口上轉圈揉動。
“範總,這~被人看到可不好,要是被盛總知道我可就完了。”劉大進望著辦公室門口想到被老板盛家源發現那自己吃不了兜著走啊,一臉哭喪。
“怕什麽?門是鎖著的,我這辦公室隔音效果很好,唱卡拉ok外麵都聽不到。盛總?嘁~現在多少年了,我倆除了集團會議偶爾見見,其他時間都見不著麵,家他想迴就迴,我~我多少年他都沒碰了,隻許他在外花天酒地、日夜笙歌,我就不能找喜歡的,啊?”範英憤怒了,淚流滿麵。劉大進呆呆地望著他,伸手過去幫她揩眼淚,範英一把撲進對方懷裏,倆人在沙發上翻滾起來……
“劉經理,劉經理,東門有位女業主嫌臨時停車費太高把車停在出口,怎麽辦?”對講機裏傳來門口保安請示的聲音。
“怎麽辦?方友剛呢,這點事也找我!”
“由業主投訴反映70棟業主在破壞小區綠化亂搭亂建,起重機也進來了,我在現場處理。”保安隊長方友剛迴話。
“補小婷、小倩在哪,過去東門看看。”劉大進從對講裏喊到。
“劉經理,我是小婷,我在附近,收到!”隔了一分鍾後補小婷迴複。
“劉經理,剛38棟幾位業主來電話投訴樓下有家商鋪裝修向小區內開門,現在他們都堵在那裏不讓施工,有業主與商戶已經吵起來了,派誰過去現場?”前台小翠慌張地跑進辦公室連忙說道。
“急什麽?叫方隊長和38棟管家現在過去,小區每天都有業主改造搭建,根本管不過來。還有,下次進來前一定好敲門,知道嗎?”劉大進瞪著小翠。
“知道了,劉經理。”前台電話又響,小翠風一樣地跑出去。
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“保潔阿姨偷懶,打掃衛生不認真,沒到下班在對麵公園曬太陽。”
“修理廠汙水向小區管網排,二樓修建廚房油煙向小區內直排,物業必須盡快解決!”
“46棟投訴樓上住戶將空調外機掛在外麵公共平台上,占用公共場所,影響了美觀,必須整改,拆!”
“高層好幾棟住戶投訴電動車在走廊影響人進出,而且非常不安全。”
“東西門外來車輛人員進出門衛不登記,崗亭保安形同虛設!”
“對麵裝修大中午的還不停,物業派人來製止”
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……
不一會,前台小翠接到七八條投訴信息,她要將這些記錄下來,實時上報給劉經理安排人員處理。劉大進一看到不到一小時這麽多的投訴問題,頭也大了。
“劉經理,那位女業主還是不肯挪車。”補小婷迴複處理結果。
“多少錢?”劉大進皺了皺眉。
“56元”
“方友剛,報警,找胡所長!”劉大進煩悶地扔下對講機,在辦公室來迴走動。
“叮~”手機來消息了。劉大進拿起一看,收到小雨的一條微信。
“劉總,下水道又塞了,你過來通通嘛?”
“好的,我中午來看看。”
一看要通下水道,劉大進上午所有的不快都煙消雲散,小雨是半年前認識的,當時到物業諮詢商鋪如何開玉石店,湊巧劉大進也在,雙方就這樣加了聯係方式,後來在小雨假借通下水道名義的強大攻勢下,劉大進徹底淪陷,幫她選了最好地段的商鋪。還記得第一次小雨跟他說要通下水道,還指名道姓要他親自去,劉大進心想我又不是搞工程水電的,我哪會啊,不情不願地去了,好家夥,仔細檢查廚房、洗手間馬桶,下水道都是好好的,小雨笑得不行,把他扯到臥室,仰躺著眉傳眼動,咬著嘴唇指了指下麵。
“傻冒,不是廚房那個,是人家的......堵了嘛,幫忙通通唄~”小雨笑吟吟地眨巴著眼睛,劉大進一下子了然。
從此劉大進無師自通給她免費當下水道清潔工,給她免除了管理費和水電費,還經常帶人過來挑玉石打牌照顧生意。