“難道這就是你們對顧客、對服務態度惡劣的理由？”聶飛又看向高強問道，不管賓館發展如何，至少他們身處的是服務行業，就不能這麽亂來啊！
“你們越是態度惡劣，顧客就越會抹黑咱們賓館！”聶飛又繼續說道，“態度惡劣也就算了，你看看早餐那些包子，一個個的都已經餿了，好幾天的了吧？”
“這個……”高強就顯得有些不好意思，“三天前接待了幾個大一點的旅遊團，結果早上因為趕著去其他景點，所以早餐沒吃，剩下了好多。”
“三天前的包子，你拿到今天來給客人吃？”聶飛就有些鬱悶，“萬一顧客要是吃壞了肚子怎麽辦？你們有沒有想過這個問題？”
“想過是想過，不過……”高強就歎了口氣，“聶總，實不相瞞，公司已經到了這種情況，實際上留下來的人，也沒什麽工作的心思了。”
“正兒八經工作，想要掙錢的人，早就已經辭職走人了，現在在這裏麵的，大部分都是總公司那邊的關係戶。”高強又說了一句，“說實話，賓館才成立的時候，我還是客房部的一個小員工，到現在這麽多年過去，我成了賓館總經理，我也希望給賓館好啊。”
“關鍵是在這裏麵的一些刺兒頭，本身就是總公司一些領導的人，咱們想動也動不了，每個月賓館的收入，除掉亂七八糟的開支，連工資都發不全，這都全靠總公司那邊的財務支持。”高強又繼續說道。
聽到高強這麽說，聶飛就陷入了沉思，難怪總公司那邊齊凱一個勁地堅持要把通海賓館給賣出去，一天四五千的收入，這三四十號人的工資是肯定發不出來的，原來全靠總公司在墊補。
聶飛就有些明白了，通海賓館似乎現在已經成了一個總公司那邊用來安置自己關係戶的一個地方了，聶飛心中就不禁冷笑，這些人，簡直膽子也太大了一些。
“迴頭你把賓館人員名單都給我過目一下！”聶飛想了想便說道，現在他連這邊的人都認不全。
“櫃台和餐廳的服務員，應該也是總公司那邊安排過來的吧？”聶飛又問了一句。
“這個……是的，但是具體是誰的關係戶，那我就不太清楚了，反正是總公司那邊領過來的人。”高強又說道，聶飛也看得明白，這家夥是想在中間和稀泥，誰都不得罪。
“賓館這邊還有沒有多餘的辦公室？給我勻一間出來，我可能以後要在這邊該辦公。”聶飛又說了一句。
“舒副總在這邊倒是有一間辦公室，如果說聶總您是過來接替舒副總工作的話，看看能不能跟舒副總商量一下……”高強就試探著問道，“畢竟……畢竟咱們賓館現在也比較拮據。”
“行，我迴去跟舒景華說一下吧！”聶飛想了想便道，他也不打算在這邊多待了，直接起身，他現在還有其他的一些事情要做，“留個電話！”
高強趕緊將名片留給了聶飛，又將他給送到了樓下，聶飛聯係了徐宏，將車鑰匙給他，兩人一起到了通海公司這邊，找到了侯忠波，徐宏的入職手續得辦了，這是之前就談好的，對此侯忠波也沒有什麽異議。
一個司機的工資公司還是開得起的，而且他相信一個司機也沒有多大不了的事情，影響不了什麽，另外聶飛就是將自己在賓館那邊的辦公室說了一下，跟侯忠波將舒景華的那間辦公室給要了過來。
“沒問題！我跟景華同誌說一聲就可以了，反正他平時也沒怎麽過去，那還不如讓聶飛同誌你使用！”侯忠波嗬嗬笑著說道，“聽說你去賓館那邊轉了一圈，感覺怎麽樣？”
“說實話，感覺不是很好。”聶飛淡淡地說道，侯忠波作為他的上級，既然問起來了，聶飛也有責任迴答。
“服務員態度惡劣，今天的早餐居然還用三天前的食物，通海賓館存在的問題很大！”聶飛就說道。
“服務態度惡劣？”侯忠波立刻就做出一副怒不可遏的表情來，“簡直是亂來嘛！聶飛同誌，你現在是分管賓館業務的副總。”
“服務態度涉及到顧客對我們賓館的觀感，而且也涉及到賓館入住率的好壞，你過去之後，一定要嚴肅處理！該開除的開除，該扣工資的扣工資，絕對不能手軟！”侯忠波一臉嚴肅，“你放心，我和總公司，就是你堅實的後盾！”
“該思想教育的還是得思想教育，不能一上來就喊打喊殺的。”聶飛皮笑肉不笑地說道，心說侯忠波這家夥良心大大地壞啊！
侯忠波這家夥現在就開始挑唆聶飛，想讓他在不知情的情況下，對那些態度不好的服務員下死手處理，到時候得罪的，可是他們背後的人，萬一這些人當中有總公司這邊的副總之類的，聶飛在不知情的情況下，那就是給自己樹立起敵人來了。
“侯總，咱們也得給自己員工一個改過自新的機會嘛！”聶飛嗬嗬笑著說道，絲毫不上當。
“行，既然是聶飛同誌你負責那邊，具體情況你說了算。”侯忠波笑嗬嗬地說道，“你看還有什麽需求之類的，咱們再商量，下午我把賓館那邊的管理人員全部都通知過來，包括總公司這邊的領導，一起開個會，講一下這個事情。”
“侯總你做主就好！”聶飛淡淡地說道，把這件事情說完之後，聶飛告辭走了，他去找徐宏了解了一下情況，手續已經辦好了，是聶飛的專職司機，歸行政辦公室管理，對此聶飛也沒什麽異議。
將徐宏給安置好了之後，聶飛又迴到了辦公室坐著思考通海賓館那邊的問題，他覺得通海賓館的事兒恐怕不是那麽容易解決的，來到新的單位，雖然是第二天上班，但是兩眼一抓瞎，他甚至連通海賓館的其他管理人員都沒看到，聶飛就在思索，是不是跟龍小雅聯係一下。
“你們越是態度惡劣，顧客就越會抹黑咱們賓館！”聶飛又繼續說道，“態度惡劣也就算了，你看看早餐那些包子，一個個的都已經餿了，好幾天的了吧？”
“這個……”高強就顯得有些不好意思，“三天前接待了幾個大一點的旅遊團，結果早上因為趕著去其他景點，所以早餐沒吃，剩下了好多。”
“三天前的包子，你拿到今天來給客人吃？”聶飛就有些鬱悶，“萬一顧客要是吃壞了肚子怎麽辦？你們有沒有想過這個問題？”
“想過是想過，不過……”高強就歎了口氣，“聶總，實不相瞞，公司已經到了這種情況，實際上留下來的人，也沒什麽工作的心思了。”
“正兒八經工作，想要掙錢的人，早就已經辭職走人了，現在在這裏麵的，大部分都是總公司那邊的關係戶。”高強又說了一句，“說實話，賓館才成立的時候，我還是客房部的一個小員工，到現在這麽多年過去，我成了賓館總經理，我也希望給賓館好啊。”
“關鍵是在這裏麵的一些刺兒頭，本身就是總公司一些領導的人，咱們想動也動不了，每個月賓館的收入，除掉亂七八糟的開支，連工資都發不全，這都全靠總公司那邊的財務支持。”高強又繼續說道。
聽到高強這麽說，聶飛就陷入了沉思，難怪總公司那邊齊凱一個勁地堅持要把通海賓館給賣出去，一天四五千的收入，這三四十號人的工資是肯定發不出來的，原來全靠總公司在墊補。
聶飛就有些明白了，通海賓館似乎現在已經成了一個總公司那邊用來安置自己關係戶的一個地方了，聶飛心中就不禁冷笑，這些人，簡直膽子也太大了一些。
“迴頭你把賓館人員名單都給我過目一下！”聶飛想了想便說道，現在他連這邊的人都認不全。
“櫃台和餐廳的服務員，應該也是總公司那邊安排過來的吧？”聶飛又問了一句。
“這個……是的，但是具體是誰的關係戶，那我就不太清楚了，反正是總公司那邊領過來的人。”高強又說道，聶飛也看得明白，這家夥是想在中間和稀泥，誰都不得罪。
“賓館這邊還有沒有多餘的辦公室？給我勻一間出來，我可能以後要在這邊該辦公。”聶飛又說了一句。
“舒副總在這邊倒是有一間辦公室，如果說聶總您是過來接替舒副總工作的話，看看能不能跟舒副總商量一下……”高強就試探著問道，“畢竟……畢竟咱們賓館現在也比較拮據。”
“行，我迴去跟舒景華說一下吧！”聶飛想了想便道，他也不打算在這邊多待了，直接起身，他現在還有其他的一些事情要做，“留個電話！”
高強趕緊將名片留給了聶飛，又將他給送到了樓下，聶飛聯係了徐宏，將車鑰匙給他，兩人一起到了通海公司這邊，找到了侯忠波，徐宏的入職手續得辦了，這是之前就談好的，對此侯忠波也沒有什麽異議。
一個司機的工資公司還是開得起的，而且他相信一個司機也沒有多大不了的事情，影響不了什麽，另外聶飛就是將自己在賓館那邊的辦公室說了一下，跟侯忠波將舒景華的那間辦公室給要了過來。
“沒問題！我跟景華同誌說一聲就可以了，反正他平時也沒怎麽過去，那還不如讓聶飛同誌你使用！”侯忠波嗬嗬笑著說道，“聽說你去賓館那邊轉了一圈，感覺怎麽樣？”
“說實話，感覺不是很好。”聶飛淡淡地說道，侯忠波作為他的上級，既然問起來了，聶飛也有責任迴答。
“服務員態度惡劣，今天的早餐居然還用三天前的食物，通海賓館存在的問題很大！”聶飛就說道。
“服務態度惡劣？”侯忠波立刻就做出一副怒不可遏的表情來，“簡直是亂來嘛！聶飛同誌，你現在是分管賓館業務的副總。”
“服務態度涉及到顧客對我們賓館的觀感，而且也涉及到賓館入住率的好壞，你過去之後，一定要嚴肅處理！該開除的開除，該扣工資的扣工資，絕對不能手軟！”侯忠波一臉嚴肅，“你放心，我和總公司，就是你堅實的後盾！”
“該思想教育的還是得思想教育，不能一上來就喊打喊殺的。”聶飛皮笑肉不笑地說道，心說侯忠波這家夥良心大大地壞啊！
侯忠波這家夥現在就開始挑唆聶飛，想讓他在不知情的情況下，對那些態度不好的服務員下死手處理，到時候得罪的，可是他們背後的人，萬一這些人當中有總公司這邊的副總之類的，聶飛在不知情的情況下，那就是給自己樹立起敵人來了。
“侯總，咱們也得給自己員工一個改過自新的機會嘛！”聶飛嗬嗬笑著說道，絲毫不上當。
“行，既然是聶飛同誌你負責那邊，具體情況你說了算。”侯忠波笑嗬嗬地說道，“你看還有什麽需求之類的，咱們再商量，下午我把賓館那邊的管理人員全部都通知過來，包括總公司這邊的領導，一起開個會，講一下這個事情。”
“侯總你做主就好！”聶飛淡淡地說道，把這件事情說完之後，聶飛告辭走了，他去找徐宏了解了一下情況，手續已經辦好了，是聶飛的專職司機，歸行政辦公室管理，對此聶飛也沒什麽異議。
將徐宏給安置好了之後，聶飛又迴到了辦公室坐著思考通海賓館那邊的問題，他覺得通海賓館的事兒恐怕不是那麽容易解決的，來到新的單位，雖然是第二天上班，但是兩眼一抓瞎，他甚至連通海賓館的其他管理人員都沒看到，聶飛就在思索，是不是跟龍小雅聯係一下。