他翻了個白眼,將文件放迴桌上,滿不在乎道:“這種人都是自己的原因,薄氏這麽大一個企業,幹嘛要在乎這種評價?”
聽見此話,薄勉反手用指節叩響桌子,下巴微抬,眼中冷意盡顯,直視著薄陽。
這一聲“叩”的清響傳來,在安靜的辦公室中顯得尤為突兀,薄陽對上薄勉的眼神,喉頭一滾,轉頭避開視線,伸手拿起文件不耐煩地迴答:
“親愛的顧客您好,很抱歉衣服尺碼未能讓您滿意,我們可以給您退換xxl碼。感謝您的支持,祝您生活愉快。”
薄陽扔下文件,不屑一顧道:
“行了嗎?”
不就是安撫顧客嗎?
這些東西他不是不會,隻是他認為這些低聲下氣的迴答毫無作用,比起請顧客諒解,擺明事實讓顧客啞口無言才更讓人信服,否則其他顧客很容易被差評帶偏,隨後不分青紅皂白地就放棄薄氏的產品。
就如同他參演的那一部電視劇,就因為幾個營銷號惡意地帶節奏辱罵他的演技和外貌,竟然讓廣大網友都跟起風來,一個個都人雲亦雲,但他們真的有仔細看清楚他的臉嗎?有認真地扒過他細致入微的演技嗎?
薄陽起初確實被打擊地懷疑自己過,但很快他就在爸爸和周圍朋友的安撫下振作起來。
三人成虎,眾口鑠金,他算是知道這個道理了!
他倒是想迴去用打臉,可惜他對娛樂圈徹底失望,覺得這樣混亂的名利場不適合他,也不想再涉足這樣充滿惡意的地方,否則他肯定要再拍些作品證明迴去!
薄勉雙手交握擱在桌上,雙眸微抬,平靜地反問:“你覺得行了嗎?”
薄陽當然覺得不行,要他說,給顧客道歉毫無用處,證明產品沒問題才是最重要的。
薄勉指著文件上的服裝圖片道:“這件服裝有收腰設計,但xl碼的腰身卻和m碼的一樣,你覺得這是顧客的問題嗎?”
薄陽愣了愣,他原以為是顧客買錯尺碼然後故意抹黑薄氏,但事實卻是產品本身出了問題,m碼的腰身給xl碼的人穿,怎麽可能合身?
他想不明白,薄氏的服裝產業也不是一天兩天了,怎麽會犯這種錯誤?
薄勉的手指輕叩桌麵,喚迴薄陽的注意力,淡淡開口:
“設計師拒絕更改衣服的尺碼,認為腰身隻能這麽大,所以,現在你覺得要怎麽迴複顧客。”
薄陽低下眼神,這純粹是為難人,設計師算個屁!哪有老板下命令,下麵卻不聽的?
這時候就該開掉設計師,根本不關客服的事。
見薄陽不答,薄勉拿起剛剛那份文件朝後翻了幾頁,再次推向薄陽。
“這是下麵員工給出的解決方案,等你學會了這些,再和我說你想接手《遇見崽崽》的宣發。”
薄陽攥了攥拳,伸手拿過文件,如果設計師不改,那客服怎麽道歉怎麽證明都是無用的,這根本就是困局!
文件中,解決方案四個大字下密密麻麻地陳列著一頁文字,薄陽略過打招唿和道歉的部分,直接看向重點:
【……由於產品布料的問題,此款服裝腰部的延展性未能達到您的需求,我們深感抱歉,為了補償您的損失,我們聯係了您住處附近的薄氏旗下的服裝品牌專櫃,他們會為您展示款式相似的服裝,您可以憑借此款服裝任意換購……】
薄陽略掉最後的道歉話術不看,急切地抬起頭,怒視著薄勉:“可是這款服裝的問題還是沒解決,如果有別的人購買,我們總不能每個……”
薄勉打斷他:“這款服裝隻放出中、小兩碼,其餘碼數全部下架。設計師天賦雖高,但局限性太高,調為定製設計師。品牌下所有即將生產的服裝,碼數不符的,全部打迴整改。”
“薄氏的服裝不會篩選顧客。”
薄勉雖然坐著,但他抬眼時,自下而上的目光卻分毫不落於弱勢,直直地望向薄陽怒氣衝衝的雙眼中。
“但我會篩選員工,如果你無法給我展示你做事的能力,抱歉,我什麽任務都不會交給你。”
……
薄陽雖然理虧,但是不妨礙他生氣。
摔門而出後,他走進了薄氏樓下的咖啡店。
咖啡店的電視屏幕上甚至都播著《遇見崽崽》精心製作的宣傳動畫。
蔚藍色的天空,溫暖的陽光,青青草地上,小崽崽跑著跳著,露出天真又燦爛的笑容。
薄陽收迴眼神,毫無焦距地落在桌上,一言不發。
忽然,咖啡店的門被推開,風鈴微微搖晃,發出叮鈴的聲響,一個身形高大的年輕男人走了進來。
彭子廷掃視一周,看見了坐在窗邊,正耷拉著腦袋的好友。
他歎了口氣,知道是好友想做的事情又失敗了。
他走上前拍了拍薄陽的肩,安慰道:“阿陽,你哥肯定會排擠你的,這不是你的問題。”
薄陽沒有迴頭,仍舊望著桌子。
“他這次沒有為難我,是我做得不好。”
桌上的點餐單子上印著《遇見崽崽》裏的綿綿,是那個精心設計出來的最可愛的門麵擔當。
“你說他們為什麽要做這款遊戲呢?他們不知道會被罵嗎?”
薄陽盯著綿綿的畫像,不解地問道。
彭子廷愣了愣,在他對麵坐下,不太明白薄陽的意思。
“這遊戲不是剛出嗎?為什麽會被罵?”
薄陽望向他,皺著眉道:“這款遊戲的本質就有問題啊,他們讓這些小孩子當主角,被關在這個小房子裏,任由玩家擺布,現實裏的孩子還有福利院可以去,這裏麵的孩子卻一點保障都沒有,根本就是個玩具、寵物!”
薄陽越說越激動:“而玩家呢,他們想養就養,想丟就丟,隨隨便便就可以拋棄,他們根本不會當裏麵的孩子是迴事!”
“隻是為了滿足玩家們高高在上的控製欲而已,惡心!”
薄陽說完,連手都在顫抖,依舊低頭喃喃道:“惡心……當孩子自己想出生嗎……”
聽見此話,薄勉反手用指節叩響桌子,下巴微抬,眼中冷意盡顯,直視著薄陽。
這一聲“叩”的清響傳來,在安靜的辦公室中顯得尤為突兀,薄陽對上薄勉的眼神,喉頭一滾,轉頭避開視線,伸手拿起文件不耐煩地迴答:
“親愛的顧客您好,很抱歉衣服尺碼未能讓您滿意,我們可以給您退換xxl碼。感謝您的支持,祝您生活愉快。”
薄陽扔下文件,不屑一顧道:
“行了嗎?”
不就是安撫顧客嗎?
這些東西他不是不會,隻是他認為這些低聲下氣的迴答毫無作用,比起請顧客諒解,擺明事實讓顧客啞口無言才更讓人信服,否則其他顧客很容易被差評帶偏,隨後不分青紅皂白地就放棄薄氏的產品。
就如同他參演的那一部電視劇,就因為幾個營銷號惡意地帶節奏辱罵他的演技和外貌,竟然讓廣大網友都跟起風來,一個個都人雲亦雲,但他們真的有仔細看清楚他的臉嗎?有認真地扒過他細致入微的演技嗎?
薄陽起初確實被打擊地懷疑自己過,但很快他就在爸爸和周圍朋友的安撫下振作起來。
三人成虎,眾口鑠金,他算是知道這個道理了!
他倒是想迴去用打臉,可惜他對娛樂圈徹底失望,覺得這樣混亂的名利場不適合他,也不想再涉足這樣充滿惡意的地方,否則他肯定要再拍些作品證明迴去!
薄勉雙手交握擱在桌上,雙眸微抬,平靜地反問:“你覺得行了嗎?”
薄陽當然覺得不行,要他說,給顧客道歉毫無用處,證明產品沒問題才是最重要的。
薄勉指著文件上的服裝圖片道:“這件服裝有收腰設計,但xl碼的腰身卻和m碼的一樣,你覺得這是顧客的問題嗎?”
薄陽愣了愣,他原以為是顧客買錯尺碼然後故意抹黑薄氏,但事實卻是產品本身出了問題,m碼的腰身給xl碼的人穿,怎麽可能合身?
他想不明白,薄氏的服裝產業也不是一天兩天了,怎麽會犯這種錯誤?
薄勉的手指輕叩桌麵,喚迴薄陽的注意力,淡淡開口:
“設計師拒絕更改衣服的尺碼,認為腰身隻能這麽大,所以,現在你覺得要怎麽迴複顧客。”
薄陽低下眼神,這純粹是為難人,設計師算個屁!哪有老板下命令,下麵卻不聽的?
這時候就該開掉設計師,根本不關客服的事。
見薄陽不答,薄勉拿起剛剛那份文件朝後翻了幾頁,再次推向薄陽。
“這是下麵員工給出的解決方案,等你學會了這些,再和我說你想接手《遇見崽崽》的宣發。”
薄陽攥了攥拳,伸手拿過文件,如果設計師不改,那客服怎麽道歉怎麽證明都是無用的,這根本就是困局!
文件中,解決方案四個大字下密密麻麻地陳列著一頁文字,薄陽略過打招唿和道歉的部分,直接看向重點:
【……由於產品布料的問題,此款服裝腰部的延展性未能達到您的需求,我們深感抱歉,為了補償您的損失,我們聯係了您住處附近的薄氏旗下的服裝品牌專櫃,他們會為您展示款式相似的服裝,您可以憑借此款服裝任意換購……】
薄陽略掉最後的道歉話術不看,急切地抬起頭,怒視著薄勉:“可是這款服裝的問題還是沒解決,如果有別的人購買,我們總不能每個……”
薄勉打斷他:“這款服裝隻放出中、小兩碼,其餘碼數全部下架。設計師天賦雖高,但局限性太高,調為定製設計師。品牌下所有即將生產的服裝,碼數不符的,全部打迴整改。”
“薄氏的服裝不會篩選顧客。”
薄勉雖然坐著,但他抬眼時,自下而上的目光卻分毫不落於弱勢,直直地望向薄陽怒氣衝衝的雙眼中。
“但我會篩選員工,如果你無法給我展示你做事的能力,抱歉,我什麽任務都不會交給你。”
……
薄陽雖然理虧,但是不妨礙他生氣。
摔門而出後,他走進了薄氏樓下的咖啡店。
咖啡店的電視屏幕上甚至都播著《遇見崽崽》精心製作的宣傳動畫。
蔚藍色的天空,溫暖的陽光,青青草地上,小崽崽跑著跳著,露出天真又燦爛的笑容。
薄陽收迴眼神,毫無焦距地落在桌上,一言不發。
忽然,咖啡店的門被推開,風鈴微微搖晃,發出叮鈴的聲響,一個身形高大的年輕男人走了進來。
彭子廷掃視一周,看見了坐在窗邊,正耷拉著腦袋的好友。
他歎了口氣,知道是好友想做的事情又失敗了。
他走上前拍了拍薄陽的肩,安慰道:“阿陽,你哥肯定會排擠你的,這不是你的問題。”
薄陽沒有迴頭,仍舊望著桌子。
“他這次沒有為難我,是我做得不好。”
桌上的點餐單子上印著《遇見崽崽》裏的綿綿,是那個精心設計出來的最可愛的門麵擔當。
“你說他們為什麽要做這款遊戲呢?他們不知道會被罵嗎?”
薄陽盯著綿綿的畫像,不解地問道。
彭子廷愣了愣,在他對麵坐下,不太明白薄陽的意思。
“這遊戲不是剛出嗎?為什麽會被罵?”
薄陽望向他,皺著眉道:“這款遊戲的本質就有問題啊,他們讓這些小孩子當主角,被關在這個小房子裏,任由玩家擺布,現實裏的孩子還有福利院可以去,這裏麵的孩子卻一點保障都沒有,根本就是個玩具、寵物!”
薄陽越說越激動:“而玩家呢,他們想養就養,想丟就丟,隨隨便便就可以拋棄,他們根本不會當裏麵的孩子是迴事!”
“隻是為了滿足玩家們高高在上的控製欲而已,惡心!”
薄陽說完,連手都在顫抖,依舊低頭喃喃道:“惡心……當孩子自己想出生嗎……”