宋婭憶的選崗命運和大卡一樣坎坷,剛請完事假迴來的她不知所措的就被調到了美好支行。
美好支行被譽為真星商業銀行最差網點,各項指標均倒掛,而且這裏位於城鄉結合部,農村拆遷戶較多,人員複雜,客戶素質是個大問題,一言不合就開罵,被投訴是常有的事情。可是自從梁九大上任之後,在客戶投訴問題上定了一個沒有人性的行規。不管誰的錯,隻要被投訴,就是你的錯,從服務行業一下子降到了卑微至極的服侍行業!在全省擁有著高投訴率的美好支行,日子自然也不好過,就光去年下半年,已經連續處理了5起客戶投訴事件,美好支行的員工無一幸免,全部背了鍋。
這個支行的員工想盡各種辦法,找了各種關係想逃離這裏。現在,隻有大卡和宋婭憶這兩個倒黴鬼勉強撐著,使得這個網點苟活於此。
宋婭憶是一個在工作上很認真的小姑娘,即使心裏有不爽,也不會表現出來。而大卡卻和她截然相反,喜怒哀樂都會表現在臉上,最主要是在工作上也很隨意。來到這裏半個多月,一半的時間都在請假,史賀嬲行長看不慣一直請假的大卡,偶爾會訓斥幾局,大卡卻不留情麵的直接反擊迴去,有時候把史賀嬲憋的半死,也許這就是紅貓俱樂部的一貫作風吧。
大卡被叫到了紀委辦公室,由行管組主席由越負責約談大卡。
辦公室很大,和梁九大的差不多,但明顯沒有他的奢華。由越給大卡倒了杯水,又給大卡遞了根煙,大卡毫不猶豫的給自己點上說:“什麽事?”
這一句讓由越很不爽,畢竟行管組主席,是僅次於董事長和行長的職位,而第一次見大卡就這麽不給他麵子,讓他下不了台階。
由越也點起了煙,翹起了二郎腿說:“現在咱們行的員工作風真的需要整治一下了。”
大卡說:是啊!風氣太差了,那麽多人在辭職,確實該整治一下了。
由越彈了彈煙灰說:那咱們就一個一個的整治唄,最近有些員工不打卡,不請假,直接曠工半個月,工作態度極其不認真,不服從領導,頂撞領導,無法無天,這類員工是不是應該率先整治呢?
大卡知道自己已經攤上事了,他知道被約談意味著什麽,而且由越這個人也有所耳聞。他的晉升,完全是踩著底下人的頭,舔著上麵人的屁股,一步一步走來的。據說在梁九大剛來不久,他就將一位行長毀於一旦。
新任董事長上任之際,廢除了實施好幾年的績效考核,製定了依照他個人思想製定的新政,全行上下抱怨聲一片。而後終於站出了一位行長,他提議讓所有支行行長聯名上書行管組,恢複考核製度。這一舉動得到了很多行長的支持,紛紛在聯名書上簽字。由越當時也是支行行長之一,很爽快的簽上了字。但後來董事長卻提前知曉了此事,打斷了計劃,最終以失敗告終。這位剛正不阿、正義凜然的行長被發配到了最偏遠的支行做了網點主任。再後來,由越就被提升為辦公室總經理,到現在的行管組主席。大家都心知肚明,隻是不願戳破這層紙罷了。直到現在那位行長也沒有被提拔,一直默默無聞著……
大卡想,每次請假都和史賀嬲行長請示過了,為何還要被約談。是誰向總行匯報?
由越打斷了大卡的思考繼續說:如果不嚴管,咱們行辭職率隻能上升的更快,所以,我們行管組經過研究,決定對服務和作風上嚴抓。嚴打拉幫結派和不遵守公司章程的。
大卡反問:我哪有不遵守公司章程了,我每次請假都向史行長匯報了啊。
由越:請假需要走流程,匯報可不算數。
大卡:走什麽流程,一天的假還需要走流程嗎?
由越:但是你斷斷續續的請了將近半個月,這樣肯定是不合規的。如果人人都像你這麽請假,那咱們行該怎麽運作。
大卡最討厭的聽到的就是這句“如果人人都像你怎麽怎麽樣!”這句話放在任何一個場合都是不成立的,因為根本沒有如果,每個人都有每個人的立場,永遠不可能跟我一樣。
大卡開始煩躁起來,當時和史賀嬲說好的,請假的這幾天讓他給記下來,等到分配績效的時候該扣多少扣多少,而他也答應的很好,沒想到這小子竟然背後耍陰,直接報告給行管組。
如果他沒有向總行匯報,這根本不算個事,總行也不會知道。但現在總行要以曠工處理自己,這問題就大了,不但要背個處分,罰錢也是少不了的。
約談時間大約半個小時,後來大卡也就沉默了,因為他覺得沒有在說的必要了,由越和史賀嬲兩個人聯合起來,那簡直是天下無敵了。其實剛來美好支行的時候,就有人提醒過大卡,史賀嬲這個人要注意些,可是大卡根本沒忘心裏去,他從始至終沒怕過什麽人,所以也不會去想著提防任何人。這一遭也證實了空虛大師的話,運勢低穀,易犯小人。
由越讓大卡迴到行裏上班,帶行管組商議後在下處罰決議。當迴到美好支行的時候,史賀嬲用一種不可思議的眼神看著大卡問:“誒?你不是今天請假了嗎?怎麽來上班了?”
大卡用鄙視的眼光看著他說:由越找我談話了,說我曠工半個月,要處理我!
史賀嬲有些驚訝,但又顯現出一些平靜說:我之前就跟你說了吧,讓你直接報備總行,你看,被查到了吧。
大卡懷疑的問:我之前在北三街也經常這樣請假,都沒事,怎麽這次就知道了呢?
史賀嬲明顯的被問得很尷尬,說:總行……想知道還不易如反掌,現在總行抓服務抓作風那麽嚴,你是撞槍口上了吧。
大卡冷笑著說:嗬嗬,總行那常美素遺書事件都顧及不過來,還有閑工夫管這事。我看是我遇到小人了吧。
史賀嬲:現在辭職的那麽多,總行再不嚴管,那員工不得亂套了。
雖然不知道辭職率和嚴管有毛關係,但可以看得出史賀嬲這個人不去做演員真的可惜了這塊好料子。大卡不想再去理會這個人,便迴到自己位子上坐下,史賀嬲可能也覺得尷尬,出了營業室。
大卡剛坐下,宋婭憶小聲問到:奈姐,怎麽樣?
大卡兩手一攤,說:還能怎麽樣,等著罰唄。
宋婭憶看了看外麵的史賀嬲走遠,小聲的對大卡說:奈姐,那天我隱約聽到史行長給人力打電話了。
大卡問:說了些什麽?
宋婭憶:他打電話關門了,而且聲音很小,我隻聽見了幾個詞,說什麽‘服務又不好,經常請假,怎麽給派來個這樣的。’我覺得像是他……
大卡哈哈一笑說:不用想也知道。
宋婭憶擔心的說:那……那你現在怎麽辦啊?
大卡倒也坦然:順其自然,聽天由命,人不能違背命理。
宋婭憶無奈的吹了吹頭發說:好吧~你倒看的真淡啊,佛係少女非奈姐!
……
往後幾日卻顯得異常平靜,梁九大並沒有追究常美素的後續事件,雖說是件好事,但這讓紅貓俱樂部等人坐立不安,憑梁九大的性子是不會就這麽過去的,怕是暴風雨前的寧靜。
大卡對行裏給他的處罰依然很佛係,對於史賀嬲的作為他也並沒有太過追究,因為小人是沒有底線的,也是永遠鬥不過小人的,你若和小人計較自己不就變成小人了?這種人自會有天收。
但萬萬沒想到,天意來的如此快。
美好支行被譽為真星商業銀行最差網點,各項指標均倒掛,而且這裏位於城鄉結合部,農村拆遷戶較多,人員複雜,客戶素質是個大問題,一言不合就開罵,被投訴是常有的事情。可是自從梁九大上任之後,在客戶投訴問題上定了一個沒有人性的行規。不管誰的錯,隻要被投訴,就是你的錯,從服務行業一下子降到了卑微至極的服侍行業!在全省擁有著高投訴率的美好支行,日子自然也不好過,就光去年下半年,已經連續處理了5起客戶投訴事件,美好支行的員工無一幸免,全部背了鍋。
這個支行的員工想盡各種辦法,找了各種關係想逃離這裏。現在,隻有大卡和宋婭憶這兩個倒黴鬼勉強撐著,使得這個網點苟活於此。
宋婭憶是一個在工作上很認真的小姑娘,即使心裏有不爽,也不會表現出來。而大卡卻和她截然相反,喜怒哀樂都會表現在臉上,最主要是在工作上也很隨意。來到這裏半個多月,一半的時間都在請假,史賀嬲行長看不慣一直請假的大卡,偶爾會訓斥幾局,大卡卻不留情麵的直接反擊迴去,有時候把史賀嬲憋的半死,也許這就是紅貓俱樂部的一貫作風吧。
大卡被叫到了紀委辦公室,由行管組主席由越負責約談大卡。
辦公室很大,和梁九大的差不多,但明顯沒有他的奢華。由越給大卡倒了杯水,又給大卡遞了根煙,大卡毫不猶豫的給自己點上說:“什麽事?”
這一句讓由越很不爽,畢竟行管組主席,是僅次於董事長和行長的職位,而第一次見大卡就這麽不給他麵子,讓他下不了台階。
由越也點起了煙,翹起了二郎腿說:“現在咱們行的員工作風真的需要整治一下了。”
大卡說:是啊!風氣太差了,那麽多人在辭職,確實該整治一下了。
由越彈了彈煙灰說:那咱們就一個一個的整治唄,最近有些員工不打卡,不請假,直接曠工半個月,工作態度極其不認真,不服從領導,頂撞領導,無法無天,這類員工是不是應該率先整治呢?
大卡知道自己已經攤上事了,他知道被約談意味著什麽,而且由越這個人也有所耳聞。他的晉升,完全是踩著底下人的頭,舔著上麵人的屁股,一步一步走來的。據說在梁九大剛來不久,他就將一位行長毀於一旦。
新任董事長上任之際,廢除了實施好幾年的績效考核,製定了依照他個人思想製定的新政,全行上下抱怨聲一片。而後終於站出了一位行長,他提議讓所有支行行長聯名上書行管組,恢複考核製度。這一舉動得到了很多行長的支持,紛紛在聯名書上簽字。由越當時也是支行行長之一,很爽快的簽上了字。但後來董事長卻提前知曉了此事,打斷了計劃,最終以失敗告終。這位剛正不阿、正義凜然的行長被發配到了最偏遠的支行做了網點主任。再後來,由越就被提升為辦公室總經理,到現在的行管組主席。大家都心知肚明,隻是不願戳破這層紙罷了。直到現在那位行長也沒有被提拔,一直默默無聞著……
大卡想,每次請假都和史賀嬲行長請示過了,為何還要被約談。是誰向總行匯報?
由越打斷了大卡的思考繼續說:如果不嚴管,咱們行辭職率隻能上升的更快,所以,我們行管組經過研究,決定對服務和作風上嚴抓。嚴打拉幫結派和不遵守公司章程的。
大卡反問:我哪有不遵守公司章程了,我每次請假都向史行長匯報了啊。
由越:請假需要走流程,匯報可不算數。
大卡:走什麽流程,一天的假還需要走流程嗎?
由越:但是你斷斷續續的請了將近半個月,這樣肯定是不合規的。如果人人都像你這麽請假,那咱們行該怎麽運作。
大卡最討厭的聽到的就是這句“如果人人都像你怎麽怎麽樣!”這句話放在任何一個場合都是不成立的,因為根本沒有如果,每個人都有每個人的立場,永遠不可能跟我一樣。
大卡開始煩躁起來,當時和史賀嬲說好的,請假的這幾天讓他給記下來,等到分配績效的時候該扣多少扣多少,而他也答應的很好,沒想到這小子竟然背後耍陰,直接報告給行管組。
如果他沒有向總行匯報,這根本不算個事,總行也不會知道。但現在總行要以曠工處理自己,這問題就大了,不但要背個處分,罰錢也是少不了的。
約談時間大約半個小時,後來大卡也就沉默了,因為他覺得沒有在說的必要了,由越和史賀嬲兩個人聯合起來,那簡直是天下無敵了。其實剛來美好支行的時候,就有人提醒過大卡,史賀嬲這個人要注意些,可是大卡根本沒忘心裏去,他從始至終沒怕過什麽人,所以也不會去想著提防任何人。這一遭也證實了空虛大師的話,運勢低穀,易犯小人。
由越讓大卡迴到行裏上班,帶行管組商議後在下處罰決議。當迴到美好支行的時候,史賀嬲用一種不可思議的眼神看著大卡問:“誒?你不是今天請假了嗎?怎麽來上班了?”
大卡用鄙視的眼光看著他說:由越找我談話了,說我曠工半個月,要處理我!
史賀嬲有些驚訝,但又顯現出一些平靜說:我之前就跟你說了吧,讓你直接報備總行,你看,被查到了吧。
大卡懷疑的問:我之前在北三街也經常這樣請假,都沒事,怎麽這次就知道了呢?
史賀嬲明顯的被問得很尷尬,說:總行……想知道還不易如反掌,現在總行抓服務抓作風那麽嚴,你是撞槍口上了吧。
大卡冷笑著說:嗬嗬,總行那常美素遺書事件都顧及不過來,還有閑工夫管這事。我看是我遇到小人了吧。
史賀嬲:現在辭職的那麽多,總行再不嚴管,那員工不得亂套了。
雖然不知道辭職率和嚴管有毛關係,但可以看得出史賀嬲這個人不去做演員真的可惜了這塊好料子。大卡不想再去理會這個人,便迴到自己位子上坐下,史賀嬲可能也覺得尷尬,出了營業室。
大卡剛坐下,宋婭憶小聲問到:奈姐,怎麽樣?
大卡兩手一攤,說:還能怎麽樣,等著罰唄。
宋婭憶看了看外麵的史賀嬲走遠,小聲的對大卡說:奈姐,那天我隱約聽到史行長給人力打電話了。
大卡問:說了些什麽?
宋婭憶:他打電話關門了,而且聲音很小,我隻聽見了幾個詞,說什麽‘服務又不好,經常請假,怎麽給派來個這樣的。’我覺得像是他……
大卡哈哈一笑說:不用想也知道。
宋婭憶擔心的說:那……那你現在怎麽辦啊?
大卡倒也坦然:順其自然,聽天由命,人不能違背命理。
宋婭憶無奈的吹了吹頭發說:好吧~你倒看的真淡啊,佛係少女非奈姐!
……
往後幾日卻顯得異常平靜,梁九大並沒有追究常美素的後續事件,雖說是件好事,但這讓紅貓俱樂部等人坐立不安,憑梁九大的性子是不會就這麽過去的,怕是暴風雨前的寧靜。
大卡對行裏給他的處罰依然很佛係,對於史賀嬲的作為他也並沒有太過追究,因為小人是沒有底線的,也是永遠鬥不過小人的,你若和小人計較自己不就變成小人了?這種人自會有天收。
但萬萬沒想到,天意來的如此快。