陳佳美在思考問題的時候,推銷員看到她站在貨櫃前發呆,以為她是不知道該如何選擇,主動靠了過來。
“女士,您是在選洗發水嗎?”
陳佳美沒有注意聽對方說的什麽,隨意的點點頭,推銷員遇到過太多這樣的人,心裏腹誹,臉色依然帶著笑容。
“女士,像您這麽有氣質,飄柔、潘婷、海飛絲太普通不符合您的氣質,我覺得這款洗發水最適合您……”
推銷員拿出一瓶包裝精美的小牌子洗發水,給陳佳美介紹,
陳佳美已經迴過神來,看著眼前賣力的小姑娘,她指著產品笑著問:
“飄柔、潘婷、海飛絲算是比較大的牌子,怎麽位置在貨架下麵,你手上的這個牌子用的人並不多,怎麽會在貨架上麵?”
大概是問題太尖銳,女生選擇避重就輕:
“這個牌子不大,但是銷量不錯,我們百姓超市打開門做生意,哪個賺錢我們就把哪個放在好位置。”
“哦,我看會員價是什麽意思?”
“就是辦超市的會員卡才能享受會員價。”
“我要是不想辦會員卡豈不是就享受不到優惠了?”
“您要是不想麻煩,我可以用我的會員卡給你刷。”
“不好吧,沒什麽不好的。”
“那你給我拿一瓶。”
陳佳美還真就買了一瓶洗發水,然後在推銷員帶領下去結賬。
非會員價33,會員價28.8塊,小姑娘刷了會員卡,邊上的收銀還跟她開玩笑:
“今天第幾個了,看樣子今天你的積分又要超過十萬了。”
“發獎金請你們吃飯。”
小姑娘還笑嘻嘻的開玩笑,不知道已經大禍臨頭。
“你們經理在嗎?”
陳佳美突然開口,小姑娘傻傻的問:
“找經理有什麽事?”
“我打算大批量采購一些貨,想找你們經理談談。”
“您打算要多少貨,50萬以下直接可以跟我談,要是超過50萬,需要經理出麵。”
小姑娘撒謊了,集團根本沒有這樣的規定。
如果你有本事按照零售價賣出去1億的貨,那是你的本事,
如果想要享受批發價,必須要經理出麵。
小姑娘想要試試拿下陳佳美,這樣自己賺的錢就多多,隻是陳佳美卻搖頭:
“我要貨遠遠不止這些,需要優惠,你做不了主。”
小姑娘有些遺憾,隻能讓收益通知經理,很快經理就過來了。
經理看到陳佳美嚇的腿都軟了。
“陳總……”
“我記得集團好像有不少新規定,其中門店的規則那幾天你說給我聽聽。”
“陳總……”
“給我說!”
經理嚇得隻能開始背書。
易小海在宣布輪崗製的同時,也宣布了跟許多針對門店的新規矩。
“商品臨期都需要提前報備,做活動、給員工發福利都可以,但是不能突然說東西過期了。”{
“過期未銷售完的商品報廢過程中注明原因,如果沒有在臨期的時候報備,倉庫和門店店長需要負責,如果出現超過3次,給予辭退處理。”
“門店的會員卡管理條例,”
“顧客想要享受會員價必須辦會員卡進行實名認證,任何員工不得以任何理由用自己的會員卡辦顧客刷卡。”
“贈品管理條例,”
“廠家提供的贈品,必須給消費者,沒有贈完的贈品,集中報備,任何員工不得已任何理由據為己有。”
經理斷斷續續的背了幾條,其它的都不記得,不過這幾條已經夠用。
陳佳美問他:
“我記得xx品牌有贈品,小瓶的,贈品呢?”
“那個,我們還沒來的急準備。”
“3天前就應該要準備好,你告訴我按失職處理,還是按虧空處理?”
經理被嚇得不輕,
集團抓了好多人,很多被起訴,他們門店也被抓了一大批,他還是幸存下來的。
雖然集團有很多規定,但是整體環境就是這樣,他也不敢出淤泥而不染,那樣自己可能會被屬下給孤立。
“陳總,是我的失職,我知道錯了……”
“會員卡的事呢,難不成也是你的失職?”
經理後背都濕透了。
贈品在倉庫,他沒有偷拿,最多算是失職,
員工用會員卡幫顧客刷,是集團明令禁止的行為,現在那個導購員犯錯,隻有兩條路可以走。
他替導購頂下來,他就是屬於玩忽職守,無視集團的規定,開出走人,可能要麵對調查。
告訴陳佳美他已經告訴過全體員工集團的規定,是導購員私下的行為,他肯定要有所表示,比如開除導購員。
導購員對許多事都是門清的,要是開除她,萬一對方反咬他,他也要倒黴。
猶猶豫豫很久,最終自私戰勝了恐懼,
“陳總,我會立馬開除她。”
導購小姑年炸了,她指著經理鼻子就罵:
“你個王八羔子,敢開除我,我告訴你,你要是敢開除我,我……”
“閉嘴!”
經理發飆了,他擔心小姑娘亂說,那就麻煩了,果斷阻止他繼續說下去。
“陳總沒有找你麻煩已經是給你麵子,你要是胡攪蠻纏,咱們試試!”
“你……”
“你什麽你,趕緊給我滾。”
小姑娘其實也不傻,她知道自己剛才要是口無遮攔的把話說出來,不僅僅經理遭殃,她自己也要倒黴。
現在經理開除她,也是迫不得已的,等陳佳美離開,她在找經理也不遲。
相通了的小姑年直接甩身離開,陳佳美淡淡的掃視現場所有人,頭也不迴的離開。
她從現場所有員工的臉上看到了淡定,和習以為常。
在他們的意識裏,他們做的一切都是很正常的,沒有錯的,而陳佳美是個多管閑事外加大驚小怪的管理層,
就算陳佳美現在發火,下令對賣場徹查,也隻能解決表麵的問題,不能解決集團的根本問題。
全國上下有那麽多賣場,類似的問題肯定都存在,解決了這一個,還有下一個,製度和管理不改變,類似的現象就會死灰複燃。
她真正的理解到易小海的那種必須要做出改變的決心了,再不改變,靜南集團就真的徹底毀了。
……
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“女士,您是在選洗發水嗎?”
陳佳美沒有注意聽對方說的什麽,隨意的點點頭,推銷員遇到過太多這樣的人,心裏腹誹,臉色依然帶著笑容。
“女士,像您這麽有氣質,飄柔、潘婷、海飛絲太普通不符合您的氣質,我覺得這款洗發水最適合您……”
推銷員拿出一瓶包裝精美的小牌子洗發水,給陳佳美介紹,
陳佳美已經迴過神來,看著眼前賣力的小姑娘,她指著產品笑著問:
“飄柔、潘婷、海飛絲算是比較大的牌子,怎麽位置在貨架下麵,你手上的這個牌子用的人並不多,怎麽會在貨架上麵?”
大概是問題太尖銳,女生選擇避重就輕:
“這個牌子不大,但是銷量不錯,我們百姓超市打開門做生意,哪個賺錢我們就把哪個放在好位置。”
“哦,我看會員價是什麽意思?”
“就是辦超市的會員卡才能享受會員價。”
“我要是不想辦會員卡豈不是就享受不到優惠了?”
“您要是不想麻煩,我可以用我的會員卡給你刷。”
“不好吧,沒什麽不好的。”
“那你給我拿一瓶。”
陳佳美還真就買了一瓶洗發水,然後在推銷員帶領下去結賬。
非會員價33,會員價28.8塊,小姑娘刷了會員卡,邊上的收銀還跟她開玩笑:
“今天第幾個了,看樣子今天你的積分又要超過十萬了。”
“發獎金請你們吃飯。”
小姑娘還笑嘻嘻的開玩笑,不知道已經大禍臨頭。
“你們經理在嗎?”
陳佳美突然開口,小姑娘傻傻的問:
“找經理有什麽事?”
“我打算大批量采購一些貨,想找你們經理談談。”
“您打算要多少貨,50萬以下直接可以跟我談,要是超過50萬,需要經理出麵。”
小姑娘撒謊了,集團根本沒有這樣的規定。
如果你有本事按照零售價賣出去1億的貨,那是你的本事,
如果想要享受批發價,必須要經理出麵。
小姑娘想要試試拿下陳佳美,這樣自己賺的錢就多多,隻是陳佳美卻搖頭:
“我要貨遠遠不止這些,需要優惠,你做不了主。”
小姑娘有些遺憾,隻能讓收益通知經理,很快經理就過來了。
經理看到陳佳美嚇的腿都軟了。
“陳總……”
“我記得集團好像有不少新規定,其中門店的規則那幾天你說給我聽聽。”
“陳總……”
“給我說!”
經理嚇得隻能開始背書。
易小海在宣布輪崗製的同時,也宣布了跟許多針對門店的新規矩。
“商品臨期都需要提前報備,做活動、給員工發福利都可以,但是不能突然說東西過期了。”{
“過期未銷售完的商品報廢過程中注明原因,如果沒有在臨期的時候報備,倉庫和門店店長需要負責,如果出現超過3次,給予辭退處理。”
“門店的會員卡管理條例,”
“顧客想要享受會員價必須辦會員卡進行實名認證,任何員工不得以任何理由用自己的會員卡辦顧客刷卡。”
“贈品管理條例,”
“廠家提供的贈品,必須給消費者,沒有贈完的贈品,集中報備,任何員工不得已任何理由據為己有。”
經理斷斷續續的背了幾條,其它的都不記得,不過這幾條已經夠用。
陳佳美問他:
“我記得xx品牌有贈品,小瓶的,贈品呢?”
“那個,我們還沒來的急準備。”
“3天前就應該要準備好,你告訴我按失職處理,還是按虧空處理?”
經理被嚇得不輕,
集團抓了好多人,很多被起訴,他們門店也被抓了一大批,他還是幸存下來的。
雖然集團有很多規定,但是整體環境就是這樣,他也不敢出淤泥而不染,那樣自己可能會被屬下給孤立。
“陳總,是我的失職,我知道錯了……”
“會員卡的事呢,難不成也是你的失職?”
經理後背都濕透了。
贈品在倉庫,他沒有偷拿,最多算是失職,
員工用會員卡幫顧客刷,是集團明令禁止的行為,現在那個導購員犯錯,隻有兩條路可以走。
他替導購頂下來,他就是屬於玩忽職守,無視集團的規定,開出走人,可能要麵對調查。
告訴陳佳美他已經告訴過全體員工集團的規定,是導購員私下的行為,他肯定要有所表示,比如開除導購員。
導購員對許多事都是門清的,要是開除她,萬一對方反咬他,他也要倒黴。
猶猶豫豫很久,最終自私戰勝了恐懼,
“陳總,我會立馬開除她。”
導購小姑年炸了,她指著經理鼻子就罵:
“你個王八羔子,敢開除我,我告訴你,你要是敢開除我,我……”
“閉嘴!”
經理發飆了,他擔心小姑娘亂說,那就麻煩了,果斷阻止他繼續說下去。
“陳總沒有找你麻煩已經是給你麵子,你要是胡攪蠻纏,咱們試試!”
“你……”
“你什麽你,趕緊給我滾。”
小姑娘其實也不傻,她知道自己剛才要是口無遮攔的把話說出來,不僅僅經理遭殃,她自己也要倒黴。
現在經理開除她,也是迫不得已的,等陳佳美離開,她在找經理也不遲。
相通了的小姑年直接甩身離開,陳佳美淡淡的掃視現場所有人,頭也不迴的離開。
她從現場所有員工的臉上看到了淡定,和習以為常。
在他們的意識裏,他們做的一切都是很正常的,沒有錯的,而陳佳美是個多管閑事外加大驚小怪的管理層,
就算陳佳美現在發火,下令對賣場徹查,也隻能解決表麵的問題,不能解決集團的根本問題。
全國上下有那麽多賣場,類似的問題肯定都存在,解決了這一個,還有下一個,製度和管理不改變,類似的現象就會死灰複燃。
她真正的理解到易小海的那種必須要做出改變的決心了,再不改變,靜南集團就真的徹底毀了。
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