這是老傅不方便,薑覬也可以?
可這話裏麵怎麽也沒聽出來有退而求其次的意思啊!
這分明就是點名要見薑覬啊!
聞心突然也覺得自己今天心情不太美麗,想見特朗普,如果特朗普不方便,普京也可以。
神特麽見領導,這年頭,出來辦事,甭管什麽原因,張口就是‘老子要見你們領導’,當領導是門口的招財貓啊,天天沒事幹,坐在那等著你見啊?
聞心前一句在心裏罵‘媽的’,後一句就笑著點頭說:“好的。”
直接見領導是不存在的,否則,把領導做成門神貼在牆上,一天都能禿嚕掉一層皮。
從管理學角度來說,權利下放,基層就應當解決基層的問題,否則,要下麵的人做什麽?
除此之外,聞心覺得,她得叫這些個動不動就叫著要見領導的人知道,不是見了領導,規矩就能改的。
綜合辦公區,聞心的辦公桌上,老戴泡了兩杯叫不上來名字的茶,給聞心一個‘保重’的眼神,放下茶就走了。
劣質茶葉在一次性杯子裏稀稀拉拉的飄著,空氣裏散著點快過期的苦味。
老戴大概也是算準了這兩人不會喝,全當送上去當擺設了。
果然,兩個女人麵對麵坐著,一聲不吭,全程用眼神無聲博弈。
“小妹妹,今年多大了?”
女人看著聞心的台席卡,曼聲開口,調調溫和的挑不出一點刺耳的東西。
反正比你年輕!
聞心也瞟了眼自己台席卡上剛畢業時候的照片,不動聲色的笑笑,沒說話。
其實每次跟這樣的客戶對峙,她都有種上在談判桌上鬥地主的感覺。
同花順甩出三個花色,你跟她說不可以這樣出牌,她會跟你說她的同花順從來都是三個不同的花,怎麽跟你鬥地主就不可以這樣出牌了?
請發明鬥地主的人出來吧,我要見他。
你還能說什麽?攤手&瑞思拜
在顱內模擬了一場激烈的鬥地主巔峰對決之後,出於職業素養,聞心覺得自己還是有義務再跟這位女士解釋一遍,省得在這繞那些有的,沒的,沒意思,不光領導忙,她也挺忙的。
“周太太……”
聞心說著坐直了身子,看了眼從電腦裏調出的客戶信息,這位娘娘持的卡確實是她們銀行發行的白金卡,僅次於鑽石卡,是針對於日現金流量在100萬以上的客戶發放的。
白金卡的戶主也確實是她們銀行的大v,周氏餐飲,在晉城也算是小有名氣的餐飲連鎖公司。
其老板周先生聞心也是認識的,但這位周太太,她還真是第一次見,不愧是正宮娘娘,一來就這麽大陣仗,點名叫大boss接見。
其實周太太要辦的業務很簡單,她要查詢並打印她老公銀行卡的交易明細。
不能辦的原因更簡單,銀行賬戶信息屬於客戶私人信息,銀行有權保護客戶隱私,除了本人誰也無權查詢,對,哪怕是夫妻也不行,更別說打印了。
“……周太太,如果換做是您的卡,同樣的情況,我們銀行今天一樣不會讓任何人查詢到您的交易明細,希望換位思考,您能夠理解我們。”
“我都知道我老公銀行卡的密碼,怎麽就不能查一下了?聞主管要是沒權限,那就別在這廢話了,叫你們領導來吧,我直接跟他說。”
周太太一副冷豔貴婦的模樣睨她。
又來了!
聞心覺得自己口幹舌燥的講了半天,都雞同鴨講了。
不!是同雞鴨講了。
聞心咬牙,勸自己耐著性子換了一個思路,好聲好氣的提議道:“周太太,如果你堅持要查詢,其實現在有很多途徑,不一定非要在窗口,手機銀行和網銀上查詢起來都很方便,也可以打印的。”
聞心話一說完,盯著周太太,眼看著女人臉變了色,她更加篤定了自己的猜測。
登陸網銀和手機銀行,需要分別輸入驗證碼和指紋,而這兩樣都隻有卡的戶主周先生才有,所以,她背著她老公查不了,隻能企圖直接從窗口查。
至於老婆為什麽要查老公銀行卡的交易明細,聞心隻能表示嗬嗬了。
那交易明細裏顯示的都是什麽內容呀?
幾月幾號,幾點幾分,持卡人在哪個酒吧喝過酒,在哪個賓館開過房,在哪個金店購過物,在哪個餐廳吃過飯,一目了然。
這種極具隱私的數據,哪個銀行要是敢隨便讓人查,估計也早就關門了。
每天都有夫妻鬧財產糾紛來銀行吵架,聞心見的太多了,越是這樣,她越不可能給這人查。
你永遠不知道你查詢打印出來的東西,會被拿去做什麽陰私,而泄露客戶隱私一旦被抓著,是隨時可以下崗的事情。
所以,想查可以,走司法途徑。否則,別說見領導,見太上老君都沒用。
聞心覺得,說到這份上,也沒什麽繼續說下去的必要了,她拿起老戴泡的劣質茶,準備幹了這杯送客。
“薑覬?你們薑行長的辦公室在哪啊?”
又來了,又來了!
老戴泡的這是人喝的茶麽?
聞心嗆了口水,把沾在唇上的茶葉又吐了迴去,睜著眼說了句瞎話。
“薑行長在……在上海開會呢,最近不在行裏。”
其實,聞心也不是不能給這個女人引薦領導,但就算引薦,她也隻能引薦她的直屬行長啊,直接找薑副行,那是越了幾級了?
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且不說這是職場上的大忌,單就私心來說,她也不知道為什麽,平常,能甩的鍋,她也是巴不得趕快甩的,但她今天看這個女人就是不爽,大長腿小蠻腰,哪看哪不爽。
“既然你們薑行長也不在,那……”
語調拉得老長,女人暼了眼聞心的台席卡,慢悠悠的掏出手機,點進了通話界麵,開始撥號。
聞心猛然一個激冷,她台席卡下麵的電子屏幕上顯示的,正是全國統一的服務投訴電話。
“聞主管,你們銀行這樣的服務可不行哦,從大堂經理,客戶經理到窗口,服務態度都很有問題……”
銀行的管理中最變態的就是關於服務的投訴,屬於全憑客戶一言堂,直接判死刑,翻都翻不了賬的那種。
一個投訴罰款當事人200到500不等,轄區領導依次翻倍。
這女人剛才提到了幾個人來著?
“別!周太太!”
聞心很狗腿的把劣質茶葉往前推了推,艱難出聲:“我們薑行長也是有電話號碼的。”
在粉紅色的毛爺爺麵前,該認慫的時候還是得認慫,就算她自己不心疼那幾百塊錢,也不能叫窗口平白無故的跟著受罰,關鍵是,罰款疊加到大佬那,可就不是幾百塊錢了。
嗯,她也是為了他考慮,才不是把他賣了。
聞心覺得自己大概是氣糊塗了,辦公桌上配有固定電話,她想也沒想,拎起來就開始撥薑副行辦公室的分機號。
電話平穩的響了三四聲,迴音斷,一道低沉的男聲傳來。
“喂?”
大佬的聲音真好聽!
啪!聞心像是終於把飄在半空的腦子給拽迴來了一樣,在驚魂一秒掐斷了電話。
一滴看不見的汗,從她額頭尖往下滴。
對麵坐的這女人可不傻,電話屏幕上顯示撥號,說好了人在上海開會呢,這撥市內的電話是怎麽個迴事啊?
聞心裝作按錯了號碼,很自然的把電話放下,開始翻手機查號碼,還沒等她翻到薑副行的電話,桌上的固話先響了起來。
叮鈴鈴的聲音此刻聽起來跟索命似的,聞心心虛的瞟了眼來電顯示,傻眼了,那可不就是她剛打過去的號碼麽。
電話在兩個女人的注視下寂寞的響了三四聲,且還在孜孜不倦的響著。
迫於對麵頻頻懷疑的目光,聞心硬著頭皮,接起了電話,那邊還是同樣低沉的男聲。
“喂?”大佬的聲音真好聽!
“喂!我不買18888的房子,也不買68888的商鋪,我家有馬,你賣草原麽?”
啪!電話再次踩著秒針掛斷。
薑覬:“……”
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
薑副行在腦子裏緩緩的打出了兩個‘??’
明早六點更,早安吻
可這話裏麵怎麽也沒聽出來有退而求其次的意思啊!
這分明就是點名要見薑覬啊!
聞心突然也覺得自己今天心情不太美麗,想見特朗普,如果特朗普不方便,普京也可以。
神特麽見領導,這年頭,出來辦事,甭管什麽原因,張口就是‘老子要見你們領導’,當領導是門口的招財貓啊,天天沒事幹,坐在那等著你見啊?
聞心前一句在心裏罵‘媽的’,後一句就笑著點頭說:“好的。”
直接見領導是不存在的,否則,把領導做成門神貼在牆上,一天都能禿嚕掉一層皮。
從管理學角度來說,權利下放,基層就應當解決基層的問題,否則,要下麵的人做什麽?
除此之外,聞心覺得,她得叫這些個動不動就叫著要見領導的人知道,不是見了領導,規矩就能改的。
綜合辦公區,聞心的辦公桌上,老戴泡了兩杯叫不上來名字的茶,給聞心一個‘保重’的眼神,放下茶就走了。
劣質茶葉在一次性杯子裏稀稀拉拉的飄著,空氣裏散著點快過期的苦味。
老戴大概也是算準了這兩人不會喝,全當送上去當擺設了。
果然,兩個女人麵對麵坐著,一聲不吭,全程用眼神無聲博弈。
“小妹妹,今年多大了?”
女人看著聞心的台席卡,曼聲開口,調調溫和的挑不出一點刺耳的東西。
反正比你年輕!
聞心也瞟了眼自己台席卡上剛畢業時候的照片,不動聲色的笑笑,沒說話。
其實每次跟這樣的客戶對峙,她都有種上在談判桌上鬥地主的感覺。
同花順甩出三個花色,你跟她說不可以這樣出牌,她會跟你說她的同花順從來都是三個不同的花,怎麽跟你鬥地主就不可以這樣出牌了?
請發明鬥地主的人出來吧,我要見他。
你還能說什麽?攤手&瑞思拜
在顱內模擬了一場激烈的鬥地主巔峰對決之後,出於職業素養,聞心覺得自己還是有義務再跟這位女士解釋一遍,省得在這繞那些有的,沒的,沒意思,不光領導忙,她也挺忙的。
“周太太……”
聞心說著坐直了身子,看了眼從電腦裏調出的客戶信息,這位娘娘持的卡確實是她們銀行發行的白金卡,僅次於鑽石卡,是針對於日現金流量在100萬以上的客戶發放的。
白金卡的戶主也確實是她們銀行的大v,周氏餐飲,在晉城也算是小有名氣的餐飲連鎖公司。
其老板周先生聞心也是認識的,但這位周太太,她還真是第一次見,不愧是正宮娘娘,一來就這麽大陣仗,點名叫大boss接見。
其實周太太要辦的業務很簡單,她要查詢並打印她老公銀行卡的交易明細。
不能辦的原因更簡單,銀行賬戶信息屬於客戶私人信息,銀行有權保護客戶隱私,除了本人誰也無權查詢,對,哪怕是夫妻也不行,更別說打印了。
“……周太太,如果換做是您的卡,同樣的情況,我們銀行今天一樣不會讓任何人查詢到您的交易明細,希望換位思考,您能夠理解我們。”
“我都知道我老公銀行卡的密碼,怎麽就不能查一下了?聞主管要是沒權限,那就別在這廢話了,叫你們領導來吧,我直接跟他說。”
周太太一副冷豔貴婦的模樣睨她。
又來了!
聞心覺得自己口幹舌燥的講了半天,都雞同鴨講了。
不!是同雞鴨講了。
聞心咬牙,勸自己耐著性子換了一個思路,好聲好氣的提議道:“周太太,如果你堅持要查詢,其實現在有很多途徑,不一定非要在窗口,手機銀行和網銀上查詢起來都很方便,也可以打印的。”
聞心話一說完,盯著周太太,眼看著女人臉變了色,她更加篤定了自己的猜測。
登陸網銀和手機銀行,需要分別輸入驗證碼和指紋,而這兩樣都隻有卡的戶主周先生才有,所以,她背著她老公查不了,隻能企圖直接從窗口查。
至於老婆為什麽要查老公銀行卡的交易明細,聞心隻能表示嗬嗬了。
那交易明細裏顯示的都是什麽內容呀?
幾月幾號,幾點幾分,持卡人在哪個酒吧喝過酒,在哪個賓館開過房,在哪個金店購過物,在哪個餐廳吃過飯,一目了然。
這種極具隱私的數據,哪個銀行要是敢隨便讓人查,估計也早就關門了。
每天都有夫妻鬧財產糾紛來銀行吵架,聞心見的太多了,越是這樣,她越不可能給這人查。
你永遠不知道你查詢打印出來的東西,會被拿去做什麽陰私,而泄露客戶隱私一旦被抓著,是隨時可以下崗的事情。
所以,想查可以,走司法途徑。否則,別說見領導,見太上老君都沒用。
聞心覺得,說到這份上,也沒什麽繼續說下去的必要了,她拿起老戴泡的劣質茶,準備幹了這杯送客。
“薑覬?你們薑行長的辦公室在哪啊?”
又來了,又來了!
老戴泡的這是人喝的茶麽?
聞心嗆了口水,把沾在唇上的茶葉又吐了迴去,睜著眼說了句瞎話。
“薑行長在……在上海開會呢,最近不在行裏。”
其實,聞心也不是不能給這個女人引薦領導,但就算引薦,她也隻能引薦她的直屬行長啊,直接找薑副行,那是越了幾級了?
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“既然你們薑行長也不在,那……”
語調拉得老長,女人暼了眼聞心的台席卡,慢悠悠的掏出手機,點進了通話界麵,開始撥號。
聞心猛然一個激冷,她台席卡下麵的電子屏幕上顯示的,正是全國統一的服務投訴電話。
“聞主管,你們銀行這樣的服務可不行哦,從大堂經理,客戶經理到窗口,服務態度都很有問題……”
銀行的管理中最變態的就是關於服務的投訴,屬於全憑客戶一言堂,直接判死刑,翻都翻不了賬的那種。
一個投訴罰款當事人200到500不等,轄區領導依次翻倍。
這女人剛才提到了幾個人來著?
“別!周太太!”
聞心很狗腿的把劣質茶葉往前推了推,艱難出聲:“我們薑行長也是有電話號碼的。”
在粉紅色的毛爺爺麵前,該認慫的時候還是得認慫,就算她自己不心疼那幾百塊錢,也不能叫窗口平白無故的跟著受罰,關鍵是,罰款疊加到大佬那,可就不是幾百塊錢了。
嗯,她也是為了他考慮,才不是把他賣了。
聞心覺得自己大概是氣糊塗了,辦公桌上配有固定電話,她想也沒想,拎起來就開始撥薑副行辦公室的分機號。
電話平穩的響了三四聲,迴音斷,一道低沉的男聲傳來。
“喂?”
大佬的聲音真好聽!
啪!聞心像是終於把飄在半空的腦子給拽迴來了一樣,在驚魂一秒掐斷了電話。
一滴看不見的汗,從她額頭尖往下滴。
對麵坐的這女人可不傻,電話屏幕上顯示撥號,說好了人在上海開會呢,這撥市內的電話是怎麽個迴事啊?
聞心裝作按錯了號碼,很自然的把電話放下,開始翻手機查號碼,還沒等她翻到薑副行的電話,桌上的固話先響了起來。
叮鈴鈴的聲音此刻聽起來跟索命似的,聞心心虛的瞟了眼來電顯示,傻眼了,那可不就是她剛打過去的號碼麽。
電話在兩個女人的注視下寂寞的響了三四聲,且還在孜孜不倦的響著。
迫於對麵頻頻懷疑的目光,聞心硬著頭皮,接起了電話,那邊還是同樣低沉的男聲。
“喂?”大佬的聲音真好聽!
“喂!我不買18888的房子,也不買68888的商鋪,我家有馬,你賣草原麽?”
啪!電話再次踩著秒針掛斷。
薑覬:“……”
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
薑副行在腦子裏緩緩的打出了兩個‘??’
明早六點更,早安吻