“無中生有”

    猶太人認為,現代的企業經營,事實上就是創造力的競賽。企業的經營者如果能夠充分發揮主觀能動性,恰當地運用自己的創造力,就可能從“無”中生出“有”來,產生意料不到的效果,為自己帶來巨大的財富。

    1984年聖誕節前,盡管美國的許多城市都刮起了刺骨的寒風,但玩具店門前卻通宵達旦地排起了長龍。這時,人們心中有一個美好的願望:領養一個身長40多厘米的“椰菜娃娃”。

    為什麽玩具店裏會有娃娃“領養”呢?

    原來,“椰菜娃娃”是一種獨具風貌、富有魅力的玩具,她是美國奧爾康公司總經理、猶太人羅拔士創造的。

    羅拔士經過一段時間的市場調查了解到,歐美玩具市場的需求正由“電子型”、“益智型”轉向“溫情型”。他當機立斷,設計出了一款獨具特色的玩具——“椰菜娃娃”。

    與以往的洋娃娃不同,“椰菜娃娃”是以先進電腦技術設計出來的,千人千麵,發型、發色、容貌以及鞋襪、服裝、飾物都是不同的,這就滿足了人們對個性化商品的要求。

    另外,“椰萊娃娃”的成功,還有其深刻的社會原因。離婚會使兒童的心靈受到巨大的傷害,也會使失去子女撫養權的一方沒有了感情的寄托。而“椰菜娃娃”卻可以將這個感情空白填補上去,這使“她”不僅受到兒童們的歡迎,而且也在成年婦女中暢銷。

    羅拔士牢牢地抓住了人們的這一心理,產生了一個非常奇特的想法:將銷售玩具變成“領養娃娃”,把“她”變成人們心目中有生命的嬰兒。

    奧爾康公司每生產一個娃娃,都要在娃娃身上附有出生證、姓名、手印、腳印、臀部還蓋有“接生人員”的印章。顧客在領養時,為了確立“養子與養父母”關係,都要莊嚴地簽署“領養證”。

    經過對顧客心理與需求的分析,羅拔士認為,領養“椰菜娃娃”的顧客既然把她當作真正的嬰孩與感情的寄托,當然也會把購買娃娃用品看成是必不可少的事情。於是他又做出了創造性決定:“配套成龍”——銷售與“椰菜娃娃”有關的商品,包括娃娃用的床單、尿布、推車、背包以至各種玩具。

    這樣,奧爾康公司的銷售額就大幅度增長。

    不久,“椰菜娃娃”的銷售地區已擴大到英國、日本和香港等國家和地區。為了讓她走遍世界各國,保持奧爾康公司在玩具市場上首屈一指的地位,羅拔士正考慮試製不同膚色及特征的“椰菜娃娃”。

    奧爾康公司靠發揮自己的想象力,虛構了惹人喜愛的“椰菜娃娃”。當“椰菜娃娃”成了搖錢樹時,它又引發了一係列相關產品的誕生,“無中生有”使得奧爾康公司受益無窮。

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