一個企業尚且如此,何況是一個國家?


    在過去幾年裏,由於政府與國民齊心協力促進民主化運動,初期出現的許多副作用,已有了不少改善,在社會的各個領域裏,已經形成了自主管理權力和任務的風氣,特別是勞資之間,逐步形成了一種通過對話和妥協謀求共同利益的合作氣氛。此外,一度成為社會問題的遍地產經營過熱現象和國民超前消費等現象,經過政府和輿論界的大力引導和宣傳,已趨於穩定。整個社會充滿了革新的氣氛。


    這種變化說明,社會各階層、團體,以至每一個國民,進一步增強了自主適應現實和未來的自覺性。


    但是,我們麵臨著許多需要改革的難題。現在是政府向國民提出更好明確的奮鬥目標,用正直、信任、誠實和服務的社會正義來武裝市民的意識和價值觀的時候了。


    我在推進企業革新的過程中,始終把改變集團公司所有職工的價值觀,以適應改革方向,放在一切工作的首位。為了確立滿足顧客的需求、尊重人格的經營、自主經營的新價值觀,我自己以身作則去實踐,使所有職工切身體會到革新的氣氛,最後使他們也發生了變化。我認為這已經實現了革新的一半。


    我想國家亦如此。


    國家領導者最重要的任務,是製定能夠得到全體國民擁護的國家規劃,並樹立實現這一規劃的正確的價值觀。而且把這種規劃和價值觀,作為國家政策,使之成為一個製度,並保持製度的一貫性,才能得到國民的信任和響應。


    政府必須積極努力,使國民能共有這種規劃和價值觀,而根據我的經驗,最有效的方法就是國家領導層的以身作則。為顧客創造價值也好,尊重價格的經營也好,光說沒用,當你這個董事長和總經理不以身作則去實踐的時候,誰也不會理你那一套,不可能成為一個企業的有活力的價值觀。政治、社會、文化、教育等各個領域的領導人,必須以身作則,去實踐自主、勤儉節約、正直、誠實的價值觀。隻有這樣,全體國民才會由衷地擁護你,把這種價值觀體現在自己的生活中,我們的國家才能真正充滿希望。


    與此同時,政府必須大力支持企業的自主權和創造性的經營活動,以便使企業有效地實施自己的規劃。


    我在本書的開頭曾談過誰是顧客的問題,我想政府也有自己的顧客,政府的顧客就是國民和企業。一個企業如果口口聲聲說要為顧客服務,而實際上隻為公司的利益著想是不行的。我看政府也一樣。政府應該執行一種不是隻圖自己的方便,把國民和企業的利益放在首位的政策。


    特別是如今由於對外開放,一切都進入了國際化的時代,政府的企業政策,也必須果斷地從過去的以國內的為主的圈子裏擺脫出來,轉向國際化。例如在減少對企業的信貸管理(是指政府管理企業借債和債務償還)等具體限製的同時,形成了一個在大的框架裏不受限製地自由競爭的環境,針對提高整個國家競爭能力的課題,同企業一起協力解決。隻有這樣,企業才能發揮自主權和創造性,有力促進國家經濟的發展。


    另外,我國的教育界,在極端困難的條件下,為今天的韓國作出了重大貢獻。在此我願意為教育界提出一點希望。


    我們的國家缺乏自然資源,國土也不大,但我們擁有比其他任何資源更有價值的豐富的人才資源。如果在此基礎上充分發揚傳統的對教育的熱情,定能造就一批引導世界進步的卓越人才。21世紀將成為價值規律的數量和質量決定國力的世紀。所以,人才資源更具有特殊的意義。如今,我們的社會一角,仍然存在著能升官會掙錢是人才的看法。為找個法官、檢察官或醫生做女婿,不惜巨額嫁妝的世俗,正反映了這種傾向。


    當然,不是說他們不是人才。我隻是想說,我們需要更新對人才的認識。過去那種根據社會地位和財富評價一個人的思想方法,將無法適應未來開放和國際化的時代。


    人生的價值不在於經濟生活的富裕程度。堂堂正正地做人,才是有價值的人生;提倡這種精神的社會,才是好社會。不僅是法官、檢察官或醫生,就是世界上一流的烤麵包師、世界一流的裁縫、世界一流的園丁,一句話,在平凡的崗位上,為了成為世界一流而努力奮鬥的人,都應該得到社會的尊重。這樣,社會將成為那些熱愛自己的工作而努力工作的人的社會。


    那麽,為了建設這樣的社會,應如何培養我們的青少年呢?


    應該把他們培養成具有明確的主見,但又善於同別人共事的富有協作精神和禮讓美德的人;把一生獻給自己的事業,為成為本行業的最高專家而不遺餘力的人;不被失敗嚇倒,善於挑戰的人;不提不能的理由,專找可行的方案,勇於開發自己的人。


    為了使21世紀成為韓國的世紀,我們需要造就這樣的人才。而我們的教育界肩負著把我們的兒女培養成這種人才的重任。


    近40年的企業活動經驗告訴我,成功的道路上不存在僥倖。成功絕不是偶然的結果。種瓜得瓜種豆得豆,是千真萬確的道理,成功就是經過播種努力收穫的結果。必須使我們的年輕一代對此堅信不移。隻有他們真誠的努力和汗水,才能換來光輝的未來。


    為造就人才,我們集團公司也在舉辦教育,並通過人才開發委員會,教育職工樹立正確的價值觀。但最基本的價值觀和對事業的態度,一般都是從小在學校形成和定型的。


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