管理人員的培訓還是很順利,一周的培訓結束後的考試沒有不及格的,三十多名學生也都分配到了各科室和部門,從職業學校招來的五名學生分配到桃花山莊後,用他們學到的專業技能開始手把手教桃花山莊的那些服務員,旭東公司掀起了培訓學習的熱潮。
管理人員的培訓結束後,車間一線人員的培訓就沒有那麽順利了,一方麵生產又不能停,人事部跟生產部門協商後按三班倒的班次分三批對一線員工進行培訓,上白班的員工安排到到下班後開始培訓,培訓時間為兩個小時,為期一周的時間。盡管人事部對員工培訓過程中會出現的問題早有準備,可是,對事情的複雜性還是估計不足,第一批的員工培訓還好,除極個別員工有客觀原因外,員工參與培訓的積極性還是蠻高的,當時人事部包括協助人事部培訓工作的行政部都大大的鬆了口氣。
這期間江朝北一直泡在桃花山莊監督服務員們的技能培訓,這五名從學校受過專業技能訓練的學生很快發揮了作用,也都走上了帶班的崗位,大大減輕了有身孕又不懂酒店管理的江曉燕的工作壓力,桃花山莊的生意也明顯有了起色,不僅縣委的一些會議,以及縣政府的一些活動也都選擇到桃花山莊來召開或者舉行,各鄉鎮也緊跟形勢上行下效,把一些會議也挪到桃花山莊來了,此舉不僅讓桃花山莊的生意大好,同時也帶動了荊南山的旅遊開發,人們選擇到荊南山旅遊越來越多,荊南山這個偏僻寂靜的的山村慢慢變得熱鬧起來。
可見,縣政府大打旅遊牌的思路顯然是十分正確的。在這大好形勢的激發下,旭東公司依托桃花山莊緊鑼密鼓地展開了第三期第四期工程的建設。這是後話,我們還是迴到旭東公司的全員培訓,江朝北這段時間特別的忙,自從當上了總經理一職後,他就發現大哥當起了甩手掌櫃,凡是找他的諸事一概推給江朝北,“這事不歸我管,你們去找總經理解決吧!”講得頭頭是道還振振有詞,這下江朝北就脫不了身,到了他這裏不好再推給江朝東了吧,所以一度讓他焦頭亂額,窮於應對,後來他也學精了,除了一些非得由他點頭簽字的事情,他也學江朝東的那一套盡量推給下級去做,在渡過了最初的一陣混亂之後,頭腦聰明且能力超強的江朝北在總經理的位置上也能遊刃有餘,得心應手了。不過,也不能高興得太早,馬上就有棘手的問題等著他呢!
第一批員工培訓結束了,江朝北專程到人事部去了解培訓的效果,閻鬆和章梅都對結果不滿意,由於一線員工受教育程度以及能力參差不齊,這次培訓考核還是有近三分之一的員工沒有過關,也就是說考核不及格,員工的考核分為兩個部分:規章製度和技能考核,規章製度這一塊還好說,出題不是很難,技能考核要難一點。按照公司的管理製度的規定,凡是考核不合格的都要重新參加培訓,而且培訓期間隻能發百分之五十的工資,人事部跟生產部門協商的結果是員工可以參加培訓,但是不能脫產,否則會影響生產。閻鬆一時之間也拿不定主意,正好江朝北過來了,閻鬆就問道:“江總,這麽多人考核沒過關,怎麽辦呐?”
江朝北看著那些沒有及格的員工名單說道:“技能考核是重點,不能來半點馬虎,必須百分之百地過關。你們按公司規定執行就行了。”
“可是生產部門不同意脫產培訓,說是這樣會嚴重影響生產。”章梅說道。
“不脫產也不是不可以,你們要跟他們講清楚,這次培訓考核要是再通不過那就要調整工作崗位或者解除勞動合同,這個事情哪怕是董事長來求情都不管用。你們要搞清楚,我們對員工進行培訓的目的是什麽,這次就是要大浪淘沙,能者留下不行的必須清除,以後我們新招進來的員工一樣要經過嚴格的崗前培訓,考核合格方能上崗,不行的堅決不能要。”江朝北進一步的強度說道:“你們就按公司規定執行,出了問題我來承擔。”
事情並沒有按江朝北的意願發展,那些培訓考核沒有過關的員工不僅不同意脫產再培訓,而且大多數不同意再參加培訓,人事部的電話打到了江朝北的辦公室,請示他該如何處理。江朝北沒有立即答複章梅打來的電話,坐到總經理位置上的江朝北心裏清楚,他現在的每一個決策都必須考慮清楚後再決定,不然出了問題江朝東不會替他背鍋,因為公司剛剛按照他的建議實行了製度化管理,誰主管誰負責是江朝北推行的改革措施,他不可能自己否定自己。為了穩妥起見他讓總經辦的鄭小娟(鄭小娟在江朝北升任總經理後正式調到他辦公室的)分別給羅致遠、孔傑、王凱、閻鬆和章梅打電話,通知他們十分鍾後到他辦公室開會。
最先到江朝北辦公室的是閻鬆和章梅,他們到江朝北寬大的辦公室後,情緒不是很高,江朝北招唿他們坐到沙發上,鄭小娟給他們一人在飲水機上接了一杯水。章梅接過鄭小娟遞過來的一次性杯子說道:“小鄭你算是解放了喔!”鄭小娟看著章梅微笑不語。能跟總經理當秘書她當然開心呀,再說江朝北當初招她來公司就是跟他做助理的啊。
“閻經理,什麽情況?”江朝北問道。
“這些員工根本不配合。”章梅快人快語的說道。
“我認為這個問題很棘手,很有可能是有人在幕後出謀劃策。”閻鬆說道。
這時王凱和羅致遠也來了,就差孔傑還沒有到。“孔傑怎麽迴事,都過了規定時間了。”江朝北問道。
“已經到了。”孔傑在門外大聲答道。
“好,現在開會,小鄭請做好記錄。”江朝北待孔傑坐定後說道:”我們這幾個人都是公司製度化改革的決策者,任何新生事物要想讓人們接受是要經曆一個艱難的過程,一定會遇到重重的阻力,現在對我們這些管理者來說是最關鍵的時刻,員工拒絕執行公司的規定,我們該怎麽辦?我把大家叫來想聽聽你們的意見。”
江朝北的話題拋出來後辦公室出奇的安靜,在座的都在認真思考著,有些人還在筆記本上寫著,江朝北也不急自顧喝著茶。
“我同意江總的觀點,公司的製定是嚴肅的任何人都不能違反,如果我們一開始就妥協,那麽我們這麽多人千辛萬苦製定的管理製度豈不形同虛設了,而且還會淪為笑柄。”王凱最先發話。
“孔經理,如果讓這些人都停工的話,會不會影響生產?”羅致遠問道。
“這麽多人停工對生產肯定有影響,也不是無法克服的困難,羅總你不會忘了三化廠的改革吧,當時我們麵臨的困難比旭東的問題要大得多,當時三化廠幾乎有三分之一的員工罷工,我們的生產照樣沒有停呀!”孔傑說道。
“對,我深有體會,”江朝北說道:“孔經理說的對,如果強行讓這些人停工困難肯定有,不是不能克服。剛才閻經理懷疑有人故意搗蛋,孔經理你對生產車間比較熟悉,你分析一下有沒有這方麵的可能性呢?”
“我不敢肯定,也不排除有這個可能性,畢竟在旭東公司有不少人是反對我們推行製度化管理,他們巴不得我們的改革胎死腹中,躲在角落裏看我們的笑話呢!”孔傑說道。
管理人員的培訓結束後,車間一線人員的培訓就沒有那麽順利了,一方麵生產又不能停,人事部跟生產部門協商後按三班倒的班次分三批對一線員工進行培訓,上白班的員工安排到到下班後開始培訓,培訓時間為兩個小時,為期一周的時間。盡管人事部對員工培訓過程中會出現的問題早有準備,可是,對事情的複雜性還是估計不足,第一批的員工培訓還好,除極個別員工有客觀原因外,員工參與培訓的積極性還是蠻高的,當時人事部包括協助人事部培訓工作的行政部都大大的鬆了口氣。
這期間江朝北一直泡在桃花山莊監督服務員們的技能培訓,這五名從學校受過專業技能訓練的學生很快發揮了作用,也都走上了帶班的崗位,大大減輕了有身孕又不懂酒店管理的江曉燕的工作壓力,桃花山莊的生意也明顯有了起色,不僅縣委的一些會議,以及縣政府的一些活動也都選擇到桃花山莊來召開或者舉行,各鄉鎮也緊跟形勢上行下效,把一些會議也挪到桃花山莊來了,此舉不僅讓桃花山莊的生意大好,同時也帶動了荊南山的旅遊開發,人們選擇到荊南山旅遊越來越多,荊南山這個偏僻寂靜的的山村慢慢變得熱鬧起來。
可見,縣政府大打旅遊牌的思路顯然是十分正確的。在這大好形勢的激發下,旭東公司依托桃花山莊緊鑼密鼓地展開了第三期第四期工程的建設。這是後話,我們還是迴到旭東公司的全員培訓,江朝北這段時間特別的忙,自從當上了總經理一職後,他就發現大哥當起了甩手掌櫃,凡是找他的諸事一概推給江朝北,“這事不歸我管,你們去找總經理解決吧!”講得頭頭是道還振振有詞,這下江朝北就脫不了身,到了他這裏不好再推給江朝東了吧,所以一度讓他焦頭亂額,窮於應對,後來他也學精了,除了一些非得由他點頭簽字的事情,他也學江朝東的那一套盡量推給下級去做,在渡過了最初的一陣混亂之後,頭腦聰明且能力超強的江朝北在總經理的位置上也能遊刃有餘,得心應手了。不過,也不能高興得太早,馬上就有棘手的問題等著他呢!
第一批員工培訓結束了,江朝北專程到人事部去了解培訓的效果,閻鬆和章梅都對結果不滿意,由於一線員工受教育程度以及能力參差不齊,這次培訓考核還是有近三分之一的員工沒有過關,也就是說考核不及格,員工的考核分為兩個部分:規章製度和技能考核,規章製度這一塊還好說,出題不是很難,技能考核要難一點。按照公司的管理製度的規定,凡是考核不合格的都要重新參加培訓,而且培訓期間隻能發百分之五十的工資,人事部跟生產部門協商的結果是員工可以參加培訓,但是不能脫產,否則會影響生產。閻鬆一時之間也拿不定主意,正好江朝北過來了,閻鬆就問道:“江總,這麽多人考核沒過關,怎麽辦呐?”
江朝北看著那些沒有及格的員工名單說道:“技能考核是重點,不能來半點馬虎,必須百分之百地過關。你們按公司規定執行就行了。”
“可是生產部門不同意脫產培訓,說是這樣會嚴重影響生產。”章梅說道。
“不脫產也不是不可以,你們要跟他們講清楚,這次培訓考核要是再通不過那就要調整工作崗位或者解除勞動合同,這個事情哪怕是董事長來求情都不管用。你們要搞清楚,我們對員工進行培訓的目的是什麽,這次就是要大浪淘沙,能者留下不行的必須清除,以後我們新招進來的員工一樣要經過嚴格的崗前培訓,考核合格方能上崗,不行的堅決不能要。”江朝北進一步的強度說道:“你們就按公司規定執行,出了問題我來承擔。”
事情並沒有按江朝北的意願發展,那些培訓考核沒有過關的員工不僅不同意脫產再培訓,而且大多數不同意再參加培訓,人事部的電話打到了江朝北的辦公室,請示他該如何處理。江朝北沒有立即答複章梅打來的電話,坐到總經理位置上的江朝北心裏清楚,他現在的每一個決策都必須考慮清楚後再決定,不然出了問題江朝東不會替他背鍋,因為公司剛剛按照他的建議實行了製度化管理,誰主管誰負責是江朝北推行的改革措施,他不可能自己否定自己。為了穩妥起見他讓總經辦的鄭小娟(鄭小娟在江朝北升任總經理後正式調到他辦公室的)分別給羅致遠、孔傑、王凱、閻鬆和章梅打電話,通知他們十分鍾後到他辦公室開會。
最先到江朝北辦公室的是閻鬆和章梅,他們到江朝北寬大的辦公室後,情緒不是很高,江朝北招唿他們坐到沙發上,鄭小娟給他們一人在飲水機上接了一杯水。章梅接過鄭小娟遞過來的一次性杯子說道:“小鄭你算是解放了喔!”鄭小娟看著章梅微笑不語。能跟總經理當秘書她當然開心呀,再說江朝北當初招她來公司就是跟他做助理的啊。
“閻經理,什麽情況?”江朝北問道。
“這些員工根本不配合。”章梅快人快語的說道。
“我認為這個問題很棘手,很有可能是有人在幕後出謀劃策。”閻鬆說道。
這時王凱和羅致遠也來了,就差孔傑還沒有到。“孔傑怎麽迴事,都過了規定時間了。”江朝北問道。
“已經到了。”孔傑在門外大聲答道。
“好,現在開會,小鄭請做好記錄。”江朝北待孔傑坐定後說道:”我們這幾個人都是公司製度化改革的決策者,任何新生事物要想讓人們接受是要經曆一個艱難的過程,一定會遇到重重的阻力,現在對我們這些管理者來說是最關鍵的時刻,員工拒絕執行公司的規定,我們該怎麽辦?我把大家叫來想聽聽你們的意見。”
江朝北的話題拋出來後辦公室出奇的安靜,在座的都在認真思考著,有些人還在筆記本上寫著,江朝北也不急自顧喝著茶。
“我同意江總的觀點,公司的製定是嚴肅的任何人都不能違反,如果我們一開始就妥協,那麽我們這麽多人千辛萬苦製定的管理製度豈不形同虛設了,而且還會淪為笑柄。”王凱最先發話。
“孔經理,如果讓這些人都停工的話,會不會影響生產?”羅致遠問道。
“這麽多人停工對生產肯定有影響,也不是無法克服的困難,羅總你不會忘了三化廠的改革吧,當時我們麵臨的困難比旭東的問題要大得多,當時三化廠幾乎有三分之一的員工罷工,我們的生產照樣沒有停呀!”孔傑說道。
“對,我深有體會,”江朝北說道:“孔經理說的對,如果強行讓這些人停工困難肯定有,不是不能克服。剛才閻經理懷疑有人故意搗蛋,孔經理你對生產車間比較熟悉,你分析一下有沒有這方麵的可能性呢?”
“我不敢肯定,也不排除有這個可能性,畢竟在旭東公司有不少人是反對我們推行製度化管理,他們巴不得我們的改革胎死腹中,躲在角落裏看我們的笑話呢!”孔傑說道。