第十七章:如何與人相處
“如何與人相處,最重要的一點就是你要知道這個人需要什麽。”
巴克將光腦打開。
“這是帝星的超級市場中的一段錄像,你告訴我他接下來需要什麽?”巴克隻所以找這段錄像是又原因的,夏秋陽不適用一些理論方麵的東西來教導,所以巴克找的都是實例方麵的內容,加上考慮到夏秋陽可能需要接手超市的東西所以決定最先從超市入手。
畫麵上是一個年輕的男人,他站在超市的走廊中,他的左手邊的是生鮮果樹,右手邊是一柴米油鹽。
夏秋陽反複看了幾遍依舊不太確定。
“沒事,你告訴我答案就可以,錯了也沒關係。”巴克鼓勵到。
“蔬菜?”
“為什麽呢?”
“因為他的推車裏有一個袋子,這是超市專門用來裝蔬菜的可迴收環保袋。”
“既然注意到了推車就已經有很大進步了,但是還不夠。”巴克在光腦的屏幕上畫了一個圈,這個表情代表了什麽?
“煩躁?”
“沒錯,很多時候情緒是可以掩藏的,但是一些麵部的微表情卻不可以,皺眉,嘴角弧度向下,眼神不定,都表示他需要的東西他並沒有看見,所以我們第一個就應該排除現場一眼就可以看見的東西,柴米油鹽和果蔬類。”
“那麽就是第二部推理了,剛才你注意到了推車,沒錯這是一個很重要的線索,推車裏有什麽,可以看見推車裏有一樣東西很顯眼,那就是嬰兒的尿布,買了很多種牌子說明他是第一次來買孩子的東西,他甚至不知道孩子適合什麽樣子的,所以幹脆都買了。這點可以說明他的孩子剛出生,或者還沒有出生。”
“第一次來購置嬰兒的東西,所以他不可能隻買尿布,所以他需要的東西是關於嬰兒的?”夏秋陽恍然大悟,巴克說的很仔細,他將一個個點進行拆分解釋讓夏秋陽聽的十分明白。
“沒錯。”巴克將視頻的第二段放出來,男人找了半天終於不耐煩了,他詢問了擺貨架的機器人最終找到了嬰兒奶粉區。
之後又是連續幾個這樣的視頻,巴克這樣的講課方式讓原本枯燥的課程變的簡單而且容易。時間很快就過去了,巴克給夏秋陽留了一個作業。
“這是一本書,也是綜合學院的課程之一叫做麵部心理學,將人的麵部進行公式化,什麽樣的心理會作出什麽樣的微表情,通過表情又能得出什麽樣的結論我覺得你會需要這個。”
這本書來的太及時,及時到夏秋陽以為巴克已經知道了自己對於數據分析的長處,接過書本,夏秋陽小聲的說了聲謝謝。
此後的兩天隻要巴克有空,就會教導夏秋陽一些東西,此時的巴克以為他還有很長時間陪著這個少年長大,看著他慢慢的擁有能力自己去麵對在李家的一切,但是現然現實總是殘酷的。
在同夏秋陽相處了一個周末之後,巴克得到了緊急通知,迫不得已他隻能急忙趕往軍部,而夏秋陽在王叔的陪同下第一次去到了那個屬於自己的超市。
帝國超級市場,位於中心商業區,夏秋陽不是第一次來這裏,但是卻是第一次以東家的身份來到這裏,王叔和夏秋陽都選擇沒有伸張,他們首先去了財務部,夏秋陽想要知道超市的財務狀況到底是什麽樣的。
“這邊請。”由於夏秋陽是忽然到訪,而且十分低調,所以知道的人很少,在經理的帶領下兩人來到了財務部。
看著光腦中紀錄的東西,夏秋陽覺得情況可能必他想象中要更加糟糕,超市的損耗很大,大量的庫存,還有維持整個超級市場運行的能源租金都是一筆大的開銷,不久這裏的租金簽訂合同就要到期,但是超市卻拿不出錢來支付接下來的租金,也就是說最多幾個月超市的壽命就要走向盡頭。
這對於夏秋陽來說可不是一個好消息。
他需要找到最快的辦法去籌集到這筆巨款,但是這對於一個在帝星人生地不熟的人來說太困難了。
王叔送夏秋陽迴到李家的時候,夏秋陽一直沉默,他想要保住這家超市,但是又覺得自己無能為力。
“秋陽,不要灰心,因為天無絕人之路。”有的時候年長的人要比年輕人看的更開,所以這個時候王叔能安慰一下這個少年。
“對了,這是巴克以前用過的通訊機,他說如果你沒有這個他聯係你需要通過李家,很麻煩。”王叔從旁邊拿出一個黑色的小盒子,夏秋陽打開,裏麵有一款黑色的手機,不是最新的款式,甚至於看起來有些舊了,但是也正是因為如此讓夏秋陽覺得沒有那麽大的負擔。
接過小黑盒子,夏秋陽同王叔告別,臨走的時候王叔千叮嚀萬囑咐到了李家之後一定要給巴克打個電話。
夏秋陽迴到了房間,李家對於他的重新到來表現出了一種漠視的態度,沒有人出來迎接的情況倒是讓夏秋陽鬆了口氣,他將行李推到自己的房間,猶豫再三決定還是給巴克打個電話吧。
通訊響了三聲就被接聽了,通訊那頭的巴克看起來很忙,巴克前一秒還在有些暴躁的吼著自己的手下,這些兵皮糙的很已經習慣了,所以也覺得沒什麽,但是親眼看見巴克少將在自己麵前轉變的態度還是覺得神奇。沒錯,巴克後一秒接聽通訊之後就忽然溫柔了。
“已經到李家了嗎?”巴克問到。
“已經到家了。”
“超市的具體情況我都知道了,我想要告訴你的是,無論你想要做什麽,你都得先了解啊,就好像我們這幾天做的遊戲一樣,你想要知道客戶需要什麽,你就需要了解這個客戶,他什麽樣的表情代表了什麽,什麽樣的舉動表達了他的什麽意圖,這樣一切就會變的很順利,所以你想要經營好一家店,最重要的就是去了解它。”
一時間夏秋陽覺得豁然開朗……
“如何與人相處,最重要的一點就是你要知道這個人需要什麽。”
巴克將光腦打開。
“這是帝星的超級市場中的一段錄像,你告訴我他接下來需要什麽?”巴克隻所以找這段錄像是又原因的,夏秋陽不適用一些理論方麵的東西來教導,所以巴克找的都是實例方麵的內容,加上考慮到夏秋陽可能需要接手超市的東西所以決定最先從超市入手。
畫麵上是一個年輕的男人,他站在超市的走廊中,他的左手邊的是生鮮果樹,右手邊是一柴米油鹽。
夏秋陽反複看了幾遍依舊不太確定。
“沒事,你告訴我答案就可以,錯了也沒關係。”巴克鼓勵到。
“蔬菜?”
“為什麽呢?”
“因為他的推車裏有一個袋子,這是超市專門用來裝蔬菜的可迴收環保袋。”
“既然注意到了推車就已經有很大進步了,但是還不夠。”巴克在光腦的屏幕上畫了一個圈,這個表情代表了什麽?
“煩躁?”
“沒錯,很多時候情緒是可以掩藏的,但是一些麵部的微表情卻不可以,皺眉,嘴角弧度向下,眼神不定,都表示他需要的東西他並沒有看見,所以我們第一個就應該排除現場一眼就可以看見的東西,柴米油鹽和果蔬類。”
“那麽就是第二部推理了,剛才你注意到了推車,沒錯這是一個很重要的線索,推車裏有什麽,可以看見推車裏有一樣東西很顯眼,那就是嬰兒的尿布,買了很多種牌子說明他是第一次來買孩子的東西,他甚至不知道孩子適合什麽樣子的,所以幹脆都買了。這點可以說明他的孩子剛出生,或者還沒有出生。”
“第一次來購置嬰兒的東西,所以他不可能隻買尿布,所以他需要的東西是關於嬰兒的?”夏秋陽恍然大悟,巴克說的很仔細,他將一個個點進行拆分解釋讓夏秋陽聽的十分明白。
“沒錯。”巴克將視頻的第二段放出來,男人找了半天終於不耐煩了,他詢問了擺貨架的機器人最終找到了嬰兒奶粉區。
之後又是連續幾個這樣的視頻,巴克這樣的講課方式讓原本枯燥的課程變的簡單而且容易。時間很快就過去了,巴克給夏秋陽留了一個作業。
“這是一本書,也是綜合學院的課程之一叫做麵部心理學,將人的麵部進行公式化,什麽樣的心理會作出什麽樣的微表情,通過表情又能得出什麽樣的結論我覺得你會需要這個。”
這本書來的太及時,及時到夏秋陽以為巴克已經知道了自己對於數據分析的長處,接過書本,夏秋陽小聲的說了聲謝謝。
此後的兩天隻要巴克有空,就會教導夏秋陽一些東西,此時的巴克以為他還有很長時間陪著這個少年長大,看著他慢慢的擁有能力自己去麵對在李家的一切,但是現然現實總是殘酷的。
在同夏秋陽相處了一個周末之後,巴克得到了緊急通知,迫不得已他隻能急忙趕往軍部,而夏秋陽在王叔的陪同下第一次去到了那個屬於自己的超市。
帝國超級市場,位於中心商業區,夏秋陽不是第一次來這裏,但是卻是第一次以東家的身份來到這裏,王叔和夏秋陽都選擇沒有伸張,他們首先去了財務部,夏秋陽想要知道超市的財務狀況到底是什麽樣的。
“這邊請。”由於夏秋陽是忽然到訪,而且十分低調,所以知道的人很少,在經理的帶領下兩人來到了財務部。
看著光腦中紀錄的東西,夏秋陽覺得情況可能必他想象中要更加糟糕,超市的損耗很大,大量的庫存,還有維持整個超級市場運行的能源租金都是一筆大的開銷,不久這裏的租金簽訂合同就要到期,但是超市卻拿不出錢來支付接下來的租金,也就是說最多幾個月超市的壽命就要走向盡頭。
這對於夏秋陽來說可不是一個好消息。
他需要找到最快的辦法去籌集到這筆巨款,但是這對於一個在帝星人生地不熟的人來說太困難了。
王叔送夏秋陽迴到李家的時候,夏秋陽一直沉默,他想要保住這家超市,但是又覺得自己無能為力。
“秋陽,不要灰心,因為天無絕人之路。”有的時候年長的人要比年輕人看的更開,所以這個時候王叔能安慰一下這個少年。
“對了,這是巴克以前用過的通訊機,他說如果你沒有這個他聯係你需要通過李家,很麻煩。”王叔從旁邊拿出一個黑色的小盒子,夏秋陽打開,裏麵有一款黑色的手機,不是最新的款式,甚至於看起來有些舊了,但是也正是因為如此讓夏秋陽覺得沒有那麽大的負擔。
接過小黑盒子,夏秋陽同王叔告別,臨走的時候王叔千叮嚀萬囑咐到了李家之後一定要給巴克打個電話。
夏秋陽迴到了房間,李家對於他的重新到來表現出了一種漠視的態度,沒有人出來迎接的情況倒是讓夏秋陽鬆了口氣,他將行李推到自己的房間,猶豫再三決定還是給巴克打個電話吧。
通訊響了三聲就被接聽了,通訊那頭的巴克看起來很忙,巴克前一秒還在有些暴躁的吼著自己的手下,這些兵皮糙的很已經習慣了,所以也覺得沒什麽,但是親眼看見巴克少將在自己麵前轉變的態度還是覺得神奇。沒錯,巴克後一秒接聽通訊之後就忽然溫柔了。
“已經到李家了嗎?”巴克問到。
“已經到家了。”
“超市的具體情況我都知道了,我想要告訴你的是,無論你想要做什麽,你都得先了解啊,就好像我們這幾天做的遊戲一樣,你想要知道客戶需要什麽,你就需要了解這個客戶,他什麽樣的表情代表了什麽,什麽樣的舉動表達了他的什麽意圖,這樣一切就會變的很順利,所以你想要經營好一家店,最重要的就是去了解它。”
一時間夏秋陽覺得豁然開朗……