“小坤,那我們就換一棟吧。”郭永慧小聲說。
郭永坤點點頭,也沒有跟人爭搶的心思,正準備說點什麽的時候——
“你們確定有告訴這幾個中國人,這棟別墅多少錢嗎?
他到嘴的話突然止住,再次看向說話的禿頭老外,微微眯眼。
“小王,有說嗎?”負責接待老外的銷售問同事,他自然偏向自己的客戶。
“還沒……”
“那你趕緊告知一下啊,現在剩餘的獨棟別墅裏麵,就13棟最貴,不是說喜歡就能買的。”
“哦……”
被稱唿為小王的銷售員尬笑一聲,望向郭永坤。
“郭先生,還容我先告知一下,這棟13號別墅售價過百萬。”
“我知道了。”
“……”
啥意思啊,就這樣輕飄飄的四個字,眼皮都不眨一下?
小王一時不知該如何應對。
“我就要這棟別墅。”
郭永坤原本真沒有爭強好勝的心思,但是,他不能被一個老外瞧不起,在自家的地盤上!
小王先是一怔,繼而狂喜,這是杠上了,真準備買?
大哥你還真是不差錢啊!
不錯,咱不能被洋鬼子瞧不起,買!
要知道他雖然熱情接待,但這是公司的硬性規定,實際上經常做無用功,來這邊看房子的人,20波裏麵有一波能買就算不錯。
“吳哥,我這客戶決定要買了!”
小王難以掩飾自己的興奮,語調略有上揚。說完還轉頭對郭永坤道:“對吧郭先生,隻要價格談好,咱們今天就可以訂下?”
“對。”
這下該輪到被稱唿為吳哥的銷售員尬笑了。
小王這小子今個兒走運呀,遇到個又豪氣性還大的客戶,敢情自己給他做了嫁衣。
“布姆先生,您好,他們那邊要訂……”
“我有說過我不訂嗎?”
咦?吳哥猛地眼前一亮。
有戲呀!
原來這位布姆先生氣性也不小。
“小王啊,那你這邊可要等等了,畢竟我的客戶布姆先生他們先來的,按照公司規定,他如果今天訂不下,你才可以推薦給你的客戶,不然的話……可能就要麻煩你的客戶另選一棟。”
吳哥笑得很燦爛。
小王則一臉鬱悶,因為公司確實有這樣的規定,而且他的客戶郭先生一行也的確後來。
他小心翼翼道:“郭先生,要不、我們先等等,等他們談完,或者另選一棟?”
“不選了,我就要這套。”
丫的氣性能別這麽大嗎?
小王欲哭無淚,這可怎麽搞?
“來,郭先生,先不急,我給你們倒杯水……”
萬般無奈之下,小王決定請求支援。
這也是他在銷售過程中總結出來的經驗,當遇到實在伺候不了的客戶時,不要再強行“輸出”,要讓客戶冷靜一下,然後讓領導過來安撫安撫。
領導身份更高,隻要表現出足夠的真誠,從心理學的角度講,正常人都會給點麵子。
郭永坤大概猜到他想幹什麽,正好,他也想見見這裏的負責人。
小王給他呈上上好的龍井茶後,示意他們稍坐,便告辭離開。
不多會兒,當他再次出現在視線中時,身前也多了個西裝筆挺的中年男人。
“是郭先生對吧。”中年男人笑容和煦,連連致歉道:“實在不好意思,您和另一批客戶的房子看重了,這是我們工作的疏忽,我在此向你表示誠摯的歉意。”
“你是?”
“哦,鄙人樂浩源,是麗京花園的銷售負責人。”
中年男人說著,還從西裝的內襯口袋摸出一隻銀白色的漂亮名片夾,從中取出名片,給郭永坤一行每人都發了一張。
“郭先生,也希望您能諒解一下,咱們中國人做事都講究個先來後到,對吧?”
樂浩源笑嗬嗬道:“13號別墅雖然不錯,但有兩棟跟它比也是半點不差,而且價格要便宜不少,不知可否容我跟您介紹介紹?”
“不用,我就要13號。”
“……”
丫的咋不按套路出牌呢,我都這麽低聲下氣了。
樂浩源心裏略有不爽,不過專業素養使他並不顯露在臉上。
“郭先生,那咱們可能真的隻能等等了,他們也許今天訂不下來……”
樂浩源此刻打的主意是,這批客戶既然意向這麽高,絕對不能放跑,先穩住他們。然後在等待的過程中,再適時向他們推薦另兩棟別墅。
他自信以自己的口才,應該能說服對方。
如此一來,兩筆生意都能兼顧。
畢竟另一批客戶意向也不差。
“你是保利集團的員工,還是華人置業的?”
“……”
樂浩源微微一怔,詫異看了郭永坤一眼,心說你對我們麗京花園的背景還挺了解嘛。
怪不得意向這麽高。
看來過來之前,已經做了不少功課。
“我本身屬於華人置業的員工,不過麗京花園這個項目,是我們和保利合作的,所以為此專門成立了一家合資公司,我現在既是華人置業的員工,也是保利的員工。”
就說這家夥說話帶點粵普的感覺,果不其然是華人置業的人。這樣就好辦了。
“你聯係一下你們老板,我跟他通個電話。”
“老板?”樂浩源驚訝,不過很快恢複,一臉諂媚地問,“您莫非認識我們洪總?”
不過這樣一來,事情就有點難辦,最怕的就是這種關係戶。
洪總的麵子不能不賣,可自己的業績也需要考慮。
到時候業績考核的時候,洪總可不會記得這茬,沒達標就是沒達標。
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“不認識。”郭永坤搖頭道:“我說的是劉鑾熊。”
“啊?”
樂浩源震驚,作為華人置業的人,他當然知道這人是誰,不過他認識對方,對方卻不認識他。
還聯係,把什麽聯係?
丫的居然認識劉老板。
不至於吧……來頭這麽大?
麗京花園這個項目,雖說是與保利集團合作——也是沒辦法的事情,這年頭外資進來,必須合作。但保利隻是負責施工,錢和設計方案、包括管理,都是華人置業、都是劉老板搞定的。
所以他們雖然成立了合資公司,但誰是真正的老板,大家心裏都有數。
就是對方說的這位。
那可是放在港城都數一數二的大富豪。
“怎麽了?”郭永坤問。
“不是……那個、郭先生,我哪裏能聯係到劉老板呀。”樂浩源搔著頭道。
這是真話,他真聯係不到。
郭永坤蹙了蹙眉,又問,“這裏有電話吧?”
“有。”
“夏櫻。”
“在。”
“你打個電話給喬月,讓她聯係一下劉鑾熊,把這邊的事情說一下。”
“好的。”夏櫻點頭起身,然後望向樂浩源問,“樂經理,電話在哪裏?”
“哦。小王,帶這位小姐過去。”
真認識啊?而且聽這口氣,怎麽好像完全沒把我們劉老板當迴事啊……就讓手下人去聯係?
樂浩源心裏一時間七上八下,他接待過不少關係戶,但來頭這麽大的,還真是頭一個。
大概也就幾分鍾時間,夏櫻也就迴了,向郭永坤點點頭,表示事情已經搞定。
如果郭永坤沒猜錯的話,劉鑾熊那邊很快就該來電話了。
他確實認識劉鑾熊,不過也不熟——要熟的話他之前就會聯係。
兩人隻見過一麵,就是在前年邵大亨和港府舉辦的那場慈善拍賣會上麵。
當時他坐二號桌——陳老爺子還想拉他坐一號桌來著,不過他瞅著那桌都是老頭子,硬是沒去。
劉鑾熊坐四號桌。
“樂經理,樂經理……”
五分鍾都沒到,小王倉皇跑過來。
“幹嘛呢!”樂浩源眉頭一挑,大唿小叫的成何體統。
小王咽了抹口水道:“港城來的電話,是……劉巒熊老板打來的。”
“快!”
樂浩源大叫一聲,示意小王趕緊帶路,他不知道劉老板打的是哪部電話。
畢竟從來也沒接過這種電話呀。
幾分鍾後,樂浩源快步返迴,再望向郭永坤的目光,就變得完全不同了。
由於心情太過激動,剛才劉老板說了些什麽,他突然有點失憶,隻記得一句話:郭先生看中那棟就給他,記住,別收錢。但我估計他肯定會給,到時你就打個對折給他。
對折,也不虧,就是少賺點。
但對於劉鑾熊來說,收獲的卻是一個不好估價的人情。
郭永坤手上到底藏了什麽牌,在整個港城都是一個謎。但他知道陳家有多牛,以及陳老爺子對郭永坤的態度。
陳子昂放著堂堂港城天字號大少不做,卻跑到內地申海,屁顛屁顛地替對方打工。
這樣的人物,一個人情價值不可估量。
“郭先生您好,劉老板已經來過電話,13號別墅屬於您了。”
郭永坤淡笑著點頭,也記住了劉鑾熊這個人情。
“小吳,你過來一下。”樂浩源向側方一張談判桌招手道。
“怎麽了,樂經理?”小吳一臉得意,談得正嗨,客戶馬上就要交錢。
也正因為如此,剛才這邊發生的事情他一無所知。
“你那邊別再談13號別墅,給客戶轉一轉。”
“啊?”小吳大急,“不是啊樂經理,都談好了,客戶馬上準備交錢,這怎麽轉?”
那就發唄,能怎麽辦?
“實在轉不過來就算了,這筆生意不做。”
“這……”小吳眼睛都紅了。
不帶這樣的,規矩是你定的,說要遵循先來後到的原則,你現在又自己打破?
他已經知道哪裏出了變故,第一時間望向小王,眼睛裏像要冒火。
可憐小王那叫一個無辜,心說這事兒跟我半毛錢關係沒有啊,完全是客戶自己的門路。
“別這這的,就這麽辦。”
不出所料的是,小吳迴去這麽一講,禿頂老王當場發飆,操著英語跳腳罵娘,要多難聽有多難聽。
看郭永慧、夏櫻,以及樂浩源的表情就知道。
這時郭永坤就慶幸自己聽不懂。
“先生,我希望你注意一下自己的言辭,生意還未成交,你也沒有交錢,你有權利對我們的服務態度不滿,但請不要人生攻擊。”
樂浩源終於繃不住,因為對方的話實在太難聽,而且行為粗魯,已經踹翻了他一張椅子。
“我注意你媽個……”
“保安!”
禿頂老外再不服氣也沒用,被兩名保安直接架出去。
這年頭做房地產的還真不擔心房子賣不出去,也就是早晚的問題。而且樂浩源對這個月的業績已經絲毫不擔憂,洪總敢怪罪嗎?
可是劉老板讓我這麽幹的,你找他去呀。
“小王,愣著幹嘛,還不給郭先生辦手續!”
“哦……不是樂經理,這個價格還沒談。”
“談你個頭,免費。”
別說小王,整個銷售廳裏的人都瞬間懵逼。
“不,價格還是要談一下的。”郭永坤沒理會他們異樣的目光,笑著擺手。
欠大劉一個人情還行,直接白拿一套房子,這就有些說不過去。
“郭先生,這是劉老板他特地交代的。”樂浩源嚴格貫徹上級指示,說什麽也不收錢。
結果也正如劉老板所料一樣,對方說什麽也要給。
“那就打個五折吧。”樂浩源帶著哭腔說,“郭先生,不能再貴了,否則劉老板肯定饒不了我。”
郭永坤現在自己也在搞房地產,對裏麵的門道還是比較清楚的,知道五折對方也有得賺。
見樂浩源這副模樣,也就笑著點頭,“那行吧。”
郭永坤點點頭,也沒有跟人爭搶的心思,正準備說點什麽的時候——
“你們確定有告訴這幾個中國人,這棟別墅多少錢嗎?
他到嘴的話突然止住,再次看向說話的禿頭老外,微微眯眼。
“小王,有說嗎?”負責接待老外的銷售問同事,他自然偏向自己的客戶。
“還沒……”
“那你趕緊告知一下啊,現在剩餘的獨棟別墅裏麵,就13棟最貴,不是說喜歡就能買的。”
“哦……”
被稱唿為小王的銷售員尬笑一聲,望向郭永坤。
“郭先生,還容我先告知一下,這棟13號別墅售價過百萬。”
“我知道了。”
“……”
啥意思啊,就這樣輕飄飄的四個字,眼皮都不眨一下?
小王一時不知該如何應對。
“我就要這棟別墅。”
郭永坤原本真沒有爭強好勝的心思,但是,他不能被一個老外瞧不起,在自家的地盤上!
小王先是一怔,繼而狂喜,這是杠上了,真準備買?
大哥你還真是不差錢啊!
不錯,咱不能被洋鬼子瞧不起,買!
要知道他雖然熱情接待,但這是公司的硬性規定,實際上經常做無用功,來這邊看房子的人,20波裏麵有一波能買就算不錯。
“吳哥,我這客戶決定要買了!”
小王難以掩飾自己的興奮,語調略有上揚。說完還轉頭對郭永坤道:“對吧郭先生,隻要價格談好,咱們今天就可以訂下?”
“對。”
這下該輪到被稱唿為吳哥的銷售員尬笑了。
小王這小子今個兒走運呀,遇到個又豪氣性還大的客戶,敢情自己給他做了嫁衣。
“布姆先生,您好,他們那邊要訂……”
“我有說過我不訂嗎?”
咦?吳哥猛地眼前一亮。
有戲呀!
原來這位布姆先生氣性也不小。
“小王啊,那你這邊可要等等了,畢竟我的客戶布姆先生他們先來的,按照公司規定,他如果今天訂不下,你才可以推薦給你的客戶,不然的話……可能就要麻煩你的客戶另選一棟。”
吳哥笑得很燦爛。
小王則一臉鬱悶,因為公司確實有這樣的規定,而且他的客戶郭先生一行也的確後來。
他小心翼翼道:“郭先生,要不、我們先等等,等他們談完,或者另選一棟?”
“不選了,我就要這套。”
丫的氣性能別這麽大嗎?
小王欲哭無淚,這可怎麽搞?
“來,郭先生,先不急,我給你們倒杯水……”
萬般無奈之下,小王決定請求支援。
這也是他在銷售過程中總結出來的經驗,當遇到實在伺候不了的客戶時,不要再強行“輸出”,要讓客戶冷靜一下,然後讓領導過來安撫安撫。
領導身份更高,隻要表現出足夠的真誠,從心理學的角度講,正常人都會給點麵子。
郭永坤大概猜到他想幹什麽,正好,他也想見見這裏的負責人。
小王給他呈上上好的龍井茶後,示意他們稍坐,便告辭離開。
不多會兒,當他再次出現在視線中時,身前也多了個西裝筆挺的中年男人。
“是郭先生對吧。”中年男人笑容和煦,連連致歉道:“實在不好意思,您和另一批客戶的房子看重了,這是我們工作的疏忽,我在此向你表示誠摯的歉意。”
“你是?”
“哦,鄙人樂浩源,是麗京花園的銷售負責人。”
中年男人說著,還從西裝的內襯口袋摸出一隻銀白色的漂亮名片夾,從中取出名片,給郭永坤一行每人都發了一張。
“郭先生,也希望您能諒解一下,咱們中國人做事都講究個先來後到,對吧?”
樂浩源笑嗬嗬道:“13號別墅雖然不錯,但有兩棟跟它比也是半點不差,而且價格要便宜不少,不知可否容我跟您介紹介紹?”
“不用,我就要13號。”
“……”
丫的咋不按套路出牌呢,我都這麽低聲下氣了。
樂浩源心裏略有不爽,不過專業素養使他並不顯露在臉上。
“郭先生,那咱們可能真的隻能等等了,他們也許今天訂不下來……”
樂浩源此刻打的主意是,這批客戶既然意向這麽高,絕對不能放跑,先穩住他們。然後在等待的過程中,再適時向他們推薦另兩棟別墅。
他自信以自己的口才,應該能說服對方。
如此一來,兩筆生意都能兼顧。
畢竟另一批客戶意向也不差。
“你是保利集團的員工,還是華人置業的?”
“……”
樂浩源微微一怔,詫異看了郭永坤一眼,心說你對我們麗京花園的背景還挺了解嘛。
怪不得意向這麽高。
看來過來之前,已經做了不少功課。
“我本身屬於華人置業的員工,不過麗京花園這個項目,是我們和保利合作的,所以為此專門成立了一家合資公司,我現在既是華人置業的員工,也是保利的員工。”
就說這家夥說話帶點粵普的感覺,果不其然是華人置業的人。這樣就好辦了。
“你聯係一下你們老板,我跟他通個電話。”
“老板?”樂浩源驚訝,不過很快恢複,一臉諂媚地問,“您莫非認識我們洪總?”
不過這樣一來,事情就有點難辦,最怕的就是這種關係戶。
洪總的麵子不能不賣,可自己的業績也需要考慮。
到時候業績考核的時候,洪總可不會記得這茬,沒達標就是沒達標。
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“啊?”
樂浩源震驚,作為華人置業的人,他當然知道這人是誰,不過他認識對方,對方卻不認識他。
還聯係,把什麽聯係?
丫的居然認識劉老板。
不至於吧……來頭這麽大?
麗京花園這個項目,雖說是與保利集團合作——也是沒辦法的事情,這年頭外資進來,必須合作。但保利隻是負責施工,錢和設計方案、包括管理,都是華人置業、都是劉老板搞定的。
所以他們雖然成立了合資公司,但誰是真正的老板,大家心裏都有數。
就是對方說的這位。
那可是放在港城都數一數二的大富豪。
“怎麽了?”郭永坤問。
“不是……那個、郭先生,我哪裏能聯係到劉老板呀。”樂浩源搔著頭道。
這是真話,他真聯係不到。
郭永坤蹙了蹙眉,又問,“這裏有電話吧?”
“有。”
“夏櫻。”
“在。”
“你打個電話給喬月,讓她聯係一下劉鑾熊,把這邊的事情說一下。”
“好的。”夏櫻點頭起身,然後望向樂浩源問,“樂經理,電話在哪裏?”
“哦。小王,帶這位小姐過去。”
真認識啊?而且聽這口氣,怎麽好像完全沒把我們劉老板當迴事啊……就讓手下人去聯係?
樂浩源心裏一時間七上八下,他接待過不少關係戶,但來頭這麽大的,還真是頭一個。
大概也就幾分鍾時間,夏櫻也就迴了,向郭永坤點點頭,表示事情已經搞定。
如果郭永坤沒猜錯的話,劉鑾熊那邊很快就該來電話了。
他確實認識劉鑾熊,不過也不熟——要熟的話他之前就會聯係。
兩人隻見過一麵,就是在前年邵大亨和港府舉辦的那場慈善拍賣會上麵。
當時他坐二號桌——陳老爺子還想拉他坐一號桌來著,不過他瞅著那桌都是老頭子,硬是沒去。
劉鑾熊坐四號桌。
“樂經理,樂經理……”
五分鍾都沒到,小王倉皇跑過來。
“幹嘛呢!”樂浩源眉頭一挑,大唿小叫的成何體統。
小王咽了抹口水道:“港城來的電話,是……劉巒熊老板打來的。”
“快!”
樂浩源大叫一聲,示意小王趕緊帶路,他不知道劉老板打的是哪部電話。
畢竟從來也沒接過這種電話呀。
幾分鍾後,樂浩源快步返迴,再望向郭永坤的目光,就變得完全不同了。
由於心情太過激動,剛才劉老板說了些什麽,他突然有點失憶,隻記得一句話:郭先生看中那棟就給他,記住,別收錢。但我估計他肯定會給,到時你就打個對折給他。
對折,也不虧,就是少賺點。
但對於劉鑾熊來說,收獲的卻是一個不好估價的人情。
郭永坤手上到底藏了什麽牌,在整個港城都是一個謎。但他知道陳家有多牛,以及陳老爺子對郭永坤的態度。
陳子昂放著堂堂港城天字號大少不做,卻跑到內地申海,屁顛屁顛地替對方打工。
這樣的人物,一個人情價值不可估量。
“郭先生您好,劉老板已經來過電話,13號別墅屬於您了。”
郭永坤淡笑著點頭,也記住了劉鑾熊這個人情。
“小吳,你過來一下。”樂浩源向側方一張談判桌招手道。
“怎麽了,樂經理?”小吳一臉得意,談得正嗨,客戶馬上就要交錢。
也正因為如此,剛才這邊發生的事情他一無所知。
“你那邊別再談13號別墅,給客戶轉一轉。”
“啊?”小吳大急,“不是啊樂經理,都談好了,客戶馬上準備交錢,這怎麽轉?”
那就發唄,能怎麽辦?
“實在轉不過來就算了,這筆生意不做。”
“這……”小吳眼睛都紅了。
不帶這樣的,規矩是你定的,說要遵循先來後到的原則,你現在又自己打破?
他已經知道哪裏出了變故,第一時間望向小王,眼睛裏像要冒火。
可憐小王那叫一個無辜,心說這事兒跟我半毛錢關係沒有啊,完全是客戶自己的門路。
“別這這的,就這麽辦。”
不出所料的是,小吳迴去這麽一講,禿頂老王當場發飆,操著英語跳腳罵娘,要多難聽有多難聽。
看郭永慧、夏櫻,以及樂浩源的表情就知道。
這時郭永坤就慶幸自己聽不懂。
“先生,我希望你注意一下自己的言辭,生意還未成交,你也沒有交錢,你有權利對我們的服務態度不滿,但請不要人生攻擊。”
樂浩源終於繃不住,因為對方的話實在太難聽,而且行為粗魯,已經踹翻了他一張椅子。
“我注意你媽個……”
“保安!”
禿頂老外再不服氣也沒用,被兩名保安直接架出去。
這年頭做房地產的還真不擔心房子賣不出去,也就是早晚的問題。而且樂浩源對這個月的業績已經絲毫不擔憂,洪總敢怪罪嗎?
可是劉老板讓我這麽幹的,你找他去呀。
“小王,愣著幹嘛,還不給郭先生辦手續!”
“哦……不是樂經理,這個價格還沒談。”
“談你個頭,免費。”
別說小王,整個銷售廳裏的人都瞬間懵逼。
“不,價格還是要談一下的。”郭永坤沒理會他們異樣的目光,笑著擺手。
欠大劉一個人情還行,直接白拿一套房子,這就有些說不過去。
“郭先生,這是劉老板他特地交代的。”樂浩源嚴格貫徹上級指示,說什麽也不收錢。
結果也正如劉老板所料一樣,對方說什麽也要給。
“那就打個五折吧。”樂浩源帶著哭腔說,“郭先生,不能再貴了,否則劉老板肯定饒不了我。”
郭永坤現在自己也在搞房地產,對裏麵的門道還是比較清楚的,知道五折對方也有得賺。
見樂浩源這副模樣,也就笑著點頭,“那行吧。”