“這個我們也沒辦法,畢竟不是質量問題。”店老板委屈巴巴的說道。
劉滿誌也知道理虧,說:
“我看車裏有很多配件,要不然我弄壞一個,就說是快遞弄的,你們事後找快遞公司要運費,這樣咱們兩邊都沒有損失。”
“這樣不太好吧。”
“幫你省錢了還不好?”
“那行吧。”
“那就說定了。”
劉滿誌掛了電話,在箱子裏麵翻了翻,找到了玩具車的後視鏡,並一腳將其踩爛。
隨後又在紙箱上,踩出了一個缺口,製造出了破損的痕跡。
這樣就能找快遞公司賠付運費了。
……
經過幾個小時的忙碌,送完上午的快遞,林逸迴到網點。
但在這一過程中,並沒有觸發係統任務。
林逸也沒著急,係統那個狗東西,一直都不按套路出牌,特別傲嬌。
越是想讓它發布任務,就越不搭理你。
晾它幾天之後,任務自己就來了。
訂完午飯後,給紀傾顏撥去了電話,詢問了一下梁金明那邊的情況。
恢複的效果,要比自己想象中的好,林逸打算送完快遞,再過去看看。
沒多久,孫強迴來了,兩人一塊吃了午飯,然後繼續忙著店裏的活。
鈴鈴鈴——
林逸的手機響了,是徐雯打來的電話。
“怎麽了。”
林逸邊吃邊問,本能的認為,可能要和自己商量明天官司的事情。
但事情卻不是他想的那樣。
“剛才我接到一個投訴,一個用戶買了一台電動玩具車,說是在運輸的途中有破損,讓咱們包賠,你再送的時候,有沒有發現外包裝破損?”
“破損?”林逸嘀咕了一句,“我想想。”
林逸迴想著上午送快遞的事情。
確實有一個很大件,不出意外的話,應該就是那個件了。
但仔細迴想之後,並不記得那個快遞有破損。
“好像沒有破損。”
“能確定嗎?”
“能。”
徐雯沉默的幾秒鍾,“單號發給你,你查查是那個件,然後上門問問情況。”
“行。”
掛了電話,林逸快速把飯吃完,準備下午派件的時候,處理一下這件事。
坐在電腦前,林逸查了一下派送地址,然後給徐雯撥去了電話。
“這件事對方是怎麽說的?”
“讓咱們賠付退貨的運費,以及30塊錢的貨損。”
“那個件的分量不輕,全部加起來得200多塊吧?”
“走內部價的話沒這麽貴,運費70多就夠了,再加上貨損,最起碼得100塊錢。”
“我對這個件還有點印象,送去的時候,外包裝沒有任何破損,不可能壞的。”
“所以說你去看看,不能他們說怎麽樣就怎麽樣。”
“下午送件的時候去,你等我消息。”
“好。”
掛了電話,林逸敲擊著桌麵。
快遞站這種生意,和淩雲集團不一樣,屬於積少成多的買賣。
除去各項人工成本,一年的純利潤,還不到20萬。
平均到每天,可能也就五六百塊錢。
如果因為這一單,就賠出去100多塊錢,也算是不小的損失了。
必須得把事情搞清楚才行。
沒多久,下午的送貨車來到了店裏。
林逸和孫強卸完貨後開始掃碼,並按部就班的送快遞。
送到六號樓的時候,林逸敲響了劉滿誌家的門。
“聽說有個件出問題了?”
“對,就在這呢。”
劉滿誌神情自然的把快件推了過來,指責道:
“你們送快遞的時候,能不能小心一點,看看把這箱子弄的,裏麵的東西都被壓壞了,我孩子都沒法玩了。”
看了一眼快遞箱上的破損,林逸一眼就發現,絕對不是運輸途中造成的破損,肯定是人為的。
“我記得送來的時候,箱子好像是完整的。”
見林逸反駁自己,劉滿誌說道:
“送來的時候,隻是大致看了一眼,也沒注意其他地方,我是你走了之後才看到的,原本我覺得沒什麽,但裏麵的東西壞了,就隻能找你們了。”
“好像不是大致看了一眼。”林逸說道:
“這個快件我還有點印象,當時檢查的比較仔細,能夠確定沒問題。”
“你什麽意思!”劉滿誌色厲內忍的說道:
“難道你認為,是我把它弄壞的?然後故意找你們麻煩?”
“雖然我不知道你為什麽會這樣做,但我覺得問題,應該出在你身上。”
林逸指了指破損的紙箱。
“這裏肯定不是運輸造成的,至於怎麽迴事,你應該心裏有數。”
“你們這些送快遞的別太過分了,為了推卸責任,居然連這種話都說的出來。”劉滿誌指著林逸說道:
“你要是不想負責就直說,我去你們集團投訴。”
“那行吧,我先把這個快件帶迴去。”
聽到林逸這樣說,劉滿誌的表情好了很多。
“這就對了,你們是開門做生意的,出了問題自然要有個態度,否則以後誰還找你們家送件了。”
“我們的生意如何,就不用你操心了。”林逸說道:
“但我也提醒你一句,我把這件貨拿迴去,是要做調查的。”
“調查?”
“如果真是運輸的原因,我們一定會做出相應的賠償,但如果是人為的,後果你要想好。”
“後果?你威脅我是不是?”
“按照刑法的有關條例,這已經構成了欺詐,我也是提醒你一句,現在反悔還來得及,等我拿走了,你就要承擔相應的後果了。”
“嗬嗬,嚇唬我是吧?你以為我是嚇大的?”
劉滿誌不客氣的說道:
“快點把東西拿走,別在我麵前礙眼。”
林逸沒再說話,笑嗬嗬的把快件搬走了
咣當一聲,劉滿誌直接關上了門,沒再多說一句話。
“老公,你們怎麽還吵起來了。”劉滿誌的老婆說道:
“還說什麽做調查?他到底要幹什麽?”
“這個快遞員很聰明,好像看出來是人為損壞的了,所以廢了幾句口舌,不用擔心。”
“萬一他真查出來怎麽辦?”
“怎麽可能?他是個快遞員,又不是搞刑偵的,隻要我不承認,他就拿我沒辦法,就得乖乖賠錢!”
劉滿誌也知道理虧,說:
“我看車裏有很多配件,要不然我弄壞一個,就說是快遞弄的,你們事後找快遞公司要運費,這樣咱們兩邊都沒有損失。”
“這樣不太好吧。”
“幫你省錢了還不好?”
“那行吧。”
“那就說定了。”
劉滿誌掛了電話,在箱子裏麵翻了翻,找到了玩具車的後視鏡,並一腳將其踩爛。
隨後又在紙箱上,踩出了一個缺口,製造出了破損的痕跡。
這樣就能找快遞公司賠付運費了。
……
經過幾個小時的忙碌,送完上午的快遞,林逸迴到網點。
但在這一過程中,並沒有觸發係統任務。
林逸也沒著急,係統那個狗東西,一直都不按套路出牌,特別傲嬌。
越是想讓它發布任務,就越不搭理你。
晾它幾天之後,任務自己就來了。
訂完午飯後,給紀傾顏撥去了電話,詢問了一下梁金明那邊的情況。
恢複的效果,要比自己想象中的好,林逸打算送完快遞,再過去看看。
沒多久,孫強迴來了,兩人一塊吃了午飯,然後繼續忙著店裏的活。
鈴鈴鈴——
林逸的手機響了,是徐雯打來的電話。
“怎麽了。”
林逸邊吃邊問,本能的認為,可能要和自己商量明天官司的事情。
但事情卻不是他想的那樣。
“剛才我接到一個投訴,一個用戶買了一台電動玩具車,說是在運輸的途中有破損,讓咱們包賠,你再送的時候,有沒有發現外包裝破損?”
“破損?”林逸嘀咕了一句,“我想想。”
林逸迴想著上午送快遞的事情。
確實有一個很大件,不出意外的話,應該就是那個件了。
但仔細迴想之後,並不記得那個快遞有破損。
“好像沒有破損。”
“能確定嗎?”
“能。”
徐雯沉默的幾秒鍾,“單號發給你,你查查是那個件,然後上門問問情況。”
“行。”
掛了電話,林逸快速把飯吃完,準備下午派件的時候,處理一下這件事。
坐在電腦前,林逸查了一下派送地址,然後給徐雯撥去了電話。
“這件事對方是怎麽說的?”
“讓咱們賠付退貨的運費,以及30塊錢的貨損。”
“那個件的分量不輕,全部加起來得200多塊吧?”
“走內部價的話沒這麽貴,運費70多就夠了,再加上貨損,最起碼得100塊錢。”
“我對這個件還有點印象,送去的時候,外包裝沒有任何破損,不可能壞的。”
“所以說你去看看,不能他們說怎麽樣就怎麽樣。”
“下午送件的時候去,你等我消息。”
“好。”
掛了電話,林逸敲擊著桌麵。
快遞站這種生意,和淩雲集團不一樣,屬於積少成多的買賣。
除去各項人工成本,一年的純利潤,還不到20萬。
平均到每天,可能也就五六百塊錢。
如果因為這一單,就賠出去100多塊錢,也算是不小的損失了。
必須得把事情搞清楚才行。
沒多久,下午的送貨車來到了店裏。
林逸和孫強卸完貨後開始掃碼,並按部就班的送快遞。
送到六號樓的時候,林逸敲響了劉滿誌家的門。
“聽說有個件出問題了?”
“對,就在這呢。”
劉滿誌神情自然的把快件推了過來,指責道:
“你們送快遞的時候,能不能小心一點,看看把這箱子弄的,裏麵的東西都被壓壞了,我孩子都沒法玩了。”
看了一眼快遞箱上的破損,林逸一眼就發現,絕對不是運輸途中造成的破損,肯定是人為的。
“我記得送來的時候,箱子好像是完整的。”
見林逸反駁自己,劉滿誌說道:
“送來的時候,隻是大致看了一眼,也沒注意其他地方,我是你走了之後才看到的,原本我覺得沒什麽,但裏麵的東西壞了,就隻能找你們了。”
“好像不是大致看了一眼。”林逸說道:
“這個快件我還有點印象,當時檢查的比較仔細,能夠確定沒問題。”
“你什麽意思!”劉滿誌色厲內忍的說道:
“難道你認為,是我把它弄壞的?然後故意找你們麻煩?”
“雖然我不知道你為什麽會這樣做,但我覺得問題,應該出在你身上。”
林逸指了指破損的紙箱。
“這裏肯定不是運輸造成的,至於怎麽迴事,你應該心裏有數。”
“你們這些送快遞的別太過分了,為了推卸責任,居然連這種話都說的出來。”劉滿誌指著林逸說道:
“你要是不想負責就直說,我去你們集團投訴。”
“那行吧,我先把這個快件帶迴去。”
聽到林逸這樣說,劉滿誌的表情好了很多。
“這就對了,你們是開門做生意的,出了問題自然要有個態度,否則以後誰還找你們家送件了。”
“我們的生意如何,就不用你操心了。”林逸說道:
“但我也提醒你一句,我把這件貨拿迴去,是要做調查的。”
“調查?”
“如果真是運輸的原因,我們一定會做出相應的賠償,但如果是人為的,後果你要想好。”
“後果?你威脅我是不是?”
“按照刑法的有關條例,這已經構成了欺詐,我也是提醒你一句,現在反悔還來得及,等我拿走了,你就要承擔相應的後果了。”
“嗬嗬,嚇唬我是吧?你以為我是嚇大的?”
劉滿誌不客氣的說道:
“快點把東西拿走,別在我麵前礙眼。”
林逸沒再說話,笑嗬嗬的把快件搬走了
咣當一聲,劉滿誌直接關上了門,沒再多說一句話。
“老公,你們怎麽還吵起來了。”劉滿誌的老婆說道:
“還說什麽做調查?他到底要幹什麽?”
“這個快遞員很聰明,好像看出來是人為損壞的了,所以廢了幾句口舌,不用擔心。”
“萬一他真查出來怎麽辦?”
“怎麽可能?他是個快遞員,又不是搞刑偵的,隻要我不承認,他就拿我沒辦法,就得乖乖賠錢!”