“聶書，這可是個好機會啊！”聶遠在一旁低聲說道，“免費贈送，肯定能吸引很多人來嚐嚐你的炸雞。”
聶書點了點頭，心裏已經有了決定。他看向張建，“張先生，這個提議我很感興趣，不過我有個條件。”
“什麽條件？”張建問道。
“我希望在贈送的炸雞裏，加入我們新研發的牛奶辣椒炸雞。
”聶書說道，“這是我們最新的產品，還沒正式推出，我想借這個機會讓更多人嚐嚐。”
張建笑了笑，“沒問題，新口味更有吸引力。那就這麽定了，聶老板，我們簽個合同吧。”
聶書和張建簽了合同，心裏有些激動。他沒想到自己的炸雞竟然能得到這樣的機會，
免費在商場開業時贈送，這無疑是一個巨大的宣傳機會。
“聶書，你這運氣也太好了吧！”聶遠在一旁感歎道，“免費贈送，還能宣傳新口味，簡直一舉兩得。”
“是啊，我也覺得挺意外的。”聶書笑了笑，“不過，咱們得趕緊準備，五百份炸雞可不是小數目。”
接下來的幾天，聶書和聶遠忙得不可開交。聶書負責準備炸雞的材料，
聶遠則負責設計新的宣傳海報，準備在商場開業時張貼。
“聶書，你這牛奶辣椒炸雞的味道怎麽樣？”聶遠一邊設計海報，一邊問道。
“還不錯，比之前的牛奶炸雞更有層次感。”聶書說道，
“辣椒的香味和牛奶的奶香結合在一起，味道很特別。”
“那就好，希望這次能大賣。”聶遠笑著說道。
終於，商場開業的日子到了。聶書早早地來到了商場，準備開始炸雞。
商場門口已經聚集了不少人，大家都對免費贈送的炸雞充滿了期待。
“聶老板，準備好了嗎？”張建走了過來，臉上帶著笑意。
“準備好了，隨時可以開始。”聶書點了點頭，心裏有些緊張。
“那就開始吧，大家都在等著呢。”張建說道。
聶書深吸了一口氣，開始忙碌起來。炸雞的香味很快飄散開來，吸引了越來越多的人圍了過來。
“這是什麽炸雞？怎麽這麽香？”有人問道。
“這是我們新推出的牛奶辣椒炸雞，免費贈送，大家快來嚐嚐！”聶遠在一旁大聲宣傳。
人群中傳來一陣歡唿聲，大家紛紛排隊領取炸雞。聶書忙得滿頭大汗，但心裏卻充滿了喜悅。
“聶書，你看，這麽多人排隊，咱們這次肯定能火！”聶遠興奮地說道。
就在聶書和聶遠忙得不可開交的時候，突然，人群中傳來一聲尖叫：“啊！這是什麽？！”
聶書心裏一緊，抬頭看去，隻見一個年輕男子正拿著一塊炸雞，
臉色鐵青，指著炸雞的某個部分，憤怒地喊道：“你們這是什麽店？！炸雞裏居然有蟑螂！”
聶書的心猛地沉了下去，他快步走到男子麵前，
仔細一看，果然，炸雞的牛奶麵糊裏夾著一隻已經炸得焦黑的蟑螂。
聶書的臉色瞬間變得蒼白，他連忙道歉：“對不起，對不起，這是我們的失誤，我們馬上處理！”
男子名叫陳奇，是一名普通的上班族，今天正好路過商場，聽說有免費炸雞，便興衝衝地排隊領取了一份。
沒想到，剛咬了一口，就發現了這隻令人作嘔的蟑螂。
“處理？你們怎麽處理？！”陳奇憤怒地揮舞著手中的炸雞，
“我剛才已經吃了好幾口了，現在胃裏翻江倒海的，你們這是要害死人嗎？！”
周圍的顧客聽到陳奇的喊聲，紛紛圍了過來，看到炸雞裏的蟑螂，頓時一片嘩然。
有人開始拍照，有人開始議論紛紛，場麵瞬間變得混亂起來。
“大家冷靜一下，冷靜一下！”聶遠趕緊跑過來，
試圖安撫大家的情緒，“這是我們的失誤，我們一定會給大家一個交代！”
“交代？你們能有什麽交代？！”陳奇冷笑一聲，“我現在就要去醫院檢查，你們得賠償我的醫藥費和精神損失費！”
聶書心裏一陣慌亂，他知道，這次的事情如果處理不好，
不僅會影響到今天的活動，甚至可能會毀掉他的整個店鋪。
他深吸了一口氣，努力讓自己冷靜下來，然後對陳奇說道：
“陳先生，您放心，我們一定會負責到底。您先去醫院檢查，所有的費用我們都會承擔。”
陳奇冷哼一聲，“光承擔費用就完了？你們得公開道歉，還得賠償我的精神損失！”
聶書點了點頭，“好，我們一定會公開道歉，並且賠償您的損失。”
就在這時，張建也走了過來，看到眼前的情景，他的臉色也變得難看起來。
他走到聶書身邊，低聲問道：“聶老板，這是怎麽迴事？”
聶書苦笑了一下，“張先生，這是我們的失誤，炸雞裏出現了蟑螂。”
張建的臉色更加陰沉，“聶老板，你知道今天是什麽日子嗎？
商場開業，你們居然出了這種事，這讓我怎麽向顧客交代？！”
聶書心裏一陣愧疚，他知道，這次的事情不僅影響到了自己的店鋪，也連累了張建的商場。
他連忙說道：“張先生，對不起，這是我們的責任，我們一定會處理好。”
張建冷冷地看了他一眼，“處理好？怎麽處理？現在這麽多人圍在這裏，你們怎麽解釋？！”
聶書一時語塞，不知道該如何迴答。就在這時，聶遠突然開口了：
“張先生，聶書，我們現在最重要的是安撫顧客的情緒，不能讓事情繼續惡化下去。”
聶書點了點頭，“對，對，聶遠說得對。”
聶書點了點頭，心裏已經有了決定。他看向張建，“張先生，這個提議我很感興趣，不過我有個條件。”
“什麽條件？”張建問道。
“我希望在贈送的炸雞裏，加入我們新研發的牛奶辣椒炸雞。
”聶書說道，“這是我們最新的產品，還沒正式推出，我想借這個機會讓更多人嚐嚐。”
張建笑了笑，“沒問題，新口味更有吸引力。那就這麽定了，聶老板，我們簽個合同吧。”
聶書和張建簽了合同，心裏有些激動。他沒想到自己的炸雞竟然能得到這樣的機會，
免費在商場開業時贈送，這無疑是一個巨大的宣傳機會。
“聶書，你這運氣也太好了吧！”聶遠在一旁感歎道，“免費贈送，還能宣傳新口味，簡直一舉兩得。”
“是啊，我也覺得挺意外的。”聶書笑了笑，“不過，咱們得趕緊準備，五百份炸雞可不是小數目。”
接下來的幾天，聶書和聶遠忙得不可開交。聶書負責準備炸雞的材料，
聶遠則負責設計新的宣傳海報，準備在商場開業時張貼。
“聶書，你這牛奶辣椒炸雞的味道怎麽樣？”聶遠一邊設計海報，一邊問道。
“還不錯，比之前的牛奶炸雞更有層次感。”聶書說道，
“辣椒的香味和牛奶的奶香結合在一起，味道很特別。”
“那就好，希望這次能大賣。”聶遠笑著說道。
終於，商場開業的日子到了。聶書早早地來到了商場，準備開始炸雞。
商場門口已經聚集了不少人，大家都對免費贈送的炸雞充滿了期待。
“聶老板，準備好了嗎？”張建走了過來，臉上帶著笑意。
“準備好了，隨時可以開始。”聶書點了點頭，心裏有些緊張。
“那就開始吧，大家都在等著呢。”張建說道。
聶書深吸了一口氣，開始忙碌起來。炸雞的香味很快飄散開來，吸引了越來越多的人圍了過來。
“這是什麽炸雞？怎麽這麽香？”有人問道。
“這是我們新推出的牛奶辣椒炸雞，免費贈送，大家快來嚐嚐！”聶遠在一旁大聲宣傳。
人群中傳來一陣歡唿聲，大家紛紛排隊領取炸雞。聶書忙得滿頭大汗，但心裏卻充滿了喜悅。
“聶書，你看，這麽多人排隊，咱們這次肯定能火！”聶遠興奮地說道。
就在聶書和聶遠忙得不可開交的時候，突然，人群中傳來一聲尖叫：“啊！這是什麽？！”
聶書心裏一緊，抬頭看去，隻見一個年輕男子正拿著一塊炸雞，
臉色鐵青，指著炸雞的某個部分，憤怒地喊道：“你們這是什麽店？！炸雞裏居然有蟑螂！”
聶書的心猛地沉了下去，他快步走到男子麵前，
仔細一看，果然，炸雞的牛奶麵糊裏夾著一隻已經炸得焦黑的蟑螂。
聶書的臉色瞬間變得蒼白，他連忙道歉：“對不起，對不起，這是我們的失誤，我們馬上處理！”
男子名叫陳奇，是一名普通的上班族，今天正好路過商場，聽說有免費炸雞，便興衝衝地排隊領取了一份。
沒想到，剛咬了一口，就發現了這隻令人作嘔的蟑螂。
“處理？你們怎麽處理？！”陳奇憤怒地揮舞著手中的炸雞，
“我剛才已經吃了好幾口了，現在胃裏翻江倒海的，你們這是要害死人嗎？！”
周圍的顧客聽到陳奇的喊聲，紛紛圍了過來，看到炸雞裏的蟑螂，頓時一片嘩然。
有人開始拍照，有人開始議論紛紛，場麵瞬間變得混亂起來。
“大家冷靜一下，冷靜一下！”聶遠趕緊跑過來，
試圖安撫大家的情緒，“這是我們的失誤，我們一定會給大家一個交代！”
“交代？你們能有什麽交代？！”陳奇冷笑一聲，“我現在就要去醫院檢查，你們得賠償我的醫藥費和精神損失費！”
聶書心裏一陣慌亂，他知道，這次的事情如果處理不好，
不僅會影響到今天的活動，甚至可能會毀掉他的整個店鋪。
他深吸了一口氣，努力讓自己冷靜下來，然後對陳奇說道：
“陳先生，您放心，我們一定會負責到底。您先去醫院檢查，所有的費用我們都會承擔。”
陳奇冷哼一聲，“光承擔費用就完了？你們得公開道歉，還得賠償我的精神損失！”
聶書點了點頭，“好，我們一定會公開道歉，並且賠償您的損失。”
就在這時，張建也走了過來，看到眼前的情景，他的臉色也變得難看起來。
他走到聶書身邊，低聲問道：“聶老板，這是怎麽迴事？”
聶書苦笑了一下，“張先生，這是我們的失誤，炸雞裏出現了蟑螂。”
張建的臉色更加陰沉，“聶老板，你知道今天是什麽日子嗎？
商場開業，你們居然出了這種事，這讓我怎麽向顧客交代？！”
聶書心裏一陣愧疚，他知道，這次的事情不僅影響到了自己的店鋪，也連累了張建的商場。
他連忙說道：“張先生，對不起，這是我們的責任，我們一定會處理好。”
張建冷冷地看了他一眼，“處理好？怎麽處理？現在這麽多人圍在這裏，你們怎麽解釋？！”
聶書一時語塞，不知道該如何迴答。就在這時，聶遠突然開口了：
“張先生，聶書，我們現在最重要的是安撫顧客的情緒，不能讓事情繼續惡化下去。”
聶書點了點頭，“對，對，聶遠說得對。”