記住別人的名字

    猶太人麥凱是人際關係學專家,他一生結交了美國大量的知名人物,這些人分布於社會各個領域:政界、新聞界、企業界、體育界。可是你們能想到嗎,他的工作是賣信封。

    講到成功的經驗,麥凱想起他的父親的一句話:“如果你想獲得成功,從現在開始,你要關心你所見到的每一個人。”從那以後,他就將自己見到的每一個人的名字都記了下來,並且了解他們的詳細情況。到了人家過生日,他就寄卡片祝賀,後來他設計了一個有66個空格問題的係統,包括姓名、性別、年齡、生日、血型、星座、嗜好,在哪兒上小學中學大學,在哪兒工作以及他的家人的一係列相關材料。

    有一次,麥凱到一個大企業老板那兒推銷信封,可是無論麥凱怎麽說,老板就是不肯買。麥凱就與這個老板周旋了兩年,始終沒有終止與他聯係。

    有一天,他得知這位老板的兒子出了車禍,他了解得知老板的兒子11歲,崇拜籃球明星邁克爾·喬丹。麥凱正好與邁克爾·喬丹所在的公牛隊的教練認識。於是他順利地得到了一個有喬丹簽名及其他隊員簽名的籃球。麥凱把這個籃球作為禮物送給了老板的兒子。

    孩子得到籃球後,高興得又蹦又跳,這位老板問兒子這籃球是哪來的,孩子告訴他:“是麥凱叔叔送給我的。”老板忽然想起這位與他聯係了兩年,他都沒買一個信封的麥凱。他的真誠打動了這個老板,第二天他就訂購了麥凱的一大批信封。

    在總結經驗時,麥凱毫無保留地說:“對待每一個人都要真誠,要記住他們的名字。”

    被人們譽為“鋼鐵大王”的卡內基也是靠運用這一法則成功的。或許有人會認為他是鋼鐵製造方麵的專家,如果這麽想的話,那就大錯特錯了,他對鋼鐵製造知道得並不多,他手下好幾百個員工都比他了解鋼鐵製造,那他為什麽會獲得這麽大的成功呢?這得從他小時候談起。

    小時候,卡內基就表現出非凡的組織和領導才能。10歲時,他發現了一個人性的致命弱點:每個人視自己的姓名為生命。有一次,他抓到一隻母兔子,又接著發現了一整窩小兔子,但他找不到足夠的食物喂養它們。怎麽辦呢?卡內基陷入了沉思之中。突然,他腦子裏有了主意。他對附近的孩子們說,如果他們能為那些兔子找來足夠的食物,他就用他們的名字給那些兔子命名。這一招真是太管用了,許多孩子都爭著給兔子找食物。這件事對他影響很大,以後他在他的生活和工作中為了贏得別人的合作,都會巧妙地利用這一點。

    有一次,他想把鋼鐵軌道賣給賓夕法尼亞鐵路公司,但是做了許多努力都沒有取得成功,他想起了那個兔子事件。當時擔任鐵路公司董事長的是艾格·湯姆森,卡內基找到了他,說他正準備在匹茲堡建一座大型鋼鐵廠,決定取名為“艾格·湯姆森鋼鐵工廠”,湯姆森聽後非常高興,以後他們公司所需要的鐵軌全從安德魯·卡內基的鋼鐵廠訂貨。

    後來卡內基為了臥車生意與喬治·普爾門進行了激烈競爭,他又想起了那個兔子事件,當時,卡內基控製中央交通公司,他極想與聯合太平洋鐵路公司合作,而普爾門的公司也想做成這樁買賣,兩家公司你爭我奪,競爭異常激烈,以致最後毫無利潤可言。卡內基和普爾門都去紐約參加聯合太平洋的董事會。有一天晚上,兩個人在聖尼可斯飯店見麵了。

    “你好,普爾門先生,我們為什麽要這樣無休止地爭下去呢?何不坐下來好好談一談。”卡內基說。

    “你打算怎麽辦?”普爾門問道。

    卡內基把他的想法講了出來,他希望兩家公司停止無休止的爭奪,轉為合作,並大肆渲染合作的好處,閉口不談兩家公司的競爭。普爾門仔細傾聽著,但他並沒有完全接受。最後他問:“這家新公司叫什麽名字?”

    卡內基立刻答道:“當然是普爾門皇宮臥車公司。”

    普爾門的眼睛一亮:“那到我的房間來,我們將仔細討論一番。”

    最後,卡內基滿意而歸。

    卡內基獲得成功的重要秘密之一就是能夠記住別人的名字。

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