父母是否都接受過大學以上的教育？
父母是否給你請過一對一的家教？
父母是否讓你持續地學習功課以外的一門特長，且目前還保持著一定水準？
從小到大的旅行經曆當中，是否有過一次出國經曆？
父母是否承諾過要送你出國留學？
父母是否一直視你為驕傲，並在親友麵前炫耀你？
畫麵停在最後一幀，夏瓊依感歎：
“多麽現實，父母這個起點和天花板，決定了孩子未來的起跑線劃在哪裏。我們馨旅人必須有勇氣有底氣，給孩子承諾這6點，讓孩子同樣有勇氣有底氣，去跨過每一道線。
“羅曼羅蘭說，真正的英雄主義是認清生活的真相後，依然熱愛生活。不被生活壓彎的人，都是真正的勇者。從農村到城市，從底層到中高層，我們拚搏，我們揮灑汗水，為的是什麽？
“為夢想，為意義，為航向，為家人，為孩子能有更高的起點，為馨旅，為國家，為民族，為時代……我們最終活成了勇者，活成一束光一團暖，聚是一團火散是一顆星。
“在座的每一位勇者，都值得擁有更好的生活。
“原生家庭傳遞給我們的，是向上生長的底氣。而馨旅，作為工作後的第二個家，一樣會助力我們底氣‘十足’。”
背景屏上逐一呈現：
因此，馨旅的企業文化就是——“幸福·家”
人生不過二字，“體驗”而已。體驗到這個家裏有精心的時刻，優裕的生活，點滴的快樂，豐饒的幸福。體驗到這裏的幸福，被定義為有意義的快樂。體驗到這個快樂隻要有意義，就是幸福，這種幸福體驗是可以養心的，可以讓人的自尊水平不斷提升，讓人不斷成長的。
對馨旅人來說，家人環繞的地方是家，心安處也是家，身邊有勝似兄弟姐妹的人陪伴，就是一種幸福。
對住店、就餐的顧客來說，馨旅人都在傳遞真正“以家為本，以情待客”的待客之道，共享“幸福體驗”的家文化。
從入住任何一家馨旅所屬酒店的那一刻起，遠遠瞧見熟悉的燈光、大堂久違但親切的香氛、前台接待的笑臉——都會讓人心裏“哇”的一聲感歎——終於到家了，迴家了。
打開任何一間馨旅所屬酒店的房門，很有質感、很special的東西，不管是品牌洗護套裝，還是從燈光到床頭的布置，都有顧客對喜愛的家的投射。
對於經常在路上的人，酒店就是散落在地球各地的家，不管多晚，它的燈一直為旅人點亮，家永遠在前麵，等著他迴家。
我們堅信，馨旅的服務能夠深入千萬人心中，創造一個人們願意歸屬的精神家園，真誠，自由，愛，並讓無數顧客臉上洋溢著享受的微笑。
於是，馨旅人利他的發心——使命就是：講好今日故事，讓5億有緣人體驗到家的幸福、溫馨的人生、祥和的環境，讓世界幸福起來。
注意這裏麵，首先是包含每一個馨旅人在內的，家的幸福、溫馨的人生、祥和的環境。
馨旅人利己的夢想——願景就是：領跑中國服務業，體驗播撒幸福感。每多一個幸福人，世界多一份祥和。
注意這裏麵，首先是包含每一個馨旅人在內的幸福感，讓馨旅人都成為幸福人。
我們堅信，在未來十年，“5萬”馨旅人，在國內打造“5000家”馨旅旗下任何一家門店，都能讓顧客體驗到幸福。其中包括4個頌字號高檔連鎖餐廳、4個麗字號連鎖酒店、民宿、度假村、農家樂、連鎖便利店、大型超市、酒吧酒館k吧，等等，幸福地為全世界“5億”客人，提供吃、住、娛樂方案。
服務顧客，快樂自己。體驗到快樂有意義，就是幸福。當注視著客人帶著依依不舍的幸福感、意猶未盡離去的背影，又將是怎樣一種翻倍的幸福體驗。
屏幕上刻意突顯了“5萬”“5000家”“5億”，這幾個和五有關的數字。
在幸福家的氛圍裏，為馨旅人導航的道德——價值觀自然是：
愛；
微笑（發自內心的）；
激情；
端良（誠意、正心、言行端正、正能量）；
卓越（敬業、洞察、堅韌、主動、完美）；
幸福（利ta利己、開心、喜悅、快樂、自由、自在）。
住店客人投訴酒店用品不好，公司就去找采購部的麻煩。反映食物不好，公司再去找食品部算賬。投訴服務不好，公司又要去前廳部客戶部調查。這樣互相推諉、指責，還像一個幸福家的樣子嗎？夥伴們自己能體驗到幸福嗎？顧客能體驗到幸福嗎？
我在之地，就是馨旅。
馨旅興亡，我的責任。
家裏的問題，應該被每一個愛家的人，統統都扼殺在搖籃裏，掐死在萌芽狀態：
酒店用品不好，“我”的責任，食物不好，“我”的責任，服務不好，“我”的責任；
每個人都各司其職，都把責任攬向自己，而不是向外推出去，發現問題第一時間想盡一切辦法解決，而不是把鍋甩給別人；
統統都是“我”身為馨旅人的責任，“我”的這份責任心跟行動，能升級同樣把馨旅視為家的夥伴的感動體驗；
一切從人對於家的感受和體驗出發，一切從為家人服務的品質出發，以愛的幸福體驗為發心，為核心價值觀；
前麵我們分析過善的循環：利他錢→積福報→遇貴人→攢客戶→揚口碑，讓顧客為幸福體驗自己找上門來，總結起來其實就是兩個字——口碑。
父母是否給你請過一對一的家教？
父母是否讓你持續地學習功課以外的一門特長，且目前還保持著一定水準？
從小到大的旅行經曆當中，是否有過一次出國經曆？
父母是否承諾過要送你出國留學？
父母是否一直視你為驕傲，並在親友麵前炫耀你？
畫麵停在最後一幀，夏瓊依感歎：
“多麽現實，父母這個起點和天花板，決定了孩子未來的起跑線劃在哪裏。我們馨旅人必須有勇氣有底氣，給孩子承諾這6點，讓孩子同樣有勇氣有底氣，去跨過每一道線。
“羅曼羅蘭說，真正的英雄主義是認清生活的真相後，依然熱愛生活。不被生活壓彎的人，都是真正的勇者。從農村到城市，從底層到中高層，我們拚搏，我們揮灑汗水，為的是什麽？
“為夢想，為意義，為航向，為家人，為孩子能有更高的起點，為馨旅，為國家，為民族，為時代……我們最終活成了勇者，活成一束光一團暖，聚是一團火散是一顆星。
“在座的每一位勇者，都值得擁有更好的生活。
“原生家庭傳遞給我們的，是向上生長的底氣。而馨旅，作為工作後的第二個家，一樣會助力我們底氣‘十足’。”
背景屏上逐一呈現：
因此，馨旅的企業文化就是——“幸福·家”
人生不過二字，“體驗”而已。體驗到這個家裏有精心的時刻，優裕的生活，點滴的快樂，豐饒的幸福。體驗到這裏的幸福，被定義為有意義的快樂。體驗到這個快樂隻要有意義，就是幸福，這種幸福體驗是可以養心的，可以讓人的自尊水平不斷提升，讓人不斷成長的。
對馨旅人來說，家人環繞的地方是家，心安處也是家，身邊有勝似兄弟姐妹的人陪伴，就是一種幸福。
對住店、就餐的顧客來說，馨旅人都在傳遞真正“以家為本，以情待客”的待客之道，共享“幸福體驗”的家文化。
從入住任何一家馨旅所屬酒店的那一刻起，遠遠瞧見熟悉的燈光、大堂久違但親切的香氛、前台接待的笑臉——都會讓人心裏“哇”的一聲感歎——終於到家了，迴家了。
打開任何一間馨旅所屬酒店的房門，很有質感、很special的東西，不管是品牌洗護套裝，還是從燈光到床頭的布置，都有顧客對喜愛的家的投射。
對於經常在路上的人，酒店就是散落在地球各地的家，不管多晚，它的燈一直為旅人點亮，家永遠在前麵，等著他迴家。
我們堅信，馨旅的服務能夠深入千萬人心中，創造一個人們願意歸屬的精神家園，真誠，自由，愛，並讓無數顧客臉上洋溢著享受的微笑。
於是，馨旅人利他的發心——使命就是：講好今日故事，讓5億有緣人體驗到家的幸福、溫馨的人生、祥和的環境，讓世界幸福起來。
注意這裏麵，首先是包含每一個馨旅人在內的，家的幸福、溫馨的人生、祥和的環境。
馨旅人利己的夢想——願景就是：領跑中國服務業，體驗播撒幸福感。每多一個幸福人，世界多一份祥和。
注意這裏麵，首先是包含每一個馨旅人在內的幸福感，讓馨旅人都成為幸福人。
我們堅信，在未來十年，“5萬”馨旅人，在國內打造“5000家”馨旅旗下任何一家門店，都能讓顧客體驗到幸福。其中包括4個頌字號高檔連鎖餐廳、4個麗字號連鎖酒店、民宿、度假村、農家樂、連鎖便利店、大型超市、酒吧酒館k吧，等等，幸福地為全世界“5億”客人，提供吃、住、娛樂方案。
服務顧客，快樂自己。體驗到快樂有意義，就是幸福。當注視著客人帶著依依不舍的幸福感、意猶未盡離去的背影，又將是怎樣一種翻倍的幸福體驗。
屏幕上刻意突顯了“5萬”“5000家”“5億”，這幾個和五有關的數字。
在幸福家的氛圍裏，為馨旅人導航的道德——價值觀自然是：
愛；
微笑（發自內心的）；
激情；
端良（誠意、正心、言行端正、正能量）；
卓越（敬業、洞察、堅韌、主動、完美）；
幸福（利ta利己、開心、喜悅、快樂、自由、自在）。
住店客人投訴酒店用品不好，公司就去找采購部的麻煩。反映食物不好，公司再去找食品部算賬。投訴服務不好，公司又要去前廳部客戶部調查。這樣互相推諉、指責，還像一個幸福家的樣子嗎？夥伴們自己能體驗到幸福嗎？顧客能體驗到幸福嗎？
我在之地，就是馨旅。
馨旅興亡，我的責任。
家裏的問題，應該被每一個愛家的人，統統都扼殺在搖籃裏，掐死在萌芽狀態：
酒店用品不好，“我”的責任，食物不好，“我”的責任，服務不好，“我”的責任；
每個人都各司其職，都把責任攬向自己，而不是向外推出去，發現問題第一時間想盡一切辦法解決，而不是把鍋甩給別人；
統統都是“我”身為馨旅人的責任，“我”的這份責任心跟行動，能升級同樣把馨旅視為家的夥伴的感動體驗；
一切從人對於家的感受和體驗出發，一切從為家人服務的品質出發，以愛的幸福體驗為發心，為核心價值觀；
前麵我們分析過善的循環：利他錢→積福報→遇貴人→攢客戶→揚口碑，讓顧客為幸福體驗自己找上門來，總結起來其實就是兩個字——口碑。