送走最後一個客人,燒烤廣場這才安靜下來,常守信問大家想吃什麽,勞累了半天很是辛苦,他要好好犒勞手下一番,大家好好吃上一頓,喝點酒解解乏,晚上睡覺也香,明天早晨也有精神。


    “看看都剩下了什麽,大家隨便吃點就行,雖然是自己的買賣,但也不能大吃大喝,一定要注意成本核算,不能夠掙點錢全都吃光,那樣沒有了一點意義。真成了賣燒餅的不帶幹糧,吃貨。”潘學亮笑著說。


    “咱們幾個能吃多少,幹了半天不吃好喝好還行,那樣身體也受不了。”常守信說。


    “你們大家歇會兒,我去給大家弄吃的。”常守信說。


    “還是讓我和漢明來吧。”韓平群說。


    “不用,你們都很勞累,我幹的畢竟少些。”常守信說去弄起吃的,不一會兒把飯菜端了上來,幾個人圍在一起吃喝起來,想到晚上忙碌的情景,大家十分的高興,滔滔不絕地講了起來。


    “咱們今天一共賣了多少錢?”常守信問。


    “一共是一千三百五十二元。”徐峰迴答。


    “按照今天的成本來算,至少有將近七百元的利潤,可以說說戰果碩碩。”常守信高興地說。


    “頭一天開張就賣這麽多錢,我們大家都沒有想到,開始還擔心不會有人來,那樣的話我們算是白費心了。”靳漢明說。


    “還是守信想得周到。想出一個開張大酬賓的招術,這就吸引了顧客。”徐峰說。


    “你這個家夥還真有些經營頭腦,我開始也是有些擔心。萬一沒有客人來該咋辦,結果一看嚇一跳,滿屋子的客人真是難以想象,和我想的完全是兩迴事。”潘學亮說。


    “今天我們算是實現開門紅,以後大家還要多多努力,更重要的是改進經營觀念,對待客人一定要熱情招待。顧客第一,服務至上。質量第一,恪守信譽,這乃是我們服務的宗旨,堅持下去會有好的成果。隻要我們大家齊心協力,相信生意會紅火起來。”常守信說。


    “守信說得不錯,經營的好壞服務態度是關鍵,大家都知道和氣生財這句話,但並不是每個生意人都真正懂得它的真諦。同樣是做買賣,為何有的人賺錢,有的人虧本?生意人除了要會買,還要會賣,而要想賣得好。首先就得對顧客和氣,和氣生財這話一點不假,我給大家講一個故事。”潘學亮說。


    以前有一家專門經營童裝的小店。母子二人換著守店做生意,母親是營業員出身,下海經商多年,有著豐富的經驗,和氣待客已成了職業習慣,顧客進出小店。無論老少買與不買,她都笑臉相迎。歡迎您光臨、歡迎您再來這幾個字脫口而出,一下子贏得了顧客的好感。


    人們買衣服當然要達到自己的意願,尤其是童裝,現在孩子都是寶貝疙瘩,孩子高興花多少錢不在乎,隻要心裏滿意就行,所以必然要挑挑選選,問這問那很是正常,為了讓顧客滿意,她滿臉笑容,有問必答,遇到顧客討價還價,她耐心解釋,大都能在輕鬆愉快的氣氛中成交。遇著砍價太離譜的顧客,她也不會有一點反感,總是笑著迴答說:請您到別處看看,俗話說得好,貨比三家不吃虧,一分價錢一分貨,如果您覺得合適,歡迎您再來。貨真價實的商品、熱情周到的服務,小店因此贏得不少迴頭客,母親坐店,門庭若市。


    可是當年輕不經事的兒子守店時,經營方式則完全相反,沒有一點母親熱情的服務態度,見顧客光臨小店,擺出一副老板架式,神情淡漠沒有一點笑容,更是金口難開,沒有一句客氣話,滿臉愛買不買的表情,反正我這裏有的是貨,俗話說得好,皇帝的女兒不愁嫁,每天都有不少人光顧,你不買自然會有別人買,不論怎麽樣都能出手,沒有必要在一棵樹上吊死。看見媽媽滿臉笑容對待顧客,有點不屑一顧,認為不值得這樣,當老板就應該當老板的氣質,給顧客好臉會覺得你好欺負,有時在價格上會大打折扣,做買賣為的就是賺錢,多賣一分都是賺頭,所以對顧客不能過於心慈手軟。


    顧客挑挑揀揀衣服時,難免提出各式各樣問題,往往很是不耐煩,嫌顧客過於挑剔,買件小孩衣服會這麽費事,又不是什麽貴重的東西,拿一件不就得了,不合身再買一件,百八十元的商品至於嘛,沒有必要這麽羅裏羅嗦,顧客看到他和母親態度截然相反,不由惋惜地搖搖頭,往往是乘興而來掃興而去。顧客砍價過高,他會嘲笑對方窮氣摳門,幹事沒有一點痛快勁,買得起就買,買不起趕緊離開,不要耽誤他做生意,人們買東西圖的就是稱心如意,出來可不是找氣生的,心裏自然會不服氣,因此,在兒子守店時,經常會引發顧客爭吵的事情。


    如此幾次,店裏的生意日漸冷清,兒子不從自身上找原因,反而覺得是顧客的毛病,母親勸說根本不聽,沒有辦法,不得不雇人守店,讓兒子去幹別的事,小店這才好了起來。同樣的店麵、同樣的貨品、同樣的顧客,但不一樣的待客態度就會產生迥異的結果。對生意人來說,和氣是一種修為,也是經商的一種手段,一定要貫徹在生意的全過程中,真是經商須誠信,和氣方才能生財。


    “服務態度好會得到迴報,客人們對我們說話很是客氣,即使有做不到的地方也會諒解。”徐峰說。


    “所以,服務應當始終如一,不然會推走了你的長客,咱們不是隻做這一天生意。百年老店,金字招牌,靠的是對顧客貼心、誠心。讓顧客放心、開心,讓所有的顧客都高高興興十分滿意,這才是長遠生意之道。”潘學亮說。


    “今天是良好的開端,為了我們明天美好的未來幹杯。”常守信說。


    徐峰騎車迴家時路過情誼賓館,突然看到李景河和一個衣著豔麗女郎走了進去,不由地停下車來,這麽晚了李景河怎麽會和一個女人在一起。趕緊悄悄地跟在後麵,見那個女人挽著李景河的胳膊。李景河摟著女人的脖子,兩人樣子很是親密,不像是一般的關係,聯想到有關李景河的傳聞。感覺李景河真不是個正經人物,不然不會這個時候去賓館,一定是去幹見不得人的事情,隨後用手機拍下了他們的背影,見到他們進了418房間,隻得返身退了出來。


    迴到家裏,徐峰把見到的情況告訴了常守信,他聽了以後不以為然,這種事情早就聽說過。李景河是個花花公子,並且不止和一個女人有關係,沒有必要大驚小怪的。徐峰擔心的是袁媛。怎麽會看上這樣一個人,李景河不是個好東西,真要是嫁給他今後日子不會好過,現在都敢這樣,結婚以後會更加有恃無恐,袁媛不可能管得了他。最後吃虧的還是她。


    “我是在為袁媛擔心,應該想辦法提醒她注意。不然會毀了她一輩子。”徐峰說。


    “你能有什麽辦法,她現在是恨透了你,絕對不會聽信你的話,反而會說你故意報複,是想拆散他們。”常守信說。


    “可是我親眼看見這件事,所以不能不告訴她,這也是為她著想。”徐峰說。


    “你的這種話不會有人相信,俗話說得好,捉賊拿髒捉奸拿雙,何況又是這種事情,沒有真憑實據難以服人。”常守信說。


    “那你說該咋辦?”徐峰問。


    “沒有任何辦法,關鍵是咱們的話袁媛根本不會信,別人也不會相信,李景河更不會輕易承認,弄不好會給你招來麻煩,他可是個庭長,手段你我都比不了。”常守信說。


    “我這裏有他們在一起的照片,袁媛一看便會認出他來,隻是她不會相信我的話。”徐峰說。


    “這不就結了,在她眼裏咱倆是一丘之貉,我的話更不會相信,再者,她和你已經沒有了關係,好賴是她自己的事情,你沒有必要考慮這麽多。”常守信說。


    “不行,一定要想個辦法提醒她,真要是出了事情心裏也會不安。”徐峰說。


    “你這是看三國掉眼淚替古人擔憂,很多事情不以人的意誌為轉移,好心也會被人誤解,我看你還是不要管這件事情,說句實話,咱們倆誰也管不了,既然如此也不要費那個腦筋,一切順其自然,或許哪天識清了他的真實麵目,袁媛自然會有選擇。”常守信說。


    “可是到那時就晚了。”徐峰說。


    “李景河是個什麽樣人你還不知道,八麵玲瓏油嘴滑舌,即使袁媛追問也會巧妙應對,他們正在熱戀階段,看到的都是彼此優點,她寧可相信李景河的鬼話,也不會相信你的真話,這點你還不懂。”常守信說。


    聽了常守信的話,雖然覺得有道理,心裏很不是個滋味,事情沒有遇見還好說,可是偏偏讓他碰上,這種男人根本不能和他交往,說不定哪天會把袁媛給害了,但是不會有人相信他的話,和別人說反而會認為他另有想法,誤以為自己依然在追求袁媛,企圖利用這種方式達到目的。常守信說的是對,時間長了會識清本來麵目,可到那時已經完了,最後倒黴的還是袁媛,這可如何是好,徐峰沒有了主意。


    第二天中午休息時,徐峰給潘學亮打電話,又和他說了昨天晚上的事情,覺得兩人關係最好,他結交甚廣又有活動能量,或許能有什麽好主意,沒有想到潘學亮和常守信的看法完全一樣,勸他不要管這件事情,因為這種事情不好管,沒有真憑實據也不會有人相信,尤其是男女關係之間的風流事,害怕弄不好會給自己帶來麻煩,人們躲都來不及,不會有人上趕著去管,多一事不如少一事,很多人都是這種態度,現在的社會人隻要把心眼擺正,不做對不起別人的事,就算阿彌陀佛,別說沒事自己找事了。


    “這件事情要永遠爛在肚子裏,就當什麽也沒有發生一樣,不要再對任何人說起,把那張照片趕緊刪除,千萬不要保留,一旦讓人發現傳了出去,對你今後極為不利。”潘學亮說。


    “可是我的心裏還是擔心袁媛,害怕她日後受到傷害。”徐峰說。


    “你也隻是看到兩人進了賓館,至於幹了什麽你並不知道,這樣的事情可不能瞎說,李景河知道不會饒過你。”潘學亮說。


    “這不是明擺著的事情,那麽晚住進賓館,除了幹那種事情還能幹什麽,傻子都知道他們要幹什麽。”徐峰說。


    “大家雖然都是心照不宣,明白是咋迴事情,可是你能說明什麽,隻能說明他們去了賓館,並不能說明他們幹了那種事情。”潘學亮說。


    “難道就這樣算了?”徐峰說。


    “現在隻能這樣,還要看今後的發展,或許袁媛能把他的心拴住。”潘學亮說。


    “這不可能,李景河隻是看上了她的美貌,不會真心實意愛她,不然不會偷偷摸摸去找女人。”徐峰說。


    “沒有辦法,婚姻是兩廂情願,咱們誰也無法阻攔,最後結局隻能看袁媛的運氣如何。”潘學亮說。


    聽了潘學亮的話,徐峰心裏更加煩躁,他倆和袁媛沒有任何關係,她怎麽樣當然不會往心裏去,出於朋友的好意才和他說這些,紛紛勸他不要管這件事,可是他不同,畢竟兩人曾經相愛過,在他心目中占有一定位置,不想讓心愛的人受到任何傷害,想了一中午沒有想出個辦法,下午上班的時候難免有些走神,險些收錯了錢,多虧顧客提醒他才醒過神來,連連向顧客表示感謝。想想覺得二人說得有道理,這種事情確實不好管,既然已經和袁媛分手,兩人徹底沒有了關係,今後怎麽樣是袁媛自己的事情,沒有必要替她擔心。(未完待續)

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