第1010章 形式主義
婚前加彩禮，我退婚你哭什麽 作者：石頭會長大 投票推薦 加入書簽 留言反饋
周又民本來性格就好，又是王虎的戰友，加上他故意經營周邊的人際關係，所以在這邊當保安的這段時間，已經是結交了不少人脈。
最關鍵的就是，這下麵的人漸漸地跟他熟悉起來，對他的戒備心也沒有那麽重了，隱隱約約的想要打聽些什麽，都是很順利的。
這段時間下來，倒是還真的是沒少搜集關於邱家的隱秘事情。
隻是，周又民雖然知道了這些消息，卻不好這個時候傳出去，畢竟還是安全第一。
更何況，雖然周又民知道了這些事情，但是，他還真的是不知道，這些東西到底是能用上還是用不上。
想了想最後有些無奈的歎了口氣，隻能是趕緊把這些亂七八糟的消息，全都收起來。
趙國慶這邊，吃了定心丸之後，就暫時不操心上京那邊的事情了。
隻要夏老一切平安，他就沒什麽可操心的，何況現在這周又民的進度還這麽順暢，他自然是神清氣爽。
閑下來之後，直接跟著二姐開始巡查整個江城的所有門麵。
看了一圈下來，趙國慶還真的發現了不少問題。
他的臉色有些陰沉，這門店弄得倒是紅紅火火，隻是這個態度上……
走了好幾家門店，趙國慶看得出來，這些門店，都是特意打掃過的，顯然就是為了迎接他過來。
可是這樣的形式主義，是趙國慶最不喜歡的，最關鍵的就是，趙國慶發現，自己過來巡查的時候，這些人的注意力大部分都是在自己的身上，甚至都忽略了一些客戶的需求。
巡查一圈下來之後，趙國慶的臉色越來越難看。
二姐看著他這個樣子，皺了皺眉毛：“這有什麽不妥的嗎？”
現在當著這麽多顧客的麵，趙國慶也不好說什麽，隻能是笑了笑，隨後找了一個地方坐下，就這麽默默的觀察著門店的情況。
一直到了中午休息的時候，趙國慶還真的是發現了不少問題。
臉色有些不太好看，直接對著工作人員開口說道：“以後這樣的形式主義，你們還是不要搞了，把心思全都放在顧客身上比較好。”
說完直接轉身，朝著外麵走去。
二姐看著他這個樣子也是有些擔心，急忙追了上去。
“國慶，你這是咋了？你有啥話你說明白啊！”趙夏荷皺著眉毛看著他。
看著二姐這個樣子，趙國慶就知道，二姐根本沒有意識到這件事的重要性，也就是說在他們看來這樣都是沒有問題的。
“二姐，你真的不覺得有什麽問題嗎？”趙國慶無奈，看著自己的二姐。
見狀，趙夏荷大概知道了他在生氣什麽，笑了笑，隨後低聲說道：“我知道你這是因為他們對你獻殷勤生氣了，但是這也算是人之常情啊，這證明他們把你放在心上，把你當迴事，這不是好事嗎？”
好事？什麽好事？
趙國慶看了二姐一眼，委婉的說道：“其實他們會有這樣的想法也挺正常的，我倒也不是真的那麽不近人情，我不是為了這個生氣，而是因為這些人的精力，完全是用在了不需要的地方上啊！”
不需要？
趙夏荷笑了笑開口說道：“其實他們平時工作還是很努力的，這不是聽說你要過來了嗎？所以才會這樣的，可能是有點用力過猛了。”
看著姐姐這個樣子，趙國慶就知道，她根本就沒有意識到問題的嚴重性。
開著車，直接迴到了總店。
進門之後，趙國慶很認真的看著趙夏荷：“二姐，我們之前在那邊待了那麽長時間，可是他們的服務並不到位，現在這些門店的生意，的確是不錯，但是我們的服務態度還是不夠，店大欺客四個字，要是真的落實了，到時候我們是什麽後果，你想過嗎？”
趙夏荷一開始還以為趙國慶隻是隨便說說，但是現在聽見這話之後就明白了，這是真的生氣了。
想了想之前在店裏的情景，她開口說道：“你說的也有道理，這服務的確是不如一開始的時候了。”
“看見老客戶的時候，就熱情似火，看見新客戶就愛理不理，要是有那種穿著一般的客戶，更是不會給人家服務，這是什麽風氣？”趙國慶再次開口。
他剛才可是看得很清楚，這才哪到哪，這些門店的導購員，就已經有點後世專櫃櫃姐的那個風氣了。
這可不是什麽好風氣，弄不好還會影響店裏生意，再大發一點，還有可能會影響品牌形象，這不是在給自己找事嗎？
趙夏荷其實也經常下去巡查，但是卻沒有趙國慶敏銳，明顯是沒有發現這些亂七八糟的問題的。
聽見這話之後，她立馬明白過來。
“行，你說的這也不是一個小問題，這樣吧，我先把這些問題記錄下來，迴頭我想想該怎麽處理。”趙夏荷笑了笑看著他。
其實麵對這樣的問題，趙夏荷也是覺得很陌生的，她本人也不知道該怎麽做才好。
想了一下，隨後趙夏荷開口說道：“要不，你說說該怎麽辦？”
“其實也沒什麽難的，你讓那些導購員，分批培訓，強調一下服務意識，千萬要讓他們能夠意識到自己的服務態度有問題。”趙國慶笑了笑：“隻有意識到自己的問題，才能改正自己的問題，你說是不是？”
趙夏荷本來也不是蠢笨的人，現在聽見這話之後，立馬就明白了是怎麽迴事。
她知道，趙國慶還有其他很多事情要做，不會在這方麵投入過多的精力。
她點點頭開口說道：“行，這邊的事情，我會看著辦的，你趕緊走吧，該幹什麽幹什麽去！”
“二姐，我在你這裏蹭個飯都不行啊？”趙國慶委委屈屈的看著她，明顯是在撒嬌的。
趙夏荷哭笑不得。
她可是記得弟弟之前從不服軟，這也不知道什麽時候開始，竟然學會撒嬌了？
有些好奇的看著他：“你這麽大的老板，還用我請你吃飯啊？”
“那我請你吃？”
最關鍵的就是，這下麵的人漸漸地跟他熟悉起來，對他的戒備心也沒有那麽重了，隱隱約約的想要打聽些什麽，都是很順利的。
這段時間下來，倒是還真的是沒少搜集關於邱家的隱秘事情。
隻是，周又民雖然知道了這些消息，卻不好這個時候傳出去，畢竟還是安全第一。
更何況，雖然周又民知道了這些事情，但是，他還真的是不知道，這些東西到底是能用上還是用不上。
想了想最後有些無奈的歎了口氣，隻能是趕緊把這些亂七八糟的消息，全都收起來。
趙國慶這邊，吃了定心丸之後，就暫時不操心上京那邊的事情了。
隻要夏老一切平安，他就沒什麽可操心的，何況現在這周又民的進度還這麽順暢，他自然是神清氣爽。
閑下來之後，直接跟著二姐開始巡查整個江城的所有門麵。
看了一圈下來，趙國慶還真的發現了不少問題。
他的臉色有些陰沉，這門店弄得倒是紅紅火火，隻是這個態度上……
走了好幾家門店，趙國慶看得出來，這些門店，都是特意打掃過的，顯然就是為了迎接他過來。
可是這樣的形式主義，是趙國慶最不喜歡的，最關鍵的就是，趙國慶發現，自己過來巡查的時候，這些人的注意力大部分都是在自己的身上，甚至都忽略了一些客戶的需求。
巡查一圈下來之後，趙國慶的臉色越來越難看。
二姐看著他這個樣子，皺了皺眉毛：“這有什麽不妥的嗎？”
現在當著這麽多顧客的麵，趙國慶也不好說什麽，隻能是笑了笑，隨後找了一個地方坐下，就這麽默默的觀察著門店的情況。
一直到了中午休息的時候，趙國慶還真的是發現了不少問題。
臉色有些不太好看，直接對著工作人員開口說道：“以後這樣的形式主義，你們還是不要搞了，把心思全都放在顧客身上比較好。”
說完直接轉身，朝著外麵走去。
二姐看著他這個樣子也是有些擔心，急忙追了上去。
“國慶，你這是咋了？你有啥話你說明白啊！”趙夏荷皺著眉毛看著他。
看著二姐這個樣子，趙國慶就知道，二姐根本沒有意識到這件事的重要性，也就是說在他們看來這樣都是沒有問題的。
“二姐，你真的不覺得有什麽問題嗎？”趙國慶無奈，看著自己的二姐。
見狀，趙夏荷大概知道了他在生氣什麽，笑了笑，隨後低聲說道：“我知道你這是因為他們對你獻殷勤生氣了，但是這也算是人之常情啊，這證明他們把你放在心上，把你當迴事，這不是好事嗎？”
好事？什麽好事？
趙國慶看了二姐一眼，委婉的說道：“其實他們會有這樣的想法也挺正常的，我倒也不是真的那麽不近人情，我不是為了這個生氣，而是因為這些人的精力，完全是用在了不需要的地方上啊！”
不需要？
趙夏荷笑了笑開口說道：“其實他們平時工作還是很努力的，這不是聽說你要過來了嗎？所以才會這樣的，可能是有點用力過猛了。”
看著姐姐這個樣子，趙國慶就知道，她根本就沒有意識到問題的嚴重性。
開著車，直接迴到了總店。
進門之後，趙國慶很認真的看著趙夏荷：“二姐，我們之前在那邊待了那麽長時間，可是他們的服務並不到位，現在這些門店的生意，的確是不錯，但是我們的服務態度還是不夠，店大欺客四個字，要是真的落實了，到時候我們是什麽後果，你想過嗎？”
趙夏荷一開始還以為趙國慶隻是隨便說說，但是現在聽見這話之後就明白了，這是真的生氣了。
想了想之前在店裏的情景，她開口說道：“你說的也有道理，這服務的確是不如一開始的時候了。”
“看見老客戶的時候，就熱情似火，看見新客戶就愛理不理，要是有那種穿著一般的客戶，更是不會給人家服務，這是什麽風氣？”趙國慶再次開口。
他剛才可是看得很清楚，這才哪到哪，這些門店的導購員，就已經有點後世專櫃櫃姐的那個風氣了。
這可不是什麽好風氣，弄不好還會影響店裏生意，再大發一點，還有可能會影響品牌形象，這不是在給自己找事嗎？
趙夏荷其實也經常下去巡查，但是卻沒有趙國慶敏銳，明顯是沒有發現這些亂七八糟的問題的。
聽見這話之後，她立馬明白過來。
“行，你說的這也不是一個小問題，這樣吧，我先把這些問題記錄下來，迴頭我想想該怎麽處理。”趙夏荷笑了笑看著他。
其實麵對這樣的問題，趙夏荷也是覺得很陌生的，她本人也不知道該怎麽做才好。
想了一下，隨後趙夏荷開口說道：“要不，你說說該怎麽辦？”
“其實也沒什麽難的，你讓那些導購員，分批培訓，強調一下服務意識，千萬要讓他們能夠意識到自己的服務態度有問題。”趙國慶笑了笑：“隻有意識到自己的問題，才能改正自己的問題，你說是不是？”
趙夏荷本來也不是蠢笨的人，現在聽見這話之後，立馬就明白了是怎麽迴事。
她知道，趙國慶還有其他很多事情要做，不會在這方麵投入過多的精力。
她點點頭開口說道：“行，這邊的事情，我會看著辦的，你趕緊走吧，該幹什麽幹什麽去！”
“二姐，我在你這裏蹭個飯都不行啊？”趙國慶委委屈屈的看著她，明顯是在撒嬌的。
趙夏荷哭笑不得。
她可是記得弟弟之前從不服軟，這也不知道什麽時候開始，竟然學會撒嬌了？
有些好奇的看著他：“你這麽大的老板，還用我請你吃飯啊？”
“那我請你吃？”