“老公，鼻子流血了，快快快，坐著別動，先止血！”
梅氏見狀，心裏頓時一慌，急忙從挎包裏掏出紙巾，上前止血。
周定康這一跤摔得不輕，迎麵撲地，額頭上頓時起了個大包，烏青一片，看上去有點嚇人。
其實讓人更生氣的是撞他的人，也是幾個不大的孩子，在撞倒他之後，轉眼間擠進人群消失不見，簡直是太沒有教養！
“商場的保安在哪裏？出現這麽大的事情，居然沒有第一時間趕過來，可見這裏的安全保護措施極不到位。老婆，給這裏的經理打電話，讓他們立刻馬上過來，我要開一個現場會議，以身說事，給他們加強印象，別等出了大事，可就來不及了！”
“在這裏開會？人來人往的，影象也不好，有這個必要嗎？”
“當然有，誰說家醜不能外揚？我就是要當場讓他們出醜，保衛工作不到位，今天摔的是我，明天就有可能是其他人，這個隱患必須提前排除，趕緊打，我一刻也不想等待！”
周定康越說越生氣，沒想到超市的管理如此鬆懈，破綻百出，心中暗想，看來自己這一次暗訪來對了，不然的話，還以為自己手下的企業多優秀呢！
一通電話頓時震驚整個超市裏的管理層，特別是聽說董事長在二樓摔破腦袋，一個個嚇得臉色土灰，慌不擇路的跑步趕到二樓，擠入人群中終於找到癱坐在一邊的董事長夫婦，偷眼一看，暗叫一聲倒黴，今天晚上這一關難過了！！！
“你是超市的經理？”周定康抬頭一看，不認識。
“董事長，我是副經理任華，經理迴家過年沒迴來，這裏暫時由我全麵負責。”
任華一邊小心翼翼的說著，一邊雙手直搓，隻覺得手心冷汗直冒，心裏咚咚跳個不停。
“那好，我問你兩個問題，你要如實迴答？”
“是是，董事長，請說。”
“第一，每一年春節旺季，公司集團都要下發文件，強調節日安全部署情況，想必你們也收到了，你告訴我是怎麽安排的？”
“我們……我們增加了保安人數，實行三班倒，24小時都有人站班執勤，每一班12個人，人多的地方特意安排固定的人負責看守，除此之外，要求班小組長節假日帶頭值班，簽訂安全保證書，細化責任流程，做到無死角防備……除此之外，我每天晚上都在超市值班，不敢擅離一步。
董事長，昨天二樓的電梯由於人流過大發生故障，隻是因為維修難度較大，現在還沒有修好，估計要到明天晚上才能恢複運行，實在是抱歉，讓董事長因此受傷，實在是我推卸不開的責任，我願意受罰！”
任華的態度比較誠懇，說的也是事實，周定康的怒火逐漸平息一些，不過他揪住一點不放：“那好，我是從一樓步行來到這裏，這個地方應該是關鍵所在吧？按理說應該安排專門的保安人員在此值守，可是我從頭到尾都沒有看見一個人員，任副經理，這件事你又該如何解釋呢？”
任副經理一聽，頓時臉色大變，這個情況他還真不掌握，迴頭看一眼保安隊長，有些惱羞成怒的問道：“到底怎麽迴事？一樓到二樓是重點防護的地方，怎麽會看不見人呢？你這個保安隊長是怎麽當的，我記得晚飯時候我還過來視察過一次，當時樓上樓下各有一名隊員把守，可是董事長剛才的話，你也聽見了，你不會認為董事長是在說謊吧？”
保安隊長也是啞口無言，一張臉憋得通紅，這個時候正是人流高峰，安排值守的兩名隊員擅離職守，無論怎麽說，他這個保安隊長都是嚴重失職的！
一陣驚慌失措後，保安隊長連忙說道：“經理，我馬上就查，估計是這兩個人臨時去廁所，不然的話也不會同時消失不見……”
梅氏聽到這裏冷笑一聲：“你倒是找的好借口，是啊，人有三急，真要是如此，倒也不好說什麽！”
任副經理聽到這裏冷汗直流，覺得渾身上下如同水洗一般，今天晚上是倒了大黴，早知道還不如請假迴家過年，不用負一點責任……唉，現在說什麽都晚了，還是想象如何挽迴印象吧！
想清楚這一點，立刻嗬斥道：“去找，必須查清楚擅自離崗的原因，如果沒有合理的理由解釋出來，立刻叫他們辭滾蛋。還有你馬上安排幾個隊員在這裏24小時值守，必須保證上下顧客的安全，如果再發生一點意外，你這個保安隊長，明天就不必上班，超市裏不養閑人！”
保安隊長答應一聲，黑著一張臉離開，心裏一個勁的叫屈，這個年過的真憋屈，流年不利啊！
周定康幹咳了一聲，說出第二個疑問：“我剛才仔細看一下，電梯為什麽沒有人在維修？你不要告訴我，他們隻在白天維修，晚上黑不工作？”
任副經理苦笑一聲：“董事長，你還真說對了，目前這種斜坡電梯，省城隻有一家專業修理店能夠維修更換部件，此值年關修理的任務很是繁重，根本抽不出多餘的人手連夜維修，就連白天讓他們派人過來，也是我好說歹說動用了好多關係才做到的，不然的話，一個星期能修好就不錯！”
梅氏聽到這裏不由得把嘴一撇：“照你這麽說，公司裏還要感謝你不成？我記得當初訂購電梯的時候，廠家可是答應24小時提供服務，一般的小毛病當天就可以修好。這個電梯是昨天壞的，到今天晚上也快24個小時，可是至今沒有修好，你告訴我是毛病太大修不了，還是廠家有意怠慢，我想知道真正的原因？”
任副經理聽到這裏，臉上露出為難之色，吭哧了半天，隻好說道：“問題倒是不大，好像是一台電機出現了軸承故障，其實隻要卸下來換上新的軸承就可以恢複運轉，正常情況下半天就可以解決……隻是，我反複打過電話，對方提出來需要雙倍的工錢，而我請示過的經理，經理不同意，說是對方趁機亂要價，讓我堅持原則。所以，隻能推遲到明天才能修好，其實也是對方有意刁難的緣故。”
梅氏見狀，心裏頓時一慌，急忙從挎包裏掏出紙巾，上前止血。
周定康這一跤摔得不輕，迎麵撲地，額頭上頓時起了個大包，烏青一片，看上去有點嚇人。
其實讓人更生氣的是撞他的人，也是幾個不大的孩子，在撞倒他之後，轉眼間擠進人群消失不見，簡直是太沒有教養！
“商場的保安在哪裏？出現這麽大的事情，居然沒有第一時間趕過來，可見這裏的安全保護措施極不到位。老婆，給這裏的經理打電話，讓他們立刻馬上過來，我要開一個現場會議，以身說事，給他們加強印象，別等出了大事，可就來不及了！”
“在這裏開會？人來人往的，影象也不好，有這個必要嗎？”
“當然有，誰說家醜不能外揚？我就是要當場讓他們出醜，保衛工作不到位，今天摔的是我，明天就有可能是其他人，這個隱患必須提前排除，趕緊打，我一刻也不想等待！”
周定康越說越生氣，沒想到超市的管理如此鬆懈，破綻百出，心中暗想，看來自己這一次暗訪來對了，不然的話，還以為自己手下的企業多優秀呢！
一通電話頓時震驚整個超市裏的管理層，特別是聽說董事長在二樓摔破腦袋，一個個嚇得臉色土灰，慌不擇路的跑步趕到二樓，擠入人群中終於找到癱坐在一邊的董事長夫婦，偷眼一看，暗叫一聲倒黴，今天晚上這一關難過了！！！
“你是超市的經理？”周定康抬頭一看，不認識。
“董事長，我是副經理任華，經理迴家過年沒迴來，這裏暫時由我全麵負責。”
任華一邊小心翼翼的說著，一邊雙手直搓，隻覺得手心冷汗直冒，心裏咚咚跳個不停。
“那好，我問你兩個問題，你要如實迴答？”
“是是，董事長，請說。”
“第一，每一年春節旺季，公司集團都要下發文件，強調節日安全部署情況，想必你們也收到了，你告訴我是怎麽安排的？”
“我們……我們增加了保安人數，實行三班倒，24小時都有人站班執勤，每一班12個人，人多的地方特意安排固定的人負責看守，除此之外，要求班小組長節假日帶頭值班，簽訂安全保證書，細化責任流程，做到無死角防備……除此之外，我每天晚上都在超市值班，不敢擅離一步。
董事長，昨天二樓的電梯由於人流過大發生故障，隻是因為維修難度較大，現在還沒有修好，估計要到明天晚上才能恢複運行，實在是抱歉，讓董事長因此受傷，實在是我推卸不開的責任，我願意受罰！”
任華的態度比較誠懇，說的也是事實，周定康的怒火逐漸平息一些，不過他揪住一點不放：“那好，我是從一樓步行來到這裏，這個地方應該是關鍵所在吧？按理說應該安排專門的保安人員在此值守，可是我從頭到尾都沒有看見一個人員，任副經理，這件事你又該如何解釋呢？”
任副經理一聽，頓時臉色大變，這個情況他還真不掌握，迴頭看一眼保安隊長，有些惱羞成怒的問道：“到底怎麽迴事？一樓到二樓是重點防護的地方，怎麽會看不見人呢？你這個保安隊長是怎麽當的，我記得晚飯時候我還過來視察過一次，當時樓上樓下各有一名隊員把守，可是董事長剛才的話，你也聽見了，你不會認為董事長是在說謊吧？”
保安隊長也是啞口無言，一張臉憋得通紅，這個時候正是人流高峰，安排值守的兩名隊員擅離職守，無論怎麽說，他這個保安隊長都是嚴重失職的！
一陣驚慌失措後，保安隊長連忙說道：“經理，我馬上就查，估計是這兩個人臨時去廁所，不然的話也不會同時消失不見……”
梅氏聽到這裏冷笑一聲：“你倒是找的好借口，是啊，人有三急，真要是如此，倒也不好說什麽！”
任副經理聽到這裏冷汗直流，覺得渾身上下如同水洗一般，今天晚上是倒了大黴，早知道還不如請假迴家過年，不用負一點責任……唉，現在說什麽都晚了，還是想象如何挽迴印象吧！
想清楚這一點，立刻嗬斥道：“去找，必須查清楚擅自離崗的原因，如果沒有合理的理由解釋出來，立刻叫他們辭滾蛋。還有你馬上安排幾個隊員在這裏24小時值守，必須保證上下顧客的安全，如果再發生一點意外，你這個保安隊長，明天就不必上班，超市裏不養閑人！”
保安隊長答應一聲，黑著一張臉離開，心裏一個勁的叫屈，這個年過的真憋屈，流年不利啊！
周定康幹咳了一聲，說出第二個疑問：“我剛才仔細看一下，電梯為什麽沒有人在維修？你不要告訴我，他們隻在白天維修，晚上黑不工作？”
任副經理苦笑一聲：“董事長，你還真說對了，目前這種斜坡電梯，省城隻有一家專業修理店能夠維修更換部件，此值年關修理的任務很是繁重，根本抽不出多餘的人手連夜維修，就連白天讓他們派人過來，也是我好說歹說動用了好多關係才做到的，不然的話，一個星期能修好就不錯！”
梅氏聽到這裏不由得把嘴一撇：“照你這麽說，公司裏還要感謝你不成？我記得當初訂購電梯的時候，廠家可是答應24小時提供服務，一般的小毛病當天就可以修好。這個電梯是昨天壞的，到今天晚上也快24個小時，可是至今沒有修好，你告訴我是毛病太大修不了，還是廠家有意怠慢，我想知道真正的原因？”
任副經理聽到這裏，臉上露出為難之色，吭哧了半天，隻好說道：“問題倒是不大，好像是一台電機出現了軸承故障，其實隻要卸下來換上新的軸承就可以恢複運轉，正常情況下半天就可以解決……隻是，我反複打過電話，對方提出來需要雙倍的工錢，而我請示過的經理，經理不同意，說是對方趁機亂要價，讓我堅持原則。所以，隻能推遲到明天才能修好，其實也是對方有意刁難的緣故。”