part 12 堅決拒絕的七大場合,你的人生你做主
口才三絕:會讚美 會幽默 會拒絕 作者:盛安之 投票推薦 加入書簽 留言反饋
part 12
堅決拒絕的七大場合,你的人生你做主
麵對知心的朋友,該說“不”時要說“不”
“不”字寫起來很簡單,寥寥四畫而已,但麵對知心的朋友,輕鬆地將“不”脫口而出並非易事。因為當我們說“不”的時候,也就意味著拒絕——拒絕朋友的要求、請托……這絕對是一個令人傷神的問題。
2014年夏天,家住北京的李先生準備利用周末開車到石家莊辦事,因為途中要經過保定,所以他老婆的“閨中密友”請他幫忙將一份北京特產——新鮮的烤鴨帶到保定某小區的親戚家中。不過,這件事卻讓李先生很為難:雖然要途經保定,可是原定計劃是從保定外圍經過,況且他對保定的市區道路並不熟悉,因此他並不讚成接受這個請托。不過李太太卻認為,既然大家都是多年的好友,以前對方也沒虧待過自己,這樣一件小事都要說“不”的話,實在不好,於是沒想太多便一口答應下來。
既然老婆大人都已經答應人家了,李先生雖然覺得非常不方便,也隻好照辦。到了保定,雖然他很快就跟老婆的“閨中密友”的親戚聯係上了,可是由於實在不熟悉當地道路,在市中心繞了大半天才終於把特產送到對方家中。遺憾的是,由於在車裏悶得太久,烤鴨已經變質,弄得對方心裏很不愉快。更慘的是,因為在路上耽擱太久,到達石家莊的時候,和李先生約好的人因為有事也已去外地出差。不得已,李先生隻好在石家莊多待了幾天才將自己的事情處理妥當。
本是好心幫忙,結果卻事與願違,這顯然是兩邊不討好。但是這是李太太在接受“閨中密友”的請求時,就已經注定了的結果。因為這個忙,實在不適合去幫。李先生這種“好心沒好報”的遭遇,在日常生活中很是常見。要避免類似的情況發生,方法其實很簡單,就是有技巧地向對方表明一個字——“不”。
很多人不好意思對朋友說“不”,他們過分在意朋友對自己的評價。實際上,真正的友誼不會因為你的一次拒絕就破裂。所以要調整好自己的心態,該拒絕時就拒絕,該說“不”時就說“不”。
馬燕和同事陳述的交情非常好,兩人經常一起吃飯、逛街,好到情同姐妹一般,就連同事也經常開玩笑地說她們是“連體嬰”,幾乎做什麽事都要在一起。
工作5年後,馬燕的業績和能力得到上司的肯定,被晉升為設計部主任。為了慶祝升職,馬燕決定在周末邀請幾位關係特別好的朋友,到家中舉行燒烤聚會,陳述自然是第一個被邀請的人。
對於馬燕的升職,陳述當然非常高興,雖然自己沒能得到上司的青睞,有些遺憾,不過她清楚馬燕為人誠懇,工作積極努力,業務能力也比自己略強一些,無論從哪個方麵來說,馬燕的升職都讓自己心服口服,這次聚會,她理應欣然前往。但問題在於聚會那天,陳述已經有了重要安排,是一個慈善舞會,屆時將有她最崇拜的明星到場。為了能夠參加這次舞會,她可是耗費了不少精力。
陳述本想對馬燕的邀請說“不”,然而,話到嘴邊又硬生生吞了迴去。因為她突然想到,如果自己不去赴約,會不會讓馬燕覺得自己是因為她的升職而感到不滿?更何況兩人是那麽好的朋友,如果不去捧場,似乎太不給馬燕麵子了。於是在再三權衡後,陳述答應了朋友的邀約,放棄了自己期盼已久的舞會。
聚會當天,大家都玩得很開心,除了陳述。她滿腦子都是舞會的事:那位明星來了沒有?他會穿什麽服裝?如果自己在場,是不是能跟他近距離地交流……馬燕看出了陳述的心不在焉和鬱鬱寡歡。當然,她並不知道陳述心裏在想什麽,隻是覺得她似乎很不情願參加這場聚會。作為自己最要好的朋友,在慶祝升職的聚會裏,居然讓自己這麽沒麵子,極大地傷害了馬燕的自尊心。
“如果你是對我的晉升感到不滿,為什麽第一時間還表現出一副很高興的樣子?”聚會結束後,馬燕生氣地質問陳述。而此時陳述心中也積聚了極度的鬱悶:自己為了朋友放棄期待已久的舞會,最後竟然還遭受到好友的指責,這太不公平了。沒說到三句話,兩人竟大吵了起來。因而這次聚會之後,馬燕和陳述的友情也宣告破裂。
為了“尊重”朋友,陳述犧牲了夢寐以求的舞會,接受了對方的邀約,但結果卻事與願違,不僅沒讓對方感到高興,反而使得多年友誼毀於一旦。假設當初她明白地告訴馬燕自己不能參加她的聚會,並且把原因委婉地說出來,事情就變得簡單多了。有時候,拒絕對方其實才是真的尊重對方。
不妨采取以下策略拒絕朋友的求助。首先態度要溫和。盡管說“不”是自己的權利,但仍需先說“非常抱歉”或者說“真是對不起”。然後再詳細陳述自己不能“幫忙”的各種理由。這樣,朋友在感情上就能接受,從而避免一些負麵影響。切忌立刻說“不”,否則會讓對方覺得你並不重視他,容易引起對方的反感,甚至反目成仇,最終演變成“老死不相往來”的結局。其次,一定要讓朋友在感情上體會到,你拒絕的是這件“事”,而不是他這個“人”,這樣可以使朋友感覺這件“事情”雖然被拒絕了,而他和你還是要好的朋友。
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倘若對方請求幫助之事的確思考不周,你還可以耐心地、實事求是地給其分析這件事辦與不辦的利弊。讓朋友自己得出“暫時不辦此事”的結論。
麵對分外之事,該說“不”時要說“不”
在職場中,每個人都有自己的任務。固然,幫助同事、協助上司是一種好品質,但如果妨礙了自己的工作或有損於自己的權益,則應該學會說“不”。當然,拒絕並非一件容易的事,需要一些技巧。
如果你在上司眼中並不算優秀員工,而隻是個私生活時間較少,可以隨時拿來蹂躪的“軟柿子”,那就請你直接告訴對方:“對不起,我今天恐怕無法加班。畢竟我也有自己的家人和朋友,需要有自己的生活空間。而且加班時數已經遠遠超過其他同事,因此我今天拒絕加班。”當然,如果事情非做不可,你也可以給自己找個替罪羊:“不過我知道,小偉這個月一次班都沒有加過,而且最近他事情比較少,如果您真的要找人加班,我推薦小偉。”
不用擔心說“不”的態度會讓上司不滿,因為任何人都不會喜歡一個毫無骨氣的員工。聰明的員工在說“不”的同時,還會盡量給出建設性意見,幫助上司尋找其他解決之道。對聰明的上司來說,如果他知道你不是一個能夠被隨意使喚的人,敢於保護自己的權益,反而還會增加對你的好感。如果你為他提供了可替代的人選,從而幫助他更有效、更快速地解決了問題,他對你不僅不會怨恨,還會心存感謝呢。
值得一提的是,當上司交代分外任務給你處理的時候,要盡可能地避免使用“我不能答應”“這太難了”“我做不到”“我能力有限”等顯示個人無能的負麵語句。因為這些語句非常容易讓上司認為你是個“沒有能力的人”“缺乏工作熱忱的人”“不能勇於接受挑戰的人”,從而對你的印象大打折扣。
通常來說,拒絕接受不善體諒他人而又十分苛刻的上司的要求,往往被視為不可能的事情。然而,有些老練的時間管理者卻深諳說“不”的藝術,經常將來自上司的原已過多的工作項目,按輕重緩急編排辦事優先次序表,當上司提出額外的工作項目時,即展示該優先次序表,讓上司決定最新的工作要求在該優先次序表中的恰當位置。這種做法大致說來有以下幾個好處:
(1)讓上司做主裁決,表示對上司的尊重。
(2)行事優先次序表既已排滿,任何額外的工作要求都可能令原有的一部分工作無法按原定計劃完成,因此除非新的工作要求具有高度重要性,否則上司將不得不撤銷它或找他人代理,就算新的工作要求具有高度重要性,上司也不得不撤銷或延緩一部分原已指派的工作,以使新的工作要求能被辦理。
(3)部屬若采取這種拒絕方式,可避免上司誤會他在推卸責任。因此,這是一種極為有效的拒絕方式。
以上拒絕上司的技巧同樣適用於拒絕同事。隻要我們講究些說“不”的策略,即便是說“不”,依舊能夠在人際關係中遊刃有餘,且左右逢源。
麵對誘惑,該說“不”時要說“不”
現實中的種種誘惑,大致可分為美好的誘惑(比如接受讚賞與獎金的誘惑)和不良的誘惑(比如金錢的誘惑、遊戲機的誘惑、黃賭毒的誘惑)。成功與榮譽、鮮花與掌聲,對每個人都具有一定的誘惑性,這是一種美好的誘惑,也是我們積極要求進步的重要表現。然而,沒有艱辛的付出,就難以產生成功的迴報。麵對美好的誘惑,我們必須通過正當途徑和腳踏實地的努力來獲取。而對於不良誘惑和傷害,我們要識別,要抵製,要勇敢地說“不”!
傳說古希臘有一個海峽女巫,她用自己的歌聲誘惑所有經過這裏的船隻,使它們觸礁沉沒。智勇雙全的奧德賽船長勇敢地接受了橫渡海峽的任務。為了抵禦女巫的歌聲,他想出了一個辦法:讓船員把自己緊緊地綁在桅杆上,這樣,即使他聽到歌聲也無法指揮水手;讓所有的船員把耳朵堵上,使他們聽不到女巫的歌聲。結果,船隻順利地渡過了海峽。
這個故事啟示我們,雖然世間被不良誘惑充斥,但不良誘惑並非是不能戰勝的。聰明之人總能結合自己的實際,用科學的態度、堅強的意誌、清醒的頭腦和正確的方法,擺脫不良誘惑的幹擾,避免其對自己的危害,堅定地對不良誘惑說“不”。
心理學家曾做過一個試驗。他發給兒童一些精美的糖果,並告訴他們:誰能在他迴來之前不吃糖果,將會得到更多的糖果。之後,他躲在屋外觀察。開始,幾乎所有的兒童都不去吃糖果;過了一會兒,有幾個按捺不住的兒童吃掉了糖果;在這些兒童的帶動下,又有一部分兒童;最後,隻有少數幾個兒童能等到他迴來。研究人員對參加實驗的兒童做了長時間的跟蹤調查研究,結果發現,那幾個經得起誘惑的兒童,成年後,在事業上都取得了成功。也就是說,對眼前的不良誘惑,敢於說“不”的人,才有可能在多方麵取得成功。
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東漢人楊震是一位頗得百姓稱讚的清官。他做過荊州刺史,後調任為東萊太守。當他去東萊上任的時候,路過冒邑。冒邑縣令王密是他在荊州刺史任內薦舉的官員,聽到楊震到來,晚上悄悄去拜訪楊震,並帶十斤黃金作為禮物。
王密送這樣的重禮,一是對楊震過去的薦舉表示感謝,二是想通過賄賂請這位老上司以後再多加關照。可是楊震當場拒絕了這份禮物,說:“故人知君,君不知故人,何也?”王密以為楊震假裝客氣,便說:“幕夜無知者。”意思是說晚上又有誰能知道呢?楊震立即生氣了,說:“天知、地知、你知、我知,怎說無知?”王密非常羞愧,隻得帶著禮物,狼狽而迴。
成功企業家馬雲聲稱,阿裏巴巴網站在上市前,他們對認購的預期是400億港元,沒想到,在第一站香港路演後就募集到360億港元,隨即新加坡後達到600億港元,走到紐約已經募集到1800億港元。“我們最初預定的發行價是12港元,人家看到這麽好的路演情況,說發行24港元都可以!每股多一元就多10億港元啊!我們若將發行價提高到24港元就會比預期多出120億港元!這是多好的發財機會!”馬雲當晚召集團隊開會,告訴他們,人要在誘惑麵前學會說“不”,貪婪一定會付出代價,最後把發行價定在13.5港元。
總之,在色彩紛呈的大千世界中,不學會拒絕身邊的不良誘惑是不行的。對待金錢,我們一定要取之有道,像楊震和馬雲等人一樣通過自己的合法勞動和正當途徑來獲取,決不能貪汙受賄或沾染其他不良行為習慣。
麵對“情網”,該說“不”時要說“不”
鄭蕾不但人長得漂亮,而且性情溫柔,秀外慧中,所以在校園裏不乏追求者。在眾多追求者當中,有一位男孩最有毅力。剛開始,對於這個男孩的追求,鄭蕾並沒有拒絕,但也沒有明確接受。她覺得他不錯,但還沒有那種傾心的感覺。因此,想再觀察觀察,看看這個男孩到底是不是自己的“白馬王子”。
就在這個時候,趙凱出現了。趙凱是鄭蕾的學長,比她早兩屆畢業。他們是在一次校慶活動中認識的。趙凱為人風趣幽默,雖然畢業僅僅兩年卻已經成就斐然。他的成熟穩重、認真誠懇深深吸引了鄭蕾,讓她覺得趙凱就是自己心目中的白馬王子。而趙凱對這個美麗溫柔的小學妹也十分喜愛,兩人順理成章地墜入愛河。至於苦追鄭蕾4年的那個男孩,就這樣被“遺棄”了。
雖然鄭蕾始終沒有明確接受那個男孩的追求,可是鄭蕾心中仍免不了對他的愧疚,因為他畢竟在自己身上花費了4年的時間。在這4年當中,他錯過了許多次得到愛情的機會。鄭蕾覺得這是自己的過錯,因此雖然已經有了趙凱,可是對於男孩見麵、約會的請求,她總是盡量滿足,她希望自己能借此彌補些什麽。
就在畢業前一天晚上,男孩又打電話來,希望鄭蕾陪他出去散散步。那時天色已晚,鄭蕾本不想赴約,可出於對他的愧疚,她最終還是赴約。結果傷心醉酒的男孩,趁著酒興對鄭蕾動手動腳,而鄭蕾竟然沒有反抗,而且還半推半就地與他發生了關係,隻因她希望能夠補償拒絕那個男孩所欠下的人情……事後,不忍欺騙心上人的鄭蕾把事情告訴了趙凱。結果可想而知,她因此失掉了一段原本美好的愛情。
由此可見,要想進入愛情的最高境界,愜意享受愛情的美好,就應該忠實於自己的愛人,對多角戀堅決說“不”,拒絕自己陷入“情網”之中。
麵對虛榮,該說“不”時要說“不”
人們生來喜歡美麗的東西:喜歡漂亮的服飾、喜歡被人表揚和稱讚、喜歡浪漫的愛情、喜歡精致的家具、喜歡明亮寬敞的房子,等等。這些本無可厚非,畢竟“愛美之心,人皆有之。”其實,有一點小虛榮,生活才不單調乏味,才不惆悵憂鬱;虛榮,能給人們的身心帶來愉悅,能使人們追求浪漫與溫馨的情調。幾乎所有人都有點虛榮。但是,愛慕虛榮要注意一個度。毫無理智的愛慕虛榮,不懂得對虛榮說“不”而導致吃虧上當、出洋相的例子屢見不鮮。
先來說個笑話吧。一個美女,決定花費重金,讓自己瘦身。待她花十幾萬元以後,她覺得對術後結果非常滿意!迴家路上,在報攤,她買了份報紙,找錢的時候,她問老板:“不好意思,你猜我幾歲?”老板說:32歲。她好高興:47歲啦!
接著,她去麥當勞,問櫃台服務員同樣的問題。服務員說:“我猜29歲。”她好高興:“不是,47歲啦!”
然後,她又興高采烈地來到街角的統一超市買了一包口香糖,忍不住又問那裏的櫃台服務員。服務員說:“我猜30歲。”她好得意:“我47歲,謝謝!”
等公交車的時候,她又問旁邊的老頭。老頭說:“我78歲了,眼睛不好,看不出來。不過,年輕的時候有種方法可以確定。如果你讓我把手伸進你的胸衣裏,我絕對可以知道你的年紀。”半晌無聲,空曠的大街上,她終於忍不住好奇:“好吧!你試試看。”老頭把手伸入她的襯衫,又伸進她的胸衣,開始緩慢而仔細地摸索。幾分鍾以後,她說:“好了,你猜我幾歲?”老頭又捏了最後一下,把手拿出來。說:“女士,你47歲。”美女大吃一驚,驚訝地問:“好厲害!你怎麽知道的?”‘“保證不生氣?”“不生氣!”老頭的迴答讓美女一個趔趄差點摔倒在地。老頭說:“其實剛才在麥當勞,我排在你後麵。”
接下來,我們再看一個關於烏鴉的寓言故事。
從前,各種鳥在一起生活。鳥兒們都認為自己最美麗,常為此而爭吵。因為鳥兒們總是嘰喳嘰喳吵個不停,上帝受不了了,就把鳥兒們都叫過來說:“我要從你們當中選出一隻最漂亮的鳥作為鳥王。”
鳥兒們都想做最漂亮的鳥王,就到河邊幹幹淨淨地洗了個澡,然後開始打扮。
“我會成為最漂亮的鳥王。”
“哼!你不行,我將成為鳥王。”
烏鴉羨慕地看著鳥兒們互不相讓、忙於化妝的情景,籲了口氣:“我也要成為鳥王。”
烏鴉每天徘徊於河邊,或撿別的鳥兒掉下的羽毛,或拿自己的好東西換顏色漂亮的鳥兒的羽毛,然後趁別的鳥兒不注意,偷偷地插到自己的身上。“哎?怎麽迴事呀?烏鴉變成一隻漂亮的鳥了。”
烏鴉看到自己水中的影子,也吃了一驚。
“哎呀,真奇妙!這是我嗎?啊,真漂亮!”
烏鴉忘了自己的真麵目,好像自己真的變成一隻漂亮的鳥似的,得意地進入大會場。上帝從沒見過這麽漂亮的羽毛,就把烏鴉選為鳥王了。
“你到底是什麽鳥啊?”
“第一次看到你,你從哪來的?”
“……”
烏鴉周圍的鳥中有一隻鳥兒發現烏鴉身上有一根羽毛是自己的。
“哎,那是我的羽毛呀?”
“對啊,那根是我的。”
“……”大家議論紛紛。
烏鴉周圍的鳥兒一個個都過來拔取烏鴉身上屬於自己的羽毛。
烏鴉拚命想護住身上的羽毛,但無奈寡不敵眾。不一會兒身上美麗的羽毛就被鳥兒拔光了,隻剩下自己原來的羽毛了。烏鴉羞愧難當,慌忙跑進樹叢裏去了。
這個故事再次啟示我們,不知自己身份,一味地愛慕虛榮,遲早是要出洋相和吃大虧的。愛慕虛榮的背後必定是某一方麵對自我認識的不滿,所以渴望借助在其他方麵的誇張來吸引人們的注意,用以掩蓋和彌補自己的缺陷。其實,掩蓋著的往往是自卑與心虛等深層的心理缺失。誠如莎士比亞所說,愛慕虛榮的人,是用一件富麗的外衣遮掩著一件醜陋的內衣。
從本質上說,誰都想要擁有一定的榮譽與地位,這本無可非議。但是一定要明白,追求這種榮譽和地位必須與自身的社會角色相一致。麵子“不可沒有,也不能強求”“打腫臉充胖子”,過分追求榮譽,顯擺自己,扭曲自己的人格是不理智的。一個人如果不懂得坦然麵對自己的工作和生活環境,就沒辦法走出虛榮的“泥沼”,反而會在其中越陷越深。所以,為了擁有健康的人生,我們要懂得對虛榮說“不”。
麵對選擇,該說“不”時要說“不”
在現實生活中,人們都不大喜歡別人對自己說“不”,這是人之常情,是可以理解的。但這並不意味著我們要去一味曲意逢迎他人。如果對方是英明之人,你在應該說“不”的時候說“不”,往往會產生一種皆大歡喜的局麵。
劉毅是西晉時的司隸校尉,生性剛毅,不管是太子、皇戚,還是皇帝本人,隻要有過失,都敢於說“不”。
晉武帝司馬炎統一天下後,生活更加奢侈腐化。首先為祖宗修建了一座富麗堂皇的太廟,然後又大興土木,為自己修建了一座豪華的宮殿。本來後宮已經有好幾千名美女,但是他還不滿足,又下令讓人搜羅美女5 000多名,專供他玩樂。晉武帝整天過著荒淫無恥、縱情享受的生活。
晉武帝除了向老百姓橫征暴斂、搜刮錢財以外,還學東漢時期漢桓帝、漢靈帝的辦法,公開標價賣官。有錢的人隻要花一筆錢,就可以買到一個官做。花錢少買小官做,花錢多買大官做。不過桓帝、靈帝賣官所得的錢都歸國庫,而晉武帝賣官所得的錢卻供僅他個人揮霍浪費。晉武帝這樣腐敗,許多大臣看在眼裏,可是畏於皇帝的權勢,都不敢吭聲。劉毅任司隸校尉,常跟隨晉武帝參加一些活動。
太康三年正月初一,晉武帝率領百官到南郊祭天,劉毅也跟隨前往。祭祀完畢,晉武帝忽然慨歎一聲,問站在身旁的劉毅:“我可以比得上漢朝的哪一個皇帝?”劉毅不假思索,便直截了當地迴答說:“我看陛下跟東漢的桓、靈兩帝差不多。”漢桓帝和漢靈帝是東漢時期兩個最貪淫的皇帝。晉武帝滿心希望劉毅把他比做漢高祖和漢武帝,因此很不高興地說:“哪兒至於這樣呢?我雖比不上古代的聖人,可是我平定了東吳,統一了天下,一心想做個賢明的君主,你這樣比,未免太過分了吧?”
劉毅毫不客氣地答道:“漢桓帝和漢靈帝賣官爵所得的錢都交入國庫,而陛下你賣官爵所得的錢卻裝進自己的私庫,從這一點講,我看還比不上漢桓帝和漢靈帝呢!”晉武帝聞聽此言,再無話反駁,隻得自我解嘲地說:“桓、靈兩帝在世時,他們聽不到這樣的話,現在我有這樣正直敢言的大臣,能夠當麵聽到這樣尖銳的批評。由此可見,我同桓、靈兩帝是不同的。”史料記載,劉毅在對“上司”的言行舉止說“不”之後,依然得到不斷晉升,以至於後來晉武帝還用“賜錢30萬,月給米肉”來獎賞劉毅。
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不難看出,對於他人的行為舉止、態度或建議不予認同的時候,要敢於把“不”說出口,別總是擔心拒絕他人以後會給“小鞋”穿。記住,對他人有幫助地說“不”,可以達到一種皆大歡喜的結局。更通俗地說,即你雖然拒絕了對方,但卻在其他方麵為其提供了一些幫助,這是一種慈悲而有智慧的拒絕。
在底線和原則麵前,該說“不”時要說“不”
當該說“不”的時候,旁敲側擊地拒絕對方,讓對方明白你的意思和感受,不至於你說你的,他說他的,喋喋不休,最後依然說不清楚,還可以將爭端化解於無形。這方麵,我們可以看一看國畫大師張大千是如何處理的。
張大千留有一把長胡子,在一次吃飯時,一位朋友以他的長胡子為理由,連連不斷地開玩笑,甚至消遣他。張大千心裏雖然不是很痛快,卻不慌不忙地說:“我也奉獻給諸位一個有關胡子的故事。”
眾人表示願聞其詳,張大千慢騰騰地說道:“話說劉備在關羽、張飛兩弟亡故後,特意興師伐吳為弟報仇雪恨。關羽之子關興與張飛之子張苞複仇心切,爭做先鋒。為公平起見,劉備說:‘你們分別講述父親的戰功,誰講得多,誰就當先鋒。’張苞搶先發話:‘先父喝斷長板橋,夜戰馬超,智取瓦口,義釋嚴顏。’關興口吃,但也不甘落後,說:‘先父須長數尺,獻帝當麵稱為美髯公,所以先鋒一職理當歸我。’這時,關公立於雲端,聽完禁不住大罵道:‘不肖子,為父當年斬顏良,誅文醜,過五關,斬六將,單刀赴會,這些光榮的戰績都不講,光講你老子的一口胡子又有何用?''”
聽完張大千講的這個故事,眾人默不作聲,從此再也不扯胡子的事了。
朋友以張大千的胡子開玩笑,甚至開得有些過頭,張大千想製止對方,可是如果輕描淡寫地說的話,恐怕對方會不以為然,還會傷了朋友之間的和氣。張大千通過故事旁敲側擊,暗示對方:“你們拿我的胡子開玩笑,我已經忍了很長時間了,再這麽著,我可就不高興了。到時候可別怪我翻臉無情哦。”眾人自然知趣,不再提這個話題了。
其實,旁敲側擊對對方說“不”化解爭端於無形的案例,古已有之:三國鼎立時期,氣候幹旱,劉備下令禁止百姓私下釀酒。一天,官吏在民家搜出釀酒的器具,準備定罪處罰。簡雍與劉備出遊,看見一對男女在路上行走,於是對劉備說:“他們準備通奸,為什麽不拘押起來?”劉備說:“憑什麽說他們會如此?”簡雍一臉正經地迴答:“他們各有可以通奸的器官,與要釀酒的人情形相同。”劉備聽了大笑,就釋放了因有釀具而被拘的人。
拒絕是一門重要的語言藝術,拒絕的最高境界是讓你和對方都不至於陷入尷尬或劍拔弩張、幹戈相向的境地。隻要運用得當,拒絕行為不僅不會把你的朋友、上司等推向你的對立麵,反而會使你贏得更多的尊重。
堅決拒絕的七大場合,你的人生你做主
麵對知心的朋友,該說“不”時要說“不”
“不”字寫起來很簡單,寥寥四畫而已,但麵對知心的朋友,輕鬆地將“不”脫口而出並非易事。因為當我們說“不”的時候,也就意味著拒絕——拒絕朋友的要求、請托……這絕對是一個令人傷神的問題。
2014年夏天,家住北京的李先生準備利用周末開車到石家莊辦事,因為途中要經過保定,所以他老婆的“閨中密友”請他幫忙將一份北京特產——新鮮的烤鴨帶到保定某小區的親戚家中。不過,這件事卻讓李先生很為難:雖然要途經保定,可是原定計劃是從保定外圍經過,況且他對保定的市區道路並不熟悉,因此他並不讚成接受這個請托。不過李太太卻認為,既然大家都是多年的好友,以前對方也沒虧待過自己,這樣一件小事都要說“不”的話,實在不好,於是沒想太多便一口答應下來。
既然老婆大人都已經答應人家了,李先生雖然覺得非常不方便,也隻好照辦。到了保定,雖然他很快就跟老婆的“閨中密友”的親戚聯係上了,可是由於實在不熟悉當地道路,在市中心繞了大半天才終於把特產送到對方家中。遺憾的是,由於在車裏悶得太久,烤鴨已經變質,弄得對方心裏很不愉快。更慘的是,因為在路上耽擱太久,到達石家莊的時候,和李先生約好的人因為有事也已去外地出差。不得已,李先生隻好在石家莊多待了幾天才將自己的事情處理妥當。
本是好心幫忙,結果卻事與願違,這顯然是兩邊不討好。但是這是李太太在接受“閨中密友”的請求時,就已經注定了的結果。因為這個忙,實在不適合去幫。李先生這種“好心沒好報”的遭遇,在日常生活中很是常見。要避免類似的情況發生,方法其實很簡單,就是有技巧地向對方表明一個字——“不”。
很多人不好意思對朋友說“不”,他們過分在意朋友對自己的評價。實際上,真正的友誼不會因為你的一次拒絕就破裂。所以要調整好自己的心態,該拒絕時就拒絕,該說“不”時就說“不”。
馬燕和同事陳述的交情非常好,兩人經常一起吃飯、逛街,好到情同姐妹一般,就連同事也經常開玩笑地說她們是“連體嬰”,幾乎做什麽事都要在一起。
工作5年後,馬燕的業績和能力得到上司的肯定,被晉升為設計部主任。為了慶祝升職,馬燕決定在周末邀請幾位關係特別好的朋友,到家中舉行燒烤聚會,陳述自然是第一個被邀請的人。
對於馬燕的升職,陳述當然非常高興,雖然自己沒能得到上司的青睞,有些遺憾,不過她清楚馬燕為人誠懇,工作積極努力,業務能力也比自己略強一些,無論從哪個方麵來說,馬燕的升職都讓自己心服口服,這次聚會,她理應欣然前往。但問題在於聚會那天,陳述已經有了重要安排,是一個慈善舞會,屆時將有她最崇拜的明星到場。為了能夠參加這次舞會,她可是耗費了不少精力。
陳述本想對馬燕的邀請說“不”,然而,話到嘴邊又硬生生吞了迴去。因為她突然想到,如果自己不去赴約,會不會讓馬燕覺得自己是因為她的升職而感到不滿?更何況兩人是那麽好的朋友,如果不去捧場,似乎太不給馬燕麵子了。於是在再三權衡後,陳述答應了朋友的邀約,放棄了自己期盼已久的舞會。
聚會當天,大家都玩得很開心,除了陳述。她滿腦子都是舞會的事:那位明星來了沒有?他會穿什麽服裝?如果自己在場,是不是能跟他近距離地交流……馬燕看出了陳述的心不在焉和鬱鬱寡歡。當然,她並不知道陳述心裏在想什麽,隻是覺得她似乎很不情願參加這場聚會。作為自己最要好的朋友,在慶祝升職的聚會裏,居然讓自己這麽沒麵子,極大地傷害了馬燕的自尊心。
“如果你是對我的晉升感到不滿,為什麽第一時間還表現出一副很高興的樣子?”聚會結束後,馬燕生氣地質問陳述。而此時陳述心中也積聚了極度的鬱悶:自己為了朋友放棄期待已久的舞會,最後竟然還遭受到好友的指責,這太不公平了。沒說到三句話,兩人竟大吵了起來。因而這次聚會之後,馬燕和陳述的友情也宣告破裂。
為了“尊重”朋友,陳述犧牲了夢寐以求的舞會,接受了對方的邀約,但結果卻事與願違,不僅沒讓對方感到高興,反而使得多年友誼毀於一旦。假設當初她明白地告訴馬燕自己不能參加她的聚會,並且把原因委婉地說出來,事情就變得簡單多了。有時候,拒絕對方其實才是真的尊重對方。
不妨采取以下策略拒絕朋友的求助。首先態度要溫和。盡管說“不”是自己的權利,但仍需先說“非常抱歉”或者說“真是對不起”。然後再詳細陳述自己不能“幫忙”的各種理由。這樣,朋友在感情上就能接受,從而避免一些負麵影響。切忌立刻說“不”,否則會讓對方覺得你並不重視他,容易引起對方的反感,甚至反目成仇,最終演變成“老死不相往來”的結局。其次,一定要讓朋友在感情上體會到,你拒絕的是這件“事”,而不是他這個“人”,這樣可以使朋友感覺這件“事情”雖然被拒絕了,而他和你還是要好的朋友。
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倘若對方請求幫助之事的確思考不周,你還可以耐心地、實事求是地給其分析這件事辦與不辦的利弊。讓朋友自己得出“暫時不辦此事”的結論。
麵對分外之事,該說“不”時要說“不”
在職場中,每個人都有自己的任務。固然,幫助同事、協助上司是一種好品質,但如果妨礙了自己的工作或有損於自己的權益,則應該學會說“不”。當然,拒絕並非一件容易的事,需要一些技巧。
如果你在上司眼中並不算優秀員工,而隻是個私生活時間較少,可以隨時拿來蹂躪的“軟柿子”,那就請你直接告訴對方:“對不起,我今天恐怕無法加班。畢竟我也有自己的家人和朋友,需要有自己的生活空間。而且加班時數已經遠遠超過其他同事,因此我今天拒絕加班。”當然,如果事情非做不可,你也可以給自己找個替罪羊:“不過我知道,小偉這個月一次班都沒有加過,而且最近他事情比較少,如果您真的要找人加班,我推薦小偉。”
不用擔心說“不”的態度會讓上司不滿,因為任何人都不會喜歡一個毫無骨氣的員工。聰明的員工在說“不”的同時,還會盡量給出建設性意見,幫助上司尋找其他解決之道。對聰明的上司來說,如果他知道你不是一個能夠被隨意使喚的人,敢於保護自己的權益,反而還會增加對你的好感。如果你為他提供了可替代的人選,從而幫助他更有效、更快速地解決了問題,他對你不僅不會怨恨,還會心存感謝呢。
值得一提的是,當上司交代分外任務給你處理的時候,要盡可能地避免使用“我不能答應”“這太難了”“我做不到”“我能力有限”等顯示個人無能的負麵語句。因為這些語句非常容易讓上司認為你是個“沒有能力的人”“缺乏工作熱忱的人”“不能勇於接受挑戰的人”,從而對你的印象大打折扣。
通常來說,拒絕接受不善體諒他人而又十分苛刻的上司的要求,往往被視為不可能的事情。然而,有些老練的時間管理者卻深諳說“不”的藝術,經常將來自上司的原已過多的工作項目,按輕重緩急編排辦事優先次序表,當上司提出額外的工作項目時,即展示該優先次序表,讓上司決定最新的工作要求在該優先次序表中的恰當位置。這種做法大致說來有以下幾個好處:
(1)讓上司做主裁決,表示對上司的尊重。
(2)行事優先次序表既已排滿,任何額外的工作要求都可能令原有的一部分工作無法按原定計劃完成,因此除非新的工作要求具有高度重要性,否則上司將不得不撤銷它或找他人代理,就算新的工作要求具有高度重要性,上司也不得不撤銷或延緩一部分原已指派的工作,以使新的工作要求能被辦理。
(3)部屬若采取這種拒絕方式,可避免上司誤會他在推卸責任。因此,這是一種極為有效的拒絕方式。
以上拒絕上司的技巧同樣適用於拒絕同事。隻要我們講究些說“不”的策略,即便是說“不”,依舊能夠在人際關係中遊刃有餘,且左右逢源。
麵對誘惑,該說“不”時要說“不”
現實中的種種誘惑,大致可分為美好的誘惑(比如接受讚賞與獎金的誘惑)和不良的誘惑(比如金錢的誘惑、遊戲機的誘惑、黃賭毒的誘惑)。成功與榮譽、鮮花與掌聲,對每個人都具有一定的誘惑性,這是一種美好的誘惑,也是我們積極要求進步的重要表現。然而,沒有艱辛的付出,就難以產生成功的迴報。麵對美好的誘惑,我們必須通過正當途徑和腳踏實地的努力來獲取。而對於不良誘惑和傷害,我們要識別,要抵製,要勇敢地說“不”!
傳說古希臘有一個海峽女巫,她用自己的歌聲誘惑所有經過這裏的船隻,使它們觸礁沉沒。智勇雙全的奧德賽船長勇敢地接受了橫渡海峽的任務。為了抵禦女巫的歌聲,他想出了一個辦法:讓船員把自己緊緊地綁在桅杆上,這樣,即使他聽到歌聲也無法指揮水手;讓所有的船員把耳朵堵上,使他們聽不到女巫的歌聲。結果,船隻順利地渡過了海峽。
這個故事啟示我們,雖然世間被不良誘惑充斥,但不良誘惑並非是不能戰勝的。聰明之人總能結合自己的實際,用科學的態度、堅強的意誌、清醒的頭腦和正確的方法,擺脫不良誘惑的幹擾,避免其對自己的危害,堅定地對不良誘惑說“不”。
心理學家曾做過一個試驗。他發給兒童一些精美的糖果,並告訴他們:誰能在他迴來之前不吃糖果,將會得到更多的糖果。之後,他躲在屋外觀察。開始,幾乎所有的兒童都不去吃糖果;過了一會兒,有幾個按捺不住的兒童吃掉了糖果;在這些兒童的帶動下,又有一部分兒童;最後,隻有少數幾個兒童能等到他迴來。研究人員對參加實驗的兒童做了長時間的跟蹤調查研究,結果發現,那幾個經得起誘惑的兒童,成年後,在事業上都取得了成功。也就是說,對眼前的不良誘惑,敢於說“不”的人,才有可能在多方麵取得成功。
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東漢人楊震是一位頗得百姓稱讚的清官。他做過荊州刺史,後調任為東萊太守。當他去東萊上任的時候,路過冒邑。冒邑縣令王密是他在荊州刺史任內薦舉的官員,聽到楊震到來,晚上悄悄去拜訪楊震,並帶十斤黃金作為禮物。
王密送這樣的重禮,一是對楊震過去的薦舉表示感謝,二是想通過賄賂請這位老上司以後再多加關照。可是楊震當場拒絕了這份禮物,說:“故人知君,君不知故人,何也?”王密以為楊震假裝客氣,便說:“幕夜無知者。”意思是說晚上又有誰能知道呢?楊震立即生氣了,說:“天知、地知、你知、我知,怎說無知?”王密非常羞愧,隻得帶著禮物,狼狽而迴。
成功企業家馬雲聲稱,阿裏巴巴網站在上市前,他們對認購的預期是400億港元,沒想到,在第一站香港路演後就募集到360億港元,隨即新加坡後達到600億港元,走到紐約已經募集到1800億港元。“我們最初預定的發行價是12港元,人家看到這麽好的路演情況,說發行24港元都可以!每股多一元就多10億港元啊!我們若將發行價提高到24港元就會比預期多出120億港元!這是多好的發財機會!”馬雲當晚召集團隊開會,告訴他們,人要在誘惑麵前學會說“不”,貪婪一定會付出代價,最後把發行價定在13.5港元。
總之,在色彩紛呈的大千世界中,不學會拒絕身邊的不良誘惑是不行的。對待金錢,我們一定要取之有道,像楊震和馬雲等人一樣通過自己的合法勞動和正當途徑來獲取,決不能貪汙受賄或沾染其他不良行為習慣。
麵對“情網”,該說“不”時要說“不”
鄭蕾不但人長得漂亮,而且性情溫柔,秀外慧中,所以在校園裏不乏追求者。在眾多追求者當中,有一位男孩最有毅力。剛開始,對於這個男孩的追求,鄭蕾並沒有拒絕,但也沒有明確接受。她覺得他不錯,但還沒有那種傾心的感覺。因此,想再觀察觀察,看看這個男孩到底是不是自己的“白馬王子”。
就在這個時候,趙凱出現了。趙凱是鄭蕾的學長,比她早兩屆畢業。他們是在一次校慶活動中認識的。趙凱為人風趣幽默,雖然畢業僅僅兩年卻已經成就斐然。他的成熟穩重、認真誠懇深深吸引了鄭蕾,讓她覺得趙凱就是自己心目中的白馬王子。而趙凱對這個美麗溫柔的小學妹也十分喜愛,兩人順理成章地墜入愛河。至於苦追鄭蕾4年的那個男孩,就這樣被“遺棄”了。
雖然鄭蕾始終沒有明確接受那個男孩的追求,可是鄭蕾心中仍免不了對他的愧疚,因為他畢竟在自己身上花費了4年的時間。在這4年當中,他錯過了許多次得到愛情的機會。鄭蕾覺得這是自己的過錯,因此雖然已經有了趙凱,可是對於男孩見麵、約會的請求,她總是盡量滿足,她希望自己能借此彌補些什麽。
就在畢業前一天晚上,男孩又打電話來,希望鄭蕾陪他出去散散步。那時天色已晚,鄭蕾本不想赴約,可出於對他的愧疚,她最終還是赴約。結果傷心醉酒的男孩,趁著酒興對鄭蕾動手動腳,而鄭蕾竟然沒有反抗,而且還半推半就地與他發生了關係,隻因她希望能夠補償拒絕那個男孩所欠下的人情……事後,不忍欺騙心上人的鄭蕾把事情告訴了趙凱。結果可想而知,她因此失掉了一段原本美好的愛情。
由此可見,要想進入愛情的最高境界,愜意享受愛情的美好,就應該忠實於自己的愛人,對多角戀堅決說“不”,拒絕自己陷入“情網”之中。
麵對虛榮,該說“不”時要說“不”
人們生來喜歡美麗的東西:喜歡漂亮的服飾、喜歡被人表揚和稱讚、喜歡浪漫的愛情、喜歡精致的家具、喜歡明亮寬敞的房子,等等。這些本無可厚非,畢竟“愛美之心,人皆有之。”其實,有一點小虛榮,生活才不單調乏味,才不惆悵憂鬱;虛榮,能給人們的身心帶來愉悅,能使人們追求浪漫與溫馨的情調。幾乎所有人都有點虛榮。但是,愛慕虛榮要注意一個度。毫無理智的愛慕虛榮,不懂得對虛榮說“不”而導致吃虧上當、出洋相的例子屢見不鮮。
先來說個笑話吧。一個美女,決定花費重金,讓自己瘦身。待她花十幾萬元以後,她覺得對術後結果非常滿意!迴家路上,在報攤,她買了份報紙,找錢的時候,她問老板:“不好意思,你猜我幾歲?”老板說:32歲。她好高興:47歲啦!
接著,她去麥當勞,問櫃台服務員同樣的問題。服務員說:“我猜29歲。”她好高興:“不是,47歲啦!”
然後,她又興高采烈地來到街角的統一超市買了一包口香糖,忍不住又問那裏的櫃台服務員。服務員說:“我猜30歲。”她好得意:“我47歲,謝謝!”
等公交車的時候,她又問旁邊的老頭。老頭說:“我78歲了,眼睛不好,看不出來。不過,年輕的時候有種方法可以確定。如果你讓我把手伸進你的胸衣裏,我絕對可以知道你的年紀。”半晌無聲,空曠的大街上,她終於忍不住好奇:“好吧!你試試看。”老頭把手伸入她的襯衫,又伸進她的胸衣,開始緩慢而仔細地摸索。幾分鍾以後,她說:“好了,你猜我幾歲?”老頭又捏了最後一下,把手拿出來。說:“女士,你47歲。”美女大吃一驚,驚訝地問:“好厲害!你怎麽知道的?”‘“保證不生氣?”“不生氣!”老頭的迴答讓美女一個趔趄差點摔倒在地。老頭說:“其實剛才在麥當勞,我排在你後麵。”
接下來,我們再看一個關於烏鴉的寓言故事。
從前,各種鳥在一起生活。鳥兒們都認為自己最美麗,常為此而爭吵。因為鳥兒們總是嘰喳嘰喳吵個不停,上帝受不了了,就把鳥兒們都叫過來說:“我要從你們當中選出一隻最漂亮的鳥作為鳥王。”
鳥兒們都想做最漂亮的鳥王,就到河邊幹幹淨淨地洗了個澡,然後開始打扮。
“我會成為最漂亮的鳥王。”
“哼!你不行,我將成為鳥王。”
烏鴉羨慕地看著鳥兒們互不相讓、忙於化妝的情景,籲了口氣:“我也要成為鳥王。”
烏鴉每天徘徊於河邊,或撿別的鳥兒掉下的羽毛,或拿自己的好東西換顏色漂亮的鳥兒的羽毛,然後趁別的鳥兒不注意,偷偷地插到自己的身上。“哎?怎麽迴事呀?烏鴉變成一隻漂亮的鳥了。”
烏鴉看到自己水中的影子,也吃了一驚。
“哎呀,真奇妙!這是我嗎?啊,真漂亮!”
烏鴉忘了自己的真麵目,好像自己真的變成一隻漂亮的鳥似的,得意地進入大會場。上帝從沒見過這麽漂亮的羽毛,就把烏鴉選為鳥王了。
“你到底是什麽鳥啊?”
“第一次看到你,你從哪來的?”
“……”
烏鴉周圍的鳥中有一隻鳥兒發現烏鴉身上有一根羽毛是自己的。
“哎,那是我的羽毛呀?”
“對啊,那根是我的。”
“……”大家議論紛紛。
烏鴉周圍的鳥兒一個個都過來拔取烏鴉身上屬於自己的羽毛。
烏鴉拚命想護住身上的羽毛,但無奈寡不敵眾。不一會兒身上美麗的羽毛就被鳥兒拔光了,隻剩下自己原來的羽毛了。烏鴉羞愧難當,慌忙跑進樹叢裏去了。
這個故事再次啟示我們,不知自己身份,一味地愛慕虛榮,遲早是要出洋相和吃大虧的。愛慕虛榮的背後必定是某一方麵對自我認識的不滿,所以渴望借助在其他方麵的誇張來吸引人們的注意,用以掩蓋和彌補自己的缺陷。其實,掩蓋著的往往是自卑與心虛等深層的心理缺失。誠如莎士比亞所說,愛慕虛榮的人,是用一件富麗的外衣遮掩著一件醜陋的內衣。
從本質上說,誰都想要擁有一定的榮譽與地位,這本無可非議。但是一定要明白,追求這種榮譽和地位必須與自身的社會角色相一致。麵子“不可沒有,也不能強求”“打腫臉充胖子”,過分追求榮譽,顯擺自己,扭曲自己的人格是不理智的。一個人如果不懂得坦然麵對自己的工作和生活環境,就沒辦法走出虛榮的“泥沼”,反而會在其中越陷越深。所以,為了擁有健康的人生,我們要懂得對虛榮說“不”。
麵對選擇,該說“不”時要說“不”
在現實生活中,人們都不大喜歡別人對自己說“不”,這是人之常情,是可以理解的。但這並不意味著我們要去一味曲意逢迎他人。如果對方是英明之人,你在應該說“不”的時候說“不”,往往會產生一種皆大歡喜的局麵。
劉毅是西晉時的司隸校尉,生性剛毅,不管是太子、皇戚,還是皇帝本人,隻要有過失,都敢於說“不”。
晉武帝司馬炎統一天下後,生活更加奢侈腐化。首先為祖宗修建了一座富麗堂皇的太廟,然後又大興土木,為自己修建了一座豪華的宮殿。本來後宮已經有好幾千名美女,但是他還不滿足,又下令讓人搜羅美女5 000多名,專供他玩樂。晉武帝整天過著荒淫無恥、縱情享受的生活。
晉武帝除了向老百姓橫征暴斂、搜刮錢財以外,還學東漢時期漢桓帝、漢靈帝的辦法,公開標價賣官。有錢的人隻要花一筆錢,就可以買到一個官做。花錢少買小官做,花錢多買大官做。不過桓帝、靈帝賣官所得的錢都歸國庫,而晉武帝賣官所得的錢卻供僅他個人揮霍浪費。晉武帝這樣腐敗,許多大臣看在眼裏,可是畏於皇帝的權勢,都不敢吭聲。劉毅任司隸校尉,常跟隨晉武帝參加一些活動。
太康三年正月初一,晉武帝率領百官到南郊祭天,劉毅也跟隨前往。祭祀完畢,晉武帝忽然慨歎一聲,問站在身旁的劉毅:“我可以比得上漢朝的哪一個皇帝?”劉毅不假思索,便直截了當地迴答說:“我看陛下跟東漢的桓、靈兩帝差不多。”漢桓帝和漢靈帝是東漢時期兩個最貪淫的皇帝。晉武帝滿心希望劉毅把他比做漢高祖和漢武帝,因此很不高興地說:“哪兒至於這樣呢?我雖比不上古代的聖人,可是我平定了東吳,統一了天下,一心想做個賢明的君主,你這樣比,未免太過分了吧?”
劉毅毫不客氣地答道:“漢桓帝和漢靈帝賣官爵所得的錢都交入國庫,而陛下你賣官爵所得的錢卻裝進自己的私庫,從這一點講,我看還比不上漢桓帝和漢靈帝呢!”晉武帝聞聽此言,再無話反駁,隻得自我解嘲地說:“桓、靈兩帝在世時,他們聽不到這樣的話,現在我有這樣正直敢言的大臣,能夠當麵聽到這樣尖銳的批評。由此可見,我同桓、靈兩帝是不同的。”史料記載,劉毅在對“上司”的言行舉止說“不”之後,依然得到不斷晉升,以至於後來晉武帝還用“賜錢30萬,月給米肉”來獎賞劉毅。
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不難看出,對於他人的行為舉止、態度或建議不予認同的時候,要敢於把“不”說出口,別總是擔心拒絕他人以後會給“小鞋”穿。記住,對他人有幫助地說“不”,可以達到一種皆大歡喜的結局。更通俗地說,即你雖然拒絕了對方,但卻在其他方麵為其提供了一些幫助,這是一種慈悲而有智慧的拒絕。
在底線和原則麵前,該說“不”時要說“不”
當該說“不”的時候,旁敲側擊地拒絕對方,讓對方明白你的意思和感受,不至於你說你的,他說他的,喋喋不休,最後依然說不清楚,還可以將爭端化解於無形。這方麵,我們可以看一看國畫大師張大千是如何處理的。
張大千留有一把長胡子,在一次吃飯時,一位朋友以他的長胡子為理由,連連不斷地開玩笑,甚至消遣他。張大千心裏雖然不是很痛快,卻不慌不忙地說:“我也奉獻給諸位一個有關胡子的故事。”
眾人表示願聞其詳,張大千慢騰騰地說道:“話說劉備在關羽、張飛兩弟亡故後,特意興師伐吳為弟報仇雪恨。關羽之子關興與張飛之子張苞複仇心切,爭做先鋒。為公平起見,劉備說:‘你們分別講述父親的戰功,誰講得多,誰就當先鋒。’張苞搶先發話:‘先父喝斷長板橋,夜戰馬超,智取瓦口,義釋嚴顏。’關興口吃,但也不甘落後,說:‘先父須長數尺,獻帝當麵稱為美髯公,所以先鋒一職理當歸我。’這時,關公立於雲端,聽完禁不住大罵道:‘不肖子,為父當年斬顏良,誅文醜,過五關,斬六將,單刀赴會,這些光榮的戰績都不講,光講你老子的一口胡子又有何用?''”
聽完張大千講的這個故事,眾人默不作聲,從此再也不扯胡子的事了。
朋友以張大千的胡子開玩笑,甚至開得有些過頭,張大千想製止對方,可是如果輕描淡寫地說的話,恐怕對方會不以為然,還會傷了朋友之間的和氣。張大千通過故事旁敲側擊,暗示對方:“你們拿我的胡子開玩笑,我已經忍了很長時間了,再這麽著,我可就不高興了。到時候可別怪我翻臉無情哦。”眾人自然知趣,不再提這個話題了。
其實,旁敲側擊對對方說“不”化解爭端於無形的案例,古已有之:三國鼎立時期,氣候幹旱,劉備下令禁止百姓私下釀酒。一天,官吏在民家搜出釀酒的器具,準備定罪處罰。簡雍與劉備出遊,看見一對男女在路上行走,於是對劉備說:“他們準備通奸,為什麽不拘押起來?”劉備說:“憑什麽說他們會如此?”簡雍一臉正經地迴答:“他們各有可以通奸的器官,與要釀酒的人情形相同。”劉備聽了大笑,就釋放了因有釀具而被拘的人。
拒絕是一門重要的語言藝術,拒絕的最高境界是讓你和對方都不至於陷入尷尬或劍拔弩張、幹戈相向的境地。隻要運用得當,拒絕行為不僅不會把你的朋友、上司等推向你的對立麵,反而會使你贏得更多的尊重。