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江子英、陳鋒他們都在等江天放；其他五個負責連鎖店的都趕了迴來，鍾麗芸這些股東也都參加，還新增了郭海清、宋菲菲和許士這幾個核心管理人員。
隨著大藥房的經營開始逐步步入正軌，問題越來越多，有些問題，已經不是江子英能夠處理的；江天放也認為，這些問題，不是三言兩語能夠說清楚，有必要大家集中起來，進行解決了。
現在銷售很火爆，六大連鎖店每天的總營業額快接近四百萬了；有著強大銷量作支撐，郭海清的外購越來越順利，以前脫銷的藥品正源源不斷的補充上貨架；六大連鎖店陸續開業後，連中央台電視台都做了報道；鍾麗芸更是在省電視台組織了三次專題節目，內容也不再是討論藥價能不能降下來，而是討論為什麽降價的幅度能有這麽大，對於降價引起的深層社會民生、醫療體製問題，社會反響很大，媒體上第一次出現了老百姓對藥品暴利發出的自己的聲音。
不過越是銷售火爆，江子英他們才發現要解決的問題越多；現在她的感覺就像自己是救火隊員，這邊火還沒滅，那邊火苗又起來了，事情太多了，弄得她手忙腳亂，不勝暇接。
江天放走進屋的時候，裏麵正討論的熱火朝天；江子英一見就把他拖自己身邊坐下：
“弟弟，你來得正好，你說咱要不要每個藥房配個餐廳，解決員工吃飯的問題？你腦袋好使。。。”說完就習慣性地去撓他的頭。
“不但吃飯得解決，連員工的住房問題都得解決。”江天放看到大家都愕然的望著他：“不過，住房問題可以稍微推後。”
“我知道問題很多，但咱們得一步步來，一個個的解決；麗芸姐，你來記，咱們大家一個個說，把這些天遇到的問題，可能遇到的問題，都談出來。”
這一說，可就熱鬧了，一個一個輪著來，說了兩個多小時。
等得鍾麗芸記錄完，已經是滿滿一疊紙的問題了。問題五花八門，大到工資定級、升級、獎金分配、職務升遷，小到夥食差旅補貼、值班人員夜宵在哪兒吃。。。。。。
江天放仔細看了看，抬起頭說：“這些問題都很普遍，發現得早，說明大家很盡職，也很用心；早發現問題，比以後去應急處理要好。但大家想過沒有，為什麽問題出現以後，會無法解決？需要拿到今天的會上來討論？”
看到大家露出思考的神色，江天放接著說：“這些問題，如果是作為一名優秀的管理者，都應該提前考慮到；咱們以前都沒搞過企業管理，這些問題想不到很正常，再加上前期的重點是開業，所以我們忽視了這些小問題。現在看形勢，供銷兩條線基本穩定了，那麽，今天的會議，我們的目的，就是從根本上解決這些問題。”
江天放揚了揚記著問題的一疊紙，說：“這些問題，無非三類－－－人、財、物；有些甚至可以說是雞毛蒜皮的事情，但簡單的事情為什麽處理不了？因為我們缺乏處理問題的標準，或者說，我們缺乏問題所對應的處理製度！”
“什麽是製度？製度分兩種，一是用來執行的製度，比如財務製度、考勤製度方麵的，這些大家都畢竟熟悉了，有了這些製度，與之相關的問題按章辦事就行了。”
江天放說的這個，大家都上過班，自然都能理解。
“二是針對新問題的製度，也就是如何解決新問題，解決的流程需要一個製度；這麽說有點繞口啊，是不是？”大家都衝江天放點頭，這個話是有點讓人暈頭。
江天放想了想，說：“簡單來說，就是需要一個製度，來解決我們沒想到的問題、突發的事件；比如將來要解決員工的住房問題，如何製定分配原則？不能靠我們來摸腦袋，需要有一個完善的機製來產生一個公平合理，並且能被大多數人接受的分配細則，這個機製，就是製度。”
看著大家都在思考，江天放緩和了一下氣氛：“你們說，在我們周圍，那種人最具備團隊精神，最有戰鬥力？”
“軍人，部隊。”鍾麗芸脫口而出；作為記者，她見慣了官場商場上的爾虞我詐，你爭我奪；相比起來，部隊那種以自己生命為代價的服從與協作，才稱得上是真正的驚心動魄，氣壯山河，這樣的團隊精神，其基礎之牢固，其他行業無從比擬。
“對，就是軍人和部隊！部隊的製度為什麽能得到最徹底的貫徹與執行？”大家以前隻覺得軍人以服從命令為天職，可為什麽，倒是真沒有想過。
“我們企業的製度，並不需要員工以付出生命做代價；但是，我們必須要具備部隊的一種精髓－－－軍令如山，令行禁止。這是軍隊製度的基礎和核心，我想，這也應該成為我們企業製度的基礎，應該成為一種企業文化的精神。製定出製度，冰堅決執行下去！”
“如果大家滿足於現在的六個連鎖店，按目前的銷售額與利潤，安心做個小老板，那當然無所謂什麽企業文化；但是，我們的目標絕對不應該隻是成為一個個體小老板；我們的眼光應該放長遠，看到寧陽以外，看到以後幾十年，而絕對不能停留在這六個連鎖店上。”
“將來，連鎖店要開到全國，甚至開到國外；即便是在已經有了連鎖店的省份，還需要開辟地市級連鎖店；地市以下，我們要在每個縣都發展連鎖加盟；橫向擴張之餘，我們要把目光放到縱向發展上去，我們還要往上遊資源發展，兼並、參股、自建藥廠，建立醫藥科研機構。”
“現在，證券市場已經在國內開始建立了，將來，我們企業肯定會申請上市，我們的眼光，不要看到國內，在國內圈錢，而是去香港、美國圈錢，迴來發展我們的產業。大家想一想，到時候，不是一百兩百員工，可能是十萬、幾十萬人需要管理，不是每天幾百萬的銷售，可能是幾億甚至幾十億，如果沒有一個完善的製度，沒有令行禁止的決策執行，我們在座的這些人能忙得過來？”
大家被江天放描繪的美麗遠景所衝擊，已經忘記了先前因為眼前六個連鎖店的勝利帶來的沾沾自喜；省市縣三級連鎖，光是國內市場，那該有多少家藥房？更別說藥品科研，建製藥廠這些計劃了。在大部分人對深滬股市能對企業起到什麽作用都不明白的時候，小放卻已經在考慮去香港、美國上市圈錢了，小放總能帶給你震驚和希望；成敗先不做討論，光是這種思維的局限性，就體現了差距！
一個連想都沒有想到過的人，怎麽可能做得到？
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江子英、陳鋒他們都在等江天放；其他五個負責連鎖店的都趕了迴來，鍾麗芸這些股東也都參加，還新增了郭海清、宋菲菲和許士這幾個核心管理人員。
隨著大藥房的經營開始逐步步入正軌，問題越來越多，有些問題，已經不是江子英能夠處理的；江天放也認為，這些問題，不是三言兩語能夠說清楚，有必要大家集中起來，進行解決了。
現在銷售很火爆，六大連鎖店每天的總營業額快接近四百萬了；有著強大銷量作支撐，郭海清的外購越來越順利，以前脫銷的藥品正源源不斷的補充上貨架；六大連鎖店陸續開業後，連中央台電視台都做了報道；鍾麗芸更是在省電視台組織了三次專題節目，內容也不再是討論藥價能不能降下來，而是討論為什麽降價的幅度能有這麽大，對於降價引起的深層社會民生、醫療體製問題，社會反響很大，媒體上第一次出現了老百姓對藥品暴利發出的自己的聲音。
不過越是銷售火爆，江子英他們才發現要解決的問題越多；現在她的感覺就像自己是救火隊員，這邊火還沒滅，那邊火苗又起來了，事情太多了，弄得她手忙腳亂，不勝暇接。
江天放走進屋的時候，裏麵正討論的熱火朝天；江子英一見就把他拖自己身邊坐下：
“弟弟，你來得正好，你說咱要不要每個藥房配個餐廳，解決員工吃飯的問題？你腦袋好使。。。”說完就習慣性地去撓他的頭。
“不但吃飯得解決，連員工的住房問題都得解決。”江天放看到大家都愕然的望著他：“不過，住房問題可以稍微推後。”
“我知道問題很多，但咱們得一步步來，一個個的解決；麗芸姐，你來記，咱們大家一個個說，把這些天遇到的問題，可能遇到的問題，都談出來。”
這一說，可就熱鬧了，一個一個輪著來，說了兩個多小時。
等得鍾麗芸記錄完，已經是滿滿一疊紙的問題了。問題五花八門，大到工資定級、升級、獎金分配、職務升遷，小到夥食差旅補貼、值班人員夜宵在哪兒吃。。。。。。
江天放仔細看了看，抬起頭說：“這些問題都很普遍，發現得早，說明大家很盡職，也很用心；早發現問題，比以後去應急處理要好。但大家想過沒有，為什麽問題出現以後，會無法解決？需要拿到今天的會上來討論？”
看到大家露出思考的神色，江天放接著說：“這些問題，如果是作為一名優秀的管理者，都應該提前考慮到；咱們以前都沒搞過企業管理，這些問題想不到很正常，再加上前期的重點是開業，所以我們忽視了這些小問題。現在看形勢，供銷兩條線基本穩定了，那麽，今天的會議，我們的目的，就是從根本上解決這些問題。”
江天放揚了揚記著問題的一疊紙，說：“這些問題，無非三類－－－人、財、物；有些甚至可以說是雞毛蒜皮的事情，但簡單的事情為什麽處理不了？因為我們缺乏處理問題的標準，或者說，我們缺乏問題所對應的處理製度！”
“什麽是製度？製度分兩種，一是用來執行的製度，比如財務製度、考勤製度方麵的，這些大家都畢竟熟悉了，有了這些製度，與之相關的問題按章辦事就行了。”
江天放說的這個，大家都上過班，自然都能理解。
“二是針對新問題的製度，也就是如何解決新問題，解決的流程需要一個製度；這麽說有點繞口啊，是不是？”大家都衝江天放點頭，這個話是有點讓人暈頭。
江天放想了想，說：“簡單來說，就是需要一個製度，來解決我們沒想到的問題、突發的事件；比如將來要解決員工的住房問題，如何製定分配原則？不能靠我們來摸腦袋，需要有一個完善的機製來產生一個公平合理，並且能被大多數人接受的分配細則，這個機製，就是製度。”
看著大家都在思考，江天放緩和了一下氣氛：“你們說，在我們周圍，那種人最具備團隊精神，最有戰鬥力？”
“軍人，部隊。”鍾麗芸脫口而出；作為記者，她見慣了官場商場上的爾虞我詐，你爭我奪；相比起來，部隊那種以自己生命為代價的服從與協作，才稱得上是真正的驚心動魄，氣壯山河，這樣的團隊精神，其基礎之牢固，其他行業無從比擬。
“對，就是軍人和部隊！部隊的製度為什麽能得到最徹底的貫徹與執行？”大家以前隻覺得軍人以服從命令為天職，可為什麽，倒是真沒有想過。
“我們企業的製度，並不需要員工以付出生命做代價；但是，我們必須要具備部隊的一種精髓－－－軍令如山，令行禁止。這是軍隊製度的基礎和核心，我想，這也應該成為我們企業製度的基礎，應該成為一種企業文化的精神。製定出製度，冰堅決執行下去！”
“如果大家滿足於現在的六個連鎖店，按目前的銷售額與利潤，安心做個小老板，那當然無所謂什麽企業文化；但是，我們的目標絕對不應該隻是成為一個個體小老板；我們的眼光應該放長遠，看到寧陽以外，看到以後幾十年，而絕對不能停留在這六個連鎖店上。”
“將來，連鎖店要開到全國，甚至開到國外；即便是在已經有了連鎖店的省份，還需要開辟地市級連鎖店；地市以下，我們要在每個縣都發展連鎖加盟；橫向擴張之餘，我們要把目光放到縱向發展上去，我們還要往上遊資源發展，兼並、參股、自建藥廠，建立醫藥科研機構。”
“現在，證券市場已經在國內開始建立了，將來，我們企業肯定會申請上市，我們的眼光，不要看到國內，在國內圈錢，而是去香港、美國圈錢，迴來發展我們的產業。大家想一想，到時候，不是一百兩百員工，可能是十萬、幾十萬人需要管理，不是每天幾百萬的銷售，可能是幾億甚至幾十億，如果沒有一個完善的製度，沒有令行禁止的決策執行，我們在座的這些人能忙得過來？”
大家被江天放描繪的美麗遠景所衝擊，已經忘記了先前因為眼前六個連鎖店的勝利帶來的沾沾自喜；省市縣三級連鎖，光是國內市場，那該有多少家藥房？更別說藥品科研，建製藥廠這些計劃了。在大部分人對深滬股市能對企業起到什麽作用都不明白的時候，小放卻已經在考慮去香港、美國上市圈錢了，小放總能帶給你震驚和希望；成敗先不做討論，光是這種思維的局限性，就體現了差距！
一個連想都沒有想到過的人，怎麽可能做得到？
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