江南平時諮詢公司的工作非常繁忙，為了盡快解決動物園的危機，她犧牲掉休息時間去做遊客調研。
一個諮詢師的職業素養，就是做任何方案之前都要用數據說話。雖然動物園不是正式簽約的客戶，江南依然保持著嚴謹認真的工作態度。
她精心設計了針對不同年齡段遊客的問卷，並通過線上調研、電話訪問和街頭采訪等方式收集了足夠的樣本，又和上官一起研究分析這些樣本的原始數據。
終於，在兩周後的一個晴朗的下午，她們帶著數據分析結果來動物園找老袁開會。
碰頭的地方依然還是百鳥園，老袁正端坐在長椅上，兩隻顏色鮮豔的火雞一左一右侍衛般站在他身邊，小八雄赳赳的站在他左肩，見到她倆過來，聒噪的扯著嗓子喊：“開會啦！開會啦！”
二人剛跟老袁打了個招唿，還沒來得及坐下，突然一個女孩衝到她倆麵前，累得上氣不接下氣，說：“可算找到你們了！”
江南定睛一看，啊，原來是那天在貉區和她發生爭執的直播女孩，那個“毛絨貉”。
女孩氣喘籲籲的掏出自己的手機，花了幾秒鍾翻出一個視頻，一把塞到江南手裏。
江南來不及做任何反應，就一臉問號杵在原地。
鍾離直盯盯的看著她，理直氣壯的吐出兩個字：“你看！”
江南疑惑的點開視頻，是一個直播迴放，再一看日期，就是她們起爭執的那天。
原來鍾離在直播裏一直倡導不要在動物園裏投喂動物、亂扔垃圾，她上次手裏捏著的那些，都是地上撿的零食包裝袋，還不停的勸阻投喂的遊客。
真相大白！
江南摸了摸頭，主動向鍾離道了歉，說那天是她先入為主造成了誤會。
鍾離也爽朗的表示她自己當時心情不好，也沒第一時間解釋清楚，所以就算扯平了。
一旁的老袁也看明白了，哈哈一笑，對江南說：“你可真是冤枉這姑娘了，我碰見過她好幾迴，人家可都是在主動撿垃圾。”
江南一臉尷尬，隻好趕緊岔開話題，問鍾離書包上的毛絨貉在哪裏買的。
提到這個，鍾離自豪的打開了話匣子，講起了這隻毛絨貉的前世今生。
這隻貉的原型名叫“老灰”，是鍾離上中學的時候在她家小區救的一隻貉，發現它的時候渾身是傷都快不行了，便將它送到了當地動物園。在飼養員的悉心照料下，頑強的它很快恢複了健康。
鍾離一有時間就去動物園看“老灰”，“老灰”也一直認識她，見到鍾離就像見到老朋友一樣親近。
再後來鍾離到bj上大學，就照著“老灰”的樣子，自己設計製作了這隻毛絨貉，讓它代替繼續“老灰”陪伴自己。
每當鍾離遇到挫折和困難的時候，看著它就會想起堅強的“老灰”，渾身便充滿了力量。
“所以那天你在貉區是來看“老灰”的同類嗎？”江南問道。
“是的，我總來找它們玩！”鍾離迴答道。
在一旁吃瓜的“小八”突然又大聲的叫起：“開會啦，開會啦。”
這時江南才意識到還有正事要辦。
鍾離被會說話的“小八”吸引，饒有興趣的和它玩了起來，江南、上官、老袁則開始討論起動物園的“自救方案”。
江南分享了通過調研分析得出的關於遊客流失的主要原因：
已知的交通不便、動物園周邊施工環境複雜、存在潛在不安全因素等，讓本就工作、生活繁忙的動物園主流遊客群體家長和孩子望而卻步；
另外，生活方式的改變也讓當代年輕人熱衷於網上交友、網上娛樂、網上購物，休息日恨不得一天不出家門，連貓貓狗狗都雲養，他們也不會專門來動物園遊玩。
因此，隻能通過線上手段來解決線下危機。
一方麵可以解決遊客們肉身很難出現在動物園的難題，可以讓他們通過網絡關注的方式來雲遊覽，雲互動。
另一方麵還能在維護傳統家庭兒童類客戶群體的同時，開發潛在的、熱愛動物的、愛上網的年輕客戶群體。
老袁聽得津津有味，頻頻點頭的同時也向江南發出了靈魂拷問：“具體應該怎麽操作？需不需要投入更多的資金和人力？”
江南笑道：“老袁你不愧是園長，想到的都是戰略層麵的問題。”說罷繼續分享她和上官討論得出的方案。
她們翻閱了很多關於動物園線上、線下營銷成功的一些經典案例，結合“天天動物園”目前的實際情況，確定了三個方案，即：打造動物明星、讓遊客雲認養動物、開發動物周邊文創產品。
由打造明星動物提升動物園知名度，提高雲認養、文創產品的關注度，在獲得穩定現金流的同時，也給未來遊客量的複蘇奠定基礎。
在一旁逗“小八”的鍾離隱隱約約聽他們說什麽明星啊、周邊啊，心想：這不都是本姑娘擅長的麽，還真有點想加入他們的聊天。
對於老袁關心的人力和資金的投入問題，江南無奈的說：“動物園的資金本就捉襟見肘，所以眼下不考慮任何資金投入，一切從品牌的建立和營銷開始，咱們隻能空手套白狼。”
“但是呢，從人力角度，規劃策劃這些，江南和我都能扛住，但我們缺這麽個人，擅長拍照、拍視頻、最好會剪輯、修圖這些美工活兒，如果能懂一些網絡營銷的知識就更好了。”上官補充道。
鍾離在一旁豎起耳朵又聽到了她熟悉的技能詞匯，越來越好奇他們幾個到底在聊什麽。
江南、上官、老袁你看看我，我看看你，也沒想出誰可以勝任這個角色。
正當他們一籌莫展之時，鍾離忍不住湊過來問：“打擾了，不小心聽到你們聊天，我這該死的好奇心，你們在聊追星麽？哪個明星啊？”
上官抬眼一看鍾離，突然想到她會直播，年輕時尚，網感十足，那些技能她肯定都會，外加喜歡動物，熱心公益，簡直就是不二人選！真是得來全不費工夫！
上官瞬間將自己切換進hr挖人頻道，詳細的把動物園的困境、自救計劃、目前討論出的戰略戰術、當前遇到的沒人可用等問題，跟鍾離原原本本的講了一遍。
然後很巧妙的問道：“你說我們應該怎麽辦呢？”
鍾離小心翼翼的迴答：“你說的這些，我都會啊。”
一旁的江南眼睛都亮了，一個勁兒給上官使眼色，讓她加油。
上官試探性的問道：“那你，願意加入我們的動物園自救計劃小分隊麽？沒有工資，還會耗費你大量的業餘時間和精力。”
鍾離想都沒想迴答道：“這些不是問題啊，我本就是美食博主，什麽拍視頻、剪輯、平台運營之類的就是我的日常，何況我跟這個動物園和園裏的動物也是有感情的，非常榮幸有機會出一把力！”
這可把江南和老袁高興壞了，真是意外的驚喜。
大家互相正式的做了一個自我介紹：
“我叫夏江南。”
“我是上官琳。”
“鍾離。”
“我是園長，他們都叫我老袁。”
“小八、小八、小八，我是小八。”
沒想到一場美麗的誤會過後，卻迎來了“天降神兵”。
一個諮詢師的職業素養，就是做任何方案之前都要用數據說話。雖然動物園不是正式簽約的客戶，江南依然保持著嚴謹認真的工作態度。
她精心設計了針對不同年齡段遊客的問卷，並通過線上調研、電話訪問和街頭采訪等方式收集了足夠的樣本，又和上官一起研究分析這些樣本的原始數據。
終於，在兩周後的一個晴朗的下午，她們帶著數據分析結果來動物園找老袁開會。
碰頭的地方依然還是百鳥園，老袁正端坐在長椅上，兩隻顏色鮮豔的火雞一左一右侍衛般站在他身邊，小八雄赳赳的站在他左肩，見到她倆過來，聒噪的扯著嗓子喊：“開會啦！開會啦！”
二人剛跟老袁打了個招唿，還沒來得及坐下，突然一個女孩衝到她倆麵前，累得上氣不接下氣，說：“可算找到你們了！”
江南定睛一看，啊，原來是那天在貉區和她發生爭執的直播女孩，那個“毛絨貉”。
女孩氣喘籲籲的掏出自己的手機，花了幾秒鍾翻出一個視頻，一把塞到江南手裏。
江南來不及做任何反應，就一臉問號杵在原地。
鍾離直盯盯的看著她，理直氣壯的吐出兩個字：“你看！”
江南疑惑的點開視頻，是一個直播迴放，再一看日期，就是她們起爭執的那天。
原來鍾離在直播裏一直倡導不要在動物園裏投喂動物、亂扔垃圾，她上次手裏捏著的那些，都是地上撿的零食包裝袋，還不停的勸阻投喂的遊客。
真相大白！
江南摸了摸頭，主動向鍾離道了歉，說那天是她先入為主造成了誤會。
鍾離也爽朗的表示她自己當時心情不好，也沒第一時間解釋清楚，所以就算扯平了。
一旁的老袁也看明白了，哈哈一笑，對江南說：“你可真是冤枉這姑娘了，我碰見過她好幾迴，人家可都是在主動撿垃圾。”
江南一臉尷尬，隻好趕緊岔開話題，問鍾離書包上的毛絨貉在哪裏買的。
提到這個，鍾離自豪的打開了話匣子，講起了這隻毛絨貉的前世今生。
這隻貉的原型名叫“老灰”，是鍾離上中學的時候在她家小區救的一隻貉，發現它的時候渾身是傷都快不行了，便將它送到了當地動物園。在飼養員的悉心照料下，頑強的它很快恢複了健康。
鍾離一有時間就去動物園看“老灰”，“老灰”也一直認識她，見到鍾離就像見到老朋友一樣親近。
再後來鍾離到bj上大學，就照著“老灰”的樣子，自己設計製作了這隻毛絨貉，讓它代替繼續“老灰”陪伴自己。
每當鍾離遇到挫折和困難的時候，看著它就會想起堅強的“老灰”，渾身便充滿了力量。
“所以那天你在貉區是來看“老灰”的同類嗎？”江南問道。
“是的，我總來找它們玩！”鍾離迴答道。
在一旁吃瓜的“小八”突然又大聲的叫起：“開會啦，開會啦。”
這時江南才意識到還有正事要辦。
鍾離被會說話的“小八”吸引，饒有興趣的和它玩了起來，江南、上官、老袁則開始討論起動物園的“自救方案”。
江南分享了通過調研分析得出的關於遊客流失的主要原因：
已知的交通不便、動物園周邊施工環境複雜、存在潛在不安全因素等，讓本就工作、生活繁忙的動物園主流遊客群體家長和孩子望而卻步；
另外，生活方式的改變也讓當代年輕人熱衷於網上交友、網上娛樂、網上購物，休息日恨不得一天不出家門，連貓貓狗狗都雲養，他們也不會專門來動物園遊玩。
因此，隻能通過線上手段來解決線下危機。
一方麵可以解決遊客們肉身很難出現在動物園的難題，可以讓他們通過網絡關注的方式來雲遊覽，雲互動。
另一方麵還能在維護傳統家庭兒童類客戶群體的同時，開發潛在的、熱愛動物的、愛上網的年輕客戶群體。
老袁聽得津津有味，頻頻點頭的同時也向江南發出了靈魂拷問：“具體應該怎麽操作？需不需要投入更多的資金和人力？”
江南笑道：“老袁你不愧是園長，想到的都是戰略層麵的問題。”說罷繼續分享她和上官討論得出的方案。
她們翻閱了很多關於動物園線上、線下營銷成功的一些經典案例，結合“天天動物園”目前的實際情況，確定了三個方案，即：打造動物明星、讓遊客雲認養動物、開發動物周邊文創產品。
由打造明星動物提升動物園知名度，提高雲認養、文創產品的關注度，在獲得穩定現金流的同時，也給未來遊客量的複蘇奠定基礎。
在一旁逗“小八”的鍾離隱隱約約聽他們說什麽明星啊、周邊啊，心想：這不都是本姑娘擅長的麽，還真有點想加入他們的聊天。
對於老袁關心的人力和資金的投入問題，江南無奈的說：“動物園的資金本就捉襟見肘，所以眼下不考慮任何資金投入，一切從品牌的建立和營銷開始，咱們隻能空手套白狼。”
“但是呢，從人力角度，規劃策劃這些，江南和我都能扛住，但我們缺這麽個人，擅長拍照、拍視頻、最好會剪輯、修圖這些美工活兒，如果能懂一些網絡營銷的知識就更好了。”上官補充道。
鍾離在一旁豎起耳朵又聽到了她熟悉的技能詞匯，越來越好奇他們幾個到底在聊什麽。
江南、上官、老袁你看看我，我看看你，也沒想出誰可以勝任這個角色。
正當他們一籌莫展之時，鍾離忍不住湊過來問：“打擾了，不小心聽到你們聊天，我這該死的好奇心，你們在聊追星麽？哪個明星啊？”
上官抬眼一看鍾離，突然想到她會直播，年輕時尚，網感十足，那些技能她肯定都會，外加喜歡動物，熱心公益，簡直就是不二人選！真是得來全不費工夫！
上官瞬間將自己切換進hr挖人頻道，詳細的把動物園的困境、自救計劃、目前討論出的戰略戰術、當前遇到的沒人可用等問題，跟鍾離原原本本的講了一遍。
然後很巧妙的問道：“你說我們應該怎麽辦呢？”
鍾離小心翼翼的迴答：“你說的這些，我都會啊。”
一旁的江南眼睛都亮了，一個勁兒給上官使眼色，讓她加油。
上官試探性的問道：“那你，願意加入我們的動物園自救計劃小分隊麽？沒有工資，還會耗費你大量的業餘時間和精力。”
鍾離想都沒想迴答道：“這些不是問題啊，我本就是美食博主，什麽拍視頻、剪輯、平台運營之類的就是我的日常，何況我跟這個動物園和園裏的動物也是有感情的，非常榮幸有機會出一把力！”
這可把江南和老袁高興壞了，真是意外的驚喜。
大家互相正式的做了一個自我介紹：
“我叫夏江南。”
“我是上官琳。”
“鍾離。”
“我是園長，他們都叫我老袁。”
“小八、小八、小八，我是小八。”
沒想到一場美麗的誤會過後，卻迎來了“天降神兵”。