孫雪故意走的很慢,她也拿不準小白到底會不會道歉?如果小白實在不道歉,孫雪準備就給小白一個台階下,自己去向顧客說幾句好話解釋一下。
沒想到孫雪走到樓梯口,馬上要上樓時,身後傳來了小白的聲音:“等等!”
孫雪心中竊喜,不過她不敢表露出來,還是裝著一臉嚴肅的問道:“想清楚了嗎”
“我道歉!”
孫雪馬上走到小白身旁,說:“這不就對了。我們服務不周的,做的不對的地方就應該向顧客認錯。”
然後馬上笑著對兩位男子解釋:“剛剛的事確實是我們做的不好,希望你們別介意。待會馬上讓他把你們的問題給解決,好嗎?”
男子見孫雪態度很誠懇,也笑了:“沒事!沒事!”
“小白,去給客人把鼠標換了!”然後對另一位顧客說道:“你先迴去上網,我馬上把你要的泡麵給你送過去。”
小白努努嘴去給客人換鼠標,孫雪馬上到吧台給另一位客人泡泡麵。
在等待燒水的時候,孫雪心裏不禁偷偷樂了。
她把小白給震懾住了,不僅給他台階下了,還安撫了客人的情緒。
今天發生的事情,不僅是對小白來了個下馬威,同時還對網吧裏那些混混起到了威懾作用,可以說是一箭雙雕。
孫雪心裏很明白,網吧裏上網的人魚目混珠,好多都是遊手好閑的無業青年。
這些人很刁鑽,壞點子多的很。她一個弱女子,他們根本沒把她放在眼裏。她必須要在氣勢上對他們來個震懾。殺雞給猴看,讓他們知道她不是好欺負的。
在教訓小白的時候,她也在暗自觀察著周圍人的反應。她從那些人的眼神中已經讀出了他們對她的畏懼。
孫雪認為隻有這樣,才能打消那些人以後對她不敬,甚至動歪腦筋的想法。
和她預料的一樣,在接下來的一周時間裏,小白變得出奇的乖巧。那些經常來網吧的小混混們,見了孫雪也變得客客氣氣的。
看來劉老板的管理方法也是有成效的,劉老板告訴孫雪,對像小白這樣的人,就要進行簡單粗暴的管理方法。
小白被她製服了,這讓孫雪開展工作變得暢通起來。小張人憨厚實在,對孫雪言聽計從,隻要是她安排的工作,他總是沒有任何怨言,保質保量的完成。
劉老板最近一直都在忙房地產投資的事,基本一個星期來一次。看到孫雪把網吧管理的井井有條,他心裏也很踏實。
不過,孫雪有自己的計劃,她不僅要把網吧管理正常,還想把網吧管理好,做出點成績來給劉老板看。
要做出成績來,首先就要想辦法把小白和小張的積極性調動起來。要讓他倆支持自己的工作才行,光靠她一個人的力量還遠遠不夠。
小張的問題好解決,關鍵是小白。
雖然上次的事孫雪給了小白一個下馬威。不過孫雪心裏清楚,小白在內心深處對孫雪肯定不服氣,隻是他不說而已,孫雪從他的眼神中看到了濃濃的敵意。
孫雪就想拉近小白的關係,於是每次吃飯的時候,孫雪就自己掏錢從吧台上拿兩瓶飲料,自己一瓶,給小白一瓶。
吃飯期間,孫雪故意找話題和小白聊天。最初,小白對孫雪態度很冷漠,孫雪給他飲料,他看都不看;孫雪找他聊天,他旁若無人自顧自的吃著。
孫雪滔滔不絕的說著,他不接話,也不發表任何看法。
不過孫雪並沒有放棄,連續幾天時間,放下身段去做這件事。
飲料不喝,小白下班的時候孫雪就一臉陪笑的硬塞到小白手裏。
到第四天吃飯的時候,孫雪像往常一樣順手把飲料遞給小白,笑道:“咋滴?我又沒在飲料裏麵投毒,你怕把你毒死?”
“我才不怕呢!”
孫雪心中暗喜,這小白終於和她說話了。
她趕緊打趣道:“那又是啥原因?難不怪你還記恨我?你說說你一個大男人,心眼咋就小的跟針眼一樣?”
一聽孫雪這話,小白急了,馬上辯解:“誰說我心眼小了?我才不是那樣的人!”
“那你為啥不喝?”
“我……”
孫雪拿起飲料,啪的放到小白麵前:“一個大男人咋這麽磨嘰呢?一點都不爽快,趕緊喝了!不喝你就不是男人!”
孫雪話音剛落,小白就拿起麵前的飲料,咕嚕咕嚕一口氣將一瓶飲料幹了。
孫雪給小白豎了個大拇指,誇道:“這才像個爺們!”
被孫雪這麽一誇,小白反而還有點不好意思了,說:“天天你請客,明天我請你喝。”
孫雪趕緊說:“我工資比你高,我請你正常的。”
孫雪趁機問道:“小白,劉老板一個月給你開多少錢的工資?”
一提工資,小白就開始給孫雪大倒苦水:“一說起工資我就來氣,我幹了都兩年多了,工資一分錢都沒漲過。劉光頭還一天天兇巴巴的,好像我上輩子欠他的一樣?”
“那你知道劉老板為啥不給你漲工資嗎?”
小白眼睛瞪的像牛眼睛,不屑的罵道:“還不是那個死胖子小氣,摳門的要死!”
孫雪搖搖頭,一本正經的說:“你雖然上班時間長,但你上班吊兒郎當的,劉老板咋可能給你漲工資?”
“他都不給我漲工資,我肯定吊兒郎當上班呀!”
“小白,我很認真的問你,如果把你的工資漲了,你願不願意認認真真上班?”
“那還用說嗎?誰跟錢過不去?”
孫雪馬上一臉堅定的說道:“那好,從明天開始你好好上班,給你半個月時間,如果你表現好,我保證給老板說給你加工資。”
小白疑惑的看著孫雪,猶豫了幾秒後,問道:“你確定?”
孫雪點點頭,信心滿滿的迴答:“百分百確定!如果你表現好,老板沒給你漲工資,我願意把我自己工資的錢拿出來補給你!”
“那好,我相信你一次!”
小白抬起頭看著孫雪說道。
沒想到孫雪走到樓梯口,馬上要上樓時,身後傳來了小白的聲音:“等等!”
孫雪心中竊喜,不過她不敢表露出來,還是裝著一臉嚴肅的問道:“想清楚了嗎”
“我道歉!”
孫雪馬上走到小白身旁,說:“這不就對了。我們服務不周的,做的不對的地方就應該向顧客認錯。”
然後馬上笑著對兩位男子解釋:“剛剛的事確實是我們做的不好,希望你們別介意。待會馬上讓他把你們的問題給解決,好嗎?”
男子見孫雪態度很誠懇,也笑了:“沒事!沒事!”
“小白,去給客人把鼠標換了!”然後對另一位顧客說道:“你先迴去上網,我馬上把你要的泡麵給你送過去。”
小白努努嘴去給客人換鼠標,孫雪馬上到吧台給另一位客人泡泡麵。
在等待燒水的時候,孫雪心裏不禁偷偷樂了。
她把小白給震懾住了,不僅給他台階下了,還安撫了客人的情緒。
今天發生的事情,不僅是對小白來了個下馬威,同時還對網吧裏那些混混起到了威懾作用,可以說是一箭雙雕。
孫雪心裏很明白,網吧裏上網的人魚目混珠,好多都是遊手好閑的無業青年。
這些人很刁鑽,壞點子多的很。她一個弱女子,他們根本沒把她放在眼裏。她必須要在氣勢上對他們來個震懾。殺雞給猴看,讓他們知道她不是好欺負的。
在教訓小白的時候,她也在暗自觀察著周圍人的反應。她從那些人的眼神中已經讀出了他們對她的畏懼。
孫雪認為隻有這樣,才能打消那些人以後對她不敬,甚至動歪腦筋的想法。
和她預料的一樣,在接下來的一周時間裏,小白變得出奇的乖巧。那些經常來網吧的小混混們,見了孫雪也變得客客氣氣的。
看來劉老板的管理方法也是有成效的,劉老板告訴孫雪,對像小白這樣的人,就要進行簡單粗暴的管理方法。
小白被她製服了,這讓孫雪開展工作變得暢通起來。小張人憨厚實在,對孫雪言聽計從,隻要是她安排的工作,他總是沒有任何怨言,保質保量的完成。
劉老板最近一直都在忙房地產投資的事,基本一個星期來一次。看到孫雪把網吧管理的井井有條,他心裏也很踏實。
不過,孫雪有自己的計劃,她不僅要把網吧管理正常,還想把網吧管理好,做出點成績來給劉老板看。
要做出成績來,首先就要想辦法把小白和小張的積極性調動起來。要讓他倆支持自己的工作才行,光靠她一個人的力量還遠遠不夠。
小張的問題好解決,關鍵是小白。
雖然上次的事孫雪給了小白一個下馬威。不過孫雪心裏清楚,小白在內心深處對孫雪肯定不服氣,隻是他不說而已,孫雪從他的眼神中看到了濃濃的敵意。
孫雪就想拉近小白的關係,於是每次吃飯的時候,孫雪就自己掏錢從吧台上拿兩瓶飲料,自己一瓶,給小白一瓶。
吃飯期間,孫雪故意找話題和小白聊天。最初,小白對孫雪態度很冷漠,孫雪給他飲料,他看都不看;孫雪找他聊天,他旁若無人自顧自的吃著。
孫雪滔滔不絕的說著,他不接話,也不發表任何看法。
不過孫雪並沒有放棄,連續幾天時間,放下身段去做這件事。
飲料不喝,小白下班的時候孫雪就一臉陪笑的硬塞到小白手裏。
到第四天吃飯的時候,孫雪像往常一樣順手把飲料遞給小白,笑道:“咋滴?我又沒在飲料裏麵投毒,你怕把你毒死?”
“我才不怕呢!”
孫雪心中暗喜,這小白終於和她說話了。
她趕緊打趣道:“那又是啥原因?難不怪你還記恨我?你說說你一個大男人,心眼咋就小的跟針眼一樣?”
一聽孫雪這話,小白急了,馬上辯解:“誰說我心眼小了?我才不是那樣的人!”
“那你為啥不喝?”
“我……”
孫雪拿起飲料,啪的放到小白麵前:“一個大男人咋這麽磨嘰呢?一點都不爽快,趕緊喝了!不喝你就不是男人!”
孫雪話音剛落,小白就拿起麵前的飲料,咕嚕咕嚕一口氣將一瓶飲料幹了。
孫雪給小白豎了個大拇指,誇道:“這才像個爺們!”
被孫雪這麽一誇,小白反而還有點不好意思了,說:“天天你請客,明天我請你喝。”
孫雪趕緊說:“我工資比你高,我請你正常的。”
孫雪趁機問道:“小白,劉老板一個月給你開多少錢的工資?”
一提工資,小白就開始給孫雪大倒苦水:“一說起工資我就來氣,我幹了都兩年多了,工資一分錢都沒漲過。劉光頭還一天天兇巴巴的,好像我上輩子欠他的一樣?”
“那你知道劉老板為啥不給你漲工資嗎?”
小白眼睛瞪的像牛眼睛,不屑的罵道:“還不是那個死胖子小氣,摳門的要死!”
孫雪搖搖頭,一本正經的說:“你雖然上班時間長,但你上班吊兒郎當的,劉老板咋可能給你漲工資?”
“他都不給我漲工資,我肯定吊兒郎當上班呀!”
“小白,我很認真的問你,如果把你的工資漲了,你願不願意認認真真上班?”
“那還用說嗎?誰跟錢過不去?”
孫雪馬上一臉堅定的說道:“那好,從明天開始你好好上班,給你半個月時間,如果你表現好,我保證給老板說給你加工資。”
小白疑惑的看著孫雪,猶豫了幾秒後,問道:“你確定?”
孫雪點點頭,信心滿滿的迴答:“百分百確定!如果你表現好,老板沒給你漲工資,我願意把我自己工資的錢拿出來補給你!”
“那好,我相信你一次!”
小白抬起頭看著孫雪說道。