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翌日中午。
魏一探店結束，送陳小米迴到小區，剛到家，就接到了一個陌生電話。
“您好！請問是魏一先生嗎？”
“我是，哪位？”
“您好，魏一先生，我是帝國娛樂的星探詹姆斯。”
哦,你不說我還以為你是打籃球的詹老漢呢？
魏一帶著疑惑問道：“我不認識你，有事嗎？”
“哦，是這樣，我代表帝國娛樂，正式向您發起邀請，加入我們娛樂公司。”
“邀請？”魏一覺得莫名其妙：“我不接受任何邀請,還有其它事嗎？”
“額,您沒有聽說過帝國娛樂？我們可是華夏首屈一指的娛樂公司呀！”
“哦，好厲害啊！”魏一翻翻白眼，沒好氣道：“跟我有關係嗎？”
“你！”詹姆斯被魏一一句話頂的情緒都不連貫了。
“沒其它事情就掛了。”
“我們會給予你豐厚的報酬，年收入不低於千萬......”
詹姆斯還想說些什麽，電話那端的忙音打斷了他。
什麽人啊！
話都沒說完，就掛電話。
太沒素質了！
初步接觸受挫，詹姆斯隻得將這個情況反饋給戴樂山。
“他一個自由身，哪來的底氣拒絕我們的邀請？就因為他那破飯店嗎？”戴樂山眼神陰翳，語氣不善道。
詹姆斯畢恭畢敬解釋道：“戴總，他的飯店是五星級飯店......”
“五星級又如何？還不是一個破飯店？”
“戴總說的是。”
戴樂山緩了緩，抬眼問道：“你有沒有跟說公司會以他為絕對中心策劃一檔節目的事情？”
“還來不及說，他就掛斷電話了......”詹姆斯用手背擦了擦額頭的冷汗，這件事自己絕對難逃其咎。
“廢物，這點小事都辦不好！”
詹姆斯低著頭，大氣不敢吭一聲。
“淩雲影視那邊怎麽說？”
“那邊的意思很明確，魏一不願意參加任何節目錄製，他們以魏一的想法為準。”
戴樂山手指有節奏敲擊著桌麵，分析道：“他最大的倚仗就是向粵飯店,是吧？”
“沒錯！”
“那你應該知道該怎麽做了吧？”
戴樂山背過身,從全透明落地窗玻璃望著底下如同螻蟻一般的行人，嘴角浮起一絲冷笑。
詹姆斯暗歎一口氣，悶聲悶氣道：“知道了。”
戴樂山的意思，讓自己實施非常規手段。
時間來到傍晚。
身穿得體西裝的詹姆斯早早來到向粵飯店用餐，眼睛卻時不時往門口方向瞟去。
很快，門口方向進來了兩張熟悉的麵孔，三人視線重疊在一起，隨即立即分開，就好像互不認識一般。
兩人一進來，服務員便熱情招待著，入座，點菜，一切正常。
隨著一道道美味的菜肴上桌，兩人開始吃得津津有味。
詹姆斯這邊看得有點著急，別光顧著吃呀，開始你們的表演吧。
兩人不負眾望，其中一人吃著吃著，突然朝著地板瘋狂幹嘔起來。
另一個男的連忙問他：“怎麽了？”
幹嘔男指了指已經被吃到一半的肚包雞,雞腹中居然飄著一隻完整的蟑螂。
“臥槽,蟑螂！好大隻蟑螂！”另一個男的強忍住幹嘔的欲望，大喊道：“服務員，菜裏有蟑螂，趕緊過來。”
距離最近的服務員連忙趕了過來，看到肚包雞裏的蟑螂也被嚇了一跳，這種食品異物客訴，已經不是她能夠處理的了，她反應飛快，及時通過對講機聯係向宇過來處理。
這反應速度正說明了她接受過良好的危機處理培訓，知曉危機處理流程。
兩分鍾不到，向宇趕了過來，首先表明了身份，證明自己有能力有權限處理這件事，然後認證傾聽了客訴顧客的說法，並表示抱歉。
“對不起有用嗎？”
幹嘔男繼續敬業幹嘔著，眼淚鼻涕嘩啦啦不要錢似的往下流，他的同伴小眼睛男代替他發表了不滿。
“先生，我們餐廳是五星級餐廳，擁有嚴格蟲害管控，及嚴格的餐品出品要求，正常來講，是不可能出現食物中有異物的情況的。”向宇不慌不忙、不卑不亢微笑道。
“你什麽意思？意思就是我們在故意陷害你們咯？”
“大家都來看看，菜裏有蟑螂，惡心死了，都別吃了！”小眼睛男努力睜大雙眼，大肆喊叫著。
在他的努力宣傳下，很多正在用餐的顧客都放下了手中的筷子，朝這邊看來。
本來還不確定，現在我可以百分百確認你是故意找茬的了，向宇眼睛微眯，麵不改色道：“先生，請不要激動哦，請您抬頭看看，我們每張桌子，四個角度都有監控攝像頭24小時實時監控哦，我相信我們的後廚環境和產品出品標準，如果你依然覺得是我們的問題，我這邊會請求警方介入處理哦，您意下如何？”
小眼睛男臉色微變，劇本裏沒有這一出啊，我該怎麽迴答？
慌亂之中，小眼睛男不由自主看向了詹姆斯，向宇順著他求助眼神的方向看去，看到西裝革履的詹姆斯，正低頭繼續吃著飯，絲毫不受周邊環境影響。
在大堂所有顧客都在觀望的時候，此人依然在專心幹飯，是太餓了？還是這件事與他有關？
向宇深深看了他一眼，記住他的樣貌，隨後他耳朵裏的藍牙耳機傳來了聲音：“經理，監控迴放畫麵已經找到相關畫麵了，我已經截取發你微信了。”
“做得很好！”
向宇按下對講機通話鍵說了一聲，隨後旁若無人打開手機看了起來。
小眼睛男覺得自己被無視了，大喊道：“你這是什麽態度？就是這樣處理問題的？我告訴你，我現在不接受和解了，我已經拍了視頻上傳到自媒體了，曝光你們這種無良商家！看你們以後還怎麽開店。”
“嘖！”向宇抬眼看向小眼睛男，輕笑道：“既然如此，那我隻能通知警方來處理了，你們的行為已經對本店造成了聲譽影響。”
“明明是你們菜裏有蟑螂啊！”
“菜裏為什麽有蟑螂，您心裏沒點數嗎？都什麽年代了，還用這麽二臂的招數來騙吃騙喝，不嫌丟人？”
向宇語氣不屑，一邊說著一邊撥通了3個數字，當著他麵報警。
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魏一探店結束，送陳小米迴到小區，剛到家，就接到了一個陌生電話。
“您好！請問是魏一先生嗎？”
“我是，哪位？”
“您好，魏一先生，我是帝國娛樂的星探詹姆斯。”
哦,你不說我還以為你是打籃球的詹老漢呢？
魏一帶著疑惑問道：“我不認識你，有事嗎？”
“哦，是這樣，我代表帝國娛樂，正式向您發起邀請，加入我們娛樂公司。”
“邀請？”魏一覺得莫名其妙：“我不接受任何邀請,還有其它事嗎？”
“額,您沒有聽說過帝國娛樂？我們可是華夏首屈一指的娛樂公司呀！”
“哦，好厲害啊！”魏一翻翻白眼，沒好氣道：“跟我有關係嗎？”
“你！”詹姆斯被魏一一句話頂的情緒都不連貫了。
“沒其它事情就掛了。”
“我們會給予你豐厚的報酬，年收入不低於千萬......”
詹姆斯還想說些什麽，電話那端的忙音打斷了他。
什麽人啊！
話都沒說完，就掛電話。
太沒素質了！
初步接觸受挫，詹姆斯隻得將這個情況反饋給戴樂山。
“他一個自由身，哪來的底氣拒絕我們的邀請？就因為他那破飯店嗎？”戴樂山眼神陰翳，語氣不善道。
詹姆斯畢恭畢敬解釋道：“戴總，他的飯店是五星級飯店......”
“五星級又如何？還不是一個破飯店？”
“戴總說的是。”
戴樂山緩了緩，抬眼問道：“你有沒有跟說公司會以他為絕對中心策劃一檔節目的事情？”
“還來不及說，他就掛斷電話了......”詹姆斯用手背擦了擦額頭的冷汗，這件事自己絕對難逃其咎。
“廢物，這點小事都辦不好！”
詹姆斯低著頭，大氣不敢吭一聲。
“淩雲影視那邊怎麽說？”
“那邊的意思很明確，魏一不願意參加任何節目錄製，他們以魏一的想法為準。”
戴樂山手指有節奏敲擊著桌麵，分析道：“他最大的倚仗就是向粵飯店,是吧？”
“沒錯！”
“那你應該知道該怎麽做了吧？”
戴樂山背過身,從全透明落地窗玻璃望著底下如同螻蟻一般的行人，嘴角浮起一絲冷笑。
詹姆斯暗歎一口氣，悶聲悶氣道：“知道了。”
戴樂山的意思，讓自己實施非常規手段。
時間來到傍晚。
身穿得體西裝的詹姆斯早早來到向粵飯店用餐，眼睛卻時不時往門口方向瞟去。
很快，門口方向進來了兩張熟悉的麵孔，三人視線重疊在一起，隨即立即分開，就好像互不認識一般。
兩人一進來，服務員便熱情招待著，入座，點菜，一切正常。
隨著一道道美味的菜肴上桌，兩人開始吃得津津有味。
詹姆斯這邊看得有點著急，別光顧著吃呀，開始你們的表演吧。
兩人不負眾望，其中一人吃著吃著，突然朝著地板瘋狂幹嘔起來。
另一個男的連忙問他：“怎麽了？”
幹嘔男指了指已經被吃到一半的肚包雞,雞腹中居然飄著一隻完整的蟑螂。
“臥槽,蟑螂！好大隻蟑螂！”另一個男的強忍住幹嘔的欲望，大喊道：“服務員，菜裏有蟑螂，趕緊過來。”
距離最近的服務員連忙趕了過來，看到肚包雞裏的蟑螂也被嚇了一跳，這種食品異物客訴，已經不是她能夠處理的了，她反應飛快，及時通過對講機聯係向宇過來處理。
這反應速度正說明了她接受過良好的危機處理培訓，知曉危機處理流程。
兩分鍾不到，向宇趕了過來，首先表明了身份，證明自己有能力有權限處理這件事，然後認證傾聽了客訴顧客的說法，並表示抱歉。
“對不起有用嗎？”
幹嘔男繼續敬業幹嘔著，眼淚鼻涕嘩啦啦不要錢似的往下流，他的同伴小眼睛男代替他發表了不滿。
“先生，我們餐廳是五星級餐廳，擁有嚴格蟲害管控，及嚴格的餐品出品要求，正常來講，是不可能出現食物中有異物的情況的。”向宇不慌不忙、不卑不亢微笑道。
“你什麽意思？意思就是我們在故意陷害你們咯？”
“大家都來看看，菜裏有蟑螂，惡心死了，都別吃了！”小眼睛男努力睜大雙眼，大肆喊叫著。
在他的努力宣傳下，很多正在用餐的顧客都放下了手中的筷子，朝這邊看來。
本來還不確定，現在我可以百分百確認你是故意找茬的了，向宇眼睛微眯，麵不改色道：“先生，請不要激動哦，請您抬頭看看，我們每張桌子，四個角度都有監控攝像頭24小時實時監控哦，我相信我們的後廚環境和產品出品標準，如果你依然覺得是我們的問題，我這邊會請求警方介入處理哦，您意下如何？”
小眼睛男臉色微變，劇本裏沒有這一出啊，我該怎麽迴答？
慌亂之中，小眼睛男不由自主看向了詹姆斯，向宇順著他求助眼神的方向看去，看到西裝革履的詹姆斯，正低頭繼續吃著飯，絲毫不受周邊環境影響。
在大堂所有顧客都在觀望的時候，此人依然在專心幹飯，是太餓了？還是這件事與他有關？
向宇深深看了他一眼，記住他的樣貌，隨後他耳朵裏的藍牙耳機傳來了聲音：“經理，監控迴放畫麵已經找到相關畫麵了，我已經截取發你微信了。”
“做得很好！”
向宇按下對講機通話鍵說了一聲，隨後旁若無人打開手機看了起來。
小眼睛男覺得自己被無視了，大喊道：“你這是什麽態度？就是這樣處理問題的？我告訴你，我現在不接受和解了，我已經拍了視頻上傳到自媒體了，曝光你們這種無良商家！看你們以後還怎麽開店。”
“嘖！”向宇抬眼看向小眼睛男，輕笑道：“既然如此，那我隻能通知警方來處理了，你們的行為已經對本店造成了聲譽影響。”
“明明是你們菜裏有蟑螂啊！”
“菜裏為什麽有蟑螂，您心裏沒點數嗎？都什麽年代了，還用這麽二臂的招數來騙吃騙喝，不嫌丟人？”
向宇語氣不屑，一邊說著一邊撥通了3個數字，當著他麵報警。