“我說的對嗎?徐總!”
容月字字句句犀利無比。
徐楊連忙說道,“容小姐,商場有商場的規定,顧客至上……”
“顧客至上的意思是,服務至上,有耐心,有禮貌!而不是可以縱容好某些胡攪蠻纏的富二代公子哥千金小姐們來撒潑欺負人!”
容月狠狠的說道。
徐楊不敢說話了,容月繼續說道,“這些人就是被你們慣得,打不還口罵不還手嗎?服務員不是人嗎?中國解放都六十多年了,你們天泰圈地成台灣了嗎?”
徐楊規規矩矩的站在容月麵前,低著頭一副做錯了事的模樣。
雖然,心裏懼容月,但是在老板的麵前他不能損了商場的形象,那是失職啊。
他還想做最後的據理力爭,“當然不是!但是現在商場林立,不斷新生,我們是服務行業,比的就是服務至上。顧客在你這裏得不到滿足,自然就去流失到別的地方了。由此,就會影響我們的業績!”
容月低低的笑了笑,“每個人出入不同的地方,目的自然不同。進餐廳是為了吃飽肚子,逛超市是為了買生活用品,進商場是為了買穿戴!想留住顧客,服務固然重要,但是,最主要的是核心競爭力!”
“我們……”
“徐楊……”
徐楊還想說什麽,被譚雲廷出聲打斷。
男人掀起眸色,露出冷厲之色,徐楊心中一顫,“是!”
譚雲廷緩緩說道,“迴去寫一份檢討,晚上交到我秘書室!”
“是!”徐楊答應著。
容月說道,“估計這份檢討少於一萬字都不足以表達徐總的想法!”
“聽到了嗎?”男人側眸看他。
徐楊點頭答應,“聽到了,一萬字檢討!
徐楊心說,未來老板娘看似不良善啊!
徐楊走迴去,藏在不遠處圍觀的一眾人都驚呆了。
他們老總對那人畢恭畢敬的,那個人是何方神聖啊?
“咳!繼續……”徐楊分分鍾變迴了剛才的威武嚴肅。
容月挑選完了,跟夏允兒迴合,她悄悄的對夏允兒說道,“我給你報仇了!”
夏允兒蒙,“啊?”
容月笑,“沒事,走,去買點好吃的,晚上做晚餐!”
夏允兒開心的說道,“月姐我來做唄,我家鄉的菜!我也沒什麽能謝你的……”她低下頭。
容月一口答應下來,“行,晚飯交給你,我這就給林阿姨發信息!”
夏允兒轉眼看看譚雲廷,有心想邀請,又覺得是別人家不妥,把話咽了迴去!
一到生鮮區,夏允兒就自己跑去挑食材了。
容月和譚雲廷落在後麵,譚雲廷輕聲說道,“你不選點嗎?”
容月看他,“我還正想問你,你不是有東西要買嗎?也不見你買呀?”
這麽半天,譚雲廷可是什麽都沒買!
譚雲廷緩緩說道,“答應給我做一個月家務還作數不?”
“作數啊!”容月說道。
“也包括買菜做飯,所以食材還是你選!我不挑食,你做什麽吃什麽!”
容月瞪大了眼睛看他,“你的意思是,我還得給你做飯?”
譚雲廷認真的點頭,“洗衣服做飯收拾屋,統稱為家務啊!”
容月字字句句犀利無比。
徐楊連忙說道,“容小姐,商場有商場的規定,顧客至上……”
“顧客至上的意思是,服務至上,有耐心,有禮貌!而不是可以縱容好某些胡攪蠻纏的富二代公子哥千金小姐們來撒潑欺負人!”
容月狠狠的說道。
徐楊不敢說話了,容月繼續說道,“這些人就是被你們慣得,打不還口罵不還手嗎?服務員不是人嗎?中國解放都六十多年了,你們天泰圈地成台灣了嗎?”
徐楊規規矩矩的站在容月麵前,低著頭一副做錯了事的模樣。
雖然,心裏懼容月,但是在老板的麵前他不能損了商場的形象,那是失職啊。
他還想做最後的據理力爭,“當然不是!但是現在商場林立,不斷新生,我們是服務行業,比的就是服務至上。顧客在你這裏得不到滿足,自然就去流失到別的地方了。由此,就會影響我們的業績!”
容月低低的笑了笑,“每個人出入不同的地方,目的自然不同。進餐廳是為了吃飽肚子,逛超市是為了買生活用品,進商場是為了買穿戴!想留住顧客,服務固然重要,但是,最主要的是核心競爭力!”
“我們……”
“徐楊……”
徐楊還想說什麽,被譚雲廷出聲打斷。
男人掀起眸色,露出冷厲之色,徐楊心中一顫,“是!”
譚雲廷緩緩說道,“迴去寫一份檢討,晚上交到我秘書室!”
“是!”徐楊答應著。
容月說道,“估計這份檢討少於一萬字都不足以表達徐總的想法!”
“聽到了嗎?”男人側眸看他。
徐楊點頭答應,“聽到了,一萬字檢討!
徐楊心說,未來老板娘看似不良善啊!
徐楊走迴去,藏在不遠處圍觀的一眾人都驚呆了。
他們老總對那人畢恭畢敬的,那個人是何方神聖啊?
“咳!繼續……”徐楊分分鍾變迴了剛才的威武嚴肅。
容月挑選完了,跟夏允兒迴合,她悄悄的對夏允兒說道,“我給你報仇了!”
夏允兒蒙,“啊?”
容月笑,“沒事,走,去買點好吃的,晚上做晚餐!”
夏允兒開心的說道,“月姐我來做唄,我家鄉的菜!我也沒什麽能謝你的……”她低下頭。
容月一口答應下來,“行,晚飯交給你,我這就給林阿姨發信息!”
夏允兒轉眼看看譚雲廷,有心想邀請,又覺得是別人家不妥,把話咽了迴去!
一到生鮮區,夏允兒就自己跑去挑食材了。
容月和譚雲廷落在後麵,譚雲廷輕聲說道,“你不選點嗎?”
容月看他,“我還正想問你,你不是有東西要買嗎?也不見你買呀?”
這麽半天,譚雲廷可是什麽都沒買!
譚雲廷緩緩說道,“答應給我做一個月家務還作數不?”
“作數啊!”容月說道。
“也包括買菜做飯,所以食材還是你選!我不挑食,你做什麽吃什麽!”
容月瞪大了眼睛看他,“你的意思是,我還得給你做飯?”
譚雲廷認真的點頭,“洗衣服做飯收拾屋,統稱為家務啊!”