第45章
這個業務員名叫黃菡，仗著家中有長輩在總行任職，這營業部的同事也都比較遷就她，這使得黃菡的性格越來越乖張，服務態度也越來越惡劣。
昨天黃菡本想申請調到vip窗口，這個營業部本就偏僻，普通窗口都沒什麽人辦業務，更何況是vip窗口了，這簡直就是光拿工資不幹活的職位呀。
黃菡本以為是十拿九穩的事，卻沒想到今天領導卻以性格不適的原因拒絕了黃菡的申請，而是調了另外一名沒錢沒勢的同事過去。
看到是這樣的結果之後，黃菡的心情就非常不爽了，所以就別提什麽服務態度了。
趙行長冷冷的說道：“給我進來！”
黃菡一步三挪的挪了進來，那速度沒比蝸牛快到哪裏去。
當黃菡知道有農行的業務員來了之後，黃菡起初是一慌，不過很快就放下心來，就算是沒留住儲戶那又如何？反正家中有長輩在總行任職，大不了就是迴家被訓斥一頓嘛。
可是黃菡萬萬沒想到，來的人居然是農行總行的孫行長，沒過多久長海總行最高領導之一的趙行長也親自來了，而且趙行長來了之後什麽都沒去了解，上來就是先道歉。
黃菡家中是有長輩在長海總行任職不假，但是那也隻是中級管理層而已，跟趙行長根本就不再一個層麵上。
隻是黃菡不知道的是，就算是黃菡家中的長輩跟趙行長同一個級別，長輩也不敢有任何的偏袒，也不敢有任何一絲絲的偏袒，該怎麽處理就怎麽處理。
“文先生，對不起，我為我剛剛的態度向您道歉！”說完黃菡直接來了一個標準的九十度鞠躬。
文楓淡淡的問道：“後悔嗎？”
“後悔！”文楓沒說原諒黃菡，黃菡都不敢直起身子來。
文楓依舊是那副風輕雲淡的樣子，說道：“出去吧！”
“這……”黃菡聽到這個答案之後，迷茫的直起身子，茫然的看著趙行長。
趙行長見黃菡還沒出去之後，語氣不善的說道：“你先出去！”
黃菡忐忑的離開了辦公室，也不敢走遠，就在辦公室門口站著。
在黃菡離開之後，趙行長連忙說道：“文先生，對不起，對不起，這是我工作的失職，是我沒管理好，從現在開始我一定狠狠緊抓服務態度。”
文楓深吸一口氣緩緩說道：“我知道，那些在一線工作的窗口業務員很辛苦，難免也會有心情不好的時候，碰到心情不好的時候，工作態度難免會下降，這我也能理解。但是心情不好歸心情不好，但是也不用在那冷嘲熱諷的吧。”
趙行長連連點頭，說道：“是是是……文先生說的對，我們一定加強業務員的培訓，一定不會在讓類似的事情再次發生了！”
別說現在文楓有理了，麵對這麽大的存款業務，就算文楓是沒理，趙行長也會順著文楓。
文楓隻是長歎一口氣，並沒有說什麽。
趙行長看到文楓心情好一點之後，這才開口說道：“文先生，您看著轉賬是不是就算了，這一來一去的也挺麻煩的。”
文楓緩緩開口說道：“趙行長，你看著孫行長來都來了，你總不可能讓孫行長白跑一趟吧。”
剛剛畢竟是工行內部的事情，孫行長並不好開口說什麽，所以一直都沒開口。
但是剛剛在聽到趙行長挽留的文楓的時候，孫行長就生怕文楓念舊就這樣算了，可是當孫行長聽到文楓的話之後，孫行長就知道自己這趟沒白跑了。
孫行長連忙表態說道：“文先生，您放心，無論工行提供服務我們農行照樣也能提供，而且還能做的更好！”
沒等趙行長開口，文楓就率先開口說道：“好了，兩位都別爭了，農行5萬億，剩下的都歸工行。”
看到文楓已經做出決定了之後，趙行長也知道現在不好繼續說什麽了，不然隻會引來文楓的反感說不定到時一分錢存款業務都沒有了，隻能以後有機會在勸說了。
趙行長點了點頭，支行行長見狀連忙去叫人過來辦理業務。
看著文楓卡裏的金額少了5萬億，趙行長覺得這比自己卡裏的錢都沒了還心疼。
這是5萬億呀！
這要是讓總行知道了，自己肯定沒好果子吃！
與趙行長的黑臉相比，孫行長臉上充滿了喜悅之情，雖然沒能將文楓的全部存款業務拉來，但是好歹也拉到了一半，隻要以後再努力努力，說不定就能將全部存款業務都給拉來。
支行行長看到文楓卡裏的存款之後，心中一片死灰。這麽大一筆存款業務沒了，而且還是在自己負責的營業部沒的，支行行長知道自己以後的日子不好過了。
此時支行行長已經恨透了黃菡。
有兩位總行行長的配合，轉賬業務辦理的非常快速，前後也就幾分鍾的時間，這筆轉賬業務就已經辦完了。
見轉賬業務辦完之後，文楓開口說道：“對了，幫我取10萬塊錢的現金！”
“文先生，您稍等，我現在就去給您取！”說完支行行長親自去給文楓取錢去了。
此時在場所有人都不敢在提什麽沒預約最多隻能取5萬的事情了，現在別說10萬了，就算是10個億，趙行長都會在最短的時間內給文楓解決。
10萬塊錢到手之後，文楓對兩位總行行長說道：“兩位，我這還有點事，就先走了。”
“文先生慢走。”兩位總行行長親自將文楓送到營業部門外，目送文楓上車。
在文楓走後趙行長滿臉不悅的說道：“老孫，你不厚道呀，搶業務搶到我這來了。”
孫行長直接無視了趙行長的表情，笑眯眯的說道：“老趙，這能怪我嗎？是你們自己沒做好沒能挽留住客戶，我先走了！”
孫行長能不趕緊走嗎？
硬生生的從趙行長手裏搶走了5萬億的存款業務，孫行長感覺要是自己再在那待下去都不知道能不能活著離開。
見孫行長走了之後，趙行長直接在大廳裏發飆了：“你們就這樣給客戶服務的嗎？你這個支行行長別做了，還有那個黃什麽的，叫她給我滾蛋，我們這是服務行業，像這樣的大爺我們可不敢要！”
說完之後趙行長氣衝衝的上車離開了。
看著趙行長離去的背影，支行行長知道整個長海的工行地震這才剛剛開始……
這個業務員名叫黃菡，仗著家中有長輩在總行任職，這營業部的同事也都比較遷就她，這使得黃菡的性格越來越乖張，服務態度也越來越惡劣。
昨天黃菡本想申請調到vip窗口，這個營業部本就偏僻，普通窗口都沒什麽人辦業務，更何況是vip窗口了，這簡直就是光拿工資不幹活的職位呀。
黃菡本以為是十拿九穩的事，卻沒想到今天領導卻以性格不適的原因拒絕了黃菡的申請，而是調了另外一名沒錢沒勢的同事過去。
看到是這樣的結果之後，黃菡的心情就非常不爽了，所以就別提什麽服務態度了。
趙行長冷冷的說道：“給我進來！”
黃菡一步三挪的挪了進來，那速度沒比蝸牛快到哪裏去。
當黃菡知道有農行的業務員來了之後，黃菡起初是一慌，不過很快就放下心來，就算是沒留住儲戶那又如何？反正家中有長輩在總行任職，大不了就是迴家被訓斥一頓嘛。
可是黃菡萬萬沒想到，來的人居然是農行總行的孫行長，沒過多久長海總行最高領導之一的趙行長也親自來了，而且趙行長來了之後什麽都沒去了解，上來就是先道歉。
黃菡家中是有長輩在長海總行任職不假，但是那也隻是中級管理層而已，跟趙行長根本就不再一個層麵上。
隻是黃菡不知道的是，就算是黃菡家中的長輩跟趙行長同一個級別，長輩也不敢有任何的偏袒，也不敢有任何一絲絲的偏袒，該怎麽處理就怎麽處理。
“文先生，對不起，我為我剛剛的態度向您道歉！”說完黃菡直接來了一個標準的九十度鞠躬。
文楓淡淡的問道：“後悔嗎？”
“後悔！”文楓沒說原諒黃菡，黃菡都不敢直起身子來。
文楓依舊是那副風輕雲淡的樣子，說道：“出去吧！”
“這……”黃菡聽到這個答案之後，迷茫的直起身子，茫然的看著趙行長。
趙行長見黃菡還沒出去之後，語氣不善的說道：“你先出去！”
黃菡忐忑的離開了辦公室，也不敢走遠，就在辦公室門口站著。
在黃菡離開之後，趙行長連忙說道：“文先生，對不起，對不起，這是我工作的失職，是我沒管理好，從現在開始我一定狠狠緊抓服務態度。”
文楓深吸一口氣緩緩說道：“我知道，那些在一線工作的窗口業務員很辛苦，難免也會有心情不好的時候，碰到心情不好的時候，工作態度難免會下降，這我也能理解。但是心情不好歸心情不好，但是也不用在那冷嘲熱諷的吧。”
趙行長連連點頭，說道：“是是是……文先生說的對，我們一定加強業務員的培訓，一定不會在讓類似的事情再次發生了！”
別說現在文楓有理了，麵對這麽大的存款業務，就算文楓是沒理，趙行長也會順著文楓。
文楓隻是長歎一口氣，並沒有說什麽。
趙行長看到文楓心情好一點之後，這才開口說道：“文先生，您看著轉賬是不是就算了，這一來一去的也挺麻煩的。”
文楓緩緩開口說道：“趙行長，你看著孫行長來都來了，你總不可能讓孫行長白跑一趟吧。”
剛剛畢竟是工行內部的事情，孫行長並不好開口說什麽，所以一直都沒開口。
但是剛剛在聽到趙行長挽留的文楓的時候，孫行長就生怕文楓念舊就這樣算了，可是當孫行長聽到文楓的話之後，孫行長就知道自己這趟沒白跑了。
孫行長連忙表態說道：“文先生，您放心，無論工行提供服務我們農行照樣也能提供，而且還能做的更好！”
沒等趙行長開口，文楓就率先開口說道：“好了，兩位都別爭了，農行5萬億，剩下的都歸工行。”
看到文楓已經做出決定了之後，趙行長也知道現在不好繼續說什麽了，不然隻會引來文楓的反感說不定到時一分錢存款業務都沒有了，隻能以後有機會在勸說了。
趙行長點了點頭，支行行長見狀連忙去叫人過來辦理業務。
看著文楓卡裏的金額少了5萬億，趙行長覺得這比自己卡裏的錢都沒了還心疼。
這是5萬億呀！
這要是讓總行知道了，自己肯定沒好果子吃！
與趙行長的黑臉相比，孫行長臉上充滿了喜悅之情，雖然沒能將文楓的全部存款業務拉來，但是好歹也拉到了一半，隻要以後再努力努力，說不定就能將全部存款業務都給拉來。
支行行長看到文楓卡裏的存款之後，心中一片死灰。這麽大一筆存款業務沒了，而且還是在自己負責的營業部沒的，支行行長知道自己以後的日子不好過了。
此時支行行長已經恨透了黃菡。
有兩位總行行長的配合，轉賬業務辦理的非常快速，前後也就幾分鍾的時間，這筆轉賬業務就已經辦完了。
見轉賬業務辦完之後，文楓開口說道：“對了，幫我取10萬塊錢的現金！”
“文先生，您稍等，我現在就去給您取！”說完支行行長親自去給文楓取錢去了。
此時在場所有人都不敢在提什麽沒預約最多隻能取5萬的事情了，現在別說10萬了，就算是10個億，趙行長都會在最短的時間內給文楓解決。
10萬塊錢到手之後，文楓對兩位總行行長說道：“兩位，我這還有點事，就先走了。”
“文先生慢走。”兩位總行行長親自將文楓送到營業部門外，目送文楓上車。
在文楓走後趙行長滿臉不悅的說道：“老孫，你不厚道呀，搶業務搶到我這來了。”
孫行長直接無視了趙行長的表情，笑眯眯的說道：“老趙，這能怪我嗎？是你們自己沒做好沒能挽留住客戶，我先走了！”
孫行長能不趕緊走嗎？
硬生生的從趙行長手裏搶走了5萬億的存款業務，孫行長感覺要是自己再在那待下去都不知道能不能活著離開。
見孫行長走了之後，趙行長直接在大廳裏發飆了：“你們就這樣給客戶服務的嗎？你這個支行行長別做了，還有那個黃什麽的，叫她給我滾蛋，我們這是服務行業，像這樣的大爺我們可不敢要！”
說完之後趙行長氣衝衝的上車離開了。
看著趙行長離去的背影，支行行長知道整個長海的工行地震這才剛剛開始……