part 1 全民點讚時代,你的讚美價值百萬
口才三絕:會讚美 會幽默 會拒絕 作者:盛安之 投票推薦 加入書簽 留言反饋
會讚美
在與他人交往的過程中,隻是從內心裏覺得別人好,或者在眼裏判斷一個人是美女或帥哥,而從未把這種好的或美的感受說出來,傳達給對方,是不夠的。所以,大聲地說出你的讚美,讓對方的亮點通過話語來見證,是最令人開心和驕傲的事。
part 1
全民點讚時代,你的讚美價值百萬
一切從讚美開始
卡耐基曾說過:“當我們想改變別人時,為什麽不用讚美來代替責備呢?雖然部屬隻有一點點進步,我們也應該讚美他。因為,那才能激勵別人不斷地改進自己。”
美國曆史上第一個年薪過百萬的管理人員叫史考伯,他是美國鋼鐵公司總經理。記者曾問他:“你的老板為什麽願意1年付你超過100萬美元的薪金,你到底有什麽本事?”史考伯迴答:“我對鋼鐵懂得並不多,我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法,就是表現出真誠的讚賞和鼓勵。”說穿了,史考伯就是憑他會讚美人,而年薪超過100萬美元的。讚美是說話的藝術,合乎人性的法則。適當得體地讚美,會使他人感到開心、快樂。
首先,讚美給人以信心。
多年前,一個倫敦的孩子離開學校,在一家布店當店員,早上5點鍾他就要起床,打掃全店,每天幹十幾個小時的工作,那簡直是苦工、奴隸。兩年後,男孩再也不願忍受了,一天早晨起床後,男孩連早餐都沒吃,跑了13裏路,去找他在別人家裏當管家的媽媽商量。他一邊哭泣,一邊發狂地向媽媽請求不再做那份工作了,他發誓,如果再留在那家店裏,他就要自殺。而後,他又給老校長寫了一封言辭悲慘的信,說明他心已破碎,不願再繼續這樣生活。他的老校長看信後,給了他一點讚美,誠懇地對他講,他實在是很聰明,應該適合更好的工作,並給他一個教員的位置。自此,那個讚美改變了那個孩子的未來,在英國文學史上,他曾創作了76本書,留下了永久的形象。他的名字就是韋爾斯。
在稱讚最微小進步的同時,要稱讚每一個進步,並要“誠於嘉許寬於稱道”。
其次,讚美使人獲得成功。
有一個女孩,5歲就開始登台演唱。她有著優美的歌聲,她的天才從一開始就顯現無疑。長大後,她的家人請了一個很有名的聲樂老師來訓練她,不論何時,隻要這女孩一想到放棄或節奏稍微不對,老師都會很細心地指正。經過一段時間後,她嫁給了他。婚後他還是她的老師,但是她的朋友們發現她那優美自然的歌聲已有了變化,聲帶拉緊、硬邦邦的,不再像以前那樣動聽。漸漸地,邀請她去演唱的機會越來越少。最後,幾乎沒有人邀請她了。而這時,她的丈夫——也是她的老師去世了。
此後幾年,她很少演唱,她的才能似乎枯竭了,直到有一位推銷員追求她。每當她哼著小調或一個樂曲旋律時,他都會驚歎歌聲的美妙。“再唱一首,親愛的,你有全世界最美的歌喉。”他總是這樣說。事實上,他並不知道她唱得好不好,但是他確實非常喜歡她的歌聲,所以他一直對她大加讚揚。她的自信心開始恢複了,她又開始前往世界各地演唱。後來,她嫁給了這位“良好的發現者”,又重新開始了成功的歌唱生涯。
再次,讚美能遂己心願。
有一位美國的老婦人向史蒂夫·哈維推銷保險。她帶來了哈維主編的雜誌《希爾的黃金定律》的全年版,滔滔不絕地向他談她讀雜誌的感受,讚譽他“所從事的,是當今世界上任何人都比不上的最美好的工作”。她的迷人的談話將主編迷惑了75分鍾,直到訪問的最後5分鍾,她才巧妙地介紹自己所推銷的保險的好處。就這樣,老婦人成交了指定購買的保險金額5倍的保險業務。
讚美的四種基本方式
讚美是欣賞,是感謝,給人的喜悅是無可比擬的。怎樣讚美他人呢?常見的有以下4種方式。
1.直接式讚美
讚美他人最常見的方式就是直接讚美。特別是上級對下級、老師對學生、長輩對晚輩。它的特點是及時、直接。
被譽為“近代物理學之父”的愛因斯坦平日酷愛音樂,喜歡彈鋼琴,擅長拉小提琴。有一年,他應邀去比利時訪問,比利時國王和王後都是他的朋友。王後也是一個音樂迷,會拉小提琴。他和王後在一起合奏弦樂四重奏,合作得非常成功。愛因斯坦對王後說:“您奏得太好了!說真的,您完全可以不要王後這個職業。”聽了愛因斯坦的讚美,王後為此很是興奮了一陣。
2.間接式讚美
在日常生活中,如果我們想讚美一個人,不便對他當麵說出或沒有機會向他說出時,可以在他的朋友或同事麵前,適時地讚美一番。這樣收到的效果會更好。
美國南北戰爭開始時,北方聯軍連吃敗仗。後來林肯總統大膽啟用了一位將軍——格蘭特。他出身平民,衣著不整,言語粗俗,行為莽撞,有人還說他是個酒鬼。但林肯心裏明白,所有對格蘭特的傳言都是誇大其辭……後來,竟然有人要求林肯撤掉格蘭特的軍職,理由是說他喝酒太多。林肯則不以為然,他讚揚格蘭特說:“格蘭特總是打勝仗,要是我知道他喝的是哪種酒,我一定要把那種酒送給別的將軍喝。”格蘭特沒有辜負林肯的信任,為結束南北戰爭立下了赫赫戰功,證明自己的確是一位能力卓越的將軍。後來,他成為了美國第十八任總統。
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3.激情式讚美
朋友之間需要讚美,同事之間需要讚美,戀人之間更需要讚美。讚美既是獲取愛情的催熟劑,又是緩和矛盾的潤滑劑,還是保持感情的穩定劑。正如拿破侖對他的愛人約瑟芬所說:“從來沒有哪個女人像你這樣受到如此忠貞、如此火熱、如此情意纏綿的愛!”對他的女神,拿破侖總是不吝嗇讚美。
情人眼裏出西施,在拿破侖眼中,他的妻子約瑟芬是天下最有魅力的女人。他用盡了一切華美的、無與倫比的詞語去讚美她。拿破侖在行軍中給約瑟芬寫信說:“我從沒想到過任何別的女人,在我看來,她們都沒有風度,不美,不機敏!你,隻有你能夠吸引我,你占有了我整個心靈。”他有一次甚至在約瑟芬耳邊以哀求的語氣說:“啊!我祈求你,讓我看看你的缺點;請不要那麽漂亮、那麽優雅、那麽溫柔和那麽善良吧;尤其是再不要哭泣;你的淚水卷走了我的理智,點燃了我的血液。”
對於心愛的人,拿破侖無法掩飾自己的讚美之情,這種激情式讚美使約瑟芬十分的受用和滿足。
4.意外式讚美
出乎意料地讚美,會令人驚喜。丈夫工作一天後迴家,見妻子已擺好了飯菜,稱讚妻子幾句;老師見學生把教室打掃得幹幹淨淨,誇獎一番。打掃衛生在學生看來是應該的,卻得到老師的讚美,其心情是無比愉悅的。
有時,讚美的內容出乎對方意料,也會引起對方的好感。卡耐基在《人性的弱點》中寫了一個他曾經曆過的故事:一天,他去郵局寄掛號信,辦事員服務質量很差,很不耐煩。當卡耐基把信件遞給她稱重時,他說:“真希望我也有你這樣美麗的頭發。”聞聽此言,辦事員驚訝地看看卡耐基,接著臉上露出微笑,服務變得熱情多了。
喜歡被讚美是人性的弱點
與人交往,要給別人留下好印象,先從讚美別人開始。人人都愛聽讚美之言,因此,會說讚美話在社交中是理所應當的。
學會讚美別人,首先要發掘對方比較優越的地方。尤其是請求對方辦事時,必須會說讚美話。話說得好聽,說得到位,對方就容易接受你的觀點。因為每個人需要從別人的評價中,了解自己的成就以及在別人心中的地位。當受到稱讚時,他的自尊心會得到極大的滿足,並對稱讚者產生好感。
小胡工作3年多了,每次單位裏遇到升職加薪的好事,總少不了他。其他同事都非常羨慕他,覺得他運氣好,好事都落到他的頭上。其實小胡的條件並不比他的同事好,論學曆,他隻是本科畢業,單位很多同事都是碩士,甚至博士學曆;論業績,比小胡做得出色的大有人在。
那麽小胡究竟是憑什麽獲得這麽好的待遇呢?答案很簡單,小胡非常善於和領導相處,他總是恰到好處地發掘領導的長處,把本來很平凡的小事誇大到一定的程度,讓領導獲得很強的滿足感,因而單位的領導對他的印象非常好,每次有什麽好事或者好的機會都會想到他。
在這個世界上,不會說讚美話的人是很難辦成事的。即使你學富五車,滿腹經綸,才華橫溢,若自視太高,難免給人一種驕傲自滿的印象。因此,適當的時候給予適當的讚美,你就有機會獲得領導的好感,從而為自己贏得機會,開辟更廣闊的平台,展現自我價值;反之,若給人留下不好的印象,那麽你的人生、事業將會布滿荊棘,充滿挫折。
讚美別人並不是輕而易舉的事,必須有一個度。
1.讚美話要讓人樂於相信和接受,所以不能把傻子說成天才
讚揚招致榮譽心,榮譽心產生滿足感,如果人們發現你言過其實時,會感到受到了愚弄。所以,讚美不宜誇大無邊。
2.讚美是一種高雅的語言藝術,過分粗淺的溢美之詞會毀壞了你的名聲和品味
阿諛諂媚是一種卑鄙的行為。在交往中,大凡向別人敬獻諂媚之詞的人,總是抱著一定的投機心理,以表現自己的能力,達到自己的目標,但這樣的讚美隻能令人厭惡。讚美也不能俗不可耐、低三下四,不可過白過濫,毫無特點。
3.讚美話要坦誠得體,必須說中對方的長處
明知對方講的是奉承話,心中還是免不了沾沾自喜,這是人性的弱點。讚美別人首要的條件,是要有一份誠摯的心意及認真的態度。言詞會反應一個人的心理,因而輕率的說話態度,很容易被對方識破,令對方產生不快的感覺。
4.讚美話不要見人就說,不要給他人濫戴高帽,要在了解對方的基礎上來讚美
對於不了解的人,最好先不要深談。要等你找出他喜歡的是哪一種讚揚,才可進一步交談。最重要的是,不要隨便讚美別人,有的人不吃這一套。有一則寓言說:小偷看見狗從旁邊走過,便不停地把小塊麵包扔給他,狗對小偷說:“你這家夥,給我滾開!你這種好意使我感到非常害怕。”這就是不恰當的讚美。
讚美是一種正能量
讚美在生活中是很好的潤滑劑,許多尷尬之事都可用它一一化解。
1.異性糾纏
這是令許多女子頗感煩惱的問題。當今社會,青年女子在生活與工作中與男人接觸越來越多,自然令一些男人心動神移,生出非分之想。怎樣使男人們打消念頭,又不至於影到彼此關係,這是擺在青年女子麵前的一道難題。我們可在談話中先恭維對方,給其一個響亮的稱唿,從而使對方在盛名之下難以胡作非為。俗話說:“愛美之心人皆有之。”你長得年輕漂亮,別人想跟你親近,不能一概斥之為“好色之徒”。不妨給他戴一頂高帽子,迫使其打消邪念。
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有一位女子,相貌出眾,在一家公司負責產品銷售策劃。有一次跟某公司經理談判之後,經理悄悄主動邀請她:“小姐,晚上陪我吃夜宵好嗎?”她不得不按時赴約。見麵後,經理喜出望外,情意綿綿。兩人邊吃邊談。女子竭力向經理勸酒,滔滔不絕地向他介紹公司的發展計劃,並不時讚揚這位經理,稱他是一位有修養、有氣質、講信用、受人尊敬的現代企業家。經理頗為得意,故作謙虛:“你過獎了。”最後兩人共舞一曲而分別。臨別時經理握住女子的手,鄭重地說:“你是個自尊自愛的女子!我心裏會永遠記得你這個女孩的完美形象的。”
還有一個故事:幾個人攔住了一個漂亮的女子,領頭的一伸手摘掉了姑娘的帽子,顯然不懷好意。姑娘沒有破口大罵“流氓”,也沒有驚慌失措。而是冷靜地說:“你……喜歡我的帽子,是嗎?”
“當然,帽子和人一樣漂亮。”領頭的戲弄道。
“那最好給你的女朋友也買一頂。我想她戴上也會很漂亮。你不會隨意戲弄人的,對吧!”姑娘沉著地說。
領頭的臉有些紅:“當然,當然是。”
“那麽,你可要保護好她,省得帽子也被人摘去。”
“對對,這……還給你。”這群人灰溜溜地走了。
這位姑娘機智地擺脫了這群人的糾纏。因為她給予他們尊重,讓對方在沒丟麵子時趕快收場。
任何人都需要尊重,需要讚美,正如馬克·吐溫所說:“一句美好的讚美,能使我們不吃不喝活上兩個月。”
2.自我解圍
自我解圍即說錯話之後,巧妙地通過恭維對方以達到自我解圍的目的。任何人都會反感惡語而不會拒絕讚美。適度的恭維既會令對方心生暖意,又會令自己擺脫語誤的困境,何樂而不為呢?
一個高高瘦瘦的小姐新買了一件掐腰的短上衣,興衝衝地邀女友品評。女友見她穿了新衣越發狀如衣板,不禁脫口說道:“這件衣服並不適合你。”對方頓時麵沉如水。女友見狀自責,轉而笑吟吟地說道:“像你這樣苗條又修長的身材,如果穿上那種寬鬆肥大長至膝下的衣服,就會越發顯得神采飄逸、瀟灑大方了。那些矮而又胖的人就穿不出這種氣質來。”小姐聽罷頓時轉怒為喜。
女友的話既巧妙地暗示了這件衣服不合其身材,又誠懇地指出了其擇衣標準。同時用苗條修長這樣美好的詞語委婉地指出了其身材的特點,又用矮胖之人來對比,照顧了對方的自尊心。一句看似恭維的話,實則蘊含了無限的玄機,因而顯得委婉含蓄,巧妙地為自己解了圍。
3.製止爭吵
人與人相處,發生爭吵在所難免,夫妻也不例外。對此,一旦有了紛爭,即使認為自己一方在理,也應避免過分的數落、指責。這時候,最好的方式是使用調侃、幽默的言語,澆滅對方的怒氣,達到釋疑解紛的效果。
有一位妻子虛榮心重,當夫妻商量出席友人婚禮時,她纏著丈夫要買一頂昂貴的花帽。此時正值夫妻鬧經濟危機,丈夫自然不肯答應花這筆錢。爭吵中,妻子賭氣地說:“人家小喜和小金的愛人多大方,早就給自己的夫人買了這種花帽,哪像你,小氣鬼!”丈夫不願爭論,隻是故意誇張地說:“可是,她倆有你這樣漂亮嗎?我敢說,她們也有你這樣美,根本就不用買帽子裝飾了,是嗎?”妻子一聽幽默的讚語,不覺轉怒為笑,一場爭吵也隨之停止了。
4.應對高傲者
高傲者多看重自我形象,感覺良好。與他們打交道不妨采取投其所好的方式,對其業績、學識、才能等給以實事求是的讚美,使其榮譽心、自尊心得到滿足。這樣就可以從心理上縮短與他們的距離,同樣能起到左右他們態度的作用。
有位生性高傲的處長,一般情況下生人很難接近,他生硬、冷漠的麵孔常使人望而卻步。有位外地來的辦事員聽說了他的脾氣,一見麵就微笑著扔了一支煙說:“處長,我一進門就有人告訴我,處長是個爽快人,辦事認真,富有同情心,特別是對外地人格外關照。我一聽,高興極了。我就愛和這樣的領導共事,痛快!”處長的臉上立刻露出一絲笑容,接下去談正事,果然大見成效。
這位辦事員的成功便得益於開頭的那幾句恭維話。這樣說,處長自然會在維護自我形象的心理支配下變得和藹可親起來。使用恭維方式時需注意兩點:一是要實事求是。恭維的內容不是無中生有,而是確有其事,對方才會感到高興。如果進行肉麻的吹捧,拍馬屁,清醒的高傲者會把他當成小人而更加藐視。二是讚美要適可而止。讚美在這裏不過是使高傲者改變態度的手段,是交際的序幕。如果一味讚美,而不及時轉入正題,就失去了意義。
5.巧妙指責
某百貨公司的時裝專櫃,有一段時間客人紛紛投訴指責售貨小姐服務態度不佳。專櫃主任的解決方式與眾不同,而且效果超好。他沒有指責那些售貨小姐反而大肆讚揚,他對那些被客人指名的小姐說:“有客人稱讚你服務親切,希望今後繼續努力。”“有客人說你很有禮貌。”這麽一來,她們的待客態度大為改變,笑臉迎向任何客人,業務蒸蒸日上。
這是巧妙地掌握女性心理的教育方法。一般來講,女性被人指責時會覺得人格遭到否定,很容易反抗或哭泣。但如改變一下方式,對其稱讚,她們便會神采飛揚,變得非常積極。如果想糾正女性的缺點,請不要直接指出缺點而要稱讚她的優點,這一點非常重要。如此一來,她們會更加發揮優點,同時也會改掉缺點。
學會讚美,定會馬到成功
美國《幸福》雜誌下屬的名人研究會的研究結果表明:人際關係的順暢是事業成功的最關鍵的因素,讚美別人是處世交際最關鍵的課程,因此如果你懂得如何去讚美別人,再加上你聰明的大腦,還有腳踏實地的實幹精神,就等於事業成功了一半。從很大程度上講,學會讚美他人是事業成功的階梯。
真誠的、發自內心的讚美可以搞好你的人際關係,使你在事業的道路上暢通無阻。讚美從一定意義上講,是一種有效的感情投資,當然,有付出就會有迴報。讚美領導,能使領導心情愉悅,對你越發重視;讚美同事,能夠聯絡感情,增強團隊精神,在合作中更加愉快;讚美下屬,能使你贏得下屬的敬重,激發下屬的工作熱情和創造精神,從而更好地協助自己在事業上的發展;讚美自己的生意夥伴則會贏得更多的合作機會,從而獲取更多的利潤。如果你是一個商人,學會讚美你的顧客,則會擁有更多的顧客迴頭率,一位精明的售衣商往往會說:“太太真是好眼光,這是我們這裏最新潮的款式,穿在太太身上,太太一定會更加漂亮。”幾句話,可令這位太太眉開眼笑,馬上開包拿錢。美國的商界奇才鮑羅齊就曾說過:“讚美你的顧客比讚美你的商品更重要,因為讓你的顧客高興,你就成功了一半。”
讚美對於你的家人和朋友同樣重要,俗話說:“家和萬事興。”家庭和睦,則萬事興旺。作為父母,適當地讚美自己的孩子,可以使孩子更具有自尊心和自信心,可以溝通家長與孩子的感情。另外,朋友之間適當的讚美也是必不可少的,朋友對我們每一個人都是非常重要的,有人說:“沒有朋友的生活等於死亡。”朋友之間相互讚美是友情產生的前提之一,因為既然成為朋友,就一定有雙方相互欣賞的一麵。
學會真誠的讚美才能符合時代的要求,同時它也是衡量現代人綜合素質一個標準,也是衡量一個人交際水平的標準。學會真誠的讚美是性情修養的需要,有助於使自己達到更高的人生境界。同時,讚美別人既是壓力又是動力,因為壓力而產生動力。因為你讚美別人就意味著你肯定了他人的優點與成績,相對應的是,你會逐漸意識到自己的缺點與不足,人隻有不斷地發現自己的缺點與不足,才能更好地完善自己,取得更大的進步。如某一個班上有兩個同學,同名同姓,其中一個成績特別好,而另一個同學則成績平平,一天,成績一般的那個同學對成績好的那個同學說:“我倆姓名一個樣兒,而你的成績卻每次都高我一大截,我真是打心眼兒裏佩服你。”不過,後來這個成績一般的同學變壓力為動力,最終還考上了一所重點大學。
學會讚美別人,可以給你帶來遠見卓識,可以讓你擁有寬廣的胸懷,這些是一個人走向成功所必備的性格和修養。此外,學會讚美別人,可以使你獲得真摯的友情,可以有很好的人際關係。俗話說,朋友多了路好走,此路不通還可以走彼路。讚美人還可以使自己產生壓力感和緊迫感,從而成為進步的動力。如果你學會了讚美別人,你就擁有了開啟成功之門的鑰匙。
美國第40任總統裏根,出生於美國的平民家庭,先後從事過多項職業,60年代中期開始棄商從政,1980年當選為美國總統,他被認為是美國曆史上最傑出的總統之一。裏根在78歲生日時對記者說:“在我14歲的時候,我的母親對我說,千萬別忘了發現別人的長處,多說別人的好話。從此以後,我牢記這句話,甚至在夢裏也不忘讚美別人。可以說是我的母親塑造了我的一生。”
裏根總統的話再次證明了一點:學會讚美他人是你走上成功的階梯。
讚美他人,照亮自己
在生活中,有很多人和事值得我們去讚美,去謳歌,為之心曠神怡。攀華山絕壁,觀泰山日出,踏天山的雪,聽東海的濤,使我們忘卻千山萬水,踏破鐵鞋,一睹為快。即使對於那些平凡的事物,我們也要在“那麽一刻”發出驚人的感歎:嫩芽爬出枝頭,春天來啦!或者白雪茫茫,不覺吟誦“隻識彎弓射大雕”,豪邁的情調也會由此而生。
讚美他人,是一件使人與人之間感情融洽的、於人於己有益無害的事情。真誠地、恰當地讚美他人,則好似潤滑劑,增強人與人之間的友誼,使自己容易被人接受。如果我們與人交往時易被人接受,易使人親近,這無疑會給我們增添許多信心,使我們更大膽地說話,更有勇氣參加社交活動。所以,從某種意義上說,能夠得體、中肯地讚美他人,也會增添我們說話的信心和魅力。
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每個人都值得我們花時間去認識、去接受和去讚美。環顧你的周圍,你就會發現除了某些共有的缺點之外,每個人都擁有一些別人所沒有或不能擁有的優點:小王雖把錢看重了一點,但他富有正義感;小李文化不高,但言談比一些大學生還要有禮貌;小張不會跳舞,但歌唱得非常好……也許在我們的辦公室中,我們的同事就有一些我們想學學不到、想模仿模仿不了的優點:他成天快活,我則是一臉苦相;她口齒伶俐,而我笨嘴笨舌。
我們生活在重負的時代裏——物質上、生活環境上都決定了我們不可能有太多的享受:想長生不老,不行;想上月球旅行,也隻有那麽幾個人可以。然而我們不要苦了自己,要創造個人的幸福,而要創造幸福,就要求我們用一種讚美的態度去欣賞我們周圍的人和事物。當你認為這個人可愛時,不妨大膽一點,說一聲:“你好漂亮啊!”
“讚美”這種東西,不是出自我們的口,而是出自我們的內心世界。一個對生活絕望,不抱理想的人,對周圍人和事物的態度不可能持樂觀和讚美的觀點,有的隻是冷酷和憤世嫉俗。
當然,我們也不要忘記了一種例外。這就是那些對生活持消極態度和憤世嫉俗的人,在某種場合,也會說一些讚美的話。《老山羊和狼》的故事,相信大家都讀過;為了達成一筆大交易,那些守財奴也會把你拉到歌舞廳,拍著你的肩膀誇你“真有本事”。
對於一些有經驗的人,頗能分辨出真假讚美之詞,因為他們具有洞悉他人心靈的本領。而對於那些缺乏經驗的人,便不具備這種才能,這也使他們因為聽了不實的讚美之詞而昏昏然,鑄成大錯。
但是一個靠口頭讚美別人為生的人,在這個社會是難以被大家接受的。經常性地把說讚美之詞當飯吃的人,到頭來可能學無所長,親友疏遠,夫妻反目,還是要害自己的。因此,在讚美人家的時候,別忘了你的內心一定要真誠。
讚美既然是發自內心的,那麽作為讚美者,自己的內心必然要受到震撼,人格得到升華,對美的體驗便也更強烈一些;而作為被讚美者,也會知道自己的長處,繼而追求至善至美。
特別是在醜惡、爭鬥和不正之風盛行的環境裏,對美的人、物的讚美便構成了一種支持、一種無形的力量。它使我們更易於發現真善美。
在現實生活中,讚美幫助我們贏得了朋友。我們所擁有的眾多朋友,大都是因為我們在內心深處讚美他們、接受他們而獲得的,因為這些朋友在這方麵或那方麵擁有我們沒有的優點。我們讚美他們,他們也讚美我們,彼此之間的距離也就縮短了。我們並不要求他們與我們有相同的文化、相同的成長背景、相同的專業愛好。我們隻看中他們其中的一點,或誠實可靠、或處事穩健、或富於幽默感,就足以“使我慚愧、促我自新”了。
讚美別人照亮了我們的生活,也有利於創造和諧的工作環境。在很多人眼裏,“同事是敵人”,因而對於周圍的同事取得的成績,愛嫉妒、愛貶低或喜歡從側麵去找岔子。
有位大學生在剛參加工作的時候也是這樣:某一年評“先進工作者”沒有他的名,雖然他認為自己從業務素質到實幹精神都不錯。第一天,他為此而傷腦筋睡不著覺,甚至想起了被評上的那位同事的幾個不足:備課筆記是用了好幾年的,在上課時與學生亂開玩笑。他真想破門而出,讓大家都知道要評自己該多好!可是他轉而想了一下自己的不足,又認為采取另一種方式會更好:大家都是同事,共事的時間還很長,不要為這種小事而破壞了關係。第二天,他便向被評上者表示祝賀。他對別人給以讚美的態度使他一下子解脫了出來,而且他們的友情也從此開始了。其實,在很多同事或朋友之間,和諧的氣氛就是通過互相讚美而產生的。
讚美可以縮短人與人之間的距離,為我們贏得友情和和睦的團體;然而讚美的最大好處還在於使被讚美者獲得提高。要知道你讚美一個人勇敢的時候,這個人會變得更加勇敢;你讚美一個人正直的時候,這個人會變得更加正直。
在與他人交往的過程中,隻是從內心裏覺得別人好,或者在眼裏判斷一個人是美女或帥哥,而從未把這種好的或美的感受說出來,傳達給對方,是不夠的。所以,大聲地說出你的讚美,讓對方的亮點通過話語來見證,是最令人開心和驕傲的事。
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全民點讚時代,你的讚美價值百萬
一切從讚美開始
卡耐基曾說過:“當我們想改變別人時,為什麽不用讚美來代替責備呢?雖然部屬隻有一點點進步,我們也應該讚美他。因為,那才能激勵別人不斷地改進自己。”
美國曆史上第一個年薪過百萬的管理人員叫史考伯,他是美國鋼鐵公司總經理。記者曾問他:“你的老板為什麽願意1年付你超過100萬美元的薪金,你到底有什麽本事?”史考伯迴答:“我對鋼鐵懂得並不多,我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法,就是表現出真誠的讚賞和鼓勵。”說穿了,史考伯就是憑他會讚美人,而年薪超過100萬美元的。讚美是說話的藝術,合乎人性的法則。適當得體地讚美,會使他人感到開心、快樂。
首先,讚美給人以信心。
多年前,一個倫敦的孩子離開學校,在一家布店當店員,早上5點鍾他就要起床,打掃全店,每天幹十幾個小時的工作,那簡直是苦工、奴隸。兩年後,男孩再也不願忍受了,一天早晨起床後,男孩連早餐都沒吃,跑了13裏路,去找他在別人家裏當管家的媽媽商量。他一邊哭泣,一邊發狂地向媽媽請求不再做那份工作了,他發誓,如果再留在那家店裏,他就要自殺。而後,他又給老校長寫了一封言辭悲慘的信,說明他心已破碎,不願再繼續這樣生活。他的老校長看信後,給了他一點讚美,誠懇地對他講,他實在是很聰明,應該適合更好的工作,並給他一個教員的位置。自此,那個讚美改變了那個孩子的未來,在英國文學史上,他曾創作了76本書,留下了永久的形象。他的名字就是韋爾斯。
在稱讚最微小進步的同時,要稱讚每一個進步,並要“誠於嘉許寬於稱道”。
其次,讚美使人獲得成功。
有一個女孩,5歲就開始登台演唱。她有著優美的歌聲,她的天才從一開始就顯現無疑。長大後,她的家人請了一個很有名的聲樂老師來訓練她,不論何時,隻要這女孩一想到放棄或節奏稍微不對,老師都會很細心地指正。經過一段時間後,她嫁給了他。婚後他還是她的老師,但是她的朋友們發現她那優美自然的歌聲已有了變化,聲帶拉緊、硬邦邦的,不再像以前那樣動聽。漸漸地,邀請她去演唱的機會越來越少。最後,幾乎沒有人邀請她了。而這時,她的丈夫——也是她的老師去世了。
此後幾年,她很少演唱,她的才能似乎枯竭了,直到有一位推銷員追求她。每當她哼著小調或一個樂曲旋律時,他都會驚歎歌聲的美妙。“再唱一首,親愛的,你有全世界最美的歌喉。”他總是這樣說。事實上,他並不知道她唱得好不好,但是他確實非常喜歡她的歌聲,所以他一直對她大加讚揚。她的自信心開始恢複了,她又開始前往世界各地演唱。後來,她嫁給了這位“良好的發現者”,又重新開始了成功的歌唱生涯。
再次,讚美能遂己心願。
有一位美國的老婦人向史蒂夫·哈維推銷保險。她帶來了哈維主編的雜誌《希爾的黃金定律》的全年版,滔滔不絕地向他談她讀雜誌的感受,讚譽他“所從事的,是當今世界上任何人都比不上的最美好的工作”。她的迷人的談話將主編迷惑了75分鍾,直到訪問的最後5分鍾,她才巧妙地介紹自己所推銷的保險的好處。就這樣,老婦人成交了指定購買的保險金額5倍的保險業務。
讚美的四種基本方式
讚美是欣賞,是感謝,給人的喜悅是無可比擬的。怎樣讚美他人呢?常見的有以下4種方式。
1.直接式讚美
讚美他人最常見的方式就是直接讚美。特別是上級對下級、老師對學生、長輩對晚輩。它的特點是及時、直接。
被譽為“近代物理學之父”的愛因斯坦平日酷愛音樂,喜歡彈鋼琴,擅長拉小提琴。有一年,他應邀去比利時訪問,比利時國王和王後都是他的朋友。王後也是一個音樂迷,會拉小提琴。他和王後在一起合奏弦樂四重奏,合作得非常成功。愛因斯坦對王後說:“您奏得太好了!說真的,您完全可以不要王後這個職業。”聽了愛因斯坦的讚美,王後為此很是興奮了一陣。
2.間接式讚美
在日常生活中,如果我們想讚美一個人,不便對他當麵說出或沒有機會向他說出時,可以在他的朋友或同事麵前,適時地讚美一番。這樣收到的效果會更好。
美國南北戰爭開始時,北方聯軍連吃敗仗。後來林肯總統大膽啟用了一位將軍——格蘭特。他出身平民,衣著不整,言語粗俗,行為莽撞,有人還說他是個酒鬼。但林肯心裏明白,所有對格蘭特的傳言都是誇大其辭……後來,竟然有人要求林肯撤掉格蘭特的軍職,理由是說他喝酒太多。林肯則不以為然,他讚揚格蘭特說:“格蘭特總是打勝仗,要是我知道他喝的是哪種酒,我一定要把那種酒送給別的將軍喝。”格蘭特沒有辜負林肯的信任,為結束南北戰爭立下了赫赫戰功,證明自己的確是一位能力卓越的將軍。後來,他成為了美國第十八任總統。
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3.激情式讚美
朋友之間需要讚美,同事之間需要讚美,戀人之間更需要讚美。讚美既是獲取愛情的催熟劑,又是緩和矛盾的潤滑劑,還是保持感情的穩定劑。正如拿破侖對他的愛人約瑟芬所說:“從來沒有哪個女人像你這樣受到如此忠貞、如此火熱、如此情意纏綿的愛!”對他的女神,拿破侖總是不吝嗇讚美。
情人眼裏出西施,在拿破侖眼中,他的妻子約瑟芬是天下最有魅力的女人。他用盡了一切華美的、無與倫比的詞語去讚美她。拿破侖在行軍中給約瑟芬寫信說:“我從沒想到過任何別的女人,在我看來,她們都沒有風度,不美,不機敏!你,隻有你能夠吸引我,你占有了我整個心靈。”他有一次甚至在約瑟芬耳邊以哀求的語氣說:“啊!我祈求你,讓我看看你的缺點;請不要那麽漂亮、那麽優雅、那麽溫柔和那麽善良吧;尤其是再不要哭泣;你的淚水卷走了我的理智,點燃了我的血液。”
對於心愛的人,拿破侖無法掩飾自己的讚美之情,這種激情式讚美使約瑟芬十分的受用和滿足。
4.意外式讚美
出乎意料地讚美,會令人驚喜。丈夫工作一天後迴家,見妻子已擺好了飯菜,稱讚妻子幾句;老師見學生把教室打掃得幹幹淨淨,誇獎一番。打掃衛生在學生看來是應該的,卻得到老師的讚美,其心情是無比愉悅的。
有時,讚美的內容出乎對方意料,也會引起對方的好感。卡耐基在《人性的弱點》中寫了一個他曾經曆過的故事:一天,他去郵局寄掛號信,辦事員服務質量很差,很不耐煩。當卡耐基把信件遞給她稱重時,他說:“真希望我也有你這樣美麗的頭發。”聞聽此言,辦事員驚訝地看看卡耐基,接著臉上露出微笑,服務變得熱情多了。
喜歡被讚美是人性的弱點
與人交往,要給別人留下好印象,先從讚美別人開始。人人都愛聽讚美之言,因此,會說讚美話在社交中是理所應當的。
學會讚美別人,首先要發掘對方比較優越的地方。尤其是請求對方辦事時,必須會說讚美話。話說得好聽,說得到位,對方就容易接受你的觀點。因為每個人需要從別人的評價中,了解自己的成就以及在別人心中的地位。當受到稱讚時,他的自尊心會得到極大的滿足,並對稱讚者產生好感。
小胡工作3年多了,每次單位裏遇到升職加薪的好事,總少不了他。其他同事都非常羨慕他,覺得他運氣好,好事都落到他的頭上。其實小胡的條件並不比他的同事好,論學曆,他隻是本科畢業,單位很多同事都是碩士,甚至博士學曆;論業績,比小胡做得出色的大有人在。
那麽小胡究竟是憑什麽獲得這麽好的待遇呢?答案很簡單,小胡非常善於和領導相處,他總是恰到好處地發掘領導的長處,把本來很平凡的小事誇大到一定的程度,讓領導獲得很強的滿足感,因而單位的領導對他的印象非常好,每次有什麽好事或者好的機會都會想到他。
在這個世界上,不會說讚美話的人是很難辦成事的。即使你學富五車,滿腹經綸,才華橫溢,若自視太高,難免給人一種驕傲自滿的印象。因此,適當的時候給予適當的讚美,你就有機會獲得領導的好感,從而為自己贏得機會,開辟更廣闊的平台,展現自我價值;反之,若給人留下不好的印象,那麽你的人生、事業將會布滿荊棘,充滿挫折。
讚美別人並不是輕而易舉的事,必須有一個度。
1.讚美話要讓人樂於相信和接受,所以不能把傻子說成天才
讚揚招致榮譽心,榮譽心產生滿足感,如果人們發現你言過其實時,會感到受到了愚弄。所以,讚美不宜誇大無邊。
2.讚美是一種高雅的語言藝術,過分粗淺的溢美之詞會毀壞了你的名聲和品味
阿諛諂媚是一種卑鄙的行為。在交往中,大凡向別人敬獻諂媚之詞的人,總是抱著一定的投機心理,以表現自己的能力,達到自己的目標,但這樣的讚美隻能令人厭惡。讚美也不能俗不可耐、低三下四,不可過白過濫,毫無特點。
3.讚美話要坦誠得體,必須說中對方的長處
明知對方講的是奉承話,心中還是免不了沾沾自喜,這是人性的弱點。讚美別人首要的條件,是要有一份誠摯的心意及認真的態度。言詞會反應一個人的心理,因而輕率的說話態度,很容易被對方識破,令對方產生不快的感覺。
4.讚美話不要見人就說,不要給他人濫戴高帽,要在了解對方的基礎上來讚美
對於不了解的人,最好先不要深談。要等你找出他喜歡的是哪一種讚揚,才可進一步交談。最重要的是,不要隨便讚美別人,有的人不吃這一套。有一則寓言說:小偷看見狗從旁邊走過,便不停地把小塊麵包扔給他,狗對小偷說:“你這家夥,給我滾開!你這種好意使我感到非常害怕。”這就是不恰當的讚美。
讚美是一種正能量
讚美在生活中是很好的潤滑劑,許多尷尬之事都可用它一一化解。
1.異性糾纏
這是令許多女子頗感煩惱的問題。當今社會,青年女子在生活與工作中與男人接觸越來越多,自然令一些男人心動神移,生出非分之想。怎樣使男人們打消念頭,又不至於影到彼此關係,這是擺在青年女子麵前的一道難題。我們可在談話中先恭維對方,給其一個響亮的稱唿,從而使對方在盛名之下難以胡作非為。俗話說:“愛美之心人皆有之。”你長得年輕漂亮,別人想跟你親近,不能一概斥之為“好色之徒”。不妨給他戴一頂高帽子,迫使其打消邪念。
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有一位女子,相貌出眾,在一家公司負責產品銷售策劃。有一次跟某公司經理談判之後,經理悄悄主動邀請她:“小姐,晚上陪我吃夜宵好嗎?”她不得不按時赴約。見麵後,經理喜出望外,情意綿綿。兩人邊吃邊談。女子竭力向經理勸酒,滔滔不絕地向他介紹公司的發展計劃,並不時讚揚這位經理,稱他是一位有修養、有氣質、講信用、受人尊敬的現代企業家。經理頗為得意,故作謙虛:“你過獎了。”最後兩人共舞一曲而分別。臨別時經理握住女子的手,鄭重地說:“你是個自尊自愛的女子!我心裏會永遠記得你這個女孩的完美形象的。”
還有一個故事:幾個人攔住了一個漂亮的女子,領頭的一伸手摘掉了姑娘的帽子,顯然不懷好意。姑娘沒有破口大罵“流氓”,也沒有驚慌失措。而是冷靜地說:“你……喜歡我的帽子,是嗎?”
“當然,帽子和人一樣漂亮。”領頭的戲弄道。
“那最好給你的女朋友也買一頂。我想她戴上也會很漂亮。你不會隨意戲弄人的,對吧!”姑娘沉著地說。
領頭的臉有些紅:“當然,當然是。”
“那麽,你可要保護好她,省得帽子也被人摘去。”
“對對,這……還給你。”這群人灰溜溜地走了。
這位姑娘機智地擺脫了這群人的糾纏。因為她給予他們尊重,讓對方在沒丟麵子時趕快收場。
任何人都需要尊重,需要讚美,正如馬克·吐溫所說:“一句美好的讚美,能使我們不吃不喝活上兩個月。”
2.自我解圍
自我解圍即說錯話之後,巧妙地通過恭維對方以達到自我解圍的目的。任何人都會反感惡語而不會拒絕讚美。適度的恭維既會令對方心生暖意,又會令自己擺脫語誤的困境,何樂而不為呢?
一個高高瘦瘦的小姐新買了一件掐腰的短上衣,興衝衝地邀女友品評。女友見她穿了新衣越發狀如衣板,不禁脫口說道:“這件衣服並不適合你。”對方頓時麵沉如水。女友見狀自責,轉而笑吟吟地說道:“像你這樣苗條又修長的身材,如果穿上那種寬鬆肥大長至膝下的衣服,就會越發顯得神采飄逸、瀟灑大方了。那些矮而又胖的人就穿不出這種氣質來。”小姐聽罷頓時轉怒為喜。
女友的話既巧妙地暗示了這件衣服不合其身材,又誠懇地指出了其擇衣標準。同時用苗條修長這樣美好的詞語委婉地指出了其身材的特點,又用矮胖之人來對比,照顧了對方的自尊心。一句看似恭維的話,實則蘊含了無限的玄機,因而顯得委婉含蓄,巧妙地為自己解了圍。
3.製止爭吵
人與人相處,發生爭吵在所難免,夫妻也不例外。對此,一旦有了紛爭,即使認為自己一方在理,也應避免過分的數落、指責。這時候,最好的方式是使用調侃、幽默的言語,澆滅對方的怒氣,達到釋疑解紛的效果。
有一位妻子虛榮心重,當夫妻商量出席友人婚禮時,她纏著丈夫要買一頂昂貴的花帽。此時正值夫妻鬧經濟危機,丈夫自然不肯答應花這筆錢。爭吵中,妻子賭氣地說:“人家小喜和小金的愛人多大方,早就給自己的夫人買了這種花帽,哪像你,小氣鬼!”丈夫不願爭論,隻是故意誇張地說:“可是,她倆有你這樣漂亮嗎?我敢說,她們也有你這樣美,根本就不用買帽子裝飾了,是嗎?”妻子一聽幽默的讚語,不覺轉怒為笑,一場爭吵也隨之停止了。
4.應對高傲者
高傲者多看重自我形象,感覺良好。與他們打交道不妨采取投其所好的方式,對其業績、學識、才能等給以實事求是的讚美,使其榮譽心、自尊心得到滿足。這樣就可以從心理上縮短與他們的距離,同樣能起到左右他們態度的作用。
有位生性高傲的處長,一般情況下生人很難接近,他生硬、冷漠的麵孔常使人望而卻步。有位外地來的辦事員聽說了他的脾氣,一見麵就微笑著扔了一支煙說:“處長,我一進門就有人告訴我,處長是個爽快人,辦事認真,富有同情心,特別是對外地人格外關照。我一聽,高興極了。我就愛和這樣的領導共事,痛快!”處長的臉上立刻露出一絲笑容,接下去談正事,果然大見成效。
這位辦事員的成功便得益於開頭的那幾句恭維話。這樣說,處長自然會在維護自我形象的心理支配下變得和藹可親起來。使用恭維方式時需注意兩點:一是要實事求是。恭維的內容不是無中生有,而是確有其事,對方才會感到高興。如果進行肉麻的吹捧,拍馬屁,清醒的高傲者會把他當成小人而更加藐視。二是讚美要適可而止。讚美在這裏不過是使高傲者改變態度的手段,是交際的序幕。如果一味讚美,而不及時轉入正題,就失去了意義。
5.巧妙指責
某百貨公司的時裝專櫃,有一段時間客人紛紛投訴指責售貨小姐服務態度不佳。專櫃主任的解決方式與眾不同,而且效果超好。他沒有指責那些售貨小姐反而大肆讚揚,他對那些被客人指名的小姐說:“有客人稱讚你服務親切,希望今後繼續努力。”“有客人說你很有禮貌。”這麽一來,她們的待客態度大為改變,笑臉迎向任何客人,業務蒸蒸日上。
這是巧妙地掌握女性心理的教育方法。一般來講,女性被人指責時會覺得人格遭到否定,很容易反抗或哭泣。但如改變一下方式,對其稱讚,她們便會神采飛揚,變得非常積極。如果想糾正女性的缺點,請不要直接指出缺點而要稱讚她的優點,這一點非常重要。如此一來,她們會更加發揮優點,同時也會改掉缺點。
學會讚美,定會馬到成功
美國《幸福》雜誌下屬的名人研究會的研究結果表明:人際關係的順暢是事業成功的最關鍵的因素,讚美別人是處世交際最關鍵的課程,因此如果你懂得如何去讚美別人,再加上你聰明的大腦,還有腳踏實地的實幹精神,就等於事業成功了一半。從很大程度上講,學會讚美他人是事業成功的階梯。
真誠的、發自內心的讚美可以搞好你的人際關係,使你在事業的道路上暢通無阻。讚美從一定意義上講,是一種有效的感情投資,當然,有付出就會有迴報。讚美領導,能使領導心情愉悅,對你越發重視;讚美同事,能夠聯絡感情,增強團隊精神,在合作中更加愉快;讚美下屬,能使你贏得下屬的敬重,激發下屬的工作熱情和創造精神,從而更好地協助自己在事業上的發展;讚美自己的生意夥伴則會贏得更多的合作機會,從而獲取更多的利潤。如果你是一個商人,學會讚美你的顧客,則會擁有更多的顧客迴頭率,一位精明的售衣商往往會說:“太太真是好眼光,這是我們這裏最新潮的款式,穿在太太身上,太太一定會更加漂亮。”幾句話,可令這位太太眉開眼笑,馬上開包拿錢。美國的商界奇才鮑羅齊就曾說過:“讚美你的顧客比讚美你的商品更重要,因為讓你的顧客高興,你就成功了一半。”
讚美對於你的家人和朋友同樣重要,俗話說:“家和萬事興。”家庭和睦,則萬事興旺。作為父母,適當地讚美自己的孩子,可以使孩子更具有自尊心和自信心,可以溝通家長與孩子的感情。另外,朋友之間適當的讚美也是必不可少的,朋友對我們每一個人都是非常重要的,有人說:“沒有朋友的生活等於死亡。”朋友之間相互讚美是友情產生的前提之一,因為既然成為朋友,就一定有雙方相互欣賞的一麵。
學會真誠的讚美才能符合時代的要求,同時它也是衡量現代人綜合素質一個標準,也是衡量一個人交際水平的標準。學會真誠的讚美是性情修養的需要,有助於使自己達到更高的人生境界。同時,讚美別人既是壓力又是動力,因為壓力而產生動力。因為你讚美別人就意味著你肯定了他人的優點與成績,相對應的是,你會逐漸意識到自己的缺點與不足,人隻有不斷地發現自己的缺點與不足,才能更好地完善自己,取得更大的進步。如某一個班上有兩個同學,同名同姓,其中一個成績特別好,而另一個同學則成績平平,一天,成績一般的那個同學對成績好的那個同學說:“我倆姓名一個樣兒,而你的成績卻每次都高我一大截,我真是打心眼兒裏佩服你。”不過,後來這個成績一般的同學變壓力為動力,最終還考上了一所重點大學。
學會讚美別人,可以給你帶來遠見卓識,可以讓你擁有寬廣的胸懷,這些是一個人走向成功所必備的性格和修養。此外,學會讚美別人,可以使你獲得真摯的友情,可以有很好的人際關係。俗話說,朋友多了路好走,此路不通還可以走彼路。讚美人還可以使自己產生壓力感和緊迫感,從而成為進步的動力。如果你學會了讚美別人,你就擁有了開啟成功之門的鑰匙。
美國第40任總統裏根,出生於美國的平民家庭,先後從事過多項職業,60年代中期開始棄商從政,1980年當選為美國總統,他被認為是美國曆史上最傑出的總統之一。裏根在78歲生日時對記者說:“在我14歲的時候,我的母親對我說,千萬別忘了發現別人的長處,多說別人的好話。從此以後,我牢記這句話,甚至在夢裏也不忘讚美別人。可以說是我的母親塑造了我的一生。”
裏根總統的話再次證明了一點:學會讚美他人是你走上成功的階梯。
讚美他人,照亮自己
在生活中,有很多人和事值得我們去讚美,去謳歌,為之心曠神怡。攀華山絕壁,觀泰山日出,踏天山的雪,聽東海的濤,使我們忘卻千山萬水,踏破鐵鞋,一睹為快。即使對於那些平凡的事物,我們也要在“那麽一刻”發出驚人的感歎:嫩芽爬出枝頭,春天來啦!或者白雪茫茫,不覺吟誦“隻識彎弓射大雕”,豪邁的情調也會由此而生。
讚美他人,是一件使人與人之間感情融洽的、於人於己有益無害的事情。真誠地、恰當地讚美他人,則好似潤滑劑,增強人與人之間的友誼,使自己容易被人接受。如果我們與人交往時易被人接受,易使人親近,這無疑會給我們增添許多信心,使我們更大膽地說話,更有勇氣參加社交活動。所以,從某種意義上說,能夠得體、中肯地讚美他人,也會增添我們說話的信心和魅力。
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每個人都值得我們花時間去認識、去接受和去讚美。環顧你的周圍,你就會發現除了某些共有的缺點之外,每個人都擁有一些別人所沒有或不能擁有的優點:小王雖把錢看重了一點,但他富有正義感;小李文化不高,但言談比一些大學生還要有禮貌;小張不會跳舞,但歌唱得非常好……也許在我們的辦公室中,我們的同事就有一些我們想學學不到、想模仿模仿不了的優點:他成天快活,我則是一臉苦相;她口齒伶俐,而我笨嘴笨舌。
我們生活在重負的時代裏——物質上、生活環境上都決定了我們不可能有太多的享受:想長生不老,不行;想上月球旅行,也隻有那麽幾個人可以。然而我們不要苦了自己,要創造個人的幸福,而要創造幸福,就要求我們用一種讚美的態度去欣賞我們周圍的人和事物。當你認為這個人可愛時,不妨大膽一點,說一聲:“你好漂亮啊!”
“讚美”這種東西,不是出自我們的口,而是出自我們的內心世界。一個對生活絕望,不抱理想的人,對周圍人和事物的態度不可能持樂觀和讚美的觀點,有的隻是冷酷和憤世嫉俗。
當然,我們也不要忘記了一種例外。這就是那些對生活持消極態度和憤世嫉俗的人,在某種場合,也會說一些讚美的話。《老山羊和狼》的故事,相信大家都讀過;為了達成一筆大交易,那些守財奴也會把你拉到歌舞廳,拍著你的肩膀誇你“真有本事”。
對於一些有經驗的人,頗能分辨出真假讚美之詞,因為他們具有洞悉他人心靈的本領。而對於那些缺乏經驗的人,便不具備這種才能,這也使他們因為聽了不實的讚美之詞而昏昏然,鑄成大錯。
但是一個靠口頭讚美別人為生的人,在這個社會是難以被大家接受的。經常性地把說讚美之詞當飯吃的人,到頭來可能學無所長,親友疏遠,夫妻反目,還是要害自己的。因此,在讚美人家的時候,別忘了你的內心一定要真誠。
讚美既然是發自內心的,那麽作為讚美者,自己的內心必然要受到震撼,人格得到升華,對美的體驗便也更強烈一些;而作為被讚美者,也會知道自己的長處,繼而追求至善至美。
特別是在醜惡、爭鬥和不正之風盛行的環境裏,對美的人、物的讚美便構成了一種支持、一種無形的力量。它使我們更易於發現真善美。
在現實生活中,讚美幫助我們贏得了朋友。我們所擁有的眾多朋友,大都是因為我們在內心深處讚美他們、接受他們而獲得的,因為這些朋友在這方麵或那方麵擁有我們沒有的優點。我們讚美他們,他們也讚美我們,彼此之間的距離也就縮短了。我們並不要求他們與我們有相同的文化、相同的成長背景、相同的專業愛好。我們隻看中他們其中的一點,或誠實可靠、或處事穩健、或富於幽默感,就足以“使我慚愧、促我自新”了。
讚美別人照亮了我們的生活,也有利於創造和諧的工作環境。在很多人眼裏,“同事是敵人”,因而對於周圍的同事取得的成績,愛嫉妒、愛貶低或喜歡從側麵去找岔子。
有位大學生在剛參加工作的時候也是這樣:某一年評“先進工作者”沒有他的名,雖然他認為自己從業務素質到實幹精神都不錯。第一天,他為此而傷腦筋睡不著覺,甚至想起了被評上的那位同事的幾個不足:備課筆記是用了好幾年的,在上課時與學生亂開玩笑。他真想破門而出,讓大家都知道要評自己該多好!可是他轉而想了一下自己的不足,又認為采取另一種方式會更好:大家都是同事,共事的時間還很長,不要為這種小事而破壞了關係。第二天,他便向被評上者表示祝賀。他對別人給以讚美的態度使他一下子解脫了出來,而且他們的友情也從此開始了。其實,在很多同事或朋友之間,和諧的氣氛就是通過互相讚美而產生的。
讚美可以縮短人與人之間的距離,為我們贏得友情和和睦的團體;然而讚美的最大好處還在於使被讚美者獲得提高。要知道你讚美一個人勇敢的時候,這個人會變得更加勇敢;你讚美一個人正直的時候,這個人會變得更加正直。