最管用的說服本領是真誠和友善
《塔木德》上說：“溫和與友善總是比憤怒和暴力更有力。”因而，隻有自己有了真誠和友善的態度，才能夠更好地說服他人。
真誠是為人的根本。那些取得巨大成功的人都有許多共同的特點，其中之一就是為人真誠。如果你是一個真誠的人，人們就會相信你、了解你，無論在什麽情況下，人們都知道你不會推托、不會掩飾，都知道你不會說假話，都樂於同你接近，因此也就容易獲得好人緣。
一則寓言說，有一次，太陽和風相遇，它們爭吵起來，都認為自己是最厲害的，但是誰也不能說服誰。
最後，風說：“我要用事實證明給你看，我比你厲害。看見那個穿大衣的老頭了嗎？我有辦法讓他把大衣脫掉。”
太陽躲到雲後，風開始施展它的本領，它愈吹愈大，瘋狂地奔向老人，但是老人把大衣裹得更緊了，慢慢地向前移動。風一看這種情況，非常生氣，它使出了全身的氣力，愈吹愈急，但還是不管用，最後風垂頭喪氣地敗下陣來。
風漸漸平息了，太陽從雲後露出了笑臉，開始以溫暖的微笑照耀著老人。不久老人臉上有了汗滴，他馬上把大衣脫掉了。
你看，太陽的友善贏得了勝利，而風的狂怒根本沒有解決問題。可見，人們總是樂於接受溫和友善的人。
1915年，小約翰·洛克菲勒成為科羅拉多州最受輕視的人。工人為了爭取自身利益，要求科羅拉多州煤鐵公司提高工資，憤怒而粗暴的工人搗毀廠房，砸壞機器。最後，政府出動軍警對他們進行鎮壓，發生多起流血事件，罷工者被槍殺，屍體遍布街頭，場景慘不忍睹。這次罷工持續了兩年之久，成為美國工業史上最血腥的一次罷工。
在那種充滿仇恨的氣氛下，作為公司的所有者洛克菲勒盡力平息工人的憤怒，希望他們接受他的意見。他先花了幾個星期的時間深入到工人家中，盡管一些工人拒絕了他，他仍頂著巨大壓力走訪每一個受害家屬，與他們成為朋友，然後他對工人代表發表了精彩的演講。
“今天我很高興，我會永遠記住這一天，”洛克菲勒開始說，“這是我第一次有幸會見這家偉大公司的勞方代表、職員和監工，大家聚在一起，商討公司的未來發展。”
“如果在兩個星期前舉行這場聚會，我對今天到會的大多數人將一定很陌生，我隻對幾張麵孔感到熟悉。上周我有機會去南區煤礦所有的工棚視察了一遍，與各位代表進行過個別談話，除了不在場的代表，其餘的都見過麵。我拜訪過你們的家庭，見過各位的妻子和兒女，今天我們以朋友的身份在這裏相見，已經不再是陌生人了，我們之間已經有了友善互愛的精神，我很高興有機會與各位代表討論我們共同的利益問題。”
“既然聚會應由勞工代表和廠方職員共同參加，我能來此參加聚會，多謝大家的支持。因為我既不是廠方職員，也不是勞工代表，但是我覺得我與你們的關係非常親密，因為就某一方麵來說，我代表了股東和董事們。”
麵對幾天前想把他吊死在酸蘋果樹上的工人們，洛克菲勒言辭懇切，他的話比傳教牧師還要謙遜和藹，他用了一些能拉近彼此關係的句子，如“我很榮幸到這裏與大家會麵”、“今天我們以朋友的身份相互見麵”、“我拜訪過你們的家庭”、“見過各位的妻子和兒女”。這場演講非常精彩，收到了很好的效果，不僅消除了工人們的仇恨心理，而且還贏得很多崇拜者。
洛克菲勒把大量事實擺在工人麵前，說明公司麵臨的處境，友善地勸說工人們迴去工作，工人們接受了他的意見，暫時不再談提高工資的事，一場憤怒就這樣平息了。
洛克菲勒友善地化解了公司與工人之間的矛盾，他沒有和工人爭論，沒有用嚴密的邏輯論證他們錯了，也沒有用政治的幹預嚇唬工人，如果那樣做的話，隻能導致更多的仇恨和反抗。洛克菲勒巧妙地運用“以柔克剛”原理，以友善和藹的態度化解了工人的憤怒，最後把敵人變成了朋友。
友善的態度在交往中非常有效。還有一個故事說，猶太工程師史德柏希望他的房東能夠降低房租，但是他的房東很難纏，許多人都作過這方麵的努力，但最後都失敗了。大家都一致得出了一個結論：房東不近人情，不好接觸。
史德柏決定試一試，他給房東寫了一封信，說合同快要到期了，他將搬出去，實際上他不想搬走，如果能夠降低房租的話，他想繼續租下去。沒過幾天，房東就帶著他的秘書來找史德柏。史德柏以友善的方式在門口歡迎他，非常熱情。
史德柏並沒有馬上談論房租的問題，而先特別強調自己很喜歡他的房子，稱讚他管理有方，希望能夠再住一年，但是房租卻有點兒高。
房東從來沒有碰到過一個這麽熱情而真誠的房客，他簡直不知怎麽辦才好。他開始向史德柏訴苦，其中有一位房客給他寫過14封信，有些信言辭十分粗魯，太傷他的自尊心；還有一位房客威脅他，如果他不製止樓上那位打唿嚕的房客，就要退租。
房東高興地說：“有你這樣滿意的房客，我真是太輕鬆了。”
房東在史德柏沒有提出要求之前，就主動提出減收一點兒租金。史德柏希望能夠再少一點，說出他能承擔的數目，房東沒有絲毫猶豫，他同意了史德柏的要求。
他剛要離開時，轉過身來問了史德柏一句：“有沒有需要裝飾的地方？”
史德柏後來談到這件事時說道：“如果我用其他房客的方式要求降低房租的話，我相信我一定也會遇到相同的阻礙，我之所以能夠獲得成功，是因為我的友善、同情和讚揚。”
真誠無私的品質能使一個外表毫無魅力的人增添許多內在吸引力。人格魅力的基本點就是真誠。待人守信一點，心眼實一點，能更多地獲得他人的信賴、理解，能得到更多的支持、幫助和合作，從而獲得更多的成功機遇，最後脫穎而出，點燃閃亮人生。
心理學研究指出，每個人的內心深處都有內隱閉鎖的一麵，同時又有開放的一麵，希望得到別人的信任與理解。不過，開放是定向的，即隻向自己信得過的人開放。以誠待人，能夠獲得人們的信任；發現一個開放的心靈，經過努力得到一位用全部身心幫助自己的朋友，這就是用真誠換來真誠。如果你在同別人交往的時候，消除猜疑、防備的心理，代之以真誠同別人交往，那麽你就會交到更多的朋友。
人與人的感情交流具有互動性。如果一個人想要交到知心朋友，首先得敞開自己的胸懷。要講真話、實話，千萬不要遮遮掩掩、吞吞吐吐，讓人產生懷疑，以你的真誠去換取別人的真誠。人與人之間融洽的感情是心的交流，肝膽相照，赤誠相見，才會心心相印。歲月的流逝，時代的變遷，並沒有減弱“真誠”在友誼宮殿中的光芒。我們應該用一顆真誠的心跟身邊的每一個人交往，這樣你才會獲得更多的友誼；離開了真誠，則無友誼可言。一個真誠的心聲，才能喚起一大群真誠人的共鳴。
《塔木德》上說：“溫和與友善總是比憤怒和暴力更有力。”因而，隻有自己有了真誠和友善的態度，才能夠更好地說服他人。
真誠是為人的根本。那些取得巨大成功的人都有許多共同的特點，其中之一就是為人真誠。如果你是一個真誠的人，人們就會相信你、了解你，無論在什麽情況下，人們都知道你不會推托、不會掩飾，都知道你不會說假話，都樂於同你接近，因此也就容易獲得好人緣。
一則寓言說，有一次，太陽和風相遇，它們爭吵起來，都認為自己是最厲害的，但是誰也不能說服誰。
最後，風說：“我要用事實證明給你看，我比你厲害。看見那個穿大衣的老頭了嗎？我有辦法讓他把大衣脫掉。”
太陽躲到雲後，風開始施展它的本領，它愈吹愈大，瘋狂地奔向老人，但是老人把大衣裹得更緊了，慢慢地向前移動。風一看這種情況，非常生氣，它使出了全身的氣力，愈吹愈急，但還是不管用，最後風垂頭喪氣地敗下陣來。
風漸漸平息了，太陽從雲後露出了笑臉，開始以溫暖的微笑照耀著老人。不久老人臉上有了汗滴，他馬上把大衣脫掉了。
你看，太陽的友善贏得了勝利，而風的狂怒根本沒有解決問題。可見，人們總是樂於接受溫和友善的人。
1915年，小約翰·洛克菲勒成為科羅拉多州最受輕視的人。工人為了爭取自身利益，要求科羅拉多州煤鐵公司提高工資，憤怒而粗暴的工人搗毀廠房，砸壞機器。最後，政府出動軍警對他們進行鎮壓，發生多起流血事件，罷工者被槍殺，屍體遍布街頭，場景慘不忍睹。這次罷工持續了兩年之久，成為美國工業史上最血腥的一次罷工。
在那種充滿仇恨的氣氛下，作為公司的所有者洛克菲勒盡力平息工人的憤怒，希望他們接受他的意見。他先花了幾個星期的時間深入到工人家中，盡管一些工人拒絕了他，他仍頂著巨大壓力走訪每一個受害家屬，與他們成為朋友，然後他對工人代表發表了精彩的演講。
“今天我很高興，我會永遠記住這一天，”洛克菲勒開始說，“這是我第一次有幸會見這家偉大公司的勞方代表、職員和監工，大家聚在一起，商討公司的未來發展。”
“如果在兩個星期前舉行這場聚會，我對今天到會的大多數人將一定很陌生，我隻對幾張麵孔感到熟悉。上周我有機會去南區煤礦所有的工棚視察了一遍，與各位代表進行過個別談話，除了不在場的代表，其餘的都見過麵。我拜訪過你們的家庭，見過各位的妻子和兒女，今天我們以朋友的身份在這裏相見，已經不再是陌生人了，我們之間已經有了友善互愛的精神，我很高興有機會與各位代表討論我們共同的利益問題。”
“既然聚會應由勞工代表和廠方職員共同參加，我能來此參加聚會，多謝大家的支持。因為我既不是廠方職員，也不是勞工代表，但是我覺得我與你們的關係非常親密，因為就某一方麵來說，我代表了股東和董事們。”
麵對幾天前想把他吊死在酸蘋果樹上的工人們，洛克菲勒言辭懇切，他的話比傳教牧師還要謙遜和藹，他用了一些能拉近彼此關係的句子，如“我很榮幸到這裏與大家會麵”、“今天我們以朋友的身份相互見麵”、“我拜訪過你們的家庭”、“見過各位的妻子和兒女”。這場演講非常精彩，收到了很好的效果，不僅消除了工人們的仇恨心理，而且還贏得很多崇拜者。
洛克菲勒把大量事實擺在工人麵前，說明公司麵臨的處境，友善地勸說工人們迴去工作，工人們接受了他的意見，暫時不再談提高工資的事，一場憤怒就這樣平息了。
洛克菲勒友善地化解了公司與工人之間的矛盾，他沒有和工人爭論，沒有用嚴密的邏輯論證他們錯了，也沒有用政治的幹預嚇唬工人，如果那樣做的話，隻能導致更多的仇恨和反抗。洛克菲勒巧妙地運用“以柔克剛”原理，以友善和藹的態度化解了工人的憤怒，最後把敵人變成了朋友。
友善的態度在交往中非常有效。還有一個故事說，猶太工程師史德柏希望他的房東能夠降低房租，但是他的房東很難纏，許多人都作過這方麵的努力，但最後都失敗了。大家都一致得出了一個結論：房東不近人情，不好接觸。
史德柏決定試一試，他給房東寫了一封信，說合同快要到期了，他將搬出去，實際上他不想搬走，如果能夠降低房租的話，他想繼續租下去。沒過幾天，房東就帶著他的秘書來找史德柏。史德柏以友善的方式在門口歡迎他，非常熱情。
史德柏並沒有馬上談論房租的問題，而先特別強調自己很喜歡他的房子，稱讚他管理有方，希望能夠再住一年，但是房租卻有點兒高。
房東從來沒有碰到過一個這麽熱情而真誠的房客，他簡直不知怎麽辦才好。他開始向史德柏訴苦，其中有一位房客給他寫過14封信，有些信言辭十分粗魯，太傷他的自尊心；還有一位房客威脅他，如果他不製止樓上那位打唿嚕的房客，就要退租。
房東高興地說：“有你這樣滿意的房客，我真是太輕鬆了。”
房東在史德柏沒有提出要求之前，就主動提出減收一點兒租金。史德柏希望能夠再少一點，說出他能承擔的數目，房東沒有絲毫猶豫，他同意了史德柏的要求。
他剛要離開時，轉過身來問了史德柏一句：“有沒有需要裝飾的地方？”
史德柏後來談到這件事時說道：“如果我用其他房客的方式要求降低房租的話，我相信我一定也會遇到相同的阻礙，我之所以能夠獲得成功，是因為我的友善、同情和讚揚。”
真誠無私的品質能使一個外表毫無魅力的人增添許多內在吸引力。人格魅力的基本點就是真誠。待人守信一點，心眼實一點，能更多地獲得他人的信賴、理解，能得到更多的支持、幫助和合作，從而獲得更多的成功機遇，最後脫穎而出，點燃閃亮人生。
心理學研究指出，每個人的內心深處都有內隱閉鎖的一麵，同時又有開放的一麵，希望得到別人的信任與理解。不過，開放是定向的，即隻向自己信得過的人開放。以誠待人，能夠獲得人們的信任；發現一個開放的心靈，經過努力得到一位用全部身心幫助自己的朋友，這就是用真誠換來真誠。如果你在同別人交往的時候，消除猜疑、防備的心理，代之以真誠同別人交往，那麽你就會交到更多的朋友。
人與人的感情交流具有互動性。如果一個人想要交到知心朋友，首先得敞開自己的胸懷。要講真話、實話，千萬不要遮遮掩掩、吞吞吐吐，讓人產生懷疑，以你的真誠去換取別人的真誠。人與人之間融洽的感情是心的交流，肝膽相照，赤誠相見，才會心心相印。歲月的流逝，時代的變遷，並沒有減弱“真誠”在友誼宮殿中的光芒。我們應該用一顆真誠的心跟身邊的每一個人交往，這樣你才會獲得更多的友誼；離開了真誠，則無友誼可言。一個真誠的心聲，才能喚起一大群真誠人的共鳴。