君莫關上門,長長的舒了一口氣,一旁的服務員小梁略帶沮喪的問道:“李經理,這次是不是算很嚴重的事故?”
君莫拍了拍她的肩,輕輕說:“不要擔心,這件事我不會報上去,總會遇到一兩個難纏的客人。我們的床單都經過高溫消毒了,哪還有什麽味道?”
酒店和瑞明的合作剛剛開始,她實在不敢一時去大意得罪以瑞明總裁的名字登記貴賓,就算是矯枉過正也顧不得了。
可是迴到自己房間,終於還是覺得筋疲力盡,做酒店強顏歡笑是免不了的,心中也難免厭倦了。要知道一直以來就很希望在大學裏做個老師,無他,喜歡那兩個假期。如今兜兜轉轉的做到了高級白領,卻如人飲水,冷暖自知。
於是第二日的晨會又險些遲到,君莫幾乎是拖拉著那雙黑色高跟鞋才跌跌撞撞的坐到恩平旁邊。幾年的交情,君莫不用轉頭也知道恩平正不滿的上下打量她。她忙自我檢查一遍,確認了頭髮光滑的盤在腦後,製服妥妥帖帖,方才轉頭去看恩平。
“昨晚又遇上麻煩了。”君莫用口型說著,眼角瞥了下此時唾沫橫飛的徐總。
“李經理,今天下午vip到的時候你和許經理一起去接待,瑞明的營銷總監可能還要和你們協商他們的新品發布會。”
君莫忙不迭的點頭,記錄下來,然後又偷偷打了個哈欠。恩平狠狠地掐了她一把。君莫想笑,隻等會開完,便磨磨蹭蹭的拖到最後開始整理文件,然後等會議室清空,才懶懶開口:“什麽事啊?”
恩平忍不住叮囑她:“不是剛放完年假麽!看你今天這樣子,眼睛都是腫的——也不化個妝!”
君莫連連討饒:“我錯了啊。可是昨天晚上折騰到太晚了。”她頓了頓,又笑,“我想買的那個包好像在打折。這個月能不能拿上獎金就看這單買賣了,你說我能得罪衣食父母麽?”
她將昨晚的事詳詳細細的告訴恩平,隻聽得恩平眼睛發亮,似乎八卦的情緒也被調動起來了——入住的美麗模特,以年輕總裁的名義登記:“沒聽說瑞明的總裁有什麽女友阿緋聞阿,你說……我們把這個消息賣給娛樂雜誌……夠不夠你買那個包”
君莫繃緊臉:“哎,注意職業素質啊!”然後再也忍不住,兩個人笑成一團。
說笑歸說笑,可工作還是得認真的完成。她一直在整理瑞明的資料,這個通訊業界的龍頭老大新一季的產品推廣也即將開始,南岱已經和瑞明完成了初步的接洽,要承接包括新品發布、客戶接待等一係列的業務,這也就意味著瑞明即將成為酒店最重要的客戶之一,君莫休假迴來,頓時有種焦頭爛額的感覺。
電話鈴響起,君莫一看是徐總的專線,不敢怠慢:“徐總您好。”
“這樣啊,好的,我立刻去準備。”擱下電話,君莫急得腦子亂成一團,立刻轉撥給客房部胡經理:“胡經理,我們的a區套房還有幾間?瑞明的總裁助理剛才打電話來要求訂一套常住房,管家式服務。”
“嗯,什麽?”君莫忙忙的記下房號,“我馬上過來察看,嗯,是給他們老總訂的。下午可能就要陪他們去看房。”
這一頓午飯吃得很是無味,即便是最愛的雞排飯君莫撥弄了幾下還是鬱鬱的把筷子擱下了。她羨慕的看了一眼恩平,她正津津有味的喝著椰汁,可憐兮兮的嘆氣:“你說放個假迴來我怎麽成這樣了,想起一會要陪客戶就害怕。”
恩平笑:“少來這套,你甜美的笑容一展開,還有搞不定的客戶?”這話一點都沒錯,恩平一向把君莫的笑容稱為“無害”的笑容,以往很難纏的客戶,隻要她去處理糾紛,往那一站,誠懇而微笑著道歉,幾乎百戰百勝。
君莫悶悶的撥了幾口飯,隻是說:“這次不一樣。”恩平甚少見她這樣子,認真的給她分析:“你知道徐總多麽狡猾jian詐麽?為什麽讓你和許經理一起去?像許經理那樣的大美人,往那一站,你就算一聲不吭也沒關係啊。”她放下手中果汁,“況且,你比她有點頭腦……有什麽好怕的?”
君莫忍不住微微一笑。
這話一點不誇張,做酒店這個行業的,對工作人員姿色要求很高,而公關部的許優更是佼佼者,容貌口才身段,絕對是公認的一流。君莫點點頭,眉宇間還是帶點怨氣道:“這次真過分,我才休假上來還沒準備呢,怎麽就讓我去……”她倒不是害怕,畢竟這種重量級的客戶不是沒接待過,隻是這次準備倉促,君莫向來奉行“不打無準備之仗”,不由得覺得心裏沒底了。
補上淡妝,總務部便打來電話催促君莫去會議室接客。君莫急匆匆的趕到一號樓,許優已經等在門口,姿容優雅,無懈可擊的妝容讓君莫覺得安心,她向許優點點頭,便靜靜站著。徐總陪著一個年輕人從會議室出來,君莫微微訝異,感嘆瑞明總裁的年輕,甚至有些陽光的過了頭,利落的短髮和休閑的裝扮。他邊走邊向兩人伸手,態度誠懇,很博人好感。
徐總在一邊介紹:“這是瑞明營銷部的總監,馬初景。嗬嗬,這是我們酒店公關部許經理和大堂李經理。”君莫默不作聲看著許優儀態萬方的伸出手去,心裏嘲笑自己:“真是疑神疑鬼了,人家瑞明總裁怎麽會有空親自來查看會場和設施……”這樣倒也不緊張了,大大方方的伸出手去,說道:“幸會幸會。”
馬初景看看眼前的兩位高級經理,大為滿足,心想酒店的美女就是多啊,哪像自己的公司,人雖多,一個個除了恐龍還是恐龍。他剛想開口,手機便響了:“噢,好的,我立刻和他們說。”
他轉身詢問徐總:“是這樣,我們總裁助理剛剛告訴我說我們韓總在這裏訂了常住套房,韓總想親自察看一下,是不是請貴酒店哪一位服務人員帶著去轉轉呢?他馬上就到了。”
話裏客氣,雖然是說“服務人員”,可是誰不知道要能當上這個“嚮導”,職務起碼也得配得上對方的身份。君莫往後縮了縮,偷瞄一眼許優,隻見她微微抬起了胸膛,想必很想去接待份量更重的貴賓。她倒是樂見其成,也懶得再往外跑。
可是,很多事往往是事與願違的。徐總說:“李經理,這個房間的事我早上讓你確認過了,你趕快去4號樓前等著,一會帶著韓總去看看,有什麽意見就立刻讓他們去辦。”
君莫嘆口氣,微笑:“我立刻去。”
她走得極快,寒風將臉蛋吹得微紅,走到4號樓大廳時匆匆的對著鏡麵般閃亮的銅柱理了理鬢髮。剛剛迴過身,一個著黑色西服的男子便走了過來。君莫瞥了一眼門外停的黑色賓利車,心中確定了幾分,忙迎上去:“韓先生麽?你好。”
眼前高大的年輕男子有幾分眼熟,愣了幾秒,方才從龐大的記憶資料中鎖定了那一日在咖啡店遇到的男子。一瞬間的震驚過後,想起那一日也是驚詫於他完美的氣度——原來果真是個了不起的任務,立刻神色自如的伸出手作自我介紹,對方沒有反應,君莫亦隻是微笑,將他的態度當作了倨傲——做酒店人至今,她早就了解這是極正常的。她隻是重複了一遍“很高興為您服務”,然後靜靜的看著他的雙眸。他的目光沉靜而內斂,吻合他的氣質。
韓自揚卻是一眼認出了她,那一日在咖啡店做侍者的女孩子,職務原來是酒店的高級經理。他微微一笑,摘下黑色的羊皮手套,同君莫握手,他的手修長有力,溫和而幹燥,君莫微微低頭,他的指甲亦是平整而潔淨。
身後的年輕服務員中有人發出了驚唿聲,君莫在前引路,狠狠地瞪了她們幾眼,暗示她們關鍵時刻不要犯花癡,一邊做著酒店的介紹:“我們有兩套客房符合您的要求,一套是總統套房,在二樓,另一套名人套房在三樓,您看了後再作決定。”
韓自揚與她並肩走著,微微側首,身邊的女子一身藏青色的製服,聲音柔美,微笑亦是讓人覺得如沐春風。不由想起那一日的她,其實並不愛笑,偶爾習慣性的淺淺抿起嘴,總讓人覺得有心事。職業將她保護的太好,叫人看不出一份內在的端倪。
“韓先生……韓先生”,君莫遲疑著喊了一聲,“到了。”她暗暗同情將來要給韓總裁服務的工作人員,這樣子的冷酷和難以接近,應該會很難搞定啊……可是目前她得打起精神,眼下出了個差子,該同情的就是自己了。
“嗯。”韓自揚不動聲色的迴過神,抬腳跨進房間。
韓自揚隨意的看了客廳、書房、陽台、臥室和盥洗室,不發一言。君莫隻得道:“韓總,樓上還有一間名人套房,您願意去看看麽?”
“好,麻煩你了。”韓自揚點頭向她致意。
君莫又領他上樓去看另一套。這套房間是君莫個人很喜歡的風格,主色調為冷色,簡單而不張揚,雖然比上一套略小,卻更明快而實用。韓自揚站在陽台上,麵對一盈湖水,迎麵而來有著冰冷而cháo濕的氣息。君莫站在他身後,隻見他的背影高大而挺然,心中模模糊糊的記得,曾幾何時,自己所依靠的人,也有這麽寬闊的肩膀。
“李經理,你喜歡哪一套房?”韓自揚不經意的問道,眉梢微微揚起。
君莫定了定神,“若是我選,當然更喜歡這一間。”隻是微微笑著仰起頭看他的反應,一個單身男子,又從事電子科技的行業自然偏愛簡潔風多些。
“那麽就這一間吧。”他點點頭,嘴角微微一揚。
君莫舒一口氣,問道:“還有什麽不滿意的麽?”
韓自揚大步往外走,黑色風衣一角揚起,“沒有了。”君莫跟進幾步,他的步子太大,幾乎得要小跑才能跟上,皮鞋的後跟清脆的發出敲打聲。韓自揚似乎想到了什麽,放緩了步子,轉頭道:“麻煩你了。”聲音冰冷卻不失誠懇。
君莫微笑以對:“這是我的職責,韓總不用客氣。”直到送出門外,車子慢慢往酒店外開去,韓自揚忍不住迴頭一望,那抹略顯得纖細的背影依然站著,一動不動——他慢慢收迴目光,感覺奇妙。
愛爾蘭咖啡(new)
濃烈的酒味瀰漫在咖啡香中,亦如飲者心中矛盾而惶惑,究竟是想借酒而忘卻,或者是用咖啡因來刻骨銘心?
君莫迴到辦公室,一看時間,離下班甚早,不由開心起來。心想許大美人恐怕還蹬著幾寸高的皮鞋在酒店亂轉,慶幸自己撿到的差事實在夠便宜。打電話通知4號樓領班,細細強調了客人的重要性,方才記得要給徐總迴話。撥過去簡單的說了下情況,徐總便吩咐:“小許最近還要接一單美國的豪華遊團,她已經告訴過我公關部有些忙不過來了,這樣,瑞明的新品發布會還是你跟進,行不行?”
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君莫拍了拍她的肩,輕輕說:“不要擔心,這件事我不會報上去,總會遇到一兩個難纏的客人。我們的床單都經過高溫消毒了,哪還有什麽味道?”
酒店和瑞明的合作剛剛開始,她實在不敢一時去大意得罪以瑞明總裁的名字登記貴賓,就算是矯枉過正也顧不得了。
可是迴到自己房間,終於還是覺得筋疲力盡,做酒店強顏歡笑是免不了的,心中也難免厭倦了。要知道一直以來就很希望在大學裏做個老師,無他,喜歡那兩個假期。如今兜兜轉轉的做到了高級白領,卻如人飲水,冷暖自知。
於是第二日的晨會又險些遲到,君莫幾乎是拖拉著那雙黑色高跟鞋才跌跌撞撞的坐到恩平旁邊。幾年的交情,君莫不用轉頭也知道恩平正不滿的上下打量她。她忙自我檢查一遍,確認了頭髮光滑的盤在腦後,製服妥妥帖帖,方才轉頭去看恩平。
“昨晚又遇上麻煩了。”君莫用口型說著,眼角瞥了下此時唾沫橫飛的徐總。
“李經理,今天下午vip到的時候你和許經理一起去接待,瑞明的營銷總監可能還要和你們協商他們的新品發布會。”
君莫忙不迭的點頭,記錄下來,然後又偷偷打了個哈欠。恩平狠狠地掐了她一把。君莫想笑,隻等會開完,便磨磨蹭蹭的拖到最後開始整理文件,然後等會議室清空,才懶懶開口:“什麽事啊?”
恩平忍不住叮囑她:“不是剛放完年假麽!看你今天這樣子,眼睛都是腫的——也不化個妝!”
君莫連連討饒:“我錯了啊。可是昨天晚上折騰到太晚了。”她頓了頓,又笑,“我想買的那個包好像在打折。這個月能不能拿上獎金就看這單買賣了,你說我能得罪衣食父母麽?”
她將昨晚的事詳詳細細的告訴恩平,隻聽得恩平眼睛發亮,似乎八卦的情緒也被調動起來了——入住的美麗模特,以年輕總裁的名義登記:“沒聽說瑞明的總裁有什麽女友阿緋聞阿,你說……我們把這個消息賣給娛樂雜誌……夠不夠你買那個包”
君莫繃緊臉:“哎,注意職業素質啊!”然後再也忍不住,兩個人笑成一團。
說笑歸說笑,可工作還是得認真的完成。她一直在整理瑞明的資料,這個通訊業界的龍頭老大新一季的產品推廣也即將開始,南岱已經和瑞明完成了初步的接洽,要承接包括新品發布、客戶接待等一係列的業務,這也就意味著瑞明即將成為酒店最重要的客戶之一,君莫休假迴來,頓時有種焦頭爛額的感覺。
電話鈴響起,君莫一看是徐總的專線,不敢怠慢:“徐總您好。”
“這樣啊,好的,我立刻去準備。”擱下電話,君莫急得腦子亂成一團,立刻轉撥給客房部胡經理:“胡經理,我們的a區套房還有幾間?瑞明的總裁助理剛才打電話來要求訂一套常住房,管家式服務。”
“嗯,什麽?”君莫忙忙的記下房號,“我馬上過來察看,嗯,是給他們老總訂的。下午可能就要陪他們去看房。”
這一頓午飯吃得很是無味,即便是最愛的雞排飯君莫撥弄了幾下還是鬱鬱的把筷子擱下了。她羨慕的看了一眼恩平,她正津津有味的喝著椰汁,可憐兮兮的嘆氣:“你說放個假迴來我怎麽成這樣了,想起一會要陪客戶就害怕。”
恩平笑:“少來這套,你甜美的笑容一展開,還有搞不定的客戶?”這話一點都沒錯,恩平一向把君莫的笑容稱為“無害”的笑容,以往很難纏的客戶,隻要她去處理糾紛,往那一站,誠懇而微笑著道歉,幾乎百戰百勝。
君莫悶悶的撥了幾口飯,隻是說:“這次不一樣。”恩平甚少見她這樣子,認真的給她分析:“你知道徐總多麽狡猾jian詐麽?為什麽讓你和許經理一起去?像許經理那樣的大美人,往那一站,你就算一聲不吭也沒關係啊。”她放下手中果汁,“況且,你比她有點頭腦……有什麽好怕的?”
君莫忍不住微微一笑。
這話一點不誇張,做酒店這個行業的,對工作人員姿色要求很高,而公關部的許優更是佼佼者,容貌口才身段,絕對是公認的一流。君莫點點頭,眉宇間還是帶點怨氣道:“這次真過分,我才休假上來還沒準備呢,怎麽就讓我去……”她倒不是害怕,畢竟這種重量級的客戶不是沒接待過,隻是這次準備倉促,君莫向來奉行“不打無準備之仗”,不由得覺得心裏沒底了。
補上淡妝,總務部便打來電話催促君莫去會議室接客。君莫急匆匆的趕到一號樓,許優已經等在門口,姿容優雅,無懈可擊的妝容讓君莫覺得安心,她向許優點點頭,便靜靜站著。徐總陪著一個年輕人從會議室出來,君莫微微訝異,感嘆瑞明總裁的年輕,甚至有些陽光的過了頭,利落的短髮和休閑的裝扮。他邊走邊向兩人伸手,態度誠懇,很博人好感。
徐總在一邊介紹:“這是瑞明營銷部的總監,馬初景。嗬嗬,這是我們酒店公關部許經理和大堂李經理。”君莫默不作聲看著許優儀態萬方的伸出手去,心裏嘲笑自己:“真是疑神疑鬼了,人家瑞明總裁怎麽會有空親自來查看會場和設施……”這樣倒也不緊張了,大大方方的伸出手去,說道:“幸會幸會。”
馬初景看看眼前的兩位高級經理,大為滿足,心想酒店的美女就是多啊,哪像自己的公司,人雖多,一個個除了恐龍還是恐龍。他剛想開口,手機便響了:“噢,好的,我立刻和他們說。”
他轉身詢問徐總:“是這樣,我們總裁助理剛剛告訴我說我們韓總在這裏訂了常住套房,韓總想親自察看一下,是不是請貴酒店哪一位服務人員帶著去轉轉呢?他馬上就到了。”
話裏客氣,雖然是說“服務人員”,可是誰不知道要能當上這個“嚮導”,職務起碼也得配得上對方的身份。君莫往後縮了縮,偷瞄一眼許優,隻見她微微抬起了胸膛,想必很想去接待份量更重的貴賓。她倒是樂見其成,也懶得再往外跑。
可是,很多事往往是事與願違的。徐總說:“李經理,這個房間的事我早上讓你確認過了,你趕快去4號樓前等著,一會帶著韓總去看看,有什麽意見就立刻讓他們去辦。”
君莫嘆口氣,微笑:“我立刻去。”
她走得極快,寒風將臉蛋吹得微紅,走到4號樓大廳時匆匆的對著鏡麵般閃亮的銅柱理了理鬢髮。剛剛迴過身,一個著黑色西服的男子便走了過來。君莫瞥了一眼門外停的黑色賓利車,心中確定了幾分,忙迎上去:“韓先生麽?你好。”
眼前高大的年輕男子有幾分眼熟,愣了幾秒,方才從龐大的記憶資料中鎖定了那一日在咖啡店遇到的男子。一瞬間的震驚過後,想起那一日也是驚詫於他完美的氣度——原來果真是個了不起的任務,立刻神色自如的伸出手作自我介紹,對方沒有反應,君莫亦隻是微笑,將他的態度當作了倨傲——做酒店人至今,她早就了解這是極正常的。她隻是重複了一遍“很高興為您服務”,然後靜靜的看著他的雙眸。他的目光沉靜而內斂,吻合他的氣質。
韓自揚卻是一眼認出了她,那一日在咖啡店做侍者的女孩子,職務原來是酒店的高級經理。他微微一笑,摘下黑色的羊皮手套,同君莫握手,他的手修長有力,溫和而幹燥,君莫微微低頭,他的指甲亦是平整而潔淨。
身後的年輕服務員中有人發出了驚唿聲,君莫在前引路,狠狠地瞪了她們幾眼,暗示她們關鍵時刻不要犯花癡,一邊做著酒店的介紹:“我們有兩套客房符合您的要求,一套是總統套房,在二樓,另一套名人套房在三樓,您看了後再作決定。”
韓自揚與她並肩走著,微微側首,身邊的女子一身藏青色的製服,聲音柔美,微笑亦是讓人覺得如沐春風。不由想起那一日的她,其實並不愛笑,偶爾習慣性的淺淺抿起嘴,總讓人覺得有心事。職業將她保護的太好,叫人看不出一份內在的端倪。
“韓先生……韓先生”,君莫遲疑著喊了一聲,“到了。”她暗暗同情將來要給韓總裁服務的工作人員,這樣子的冷酷和難以接近,應該會很難搞定啊……可是目前她得打起精神,眼下出了個差子,該同情的就是自己了。
“嗯。”韓自揚不動聲色的迴過神,抬腳跨進房間。
韓自揚隨意的看了客廳、書房、陽台、臥室和盥洗室,不發一言。君莫隻得道:“韓總,樓上還有一間名人套房,您願意去看看麽?”
“好,麻煩你了。”韓自揚點頭向她致意。
君莫又領他上樓去看另一套。這套房間是君莫個人很喜歡的風格,主色調為冷色,簡單而不張揚,雖然比上一套略小,卻更明快而實用。韓自揚站在陽台上,麵對一盈湖水,迎麵而來有著冰冷而cháo濕的氣息。君莫站在他身後,隻見他的背影高大而挺然,心中模模糊糊的記得,曾幾何時,自己所依靠的人,也有這麽寬闊的肩膀。
“李經理,你喜歡哪一套房?”韓自揚不經意的問道,眉梢微微揚起。
君莫定了定神,“若是我選,當然更喜歡這一間。”隻是微微笑著仰起頭看他的反應,一個單身男子,又從事電子科技的行業自然偏愛簡潔風多些。
“那麽就這一間吧。”他點點頭,嘴角微微一揚。
君莫舒一口氣,問道:“還有什麽不滿意的麽?”
韓自揚大步往外走,黑色風衣一角揚起,“沒有了。”君莫跟進幾步,他的步子太大,幾乎得要小跑才能跟上,皮鞋的後跟清脆的發出敲打聲。韓自揚似乎想到了什麽,放緩了步子,轉頭道:“麻煩你了。”聲音冰冷卻不失誠懇。
君莫微笑以對:“這是我的職責,韓總不用客氣。”直到送出門外,車子慢慢往酒店外開去,韓自揚忍不住迴頭一望,那抹略顯得纖細的背影依然站著,一動不動——他慢慢收迴目光,感覺奇妙。
愛爾蘭咖啡(new)
濃烈的酒味瀰漫在咖啡香中,亦如飲者心中矛盾而惶惑,究竟是想借酒而忘卻,或者是用咖啡因來刻骨銘心?
君莫迴到辦公室,一看時間,離下班甚早,不由開心起來。心想許大美人恐怕還蹬著幾寸高的皮鞋在酒店亂轉,慶幸自己撿到的差事實在夠便宜。打電話通知4號樓領班,細細強調了客人的重要性,方才記得要給徐總迴話。撥過去簡單的說了下情況,徐總便吩咐:“小許最近還要接一單美國的豪華遊團,她已經告訴過我公關部有些忙不過來了,這樣,瑞明的新品發布會還是你跟進,行不行?”
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