part 2

    每句話都有力量,讚美改變一切

    不要吝嗇你的讚美

    在日常生活中,我們經常遇到別人比自己強的情形,因而讚美的話怎麽也說不出口,這是因為缺乏自信心,覺得自己不如對方,於是心理失衡,沒有勇氣為對方喝彩。要麽覺得“不好意思”;要麽認為自己與之相比,結果顯而易見,不用多此一舉;要麽覺得自己人微言輕,讚美了也不會引起重視,還害怕會引起非議,被人誤解為是溜須拍馬。結果,不僅失去了一次坦然欣賞別人優點與長處的機會,也失掉了一次拋棄自卑與膽怯心理的機會。

    眾所周知,邁克爾·喬丹是一位超級籃球精英,但他卻對別人說隊友皮彭在投三分球方麵比他更有天賦,還說皮彭在扣籃方麵也比自己更勝一籌。皮彭雖然是最有希望超越喬丹的新秀,但喬丹卻處處對其加以讚揚。一方麵,反映了他自我挑戰的勇氣,另一方麵,也是喬丹自信心的體現。因此,在生活中,如果棋逢對手,不妨采取“吳越同舟”的策略,同對手友好相處,對其優點、成績大大方方的表示祝賀,如送上一束鮮花。同時,奮力追趕。

    日本的推銷之神原一平,在闡述他的推銷秘訣時說:“推銷的秘訣在於研究人性,研究人性的關鍵在於了解人的需要 ,我發現對讚美的渴望是每個人最持久、最深層的需要。”

    要慷慨地讚美別人的優點和成績,就必須坦然接受別人的優點和長處。富蘭克林有句名言:“良好的態度對於事業與社會的關係,正如機油對機器一樣重要。”因此,如果你是一位品格高尚的人,不妨試著去發自內心地讚美一位與你正相互競爭的同學或者是同事,甚至舉薦一位有可能位居你之上的職員給老板,這是一種更高境界的讚美。

    不同的人用不同的讚美方式

    每個人在生活中都扮演了多重角色,角色關係不同,說話方式不同,讚美的方式也不同。對朋友可以真心誠意地誇他,對領導要含蓄適度的讚美,否則會認為是“拍馬屁”, 對愛人要甜言蜜語地稱讚,對長輩要恭恭敬敬地討好,對小孩可以和藹可親地誇獎他。

    朱元璋做了皇帝以後,他從小一起玩的苦朋友就來向他求救。

    一個見了朱元璋後說:“我王萬歲!當年微臣隨駕掃蕩廬州府,打破罐州城,湯元帥在逃,拿住豆將軍,紅孩兒當關,多虧將軍。”

    朱元璋聽後,心裏十分高興,就封他做了禦林軍總管。

    另一位苦朋友聽說此事以後,也想到朱元璋那裏討個一官半職。他見了朱元璋,竹筒倒豆子似的說了起來:“我王萬歲!還記得嗎?從前你我都替人家放牛,有一天我們在蘆花叢裏 ,把偷來的豆子放在瓦罐裏煮,還沒煮熟,大家便搶了起來,結果罐子打破,撒了一地的豆子,湯潑在泥裏。你隻顧滿地撿豆子吃,不小心將紅草葉子塞到嘴裏。葉子哽在喉嚨裏,苦得厲害。幸虧我出了個主意,叫你把青菜葉子吞下去,才把紅草葉子帶到肚裏去……”

    朱元璋在大殿上聽了這些不體麵的話,不等他說完就喊道:“推出去斬了!”

    兩個窮朋友,敘述了同一件事,一個做了大官,一個丟了性命。歸根結底是前者注意了角色關係,而後者卻忽略了這一點。以前他們是一起玩耍的夥伴,但如今一個是皇帝,一個是貧民,怎麽能同日而語呢?

    《紅樓夢》裏人物繁多,關係複雜,因此許多人的話語都能針對不同的心理狀態和人際關係而掌握分寸、區別對待。如第56迴寫到總管賈府內務的王熙鳳因病休養,王夫人隻好讓探春、李紈料理家事,由薛寶釵協助。探春提出了加強管理、節約開支的主張,大家都讚同。這時平兒該怎麽說呢?作為王熙鳳的心腹,她不能不維護主子的威望,也不能不讚揚探春的能幹;既要附和探春說好,又要考慮實行新規定的困難和矛盾。若不多一層考慮,怎能說明自家主子為何沒想到這個好主意呢?平兒於是說:“這件事煩得姑娘說出來,我們奶奶雖有此心,未必好出口。此刻姑娘們在園裏住著,不能多弄些玩意兒陪襯,反叫人去監管修理,圖省錢。這話斷不好出口。”平兒確實有心計,有口才,怪不得寶釵稱讚她:“遠愁近慮,不卑不亢。”

    可見,在說讚美話時,我們應當注意自己與交談對象是什麽關係,還要判斷交談中所涉及的其他人的關係,隻有準確、清楚地判斷這些關係,才能實現讚美應有的效果。

    讚美話要因人而異

    讚美別人,不單單是花言巧語、甜言蜜語,重要的是根據對方的文化修養、個性性格、心理需求、所處背景、角色關係、語言習慣乃至職業特點、性別年齡、個人經曆等不同因素,恰如其分地恭維、讚美對方。

    1889年,清朝任張之洞為湖北總督。新任伊始,適逢新春佳節,撫軍譚繼洵為了討好張之洞,設宴招待張之洞,不料席間譚繼洵與張之洞因長江的寬度爭論不休。譚繼洵說五裏三,張之洞認為是七裏三,兩人各持己見,互不相讓。眼見氣氛緊張,席間誰也不敢出來相勸。這時列末座的江夏知事陳樹屏說:“水漲七裏三,水落五裏三,製台、中丞說得都對。”這句話給兩人解了圍,雙方都撫掌大笑,並賞了陳樹屏20錠大銀子。

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    陳樹屏巧妙且得體的言詞,既解了圍又使雙方都有麵子。這種讚賞就充分考慮了聽者的心理和當時的境況。

    讚美話要因人而異,必須考慮以下幾點因素。

    1.聽話者的文化知識水平

    文化知識水平不同,對說話的接受能力是不同的。比如要表述對社會嫉賢妒能現象的認識,聽者為知識分子,可說“木秀於林,風必摧之;堆高於岸,流必湍之;行高於眾,人必非之”。但這話就不能再照搬講給文化水平不高的聽眾,而可以說“槍打出頭鳥”“出頭的椽子先爛”這樣的俗語,對方會更容易接受,講話才會有效果,讚美人同樣應如此。

    2.聽話者的個性性格

    對方性格外向,透明度高,可以多讚美他,他會很自然接受;如果對方比較內向、敏感、較嚴肅,你過多地讚美他,會使其認為你很輕浮、淺薄。因此,在讚揚對方時要注意這一 點。

    3.聽話者的心理特點和情感需求

    交談雙方各有欲望,要迎合對方的需求講讚美的話。一個不喜歡淑女型,個性鮮明,男孩子氣十足的女子,你誇她如果長發披肩,長裙搖曳,定會婀娜多姿,美麗迷人,她也許不會感激你,還有可能罵你多管閑事。如果了解她的心理,誇她短發看起來又精神又有活力,她可能才開心。

    19世紀的維也納,上層婦女喜歡戴一種筒高簷寬的帽子。她們進劇院看戲,仍然戴著帽子,擋住了後排人的視線,對劇院要求女客脫帽的規定她們不予理睬。一日,劇院經理靈機一動,在台上說:“女士們請注意,本劇院要求觀眾一般都要脫帽看戲,但是,年老一些的女士,請聽清楚——年老一些的女士,可以不必脫帽。”此話一出,全場的女性全部自覺把帽子脫了下來:誰願意承認自己年老呀!

    這位聰明的經理正是利用了婦女們愛美、愛年輕的心理特點和感情需求,使原先頭痛的問題迎刃而解。

    4.聽話音的性別特征

    與不同性別的人講話,應選擇不同的方式。對體胖的女子,你說她又矮又胖,一定會令人反感;但你誇她一點不胖,隻是豐滿,她會得到幾分心理安慰,不會因為自己胖而自卑。而對同樣體型的男子,你說他矮胖子,他也許會置之一笑。

    5.聽話者的年齡特征

    你若想打聽對方的年齡,不同年齡要采取不同問法。對小孩子可以直接問:“今年幾歲了?”對老年人則要說:“今年高壽?”對年齡相近的異性不可直接問,要試探著說:“你好像沒我大?”對年紀稍大的女性,年齡更是個“雷區”,問得不好討人厭。一個40歲的中年女子,你開口道“快50了吧”,對方一定氣憤不已,你小心地問“30出頭了吧”,她一定會心花怒放,笑逐顏開。

    6.聽話者的心境特征

    俗話說:入門休問枯榮事,觀看容顏便得知。在誇讚別人時,要學會察言觀色。一個為事業廢寢忘食的年輕人,便可以稱他“以事業為重,有上進心”;一個為了債務焦頭爛額,心緒不寧的企業家,你誇他“事業有成,春風得意”,對方也許會認為你是在講“風涼話”,這種讚美會起到適得其反的效果。

    除了以上因素,還要考慮不同職業、不同宗教信仰等因素。列寧說:“對馬車夫講話應該不同於水手,對水手講話應該不同於對排字工。”陳毅元帥某次出訪東南亞,一位宗教界人士送他一尊菩薩,他見機謝道:“有了菩薩保佑,我更不怕帝國主義了。”這裏陳毅借用宗教術語,顯示了對宗教的尊重,對宗教界人士的謝意,有深意而不乏風趣幽默。

    讚美要了解對方的心理需求

    讚美要抓住關鍵來讚美,這就需要洞察對方心理,了解對方的心理需求。切不可“哪壺不開提哪壺”。

    有一次,相聲演員侯耀文對他父親侯寶林說:“爸爸,我最近聽到一些反映,說商店裏某些服務員的態度差,常給顧客吃‘冷麵’。我想寫段相聲諷刺一下。”

    侯老聽了,沉思了一會兒,說:“你想諷刺服務員,可你了解他們嗎?工資不高,上班一站就是八九個鍾點兒,多辛苦!再說,哪家不興有個不順心的事兒?誰能老有笑模樣?又沒吃‘笑素’!顧客裏頭也有搗蛋的,遇上那號人,你樂得起來?我不是說服務員有缺點就不能諷刺,得先去搞點調查研究,了解他們的工作和生活,體諒人家的難處,那才能寫出感情,批評得入理。”

    侯老的一席話,充分體現了對他人的理解。隻有理解他人的心理,了解他人的喜怒哀愁 ,才能把握好說話的內容與分寸,才能知道如何抓住對方的心理讚美對方。

    曾有心理學家做過這樣一個實驗:他們從某個班級大學生中挑出一個最平庸自卑,最不招人喜歡的姑娘,特意安排她的同學對她改變看法,對她表示喜愛和讚揚。於是,從這天起這個姑娘周圍充滿了讚揚和熱心的幫助。有人誇她,有人說她心靈手巧,有人送她禮物,有人每天與她一起迴家……奇跡發生了,1年以後,這個原本默默無聞、自卑感很強的姑娘變得活潑開朗,有說有笑,充滿自信,她的學習成績、儀表風度和以前比也大有改善,像是換了個人。

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    讚揚和鼓勵確實有這樣的魔力,隻要你懂得一個人最需要什麽。

    在日本曆史上身為攝政大臣的豐臣秀吉,權傾一時,不可一世。這樣的人還需要別人的關懷嗎?然而下麵這件事則體現出他與一般人有同樣的心理需求。

    有一年,豐臣秀吉聽說鬆蘑大豐收,便突然提出要親自去采鬆蘑。但當時時令已過,哪還有鬆蘑的影子。家臣不得已,隻有前一天在他要去的那塊地插上鬆蘑。第二天豐臣秀吉來了,看到滿地鬆蘑,不僅讚歎道:“太好了!”這時,有位善於投機的家臣告訴他這些鬆蘑都是臨時插上的。其他家臣得知有人告密,個個魂不附體,因為他們知道豐臣秀吉這個人對不忠誠他的人向來是嚴懲不貸的。但這次豐臣秀吉笑著說:“這是大家為了滿足我的願望才做的,是一片好心。 好久沒見到這樣的鬆蘑了,又勾起我對往日農村生活的迴憶,我很高興。”

    看來,“大人物”也需要別人的關懷和讚美,並非都是不可一世的。

    不要將真誠的讚美視為奉承

    讚美是一種說話的藝術,正確運用這門藝術,會使被讚美者心情愉快,而作為讚美者自己,也會從中感到快樂甚至感到幸福。

    但是,在這裏有必要弄清楚一個問題:真誠的讚美和奉承究竟有什麽不同。因為弄清楚這個問題,是使那些不願讚美他人者“讚口常開”的關鍵。

    每一個人都希望受到周圍人的稱讚,希望自己的真正價值被認可,尤其是希望得到朋友的認可。但每一個人對於肉麻的奉承、巴結會感到惡心,所以,真誠的讚美令人無法拒絕,而虛偽的奉承令人厭棄。

    然而,對於不擅讚美別人的人來說,會將讚美與奉承等同起來。從來不會說奉承話討好別人的人,自然也很少說出讚美之詞去取悅別人。

    要想學會說讚美話,就要改變讚美就是奉承這種偏見。

    首先,要認識到讚美與奉承有本質的區別。讚美是真誠、熱忱的,是出於真實的感覺,絕不能摻雜任何不良的用心;同時,讚美是對別人的優點和長處的充分肯定,是為滿足別人對於尊重和友愛的需要,給別人以精神上的激勵和鼓舞。而奉承他人則是寧肯犧牲自己的尊嚴去恭維他人,是出於某種不可告人的企圖,明顯的是趨炎附勢,巴結討好權威。正如卡耐基所說:“奉承是從牙縫中擠出來的,而讚美是發自心靈的。”真誠的讚美發自內心,起源於內心深處的一種“美感”。它反映了一個人對另一個人的認可:外表漂亮,言談合自己的口味,行動敏捷,品格高尚……即在兩個人之中,其中一個人在另一個人身上發現了符合自己理想和價值標準的可貴之處。我們認識這個人、了解這個人的時候,已經有一種無形的力量促使自己要去讚美他的一些優點。

    但是奉承卻不同,它不是發自內心世界的對另一個人的認可和欽佩,而是基於內心世界早已存在的一種目的,一種對眼前或日後能夠收到“迴報”的投資。奉承者在“讚美”他人的時候,臉上雖眉飛色舞,但卻有幾分不自在;他的詞語是火辣辣的,但他的內心卻是一片冰冷。他在讚美一個人的時候,心裏想著的隻是如何順利辦完與自己利益攸關的事,如何獲得自我的滿足。

    其次,真誠的讚美是實事求是、有理有據的稱讚,而奉承則是憑空捏造、無理無據的追捧。一個真誠的人,在讚美別人的時候,非常有針對性和分寸。他們知道哪些應該謳歌,哪些應該提醒注意,哪些應該反對。在他們看來,真正的十全十美是不存在的,事物不存在完美,人更不存在十全十美。因而他們對一個人的評價,根本不會用“最最”這些字眼,也不會用“他沒有缺點”這些措辭去評價一個人。

    奉承者無事生非。他們把隻能用一般詞語讚美的東西任意擴大。大事特誇、小事大誇、無事也要誇是這些人的特點。其中有些“佼佼者”,把一個人的優點能轉變成缺點,把一個人的缺點又同樣能轉變成優點,因而他們在領導、上級麵前,時常“義正色嚴”的詆毀別人,以博取歡心,而心裏卻打著自己的主意。他們在“讚美”一個人的時候,心裏會說“這個人喜歡被人拍馬屁,我就多拍一拍他吧”,因而他們在讚美一個人的時候,會自以為聰明地向旁人擠眉弄眼,以顯示自己非凡的本領。

    使別人快樂和討對方喜歡是兩件不同的事。使別人快樂考慮的是別人而不是自己,討對方喜歡則剛好相反,它處處計較個人的得失。願你把握分寸,真心地讚美你周圍值得讚美的人。

    欣賞比自己更成功的人

    人總有一種要求成功的願望,有一種超過別人的衝動,這正是社會所希望的。但是,有些人在成功不了和超過不了別人的時候,產生了一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的複雜情感,這就是嫉妒。嫉妒一經產生,便成了紛擾的源泉:看到別人成功了,就生氣、難過、鬧別扭;聽說別人強於自己,就四處散布謠言,詆毀別人的成績;發現幾個人親如家人,就想方設法去施“離間計”,等等。這樣的嫉妒不僅妨礙了他人的生活,而且將自食其果,給自己帶來極大的心理痛苦。

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    一家法院曾經審理過一樁民事案件。一所大學心理學係的女研究生將同宿舍的一位同學推上了被告席。原告與被告以前關係不錯,兩人的成績不相上下,彼此在暗中較勁。快畢業的時候,兩人都參加了托福和gre考試。原告成績較優秀,遂向美國一所著名大學提出申請,不久被告知每年可獲得全額碩士獎學金。原告十分高興,便一天天等著對方的正式錄取通知。被告考砸了,心情本不快,又看到原告的模樣,心中更加嫉恨,決心治一治對方。原告左等右等,遲遲不見正式通知的到來,就托在美國的同學去該校打聽。校方說曾經收到原告發來的一份電子郵件表示拒絕來該校,因此校方隻好將名額轉給別人。原告聞此消息,一下子便懵了,冥思苦想這到底是怎麽迴事。後來,她多方調查,才發現是被告盜用了她的名義向美國發了一封拒絕函。原告懷著憤怒的心情,將此事訴諸法庭。在法庭上,盡管被告聲淚俱下地向原告道歉,說自己是一時嫉妒昏了頭,法院最終還是判被告賠償原告的損失。由於此事影響頗大,被告遭學校開除學籍的處分。

    是什麽害了上述案件中的兩位同學?答案就是:嫉妒!

    “人除了希望自己幸福之外,還喜歡看到別人不幸”,這句話不僅道出人類容易嫉妒的心理,對人類幸災樂禍的想法更是一針見血。荀子說:“君子以公理克服私欲。”孔子說:“君子明於道義,小人明於勢利。”義,是天理所應實行的;利,是人情所應思索的。君子根據天理行事,便沒有人欲的私心,所以能泛愛人;小人放縱私欲,不明天理,所以嫉惡別人。

    對於那些嫉妒他人才能的人來說,這嫉妒其實大可不必。“尺有所短,寸有所長”。每個人都有自己的長處,也有自己的短處,為何非拿自己的短處與他人的長處相比較,自添一份悲憤?

    有一個畫家,他的作品有一定的影響,同時也給自己帶來不菲的收入。但他從來不看重這些,也不嫉妒他人。他的座右銘是“我永遠是個小學徒”,他追求藝術的理想還像童年那樣執著單純,他追求成功但絕不嫉妒比他更成功的人。也許他成功的奧秘正在於此。

    如果本人無意加以比較,或認為自己無法達到那麽一個高度,或兩者生活在不同環境,或嫉妒的對象不在自己身邊,又或者是通過艱苦努力得到的結果,嫉妒將不再產生。

    吃不到葡萄,葡萄仍然甜

    我們每一個人都希望自己在各個方麵都能勝人一籌,然而,事實上這永遠隻能是一個夢想。一些心理素質不高的人,每當麵對別人的優點與成績時,往往禁不住妒火中燒,很難坦然地麵對與欣賞。在這些人眼裏,辦事能力強變成了愛出風頭,你好心好意去幫他,他私下裏還擔心你無事獻殷勤——非奸即盜。於是,這些人對待他人優點與成績的態度也隻能是要麽不屑一顧,要麽再惡劣點兒,實行打擊、報複。而別人往往也不是省油的燈,這就帶來了人際關係的惡性循環,自己的事業會因此嚴重受挫。

    每個人都有自己的優點和成績,都希望獲得別人的肯定與讚美。有些優點和長處往往是與生俱來的,比如某人長得漂亮,智商很高等等。因此,對於別人優點與長處的肯定不僅不會貶低自己的位置,而且可以使旁人從中認識到你所具備的優良素質,從而獲得他人的稱讚。

    戰國時期,公子重耳與公子小白爭奪王位,鮑叔牙輔佐重耳,而管仲則為公子小白出謀劃策,最終公子重耳當上了齊國國君。重耳想拜鮑叔牙為相,鮑叔牙卻說:“公子如果想統治齊國,任我為相就足夠了,而公子如果想一統天下,則非拜管仲為相不可。”最終,重耳任用管仲而成為一代霸主。鮑叔牙雖然不及管仲有才華,但卻能坦然地欣賞管仲的優點和長處,並大力舉薦,從而獲得了天下人的稱讚,並借此得以青史留名。

    麵對他人的成績,我們應該懂得,成績是他人的勤勞加汗水所贏得的,我們應該坦然地欣賞他人的勞動成果,並予以肯定。與此同時,檢討自己,虛心請教,學習他人勤奮向上的精神。主動請別人向你傳授學習工作的要領,不僅是對他人成績的一種高度的讚揚,而且也可以督促自己繼續前進,既有利於你技術水平的提高,也有利於你處世水平的提高。這豈不是一箭雙雕的事情,你又何樂而不為呢?

    由衷的讚美來自於寬容的心

    一個人要善於讚美別人,在複雜的社會生活中靈活處世 ,瀟灑自如,必須要有寬廣的胸懷。

    一個人隻有具有寬廣的胸懷,才能慷慨地讓別人分享自己的快樂。一位名人曾經說過:“快樂因為分享而加倍。”讚美也是如此,你給予別人你由衷的讚美,就等於給予了別人奮進的動力。一個人如果心胸狹窄,嫉妒心強,那他就永遠也體會不到給予別人讚美所得來的快樂。從人生價值的角度來看,一個人的價值在於他付出了多少,而不在於他取得了多少。因此,隻有放開胸襟,大膽說出你對別人的讚美,生活才會變得更精彩。

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    任何一個人都有別人無法企及的優點,都有我們值得讚美的地方。孔子曾說過:“三人行,必有我師焉。”因此,要想讚美別人,還必須有虛懷若穀,有容乃大的謙虛精神。孔子堪稱一代宗師,但他卻能親自到老子的家中去問禮。著名戲劇郭沫若在曆史劇《屈原》的演出過程中,因為一句台詞得到他人提醒,事後專門寫了一篇題為《一字之師》的文章,以表達對這位 “一字之師”的讚賞之情。眾所周知,郭沫若是著名的戲劇大師,當一位演員隨機說一句更好的台詞時,郭老不僅拍案叫絕,還作文致謝,這不僅體現了郭沫若博大的胸襟,還從一個側麵向我們展示了郭沫若之所以取得如此巨大成就的一個重要的因素,那就是謙虛。

    讚美別人還應該懂得:太陽上也有黑點,因此人不可能沒有缺陷。人在看自己時,往往隻看到了優點,而在看別人時,卻將過多的眼光集中在了別人的缺點上。因此,我們要善於容納別人的弱點和缺點,發掘他人的優點和長處,不要將他全盤否定。莎士比亞曾經說過:“最好的好人,都是犯過錯誤的過來人,一個人往往因為有一點小小的缺點,更顯出他的可愛。”對這樣的人進行讚美,更加體現了你博大的胸襟。

    宋真宗手下有兩位得力的大臣 ,一位是王旦,為人襟懷坦蕩。另一位是寇準,他雖然為宋朝立下汗馬功勞,卻喜歡揭人短處,每每在宋真宗麵前說王旦的不是。王旦卻經常稱讚寇準。宋真宗因此更加佩服王旦的寬廣胸懷和高尚品德,越發器重他。

    牙齒和舌頭都經常打架,人和人之間難免會產生矛盾。如果你每件事都耿耿於懷,那是愚蠢的行為。你如果淪落到背後想盡辦法,貶低別人,企圖將人打趴下,甚至是惡意誹謗,那則是小人的舉動,幾乎為人所不齒了。如果在現實生活中,你與他人產生了矛盾,麵對他人的敵意態度,不妨笑臉麵對,不妨來個溫言柔語如清風,誇言讚語似甘露,最終他人肯定迴心轉意,化幹戈為玉帛。如某單位的小王和小張因一件小事發生口角,小張每遇到小王必冷嘲熱諷一番。有一次,小張的一篇文章發表了,單位的人卻一無所知,小張覺得很憋悶,整日愁眉苦臉。小王看穿了小張的心思,便大張旗鼓地在辦公室裏公布了這個消息,並向小王表示祝賀,小王在欣喜和陶醉之餘,向小張投去了感激和欽佩的目光。從此,小張不僅和小王重歸於好,而且得到了同事的一致稱讚。

    要想客觀地評價一個人,誠摯地去讚美一個人,必須具有寬廣的胸懷,隻有這樣,才能在這個人際關係日益重要的社會中,左右逢源,充分施展自己的拳腳,也隻有這樣,才能使自己每天心情愉快,笑口常開。

    為別人喝彩

    生活需要喝彩,為自己喝彩,為別人喝彩。喝彩,可以如潔白的羽翼,載著智慧的精靈,飛躍大千世界,飽覽風光旖旎;喝彩,可以像肥沃的土地,把思想和個性孕育,讓生命的綠樹,結滿創造的果實;喝彩,勝過堅實的階梯,支撐奮鬥的步履,宛如銳利的刀鋒,斬除前程的荊棘;喝彩,恰似秋日火紅的葉片,覆蓋晦暗的記憶,猶如摯友的心扉,奉獻真切的情意。

    一位在巴黎旅遊的外國人,在車站附近遇到一位街頭賣藝者,其琴聲悠揚,令人感傷,吸引了不少行人。拉完一曲,周圍的人紛紛向錢罐裏丟錢,有的麵額還不小。轉眼工夫,錢已裝滿了罐子。但賣藝者臉上並沒有一絲欣喜的表情。

    “已賺到不少錢了,他為什麽還不快樂?”旅遊者望著賣藝人那依舊憂鬱的麵孔,疑惑地問。“也許他需要掌聲吧。”她的朋友淡淡地說了一句。旅遊者的心被觸動了,她緩緩抬起手來,為之鼓掌。果然,賣藝人那張黯淡瘦削的臉慢慢綻開了笑容,眼睛裏還溢出了感激的淚水。

    不錯,賣藝者心底的最終期待是掌聲!錢隻不過是別人因可憐他而給予的一種恩賜,而掌聲則是對他人生經曆的讚許和鼓勵,是真正發自內心的認可。

    人生險峻崎嶇,布滿荊棘,不幸、災難隨時都可能降在頭上,人為了生活不得不與之鬥爭。在鬥爭的過程中,難免會墜入危難的境地。此時,最好的幫助就是給予一點掌聲,為之喝彩,因為這喝彩能給人生之動力和生之信心。

    給對手一個讚美

    生活處處有競爭,那麽對競爭中的對手你該怎樣看待他們呢?對於你的對手,切不可嘲笑、貶低,更不可詛咒。因為所有的敵人都可能是你的對手,但對手不一定就是你的敵人。他們有可能是你的動力、朋友乃至知音。

    2008年11月4日,美國共和黨總統候選人麥凱恩在其家鄉亞利桑那州菲尼克斯市承認自己在本次選舉中失敗,並向在選舉中獲勝的民主黨總統候選人奧巴馬表示祝賀,他唿籲全體美國人一起支持奧巴馬。

    當地時間晚上9時18分,麥凱恩在妻子及其競選夥伴佩林夫婦的陪同下來到菲尼克斯市比爾特莫爾飯店的一個大草坪上,對聚集在那裏的支持者發表講話。麥凱恩說,美國人民作出了選擇,奧巴馬當選是件“了不起的事情”,這不僅是奧巴馬個人取得的勝利,也是美國人民取得的勝利。他唿籲全體美國人拋棄政見分歧,共同支持在選舉中獲勝的奧巴馬。他說,作為總統,奧巴馬將在今後幾年裏麵臨許多挑戰。

    數千名共和黨支持者當天下午從菲尼克斯市各處匯聚到比爾特莫爾飯店等候選舉結果,在得知麥凱恩獲勝無望後,他們的臉上顯露出難以掩飾的失望,許多女性支持者眼中甚至含著淚水。麵對這些神情落寞的支持者,麥凱恩說:“今晚感到有些失望是自然的,雖然我們沒有獲勝,但失敗屬於我,而不是你們。”

    競選的失敗,對於麥凱恩來說,悲哀是不言而喻的。但在現實麵前,他保持了高度的理智,對於奧巴馬的成績表現了超然的風度。

    為自己叫好容易,為別人叫好困難,為對手叫好更困難。生活中有許多人隻知為自己取得的進步和成功歡唿,對別人尤其是對對手取得的進步和成功無動於衷,他們很少真誠地為別人和對手叫好。

    可是你知道嗎?為別人和對手叫好並不代表你就是弱者或失敗者。因為為別人和對手叫好是一種美德,你付出了讚美,這非但不會損傷你的自尊,相反還會收獲友誼與合作;為別人和對手叫好是一種智慧,因為你在欣賞他們的同時,也在不斷提升和完善自我;為別人和對手叫好是一種修養,對別人和對手讚賞的過程,也是自己矯正自私與妒忌心理,從而培養大家風範的過程。美德、智慧、修養,是我們做人的資本。

    讚美別人是一種美德,讚美對手卻是一種高素質的表現。

    英格麗·褒曼在獲得了兩屆奧斯卡最佳女主角金獎後,又因在《東方快車謀殺案》中的精湛演技獲得最佳女配角獎。然而,她領獎時,一再稱讚與她角逐最佳女配角獎的對手弗淪汀娜·克蒂斯,認為真正獲獎的應該是這位落選者,並由衷地說:“原諒我,費淪汀娜,我事先並沒有打算獲獎。”

    褒曼作為獲獎者,沒有喋喋不休地敘述自己的成就與輝煌,而是對自己的對手推崇備至,極力維護了落選對手的麵子。相信這位對手會感激褒曼,會認定她是值得傾心的朋友。

    一個人能在獲得榮譽的時刻,如此善待競爭對手,如此與夥伴貼心,實在是一種文明典雅的風度。

    為了維護良好的人際關係,你的一言一行都要為對方——無論是朋友還是對手的感受著想,學會安撫對方的心靈,不可以使對方產生相形見絀的感覺。與此同時,自己的心靈也會因此安然自得,有一個極好的心情。

    挪威著名的劇作家亨利·易卜生把自己的對手瑞典劇作家斯特林堡的畫像放在桌子上,一邊寫作,一邊看著畫像,從而激勵自己。易卜生說:“他是我的死對頭,但我不去傷害他,把他放在桌子上,讓他看著我寫作。”據說,易卜生正是在對手斯特林堡的目光關注下,完成了《社會支柱》《玩偶之家》等世界戲劇文化中的經典之作。

    有了欣賞對手的心情,人與人、人與自然、人與社會也會變得更加和諧,更加親切。我們自身也會因為這種心理的存在而變得愉快和健康起來。

    當你樹立了一個敵人的時候,你所得的將不隻是一個敵人,你在精神上所受到的威脅將十倍百倍於他實際上給你的威脅。

    而你用高尚的人格感動了一個敵人使他成為你的朋友的時候,你所得到的也將不隻是一個朋友,你在精神上所感受的歡樂和輕鬆也將十倍百倍於他實際上所給你的。

    對待異性這樣讚美

    一位勞模售票員在談自己的工作體驗時,有一個特點,她常常無意識地點明是男乘客還是女乘客,其實細究下來這個做法不是偶然的。

    一次,一位乘客帶著一個已經超高的小孩子上車,她說:“您的孩子夠高了,該買票了。”乘客不解地說:“這孩子還沒上學呢,就買票呀?”她當時用幽默的語言對他說:“您的孩子還沒上學就長這麽高,發育這麽好,您不高興嗎?”她這麽一說,乘客便高興地又買了一張票。

    還有一次,她在車上講完讓座的宣傳用語後,坐在票台的一位女同誌站起來把座位讓給了抱孩子的男乘客,這人一坐下來就忙著哄孩子,連聲謝謝都沒有說,看到這場麵,她連忙對著小孩說道:“小朋友,快謝謝阿姨,人這麽多,阿姨這麽累還給你讓座,你說阿姨多好啊,快說阿姨好!”抱小孩的男乘客這時才猛然一驚,似乎明白了什麽,忙對讓座的女同誌說:“謝謝您,實在對不起,孩子一哭,我真不知怎麽好了,真太感謝您了。”女乘客臉上有了笑容,忙說:“不客氣。”

    帶孩子的旅客無論男女,都會有相同反應,這是共同心理,無須指明性別;而讓座事件中是指明性別的,而且性別互換後事情就無法成立:女乘客一般不會忘了致謝,而男性則一般不會因為對方不致謝而生氣。

    單就與戴高帽密切相關的虛榮心來講,男女是有一定差異的:

    男人要麵子好虛榮,多表現在追逐功名、顯示能力、展示個性以顯瀟灑和能力之形象方麵,而女人則表現在對容貌、衣著的刻意追求或身邊伴個白馬王子以示魅力方麵。

    男人要麵子,好虛榮毫不遮掩,有時甚至坦率得令人吃驚,而女子則總是遮遮掩掩、羞羞答答,“猶抱琵琶半遮麵”。

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    女性對於麵子、虛榮還有幾分保留,而男子則是全力以赴去追求麵子,好似他的人生目的就是麵子一般。

    男人為了麵子可以大動幹戈,有權力的甚至可以輕輒殺一儆百,重則發動戰爭,女人為了麵子則會大喊大叫或者在家裏鬼哭狼嚎幾聲。

    對了,告訴你一聲,男人的麵子千萬不要去傷害、破壞,否則便萬事皆休、一切都了——友誼中斷,戀愛告吹,生意不成,升官無望,職稱泡湯。

    因此,稱讚異性,絕對要講究技巧,否則稍有不慎便會招致不必要的誤解。如果是初次見麵,你的讚美還可能被理解成過於露骨的奉承甚至給人留下低俗厭惡的印象,無法將自己要表達的意思正確地傳遞給對方。

    初次與異性會麵,使用含糊的讚美之詞是一種好辦法。因為對於含意模糊的詞句,人們多半會往好的方麵理解。

    對女性還應該注意下麵的情形:

    1.加班時,如果對女職員說“你可以迴去了”,不但沒有討好,反而容易使對方認為你輕視她

    某汽車廠的營業科長每見到筆者便發牢騷:“女孩子真是難以捉摸,罵就哭,誇獎其中一個卻得罪其他女孩子,這樣真讓我頭痛。”前幾天決算,他輕聲告訴兩個不必留下來加班的女職員:“你們可以迴去了。”想不到對方卻不高興地說:“別人都留下來,我們為什麽迴去。”看來他的一番好意似乎被她們當做被輕視的表現。

    越是認真工作的女性越痛恨被歧視。遇到這種情形,不要隻說:“你們可以迴去了。”最好用安慰的口吻說:“你們每天很辛苦,今天可以早一點迴去。”如果這樣稱讚,那麽對方也會感謝你的一番好意,高高興興迴家了。

    2.千萬不要在女性麵前稱讚其他女性

    有人說:“女人的敵人就是女人自己。”對女性而言,其他女性全都是永遠的敵人。

    市內某女子中學裏,據說有位男老師在課堂上總是以相同的速度走動,倘若中途不經意停下來,那麽全班便認為老師對旁邊的女孩子有意思,也許有人會覺得很荒謬,但實際上卻有男老師因不堪其擾而辭職。

    女性在男女關係中沒有所謂灑脫的狀態,亦即沒有所謂中立狀態。例如,情侶相偕上街,男的看著迎麵而過的漂亮小姐,說道:“哇!好漂亮的女孩。”大致上,女的會因生氣而不再理他。

    3.女性有關家庭或孩子的牢騷,不要以為同聲附和能討歡心

    女性跟人談話時,話題很容易談到自己的孩子、家庭,而這些話大多以發牢騷的方式說出來。例如:“我兒子好玩,真叫人擔心。”如果你不小心附和說:“是啊!那孩子的確如此。”對方必定大為發火,其理甚明。

    女性的牢騷,細加推敲,不難發現帶有這樣的期待:“我兒子隻是好玩,如果這一點改過來,無論成績、無論什麽,都會有長足的進步。”甚至可能是在炫耀:“我兒子聰明、乖巧,隻是好玩而已。”

    至於有關先生的牢騷,可說完全是在炫耀。“每星期打高爾夫球,連星期天也不在家,他實在應該稍微為孩子想一想”。換言之,她想炫耀:“我先生忙著應酬,陪客人打高爾夫球,這是事業成功的現象。”隻是不好意思直接炫耀,所以才采用牢騷的方式說出來。不要附和這種牢騷,應該加以否定而使她心曠神怡才是機靈。

    做到讚賞不逾時

    讚美別人要善於把握時機,因為賞不逾時。一旦發現別人有值得讚美的地方,馬上要發掘出表揚的道理當眾表揚他,不要拖拉,也不必要積累到一起再找時機表揚。因為當其他人看到某人的成績或優點時,嫉妒心可能萌發,為尋求心理平衡可能會找到攻擊其的理由,所以讚美“留到以後再說”,難度可能更大。

    有一次,曾國藩召集諸將議論軍務,他先發言道:“諸位都知道,洪秀全是從長江上遊東下而占據江寧的,現湖北、江西均為我收複,江寧之上,僅存皖省,若皖省克複,江寧則早晚必成孤城。”此時,一向沉默寡言的李續賓從曾國藩的話中意識到了下一步的用兵重點,就試探著插話問道:“大帥的意思是要進兵安徽?”“對!”曾國藩見李續賓聽出了自己話中的真意,便以賞識的口氣說:“續賓說得不錯,看來你平日對此已有思考。為將者,攻營拔寨算路程等尚在其次,重要的是胸有全局,規劃宏遠,這才是大將之才。續賓在這點上,比諸位要略勝一籌。”其他將領也連連點頭,認為曾國藩說得不錯。

    曾國藩是很善於讚揚別人的,他聽完李續賓的發問後,立即抓住時機,準確及時地給予大力讚揚。這在李續賓聽來無疑是增強了自信心;在其他人聽來,也仿佛接受了一次教導。一次準確及時的讚揚,產生了兩個好的結果。

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