夏楚楚皺著眉頭,看著地上被桂花醬弄髒的快遞箱子,心裏一陣煩躁。


    她抬頭看向孫濤,語氣中帶著一絲責備:“孫濤,你怎麽這麽不小心?


    這些罐頭可是我們好不容易做出來的樣品,現在弄成這樣,怎麽送出去?”


    孫濤一臉尷尬,撓了撓頭:“對不起,夏姐,


    我剛才搬得太急了,沒注意力度。我這就重新打包,保證不會再出問題。”


    佟偉走過來,拍了拍孫濤的肩膀:“沒事,孫濤,


    下次小心點就行。不過這次確實有點麻煩,我們得趕緊想辦法補救。”


    夏楚楚深吸一口氣,努力讓自己冷靜下來:“算了,現在說這些也沒用。


    佟偉,你幫孫濤一起重新打包,我去找些幹淨的箱子來。”


    就在大家忙得不可開交的時候,秀秀又走了過來,冷眼旁觀:


    “我就說吧,你們這麽急著出貨,肯定會出問題。現在好了,浪費時間又浪費錢。”


    夏楚楚瞥了她一眼,語氣堅定:“秀秀,現在不是說風涼話的時候。


    我們已經在想辦法解決問題了,你能不能別在這兒添亂?”


    秀秀撇了撇嘴,不屑地說道:“我這是為你們好,怕你們又賠錢。既然你們不聽,那我也沒什麽好說的。”


    夏楚楚沒再理會秀秀,轉身去倉庫找箱子。


    她心裏明白,現在最重要的是盡快把問題解決,不能讓這些小插曲影響整個計劃。


    重新打包好後,夏楚楚親自檢查了一遍,確認沒有問題後,才讓孫濤繼續發貨。


    她看著快遞車緩緩駛出,心裏稍微鬆了口氣。


    然而,事情並沒有就此結束。第二天一早,夏楚楚就接到了一個陌生電話。


    電話那頭傳來一個焦急的聲音:“請問是夏嗎?我是昨天收到你們桂花醬罐頭的客戶,


    但是打開後發現罐頭已經漏了,裏麵的醬都流出來了,這到底是怎麽迴事?”


    夏楚楚心裏一沉,連忙道歉:“對不起,先生,這是我們的失誤。


    我們馬上給您重新發貨,並且給您補償,您看這樣可以嗎?”


    客戶顯然不太滿意:“補償倒是其次,關鍵是你們的產品質量有問題。


    我本來是想買來送人的,現在弄成這樣,我怎麽送得出手?”


    夏楚楚連連道歉,承諾一定會盡快解決問題。掛斷電話後,她的心情更加沉重了。


    她知道,這次的問題如果不及時處理,很可能會影響整個產品的口碑。


    佟偉走過來,關切地問道:“楚楚,怎麽了?出什麽事了?”


    夏楚楚歎了口氣,把剛才的情況告訴了他。


    佟偉聽完後,眉頭緊鎖:“看來我們的包裝還是有問題,得趕緊改進。”


    夏楚楚點點頭:“是啊,我剛才已經聯係了包裝廠,讓他們重新設計包裝,增加密封性。


    不過在這之前,我們得先安撫好客戶,不能讓他們對我們的產品失去信心。”


    佟偉想了想,提議道:“要不我們親自上門道歉,順便送一些新的樣品過去,表示我們的誠意。”


    夏楚楚眼前一亮:“這個主意不錯,我馬上去聯係客戶,看看他們什麽時候方便。”


    就在兩人商量對策的時候,秀秀又湊了過來,冷笑道:


    “看吧,我就說你們會出問題。現在好了,客戶投訴,產品口碑也毀了,你們還怎麽賣?”


    夏楚楚忍住心中的怒火,冷冷地說道:“秀秀,我知道你一直不看好我們的產品,


    但現在我們已經在想辦法解決問題了,請你不要再潑冷水了。”


    秀秀聳了聳肩:“我隻是實話實說而已。你們要是聽我的,早點改進包裝,也不至於現在這麽被動。”


    佟偉忍不住插嘴:“秀秀,現在說這些已經沒用了。我們得集中精力解決問題,而不是互相指責。”


    秀秀哼了一聲,轉身離開了。夏楚楚看著她的背影,心裏一陣無奈。


    她知道,秀秀雖然嘴上不饒人,但也是出於好意,隻是表達方式讓人難以接受。


    接下來的幾天,夏楚楚和佟偉忙得不可開交。


    他們不僅親自上門向客戶道歉,還重新設計了包裝,增加了密封性和防震措施。


    同時,他們也在社交媒體上公開道歉,並承諾給所有購買過桂花醬罐頭的客戶免費補發新品。

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