事情一說出來劉賀當場也十分生氣,最近山城的家具市場出現很多雲雀家具的仿冒品,仿冒這是根本杜絕不了的事情,對於那些跟風的家具企業劉賀也聽之任之,但是這次的情況很不一樣,居然有企業不但家具外觀仿冒就連雲雀這個牌子都沒有放過。
一時間市麵上到處都是山寨的雲雀家具,好多客戶在購買這些山寨家具之後發現了質量問題,這不就聯係到了雲雀家具廠的售後電話,雲雀家具廠光榮的成為一名背鍋俠。
最開始廠裏售後投訴電話增多,廠裏的服務人員還細心給對方解釋,但是通過電話詢問才得知那些投訴的客戶根本就不是到和雲雀合作的家具城買的家具。
最近這幾天這樣的投訴電話越來越多,他們占到所有投訴電話的百分之九十五以上,這樣一來不僅讓雲雀家具廠的客服人員疲於應對,更嚴重的是擾亂了家具廠的正常次序,假貨在市麵上流通還嚴重影響雲雀這塊好不容易建立起來的品牌。
“開明、賀娃,事情就是這麽一迴事,你說我們該怎麽解決?”譚有林很是焦慮的說道,雖然雲雀家具廠是劉開明的,但是他們在廠裏也占有一定的股份分紅,出了這事誰都顯得非常的心急。
劉賀揉了揉揉鼻子,對於山寨他們家具的企業劉賀很是憤怒,這幫人山寨就山寨吧,可售後電話卻是留的真的,太可惡了!
“尤經理知道這件事吧,他對此有什麽意見?”劉開明掃視了一圈沒有見到尤勇軍的身影於是問道。
石青山迴答道:“尤總第一時間就知道了,今天他直接去了公安局報案,另外還準備到市消費者權益保護協會和市工商局,就是趁早把我們雲雀場摘出來,以後那些購買假貨的人想找我們就有依托了。”
“這樣做不是挺好的嗎,那你們還火急火燎找我?”劉開明疑惑的問道。
譚有林歎了一口氣:“開明,這是總是治標不治本啊,就算我們撇開了關係,讓公安局追查我始終覺得不怎麽靠譜。”
劉賀詫異的問道:“讓公安局進行追蹤排查怎麽還不靠譜了呢?這應該是最好的效果吧?”
這時候江淼迴答道:“市麵上這個情況我們銷售部也發現了,最開始沒有引起重視,不過聽到技術部門的反應我們在那些沒有和我們合作的家具城查訪了一下,那些家具城的老板其實是知道他們采購的家具是冒牌的,但是他們一口就咬定是從雲雀家具城采購的正品,另外也提高了警覺性,再問多了別人就有些不耐煩,看我沒買家具的意思態度更是惡劣。”
“我認為吧冒牌雲雀家具牌子的廠知道這樣做的結果,所有行事非常的謹慎,據小江他們另外一個銷售員打聽到,供貨給家具城的這些冒牌貨價格非常便宜,不過都是先給錢後發貨,而且每一次供貨的人和時間都不固定,警察如果不當作重案要案來處理的話,短時間這件事是解決不了的。”譚有林補充說道。
嗯,把希望全都指望警察局確實不值得稱道,假牌子的雲雀家具在市場存在多一天那對於雲雀影響就更惡劣,時間久了以前積攢下來的品牌就得轉瞬即逝,是不能讓這樣的情況延續下去。
劉開明聽到其他人這樣一說整個臉上仿若掛了霜一樣,這段時間以來雲雀家具廠買了地皮,從銀行貸款又開始了新一輪的擴張,老家又建了別墅,另外裝修公司也開張並接了幾單業務,所有的一切事情都太順利了,然而聽到這個消息讓他一直保持著的愉快心情瞬間消失。
“這,現在大家都沒有相處好的辦法麽?”沉默了一會,劉開明忍不住問道。
譚有林搖了搖頭,石青山、周明亮、方吉全,最後的江淼全都搖了搖頭,表示對此毫無辦法。
最後大家把目光轉向劉賀,劉開明接著問道:“賀娃,你對這件事有什麽看法?”
劉賀暫時也沒有想到辦法,用手托著腮幫子輕輕的說道:“俗話說堵不如疏,現在不管我們是去市消協、工商局都是治標不治本,隻有公安局讓我們很期待”
“賀娃你就別分析了,你說咱們應該怎麽做吧?”方吉全是一個急性子,見到劉賀好久都沒有說道正題在一邊急眼了。
被數落了一頓劉賀也是無語了,他剛才不是沒想到解決的辦法嗎,這不一邊梳理一邊心裏默默的想著主意,不過被方吉全打斷的瞬間,在腦海深處有一個記憶片段讓他為之一亮。
“要說辦法我還真有一個,就是不知道效果怎麽樣?”
巡視了一圈之後劉賀繼續說道:“我們去報紙上刊登和我們雲雀家具廠有合作的家具城,把上麵的電話和地址統統張貼上去,與其同時我們也製作一些宣傳廣告貼在合作家具城的店門前顯眼的位置,讓購買家具的人們知道買正品應該取得地方。”
“還有也是在報紙上發表追責的文章,並提供有獎舉報活動,隻要有人找到假冒雲雀家具的老巢,甚至一些有用的線索我們家具廠都會給予重酬。”
“這個主意好!”等著劉賀剛剛說完譚有林就大聲的稱讚道。
“嗯,不愧是智多星,再急再難的事情找賀娃準沒錯。”石青山對劉賀豎起大拇指。
“妙啊,這樣的主意我怎麽想不出來?”這是江淼語氣誇張的表達。
“發動群眾的力量我看那些黑心的家夥這下往哪裏躲?”周明亮拍著手說道。
“”
“就這辦,今下午賀娃你就想想怎麽寫一篇文章出來,然後爭取最短的時間上報紙,我們一定要遏製事態不能讓其繼續蔓延下去。”劉開明最後發言總結。
看著眾人都認可他的方案劉賀會心的笑了,這也是他能想到最好的辦法,就像周明亮說的那樣,隻有發動群眾的力量才能花小錢辦大事,徹底把這件事情給解決了。
不過唯一遺憾的是現在的網絡還處於起步的階段,要是像後世那樣隻要發個帖上網人肉,什麽鬼魅魍魎都得現行。
一時間市麵上到處都是山寨的雲雀家具,好多客戶在購買這些山寨家具之後發現了質量問題,這不就聯係到了雲雀家具廠的售後電話,雲雀家具廠光榮的成為一名背鍋俠。
最開始廠裏售後投訴電話增多,廠裏的服務人員還細心給對方解釋,但是通過電話詢問才得知那些投訴的客戶根本就不是到和雲雀合作的家具城買的家具。
最近這幾天這樣的投訴電話越來越多,他們占到所有投訴電話的百分之九十五以上,這樣一來不僅讓雲雀家具廠的客服人員疲於應對,更嚴重的是擾亂了家具廠的正常次序,假貨在市麵上流通還嚴重影響雲雀這塊好不容易建立起來的品牌。
“開明、賀娃,事情就是這麽一迴事,你說我們該怎麽解決?”譚有林很是焦慮的說道,雖然雲雀家具廠是劉開明的,但是他們在廠裏也占有一定的股份分紅,出了這事誰都顯得非常的心急。
劉賀揉了揉揉鼻子,對於山寨他們家具的企業劉賀很是憤怒,這幫人山寨就山寨吧,可售後電話卻是留的真的,太可惡了!
“尤經理知道這件事吧,他對此有什麽意見?”劉開明掃視了一圈沒有見到尤勇軍的身影於是問道。
石青山迴答道:“尤總第一時間就知道了,今天他直接去了公安局報案,另外還準備到市消費者權益保護協會和市工商局,就是趁早把我們雲雀場摘出來,以後那些購買假貨的人想找我們就有依托了。”
“這樣做不是挺好的嗎,那你們還火急火燎找我?”劉開明疑惑的問道。
譚有林歎了一口氣:“開明,這是總是治標不治本啊,就算我們撇開了關係,讓公安局追查我始終覺得不怎麽靠譜。”
劉賀詫異的問道:“讓公安局進行追蹤排查怎麽還不靠譜了呢?這應該是最好的效果吧?”
這時候江淼迴答道:“市麵上這個情況我們銷售部也發現了,最開始沒有引起重視,不過聽到技術部門的反應我們在那些沒有和我們合作的家具城查訪了一下,那些家具城的老板其實是知道他們采購的家具是冒牌的,但是他們一口就咬定是從雲雀家具城采購的正品,另外也提高了警覺性,再問多了別人就有些不耐煩,看我沒買家具的意思態度更是惡劣。”
“我認為吧冒牌雲雀家具牌子的廠知道這樣做的結果,所有行事非常的謹慎,據小江他們另外一個銷售員打聽到,供貨給家具城的這些冒牌貨價格非常便宜,不過都是先給錢後發貨,而且每一次供貨的人和時間都不固定,警察如果不當作重案要案來處理的話,短時間這件事是解決不了的。”譚有林補充說道。
嗯,把希望全都指望警察局確實不值得稱道,假牌子的雲雀家具在市場存在多一天那對於雲雀影響就更惡劣,時間久了以前積攢下來的品牌就得轉瞬即逝,是不能讓這樣的情況延續下去。
劉開明聽到其他人這樣一說整個臉上仿若掛了霜一樣,這段時間以來雲雀家具廠買了地皮,從銀行貸款又開始了新一輪的擴張,老家又建了別墅,另外裝修公司也開張並接了幾單業務,所有的一切事情都太順利了,然而聽到這個消息讓他一直保持著的愉快心情瞬間消失。
“這,現在大家都沒有相處好的辦法麽?”沉默了一會,劉開明忍不住問道。
譚有林搖了搖頭,石青山、周明亮、方吉全,最後的江淼全都搖了搖頭,表示對此毫無辦法。
最後大家把目光轉向劉賀,劉開明接著問道:“賀娃,你對這件事有什麽看法?”
劉賀暫時也沒有想到辦法,用手托著腮幫子輕輕的說道:“俗話說堵不如疏,現在不管我們是去市消協、工商局都是治標不治本,隻有公安局讓我們很期待”
“賀娃你就別分析了,你說咱們應該怎麽做吧?”方吉全是一個急性子,見到劉賀好久都沒有說道正題在一邊急眼了。
被數落了一頓劉賀也是無語了,他剛才不是沒想到解決的辦法嗎,這不一邊梳理一邊心裏默默的想著主意,不過被方吉全打斷的瞬間,在腦海深處有一個記憶片段讓他為之一亮。
“要說辦法我還真有一個,就是不知道效果怎麽樣?”
巡視了一圈之後劉賀繼續說道:“我們去報紙上刊登和我們雲雀家具廠有合作的家具城,把上麵的電話和地址統統張貼上去,與其同時我們也製作一些宣傳廣告貼在合作家具城的店門前顯眼的位置,讓購買家具的人們知道買正品應該取得地方。”
“還有也是在報紙上發表追責的文章,並提供有獎舉報活動,隻要有人找到假冒雲雀家具的老巢,甚至一些有用的線索我們家具廠都會給予重酬。”
“這個主意好!”等著劉賀剛剛說完譚有林就大聲的稱讚道。
“嗯,不愧是智多星,再急再難的事情找賀娃準沒錯。”石青山對劉賀豎起大拇指。
“妙啊,這樣的主意我怎麽想不出來?”這是江淼語氣誇張的表達。
“發動群眾的力量我看那些黑心的家夥這下往哪裏躲?”周明亮拍著手說道。
“”
“就這辦,今下午賀娃你就想想怎麽寫一篇文章出來,然後爭取最短的時間上報紙,我們一定要遏製事態不能讓其繼續蔓延下去。”劉開明最後發言總結。
看著眾人都認可他的方案劉賀會心的笑了,這也是他能想到最好的辦法,就像周明亮說的那樣,隻有發動群眾的力量才能花小錢辦大事,徹底把這件事情給解決了。
不過唯一遺憾的是現在的網絡還處於起步的階段,要是像後世那樣隻要發個帖上網人肉,什麽鬼魅魍魎都得現行。