徳弗勒新加坡工廠是一個藍色玻璃盒子，它挨著馬路的那一麵，還是弧形的玻璃幕牆。方自歸這次來培訓前，從來不知道一棟廠房也可以建得如此漂亮，所以第一眼看到這座資本主義的玻璃盒子，就對它非常崇拜，感慨國內外工廠的巨大差距。這座四層的建築裝有電梯，辦公區都鋪著灰色地毯，生產區地麵則是奶黃色的防靜電環氧樹脂地坪，到處都一塵不染。後來知道這個工廠已經投入使用二十幾年了，方自歸更是感慨，因為這棟樓裏裏外外看起來都像是嶄新的。
這天，在這個漂亮的玻璃盒子裏，方自歸翻看一台設備的維修手冊，發現文件裏印著許多gm的標誌，有些奇怪。gm這家公司在九十年代末連續幾年都是世界五百強第一名，方自歸在報紙上看到過，於是問身邊的師父：“jackson，為什麽我們公司內部使用的文件上，會用gm的logo呢？”
傑克遜把維護手冊拿過來一看，“可能少數manual沒來得及改。”
“我們跟gm有什麽關係嗎？”
“我們以前就是gm的子公司啊。建廠時，我們公司就叫gmsingapore。後來零件部門從gm獨立出來，才改了現在這個名。”
方自歸好奇道：“我們為什麽要獨立出來呢？”
傑克遜笑道：“老大們決定的事情，我怎麽知道？”
方自歸明白為什麽徳弗勒能夠成為世界第一大汽車零部件生產商了，因為公司畢竟脫胎於世界第一大公司通用汽車，隻要把通用汽車的單子繼承下來，那就應該很大了。
這天以後，方自歸對這個玻璃盒子就更崇拜了。
培訓，就在歡樂祥和的氣氛中在玻璃盒子裏麵進行下去，誰知老卑和亞當突然之間鬥起來了。
蘇州工廠僅有的兩個經理鬥起來，據說是兩人在新工廠項目上的一些觀點不一致。比如老卑認為發往蘇州的設備應該是abc，亞當認為應該是cde，而亞當往往對自己的觀點很堅持，老卑認為自己沒有得到亞當的尊重，兩人就鬥起來了。方自歸對老卑和亞當的印象都很好，在聽說然後感覺到一些老卑和亞當之間的矛盾後，方自歸頗有些失望和尷尬。原來在這麽晶瑩剔透的玻璃盒子裏麵，也有傳說中黑暗的辦公室政治，這次海外培訓的培訓內容，可真是夠全麵了。
“根據曆史經驗，”母司對方自歸說，“工廠還沒建成，上層就開始內鬥，這工廠的前途是不會好的了。”
老卑與亞當的矛盾迅速升級，突然有一天，亞太區總裁和老卑就召集九位蘇州精英開會，通知大家，亞當已經被調離蘇州工廠項目。
克司經過一番打探和推理，認為老卑與亞當不和的根本原因，其實是老卑和亞當以前是平級的經理，在蘇州建廠老卑成了總經理，亞當成了老卑的下屬，所以亞當不服。
亞當被清除出蘇州團隊後，蘇州工廠使用的設備也被確定了下來，全是些年代久遠的二手設備，新加坡人叫中古機。中古機這名字，讓方自歸聯想到黑暗的中世紀。方自歸在新加坡的二手設備供應商那裏，和師父傑克遜一起調試這些馬上要發往蘇州的中古機，確實有種即將被黑暗籠罩的感覺。
新來的生產經理叫陳順風，一看名字就知道是漁民的後代。陳順風跟亞當的管理風格不一樣，他絕不會像****的亞當一樣坐在辦公桌上，和下屬一邊分享他的餅幹一邊談工作，而是喜歡坐在辦公桌後的大班椅上，以一種權威的姿態出現在下屬麵前。陳順風一上任，就在他參加的第一次晨會上，表現了一把他的壓迫式打法。
汽車行業質量體係有一個“持續改進”的要求，每天的晨會是持續改進的方法之一。這天重卡汽車音響的新加坡工作小組和徳弗勒蘇州工廠的八大金剛開晨會，順風殺來了。當談到某個生產過程的缺陷率時，順風開始使用5w1h方法追問新加坡的那個質量工程師。5w1h就是連續問5個why和一個how，以期找到問題的根本原因並對症下藥。這個質量工程師認為順風這個問題比較幼稚，所以對順風咄咄逼人的5w1h不太買賬，臉越來越紅，脖子越來越粗，當順風問到第四個why時，這工程師當著八大金剛的麵居然毛了，翻出一本手冊甩在桌上，不迴答順風的問題，卻說：“你自己看書吧，書上都寫著呢。”
這種情況，就好像順風問為什麽窨井蓋是圓的，工程師迴答是因為原因a。順風又問為什麽會出現情況a，工程師迴答是因為原因b。這時導致情況b的原因大概隻有上帝才能迴答了，順風再問為什麽會出現情況b，工程師就迴答：如果窨井蓋是方的，你他媽又會問為什麽不是圓的，你讓窨井蓋怎麽做？它總得有個形狀吧。
八大金剛看看順風，再看看質量工程師，感覺氣氛很尷尬。然而奇葩的是，順風同誌仍然鍥而不舍地追問已經拒絕迴答問題的那個質量工程師，直到其他的工程師圍上來打圓場，這件事情才不了了之。
這次晨會，雖然順風沒能在重卡汽車音響項目上完成他的第一個5w1h，但是成功地向八大金剛展示了他的壓迫式打法。
陳順風橫空出世後，刮起了一陣橫風，但是他很買老卑的賬，這個團隊基本的團隊精神還是能得到保障了。時間就這樣一天天過去，蘇州團隊快學成迴國了，老卑和陳順風在新加坡搞最後一次團建，請九個蘇州籍員工再到東海岸吃海鮮。
這次吃海鮮的主菜是辣椒蟹，與上次吃的黑胡椒蟹做法不同，但用的螃蟹是一樣的。上次克司以半顆門牙為代價，論證了大閘蟹和大海蟹的區別，這次克司非常老實，堅決用鉗子來對付螃蟹了。
克司的門牙崩掉以後，在後來的兩個月裏一直是以1.5顆門牙的形象示人，特別有個性。克司之所以不顧國體，把這個形象在外國堅持這麽久，不是他喜歡這種丐幫會員的造型，而是在新加坡補牙很貴。就像大家帶了一堆方便麵漂洋過海到新加坡填肚子一樣，克司堅持漂洋過海把自己的半顆門牙帶迴蘇州修理，也算拉動國內消費，支持家鄉建設。克司的選擇，其實與在上海打工的四川籍民工平日在上海節衣縮食，過年迴四川老家揮霍一下的經濟學原理相同，可以稱為“樂必思蜀”定律。這種現象，方自歸用經濟學分析了一下，認為隻有人均gdp上去了，“樂不思蜀”定律才能發生效力，人們才會漂洋過海，滿世界亂竄，想出各種花樣去花錢享樂。
老卑說，要workhard，yhard，所以氣氛比較放鬆，大家在飯桌上各種閑聊。說話有點兒漏風的克司聊著聊著就問：“那邊有燈光，好像有個小島。那邊是新加坡嗎？”
陳順風道：“那個島屬於印尼。”
連母問：“印尼是不是也有很多華人？”
老卑道：“印尼的華人不多，隻占印尼人口的4%。但印尼華人控製印尼70%的經濟。”
納德道：“印尼華人這麽厲害啊？”
老卑笑道：“華人都厲害。華人在馬來西亞隻有三分之一，卻控製馬拉西亞90%的經濟。”
陳順風用毋庸置疑地口吻說：“我們華人是很優秀的。”
方自歸非常驚訝，自己已經為中國人素質差的問題糾結很多年了，沒想到竟然有人以不容置疑的語氣說——我們華人是很優秀的。方自歸問：“那為什麽日本人說中國人是劣等民族？”
陳順風道：“日本人有這麽說嗎？”
方自歸道：“有啊。日本當年侵略中國，不就是這麽說的嗎？而現在，中國還是處處落後於日本。”
老卑道：“華人不是劣等民族。雖然現在中國比日本落後，可隻要你們做正確的事，趕上去會很快。”
納德道：“besman對中國很有信心啊！”
老卑道：“新加坡六五年建國時，也很落後，什麽都沒有，連淡水都沒有。可現在新加坡已經是第一世界，很快的。你們現在開始做正確的事情，你們也會很快。”
終於坐上了迴國的飛機，方自歸看著舷窗外的朵朵白雲，產生了一種迫不及待的心情。產生這種心情，不是因為像花園一樣的新加坡沒有吸引力，而是因為國內有愛情，而新加坡沒有。
這天，在這個漂亮的玻璃盒子裏，方自歸翻看一台設備的維修手冊，發現文件裏印著許多gm的標誌，有些奇怪。gm這家公司在九十年代末連續幾年都是世界五百強第一名，方自歸在報紙上看到過，於是問身邊的師父：“jackson，為什麽我們公司內部使用的文件上，會用gm的logo呢？”
傑克遜把維護手冊拿過來一看，“可能少數manual沒來得及改。”
“我們跟gm有什麽關係嗎？”
“我們以前就是gm的子公司啊。建廠時，我們公司就叫gmsingapore。後來零件部門從gm獨立出來，才改了現在這個名。”
方自歸好奇道：“我們為什麽要獨立出來呢？”
傑克遜笑道：“老大們決定的事情，我怎麽知道？”
方自歸明白為什麽徳弗勒能夠成為世界第一大汽車零部件生產商了，因為公司畢竟脫胎於世界第一大公司通用汽車，隻要把通用汽車的單子繼承下來，那就應該很大了。
這天以後，方自歸對這個玻璃盒子就更崇拜了。
培訓，就在歡樂祥和的氣氛中在玻璃盒子裏麵進行下去，誰知老卑和亞當突然之間鬥起來了。
蘇州工廠僅有的兩個經理鬥起來，據說是兩人在新工廠項目上的一些觀點不一致。比如老卑認為發往蘇州的設備應該是abc，亞當認為應該是cde，而亞當往往對自己的觀點很堅持，老卑認為自己沒有得到亞當的尊重，兩人就鬥起來了。方自歸對老卑和亞當的印象都很好，在聽說然後感覺到一些老卑和亞當之間的矛盾後，方自歸頗有些失望和尷尬。原來在這麽晶瑩剔透的玻璃盒子裏麵，也有傳說中黑暗的辦公室政治，這次海外培訓的培訓內容，可真是夠全麵了。
“根據曆史經驗，”母司對方自歸說，“工廠還沒建成，上層就開始內鬥，這工廠的前途是不會好的了。”
老卑與亞當的矛盾迅速升級，突然有一天，亞太區總裁和老卑就召集九位蘇州精英開會，通知大家，亞當已經被調離蘇州工廠項目。
克司經過一番打探和推理，認為老卑與亞當不和的根本原因，其實是老卑和亞當以前是平級的經理，在蘇州建廠老卑成了總經理，亞當成了老卑的下屬，所以亞當不服。
亞當被清除出蘇州團隊後，蘇州工廠使用的設備也被確定了下來，全是些年代久遠的二手設備，新加坡人叫中古機。中古機這名字，讓方自歸聯想到黑暗的中世紀。方自歸在新加坡的二手設備供應商那裏，和師父傑克遜一起調試這些馬上要發往蘇州的中古機，確實有種即將被黑暗籠罩的感覺。
新來的生產經理叫陳順風，一看名字就知道是漁民的後代。陳順風跟亞當的管理風格不一樣，他絕不會像****的亞當一樣坐在辦公桌上，和下屬一邊分享他的餅幹一邊談工作，而是喜歡坐在辦公桌後的大班椅上，以一種權威的姿態出現在下屬麵前。陳順風一上任，就在他參加的第一次晨會上，表現了一把他的壓迫式打法。
汽車行業質量體係有一個“持續改進”的要求，每天的晨會是持續改進的方法之一。這天重卡汽車音響的新加坡工作小組和徳弗勒蘇州工廠的八大金剛開晨會，順風殺來了。當談到某個生產過程的缺陷率時，順風開始使用5w1h方法追問新加坡的那個質量工程師。5w1h就是連續問5個why和一個how，以期找到問題的根本原因並對症下藥。這個質量工程師認為順風這個問題比較幼稚，所以對順風咄咄逼人的5w1h不太買賬，臉越來越紅，脖子越來越粗，當順風問到第四個why時，這工程師當著八大金剛的麵居然毛了，翻出一本手冊甩在桌上，不迴答順風的問題，卻說：“你自己看書吧，書上都寫著呢。”
這種情況，就好像順風問為什麽窨井蓋是圓的，工程師迴答是因為原因a。順風又問為什麽會出現情況a，工程師迴答是因為原因b。這時導致情況b的原因大概隻有上帝才能迴答了，順風再問為什麽會出現情況b，工程師就迴答：如果窨井蓋是方的，你他媽又會問為什麽不是圓的，你讓窨井蓋怎麽做？它總得有個形狀吧。
八大金剛看看順風，再看看質量工程師，感覺氣氛很尷尬。然而奇葩的是，順風同誌仍然鍥而不舍地追問已經拒絕迴答問題的那個質量工程師，直到其他的工程師圍上來打圓場，這件事情才不了了之。
這次晨會，雖然順風沒能在重卡汽車音響項目上完成他的第一個5w1h，但是成功地向八大金剛展示了他的壓迫式打法。
陳順風橫空出世後，刮起了一陣橫風，但是他很買老卑的賬，這個團隊基本的團隊精神還是能得到保障了。時間就這樣一天天過去，蘇州團隊快學成迴國了，老卑和陳順風在新加坡搞最後一次團建，請九個蘇州籍員工再到東海岸吃海鮮。
這次吃海鮮的主菜是辣椒蟹，與上次吃的黑胡椒蟹做法不同，但用的螃蟹是一樣的。上次克司以半顆門牙為代價，論證了大閘蟹和大海蟹的區別，這次克司非常老實，堅決用鉗子來對付螃蟹了。
克司的門牙崩掉以後，在後來的兩個月裏一直是以1.5顆門牙的形象示人，特別有個性。克司之所以不顧國體，把這個形象在外國堅持這麽久，不是他喜歡這種丐幫會員的造型，而是在新加坡補牙很貴。就像大家帶了一堆方便麵漂洋過海到新加坡填肚子一樣，克司堅持漂洋過海把自己的半顆門牙帶迴蘇州修理，也算拉動國內消費，支持家鄉建設。克司的選擇，其實與在上海打工的四川籍民工平日在上海節衣縮食，過年迴四川老家揮霍一下的經濟學原理相同，可以稱為“樂必思蜀”定律。這種現象，方自歸用經濟學分析了一下，認為隻有人均gdp上去了，“樂不思蜀”定律才能發生效力，人們才會漂洋過海，滿世界亂竄，想出各種花樣去花錢享樂。
老卑說，要workhard，yhard，所以氣氛比較放鬆，大家在飯桌上各種閑聊。說話有點兒漏風的克司聊著聊著就問：“那邊有燈光，好像有個小島。那邊是新加坡嗎？”
陳順風道：“那個島屬於印尼。”
連母問：“印尼是不是也有很多華人？”
老卑道：“印尼的華人不多，隻占印尼人口的4%。但印尼華人控製印尼70%的經濟。”
納德道：“印尼華人這麽厲害啊？”
老卑笑道：“華人都厲害。華人在馬來西亞隻有三分之一，卻控製馬拉西亞90%的經濟。”
陳順風用毋庸置疑地口吻說：“我們華人是很優秀的。”
方自歸非常驚訝，自己已經為中國人素質差的問題糾結很多年了，沒想到竟然有人以不容置疑的語氣說——我們華人是很優秀的。方自歸問：“那為什麽日本人說中國人是劣等民族？”
陳順風道：“日本人有這麽說嗎？”
方自歸道：“有啊。日本當年侵略中國，不就是這麽說的嗎？而現在，中國還是處處落後於日本。”
老卑道：“華人不是劣等民族。雖然現在中國比日本落後，可隻要你們做正確的事，趕上去會很快。”
納德道：“besman對中國很有信心啊！”
老卑道：“新加坡六五年建國時，也很落後，什麽都沒有，連淡水都沒有。可現在新加坡已經是第一世界，很快的。你們現在開始做正確的事情，你們也會很快。”
終於坐上了迴國的飛機，方自歸看著舷窗外的朵朵白雲，產生了一種迫不及待的心情。產生這種心情，不是因為像花園一樣的新加坡沒有吸引力，而是因為國內有愛情，而新加坡沒有。