其實林修也不相信,因為慕欣桐上台之後,慕氏集團對於公司產品的把控,是十分嚴格的。
出現這種問題?
似乎是有些,不太可能。
莫非是研發環節,出現了問題?
林修有些頭疼,公司產品的檢驗標準一,向是由公司的研發部門製作,而若是研發部門在研發的過程中,出現了失誤,那即便是檢驗部門去檢驗,也無濟於事。
事情好像,也隻有這樣的一個解釋了。
不過若真的是研發過程出現了問題,那慕氏集團就將要在此次事件中,承擔全部責任。
這是一個,多麽恐怖的事情?
林修表情一沉。
“林修,你看。”顧曼寧將車開到慕氏集團總部附近的時候,剛要停車,忽然間發現異常,於是她用食指捅了捅陷入沉思中的林修,然後示意林修朝一旁開去。
林修一看,全是媒體。
有市廣播電台的記者,也有一些新聞門戶網站的記者,甚至還有省裏電台的記者,更多的還是電視台的記者。
林修心中不由的往下一沉,沒想到這短短一夜之間,慕氏集團竟然吸引了這麽多記者的注意力。
看樣子,若是今天慕氏集團沒有拿出一個,像樣的體麵的說法,隻怕是後果就會相當嚴重。
林修和顧曼寧下車之後,又看到了被記者包圍著的慕欣桐,慕欣桐一個人孤零零的站在記者中間,雖然表現的很淡定,但是對慕欣桐很熟悉的林修卻是能夠看得出,其眼神深處的慌亂和無助。
現在的慕欣桐,在強大的外表之下,掩飾的是內心中的脆弱。
“慕總,您作為慕氏集團的總裁,慕氏集團的產品出現了這麽嚴重的問題,您認為是公司的哪一環節出現了問題。”
“慕氏集團已經組織研發人員,成立了緊急應對工作小組,他們徹夜不眠的工作,就是為了能夠找到產品,出現問題的原因。”
記者的問題都比較刁鑽,慕欣桐深吸一口氣,餘光卻是看到了林修,不由又有力量,她組織語言說道,“慕氏集團自創辦以來,就是一個以產品為核心的公司,也是一個負責任的公司,若真的是慕氏集團產品研發過程,出現了問題,那麽慕氏集團將會承擔全部責任。”
“對於因為使用了慕氏集團產品,而導致過敏的消費者,慕氏集團深表歉意,並承擔一切的治療和相關費用。同時慕氏集團,將全力配合相關部門的調查,一定排除出問題並且改正,並同時希望大家監督。”
林修的心往下一沉,他擠開擁擠的記者,來到無助的慕欣桐身邊,想要說話,卻是被慕欣桐阻止。
接下來的兩個小時時間,慕欣桐都是在應付著,記者們的唇槍舌劍。有了林修在身邊,慕欣桐身體裏充滿了力量,迴答問題的時候,也是越來越得體。
慕欣桐通過媒體,向外界充分表達了,慕氏集團在此事上麵的良好認錯態度,同時向消費者承諾,慕氏集團承擔責任的決心,最重要的是,她提到了將會全力配合相關部門的調查。
等等……
如此種種,充分向公眾展示了慕氏集團的擔當。
當然,若是說想要通過這種態度,就挽迴消費者,那無異於癡人說夢,甚至就算是查到了問題並整改,最終也會損失很多消費者。
但是若是慕欣桐態度強硬的話,隻怕是會立即感受到消費者的怒火。
雖然還不知道是不是公司的原因,但是慕欣桐還是選擇了先認錯,再找問題,平息事端。
兩個小時之後,慕欣桐辦公室。
林修、慕欣桐和顧曼寧三個人對坐著,連續幾個小時麵對記者,慕欣桐的嗓子早就冒了火,而林修也體貼的給倒了一杯水,慕欣桐喝下去之後,才感到嗓子眼裏的火漸漸的給壓了下去。
“談談你們,對這件事情的看法吧。”
顧曼寧聞言立刻說道:“作為銷售部門,我們覺得這件事很詭異,種種現象,似乎在表明這是人為的。”
“人為?”林修和慕欣桐都是一愣,反問道。
顧曼寧點點頭,說道:“沒錯,實際上咱們的銷售部門,在新品上市之後,剛開始的銷售過程中,會針對性的做產品追蹤調研,並且會將結果反饋給售後部門。但是,在新品上市之後,我們的追蹤結果,並沒有發現有任何的問題。”
慕欣桐聞言不由說道:“你說的這一點,我已經考慮過了,將公司產品的問題曝光,這件事情的確是人為的。但這件事的問題在於,是我們公司產品確實有問題,而不是他們誣告。”
慕欣桐忽然起身,播放了一段視頻。
視頻之上,確實是顯示著消費者,在使用了慕氏集團的產品之後,出現了萎靡不安、皮膚發起痘等過敏現象。
這些都是無法反駁的。
而且,慕欣桐打開了公司的股票走勢圖,從走勢圖上,他們可以明顯看到,慕氏集團的股票,出現了飛流直下一般的驟降。
這充分說明了,這件事情對慕氏集團的影響,股票已經直接跌停了。
這還隻是一天時間。
若是到了明天後天,甚至一直發展下去,隻要慕氏集團一天拿不出,足夠的具有說服力的證據,那麽股價還會是一直跌下去。
現在的投資者,估計都是在瘋狂的拋售著,慕氏集團的股票。
“這足以說明影響了吧。”慕欣桐的眼神焦急無比,說話的語速也是比較快,“所以,咱們必須要拿出一個方略來,應對這次的危機,並且盡早找到問題的源頭,否則的話,隻怕是慕氏集團很難,從這次危機之中走出來。”
林修和顧曼寧都點點頭。
“此次讓你們銷售部門過來,主要就是想問一下你們的看法,以及你們在銷售產品的過程中,客戶有沒有過相應的反饋。”
慕欣桐說道。
其實她也知道,這樣的事情,隻怕是沒有,若是有的話,顧曼寧肯定會在第一時間,把這種消息告訴給她的,不會有任何的耽擱。
而事實也正是如此。
剛剛顧曼寧話裏的意思很明顯,並沒有相應的迴饋,這則消息讓慕欣桐的心情,不斷的往下沉。
她直接靠在椅子上,揉了揉太陽穴,臉上盡皆都是,忙了一晚上的疲憊。
出現這種問題?
似乎是有些,不太可能。
莫非是研發環節,出現了問題?
林修有些頭疼,公司產品的檢驗標準一,向是由公司的研發部門製作,而若是研發部門在研發的過程中,出現了失誤,那即便是檢驗部門去檢驗,也無濟於事。
事情好像,也隻有這樣的一個解釋了。
不過若真的是研發過程出現了問題,那慕氏集團就將要在此次事件中,承擔全部責任。
這是一個,多麽恐怖的事情?
林修表情一沉。
“林修,你看。”顧曼寧將車開到慕氏集團總部附近的時候,剛要停車,忽然間發現異常,於是她用食指捅了捅陷入沉思中的林修,然後示意林修朝一旁開去。
林修一看,全是媒體。
有市廣播電台的記者,也有一些新聞門戶網站的記者,甚至還有省裏電台的記者,更多的還是電視台的記者。
林修心中不由的往下一沉,沒想到這短短一夜之間,慕氏集團竟然吸引了這麽多記者的注意力。
看樣子,若是今天慕氏集團沒有拿出一個,像樣的體麵的說法,隻怕是後果就會相當嚴重。
林修和顧曼寧下車之後,又看到了被記者包圍著的慕欣桐,慕欣桐一個人孤零零的站在記者中間,雖然表現的很淡定,但是對慕欣桐很熟悉的林修卻是能夠看得出,其眼神深處的慌亂和無助。
現在的慕欣桐,在強大的外表之下,掩飾的是內心中的脆弱。
“慕總,您作為慕氏集團的總裁,慕氏集團的產品出現了這麽嚴重的問題,您認為是公司的哪一環節出現了問題。”
“慕氏集團已經組織研發人員,成立了緊急應對工作小組,他們徹夜不眠的工作,就是為了能夠找到產品,出現問題的原因。”
記者的問題都比較刁鑽,慕欣桐深吸一口氣,餘光卻是看到了林修,不由又有力量,她組織語言說道,“慕氏集團自創辦以來,就是一個以產品為核心的公司,也是一個負責任的公司,若真的是慕氏集團產品研發過程,出現了問題,那麽慕氏集團將會承擔全部責任。”
“對於因為使用了慕氏集團產品,而導致過敏的消費者,慕氏集團深表歉意,並承擔一切的治療和相關費用。同時慕氏集團,將全力配合相關部門的調查,一定排除出問題並且改正,並同時希望大家監督。”
林修的心往下一沉,他擠開擁擠的記者,來到無助的慕欣桐身邊,想要說話,卻是被慕欣桐阻止。
接下來的兩個小時時間,慕欣桐都是在應付著,記者們的唇槍舌劍。有了林修在身邊,慕欣桐身體裏充滿了力量,迴答問題的時候,也是越來越得體。
慕欣桐通過媒體,向外界充分表達了,慕氏集團在此事上麵的良好認錯態度,同時向消費者承諾,慕氏集團承擔責任的決心,最重要的是,她提到了將會全力配合相關部門的調查。
等等……
如此種種,充分向公眾展示了慕氏集團的擔當。
當然,若是說想要通過這種態度,就挽迴消費者,那無異於癡人說夢,甚至就算是查到了問題並整改,最終也會損失很多消費者。
但是若是慕欣桐態度強硬的話,隻怕是會立即感受到消費者的怒火。
雖然還不知道是不是公司的原因,但是慕欣桐還是選擇了先認錯,再找問題,平息事端。
兩個小時之後,慕欣桐辦公室。
林修、慕欣桐和顧曼寧三個人對坐著,連續幾個小時麵對記者,慕欣桐的嗓子早就冒了火,而林修也體貼的給倒了一杯水,慕欣桐喝下去之後,才感到嗓子眼裏的火漸漸的給壓了下去。
“談談你們,對這件事情的看法吧。”
顧曼寧聞言立刻說道:“作為銷售部門,我們覺得這件事很詭異,種種現象,似乎在表明這是人為的。”
“人為?”林修和慕欣桐都是一愣,反問道。
顧曼寧點點頭,說道:“沒錯,實際上咱們的銷售部門,在新品上市之後,剛開始的銷售過程中,會針對性的做產品追蹤調研,並且會將結果反饋給售後部門。但是,在新品上市之後,我們的追蹤結果,並沒有發現有任何的問題。”
慕欣桐聞言不由說道:“你說的這一點,我已經考慮過了,將公司產品的問題曝光,這件事情的確是人為的。但這件事的問題在於,是我們公司產品確實有問題,而不是他們誣告。”
慕欣桐忽然起身,播放了一段視頻。
視頻之上,確實是顯示著消費者,在使用了慕氏集團的產品之後,出現了萎靡不安、皮膚發起痘等過敏現象。
這些都是無法反駁的。
而且,慕欣桐打開了公司的股票走勢圖,從走勢圖上,他們可以明顯看到,慕氏集團的股票,出現了飛流直下一般的驟降。
這充分說明了,這件事情對慕氏集團的影響,股票已經直接跌停了。
這還隻是一天時間。
若是到了明天後天,甚至一直發展下去,隻要慕氏集團一天拿不出,足夠的具有說服力的證據,那麽股價還會是一直跌下去。
現在的投資者,估計都是在瘋狂的拋售著,慕氏集團的股票。
“這足以說明影響了吧。”慕欣桐的眼神焦急無比,說話的語速也是比較快,“所以,咱們必須要拿出一個方略來,應對這次的危機,並且盡早找到問題的源頭,否則的話,隻怕是慕氏集團很難,從這次危機之中走出來。”
林修和顧曼寧都點點頭。
“此次讓你們銷售部門過來,主要就是想問一下你們的看法,以及你們在銷售產品的過程中,客戶有沒有過相應的反饋。”
慕欣桐說道。
其實她也知道,這樣的事情,隻怕是沒有,若是有的話,顧曼寧肯定會在第一時間,把這種消息告訴給她的,不會有任何的耽擱。
而事實也正是如此。
剛剛顧曼寧話裏的意思很明顯,並沒有相應的迴饋,這則消息讓慕欣桐的心情,不斷的往下沉。
她直接靠在椅子上,揉了揉太陽穴,臉上盡皆都是,忙了一晚上的疲憊。