“文澤,不能報警吧?”海雲也被陳文澤的決定嚇了一跳,開什麽玩笑啊,一旦報警的話,那不就是把事情給徹底鬧大了麽?
陳文澤沒有說話,隻是用目光平靜的掃了一圈在場的所有人。
“各位,自我介紹下,我叫陳文澤,是麒麟服飾集團的股東。”陳文澤沒搭理高文亮,也沒搭理海雲,而是自顧自的緩緩開口說道:“首先,在這裏我代表麒麟服飾董事會及管理層和各位道歉。”
“因為我們準備不足,第一次組織舉行如此盛大的活動,對於突發情況的處理能力也差,所以才造成了如今的這個局麵。”
“但是,這也絕對不是某些人違法犯罪的理由和借口!”
“每一位光臨麒麟服飾的顧客,都會得到公平、公正的對待!”
陳文澤神情嚴肅的掃了肥胖女子一眼,冷冷的繼續說道:“不管你是買了十件衣服,一百件衣服,還是隻像這位大姐買了一件衣服。”
“在我們看來,大家都是一樣的,都是我們的顧客,是我們的上帝,那就自然應該得到我們公正的對待!”陳文澤的目光自每一個人身上緩緩掃過,最後落在了肥胖女子的身上!
肥胖女人的臉色不好看了,她之所以那麽鬧,一個是因為自己的性格,二來也聽說這個消瘦的女人根本就不是明珠本地人。
第三個原因,也是最重要的一個原因,那就是肥胖女人堅信,自己一直以來都是麒麟服飾的顧客,這次又買了這麽多的衣服,不管怎麽說店裏也一定會向著自己,正常的生意人不都應該如此麽?
但是她今天偏偏就失算了,眼前忽然間冒出來的這個麒麟服飾高層的股東,竟然當著這麽多人的麵兒和自己大談什麽公平公正,每一個顧客都是上帝,不分身份職業,更不分買貨的多少…
陳文澤話音剛落,海雲的雙眸中陡然間就是閃過了一道精光。如果說之前她還猜不透陳文澤的心思,但是陳文澤的那些話講完以後,海雲就很清楚陳文澤到底打的什麽主意了!
毫不誇張的說,這件事情一定會吸引到媒體的,一旦麒麟服飾選擇息事寧人,到時候還不知道媒體會怎麽亂說亂寫。
說麒麟服飾店大欺客也好,還是隻討好錢多買的多的老客戶也罷,這都絕對不是海雲想看到的。但是陳文澤如今簡簡單單的一招,別說化解了今天的麻煩,甚至更會給麒麟服飾吸引一番免費的廣告啊…
聽聽人家陳總說的,凡是來麒麟服飾的顧客就都是上帝,不管你買多少都是如此。同時又堅定的維護了公司製定的活動規則,雖然這個規則有紕漏,可人家陳文澤剛剛一上來就是代表公司道過歉了!
想明白這些以後海雲在心中暗暗豎起了大拇指,瞧瞧,這就是陳文澤的本事,一般人想學也學不來啊。
這份處理危機的意識和能力,絕對是天賦,是與生俱來的!
“好,這位老板說的好。”
陳文澤話音剛落,周圍的顧客們馬上就是紛紛鼓掌,每一個人的臉上都充滿了濃濃的喜悅和熱情。
在如今這個年代,根本就沒有服務態度這麽一說,別說國營的大賣場和供銷社之類的地方了,就連私人小店兒也是一副牛氣衝天的樣子,你愛買不買,根本沒人稀罕搭理你。
當然了,對於大客戶這些人自然就會換一副嘴臉,這種事情也是普通消費者最痛恨的事情。
大家都是來你這裏消費的,憑什麽就會得到區別對待?
難道就因為他買的多,你賺的多,就應該被你高看一眼?省省吧,這個世間哪有這樣的道理…
今天發生在新光路專賣店的這件事情就是如此,如果麒麟服飾選擇息事寧人,雖然顧客們不會說什麽,因為大家也都習慣了,可每個人的心裏或多或少的都會難受。
可如果按照陳文澤提出來的方式處理,每個人的心情便又不同了。麒麟服飾如此堅持自己的原則,更如此維護每一名到店消費的客戶,這是普通消費者到其他地方絕對享受不到的待遇!
“沒錯,人家做生意有自己的規矩,不是你覺得自己買的多,想怎麽樣就能怎麽樣的。”
“對,還出手打人,天龍會在明珠的時候都沒有這麽囂張…”
得,陳文澤的一番話馬上就是起到了立竿見影的效果。這個時候,沒有人會再把矛頭對準麒麟服飾的這家專賣店。
因為所有人的目光都在肥胖女人身上!
畢竟,她才是引發今天所有事情的主謀。如果不是她的傲慢和不守規矩,事情又怎麽可能演變的如今的地步?
“高店長,報警!”
海雲深吸口氣,終於站了出來。別說她現在非常支持、讚同陳文澤的這個決定了,就算是不讚同,事情鬧大這個地步,也隻能走下去。
“好的海總,我這就報警!”
高文亮手忙腳亂的打算去辦公室打電話,陳文澤徑直就是從兜裏拿出了自己的手機遞給高文亮,“用這個。”
“謝謝陳總。”
“你們,你們要幹什麽?”
一直囂張潑辣的肥胖婦女終於慌了,剛剛群情激奮指責她的時候,她就已經六神無主了。
就算她再彪悍,可雙拳總是難敵四手啊!
如今陳文澤鐵了心的要報警,再加上旁邊兒有這麽多的“證人”,而且自己動手打人也是真,到了警局還真不見得說的清楚…
“剛剛我已經說的很清楚,要麽和這位大姐道歉,爭取得到她的諒解。要麽,我們店就會代這位大姐報警。”陳文澤老氣橫秋的說道:“反正你打人的事情,我們大家夥都看到了!”
“對,要麽道歉,要麽報警!”陳文澤話音剛落,周圍的顧客們馬上就是紛紛響應了起來。
陳文澤這個年紀輕輕的小夥子,得到了所有人的支持和認可!
“你,你們…”
肥胖女子顫顫巍巍的指著陳文澤,卻是一個字也說不出來!
陳文澤沒有說話,隻是用目光平靜的掃了一圈在場的所有人。
“各位,自我介紹下,我叫陳文澤,是麒麟服飾集團的股東。”陳文澤沒搭理高文亮,也沒搭理海雲,而是自顧自的緩緩開口說道:“首先,在這裏我代表麒麟服飾董事會及管理層和各位道歉。”
“因為我們準備不足,第一次組織舉行如此盛大的活動,對於突發情況的處理能力也差,所以才造成了如今的這個局麵。”
“但是,這也絕對不是某些人違法犯罪的理由和借口!”
“每一位光臨麒麟服飾的顧客,都會得到公平、公正的對待!”
陳文澤神情嚴肅的掃了肥胖女子一眼,冷冷的繼續說道:“不管你是買了十件衣服,一百件衣服,還是隻像這位大姐買了一件衣服。”
“在我們看來,大家都是一樣的,都是我們的顧客,是我們的上帝,那就自然應該得到我們公正的對待!”陳文澤的目光自每一個人身上緩緩掃過,最後落在了肥胖女子的身上!
肥胖女人的臉色不好看了,她之所以那麽鬧,一個是因為自己的性格,二來也聽說這個消瘦的女人根本就不是明珠本地人。
第三個原因,也是最重要的一個原因,那就是肥胖女人堅信,自己一直以來都是麒麟服飾的顧客,這次又買了這麽多的衣服,不管怎麽說店裏也一定會向著自己,正常的生意人不都應該如此麽?
但是她今天偏偏就失算了,眼前忽然間冒出來的這個麒麟服飾高層的股東,竟然當著這麽多人的麵兒和自己大談什麽公平公正,每一個顧客都是上帝,不分身份職業,更不分買貨的多少…
陳文澤話音剛落,海雲的雙眸中陡然間就是閃過了一道精光。如果說之前她還猜不透陳文澤的心思,但是陳文澤的那些話講完以後,海雲就很清楚陳文澤到底打的什麽主意了!
毫不誇張的說,這件事情一定會吸引到媒體的,一旦麒麟服飾選擇息事寧人,到時候還不知道媒體會怎麽亂說亂寫。
說麒麟服飾店大欺客也好,還是隻討好錢多買的多的老客戶也罷,這都絕對不是海雲想看到的。但是陳文澤如今簡簡單單的一招,別說化解了今天的麻煩,甚至更會給麒麟服飾吸引一番免費的廣告啊…
聽聽人家陳總說的,凡是來麒麟服飾的顧客就都是上帝,不管你買多少都是如此。同時又堅定的維護了公司製定的活動規則,雖然這個規則有紕漏,可人家陳文澤剛剛一上來就是代表公司道過歉了!
想明白這些以後海雲在心中暗暗豎起了大拇指,瞧瞧,這就是陳文澤的本事,一般人想學也學不來啊。
這份處理危機的意識和能力,絕對是天賦,是與生俱來的!
“好,這位老板說的好。”
陳文澤話音剛落,周圍的顧客們馬上就是紛紛鼓掌,每一個人的臉上都充滿了濃濃的喜悅和熱情。
在如今這個年代,根本就沒有服務態度這麽一說,別說國營的大賣場和供銷社之類的地方了,就連私人小店兒也是一副牛氣衝天的樣子,你愛買不買,根本沒人稀罕搭理你。
當然了,對於大客戶這些人自然就會換一副嘴臉,這種事情也是普通消費者最痛恨的事情。
大家都是來你這裏消費的,憑什麽就會得到區別對待?
難道就因為他買的多,你賺的多,就應該被你高看一眼?省省吧,這個世間哪有這樣的道理…
今天發生在新光路專賣店的這件事情就是如此,如果麒麟服飾選擇息事寧人,雖然顧客們不會說什麽,因為大家也都習慣了,可每個人的心裏或多或少的都會難受。
可如果按照陳文澤提出來的方式處理,每個人的心情便又不同了。麒麟服飾如此堅持自己的原則,更如此維護每一名到店消費的客戶,這是普通消費者到其他地方絕對享受不到的待遇!
“沒錯,人家做生意有自己的規矩,不是你覺得自己買的多,想怎麽樣就能怎麽樣的。”
“對,還出手打人,天龍會在明珠的時候都沒有這麽囂張…”
得,陳文澤的一番話馬上就是起到了立竿見影的效果。這個時候,沒有人會再把矛頭對準麒麟服飾的這家專賣店。
因為所有人的目光都在肥胖女人身上!
畢竟,她才是引發今天所有事情的主謀。如果不是她的傲慢和不守規矩,事情又怎麽可能演變的如今的地步?
“高店長,報警!”
海雲深吸口氣,終於站了出來。別說她現在非常支持、讚同陳文澤的這個決定了,就算是不讚同,事情鬧大這個地步,也隻能走下去。
“好的海總,我這就報警!”
高文亮手忙腳亂的打算去辦公室打電話,陳文澤徑直就是從兜裏拿出了自己的手機遞給高文亮,“用這個。”
“謝謝陳總。”
“你們,你們要幹什麽?”
一直囂張潑辣的肥胖婦女終於慌了,剛剛群情激奮指責她的時候,她就已經六神無主了。
就算她再彪悍,可雙拳總是難敵四手啊!
如今陳文澤鐵了心的要報警,再加上旁邊兒有這麽多的“證人”,而且自己動手打人也是真,到了警局還真不見得說的清楚…
“剛剛我已經說的很清楚,要麽和這位大姐道歉,爭取得到她的諒解。要麽,我們店就會代這位大姐報警。”陳文澤老氣橫秋的說道:“反正你打人的事情,我們大家夥都看到了!”
“對,要麽道歉,要麽報警!”陳文澤話音剛落,周圍的顧客們馬上就是紛紛響應了起來。
陳文澤這個年紀輕輕的小夥子,得到了所有人的支持和認可!
“你,你們…”
肥胖女子顫顫巍巍的指著陳文澤,卻是一個字也說不出來!