聶飛一臉瀏覽了好多個縣市的各個論壇貼吧,包括跟通海酒店合作的一些網站,那一張張在醫院的病情照片,一行行痛斥通海酒店的文字,讓聶飛頓時覺得後背冷汗直流,因為那些照片實在是太讓人觸目驚心了,完全就是快要潰爛的樣子,看得聶飛差點都反胃。
特別是那些貼吧論壇下麵的一些評論,簡直就是對通海酒店進行了痛斥,而且還有很多網民將國內的一些其他地方發生過這種事情的酒店也一下子捅了出來,還引起了一些不少的討論。
一些網民甚至明確表示,下次再去海通市出差,寧願不占這個便宜,也不去通海酒店住宿了,簡直太可怕了,要是染了皮膚病迴來,傳染給家人不說,不知情的,還以為自己在外麵尋花問柳染了病呢!
聶飛之所以會震驚,就是因為在這裏,其實一個人得病,得那些看不見的病,倒還沒什麽,關鍵就在於怕得那些人言可畏的病,比如說這個皮膚過敏,在普通老百姓眼中,皮膚過敏也不過就是一小塊紅點點,擦點皮炎平就好了。
但是像這種全身都是紅疹子,而且還流膿,絕對就有人會瞎猜會不會是在外麵亂來惹上了什麽花柳病,到時候一傳十十傳百,本身一個皮膚過敏說不定還能給傳出艾滋病來。
“老弟,這事情得抓緊時間解決啊!現在這火甚至都還有些燒到合作夥伴身上來了。”梁子剛就說了一句,“酒店行業最怕的就是名聲出問題,稍微一個不小心,那可能就是滅頂之災!”
“這件事我先找高強問清楚,他們也沒給我匯報!”聶飛想了想便道,他必須得先搞清楚來龍去脈才行。
“那你抓緊吧,有什麽需要我幫忙的,盡管說,千萬不要客氣!”梁子剛便說道,說罷也不再耽擱,他知道聶飛肯定要趕緊去處理這個事情,直接掛了電話,坐在電腦前查看了一陣,聶飛便撥了高強的號碼,直接了當地問了這件事,弄得高強也心驚膽戰的,心道這麽一件事,沒想到這麽快就傳得往上到處都是了。
“算了,你叫上王麗,一起到酒店碰個頭!”聶飛說道,掛了電話,他又聯係了徐宏,不到十分鍾,徐宏就已經開車到了小區門口,直接去了通海酒店,聶飛剛下車,王麗和高強也各自從一輛出租車上下來,可以看出兩人還是很急的。
“聶總,這事情我要向你檢討!”高強一臉自責地說道,還想再說點什麽檢討的話,不過聶飛卻是一擺手,直接阻止了。
“去辦公室說罷!”聶飛說道,直接抬腳往裏走,高強和王麗趕緊跟上,到了最頂上聶飛的辦公室,這間房間一直留著的,而且也每天打掃,雖然聶飛現在不過來了,但萬一哪天要過來辦公呢?
“你們都看看吧!”聶飛將各個縣市的那些消息都調出來,高強和王麗便湊過來看了看,也是把兩人給看得膽戰心驚的,他們心驚的是,這事情居然鬧得如此沸沸揚揚。
“這幾個人會不會是競爭對手派過來的?”聶飛就問道,“為什麽不及早匯報給我?”
“應該不會是競爭對手派過來的。”高強趕緊搖頭,“他們的入住登記信息我都看過,是從龍平市過來的,而且還是一家小縣城,距離咱們海通市有一千九百多公裏呢,都快到沿海了,競爭對手再派,也不可能繞這麽大一個圈子吧?”
“身份證也可以造假!”聶飛就說道。
“但是他們口音也是外地口音,我妹妹在龍平那邊工作,我也去過好多次,他們說的當地話很流利。”王麗也說道,“而且這皮膚過敏還是挺厲害的,他們也不太可能下這麽大本吧?”
“所以綜合這些情況,我們認為自己可以解決這件事,就沒有跟你匯報。”高強又自責地說道,“聶總,我們給你闖禍了。”
“這麽說來的話,可能是有人正好利用這次事件,在背後抹黑通海酒店!”聶飛冷冷地說道。
“算了,現在不是自責的時候,再說這事情的責任也不在你們。”聶飛擺擺手,這事兒也的確不能追究高強他們的責任,畢竟如果說是他遇到這種事情,肯定跟也會這麽想的。
“那幾個住客現在怎麽樣了?”聶飛又問道。
“現在病情已經得到了控製,其實也沒多大的毛病,輸兩天水,再吃點藥,基本上也就好了,如果說是本地人,都可以出院了,每天去醫院掛點滴就可以,不過為了安全起見,也為了我們顯得重視,所以給他們辦理了住院,等徹底痊愈了再出來。”高強就介紹道。
“我們的打算是等他們痊愈了,情緒平穩一些了,再跟他們談賠償的事情,不過沒想到今天下午他們就在門口拉橫幅,今天咱們有四十多間房都有住客退了。”高強又匯報了一下。
“目前來說也就隻能是這樣了。”聶飛想了想就說道,“這一陣子先觀察觀察,看看網上還有沒有什麽信息發酵,你們這邊也要加強跟對方溝通。”
“聶總,溝通不了啊,對方簡直獅子大開口,要我們給八萬!”高強就苦笑道,“他們很明顯是想訛咱們呐!”
“那就不管他們!”聶飛想了想,既然醫院說還有幾天就能好了,這幾天的生意大不了就差一點,等把這件事解決了再想辦法在網絡上去公-關。
“酒店床單被罩更換的事情,你們調查了沒有,是不是因為咱們的問題引發了住客過敏的?”聶飛又問道。
“這個跟咱們估計還真沒關係,客房部那邊肯定是更換過的,每張床單一角上都有編碼,更換過之後都有記錄的。”高強就說道,“洗滌公司那邊我們也派人去看了,咱們的床單被罩都是那邊洗滌之後用高溫蒸汽進行過消毒的,應該不存在殘留什麽黴菌之類的東西,所以我們覺得,對方估計是在外麵接觸了什麽。”
特別是那些貼吧論壇下麵的一些評論,簡直就是對通海酒店進行了痛斥,而且還有很多網民將國內的一些其他地方發生過這種事情的酒店也一下子捅了出來,還引起了一些不少的討論。
一些網民甚至明確表示,下次再去海通市出差,寧願不占這個便宜,也不去通海酒店住宿了,簡直太可怕了,要是染了皮膚病迴來,傳染給家人不說,不知情的,還以為自己在外麵尋花問柳染了病呢!
聶飛之所以會震驚,就是因為在這裏,其實一個人得病,得那些看不見的病,倒還沒什麽,關鍵就在於怕得那些人言可畏的病,比如說這個皮膚過敏,在普通老百姓眼中,皮膚過敏也不過就是一小塊紅點點,擦點皮炎平就好了。
但是像這種全身都是紅疹子,而且還流膿,絕對就有人會瞎猜會不會是在外麵亂來惹上了什麽花柳病,到時候一傳十十傳百,本身一個皮膚過敏說不定還能給傳出艾滋病來。
“老弟,這事情得抓緊時間解決啊!現在這火甚至都還有些燒到合作夥伴身上來了。”梁子剛就說了一句,“酒店行業最怕的就是名聲出問題,稍微一個不小心,那可能就是滅頂之災!”
“這件事我先找高強問清楚,他們也沒給我匯報!”聶飛想了想便道,他必須得先搞清楚來龍去脈才行。
“那你抓緊吧,有什麽需要我幫忙的,盡管說,千萬不要客氣!”梁子剛便說道,說罷也不再耽擱,他知道聶飛肯定要趕緊去處理這個事情,直接掛了電話,坐在電腦前查看了一陣,聶飛便撥了高強的號碼,直接了當地問了這件事,弄得高強也心驚膽戰的,心道這麽一件事,沒想到這麽快就傳得往上到處都是了。
“算了,你叫上王麗,一起到酒店碰個頭!”聶飛說道,掛了電話,他又聯係了徐宏,不到十分鍾,徐宏就已經開車到了小區門口,直接去了通海酒店,聶飛剛下車,王麗和高強也各自從一輛出租車上下來,可以看出兩人還是很急的。
“聶總,這事情我要向你檢討!”高強一臉自責地說道,還想再說點什麽檢討的話,不過聶飛卻是一擺手,直接阻止了。
“去辦公室說罷!”聶飛說道,直接抬腳往裏走,高強和王麗趕緊跟上,到了最頂上聶飛的辦公室,這間房間一直留著的,而且也每天打掃,雖然聶飛現在不過來了,但萬一哪天要過來辦公呢?
“你們都看看吧!”聶飛將各個縣市的那些消息都調出來,高強和王麗便湊過來看了看,也是把兩人給看得膽戰心驚的,他們心驚的是,這事情居然鬧得如此沸沸揚揚。
“這幾個人會不會是競爭對手派過來的?”聶飛就問道,“為什麽不及早匯報給我?”
“應該不會是競爭對手派過來的。”高強趕緊搖頭,“他們的入住登記信息我都看過,是從龍平市過來的,而且還是一家小縣城,距離咱們海通市有一千九百多公裏呢,都快到沿海了,競爭對手再派,也不可能繞這麽大一個圈子吧?”
“身份證也可以造假!”聶飛就說道。
“但是他們口音也是外地口音,我妹妹在龍平那邊工作,我也去過好多次,他們說的當地話很流利。”王麗也說道,“而且這皮膚過敏還是挺厲害的,他們也不太可能下這麽大本吧?”
“所以綜合這些情況,我們認為自己可以解決這件事,就沒有跟你匯報。”高強又自責地說道,“聶總,我們給你闖禍了。”
“這麽說來的話,可能是有人正好利用這次事件,在背後抹黑通海酒店!”聶飛冷冷地說道。
“算了,現在不是自責的時候,再說這事情的責任也不在你們。”聶飛擺擺手,這事兒也的確不能追究高強他們的責任,畢竟如果說是他遇到這種事情,肯定跟也會這麽想的。
“那幾個住客現在怎麽樣了?”聶飛又問道。
“現在病情已經得到了控製,其實也沒多大的毛病,輸兩天水,再吃點藥,基本上也就好了,如果說是本地人,都可以出院了,每天去醫院掛點滴就可以,不過為了安全起見,也為了我們顯得重視,所以給他們辦理了住院,等徹底痊愈了再出來。”高強就介紹道。
“我們的打算是等他們痊愈了,情緒平穩一些了,再跟他們談賠償的事情,不過沒想到今天下午他們就在門口拉橫幅,今天咱們有四十多間房都有住客退了。”高強又匯報了一下。
“目前來說也就隻能是這樣了。”聶飛想了想就說道,“這一陣子先觀察觀察,看看網上還有沒有什麽信息發酵,你們這邊也要加強跟對方溝通。”
“聶總,溝通不了啊,對方簡直獅子大開口,要我們給八萬!”高強就苦笑道,“他們很明顯是想訛咱們呐!”
“那就不管他們!”聶飛想了想,既然醫院說還有幾天就能好了,這幾天的生意大不了就差一點,等把這件事解決了再想辦法在網絡上去公-關。
“酒店床單被罩更換的事情,你們調查了沒有,是不是因為咱們的問題引發了住客過敏的?”聶飛又問道。
“這個跟咱們估計還真沒關係,客房部那邊肯定是更換過的,每張床單一角上都有編碼,更換過之後都有記錄的。”高強就說道,“洗滌公司那邊我們也派人去看了,咱們的床單被罩都是那邊洗滌之後用高溫蒸汽進行過消毒的,應該不存在殘留什麽黴菌之類的東西,所以我們覺得,對方估計是在外麵接觸了什麽。”