胖西來在互聯網上的鼎鼎大名不是蓋的。
對於輿論的處理都很誠懇,很難挑出毛病。
而且在熱度的加持下,在鏡頭下胖西來依然能保持高質量的服務。
除了提供各種便民服務,甚至買的商品降價了,還會電話通知來領差價錢。
雖然隻是幾百元、幾十元。
但是這種真誠和服務的熱情,確確實實讓胖西來成為了當地的一張名片。
這樣的顧客和打工人和諧的一幕自然讓不少網友詢問為何胖西來出不來。
甚至產生了相當多沒有證實的陰謀論。
比如被打壓,被抵製等等。
這些都無從考證,他本人也沒有迴應過。
不過胖西來早就被一些大企業家來考察過,冠上了華夏零售業的神之類的美稱。
不過可笑的是,讚揚之後,都沒有沒有學習。
因為太費老板。。。
迴到為什麽胖西來走不出去的問題。
源自他將大部分利潤分給了員工,即便不耽誤買別墅開豪車也就是少掙了,但是其他老板在乎啊。
而走出去就意味著要花錢考察,重新鋪設進貨渠道,還要支付高昂的房租水電和運營費用。
超一線一線等城市,人工成本極高,風險不可控。
所以沒錢啊,加上本人也比較知足,至今也隻是在所在的地級市範圍內擴張。
有時候不要低估網友的熱情,但也別太高估網友的熱情,真要是有人希望胖西來死,那就巴不得讓他擴張,遲早會因為資金周轉不開涼涼。
胖西來的模式決定了資金鏈並不寬裕,抗風險能力有致命的缺陷,擴張的越多,到時候出問題,就會出現連鎖問題。
一切的榮耀都會在流言蜚語中變成一把鋒利的尖刀刺迴胖西來的總部。
所以越是了解,就越讓人佩服,他做的比擁有係統的陳清茶還要好。
已經無限接近於理想的社會和企業了。
超出了這個時代的主旋律。
在目前的時代,不具備複製性,就算有老板花錢加盟,也奔的不是理念,而是圈錢。
那麽多老板來考察,參觀,複製胖西來的管理模式,最後都是高不成低不就的。
甚至總結了相當之多的管理模式。
1.市場定位和目標客戶
胖西來的經營過程中,主要的目標是幫助人們提供日常生活物品,集團的市場定位集中在中等收入家庭的日常需求方麵。
通過對消費者的適當引導,滿足中高收入家庭提升生活質量的需求。在這一市場定位基礎上,胖西來商品集團建立了穩定主流消費群體,以輻射帶動周邊消費群體的發展策略 。
2.人性化管理
胖西來的管理理念中,注重人性化管理。
例如,對於員工上班時間有閑空時,隨便上網看新聞,聽音樂,坐著休息,學習專業知識等,不讓時間無聊的浪費,這都是胖東來人性化管理的一部分。
目的是讓員工開心幸福,喜歡熱愛的工作,有顧客時就認真專業的服務好每一個顧客。
3.商品組織和銷售策略
胖西來的商品組織責任不僅要滿足不同顧客需求,更要引領時尚品質的生活。
各個部門商品組織的主導思想一定要圍繞50%商品滿足民生生活需求、50%追求個性的要求去做。
在銷售策略上,胖西來和一些超市在顯眼處標著買一贈一、特價銷售不同的是,在這些地方胖東來多是和商品信息相關的溫馨提示。
\"把商品背後的文化和工藝告訴顧客,用專業能力來體現我們的價值。\" 。
4.服務理念
胖西來的服務理念是以客戶為中心,致力於提供最優質的服務。
在員工的培訓中,強調出現問題時要第一時間按工作標準保證用最快效率把問題解決好,把壞事通過努力讓它變成顧客滿意的,更圓滿的好結果 。
等等等等,總結的相當多,還有各種考核和處罰都是學習參考。
最後都得出來一個結論,複製不了。
為什麽複製不了,在陳清茶眼裏,有且隻有一條。
老板的錢憑什麽給員工分去!
即便是漢大幫也做不到,也隻是達到了行業內領先的工資待遇,更好更有人情味的工作環境。
就已經超越了百分之90的企業。
這也是陳清茶一直不太想做商場的原因。
有這麽一個明珠在前,後來者都會很黯淡。
漢大幫主打的就是對比,做商場有胖西來這個對比在,那就會淪為失敗的模仿者。
陳老板就算同意把利潤都散出去,係統也不能同意的。
這也是為什麽漢大幫主要搞自研產品、遊戲和一些高科技。
因為附加值高,所以分給員工高昂的利潤也是合理的。
陳清茶依次握手,雖然後麵幾個老板不太熟悉,但一說產品也是家喻戶曉的老牌產品了。
作為新晉企業家,陳清茶還是相當低調的,隻是聽著大家聊天,偶爾詢問到他,也隻是說一些不痛不癢的事。
讓幾個老板頗有種意外的感覺。
互聯網起家的老板大家都沒少見·。
但是這麽低調的還真是不多見,怎麽聽說陳老板性格挺張揚的啊,把大鵝總裁都幹得死去活來的。
還真是不能輕信網絡媒體。
節目正式開始錄製,10個企業家二橫排坐在舞台正對的方向。
陳清茶沒打算搶c位,想要坐在第二排。
結果被幾個熱情的老板推到了第一排,被娃樂樂老板和胖西來的老板請在了中間,坐在了第四位的位置。
順序是,xx老板-大象老板-娃樂樂老板-漢大幫老板-胖西來老板。
在各位老板有些蒼老的麵容中,夾雜著一個酷似年輕黎明的人,多少有點違和。
導演就是這麽感覺的,30歲真的是太年輕了。
“歡迎來到中州電視台獨家讚助的《巔峰對話》節目現場,我是主持人張洪宇。。。”
大約40年紀的男主持人,站在台上開始講開場白。
張洪宇也算是中州電視台比較有名的主持人了。
業務能力精湛,接觸過相當多的各界名流,可以說是台柱子也不為過。
除了《巔峰對話》他還同期參與著另一個中州電視台的節目《尋找華夏文明》。
對於輿論的處理都很誠懇,很難挑出毛病。
而且在熱度的加持下,在鏡頭下胖西來依然能保持高質量的服務。
除了提供各種便民服務,甚至買的商品降價了,還會電話通知來領差價錢。
雖然隻是幾百元、幾十元。
但是這種真誠和服務的熱情,確確實實讓胖西來成為了當地的一張名片。
這樣的顧客和打工人和諧的一幕自然讓不少網友詢問為何胖西來出不來。
甚至產生了相當多沒有證實的陰謀論。
比如被打壓,被抵製等等。
這些都無從考證,他本人也沒有迴應過。
不過胖西來早就被一些大企業家來考察過,冠上了華夏零售業的神之類的美稱。
不過可笑的是,讚揚之後,都沒有沒有學習。
因為太費老板。。。
迴到為什麽胖西來走不出去的問題。
源自他將大部分利潤分給了員工,即便不耽誤買別墅開豪車也就是少掙了,但是其他老板在乎啊。
而走出去就意味著要花錢考察,重新鋪設進貨渠道,還要支付高昂的房租水電和運營費用。
超一線一線等城市,人工成本極高,風險不可控。
所以沒錢啊,加上本人也比較知足,至今也隻是在所在的地級市範圍內擴張。
有時候不要低估網友的熱情,但也別太高估網友的熱情,真要是有人希望胖西來死,那就巴不得讓他擴張,遲早會因為資金周轉不開涼涼。
胖西來的模式決定了資金鏈並不寬裕,抗風險能力有致命的缺陷,擴張的越多,到時候出問題,就會出現連鎖問題。
一切的榮耀都會在流言蜚語中變成一把鋒利的尖刀刺迴胖西來的總部。
所以越是了解,就越讓人佩服,他做的比擁有係統的陳清茶還要好。
已經無限接近於理想的社會和企業了。
超出了這個時代的主旋律。
在目前的時代,不具備複製性,就算有老板花錢加盟,也奔的不是理念,而是圈錢。
那麽多老板來考察,參觀,複製胖西來的管理模式,最後都是高不成低不就的。
甚至總結了相當之多的管理模式。
1.市場定位和目標客戶
胖西來的經營過程中,主要的目標是幫助人們提供日常生活物品,集團的市場定位集中在中等收入家庭的日常需求方麵。
通過對消費者的適當引導,滿足中高收入家庭提升生活質量的需求。在這一市場定位基礎上,胖西來商品集團建立了穩定主流消費群體,以輻射帶動周邊消費群體的發展策略 。
2.人性化管理
胖西來的管理理念中,注重人性化管理。
例如,對於員工上班時間有閑空時,隨便上網看新聞,聽音樂,坐著休息,學習專業知識等,不讓時間無聊的浪費,這都是胖東來人性化管理的一部分。
目的是讓員工開心幸福,喜歡熱愛的工作,有顧客時就認真專業的服務好每一個顧客。
3.商品組織和銷售策略
胖西來的商品組織責任不僅要滿足不同顧客需求,更要引領時尚品質的生活。
各個部門商品組織的主導思想一定要圍繞50%商品滿足民生生活需求、50%追求個性的要求去做。
在銷售策略上,胖西來和一些超市在顯眼處標著買一贈一、特價銷售不同的是,在這些地方胖東來多是和商品信息相關的溫馨提示。
\"把商品背後的文化和工藝告訴顧客,用專業能力來體現我們的價值。\" 。
4.服務理念
胖西來的服務理念是以客戶為中心,致力於提供最優質的服務。
在員工的培訓中,強調出現問題時要第一時間按工作標準保證用最快效率把問題解決好,把壞事通過努力讓它變成顧客滿意的,更圓滿的好結果 。
等等等等,總結的相當多,還有各種考核和處罰都是學習參考。
最後都得出來一個結論,複製不了。
為什麽複製不了,在陳清茶眼裏,有且隻有一條。
老板的錢憑什麽給員工分去!
即便是漢大幫也做不到,也隻是達到了行業內領先的工資待遇,更好更有人情味的工作環境。
就已經超越了百分之90的企業。
這也是陳清茶一直不太想做商場的原因。
有這麽一個明珠在前,後來者都會很黯淡。
漢大幫主打的就是對比,做商場有胖西來這個對比在,那就會淪為失敗的模仿者。
陳老板就算同意把利潤都散出去,係統也不能同意的。
這也是為什麽漢大幫主要搞自研產品、遊戲和一些高科技。
因為附加值高,所以分給員工高昂的利潤也是合理的。
陳清茶依次握手,雖然後麵幾個老板不太熟悉,但一說產品也是家喻戶曉的老牌產品了。
作為新晉企業家,陳清茶還是相當低調的,隻是聽著大家聊天,偶爾詢問到他,也隻是說一些不痛不癢的事。
讓幾個老板頗有種意外的感覺。
互聯網起家的老板大家都沒少見·。
但是這麽低調的還真是不多見,怎麽聽說陳老板性格挺張揚的啊,把大鵝總裁都幹得死去活來的。
還真是不能輕信網絡媒體。
節目正式開始錄製,10個企業家二橫排坐在舞台正對的方向。
陳清茶沒打算搶c位,想要坐在第二排。
結果被幾個熱情的老板推到了第一排,被娃樂樂老板和胖西來的老板請在了中間,坐在了第四位的位置。
順序是,xx老板-大象老板-娃樂樂老板-漢大幫老板-胖西來老板。
在各位老板有些蒼老的麵容中,夾雜著一個酷似年輕黎明的人,多少有點違和。
導演就是這麽感覺的,30歲真的是太年輕了。
“歡迎來到中州電視台獨家讚助的《巔峰對話》節目現場,我是主持人張洪宇。。。”
大約40年紀的男主持人,站在台上開始講開場白。
張洪宇也算是中州電視台比較有名的主持人了。
業務能力精湛,接觸過相當多的各界名流,可以說是台柱子也不為過。
除了《巔峰對話》他還同期參與著另一個中州電視台的節目《尋找華夏文明》。