在這個世上,弱者害怕危機,在危機中沉淪。
而強者,則善於利用危機,改變局勢。
劉長生,無異於是名強者。
今晚在麵對食物中毒的時候,劉長生敏銳地發現了燒烤攤上的食物被人做了手腳,察覺這是個陰謀。而在陰謀麵前,應該如何處理,便是考驗一個人如何麵對公關輿論的時候。
在這一方麵,劉長生做出了幾個教科書般正確的選擇。
首先,是選擇報警,這件事劉長生唯有將他升格為治安甚至是刑事犯罪事件,才能樹立美食界管理方無錯的形象。
同時劉長生也向各位觀眾提出,今天負責操辦盛夏音樂季的都是一群還沒走出大學的孩子,希望圍觀群眾能夠將心比心,想想看自己或者自家孩子這麽大的時候,都在做些什麽,又能否做成這樣一件“大事”。
在盛夏音樂季這件事上,大家都不容易,一舉將高美玲帶著兩個小男生大胡鬧的場景打模糊。
另外,在將食物中毒事件往人為方向疏導後,群眾心中同樣還是有顧慮,不管是攤主所為,還是外來報複,群眾心中都會畫上一個問號,那就是這美食街的東西還可以吃嗎?
所以為了調動群眾的熱情,劉長生提出了五星級廚師沙灘廚藝大比,以此吸引更多的人關注盛夏音樂季,同時設立監督平台,讓群眾們遇到問題,有可以申訴、反饋的地方,這樣一來,大家就可以繼續放心食用美食。
站在高位久了,人漸漸就會明白一件事,民心如流水,隻要你好好溝通,任何天大的事情,都是可以商量的!這種食物風波,說大也大,說小也小,隻要消弭了群眾內心的疑惑,就可以繼續迎來紅火局麵。
不得不說,劉長生在處理公共危機方麵,還是挺有經驗的,在麵對憤怒圍觀的群眾時,劉長生主動放低了身段,以一名高校老師的身份,向大家積極闡明觀點,熱情溝通,群眾們的怒火,漸漸也就降了下去。
甚至還有人開始關心起沙灘五星廚藝大賽的事情,在不少普通遊客眼中,五星級大廚,那都是高高在上,隻在高檔餐廳廚房中出現,從不走出大酒店的冰冷形象,如今盛夏音樂季團隊要將他們請到沙灘上,貼近群眾生活,一下子成為了最大賣點。
圍觀群眾的輿論,開始不再那麽尖銳地圍攻生蠔攤,兩名港邊青年和程程等人都大大地鬆了一口氣。
就在這個時候,陳未然帶著一群人也來了,望見老大,忙問發生了什麽。
劉長生簡單說了事情經過,當著眾人的麵,又對陳未然道:“這裏一箱生蠔,你帶迴去研究,我懷疑這邊被人加了點不幹淨的東西,這件事我們必須徹查到底,給受害者一個公道!”
說完,劉長生提高聲調:“未然,我限你三天之內找出投毒者,我們要將這種膽敢危害社會的害群之馬公之於眾,移送法辦!”
“知道了,老……板!”當著眾人的麵,陳未然並未向往日一樣喊劉長生老大。
而當聽得主辦方要全力徹查此時的時候,眾人心中不免又生出了一絲期待感,想要知道這美食街中毒背後,到底是什麽人在搞鬼,這件事好像挺有趣的樣子。
一場風波,至此消弭了一半。
但還有一事,尚未說清楚,那就是高美玲……
“劉長生,你別以為自己會說話,今天這事就算完了,我告訴你,今晚如果你不給我鞠躬道歉,這事咱們沒完!”
“怎麽樣,你不是想解決事情嗎?顧客的權益,不是你們最重視的嗎,好,現在隻要你乖乖過來,給我鞠個躬,認個錯,這事就算完了,我立刻帶著孩子走掉。”
此言一出,陳未然、程程等人臉上皆露出憤怒之色。
劉長生則是冷冷一笑道:“高美玲,你還沒看清自己的位置。”
說話同時,人群中一名麵容憔悴的青年人走了出來。
這人便是高美玲的丈夫。
這高美玲的丈夫拉了一晚上肚子,好不容易找到了妻子等人,卻見這高美玲還在和生蠔攤扯皮。
這件事,剛才那兩個年輕攤主,不是賠了500塊了嗎,怎麽還沒完沒了,這是想幹嘛!
他的臉色蒼白,剛從人群中露頭,眾人一下子便從他那佝僂的身形上看出,這位就是今晚拉肚子的苦主。
這家夥,怕是拉到脫水了吧,那臉色,跟蔫掉的菜瓜似的。
眼見陳青峰臉上帶著疑惑之色,圍觀的群眾們三言兩語,說清了高美玲和劉長生等人的衝突。
原來高美玲雖然得了賠款,可眼見丈夫還是一直拉肚子,這好好的海濱之夜,變得無趣,所以高美玲這才又來到了攤子上鬧。這兩個賣生蠔的家夥,害她晚上玩不成,那她就要生蠔攤做不成生意!
這個時候,陳未然來到陳青峰麵前,一把脈,心中有數,取出一套銀針,為他身上幾個穴道紮了一下,頓時,陳峰青之覺得肚內一爽,整個人清醒了許多。
剛弄完,高美玲又上前糾纏,拉著陳青峰道:“你這個沒骨氣的家夥,怎麽什麽人給你看病,你都可以,你就不怕被人給害死?廢物東西,我高家的臉都讓你給丟盡了!”
陳青峰聽了這話,眉頭緊鎖,望了望陳未然,又看看遠處神色淡漠的劉長生。
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他的內心如同火煎,著急得很!
看來在經曆了家族風波之後,妻子高美玲還是沒有看清一件事,那就是劉長生不是自家得罪不起的人!
“你這個潑婦,不就是吃了點不幹淨的東西,你鬧鬧鬧,要鬧到什麽時候?!”陳青峰氣憤地罵起妻子。
高美玲當場愣住,沒想到平日裏對自己百依百順,唯唯諾諾的丈夫,今日竟然當著這麽多人的麵給自己臉色看,這丫是要造反嗎?
這日子過不下去了啊!
於是,高美玲繼續撒潑,拉著丈夫便道:“你罵我,陳青峰你敢罵我,我要跟你離婚!”
“啪!”陳青峰重重一巴掌,打在高美玲臉上。
高美玲先是一愣,然後臉上露出憤怒表情,別看自己這丈夫拉了一夜,這一巴掌打下來,卻是又重又沉,絲毫沒有開玩笑的意思!
高美玲從丈夫眼中,看出怒火。
這家夥!
他不愛了我,他這個眼神,是真要和自己離婚?
高美玲愣了許久,終究還是慫了,別看這女人平日對丈夫頤指氣使,可離開高家後,高美玲就是靠陳青峰養活,若是他要和自己離婚,將來自己吃啥去,還有自己這兩個兒子,要是遇到一個惡毒的後媽,又該怎麽辦。
於是,高美玲逐漸收斂起了霸道臉色,有些六神無主地望著四周。
隻是圍觀群眾早就看出了高美玲撒潑本色,此時哪有人站出來替她說話。
眼見妻子消停,陳青峰一拉她的手,來到劉長生麵前,拔高聲調道:“劉先生,今晚這事,是我們自己吃壞了肚子,怪不得別人,這兩位攤主小哥人不錯,先前已經賠了我們五百塊,這件事到此了解,如果有什麽得罪的地方,我代替高美玲向你賠罪,還望你大人不記小人過,饒了我們這一次!”
劉長生點點頭,對於陳青峰主動降低事態的做法,劉長生非常滿意,這本來也就是件小事,劉長生於是道:“好,既然攤主已經賠錢,那你們就走吧,拉肚子的事去看個醫生,實在不行,讓剛才那位先生給你們開服藥,兩貼基本就好了。”
“是,是,多謝先生!”陳青峰九十度鞠躬致謝!
高美玲則是高傲地站著,等待丈夫起身時,高美玲立刻不爽道:“沒骨氣的東西,我怎麽會嫁給你這麽一個軟骨頭,今天晚上我的臉都讓你丟盡了!”
這時,陳青峰卻是冷冷一笑:“高美玲,我勸你消停一些吧,想要迴到高家,我們除了找到李嫂外,最主要的,還是要劉先生點頭,這點你到現在還沒想明白?!”
啊!
陳青峰冷漠一句,如同一道驚雷,在高美玲腦海中炸響。
在離開高家之後,高美玲處處受挫,不但以前的貴婦姐妹們不接納自己,而且自己連個體麵的工作都找不到,高美玲早就受夠了這一切。
如今,丈夫一語點醒夢中人!
高美玲徹底呆了。
“還愣著幹什麽,還不趕快跟劉先生鞠躬道歉,人家早就賠了我們錢,你這個潑婦鬧什麽鬧!”
而強者,則善於利用危機,改變局勢。
劉長生,無異於是名強者。
今晚在麵對食物中毒的時候,劉長生敏銳地發現了燒烤攤上的食物被人做了手腳,察覺這是個陰謀。而在陰謀麵前,應該如何處理,便是考驗一個人如何麵對公關輿論的時候。
在這一方麵,劉長生做出了幾個教科書般正確的選擇。
首先,是選擇報警,這件事劉長生唯有將他升格為治安甚至是刑事犯罪事件,才能樹立美食界管理方無錯的形象。
同時劉長生也向各位觀眾提出,今天負責操辦盛夏音樂季的都是一群還沒走出大學的孩子,希望圍觀群眾能夠將心比心,想想看自己或者自家孩子這麽大的時候,都在做些什麽,又能否做成這樣一件“大事”。
在盛夏音樂季這件事上,大家都不容易,一舉將高美玲帶著兩個小男生大胡鬧的場景打模糊。
另外,在將食物中毒事件往人為方向疏導後,群眾心中同樣還是有顧慮,不管是攤主所為,還是外來報複,群眾心中都會畫上一個問號,那就是這美食街的東西還可以吃嗎?
所以為了調動群眾的熱情,劉長生提出了五星級廚師沙灘廚藝大比,以此吸引更多的人關注盛夏音樂季,同時設立監督平台,讓群眾們遇到問題,有可以申訴、反饋的地方,這樣一來,大家就可以繼續放心食用美食。
站在高位久了,人漸漸就會明白一件事,民心如流水,隻要你好好溝通,任何天大的事情,都是可以商量的!這種食物風波,說大也大,說小也小,隻要消弭了群眾內心的疑惑,就可以繼續迎來紅火局麵。
不得不說,劉長生在處理公共危機方麵,還是挺有經驗的,在麵對憤怒圍觀的群眾時,劉長生主動放低了身段,以一名高校老師的身份,向大家積極闡明觀點,熱情溝通,群眾們的怒火,漸漸也就降了下去。
甚至還有人開始關心起沙灘五星廚藝大賽的事情,在不少普通遊客眼中,五星級大廚,那都是高高在上,隻在高檔餐廳廚房中出現,從不走出大酒店的冰冷形象,如今盛夏音樂季團隊要將他們請到沙灘上,貼近群眾生活,一下子成為了最大賣點。
圍觀群眾的輿論,開始不再那麽尖銳地圍攻生蠔攤,兩名港邊青年和程程等人都大大地鬆了一口氣。
就在這個時候,陳未然帶著一群人也來了,望見老大,忙問發生了什麽。
劉長生簡單說了事情經過,當著眾人的麵,又對陳未然道:“這裏一箱生蠔,你帶迴去研究,我懷疑這邊被人加了點不幹淨的東西,這件事我們必須徹查到底,給受害者一個公道!”
說完,劉長生提高聲調:“未然,我限你三天之內找出投毒者,我們要將這種膽敢危害社會的害群之馬公之於眾,移送法辦!”
“知道了,老……板!”當著眾人的麵,陳未然並未向往日一樣喊劉長生老大。
而當聽得主辦方要全力徹查此時的時候,眾人心中不免又生出了一絲期待感,想要知道這美食街中毒背後,到底是什麽人在搞鬼,這件事好像挺有趣的樣子。
一場風波,至此消弭了一半。
但還有一事,尚未說清楚,那就是高美玲……
“劉長生,你別以為自己會說話,今天這事就算完了,我告訴你,今晚如果你不給我鞠躬道歉,這事咱們沒完!”
“怎麽樣,你不是想解決事情嗎?顧客的權益,不是你們最重視的嗎,好,現在隻要你乖乖過來,給我鞠個躬,認個錯,這事就算完了,我立刻帶著孩子走掉。”
此言一出,陳未然、程程等人臉上皆露出憤怒之色。
劉長生則是冷冷一笑道:“高美玲,你還沒看清自己的位置。”
說話同時,人群中一名麵容憔悴的青年人走了出來。
這人便是高美玲的丈夫。
這高美玲的丈夫拉了一晚上肚子,好不容易找到了妻子等人,卻見這高美玲還在和生蠔攤扯皮。
這件事,剛才那兩個年輕攤主,不是賠了500塊了嗎,怎麽還沒完沒了,這是想幹嘛!
他的臉色蒼白,剛從人群中露頭,眾人一下子便從他那佝僂的身形上看出,這位就是今晚拉肚子的苦主。
這家夥,怕是拉到脫水了吧,那臉色,跟蔫掉的菜瓜似的。
眼見陳青峰臉上帶著疑惑之色,圍觀的群眾們三言兩語,說清了高美玲和劉長生等人的衝突。
原來高美玲雖然得了賠款,可眼見丈夫還是一直拉肚子,這好好的海濱之夜,變得無趣,所以高美玲這才又來到了攤子上鬧。這兩個賣生蠔的家夥,害她晚上玩不成,那她就要生蠔攤做不成生意!
這個時候,陳未然來到陳青峰麵前,一把脈,心中有數,取出一套銀針,為他身上幾個穴道紮了一下,頓時,陳峰青之覺得肚內一爽,整個人清醒了許多。
剛弄完,高美玲又上前糾纏,拉著陳青峰道:“你這個沒骨氣的家夥,怎麽什麽人給你看病,你都可以,你就不怕被人給害死?廢物東西,我高家的臉都讓你給丟盡了!”
陳青峰聽了這話,眉頭緊鎖,望了望陳未然,又看看遠處神色淡漠的劉長生。
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看來在經曆了家族風波之後,妻子高美玲還是沒有看清一件事,那就是劉長生不是自家得罪不起的人!
“你這個潑婦,不就是吃了點不幹淨的東西,你鬧鬧鬧,要鬧到什麽時候?!”陳青峰氣憤地罵起妻子。
高美玲當場愣住,沒想到平日裏對自己百依百順,唯唯諾諾的丈夫,今日竟然當著這麽多人的麵給自己臉色看,這丫是要造反嗎?
這日子過不下去了啊!
於是,高美玲繼續撒潑,拉著丈夫便道:“你罵我,陳青峰你敢罵我,我要跟你離婚!”
“啪!”陳青峰重重一巴掌,打在高美玲臉上。
高美玲先是一愣,然後臉上露出憤怒表情,別看自己這丈夫拉了一夜,這一巴掌打下來,卻是又重又沉,絲毫沒有開玩笑的意思!
高美玲從丈夫眼中,看出怒火。
這家夥!
他不愛了我,他這個眼神,是真要和自己離婚?
高美玲愣了許久,終究還是慫了,別看這女人平日對丈夫頤指氣使,可離開高家後,高美玲就是靠陳青峰養活,若是他要和自己離婚,將來自己吃啥去,還有自己這兩個兒子,要是遇到一個惡毒的後媽,又該怎麽辦。
於是,高美玲逐漸收斂起了霸道臉色,有些六神無主地望著四周。
隻是圍觀群眾早就看出了高美玲撒潑本色,此時哪有人站出來替她說話。
眼見妻子消停,陳青峰一拉她的手,來到劉長生麵前,拔高聲調道:“劉先生,今晚這事,是我們自己吃壞了肚子,怪不得別人,這兩位攤主小哥人不錯,先前已經賠了我們五百塊,這件事到此了解,如果有什麽得罪的地方,我代替高美玲向你賠罪,還望你大人不記小人過,饒了我們這一次!”
劉長生點點頭,對於陳青峰主動降低事態的做法,劉長生非常滿意,這本來也就是件小事,劉長生於是道:“好,既然攤主已經賠錢,那你們就走吧,拉肚子的事去看個醫生,實在不行,讓剛才那位先生給你們開服藥,兩貼基本就好了。”
“是,是,多謝先生!”陳青峰九十度鞠躬致謝!
高美玲則是高傲地站著,等待丈夫起身時,高美玲立刻不爽道:“沒骨氣的東西,我怎麽會嫁給你這麽一個軟骨頭,今天晚上我的臉都讓你丟盡了!”
這時,陳青峰卻是冷冷一笑:“高美玲,我勸你消停一些吧,想要迴到高家,我們除了找到李嫂外,最主要的,還是要劉先生點頭,這點你到現在還沒想明白?!”
啊!
陳青峰冷漠一句,如同一道驚雷,在高美玲腦海中炸響。
在離開高家之後,高美玲處處受挫,不但以前的貴婦姐妹們不接納自己,而且自己連個體麵的工作都找不到,高美玲早就受夠了這一切。
如今,丈夫一語點醒夢中人!
高美玲徹底呆了。
“還愣著幹什麽,還不趕快跟劉先生鞠躬道歉,人家早就賠了我們錢,你這個潑婦鬧什麽鬧!”